情商（EQ）又稱情緒智力，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對(duì)應(yīng)的概念。它主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)。
美國心理學(xué)家認(rèn)為，情商包括以下幾個(gè)方面的內(nèi)容：
1、認(rèn)識(shí)自身的情緒；
2、能妥善管理自己的情緒；
3、自我激勵(lì)，它能夠使人走出生命中的低潮，重新出發(fā)；
4、認(rèn)知他人的情緒，這是與他人正常交往，實(shí)現(xiàn)順利溝通的基礎(chǔ)；
5、人際關(guān)系的管理，即領(lǐng)導(dǎo)和管理能力。
情商是—種能力，可以感覺、了解和有
