1.日常禮儀常識
當(dāng)代禮儀規(guī)范 1.現(xiàn)在通用的稱呼禮節(jié)大致是：男性稱“先生”；女性已婚的，稱“夫人”或“女士”；未婚的，稱“小姐”；不明確其婚否者則稱“女士”。
2.握手一定要用右手，不要戴著手套和墨鏡與他人握手，且在握手時另一只手不要插在衣兜內(nèi)。 3.握手的順序應(yīng)當(dāng)遵循尊者先伸手原則，即長輩和晚輩握手，長輩先伸手；男士和女士握手，女士先伸手。
但當(dāng)客人和主人握手時，雖然客人是尊者，但當(dāng)客人到來時，為了表示歡迎，主人應(yīng)先伸手；離別時，為了表示感謝，客人應(yīng)先伸手。 4.介紹他人時，介紹的順序應(yīng)當(dāng)遵循尊者先知原則。
如，當(dāng)中間人介紹A,B時（A為長輩，B為晚輩），先將B（晚輩）介紹給A（長輩），讓長輩先知晚輩信息。例如：小王是某公司的工作人員，在一次本公司老板和客戶的會面時，小王要先將本公司的老板介紹給客戶（因為客戶是尊者，有優(yōu)先知情權(quán)）。
5.遞名片給他人時，最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方（不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方），交予對方。將名片遞給他人時，口頭應(yīng)有所表示。
可以說：“請多指教”，“多多關(guān)照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認(rèn)識一下吧”，或是先作一下自我介紹。 6.當(dāng)接受他人名片時，應(yīng)立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對方。
雙手或以右手接過，“接過名片，首先要看”，這一點至為重要。即接過名片后，用半分鐘左右的時間，從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍。
7.如果沒有緊急的事情，不要在早上7點之前和晚上10點之后給他人打電話。通話時間最好控制在三分鐘以內(nèi)。
通話時先說重要的話題。尊者先掛斷電話。
8.接聽電話的七大原則：表明身份、表明目的、稱呼姓名、仔細(xì)聆聽、做好記錄、重復(fù)、道謝/告別。所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽。
因特別原因超過三次之后才接聽電話，應(yīng)馬上致歉：“對不起，讓您久等了！” 9.移動電話應(yīng)當(dāng)放到公文包之內(nèi)（最為正式）或上衣口袋之內(nèi)。 10.裝信時，一定要將其推至信封的頂端，并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離，以防止拆信時損壞。
11.坐姿：入座時，只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時如有需要，可交疊雙腿，一般是右腿架在左腿上，但千萬不可晃動足尖。
女子坐時雙膝必須靠緊，腳跟并攏。 入座時從椅子的左側(cè)入座。
12.盡量靠右行，不走中間；與客戶、上級相遇時，要點頭行禮致意；與客戶、上級同行到門前時，應(yīng)主動開門讓他們先行。 13.工作人員與客戶、長輩上電梯時應(yīng)先進(jìn)電梯；下電梯時，工作人員應(yīng)當(dāng)后出電梯。
14.上樓時，長輩在前，晚輩在后；女士在前，男士在后；客人在前，工作人員在后。下樓時，男士在前，女士在后；晚輩在前，長輩在后；工作人員在前，客人在后。
15.我國的政務(wù)禮儀中，左為尊；商務(wù)禮儀中，右為尊。 16.男士衣著服飾禮儀 三色原則：男士在正式的商務(wù)場合衣著服飾最好不要超過三種色系。
三一定律：鞋子，腰帶，公文包應(yīng)該保持一個顏色（多為黑色）。 穿短襯衣不要打領(lǐng)帶。
領(lǐng)帶下端在皮帶扣上端為宜。男人腰帶上面不要掛任何東西。
17.女士衣著服飾禮儀 穿套裝、套裙時要穿制式皮鞋（制式皮鞋：男的是指系帶的黑皮鞋，女的是指黑色半高跟的船形皮鞋）。 正式場合六不露：不暴露胸部，不暴露肩部（即不穿無袖裝）、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露腳趾、不暴露腳跟。
18.一般應(yīng)以右手持筷，以拇指、食指、中指共同捏住筷子的上部（粗頭處）約三分之一處。 19.不要端起碗來進(jìn)食，尤其是不要雙手端起碗來進(jìn)食。
食用碗里盛放的食物時，應(yīng)以筷子、匙加以輔助，切勿直接倒入口中，或不用任何餐具以嘴吸食。 20.西餐中正餐的菜序：開胃菜、湯、副菜（白肉-配白葡萄酒）、主菜（紅肉-配紅葡萄酒）、甜品、果品、熱飲。
22.刀叉的使用，一般有兩種方法可供借鑒：英國式和美國式。 英國式：要求在進(jìn)餐時，始終右手持刀，左手持叉，一邊切割，一邊叉而食之。
美國式：先是右刀左叉，一口氣把餐盤里要吃的東西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盤前方，將左手中的餐叉換到右手里，再吃。 23.如用餐者與人攀談時，應(yīng)暫時放下刀叉。
將刀叉刀右、叉左，刀口向內(nèi)、叉齒向下，呈漢字的“八”字形狀擺放在餐盤之上。它的含義是：此菜尚未用畢。
但要注意，不可將其交叉放成“十”字形。 如果吃完了，或不想再吃了，則可以刀口內(nèi)向、叉齒向上，刀右叉左地并排縱放。
24.西餐往往有多副刀叉，在使用時，應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)依次取用刀叉。 25.餐巾的用途 ①用來保潔服裝。
②用來揩拭口部。在用餐期間與人交談之前，應(yīng)先用餐巾輕輕地揩一下嘴。
女士進(jìn)餐前，亦可以餐巾輕印一下口部，以除去唇膏。以餐巾揩口時，其部位應(yīng)大體固定，最好只用其內(nèi)側(cè)。
通常，不應(yīng)以餐巾擦汗、擦臉，擦手也要盡量避免。特別要注意，不要用餐巾去擦餐具。
③用來掩口遮羞。④用來進(jìn)行暗示。
最常見的暗示又分三種：其一，是暗示用餐開始。當(dāng)女主人鋪開餐巾時，就等于是在宣布用餐可以開始了。
其二，是暗示用餐結(jié)束。當(dāng)主人，尤其是女主人把餐巾放到餐桌上時，意在宣告用餐結(jié)束，請各位告退。
2.小學(xué)生禮儀常識
一、稱謂禮儀 1、對父母、長輩不能直呼姓名，要用標(biāo)準(zhǔn)稱呼。
2、對兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。 二、問候禮儀 向父母、長輩問候致意，要按不同的時間和場合使用不同的問候語。
1、早起后，問爸爸（媽媽）早上好。 2、睡覺前，祝爸爸（媽媽）晚安。
3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康 4、過節(jié)時：祝爸爸（媽媽）節(jié)日愉快。 5、外出時：祝爸爸（媽媽）一路平安。
6、歸來時：爸爸（媽媽）回來啦。 三、就餐禮儀 1、吃飯前，要幫父母、長輩做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃飯時，讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃，才拿起碗筷吃飯。
3、吃飯時，不狼吞虎咽，不無故講話，不隨意走動，菜渣殘骨不要亂扔。不要對著餐桌咳嗽打噴嚏。
4、若長輩給自己添飯夾菜，要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯，要請父母、長輩“慢吃”。
5、吃飯后，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。 四、穿著禮儀 1、儀表整潔大方，著裝樸素得體，不穿奇裝異服。
2、女同學(xué)提倡理短發(fā)，不燙發(fā)；男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭，不留長發(fā)，不理分頭。 3、不化妝，不佩戴飾物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。
4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。 五、尊師禮儀 1、見到師長，早上問早，中午問好，放學(xué)回家說再見。
2、進(jìn)出校門、上下樓梯時遇見老師，應(yīng)讓老師先行。 3、進(jìn)辦公室要喊報告，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入，離開時應(yīng)向老師說“再見”。
4、發(fā)現(xiàn)老師的錯處要有禮貌地指出。 5、課堂上發(fā)言要先舉手，回答問題要起立。
六、同學(xué)交往禮儀 1、同學(xué)交往要學(xué)會使用“請、你好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、別客氣、再見”等禮貌用語。 2、同學(xué)間相見要互相問候、招呼或點頭。
3、與同學(xué)說話語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。 4、向同學(xué)請教問題，問前要用謙語，問后要道謝。
5、不給同學(xué)取綽號，要主動幫助有困難的和身有殘疾的同學(xué)。 七、升旗禮儀 1、升旗時，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊禮。
2、唱國歌時要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音要洪亮。 3、認(rèn)真聽國旗下的講話。
八、活動禮儀 1、參加集體活動要準(zhǔn)時，遵守秩序，不隨意走動，不隨便說話。 2、在大會上發(fā)言時，要先向師長、同學(xué)或聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束時要道謝。
3、觀看演出要提前入場，觀看時聚精會神，要適時、適度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結(jié)束后，有秩序地退場。
4、活動中不吃零食，不在場內(nèi)留下雜物。野外活動要集體收拾處理垃圾，保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。
九、接待禮儀 1、有親戚、朋友、老師、同學(xué)來訪，要熱情接待，主動招呼，接提親人或朋友手中的物品等。 2、對來客要主動讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。
3、客人走時要起身道別，要送到門口。
3.禮儀基本知識
禮儀是指人們在相互交往中，為表示相互尊重、敬意、友好而約定俗成的、共同遵循的行為規(guī)范和交往程序，它涵蓋各種大型、正規(guī)場合隆重舉行的儀式和人們在社交活動中的禮貌禮節(jié)。
在服務(wù)性活動中，禮儀的基本要求著重在以下幾方面：一、儀態(tài)儀表禮儀1、著裝 團(tuán)隊活動要求隊員統(tǒng)一著裝，顯示良好的團(tuán)隊精神。2、站姿 抬頭，頸挺直，下頜微收，雙肩放松，兩腿并攏立直，腳尖分開呈“V”字狀。
身體重量平均分布在兩條腿上。雙手交搭貼于腹部，挺胸、收腹。
給人以挺拔向上、莊重大方、精力充沛的印象。3、行姿 行走時步履應(yīng)自然、輕盈、敏捷、穩(wěn)健。
上身正直，眼平視，挺胸收腹立腰，重心前傾，雙肩平穩(wěn)，不宜左顧右盼，左右搖晃。集體行動時，不得喧笑打鬧。
4、坐姿 入坐時要輕穩(wěn)，走到座位前，轉(zhuǎn)身后退，輕穩(wěn)坐下。女子裙裝入座時，應(yīng)將裙向前收攏一下再坐下。
腰背挺直，兩臂自然彎曲放在膝上，雙腿并攏。起立時，右腳向后收半步而后站立。
二、見面禮儀1、握手 通常年長（尊）者先伸手后，另一方及時呼應(yīng)。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。
告辭時，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。
初次見面時，時間一般控制在3秒鐘內(nèi)。2、介紹 介紹時應(yīng)把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。
介紹時陳述的時間宜短不宜長，內(nèi)容宜簡不宜繁。同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。
3、致意 表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。
三、談話禮儀人際交往中應(yīng)隨時注意使用禮貌用語，是談話中的基本要求。1、問候 根據(jù)彼此的關(guān)系問候“您好！”、“你好”、“早上好”、“晚安”等，初次相識可說“您好，見到您很高興”。
2、道歉 做了不應(yīng)該做的事，應(yīng)及時道歉“對不起，實在抱歉”、“真過意不去”、“真是失禮了”。或者是不經(jīng)意打擾別人應(yīng)說：“對不起，打擾了”、“對不起，打斷一下”等。
3、應(yīng)答 “您不必客氣”、“沒關(guān)系，這是我應(yīng)該做的”、“照顧不周，請多指正”。4、慰問 “您辛苦了”、“讓您受累了”、“給你們添麻煩了四、迎送接待禮儀1、接站 對遠(yuǎn)道而來的客人，要做好接站工作，掌握客人到達(dá)的時間，保證提前迎候，接站時，準(zhǔn)備迎客牌，并在客人到達(dá)時高舉，以便客人辨認(rèn)。
2、會面 客人到達(dá)，應(yīng)主動迎接，熱情打招呼。如果是長者或身體不太好的應(yīng)上前挽扶，客人手中提有重物應(yīng)主動接過來。
3、入室 陪客者應(yīng)走在客人的左邊，或走在主陪人員和客人的身后，到達(dá)會客室門口，應(yīng)打開門，讓客人先進(jìn)，并把客人介紹給在場的有關(guān)人員。4、送客 按照接待時的規(guī)格對等送別。
離開時，應(yīng)與客人熱情話別。五、表情儀態(tài)表情是人的思想感情和內(nèi)在情緒的外露。
臉部則是人體中最能傳情達(dá)意的部位，可以表現(xiàn)出喜、怒、哀、樂、憂、思等各種復(fù)雜的思想感情。應(yīng)該運用好表情來傳達(dá)信息。
1、待人熱情誠懇，不獻(xiàn)媚討好，不擠眉弄眼，不卑不亢。2、興高采烈而不欣喜若狂，不大呼小叫、手舞足蹈。
3、表示厭惡時也不要傷別人的面子，避免臉色難看。4、遇到煩惱、氣憤之事，不忙于動怒悲傷，應(yīng)控制情緒，讓自己平靜下來。
5、冷若冰霜的表情相當(dāng)于拒人千里之外，應(yīng)通過發(fā)自內(nèi)心的關(guān)心和熱情來促成雙方的溝通與合作。6、善于運用微笑，微笑能使人的關(guān)系融洽，矛盾緩解。
六、手勢儀態(tài)手是體態(tài)語中最重要的傳播媒介。如：招手、揮手、擺手、握手等都表示不同的意義。
人在緊張、興奮、焦急時，手都會有意無意的表現(xiàn)著。作為儀態(tài)的重要組成部分，手勢應(yīng)該正確地使用。
1、談話時，手勢不宜過多，動作不宜過大，更不能手舞足蹈。傳達(dá)信息時，手應(yīng)保持靜態(tài)，給人穩(wěn)重之感。
2、拍拍打打、推推搡搡，撫摸對方或勾肩搭背，依偎在別人的身體上等形為，會讓別人反感，也是不符合禮儀的行為。3、不能用食指指點別人，更不要用姆指指自己。
說到自己時，可以把手掌放在胸口上；說到別人時，一般應(yīng)用掌心向上，手指并攏伸展開進(jìn)行表示。蹲姿1、女士下蹲不要翹臀，上身直，略低頭，雙腿靠緊，曲膝下蹲，起身時應(yīng)保持原樣，特別穿短裙下蹲時更不要翹臀。
2、對男士沒有像對女士那樣嚴(yán)格的要求，但也應(yīng)注意動作的優(yōu)雅。七、遞接物品1、盡量用雙手遞接物品，以表示對對方的尊重。
2、遞尖銳或有危險的物品，盡量把尖部、危險部位朝向自己，把安全的一面遞給他人八、辦公室拜訪禮節(jié)1、先預(yù)約，然后以準(zhǔn)確的時間拜訪。2、出訪前修飾自身的儀表儀容。
3、無論門是開的還是關(guān)的，都應(yīng)輕聲敲門，經(jīng)允許方可進(jìn)入。4、問候及自我介紹：進(jìn)門后應(yīng)該說“您好”、“各位好”或者點頭致意，進(jìn)行自我介紹并向接待人遞名片，請求與安排會見者見面。
5、初次見面要自我介紹，并主動提及會面事宜，說明來意。6、謝座后，應(yīng)有必要的寒喧，然后切入正題。
7、談話內(nèi)容簡單明了，時間不易過長，以免影響他人工作。8、恰到好處地告辭。
九、用餐禮儀1、用餐前，服務(wù)員送上的熱濕毛巾作為擦嘴角、雙手用的，用它擦臉、脖子等都是失禮的。2、用餐時，用餐巾紙擦餐具，是對主人不尊重的表現(xiàn)。
3、。
4.基本禮儀常識有那些
儀容禮儀 1、頭發(fā)整潔，發(fā)型得體大方。
2、儀容潔凈，男士胡須勤刮、指甲常修剪，女士指甲長短適度，美化適中。 3、口腔衛(wèi)生，牙齒清潔。
4、化妝濃淡適應(yīng)場合，妝容和服飾搭配和諧，不使用香味過重的化妝品。 5、化妝與年齡相協(xié)調(diào)、與身份相符合。
著裝禮儀 1、服飾整潔、得體、大方，色彩搭配合理。 2、正式場合，男士宜穿禮服或深色的西裝、皮鞋和襪子，女士宜穿套裝，不空短、透、露服裝。
3、穿西裝時，襯衫袖子應(yīng)略長于西裝袖子，領(lǐng)帶平直長度在腰帶上緣。 4、鞋子與衣服相搭配，保持鞋子潔凈，正式場合不穿拖鞋，穿西裝、裙裝、禮服時不穿平跟鞋或布鞋。
5、女士領(lǐng)巾、圍巾、手包應(yīng)與服裝顏色和諧搭配。 言談禮儀 1、和顏悅色，語言簡潔，語調(diào)親切，語速適中。
2、認(rèn)真聆聽，切忌心不在焉，不輕意打斷言者。 3、與人交談時目視對方，適時點、應(yīng)答。
4、多人交談時說話時間長短適度，不滔滔不絕。 5、禮貌性的交談應(yīng)使用謙詞和敬語。
握手禮儀 1、用右手，雙腿并立站直，微笑著注視對方眼睛。 2、一般由年長的向年輕的伸手，地位高的向地位低的伸手，女士向男士伸手；拜訪時主人先伸手，告別時客人先伸手。
3、在多人握手時，順其自然，不交叉握手。 4、與貴賓或才人握手時宜用雙手，身體身軀前傾。
5、男士與女士握手時，時間長短和力度適中。 舉止禮儀 1、站立時挺胸、收腹、抬頭，雙臂自然下垂或在體前交叉。
2、穿禮服或旗袍站立時忌雙腳并列，應(yīng)以一只腳為重心，雙腳前后適當(dāng)錯開。 3、坐立時上身保持端正，女士穿裙裝坐沙發(fā)不應(yīng)太靠里面。
4、兩腿交疊而坐時，懸空的小腿回收，腳尖向下。 5、與人交談時身體適當(dāng)前傾，可根據(jù)內(nèi)容需要做適當(dāng)手勢。
6、走路時身體挺直，自然擺動雙臂，不左搖右擺。 7、穿旗袍走路時胸微含，下頜微收，步幅不宜太大。
8、在室內(nèi)公共場所不大聲喧嘩，打噴嚏時適當(dāng)掩口。 9、在公共場所不大聲喧嘩，不隨地吐痰，打噴嚏時適當(dāng)掩口。
10、?；丶铱锤改?，主動噓寒問暖，分擔(dān)家務(wù)。 拜訪禮儀 1、訪前約定，按時到達(dá)，叩門或按門鈴不應(yīng)該過重或過久。
2、進(jìn)門后主動打招呼，待主人安排座位后再坐下。 3、主人端茶敬煙時應(yīng)起身道謝。
4、帶孩子時應(yīng)避免孩子吵鬧，不隨意動主人的東西。 5、告別時對主人表示感謝，主動與主人握手道別。
6、尊重民俗風(fēng)俗、地域習(xí)俗和主人習(xí)慣。 名片禮儀 1、遞送名片要用雙手，名片正面朝向?qū)Ψ健?/p>
2、接受名片要用雙手，并表示感謝。 3、交換名片時應(yīng)先客后主，先職務(wù)低后職務(wù)高，先年輕后年長。
4、不在名片隨意涂寫。 電話禮儀 1、打出電話選擇時間適當(dāng)，通話時間不宜過長。
2、接聽電話應(yīng)及時、熱情、文明。 3、語言文明，語氣平和，用語簡練，表述清楚。
4、請對方重述時應(yīng)使用謙語。 5、通話完畢，打出方先掛斷電話，輕放話筒。
6、代他人接電話時注意禮貌，及時轉(zhuǎn)接或轉(zhuǎn)達(dá)。 乘電梯禮儀 1、等電梯時不擁堵在門口，進(jìn)出電梯時不搶行。
2、看到兒童或雙手拿東西的人，主動代為按鈕。 3、到達(dá)樓層后，依順序進(jìn)出。
4、與長輩、領(lǐng)導(dǎo)、女士同行，主動禮讓，熱情服務(wù)。 網(wǎng)絡(luò)禮儀 1、不瀏覽低級康俗網(wǎng)頁，不下載和傳播不健康的內(nèi)容，不編發(fā)惡意貼子。
2、不侵入他人網(wǎng)站、郵箱，不查看他人信箱或上網(wǎng)記錄，不盜取ID號碼。 3、上網(wǎng)聊天時使用文明、規(guī)范用語。
4、發(fā)郵件時使用謙語，轉(zhuǎn)發(fā)他人郵件應(yīng)征得對方同意。 5、收到要求回復(fù)的電子郵件及時給予答復(fù)。
手機(jī)禮儀 1、文明設(shè)定手機(jī)鈴音。 2、參加會議等場合時關(guān)機(jī)或把鈴聲調(diào)到振動位置。
3、不在加油站或起飛的飛機(jī)上使用手機(jī)。 4、正在駕車或騎車時不使用手機(jī)。
5、暫時借用別人手機(jī)應(yīng)長話短說，及時歸還。 6、不編發(fā)和轉(zhuǎn)發(fā)虛假或低級趣味信息。
乘客禮儀 1、主動購票和接受檢票，隨身物品超重自覺辦理托運。 2、自覺接受安檢，按指定車廂或車（艙）門排隊上下，先下后上。
3、上車（船、飛機(jī)）后，盡快對號入座，不多占座位。 4、主動為老、幼、病、殘、孕或抱小孩的人讓座，主動幫助其上下。
5、未經(jīng)允許不取閱他人的書報雜志。 6、保持車（艙）內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，不吃帶刺激性氣味食品、不亂扔雜物，使用洗室衛(wèi)生間后保持清潔。
出租車司機(jī)禮儀 1、服裝整潔，重大活動穿公司統(tǒng)一服裝。 2、使用文明用語，不野蠻待客。
3、路遇乘客招手，按規(guī)定停靠，不拒載。 4、按最佳路線行駛，按計價器收費并主動提供票據(jù)。
5、及時擦洗車輛，保持車內(nèi)外干凈整潔。 交通禮儀 1、行人自覺在人行道上行走，在繁華路段不并排挽手行走。
2、行人不闖紅燈、不亂穿馬路，不站在馬路上與人交談、吃東西或看書報。 3、駕駛機(jī)動車時不闖紅燈，不超員，不在非機(jī)動車道或人行道上行駛。
4、騎車或駕車時尊重行人，過道口時不搶行、不橫沖直撞。 5、騎車或駕車經(jīng)過工廠、學(xué)校、機(jī)關(guān)大門或繁華街路時，應(yīng)減速慢行，注意避讓。
6、對問路者熱心幫助。 7、路遇車禍或其它突發(fā)事件積極報警，不圍觀。
旅游禮儀 1、保護(hù)生態(tài)環(huán)境，不踩踏綠地，不摘折花木果實，不追捉、投打、亂喂動物。 2、愛護(hù)文物古跡，不在文物古。
5.餐桌禮儀常識
1、入座的禮儀：
先請客人入座上席，再請長者入座客人旁依次入座，入座時要從椅子左邊進(jìn)入。入座后不要動筷子，更不要弄出什么響聲來，也不要起身走動。
2、用餐的禮儀：
先請客人中長者動筷子，夾菜時每次少一些，離自己遠(yuǎn)的菜就少吃一些，吃飯時不要出聲音，喝湯時也不要出聲響，喝湯用湯匙一小口一小口地喝，不宜把碗端到嘴邊喝，湯太熱時涼了以后再喝，不要一邊吹一邊喝。
3、用餐期間的禮儀：
進(jìn)餐時不要打嗝，不要出現(xiàn)其他聲音，如果出現(xiàn)打噴嚏、腸鳴等不由自主的聲響時，就要說一聲“真不好意思”、“對不起”、“請原諒”之類的話，以示歉意。
4、給客人以及長輩夾菜禮儀：
最好用公筷，將離客人或長輩遠(yuǎn)的菜肴送到他們跟前，因為菜是一個一個往上端的，如果同桌有領(lǐng)導(dǎo)、老人、客人的話，每當(dāng)上來一個新菜時就請他們先動筷子，或者輪流請他們先動筷子，以表示對他們的重視。
5、遇到骨偷或者不吃的食物時：
如果吃到魚頭、魚刺、骨頭或者不吃的食物時，不要往外面吐，也不要往地上扔，要慢慢用手拿到自己的碟子里，或放在緊靠自己餐桌邊或放在事先準(zhǔn)備好的紙上。
參考資料來源：百度百科-餐桌禮儀
6.文明禮儀知識
文明禮儀知識涵蓋著社會生活的各個方面，具體知識包括：1、儀容儀表禮儀。
儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習(xí)慣。
服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。2、言談舉止禮儀。
言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。講話禮貌，多運用文明用語。
站姿，坐姿，講話姿勢都體現(xiàn)自己的禮儀。3、見面禮儀。
握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。鞠躬，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。
致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識的人從各種場合打招呼。4、乘車禮儀。
騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。
上車、登船時要依次排隊，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
5、公共場所禮儀。出入公共場所要按照場所有關(guān)規(guī)定，對號入座，不大聲喧嘩，按照工作人員的指示進(jìn)行活動，不影響他人工作和學(xué)習(xí)。
參考資料：文明禮儀-百度百科。
7.文明禮儀的常識
千百年來的文明禮儀之風(fēng)傳承至今，因此我國素以“文明古國”、“禮儀之邦”著稱于世。我國勞動人民歷來重視道德修養(yǎng)和文明禮貌，具有悠久的傳統(tǒng)美德。而一個素質(zhì)高、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人，必須有良好的文明禮儀。
首先，注重個人的儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝等。從儀容儀表說，要求整潔干凈：臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈；頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗；指甲經(jīng)常剪；注意口腔衛(wèi)生，不當(dāng)眾嚼口香糖；經(jīng)常洗澡、換衣服。從儀態(tài)舉止說，要從站、坐、行以及神態(tài)、動作等方面嚴(yán)格要求自己，古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括：“站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓?！眱?yōu)美的站姿給人以挺拔、精神的感覺；坐姿要端正挺直、大方得體；走路要挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中；表情神態(tài)要表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意，面帶微笑；談吐要態(tài)度誠懇、親切，使用文明用語，簡潔得體。著裝要干凈、整潔、得體，符合學(xué)生身份，體現(xiàn)出新世紀(jì)學(xué)生蓬勃向上的風(fēng)采。
其次，注意公共場所禮儀。公共場所禮儀包括在學(xué)校、教室、宿舍、影劇院等場所的禮儀，還有走路、問路、乘車、購物等方面。校園禮儀十分重要，在教室和宿舍，要遵守公共秩序，不能大聲喧嘩。升旗儀式，最為莊嚴(yán)。這凝聚了文明與熱血的國旗，在禮儀的包圍中更顯得鮮艷。課堂禮儀對老師的教學(xué)影響很大，它直接關(guān)系著一個班的榮譽與凝聚力，體現(xiàn)這個班的班風(fēng)班貌。
第三，我們要謙恭禮讓。謙恭禮讓就是在人際交往中有謙虛的態(tài)度，尊重別人，對人恭敬，懂得禮貌，謙恭禮讓是中國人的傳統(tǒng)美德。謙恭禮讓能與別人友好相處，也能贏得別人的尊重、友誼和幫助，“孔融讓梨”的故事大家都聽說過。四歲的孔融把大梨讓給哥哥和弟弟吃，而自己卻吃小的。這正說明雖然年幼但禮儀卻不短缺。
“以和為善”“平易近人”“舉案齊眉”“讓棗推梨”“賓至如歸”都說明了禮貌原則。每個人來到世上，學(xué)習(xí)做人就是從講文明禮儀開始的。到社會上，時時處處都要求人們講文明禮貌。文明禮儀不僅給他人、給社會帶來愉快和諧，也能創(chuàng)造充滿愛心的環(huán)境，給自己帶來快樂，帶來溫馨。而且在現(xiàn)代社會生活中，在我們國家闊步走向世界的時候，文明禮貌已經(jīng)成為投資環(huán)境、國家形象的一個組成部分。
講文明、講禮儀，需要的是人人從我做起，從小事做起。我們是國家的小主人，我們有義務(wù)去幫助沒有受到良好教育的人去學(xué)習(xí)文明、實踐文明。因為我們今天有了豐富的物質(zhì)生活，更需要建設(shè)高度的精神文明。這樣，我們的國家才能成為文明的國家，文明才能受到更多人的敬仰。
著名文學(xué)家歌德說：“一個人的禮貌就是一面照出他的肖像的鏡子?！钡拇_，人們總是根據(jù)你的言談舉止評價你。讓我們大家都提高自己的禮儀意識，重視禮儀。只有這樣，才能使自己逐步養(yǎng)成文明禮儀習(xí)慣，成為有氣質(zhì)、有風(fēng)度、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。
8.文明禮儀基本知識
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個人來說 ，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀 是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實 踐的一個重要內(nèi)容。
? 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈 禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為 禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際 交往，告別不文明的言行。
? 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢 場作戲，言行不一。 ? 一、個人禮儀 ? （ 一）儀表 ? 儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 ? 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若 滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。
因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng) 該 避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要 太大，不要對人口沫四濺。
?2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然 得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適 應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和 目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ? （二）言談? 言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
? 1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 ? 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”， 第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教 ”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用 敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不 起”、“再見”。
這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 ? （三）儀態(tài)舉止? 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時，首 先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會 給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
?2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心 放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且 也有失儀態(tài)的莊重。
? 3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過 大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩 ，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都 會優(yōu)美、自然。
? 4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上 來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面 帶微笑，自然擺臂。 ? 二、見面禮儀 ? 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時，目光 注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
?握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸 出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手 ，那么有禮貌。
9.禮儀小知識
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個人來說 ，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀 是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實 踐的一個重要內(nèi)容。
? 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈 禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為 禮貌。加強道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際 交往，告別不文明的言行。
? 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢 場作戲，言行不一。 ? 一、個人禮儀 ? （ 一）儀表 ? 儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 ? 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若 滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。
因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng) 該 避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要 太大，不要對人口沫四濺。
?2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然 得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適 應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點和 目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ? （二）言談? 言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
? 1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 ? 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”， 第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教 ”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用 敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不 起”、“再見”。
這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 ? （三）儀態(tài)舉止? 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時，首 先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則，會 給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
?2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心 放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且 也有失儀態(tài)的莊重。
? 3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過 大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩 ，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都 會優(yōu)美、自然。
? 4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美?！靶腥顼L(fēng)”就是用風(fēng)行水上 來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面 帶微笑，自然擺臂。 ? 二、見面禮儀 ? 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時，目光 注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
?握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸 出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手 ，那么有禮貌的順序是。
10.小學(xué)生禮儀常識
一、稱謂禮儀
1、對父母、長輩不能直呼姓名，要用標(biāo)準(zhǔn)稱呼。
2、對兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。
二、問候禮儀
向父母、長輩問候致意，要按不同的時間和場合使用不同的問候語。
1、早起后，問爸爸（媽媽）早上好。
2、睡覺前，祝爸爸（媽媽）晚安。
3、過生日：祝長輩生日快樂，身體健康
4、過節(jié)時：祝爸爸（媽媽）節(jié)日愉快。
5、外出時：祝爸爸（媽媽）一路平安。
6、歸來時：爸爸（媽媽）回來啦。
三、就餐禮儀
1、吃飯前，要幫父母、長輩做放置碗筷，搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃飯時，讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃，才拿起碗筷吃飯。
3、吃飯時，不狼吞虎咽，不無故講話，不隨意走動，菜渣殘骨不要亂扔。不要對著餐桌咳嗽打噴嚏。
4、若長輩給自己添飯夾菜，要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯，要請父母、長輩“慢吃”。
5、吃飯后，要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。
四、穿著禮儀
1、儀表整潔大方，著裝樸素得體，不穿奇裝異服。
2、女同學(xué)提倡理短發(fā)，不燙發(fā)；男同學(xué)理發(fā)理學(xué)生頭，不留長發(fā)，不理分頭。
3、不化妝，不佩戴飾物，不穿中高跟皮鞋，不穿背心和拖鞋進(jìn)學(xué)校。
4.按學(xué)校規(guī)定穿校服。
五、尊師禮儀
1、見到師長，早上問早，中午問好，放學(xué)回家說再見。
2、進(jìn)出校門、上下樓梯時遇見老師，應(yīng)讓老師先行。
3、進(jìn)辦公室要喊報告，聽到“請進(jìn)”后方可進(jìn)入，離開時應(yīng)向老師說“再見”。
4、發(fā)現(xiàn)老師的錯處要有禮貌地指出。
5、課堂上發(fā)言要先舉手，回答問題要起立。
六、同學(xué)交往禮儀
1、同學(xué)交往要學(xué)會使用“請、你好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、別客氣、再見”等禮貌用語。
2、同學(xué)間相見要互相問候、招呼或點頭。
3、與同學(xué)說話語調(diào)要平和，聽同學(xué)說話要專心，不輕易打斷別人的話。
4、向同學(xué)請教問題，問前要用謙語，問后要道謝。
5、不給同學(xué)取綽號，要主動幫助有困難的和身有殘疾的同學(xué)。
七、升旗禮儀
1、升旗時，要身穿校服，儀態(tài)莊重，脫帽肅立，行隊禮。
2、唱國歌時要嚴(yán)肅、準(zhǔn)確，聲音要洪亮。
3、認(rèn)真聽國旗下的講話。
八、活動禮儀
1、參加集體活動要準(zhǔn)時，遵守秩序，不隨意走動，不隨便說話。
2、在大會上發(fā)言時，要先向師長、同學(xué)或聽眾致禮，發(fā)言結(jié)束時要道謝。
3、觀看演出要提前入場，觀看時聚精會神，要適時、適度鼓掌，不起哄，不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結(jié)束后，有秩序地退場。
4、活動中不吃零食，不在場內(nèi)留下雜物。野外活動要集體收拾處理垃圾，保護(hù)好環(huán)境衛(wèi)生。
九、接待禮儀
1、有親戚、朋友、老師、同學(xué)來訪，要熱情接待，主動招呼，接提親人或朋友手中的物品等。
2、對來客要主動讓座、端茶送水，接遞物品要用雙手。
3、客人走時要起身道別，要送到門口。
