1.購(gòu)買(mǎi)黃金需要哪些知識(shí)

1、純金首飾 純金首飾呈金黃色，光澤明亮但很柔和，具有良好的延展性。

按國(guó)際規(guī)定，凡是由貴金屬制作的首飾，必須在首飾內(nèi)側(cè)打有印記，印記要求標(biāo)出黃金的含量和出廠廠家。凡是含金量達(dá)99%的稱(chēng)足金，含量達(dá)到99.9%的稱(chēng)為千足金，足金和千足金均屬純金范疇。

2、k金首飾 k金是指黃金和銀、銅、鋅等金屬熔煉在一起的合金，因合金的英文單詞是karat gold，所以簡(jiǎn)稱(chēng)為k金。按金的含量可以制成不同k數(shù)的k金系列首飾，主要有22k、18k、14k、10k和8k。

亞洲人喜愛(ài)高k數(shù)的k金首飾，如22k和18k，歐美人喜歡14k金和10k金首飾。 3、鍍金首飾 鍍金首飾是在以銅為坯胎的首飾表面，用電鍍的方法鍍上一層黃金，但鍍層一般都很薄，在3-5um左右。

這是我給的答案，只供參考。

2.買(mǎi)黃金基本入門(mén)知識(shí)

一、黃金交易入門(mén)基礎(chǔ)知識(shí)——黃金投資品種

黃金投資品種大體可以分為三種，一類(lèi)是實(shí)物黃金，第二類(lèi)是賬戶(hù)黃金，第三類(lèi)是杠桿類(lèi)交易產(chǎn)品。

實(shí)物黃金是比如金條、金幣、黃金飾品等黃金制品，易于保存，但同時(shí)也存在造假的可能；

賬戶(hù)黃金主要有紙黃金、黃金定投這兩種形式，記賬式黃金無(wú)杠桿、風(fēng)險(xiǎn)低，但是投資門(mén)檻較高，需要全額交易，黃金價(jià)值多少錢(qián)交易金額就是多少；

杠桿類(lèi)交易黃金產(chǎn)品主要包括黃金現(xiàn)貨延期交易、黃金期貨、黃金期權(quán)等，目前國(guó)內(nèi)允許使用黃金杠桿交易的場(chǎng)所只有上海黃金交易所、上海期貨交易所，因?yàn)榫哂懈軛U，所以交易風(fēng)險(xiǎn)比較大，但是收益也更高。

二、黃金交易入門(mén)基礎(chǔ)知識(shí)——黃金價(jià)格影響因素

投資黃金除了因?yàn)辄S金的避險(xiǎn)保值作用外，和黃金的確是商品、具有商品價(jià)值也是分不開(kāi)的，既然是是商品，那么通過(guò)差價(jià)獲取利潤(rùn)也是黃金交易的投資理念。

黃金價(jià)格影響因素中，美元是主要因素之一，美元走勢(shì)與黃金價(jià)格走勢(shì)是相反的，因?yàn)槊涝屈S金的計(jì)價(jià)單位，同時(shí)黃金被為美元資產(chǎn)的替代投資工具；

另外，金融避險(xiǎn)情緒、經(jīng)濟(jì)狀況、通貨膨脹、戰(zhàn)亂及政局震蕩時(shí)期等因素也會(huì)使金價(jià)產(chǎn)生較大的波動(dòng)，當(dāng)金融避險(xiǎn)情緒加大，金價(jià)隨之升高；而經(jīng)濟(jì)蕭條時(shí)期，大部分根本沒(méi)有能力去投資黃金，金價(jià)自然下跌；通貨膨脹情況下，當(dāng)貨幣貶值太過(guò)，那么貨幣會(huì)失去流通的價(jià)值和交易信用，黃金成為人們更信賴(lài)的“貨幣”，這時(shí)候金價(jià)就會(huì)上漲；而政局混亂時(shí)期，政府無(wú)法保證貨幣的正常運(yùn)轉(zhuǎn)，也會(huì)放大黃金的保值功能。

三、黃金交易入門(mén)基礎(chǔ)知識(shí)——黃金交易規(guī)則

不同的黃金投資品種有不同的交易規(guī)則，但有幾點(diǎn)是通用的。

1、任何黃金交易都是有風(fēng)險(xiǎn)的，并且這種投資風(fēng)險(xiǎn)是不可避免的，并在一定條件下還帶有某些

規(guī)律性，因此，只能試圖將風(fēng)險(xiǎn)減小到最低的程度，而不可能完全避免或消除。

2、在風(fēng)險(xiǎn)交易中，投資者的心態(tài)是最重要的，心態(tài)平和時(shí)，思路往往比較清晰，面對(duì)行情的波動(dòng)能夠客觀地看待和分析，才能夠理性操作。

3、因?yàn)橥顿Y是存在風(fēng)險(xiǎn)的，所以投資者使用的投資本金最好是閑置的資金，不要借債進(jìn)行投資，或者使用家庭儲(chǔ)備的急用資金進(jìn)行投資。

3.銷(xiāo)售黃金應(yīng)懂哪些知識(shí)

鍍金 工業(yè)用途鍍金的多，一般為電鍍，用的就是金水，大部分PCBA或電子芯片都是在錫上鍍金，大概可以用來(lái)鍍金的材料可以在購(gòu)買(mǎi)時(shí)得到說(shuō)明，網(wǎng)上買(mǎi)的也會(huì)有說(shuō)明.一般金屬鐵，銅，鋅，鋼，錫都可以鍍. 鉑金 礦物分類(lèi)中，鉑族元素礦物屬自然鉑亞族，包括銥、銠、鈀和鉑4種自然元素礦物。

它們彼此之間廣泛存在類(lèi)質(zhì)同象置換現(xiàn)象，從而形成一系列類(lèi)質(zhì)同象混合晶體。同時(shí)，其成分中常有鐵、銅、鎳、銀等類(lèi)質(zhì)同象混入物，當(dāng)它們的含量較高時(shí)，便構(gòu)成相應(yīng)的殮種。

鉑族元素曠物均為等軸晶系，單晶體極少見(jiàn)，偶而呈立方體或八面體的細(xì)小晶粒產(chǎn)出。一般呈不規(guī)則粒狀、樹(shù)枝狀、葡萄狀或塊狀形態(tài)。

顏色和條痕為銀白色至鋼灰色，金屬光澤，不透明，無(wú)解理，鋸齒狀斷口，具延展性，為電和熱的良導(dǎo)體。由鉑族元素礦物熔煉的金屬有鈀金、銥金、鉑金、銠金、等。

1.鈀金 主要由自然鈀熔煉而成。顏色銀白色，外觀與鉑金相似，金屬光澤。

硬度4~4.5。相對(duì)密度12。

熔點(diǎn)為1555℃?；瘜W(xué)性質(zhì)較穩(wěn)定。

因產(chǎn)量比鉑金和黃金大，故價(jià)值低，很少用來(lái)制作首飾。 2.銠金 主要由自然銠提煉而成，是一種稀少的貴金屬。

顏色為銀白色， 金屬光澤，不透明。硬4~4.5，相對(duì)密度12.5。

熔點(diǎn)高，為1955℃。 化學(xué)性賞穩(wěn)定。

由於銠金耐腐蝕，而且光澤好，因此主要用於電鍍業(yè)，將其電鍍?cè)谄渌饘俦砻?，鍍層色澤?jiān)固，不易磨損，反光效果好。 3.銥金 主要由自然銥或銥礦提煉而成。

顏色為銀白色，具強(qiáng)金屬光澤，硬度7 。相對(duì)密度22.40 ，性脆但在高溫下可壓成箔片或拉成細(xì)絲，熔點(diǎn)高，達(dá)2454℃。

化學(xué)性質(zhì) 非常穩(wěn)定。主要用於制造科學(xué)儀器、熱電偶、電阻綾等。

高硬度的鐵銥和銥鉑合金，常用來(lái)制造筆尖和鉑金首飾。 4. 鉑金 由自然鉑、粗鉑礦等礦物熔揀而成。

因"鉑"由"金"和"白"兩字組合，顏色又為銀白色，故亦稱(chēng)“白金”。色澤銀白，金屬光澤，硬度4~4.5， 相對(duì)密度為21.45。

熔點(diǎn)高，為1773℃。富延展性，可拉成很細(xì)的鉑絲，軋成極薄的鉑箔。

化學(xué)性質(zhì)極穩(wěn)定，不溶於強(qiáng)酸強(qiáng)緘，在空氣中不氧化。廣泛用於珠寶首飾業(yè)和化學(xué)工業(yè)中，用以制造高級(jí)化學(xué)器皿、鉑金坩鍋以及加速化學(xué)反應(yīng)速度的催化劑等。

二、鉑金的種類(lèi) 1.純鉑金 最高成色的鉑金。常用於制作訂婚戒指，以表示愛(ài)情的純貞和天長(zhǎng)地久。

在國(guó)外，許多人認(rèn)為用黃金鑲嵌鉆石，可能導(dǎo)致鉆石泛黃，從而大大降低鉆石的價(jià)格。而用鉑金鑲嵌鉆石，可以保持鉆石的純白顏色，特別是作訂婚戒指，用鉑金鑲嵌鉆石，既潔白又晶瑩，象征純潔的愛(ài)情永恒長(zhǎng)久。

然而，盡管鉑金的硬度比黃金高，但鑲嵌鉆石和珠寶仍感不夠，往往需摻入*金，制成*鉑合金來(lái)鑲嵌鉆石等。 2.鉑依金 銥與鉑組成的合金。

顏色亦為銀白色，具強(qiáng)金屬光澤。硬度較高。

相對(duì)密度亦大，化學(xué)性定，是極好的鉑合金首飾材料。根據(jù)鉸和鉑的含量不同，一般可分為三種： 10%銥-鉑合金21.54 1788℃ 15%銥-鉑合金2159 1821℃ 5%銥-鉑合金21.50 1779℃ 3.K白金 黃金和其它金屬熔煉而成的白色合金。

選用黃金和鈀金或鎳 、銀、銅、鋅等金屬熔煉成一種白色的合金，稱(chēng)之為“K白金”。K白金的成色與K黃金標(biāo)識(shí)一樣，如18K白金、14K白金，其中黃金的含量分別為75%和58.5%. 四、鉑金與類(lèi)似金屬的鑒別 鉑金 銀白色和條痕，硬度4~ 4.5，相對(duì)密度21.45，化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定，不溶於普通酸類(lèi)為其鑒定特征，易與其相似金屬鑒別。

鉑金與白銀以相對(duì)密度大小、硬度高低、化學(xué)性質(zhì)穩(wěn)定區(qū)別之。 白銀雖為銀白色，但相對(duì)密度為10.53，只有鉑金的1/2 ；而且硬度低，無(wú)彈性，因此用指甲輕劃亦可留下痕跡，箔薄片用手輕也易變折，且難於復(fù)原；加上白銀的化學(xué)性質(zhì)不穩(wěn)定，遇硝酸會(huì)溶解，并放出二氧化氮?dú)怏w。

而鉑金不溶於硝酸，在加熱的王水中才能較快溶解，在常溫下其溶解速度極慢，一般肉眼難於察覺(jué)。 鉑金是很好的催化劑，利用這一特性，可快速鑒定鉑金 常用雙氧水反應(yīng)法，具體方法是：取少許待測(cè)物粉未，置於盛雙氧水（H2O2）塑料瓶中，若系鉑金則雙氧水立即翻滾起泡，分解出大量氧氣，反應(yīng)后的鉑金仍原封不動(dòng)一，還可回收（它只起加速分解作用）；苦系其它白色金屬，如鉛、銀、鋁等則無(wú)此反應(yīng)。

純金 理論上24K金為百分之百的純金，但一般達(dá)到99.99 %就稱(chēng)為足金即24K金；18K金，是指金的成分占18/24, 14K金，指金的比例為14/24。習(xí)慣上會(huì)在首飾上打印14K或18K的字樣，表示金的成分。

鉑金是金屬中強(qiáng)度最大、最純的金屬，當(dāng)然也是價(jià)格最昂貴的。每次黃金或銀劃傷或拋光時(shí)總是有一點(diǎn)點(diǎn)損失，而鉑金不會(huì)。

控制鉆石和其它寶石的黃金和銀的爪子隨著不斷的使用，也會(huì)磨損，因此它們需要更多的金屬來(lái)加強(qiáng)，但是鉑金爪子卻不會(huì)。 鉑金珠寶首飾大多含90-95%的純鉑金，其余部分由銥或鈀構(gòu)成。

由于鉑金具有很強(qiáng)的抗破壞性和耐用性，鉑金珠寶首飾都能終生使用。文字“pt數(shù)”系指每件鉑金首飾中其金屬純度或數(shù)量，pt950金為純100%的鉑金。

黃金 ， 這種金屬不會(huì)失去光澤、生銹或腐蝕。然而，雖然它很強(qiáng)，但是它也有很強(qiáng)的延展性。

純金太軟，不能承受每天穿戴的張力，黃金首飾具有不同純金。

4.黃金的基本知識(shí)

目前國(guó)內(nèi)現(xiàn)貨黃金交易的幾種形式 一、黃金飾品 從價(jià)值取向來(lái)看，金飾品主要體現(xiàn)為觀賞價(jià)值，購(gòu)買(mǎi)時(shí)由于加工費(fèi)用、工藝費(fèi)用比較高，以及企業(yè)本身的利潤(rùn)需求，使得價(jià)格相對(duì)于金原料而言的溢價(jià)較高，其溢價(jià)幅度一般都會(huì)超過(guò)20%；而金飾品要變現(xiàn)又將面臨很高的折價(jià)，折價(jià)的幅度常常會(huì)超過(guò)30%，金飾品如果要直接向一般的金店進(jìn)行回售，其價(jià)格將遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于同期上海黃金交易所金含量相同的金原料價(jià)格，因此作為純投資而言，金飾品不適合做黃金投資，難以實(shí)現(xiàn)黃金投資價(jià)值的取向。

二、金幣 那么金幣的價(jià)值取向又如何呢？金幣分為兩類(lèi)，一類(lèi)是由收藏者以高于金幣黃金含量?jī)r(jià)值以上很多的價(jià)格來(lái)購(gòu)買(mǎi)的金幣。這類(lèi)金幣的價(jià)格不是經(jīng)常浮動(dòng)的，主要包括限量發(fā)行的樣幣、紀(jì)念性金幣，以及古幣，這類(lèi)金幣的價(jià)值主要體現(xiàn)為收藏價(jià)值，一般投資者對(duì)其價(jià)值高低把握的難度很大，往往出現(xiàn)較高溢價(jià)。

另一類(lèi)金幣，是指黃金投資者以略高于金幣黃金含量?jī)r(jià)值以上的價(jià)格來(lái)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)的金幣，稱(chēng)為普制金幣，能夠廣泛地體現(xiàn)出較好的投資價(jià)值，普制金幣開(kāi)始于1970年，是世界范圍內(nèi)主要的投資性金幣，我國(guó)的普制金幣主要是熊貓金幣，但是鑒于我國(guó)黃金市場(chǎng)目前的開(kāi)放有限，熊貓金幣的流通仍主要靠中國(guó)的零售商自發(fā)形成，所以目前仍存在較大的流通局限性。另外，世界范圍內(nèi)的普制金幣主要包括1970年南非發(fā)行的克魯格金幣，加拿大1979年發(fā)行的楓葉金幣，以及美國(guó)的鷹揚(yáng)金幣、澳大利亞的袋鼠鴻運(yùn)金幣、奧地利的維也納愛(ài)樂(lè)樂(lè)團(tuán)金幣等等。

三、金條 金條的價(jià)值取向又如何呢？金條類(lèi)似于金幣，主要分為收藏的紀(jì)念性特制金條和普制投資金條。紀(jì)念性特制金條一般同樣會(huì)以高于其金原料價(jià)值以上較高的價(jià)格來(lái)發(fā)行，其價(jià)格一般是固定的。

比如我國(guó)近年發(fā)行的賀歲金條、2008奧運(yùn)金條等都屬于紀(jì)念性特制金條。普制投資金條和普制金幣主要區(qū)別是規(guī)格上的不同，典型的普制金幣通常有四種型號(hào)：1盎司、1/2盎司、1/4盎司和1/10盎司，規(guī)格普遍較小，但是也有1公斤、10盎司、2盎司和1/20盎司的金幣；而金條的規(guī)格相對(duì)于金幣而言則偏大。

目前我國(guó)黃金投資者在選擇金條、金幣投資時(shí)往往會(huì)出現(xiàn)認(rèn)識(shí)上的偏差。認(rèn)為只要是金條、金幣應(yīng)該都是一樣的價(jià)格、一樣的品質(zhì)、一樣的投資功能，而其實(shí)不然。

就定價(jià)機(jī)制而言，紀(jì)念性金條、金幣價(jià)格出售價(jià)格基本固定，但已經(jīng)包含了較高的溢價(jià)，通常相對(duì)于國(guó)際金原料溢價(jià)10%以上。不建議沒(méi)有收藏意識(shí)或沒(méi)有收藏知識(shí)的普通投資者購(gòu)買(mǎi)，購(gòu)買(mǎi)這類(lèi)金條、金幣就好像購(gòu)買(mǎi)紀(jì)念郵票一樣，試問(wèn)您是這類(lèi)收藏愛(ài)好者嗎。

其次，這類(lèi)金條、金幣的流通性較差，一旦購(gòu)買(mǎi)后要以理想的價(jià)位變現(xiàn)很難。普通金商只把它們當(dāng)作金原料來(lái)進(jìn)行回購(gòu)，扣除相關(guān)的費(fèi)用后，回購(gòu)價(jià)格通常低于當(dāng)時(shí)的金原料價(jià)格，一般投資者很難實(shí)現(xiàn)投資收益。

這種金條、金幣適合收藏人群，且至少適合收藏時(shí)間在3年以上的人群，想通過(guò)投資者這類(lèi)金條、金幣進(jìn)行中短期波段買(mǎi)賣(mài)是不合適的。對(duì)于大多投資者而言，投資實(shí)物黃金的首選應(yīng)該是投資性金條、金幣，它們相對(duì)國(guó)際金原料溢價(jià)較低，且價(jià)格隨同國(guó)際金價(jià)隨時(shí)變動(dòng)。

但是，不同金商發(fā)行的投資性金條其交易成本、流動(dòng)性也存在不小差距，特別在我國(guó)尚顯混沌的黃金市場(chǎng)更是如此。同一品種的投資性金條，有的每克來(lái)回交易成本三五元，有的高達(dá)十幾元。

此外，流通性也應(yīng)該是投資者需要考慮的問(wèn)題，有的金條在金商鋪面進(jìn)行銷(xiāo)售與回購(gòu)，有的金條則通過(guò)銀行進(jìn)行銷(xiāo)售與回購(gòu)，有的金條會(huì)設(shè)置其它的回購(gòu)條件，比如只在特定日期進(jìn)行回購(gòu)，進(jìn)而使得其流通功能受限。而金條、金幣本身的品質(zhì)也是投資者需要留意的問(wèn)題。

四、紙黃金 就是指投資者的買(mǎi)賣(mài)交易記錄只在個(gè)人預(yù)先在銀行開(kāi)立的“黃金存折賬戶(hù)”上體現(xiàn)，而不涉及實(shí)物交割。紙黃金的報(bào)價(jià)與國(guó)際現(xiàn)貨黃金市場(chǎng)同步，投資者通過(guò)低買(mǎi)高賣(mài)來(lái)賺取差價(jià)，獲取投資回報(bào)。

紙黃金進(jìn)入門(mén)檻較實(shí)物金低，資金利用率高、手續(xù)費(fèi)總體上比買(mǎi)賣(mài)實(shí)物黃金低，同時(shí)也不用為保管擔(dān)心，是國(guó)際上比較流行的投資方式。目前國(guó)內(nèi)的紙黃金品種主要有中國(guó)工商銀行和中國(guó)建設(shè)銀行的“帳戶(hù)金”，中國(guó)銀行的“黃金寶”。

目前紙黃金的交易模式比實(shí)物黃金的交易更為靈活，銀行也開(kāi)通了網(wǎng)上夜間交易，價(jià)格基本與國(guó)際現(xiàn)貨金價(jià)同步。紙黃金的交易成本比投資性金條、金幣更低，適合投資者的中期、波段買(mǎi)賣(mài)。

但由于沒(méi)有實(shí)物交收，故也缺少實(shí)物黃金可以進(jìn)行抵押的諸多優(yōu)點(diǎn)。 五、上海金交所黃金 上海金交所交易的黃金為實(shí)物現(xiàn)貨，目前三大主力品種為AU99.99、AU99.95、Au(T+D)。

其中，Au(T+D)采用保證金模式。綜合而言，其交易成本在目前國(guó)內(nèi)黃金現(xiàn)貨交易中屬低的，參與者多為金商與銀行。

對(duì)于一些希望長(zhǎng)線(xiàn)儲(chǔ)金的大戶(hù)而言，可以通過(guò)交易所會(huì)員單位購(gòu)買(mǎi)交易所標(biāo)準(zhǔn)金錠儲(chǔ)金，通常最小單位為1公斤，也有50克小金條。目前國(guó)內(nèi)不少黃金投資者通過(guò)金交所會(huì)員單位進(jìn)行Au(T+D)的投資，由于采用保證金交易，可以做多，也可以做空，類(lèi)同于黃金期貨，是一種延期交收業(yè)務(wù)。

黃金的屬性及用途 黃金，又稱(chēng)金，化學(xué)符號(hào)Au，原子序數(shù)79，原子量197，已知。

5.選購(gòu)金飾時(shí)必需的知識(shí)

要鑒定一件飾物是否金造以及其含金量是bai多少，一定要用硝酸，鹽酸或它們兩者的混合物，才可正確地測(cè)試；時(shí)下更有不少較新的電子測(cè)金器，可助你鑒定金飾。

但作為一個(gè)普通的消du費(fèi)者，也可以籍著小心的觀察和分析能力，使你不受蒙騙。不要忘記金價(jià)是國(guó)際性的，金也極容易在市場(chǎng)上交易，商人有需要以低于交易價(jià)賣(mài)給你嗎？他的鋪?zhàn)?，zhi人工等等的開(kāi)支又靠什么來(lái)支付？這個(gè)世界上相信不會(huì)有太多商店以大虧本的價(jià)錢(qián)出售金飾，因?yàn)槿哿说慕鹨部梢杂袆e的用途或再交易。

所以不要被大減價(jià)的廣告吸引你，蒙蔽你的智慧。太便宜的金飾可能只是表面鍍金，內(nèi)里或許是銀器或其它金屬。

金的dao含量也是疑問(wèn)之一。太便宜的金飾，是一個(gè)警告的信號(hào)。

===========================黃金：您可知道黃金有995純金、專(zhuān)999純金、9999千足金之分？根據(jù)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)法的規(guī)定，一般黃金成色只要是在百分之九十九點(diǎn)五以上，即可稱(chēng)為足金或二十四K金；成色為千分之九百九十九的黃金，即為999純金；目前純度最高，達(dá)百分之九十九點(diǎn)九九的即是9999千足金。選購(gòu)飾金時(shí)，可先檢視應(yīng)標(biāo)屬示成色的項(xiàng)項(xiàng)鏈扣環(huán)、戒指內(nèi)圈或墜子背面，以避免發(fā)生糾紛。

6.做黃金導(dǎo)購(gòu)需要懂哪些知識(shí)

1.必備產(chǎn)品知識(shí)結(jié)構(gòu)。

導(dǎo)購(gòu)員想要成功完成自己的工作，首先要明確自己在導(dǎo)購(gòu)時(shí)的角色定位。導(dǎo)購(gòu)除了給顧客引導(dǎo)消費(fèi)，他還是品牌的營(yíng)銷(xiāo)代表，服務(wù)行業(yè)的專(zhuān)家。

其次，導(dǎo)購(gòu)還應(yīng)該成為顧客的代表，只有站在顧客的角度，想之所想、及之所急，找到最適合顧客的產(chǎn)品，才能更好地完成銷(xiāo)售。很多顧客在面對(duì)產(chǎn)品時(shí)，心里一片茫然，因?yàn)樽约簩?duì)產(chǎn)品的專(zhuān)業(yè)參數(shù)不了解，又不想稀里糊涂地就買(mǎi)下來(lái)。

因此，他們需要的是能給自己做出合理建議的朋友，而非急著讓自己掏錢(qián)的導(dǎo)購(gòu)。這就是為什么很多顧客在挑選產(chǎn)品時(shí)，總要詢(xún)問(wèn)身邊人的原因，特別是想要購(gòu)買(mǎi)高額耐用消費(fèi)品時(shí)，不僅要貨比三家，還要到處搜集信息，不斷咨詢(xún)身邊的親朋好友。

但顧客不管搜集多少，那些都是外圍信息，真正能幫助他們下決心購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的，還是那些和產(chǎn)品密切相關(guān)的專(zhuān)業(yè)信息。這些信息的來(lái)源，通常都是通過(guò)導(dǎo)購(gòu)獲得的。

當(dāng)導(dǎo)購(gòu)能成為顧客的購(gòu)買(mǎi)顧問(wèn)，為其提供最真實(shí)的信息，幫助他們選出最稱(chēng)心如意的產(chǎn)品時(shí)，導(dǎo)購(gòu)才算是發(fā)揮了他最大的作用。顧客也會(huì)因此信賴(lài)導(dǎo)購(gòu)，從而形成購(gòu)買(mǎi)力。

因此，要成為一名頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)，掌握專(zhuān)業(yè)、詳實(shí)的產(chǎn)品信息時(shí)相當(dāng)重要的。很難想象，一個(gè)連自己產(chǎn)品都不清楚的導(dǎo)購(gòu)，如何能取得顧客的滿(mǎn)意，如何能打動(dòng)顧客，讓其消費(fèi)。

2.接近顧客溝通的技巧。在傳統(tǒng)的銷(xiāo)售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)需要通過(guò)七個(gè)步驟與顧客實(shí)現(xiàn)互動(dòng)：關(guān)注產(chǎn)品、啟發(fā)興趣、引導(dǎo)聯(lián)想、激發(fā)欲望、產(chǎn)品比較、建立信任、實(shí)現(xiàn)交易。

在整個(gè)過(guò)程中，最重要的一步就是如何拉近與顧客的距離。如果導(dǎo)購(gòu)在不恰當(dāng)?shù)臅r(shí)間出現(xiàn)，或者開(kāi)口第一句話(huà)沒(méi)說(shuō)好，都會(huì)影響導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

因此，要想成為頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)，就要非常講究在這一步時(shí)的技巧運(yùn)用。其實(shí)，銷(xiāo)售的每個(gè)步驟都包含著接近顧客的機(jī)會(huì)，比如：當(dāng)顧客盯著一件產(chǎn)品看時(shí)；當(dāng)顧客停在某個(gè)產(chǎn)品前面，拿起來(lái)觀看時(shí)；當(dāng)顧客在店里看過(guò)一遍產(chǎn)品后，轉(zhuǎn)而尋找導(dǎo)購(gòu)時(shí)；當(dāng)顧客與同伴交流時(shí)；當(dāng)顧客放下手里提著的東西時(shí)；當(dāng)顧客反復(fù)探視櫥窗展示品時(shí)…… 導(dǎo)購(gòu)想要抓住這些瞬間，需要具備強(qiáng)大的觀察能力。

這種能力不僅需要你積累豐富的社會(huì)閱歷，還需要你進(jìn)行專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練來(lái)加強(qiáng)。比如，你可以練習(xí)關(guān)掉視頻聲音，看演員的動(dòng)作和表情，推斷他們下一步的行動(dòng)。

通過(guò)一段時(shí)間的訓(xùn)練，相信你的就會(huì)具備一定的觀察能力。抓住機(jī)會(huì)，接下來(lái)要做的就是來(lái)一句好的開(kāi)場(chǎng)白：提出問(wèn)題：一般來(lái)說(shuō)，大多數(shù)顧客都不會(huì)主動(dòng)向?qū)з?gòu)問(wèn)話(huà)，這時(shí)導(dǎo)購(gòu)員可以上前提出問(wèn)題，讓顧客做出相應(yīng)的回答。

曉之以“利”：如果店鋪正好有優(yōu)惠活動(dòng)或促銷(xiāo)，導(dǎo)購(gòu)可以先讓顧客得知這一消息，讓他覺(jué)得“有利可圖”，注意力就會(huì)跟著你走。真誠(chéng)的贊美：好的導(dǎo)購(gòu)是不會(huì)吝嗇贊美之詞的，這也是店鋪經(jīng)營(yíng)中常用的銷(xiāo)售方法。

調(diào)動(dòng)顧客的好奇心：有些工藝特殊或技術(shù)獨(dú)特的產(chǎn)品，導(dǎo)購(gòu)可以通過(guò)調(diào)動(dòng)顧客的好奇心，把產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)介紹給顧客。第三方作證：導(dǎo)購(gòu)可以適時(shí)提供一些真實(shí)的客戶(hù)反饋，一方面可以向顧客更好地介紹產(chǎn)品，另一方面可以間接證明產(chǎn)品銷(xiāo)量好。

提供有力品牌的榮譽(yù)：導(dǎo)購(gòu)可以用一些專(zhuān)利、獎(jiǎng)項(xiàng)等信息，向顧客表明產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)。比如：產(chǎn)品獲得過(guò)哪些專(zhuān)利，獲得過(guò)哪些機(jī)構(gòu)證書(shū)，是行業(yè)十大品牌等等。

進(jìn)行產(chǎn)品演示：讓顧客積極參與到產(chǎn)品體驗(yàn)中來(lái)，是導(dǎo)購(gòu)的又一大銷(xiāo)售利器。它可以有效激發(fā)顧客感官體驗(yàn)，從而更快接受產(chǎn)品。

3.掌握快速成交的方法。任何一個(gè)導(dǎo)購(gòu)存在的目的，都是為了達(dá)成產(chǎn)品成交，于是很多導(dǎo)購(gòu)認(rèn)為，銷(xiāo)售、導(dǎo)購(gòu)、成交是水到渠成的事，實(shí)則不然。

整個(gè)銷(xiāo)售過(guò)程中，每個(gè)環(huán)節(jié)都會(huì)出現(xiàn)變化，因此優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)不會(huì)錯(cuò)失每一個(gè)促成成交的機(jī)會(huì)，不會(huì)在最后一刻失敗。想要成功完成交易，要求導(dǎo)購(gòu)能夠準(zhǔn)確識(shí)別顧客隨時(shí)發(fā)出的購(gòu)買(mǎi)信號(hào)。

比如：顧客開(kāi)始詢(xún)問(wèn)付款方式（可不可以刷卡） ，運(yùn)輸方式，反復(fù)確認(rèn)售后服務(wù)等。4.快速成交法也是優(yōu)秀導(dǎo)購(gòu)應(yīng)該掌握的技巧。

顧客能否主動(dòng)成交，和他個(gè)人的性格有很大關(guān)系，果斷自主的顧客，通常會(huì)自己提出成交，但多數(shù)顧客都比較被動(dòng)，需要導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)促進(jìn)成交。優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)一般都會(huì)和顧客聊得很投機(jī)，但是到了該成交的時(shí)候，他們不會(huì)直接提出“買(mǎi)單”“交錢(qián)”這樣的字眼，而是提出把顧客看中的產(chǎn)品“確認(rèn)一下購(gòu)買(mǎi)信息”或者“那一天送貨”，就意味著顧客默認(rèn)了成交。

這時(shí)要跟顧客談話(huà)，就要重點(diǎn)解答他提出的疑問(wèn)，當(dāng)顧客心中的疑問(wèn)都明白了，自然就會(huì)樂(lè)意成交。因此，頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)要具備高超的成交技巧。

常用的成交法有：直接法、試用法 、優(yōu)惠法、選擇法 、時(shí)過(guò)境遷法、名人效應(yīng)法等。5.創(chuàng)造回頭客的秘訣。

要區(qū)分頂級(jí)導(dǎo)購(gòu)和普通導(dǎo)購(gòu)，最直接的方法就是看他有多少回頭客。這些店鋪的老顧客對(duì)導(dǎo)購(gòu)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)、店鋪的銷(xiāo)售盈利有巨大貢獻(xiàn)。

廣為人知的“二八定律”，就是銷(xiāo)售行業(yè)的黃金法則：店鋪80%的利潤(rùn)由20%的老顧客提供。另一項(xiàng)重要數(shù)據(jù)是1:25:8:1，它指的是導(dǎo)購(gòu)如果能成功獲得一名老客戶(hù)，他就會(huì)向25個(gè)人推廣宣傳，其中會(huì)有8個(gè)顧客選擇進(jìn)店選購(gòu)，而這些進(jìn)店的顧客中，就有一個(gè)可能會(huì)成交。

因此，能否抓住回頭客，是。

7.賣(mài)珠寶需要知道一些什么常識(shí)

首先要了解珠寶制成的材料以及材料名稱(chēng)，其次要知道該公司的主打商品以及銷(xiāo)售情況。

要了解一些珠寶的名稱(chēng)，要會(huì)識(shí)別。最后了解一下現(xiàn)在各種珠寶的市場(chǎng)價(jià)格。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來(lái)講是一項(xiàng)較大的開(kāi)支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂(yōu)郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營(yíng)業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話(huà)，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

擴(kuò)展資料：珠寶銷(xiāo)售基礎(chǔ)是專(zhuān)業(yè)知識(shí)，要從頭學(xué)起。即：要了解所銷(xiāo)售的產(chǎn)品黃金，鉑金，鈀金，鉆石，翡翠，銀飾等的含量、硬度、鑲嵌、切工，雕刻等的的基本知識(shí)。

這些資料無(wú)論從哪里獲取的，都首先要牢記。珠寶銷(xiāo)售技巧的基礎(chǔ)，和其他行業(yè)一樣，首先要掌握的還是溝通的藝術(shù)。

如何用自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)輔以巧妙的溝通技巧，讓顧客完全信賴(lài)自己是最重要的。推銷(xiāo)產(chǎn)品首先要做到的就是推銷(xiāo)自己，可是，如何能讓顧客信賴(lài)你，從而選擇你推薦的商品，這一點(diǎn)才是銷(xiāo)售能否成功的重點(diǎn)，要好好揣摩揣摩。