1.幼兒禮儀教育知識

1.生活禮儀：（1）用餐禮儀：學(xué)會正確的用餐姿勢；注意保持桌面、地面、碗內(nèi)的干凈與整潔；初步學(xué)會與人共餐時的禮節(jié)。（2）儀容儀表：能養(yǎng)成保持身體和服裝整潔、衛(wèi)生的習(xí)慣；學(xué)會用正確的姿勢坐、站、走。（3）交往禮儀：在與人交往中，養(yǎng)成使用禮貌用語的習(xí)慣，初步學(xué)會與人交談的禮節(jié)；初步學(xué)會作客的禮節(jié)；能尊重父母、長輩，會根據(jù)具體情況與他們打招呼。

2.公共場所禮儀：初步了解“七不規(guī)范”的要求，能遵守公共秩序和交通規(guī)則；在公共場所活動時，能謙讓，會尊重和原諒別人。

2.求文明禮儀知識問答題

最低0.27元開通文庫會員，查看完整內(nèi)容> 原發(fā)布者：小芬222222 1.問：打電話時，應(yīng)由哪一方先掛斷？ 答：一般來講，由地位高者首先掛斷電話。

當(dāng)?shù)匚幌嗤瑫r，則由主叫（打電話給對方的人）先掛2. 問：雙排座轎車上，哪個位置是上座？答：當(dāng)主人親自駕車時，副駕駛座位是上座，這表示對主人的親切與尊重；當(dāng)專職司機(jī)駕車時，后排右座是上座，這便于乘車人上下車方便；當(dāng)省部級高層領(lǐng)導(dǎo)坐車時，司機(jī)后面座位是上座，這是出于安全保衛(wèi)的考慮。3.問：哪些私人問題不宜跟外人交流？ 答：一是收人高低，痛苦來自比較之中，談到收入易使人產(chǎn)生落差感；二是年紀(jì)大??；三是婚姻家庭；四是個人經(jīng)歷，要遵守社會交往中的行話-一"英雄不問出處"；五是健康問題。

4.、正式場合男士服飾穿戴應(yīng)注意什么？答：男士著裝不求華麗、鮮艷，衣著的色彩以和諧為宜，應(yīng)遵循不超過三種顏色的原則。5.飲酒時的一般禮儀有哪些？答：通常情況下，不管你是否會喝酒，在主人的盛情之下，不要生三角拒絕別人的敬酒，或用手蒙在杯子上堅決不喝6使筷子有哪些忌諱？答：一忌敲筷 二忌擲筷 。

三忌叉筷 。四忌插筷 。

五忌和筷 六忌舞筷 .7.常用的禮貌用語有哪些，如何運(yùn)用？答：常用的禮貌用語包括：請、對不起、謝謝、你好等8.學(xué)生服飾儀表，應(yīng)遵循哪些原則？ 答：穿著指穿衣褲，著鞋襪。其基本要求是：合體、適時、整潔、大方、講究場合。

9.與西方人交談時的“八不問”是什么？ 答：即不問年齡、婚否、收入、經(jīng)歷、住址、個人生活、宗教信仰與政治見解，。

3.禮儀知識百題競賽

站姿

腰背挺直，胸膛自然。

頸脖伸直，頭微向下，使人看清你的面孔。

兩臂自然，不聳肩，身體重心在兩腳中間.

男士著裝

襯衫：襯衫的領(lǐng)子和袖口不得有污穢，不挽起袖口。

領(lǐng)帶：領(lǐng)帶應(yīng)與西裝、襯衫相配，不得骯臟、破損或歪斜松弛。

鞋：應(yīng)保持清潔，不得穿帶釘子的鞋。

襪子：深色為首選。

手表：應(yīng)選擇品牌手表。

飾品：除結(jié)婚戒指，一般不要戴飾品。

女士著裝

外套不得過緊或過于時尚化。

不可以休閑裝代替商務(wù)裝。

商務(wù)活動中穿套裙，需附有領(lǐng)子、袖子。

襪子：不要過短、不要有破損、以肉色、淺色為主。

皮鞋不要太高或太細(xì)，以淺口船鞋為主。

色彩：不超過3種。

坐姿

坐下后，應(yīng)盡量坐端正，把雙腿平行放好，不得傲慢地向前伸或向后伸，或俯視前方。

要移動椅子的位置時，應(yīng)先把椅子放到應(yīng)放的位置，然后再坐。

電話禮儀

電話來時，聽到鈴響第二聲后取下話筒。

先問候，并自報公司、部門。對方講述時要留心聽，并記下要點。接聽電話時，要詢問對方單位名稱及所屬部門。

通話時聲音不宜太大，讓對方聽得清楚就可以。

當(dāng)對方要找的人不在時，在不了解對方的動機(jī)、目的時，不要隨便傳話。

握手禮儀

握手要迅捷，在握手的瞬間應(yīng)有力度并且充滿熱情。

手掌直伸，略微用力表平等、尊重。

在握手的同時要目光直視對方。

介紹

先把地位低者介紹給地位高者；也可把年輕的介紹給年長的。

把一個人介紹給很多人時，應(yīng)先介紹其中地位最高的。

應(yīng)先把男性介紹給女性，若女性年輕，可先把女性介紹給男性。

拜訪禮儀

事先約定時間

做好準(zhǔn)備工作

出發(fā)前再與拜訪對象確認(rèn)一次，算好時間出發(fā)

至客戶辦公大樓前

進(jìn)入室內(nèi)

見到拜訪對象

商談

告辭

與下屬相處的禮儀

以身作則：“己所不欲，勿施于人”

平等待人：忌拉幫結(jié)伙、任人唯親；要惟才是舉、平等待人

禮遇下屬：尊重

關(guān)心下屬：冷暖掛心上

信任下屬：“士為知己者死”

接近下屬：知無不言，言無不盡、上情下達(dá)

與上司相處的禮儀

理解：人人都有難念的經(jīng)

保持距離

不卑不亢

與同事相處的禮儀

真誠合作

同甘共苦

一個好漢三個幫

公平競爭

寬以待人

人非圣賢，孰能無過

要想快速適應(yīng)競爭激烈的工作環(huán)境，學(xué)好禮儀是關(guān)鍵，祝大家在今后的工作中工作愉快！讓我們共同創(chuàng)造美好的明天?。。?/p>

4.幼兒交往禮儀包括哪些

幼兒禮儀是指幼兒在幼兒園、家庭、社會活動中所必須遵守的一些簡單的行為規(guī)范。

根據(jù)《綱要》的規(guī)定：向幼兒進(jìn)行道德教育是培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)友愛、誠實、勇敢、不怕困難、有禮貌、守紀(jì)律等優(yōu)良品德、文明行為和可愛的性格，這是根據(jù)我國的教育目的、品德形成和發(fā)展的規(guī)律，結(jié)合幼兒的年齡特征制定的。良好的禮儀教育，對幼兒塑造良好的道德素質(zhì)有著重要的作用。

第一部分：基本禮儀

1、基本動作 ：站，走、坐、蹲、撿、如何敲門、門的開關(guān)、遞接物品的方法、咳嗽、打噴嚏、打哈欠……

2、禮貌用語 ：您好、再見；謝謝、不客氣；對不起、沒關(guān)系；請

3、個人禮儀 ：揩眼屎、擤鼻涕、洗手、洗臉、照鏡子、剪指甲、飯后漱口、擦嘴、刷牙、勤洗澡、衣服的疊放、洗手間的使用方法……

4、基本交往 ：打招呼、談話、自我介紹、介紹他人，如何接電話、如何打電話，對弱勢人群應(yīng)量力幫助……

第二部分：家庭禮儀

1、尊敬長輩（稱呼長輩必須用尊稱、聽從教導(dǎo)、體貼長輩、回家和離家的時候打招呼、有長輩陪伴身邊時應(yīng)請長輩先行、幫助爸媽做力所能及的事、如何對待成人的錯誤……）

2、行為習(xí)慣（說話時要看著對方的眼睛、自己的玩具自己收拾、物歸原位、愛惜物品、不浪費(fèi)、和他人和諧相處、要和家長在一起、如何排解不良情緒……）

3、客人來訪（引進(jìn)門、邀入座、

敬茶、對客人彬彬有禮、收到禮物要致謝、接待小客人……）

4、拜訪作客（先約定、準(zhǔn)時到、不亂摸亂動、上門拜訪或慰問病人要帶禮物……）

第三部分：幼兒園禮儀

1、入園離園禮儀（主動和老師、幼兒、家長問好、道再見）

2、課間盥洗禮儀（照顧自己、謙讓、物歸原處……）

3、教學(xué)活動禮儀（學(xué)會傾聽、積極動腦、發(fā)言舉手……）

4、戶外活動禮儀（排隊、上下樓梯不推擠他人、不扒護(hù)欄、行進(jìn)時有事需先出列、遵守游戲規(guī)則、在規(guī)定范圍內(nèi)活動、集合解散聽口令、不趴堆、游戲時要謙讓、玩過的玩具送回原處……）

5、進(jìn)餐禮儀（餐前洗手、不挑食、不搶食、進(jìn)餐不說話、不浪費(fèi)、不發(fā)出吃東西的聲音、自己送碗筷、飯后擦嘴漱口……）

6、午睡禮儀（疊好的衣物有定處、午安禮、睡間禮、起床整理……）

第四部分：公共場所禮儀

1、行走

（遵守交通規(guī)則、右側(cè)通行，過馬路時走專用通道、不邊走邊吃、不隨地吐痰、不尾隨圍觀、保持距離、不占盲道……）

2、等候（按順序排隊、不插隊也不讓他人插隊、不席地而坐、不擁入街道之上妨礙交通……）

3、乘車（主動購票按順序上車、先下后上、上車時不擠不推、要禮讓老弱病殘孕；行駛中不打鬧大聲喧嘩、不向車外丟東西、吐痰、不脫鞋，不蹬座位、不在車上吃東西，下車提前準(zhǔn)備、需他人讓路要用借光、勞駕或請您讓一下等文明用語……）

4、乘電梯（升降式電梯：不扒門，不劃門，先出后進(jìn)、不強(qiáng)行擠入、不亂按、超載時主動退出……乘步梯、滾梯：靠右側(cè)、不推不擠、不打鬧…… ）

5、游泳館（不向池內(nèi)扔臟物、不向池內(nèi)大小便……）

6、圖書館（輕聲細(xì)語、不污損圖書、書歸原位）

7、商場（不亂跑、買計劃內(nèi)的東西、不攀比、不私拆商品、不私嘗食品……）

8、公園（維持公共衛(wèi)生、不亂扔垃圾、維持公共秩序、持票進(jìn)入、不折花、不踐踏草坪……）

9、遇意外（地震、著火、海嘯、恐怖襲擊等意外時會報警、會自救、不亂跑、不驚慌喊叫、要沉穩(wěn)、聽指揮、聽大人安排……）

五、班級進(jìn)行禮儀教育的相關(guān)活動：

1、樓道懸掛日常的禮儀用語。

2、每天由班級內(nèi)的兩名幼兒輪班來當(dāng)禮儀小標(biāo)兵在班級門口執(zhí)勤。

3、定期組織禮儀情景表演（請家長和其他班級的幼兒觀看）

4、定期組織“禮儀故事講講”看活動。

5、在親子活動中進(jìn)行禮儀知識小問答競賽（請家長文字回答，請幼兒動作表演）

6、隨機(jī)的根據(jù)不同的節(jié)日進(jìn)行相關(guān)的禮儀活動。

5.禮儀知識

禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸 形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。

對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國 家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實踐的一個重要內(nèi)容。

禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。

在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實踐應(yīng)注意禮儀，使人 們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。

禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握 分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。

6.文明禮儀知識問答題都有哪些

31、下面關(guān)于握手禮的選項哪一項是錯誤的？A 握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則B 社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮C 客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮D 職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮32、下面的哪一項不屬于自我介紹的禮儀？A 先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解B 表達(dá)出自己希望認(rèn)識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己C 要注視對方的眼睛后鞠躬D 在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時，應(yīng)全神貫注地傾聽33、接受禮品時的哪項禮儀規(guī)范是正確的？A 接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌B 接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C 一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受D 在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態(tài)度。

34、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（多選）A 不要隨意散發(fā)無法斷定的信息B 不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C 不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D 不要盜用他人的ID與密碼35、交換名片時應(yīng)注意哪項禮儀？A 接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲B 若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方C 接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片D 向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送36、下面關(guān)于中餐宴請的禮儀哪一項是正確的？A 宴會時，離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高B 排位次時，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊C 對于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味D 軸心型桌次應(yīng)這樣排： ③ ⑤①② ④37、參加宴會時下面哪種情況是錯誤的？（多選）A 使用湯匙時應(yīng)同時將筷子交換到左手拿住B 需要處理骨、刺時，應(yīng)用筷子取出放到桌上C 在進(jìn)餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，不宜議論菜肴的優(yōu)劣D 不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙38、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？A 在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話B 在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具C 在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊D 交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話39、下面對參加舞會的要求哪項是錯誤的？A 如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動鞋參加 B 男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。 C 跳舞時不可以吸煙 D 如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。

40、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是正確的？（多選） A 無論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時，不宜前去打擾 B 如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請 C 在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞 D 一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對方諒解 41、到醫(yī)院探望病人應(yīng)注意哪些禮節(jié)？（多選） A 探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物 B 與病人交談時聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人 C 探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品 D 探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜 42、怎樣建立和睦的鄰里關(guān)系？（多選） A 樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動 B 養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣 C 使用音響設(shè)備時將音量開到適當(dāng)?shù)某潭? D 公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占 43、在家中接待訪客的禮儀，哪一項是正確的？ A 客人入座后，應(yīng)主動敬煙 B 如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應(yīng)立即放下手中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺 C 與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題。 D 初次來訪的客人，不宜向自己的家人介紹 44、在正式場合下握手錯誤的一項是： A 女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B 握手時不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C 為表示熱情可以用雙手握住對方的單手 D 跟人握手時不能握住對方的手上下左右抖個不停 二、職場禮儀部分45、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀？（多選） A 平等相處。

同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系，盡量做到相互包容和體諒，防止心照不宣 B 自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動向?qū)Ψ降狼?，雙方出現(xiàn)誤會在對方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動說明 C 經(jīng)濟(jì)往來上，向同事借錢應(yīng)迅速歸還，可以不打借條 D 不在背后議論同事，不說不利于團(tuán)結(jié)的話，不損害他人的名譽(yù)。

7.關(guān)于幼兒園大班贈送的禮儀小知識

幼兒個人禮儀一般來說包括儀表儀容、形體姿態(tài)等內(nèi)容，儀表儀容主要是梳洗打扮（包括洗臉、刷牙、漱口、咳嗽、打噴嚏、摳鼻孔）、穿衣著裝（包括穿衣、帶帽、穿褲子、穿鞋子的技能及裝飾美化）等方面，形體姿態(tài)主要是坐、立、走、躺、吃、喝、拉、撒、睡等方面的細(xì)節(jié)規(guī)范。

二、親子禮儀

幼兒親子禮儀主要是幼兒在家庭生活中與家庭成員（包括爺爺奶奶、外公外婆、爸爸媽媽與兄弟姐妹）相處時應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范，包括請求、應(yīng)答、敲門、就餐、干力所能及的家務(wù)、感恩長輩、體貼關(guān)愛、招呼告別等內(nèi)容。

三、師幼禮儀

幼兒師幼禮儀主要是幼兒在幼兒園生活中與幼兒教師交往時應(yīng)該注意的禮儀規(guī)范，包括入園問好、認(rèn)真聽講、舉手發(fā)言、聽從教導(dǎo)、請求幫助、感恩老師、離園告別等內(nèi)容。

幼兒家長知道了幼兒禮儀教育的基本內(nèi)容，就可以開展針對性的教育，遇物則誨，相機(jī)而教，就一定能夠培養(yǎng)出知書達(dá)禮、溫文爾雅、人見人愛的幼兒！

8.誰有禮儀常識的期末試題

1.對索取名片的方法描述正確的有（ ABCD ） A.交易法：首先遞送名片； B.激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”； C.平等法：“如何與你聯(lián)系？” C. 謙恭法：對于長輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？” 2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指（ ABD ） A.名片不得隨意涂改。

B.名片不準(zhǔn)提供兩個以上的頭銜。 C.不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。

D.名片不印多個聯(lián)系方式。 3. 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（ AC ） A.主叫先掛電話； B.被叫先掛電話； C.尊者先掛電話； D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。

4.當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該（ B ） A.先問清對方是誰； B.先告訴對方他找的人不在； C.先問對方有什么事； D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。 5.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有（ ABD ） A.商用名片負(fù)責(zé)制時要有企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)全稱、部門； B商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜； C.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。

D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要??； 6.以下屬于電話形象要素的有（ ABCD ） A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容； B舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等； C.通話時機(jī)，時機(jī)不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系； D.公務(wù)性問題。

7.電話通話過程中，以下說法正確的有（ ABC ） A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話； B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話； C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話； D.以上說法都不正確。 8.在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些時候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的時段； B.周末的16:00以后時段； C.對方休假時段； D.平常22:00-6:00這個時段。

9.在會客時或拜訪客戶時，手機(jī)要做到（ BCD ） A.不大聲講電話 B.不響 C.不聽 D.不出去接聽 10. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（ABD） A.提高個人素質(zhì)； C.便于理解應(yīng)用； C.有利于交往應(yīng)酬； D.維護(hù)企業(yè)形象。 11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（ABCD ） A.符合身份，以少為佳； B. 同質(zhì)同色；C.不佩戴珍貴的首飾； D.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。

12.對于汽車上座描述正確的有（ABCD） A. 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；C.雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個座位； D.在有專職司機(jī)駕車時，副駕駛座為末座。 13.下列關(guān)于語言禮儀正確的有（ABCD） A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”； B. 語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；C. 商務(wù)語言的特點：“少說多聽”； D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”—談天氣。

14.關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（BCDEF） A. 先伸手者為地位低者； B.客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手?？腿穗x開時，客人先握手。

C.忌用左手，握手時不能戴墨鏡； D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手： 15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的有（ABD ） A.社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝； B.通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用； C.女性在商務(wù)交往場合不能穿皮裙；（正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙） D. 高級場合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場合：男性看腰，女性看頭。

16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范（ABD） A.符合身份； B.善于搭配； C.遵守慣例 D.區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。 17. 男性的“三個三”是指（BCD ） A.全身不能多過三種品牌； B. 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳。

C. 全身顏色不得多于三種顏色（色系）； D. 左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。 18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請選出正確的表述。

（ABDEF） A.服飾三要素：色彩、款式、面料； B.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲； C.熱情三到：眼到、心到、手到； D. 微觀上商務(wù)禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、技巧性。 E.溝通中三個循序漸進(jìn)的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例。

F.領(lǐng)帶的三種時尚：男人的酒窩Men' Dimple、不用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端）； 19.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（D） A.上班時間不能穿時裝和便裝； B.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服. C. 工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服； D. 公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙； 20.對于座次的描述正確的有（ACD ） A。.。

9.文明禮儀 知識競賽 題目

1，下列對手機(jī)的使用說法正確的是：（ ） A，開會時不能打手機(jī) B，在加油站加油時不能打手機(jī) C，在飛機(jī)上不能用手機(jī) D，在會場上可以打手機(jī) 2，在公共場所舉止不雅的現(xiàn)象有：（ ） A，大庭廣眾之下，寬衣解帶 B，吃飯響聲大作 C，不用公共筷勺替他人送菜 D，大聲交談，不顧及左右 3，站立是人們?nèi)粘＝煌幸环N最基本的舉止，正確的站姿要求是：（ ） A，頭正，雙目平視，平和自然 B，軀干挺直，收腹，挺胸，立腰 C，雙腳隨意放置 D，雙臂放松，可曲可直 4，辦公室工作中，同事之間相互支持與合作，應(yīng)注意做到：（ ） A，守時 B，守信 C，守約 D，效率 5，與人交談， 是不尊重別人的舉動，不應(yīng)當(dāng)出現(xiàn)：（ ） A，揉眼睛 B，伸懶腰 C，挖耳朵 D，用手指向他人鼻尖 6，行走之時有禮儀，與他人同行，不雅觀的儀態(tài)包括：（ ） A，東跑西顛，方向叵測 B，駝背彎腰，縮脖擺膊 C，搖搖晃晃，東倒西歪 D，走路帶響，震耳欲聾 7，乘坐車輛時，應(yīng)注意哪些方面的問題：（ ） A，上下車先后順序 B，就座時相互謙讓 C，乘車時律己敬人 D，與熟悉的人小聲交談 8，走訪外國人時，應(yīng)嚴(yán)格遵守的禮儀規(guī)范包括：（ ） A，有約在先，守時 B，登門有禮，舉止有方 C，把握時間，適可而止 D，茶點煙酒，隨意取用 9，屬于"五句十字"文明用語的選項是：（ ） A，您好 B，請 C，謝謝 D，對不起 10，下列哪些選項是人們在交往中的忌語：（ ） A，你太胖了，像頭肥豬 B，小姐，你今年多大了 C，看你的小個子就知道你小時候營養(yǎng)不良 D，您老高壽 11，保持清潔衛(wèi)生，是講禮儀的基本要求，正常情況下，在人前不宜做的行為是指：（ ） A，剔牙齒 B，挖耳朵 C，掏鼻子 D，修指甲 12，與他人見面握手，應(yīng)該做到（ ） A，注視對方，微笑致意 B，戴帽子和手套 C，握手的時間應(yīng)以3秒左右為宜 D，站立和坐著都可以 13，握手是人們見面時經(jīng)常使用的禮儀，通常含有感謝，慰問，祝賀或相互鼓勵的意義.握手應(yīng)注意的問題是指：（ ） A，握手的力度 B，先后順序 C，握手時間 D，握手的禁忌 14，通常把自己的姓名，供職單位或部門， 稱之為自我介紹的要素：（ ） A，愛好與性格 B，職務(wù)或職權(quán)范圍 C，親戚與朋友 D，住址與學(xué)歷 15，名片是與人相識的一種高雅且簡便的方式.名片的保存一般應(yīng)注意的問題中，錯誤的是：（ ） A，名片要和錢包，筆記本放在一起 B，名片可放在褲兜里 C，保持名片清潔，平整 D，可以隨意放在任何地方 16，在學(xué)生尊師禮儀中，不正確的是：（ ） A，進(jìn)入教師辦公室，須經(jīng)過允許 B，與老師說話可以東張西望，抓耳撓腮 C，教師進(jìn)入教室，學(xué)生起立問好 D，下課鈴響后就可離開教室 17，進(jìn)入圖書室，閱覽室，不正確的做法是：（ ） A，衣著整潔，依次入座 B，可以給熟悉的人占座 C，與熟人交談 D，自己喜歡的書可以多借閱 18，就餐是人們每天都要做的事，無論是在家里，還是在餐館，做法正確的是：（ ） A，先請長輩入座最佳位置 B，狼吞虎咽，仰脖進(jìn)食 C，隨意選自己喜歡吃的菜 D，可隨時離開餐桌 19，保護(hù)公共場所的設(shè)施，遵守公共場所的秩序，是每個公民應(yīng)具備的基本道德.下列做法中正確的是：（ ） A，在建筑物上涂黑或粘貼廣告 B，攀折花木 C，不隨意挪動公共設(shè)施 D，遵守各項管理規(guī)定 20，根據(jù)禮儀規(guī)范，在握手時，由誰首先伸出手來"發(fā)起"握手：（ ） A，年幼者 B，晚輩 C，下級 D，尊者 21， 下列哪些選項是人們在交往中的忌語：（ ） A，你太胖了，像頭肥豬 B，小姐，你今年多大了 C，看你的小個子就知道你小時候營養(yǎng)不良 D，您老高壽 22，公務(wù)人員使用書面用語的首要要求是：（ ） A，書面規(guī)范 B，準(zhǔn)確無誤 C，工整清晰 D，用A4型紙 23，喝茶敬客時，最重要的是注意以下要點：（ ） A，客人的嗜好 B，上茶的規(guī)矩 C，敬茶的方法 D，續(xù)水的時機(jī) 24，男子穿西裝時，要注意"三一定律"， 應(yīng)控制在一種顏色，且以黑色為首選：（ ） A，鞋子 B，襪子 C，腰帶 D，公文包 25，"女士優(yōu)先"的含義是，男士讓女士：（ ） A，處處走在前面 B，先行進(jìn)餐 C，做簡單的工作 D，成為受尊重的對象 26，在通電話時，如果電話中斷了，依照慣例，應(yīng)由 再撥打一次：（ ） A，發(fā)話人 B，受話人 C，兩人都可以 D，不用再撥打 27，服務(wù)人員在為自己畫工作妝時，應(yīng)注意不能 ：（ ） A，離奇出眾 B，殘妝示人 C，濃妝艷抹 D，佩戴飾品三種以上 28，商務(wù)交往中私人問題有"五不問"的要求，下面正確的是：（ ） A，年齡 B，收入 C，婚姻 D，經(jīng)歷 29，在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的 ，才不算失禮：（ ） A，上半身 B，雙眉到鼻尖，三角區(qū) C，頸部 D，腳 30，以下做法，符合文明要求的行為是：（ ） A，半夜騎摩托車回家，伴著搖滾音樂 B，自行車停放在樓道里 C，在草坪中小路行進(jìn) D，靠右慢走 31，在影劇院符合文明禮儀要求的行為包括：（ ） A，輕輕地吃帶皮核的食品 B，根據(jù)觀眾感受，及時鼓掌 C，演員謝幕前，不提前退席 D，觀看期間，隨意出入 32，在辦公室工作不能穿：（ ） A，西裝 B，背心 C，襯衣 D，短褲 33，請柬一般由標(biāo)題，稱謂，正文，結(jié)語，祝頌詞，署名落款六部分組。