1.IT行業(yè)應(yīng)該知道的哪些方面的知識

IT職業(yè)被分為“IT主體職業(yè)”、抄“IT應(yīng)用職業(yè)”、“IT相關(guān)職業(yè)”3個小類。IT主體職業(yè)是指與IT職業(yè)技能相關(guān)的“純粹”的IT類職業(yè)；IT應(yīng)用職業(yè)是指主要使用IT職業(yè)技能完成其它領(lǐng)域業(yè)務(wù)的職業(yè)；IT相關(guān)職業(yè)是指主要使用IT職業(yè)技能完成職業(yè)活動的其它領(lǐng)域的職業(yè)。在3個小類下再分出“軟件類”等13個職業(yè)群，41個職業(yè)（細(xì)類）。

記者注意到，41個新職業(yè)涵蓋襲了計算機(jī)軟硬件、網(wǎng)絡(luò)、信息系統(tǒng)、制造、應(yīng)用系統(tǒng)開發(fā)等IT產(chǎn)業(yè)的百各個領(lǐng)域，分類體現(xiàn)了IT企業(yè)用人日趨精細(xì)化的特點。如軟件職業(yè)群目前分為“系統(tǒng)分析師”、“程序員”、“軟件測試師”、“軟件項目管理師”4個職業(yè)，而其前身就是“軟件設(shè)計度”這一個職業(yè)。這是由于軟件從業(yè)人員增多，一些職業(yè)活動細(xì)化，出現(xiàn)了新的固定化分工，從而形成了細(xì)分職業(yè)

2.計算機(jī)知識

<；計算機(jī)基礎(chǔ)教程>>

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<<；計算機(jī)發(fā)展史>>

<<；計算機(jī)應(yīng)用--從入手到精通>>

以上這些都是最基礎(chǔ)的計算機(jī)課程，

書名：計算機(jī)基礎(chǔ)知識全面速成

作者：雪威多媒體工作室制作

ISBN號：7-980004-84-1

價格：RMB68.00

出版地：北京

出版社：北京希望電腦公司出品

還有就是 人民郵電出版社出版的"易學(xué)易用系列"--新手學(xué)電腦.共16本，每本28元，包括每本的光碟.

計算機(jī)方面的基礎(chǔ)知識：主要由操作系統(tǒng)和辦公應(yīng)用軟件組成.

微軟的MCSE考試用書，就是這當(dāng)面的權(quán)威用書，在擺渡上打MCSE用書，就可以找到電子版的書，你也可以去書店買，新華書店肯定有賣的

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計算機(jī)導(dǎo)論 c c++ 匯編 面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計 工程制圖 微機(jī)原理 計算機(jī)操作系統(tǒng) 數(shù)字邏輯 編譯原理 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù) 數(shù)據(jù)庫 數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu) 軟件工程 接口技術(shù) 現(xiàn)代交換原理

還有就是高數(shù)之類的

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回答者：茶香お冷菊 - 初入江湖 二級 3-8 17:14

計算機(jī)導(dǎo)論

c

c++

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面向?qū)ο蟪绦蛟O(shè)計

工程制圖

微機(jī)原理

計算機(jī)操作系統(tǒng)

數(shù)字邏輯

編譯原理

計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)

數(shù)據(jù)庫

數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)

軟件工程

3.IT管理員需要掌握的常識有哪些

1.計算機(jī)域的管理

如果你知道如何將計算機(jī)添加到工作組中，那么你就應(yīng)該知道如何在Windows計算機(jī)添加到域中。這是基本的東西，這將幫助你統(tǒng)一的管理公司的域中的所有電腦，域是一種管理邊界，用于一組計算機(jī)共享共用的安全數(shù)據(jù)庫，域?qū)嶋H上就是一組服務(wù)器和工作站的集合。 采用域管理能夠使我們的日常管理非常方便、集中，同時提供了整個企業(yè)的安全性，讓用戶可以共享資料，方便了日常管理。

2.解決打印問題

打印機(jī)可以說是每個公司的必備設(shè)備，但對于IT管理員來說卻是很常見的禍根，一般情況下，打印機(jī)往往是隨時待命的狀態(tài)，你需要為打印機(jī)找一個適合的PC或服務(wù)器進(jìn)行連接，你還需要了解所有解決本地和網(wǎng)絡(luò)打印機(jī)的方法，以及如何在Windows注冊表中刪除打印機(jī)。

打印機(jī)故障時常出現(xiàn)

3.進(jìn)入“安全模式”啟動

機(jī)器感染病毒是常見的問題，清楚這些惡意軟件我們往往借助一些工具，如ComboFix軟件。當(dāng)發(fā)生這種情況的時候，你需要進(jìn)入“安全模式”啟動電腦，安全模式是Windows操作系統(tǒng)中的一種特殊模式，經(jīng)常使用電腦的朋友肯定不會感到陌生，在安全模式下用戶可以輕松地修復(fù)系統(tǒng)的一些錯誤，起到事半功倍的效果。

4.安裝OS

安裝OS是每一個IT管理員必須要具備的能力，你應(yīng)該需要知道如何安裝Windows 7/8,Windows Server,Linux操作系統(tǒng)和Mac，這是最低限度的標(biāo)準(zhǔn)，如果可能的話，你還需要知道如何安裝雙系統(tǒng)，如何安裝虛擬系統(tǒng)等等。

5.管理Active Directory中的用戶

Active Directory（活動目錄）是微軟Windows Server中，負(fù)責(zé)架構(gòu)中大型網(wǎng)路環(huán)境的集中式目錄管理服務(wù)，在Active Directory中的用戶管理是一個不斷的工作——要添加，刪除，編輯，鎖定，解鎖，或者只是重置密碼等操作。你需要找到自己的方式解決Active Directory和如何管理AD用戶。

6.重置密碼在服務(wù)器上

這并不總是那么簡單的Active Directory密碼重置。有可能是當(dāng)你需要更改管理員密碼在非廣告機(jī)（知道如何變化影響的事情，如Acronis備份和等）。你也應(yīng)該知道如何在Linux服務(wù)器/臺式機(jī)以及一臺Mac桌面上重設(shè)密碼。 7.創(chuàng)建配置郵箱賬號

Email是如今工作中非常常用的工具，你需要了解如何創(chuàng)建郵箱賬號，當(dāng)發(fā)生特殊情況時 ，你需要了解如何刪除損壞的配置文件，并添加正確的配置文件，還要學(xué)會如何轉(zhuǎn)移郵箱中的文件。

計劃在Windows Server備份

8.運行chkdsk

某些時候，IT管理員會碰到磁盤壞了、磁盤錯誤等情況，這就需要我們對磁盤進(jìn)行檢查。你需要知道如何強(qiáng)制在啟動時運行chkdsk，以及能夠讓命令自動修復(fù)錯誤。

9.計劃在Windows Server備份

有很多理由，你需要對Windows Server進(jìn)行備份，即使你使用第三方軟件備份解決方案，你仍然需要利用的唯一的工具——Exchange，你需要知道如何安排的Windows Server Backup。

10.清除C盤空間

很多時候，由于辦公的軟件太多，C盤往往被填滿，如果是在服務(wù)器上，這將使非常糟糕的問題，你需要知道到底該怎么做情理C盤，例如運行一個簡單的工具，如CCleaner的清除臨時文件，或者利用WinDirStat幫助您節(jié)省C盤空間。

4.計算機(jī)基礎(chǔ)知識考試與答案

三、單項選擇題（補充題） 1. 一個完整的微型計算機(jī)系統(tǒng)應(yīng)包括_____。

A. 計算機(jī)及外部設(shè)備 B. 主機(jī)箱、鍵盤、顯示器和打印機(jī) C. 硬件系統(tǒng)和軟件系統(tǒng) D. 系統(tǒng)軟件和系統(tǒng)硬件 2. 十六進(jìn)制1000轉(zhuǎn)換成十進(jìn)制數(shù)是_____。 A. 4096 B. 1024 C. 2048 D. 8192 3. ENTER鍵是_____。

A. 輸入鍵 B. 回車換行鍵 C. 空格鍵 D.換檔鍵 4. 3.5英寸的軟盤，寫保護(hù)窗口上有一個滑塊，將滑塊推向一側(cè)，使其寫保護(hù)窗口暴露出來，此時_____。 A. 只能寫盤，不能讀盤 B. 只能讀盤，不能寫盤 C. 既可寫盤，又可讀盤 D. 不能寫盤，也不能讀盤 5. 3.5英寸盤的右下角有一塑料滑片，當(dāng)移動它蓋住缺口時_____。

A. 不能讀出原有信息，不能寫入新的信息 B. 既能讀出原有信息，也能寫入新的信息 C. 不能讀出原有信息，可以寫入新的信息 D. 可以讀出原有信息，不能寫入新的信息 6. DRAM存儲器的中文含義是_____。 A. 靜態(tài)隨機(jī)存儲器 B. 動態(tài)隨機(jī)存儲器 C. 靜態(tài)只讀存儲器 D. 動態(tài)只讀存儲器 7. 在微機(jī)中，Bit的中文含義是_____。

A. 二進(jìn)制位 B. 字 C. 字節(jié) D. 雙字 8. 漢字國標(biāo)碼 （GB2312-80） 規(guī)定的漢字編碼，每個漢字用_____。 A. 一個字節(jié)表示 B. 二個字節(jié)表示 C. 三個字節(jié)表示 D. 四個字節(jié)表示 9. 微機(jī)系統(tǒng)的開機(jī)順序是_____。

A. 先開主機(jī)再開外設(shè) B. 先開顯示器再開打印機(jī) C. 先開主機(jī)再打開顯示器 D. 先開外部設(shè)備再開主機(jī) 10. 使用高級語言編寫的程序稱之為_____。 A. 源程序 B. 編輯程序 C. 編譯程序 D. 連接程序 11. 微機(jī)病毒系指_____。

A. 生物病毒感染 B. 細(xì)菌感染 C. 被損壞的程序 D. 特制的具有損壞性的小程序 12. 微型計算機(jī)的運算器、控制器及內(nèi)存存儲器的總稱是_____。 A. CPU B. ALU C. 主機(jī) D. MPU 13. 在微機(jī)中外存儲器通常使用軟盤作為存儲介質(zhì)，軟磁盤中存儲的信息，在斷電后_____。

A. 不會丟失 B. 完全丟失 C. 少量丟失 D. 大部分丟失 14. 某單位的財務(wù)管理軟件屬于_____。 A. 工具軟件 B. 系統(tǒng)軟件 C. 編輯軟件 D. 應(yīng)用軟件 15. 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用越來越普遍，它的最大好處在于_____。

A. 節(jié)省人力 B. 存儲容量大 C. 可實現(xiàn)資源共享 D. 使信息存儲速度提高 16. 個人計算機(jī)屬于_____。 A. 小巨型機(jī) B. 中型機(jī) C. 小型機(jī) D. 微機(jī) 17. 微機(jī)唯一能夠直接識別和處理的語言是_____。

A. 匯編語言 B. 高級語言 C. 甚高級語言 D. 機(jī)器語言 18. 斷電會使原存信息丟失的存儲器是_____。 A. 半導(dǎo)體RAM B. 硬盤 C. ROM D. 軟盤 19. 硬盤連同驅(qū)動器是一種_____。

A. 內(nèi)存儲器 B. 外存儲器 C. 只讀存儲器 D. 半導(dǎo)體存儲器 20. 在內(nèi)存中，每個基本單位都被賦予一個唯一的序號，這個序號稱之為_____。 A. 字節(jié) B. 編號 C. 地址 D. 容量 21. 在下列存儲器中，訪問速度最快的是_____。

A. 硬盤存儲器 B. 軟盤存儲器 C. 半導(dǎo)體RAM（內(nèi)存儲器） D. 磁帶存儲器 22. 計算機(jī)軟件系統(tǒng)應(yīng)包括_____。 A. 編輯軟件和連接程序 B. 數(shù)據(jù)軟件和管理軟件C. 程序和數(shù)據(jù) D. 系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件 23. 半導(dǎo)體只讀存儲器（ROM）與半導(dǎo)體隨機(jī)存儲器（RAM）的主要區(qū)別在于_____。

A. ROM可以永久保存信息，RAM在掉電后信息會丟失 B. ROM掉電后，信息會丟失，RAM則不會 C. ROM是內(nèi)存儲器，RAM是外存儲器 D. RAM是內(nèi)存儲器，ROM是外存儲器 24. 下面列出的計算機(jī)病毒傳播途徑，不正確的說法是_____。 A. 使用來路不明的軟件 B. 通過借用他人的軟盤 C. 通過非法的軟件拷貝 D. 通過把多張軟盤疊放在一起 25. 計算機(jī)存儲器是一種_____。

A. 運算部件 B. 輸入部件 C. 輸出部件 D. 記憶部件 26. 某單位的人事檔案管理程序?qū)儆赺____。 A. 工具軟件 B. 應(yīng)用軟件 C. 系統(tǒng)軟件 D. 字表處理軟件 27. 在微機(jī)中的“DOS”，從軟件歸類來看，應(yīng)屬于_____。

A. 應(yīng)用軟件 B. 工具軟件 C. 系統(tǒng)軟件 D. 編輯系統(tǒng) 28. 反映計算機(jī)存儲容量的基本單位是_____。 A. 二進(jìn)制位 B. 字節(jié) C. 字 D. 雙字 29. 在計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)中，LAN網(wǎng)指的是_____。

A. 局域網(wǎng) B. 廣域網(wǎng) C. 城域網(wǎng)D. 以太網(wǎng) 30. 十進(jìn)制數(shù)15對應(yīng)的二進(jìn)制數(shù)是_____。 A. 1111 B. 1110 C. 1010 D. 1100 31. 當(dāng)前，在計算機(jī)應(yīng)用方面已進(jìn)入以什么為特征的時代_____。

A. 并行處理技術(shù) B. 分布式系統(tǒng) C. 微型計算機(jī) D. 計算機(jī)網(wǎng)絡(luò) 32. 微型計算機(jī)的發(fā)展是以什么的發(fā)展為特征的_____。 A. 主機(jī) B. 軟件 C. 微處理器 D. 控制器 33. 在微機(jī)中，存儲容量為1MB，指的是_____。

A. 1024*1024個字 B. 1024*1024個字節(jié) C. 1000*1000個字 D. 1000*1000個字節(jié) 34. 二進(jìn)制數(shù)110101轉(zhuǎn)換為八進(jìn)制數(shù)是_____。 A. (71)8 B. (65)8 C. (56)8 D. (51)8 35. 操作系統(tǒng)是 。

A. 軟件與硬件的接口 B. 主機(jī)與外設(shè)的接口 C. 計算機(jī)與用戶的接口 D. 高級語言與機(jī)器語言的接口 三、單項選擇題（補充題） 答案 1 C 2 A 3 B 4 B 5 B 6 B 7 A 8 B 9 D 10 A 11 D 12 C 13 A 14 D 15 C 16 D 17 D 18 A 19 B 20 C 21 C 22 D 23 A 24 D 25 D 26 B 27 C 28 B 29 A 30 A 31 D 32 C 33 B 34 B 35 C。

5.形式主語it的用法

It 作形式主語常見句型1.It + be + 形容詞+ that- 從句 可用于此句型的形容詞有： wonderful, true ,good ,right ,wrong ,( un ) important ,useless ,surprising ,disturbing,frightening,alarming,clear ,unusual ,lucky ,certain, necessary 等。

如：① It is quite certain that he will be at the meeting.他將出席會議是無疑的。② It is surprising that he came late to school this morning.他今天早上遲到真令人驚訝。

③ It is important that we (should) study hard.我們努力學(xué)習(xí)是很重要的。注意： 該句型中的形容詞是 （ un ） important, necessary 等時，從句應(yīng)為（should ）+ 動詞原 形。

It is important that we (should) learn English well. It is necessary that he (should) remember these words. 2.It + be + 名詞+ that- 從句 適用該句型的名詞 （詞組） 有： a pity ,an honor ,a good thing ,a fact ,a surprise ,a question, a shame,a custom, a truth,our hope, no wonder, good/bad manners 等。如：① It is a pity (that) you missed the sports meeting last week. 你錯過了上周的運動會太 可惜了。

② It is a fact that English is being accepted as an international language. 事實上英語已經(jīng) 被作為一種國際語言而接受了。3. It + seem / appear / happen 的適當(dāng)形式+ that 從句。

① It seems that there is a big waste pipe coming down from the town. ② It appeared that he was calm, but inside his heart was beating wildly with fear. 4. It + be + 過去分詞+ 主語從句，這類過去分詞有：announced, believed, expected, hoped, decided, reported, said, shown 等，如：It is reported that 16 people were killed in the earthquake. It is not decided who will give the operation to the patient. 5. It is time ( about time ,high time ) that 。 該句型中 that 后的從句應(yīng)該用虛擬語氣，值得注意的是① 常用過去時態(tài)表示虛擬.② 有時也用 should + 動詞原形，should 不能省。

常譯為"是（正是） . . .的時侯. . ."。It is time that children should go to bed. = It is time that children went to bed. 6. It is the first ( second 。

) time that 。 用完成時態(tài)。

至于用什么完成時態(tài)，由主句的謂語動詞的時態(tài)決定。如果是一般現(xiàn)在時，后 面從句用現(xiàn)在完成時態(tài)；如果是一般過去時，后面從句則用過去完成時態(tài)。

該結(jié)構(gòu)中 that 可 以省去；it 有時用 this 替換.常譯為"是第一（二） . . .次. . ."。It is the first time I have been here. = This is the first time I have been here. 7. It + be + adj./ n. (for sb. / of sb.) + to do sth. 該句型中的形容詞通常是表示事物的特點或 特征的如 difficult ,hard ,easy ,impossible ,necessary ,important 等，此時用 for ；或表示人 的性格特征或特點的如 nice ,good ,bad ,kind ,silly ,foolish ,wise ,clever ,careless ,rude ,brave ,cruel ,careful ,grateful 等，這時要用 of 。

如：① It is foolish of you to give up such a good chance. ② It is necessary for college students to master at least a foreign language.。

6.現(xiàn)在做一個IT要做些什么知識準(zhǔn)備

先明白什么是IT:IT(Information Technology，即信息技術(shù))的基本概念和所指范圍。

IT實際上有三個層次：第一層是硬件，主要指數(shù)據(jù)存儲、處理和傳輸?shù)闹鳈C(jī)和網(wǎng)絡(luò)通信設(shè)備；第二層是指軟件，包括可用來搜集、存儲、檢索、分析、應(yīng)用、評估信息的各種軟件，它包括我們通常所指的ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）、SCM（供應(yīng)鏈管理）等商用管理軟件，也包括用來加強(qiáng)流程管理的WF（工作流）管理軟件、輔助分析的DW/DM（數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘）軟件等；第三層是指應(yīng)用，指搜集、存儲、檢索、分析、應(yīng)用、評估使用各種信息，包括應(yīng)用ERP、CRM、SCM等軟件直接輔助決策，也包括利用其它決策分析模型或借助DW/DM等技術(shù)手段來進(jìn)一步提高分析的質(zhì)量，輔助決策者作決策（強(qiáng)調(diào)一點，只是輔助而不是替代人決策）。有些人理解的IT把前二層合二為一，統(tǒng)指信息的存儲、處理和傳輸，后者則為信息的應(yīng)用；也有人把后二層合二為一，則劃分為前硬后軟。

通常第三層還沒有得到足夠的重視，但事實上卻是唯有當(dāng)信息得到有效應(yīng)用時IT的價值才能得到充分發(fā)揮，也才真正實現(xiàn)了信息化的目標(biāo)。信息化本身不是目標(biāo)，它只是在當(dāng)前時代背景下一種實現(xiàn)目標(biāo)比較好的一種手段。

卡爾的IT是指什么呢？在那篇文章里面他并沒有明確提出，不過他提到信息技術(shù)的核心功能--數(shù)據(jù)存儲、處理和傳輸。從他推理的邏輯來看，即從蒸汽機(jī)、鐵路、電報電話、電力等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)推過來的，還用摩爾定律來佐證主機(jī)和光纖的發(fā)展。

如果他就此打住，只從這一點出發(fā)，他的邏輯論證是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?，后面對《IT不再重要》發(fā)表不管支持與反對評論的人，在這一點上都是基本認(rèn)同的（除了那些硬件和網(wǎng)絡(luò)廠商外），筆者也認(rèn)同這一點。整個文章里他對物化的IT基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)部分關(guān)注很多，基本沒有關(guān)注應(yīng)用層面。

但后面他講到大眾化趨勢時，又提到“信息技術(shù)極易復(fù)制”，則把IT又推到了商業(yè)軟件，這里已經(jīng)邁出了“危險”的一步。在2004年他出版同名書時開篇就定義了他研究、類比過來的IT，“我用的'IT'是指通常意義上的，即所有被用來以數(shù)字形式存儲、處理和傳輸信息的硬件和軟件，特別強(qiáng)調(diào)的是，我只是指技術(shù)本身，我指的'IT'并不包括技術(shù)中流動的信息和那些使用技術(shù)的人才技能”，所以他所指的IT是指前二層。

如果就這此打住，可能還是不會有太大爭議（這次又加上那些難受的軟件廠商）。客觀地分析軟件本身的特征，的確不具備核心競爭力的四個判斷標(biāo)準(zhǔn)中的三個即：稀缺性、不易復(fù)制性、不易替代性，卡爾本人也沒有否認(rèn)而且是在強(qiáng)調(diào)IT具備核心競爭力的第四個判斷標(biāo)準(zhǔn)，即有價值。

但他偏偏又把題目定成了“IT不再重要”，幾欲把整個IT一棍子打死！ 可惜他在IT這一概念上是經(jīng)常含混不清：一會兒指主機(jī)網(wǎng)絡(luò)，一會兒又跑到軟件，在他后來出版的書里甚至經(jīng)?！耙徊恍⌒摹本瓦~到了第三層，完全違背了他在書開頭所界定的IT范圍，如論述信息技術(shù)的應(yīng)用、對CIO發(fā)出的詰問等。有很多讀者、包括哈佛商業(yè)評論的編輯當(dāng)時就指出了這一點。

后面其它很多人也因為這一點來攻擊他，甚至有人說卡爾干脆就不懂IT，有可能是真的，因為他畢竟本來就不是做IT的。這也給我們搞研究的人也給予很大的啟示和警醒，對自己不太熟悉的領(lǐng)域套用其它方法來研究時要特別小心，否則會鬧出很多笑話。

這里筆者要強(qiáng)調(diào)一點，經(jīng)常有軟件廠商（國內(nèi)外的都有）宣稱上了信息化就能如何如何，就能加強(qiáng)企業(yè)核心競爭力（反正多是現(xiàn)在流行什么就跟什么，“與時俱進(jìn)”）。不知道他們是有意還是無意，且不按核心競爭力判斷的四個標(biāo)準(zhǔn)來推斷，試反問幾個簡單的問題：如果上了信息化就能如何，有多少上了信息化的企業(yè)已經(jīng)虧損甚至倒閉？尤其是那些宣稱有幾十萬家客戶使用他們軟件的軟件企業(yè)該問問自己。

如果上了信息化就能如何，那么我們假設(shè)入庫、出庫、銷售、庫存等信息全是準(zhǔn)確的，就能自動提高銷售、降低庫存嗎？如果說沒有上信息化之前，老板可能還可因為看不見而糊涂但幸福地過過日子，那么現(xiàn)在呢？只是痛苦地知道有如此多的庫存在倉庫里呆了如此長的時間，如此多的商品長時間占據(jù)著柜臺卻沒有帶來任何銷售額更不要說利潤！分析一下軟件廠商們宣傳“信息技術(shù)是企業(yè)的核心競爭力”的現(xiàn)象，結(jié)論只有兩個：要么這些企業(yè)不懂什么是核心競爭力（我想應(yīng)該大多數(shù)還是懂的，既希望他們懂又希望他們不懂，希望結(jié)果是懂是因為至少軟件企業(yè)還能懂一些管理理念而不是埋頭純粹一技術(shù)性公司，希望結(jié)果是不懂是因為這樣可以少被別人攻擊沒有職業(yè)道德，不知者不為過嘛），要么是另有所圖。一般企業(yè)客戶與IT企業(yè)之間存在嚴(yán)重的信息不對稱問題。

IT企業(yè)與企業(yè)客戶之間的博弈，最后的結(jié)果往往會是次優(yōu)選擇，即所謂的“檸檬效應(yīng)”。在這點上，除了IT企業(yè)和從業(yè)人員要提高自身的職業(yè)操守外，政府或行業(yè)必須加強(qiáng)對信息化建設(shè)的培訓(xùn)教育，提高企業(yè)對信息化建設(shè)的認(rèn)識，引進(jìn)管理咨詢公司、監(jiān)理公司等來改變這一博弈結(jié)局，以達(dá)到新的平衡，促進(jìn)IT業(yè)更健康的發(fā)展。

信息技術(shù)本身只是一個工具，就象一柄利劍或一枝好筆，買了它并不能一定保證你武。

7.IT 方面的知識

朋友，所謂臨陣磨槍，不快也光！

不過，如果我是你應(yīng)聘哪家公司負(fù)責(zé)人的話，我不會面試你IT方面的知識，因為即使你對IT很懂很專業(yè)，但是對他們公司的產(chǎn)品不一定很精通。知識只要稍加培訓(xùn)，很快就可以上手的！但是銷售技能和思維對銷售人員來說不是一朝一夕就形成的。而且你現(xiàn)在對IT這方面的知識不是很了解，那你為何不把思考問題的角度轉(zhuǎn)換一下。我給出如下建議，僅供參考：

1、首先，通過各種渠道（比如網(wǎng)站、朋友、第一現(xiàn)場）獲取最多的有關(guān)他們所經(jīng)銷的產(chǎn)品的相關(guān)資料，包括產(chǎn)品的進(jìn)貨、銷售、售后等--這叫做“知己”；

2、同樣，獲取他的競爭對手的第一手資料，如果對方銷售得好的話，是哪個階段做得成功，是價格，還是質(zhì)量，還是售后，不成功的也找出失敗的原因--這叫做“知彼”；

資料收集完畢之后，自己深入的做一下分析，再通過網(wǎng)絡(luò)搜集些資料，作出一份市場調(diào)查報告以及當(dāng)?shù)豂T市場過去、現(xiàn)在以及將來的市場分析，并根據(jù)這些數(shù)據(jù)對公司進(jìn)行對比，給出可行性修改意見或建議！

在復(fù)試的時候盡量要采取主動，把你搜集整理的數(shù)據(jù)全部拿出來，我想復(fù)試考官一定會對你另眼相看的！

給你說個故事，希望對你會有所啟發(fā)：

一個鄉(xiāng)下來的小伙子去應(yīng)聘城里“世界最大”的“應(yīng)有盡有”百貨公司的銷售員。老板問他：“你以前做過銷售員嗎？” 他回答說：“我以前是村里挨家挨戶推銷的小販子。”老板喜歡他的機(jī)靈：“你明天可以來上班了。等下班的時候，我會來看一下。”

一天的光陰對這個鄉(xiāng)下來的窮小子來說太長了，而且還有些難熬。但是年輕人還是熬到了5點?？煜掳鄷r，老板問他：“今天做了多少買賣？” “一單，”年輕人回答說?！爸挥幸粏危俊崩习搴艹泽@地說：“我們這么少？ 售貨員一天基本上可以完成20到30單生意呢。你賣了多少錢？ ” “300,000美元，”年輕人回答道?！澳阍趺促u到那么多錢的？”目瞪口呆，半晌才回過神來的老板問道。

“是這樣的，”鄉(xiāng)下來的年輕人說，“一個男士進(jìn)來買東西，我先賣給他一個小號的魚鉤，然后中號的魚鉤，最后大號的魚鉤。接著，我賣給他小號的魚線，中號的魚線，最后是大號的魚線。我問他上哪兒釣魚，他說海邊。我建議他買條船，所以我?guī)劫u船的專柜，賣給他長20英尺有兩個發(fā)動機(jī)的縱帆船。然后他說他的大眾牌汽車可能拖不動這么大的船。我于是帶他去汽車銷售區(qū)，賣給他一輛豐田新款豪華型‘巡洋艦’?！?

老板后退兩步，幾乎難以置信地問道：“一個顧客僅僅來買個魚鉤，你就能賣給他這么多東西？” “不是的，”鄉(xiāng)下來的年輕售貨員回答道，“他是來給他妻子買衛(wèi)生棉的。我就告訴他：‘你的周末算是毀了，干嗎不去釣魚呢？’”

祝復(fù)試順利，步步高升！