1. 密保手機(jī)換號了怎么辦
那就需要更換密保手機(jī)，電腦端進(jìn)入QQ安全中心解決。
若有原來的密保手機(jī)的話，是可以直接通過短信驗(yàn)證更換密保手機(jī)的，路徑：QQ安全中心——密保工具——密保手機(jī)；
若沒有了先前的密保手機(jī)號碼的話，這個情況只能通過申訴來更改掉先前的密保手機(jī)了。路徑：QQ安全中心—賬號管理——QQ申訴，QQ申訴頁面會提示你通過帳號申訴把QQ號申訴回來后重新設(shè)置密碼和二代密碼保護(hù)。盡量提供此號碼較早前的使用記錄，工作人員是根據(jù)你所提交證據(jù)的充分性、原始性和正確性來綜合進(jìn)行判定，只要你所提交的證據(jù)較充分且與騰訊的記錄相吻合，就能通過申訴，通過郵件里的回執(zhí)編號、申訴成功憑證按郵件提示就可以重新設(shè)置密碼、密保資料了。
