1. 手機(jī)刷機(jī)后出現(xiàn)軟件更新失敗怎么辦
若刷機(jī)包升級失敗，建議：
1、下載固件包信息不完整或異常，建議重新下載或更換不同版本固件包刷機(jī)；
2、刷機(jī)前手機(jī)沒有進(jìn)行雙清操作，導(dǎo)致系統(tǒng)某些緩存數(shù)據(jù)沒有清除導(dǎo)致失敗，建議刷機(jī)前先雙清處理；
3、手機(jī)系統(tǒng)故障，或進(jìn)行過破解原裝系統(tǒng)操作等，導(dǎo)致系統(tǒng)升級失敗，建議重新刷機(jī)處理。
若以上方法均無法升級成功，建議先備份手機(jī)的重要資料，攜帶手機(jī)、發(fā)票和保修卡前往當(dāng)?shù)豋售后服務(wù)中心檢測處理。
2. 我根據(jù)手機(jī)系統(tǒng)提示更新手機(jī)版本,怎么老是更新失敗
你好，你是不是root過手機(jī)了呢？root會(huì)破壞手機(jī)系統(tǒng)文件，導(dǎo)致無法ota升級，你可以通過刷機(jī)升級。
先下載固件包存到手機(jī)根目錄。然后手機(jī)備份，備份之后關(guān)機(jī)，在手機(jī)的關(guān)機(jī)狀態(tài)下對手機(jī)進(jìn)行以下操作：1、同時(shí)按住手機(jī)音量下鍵和開機(jī)鍵約10s，手機(jī)進(jìn)入Recovery模式2、通過音量上、下鍵選擇清除數(shù)據(jù)，按電源鍵確認(rèn)“是 -- 清除所有用戶數(shù)據(jù)”3、通過音量上、下鍵選擇“清除緩存”，按電源鍵確認(rèn)“是--清除所有緩存。然后使用音量上下鍵在選擇手動(dòng)選擇安裝包。安裝成功后，選擇立即重啟系統(tǒng)就可以了。
附固件下載地址（按機(jī)型下載）/software/list/1/102
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3. 系統(tǒng)刷機(jī)失敗,怎么操作
android手機(jī)的刷機(jī)，就相當(dāng)于給它重裝一下系統(tǒng)，這和我們常見的電腦重裝系統(tǒng)類似。刷機(jī)前先對自己手機(jī)中的一些重要內(nèi)容進(jìn)行備份吧，像名片，短信，日歷等重要信息，有需要的就先備份一下，否則刷機(jī)后就都沒了。
備份好以后，我們需要先給我們的android手機(jī)下載一個(gè)適合該手機(jī)使用的rom包，將下載好的rom包通過數(shù)據(jù)線或是讀卡器放到SD卡的根目錄下，然后重命名為update.zip，然后關(guān)機(jī)，按住關(guān)機(jī)狀態(tài)下同時(shí)按下：音量+，音量- ，對焦鍵，電源鍵，即可進(jìn)入recovery恢復(fù)模式，然后按音量鍵到第四項(xiàng)，按下相機(jī)鍵（要按到底哦~）選擇進(jìn)入“Flash zip from sdcard”。進(jìn)入Flash zip from sdcard后，我們找到剛才重命名的update.zip文件，然后按下相機(jī)鍵（確定鍵）選擇它。選擇update.zip后，會(huì)彈出提示。然后再按下相機(jī)鍵，就開始自動(dòng)安裝系統(tǒng)刷機(jī)了。安裝過程中不要有其他操作，等待一會(huì)就可完成。當(dāng)安裝完畢時(shí)，會(huì)自動(dòng)進(jìn)入一個(gè)界面，最下面那行Install from sdcard complete就說明安裝成功了?，F(xiàn)在選擇第一個(gè)Reboot system now重啟手機(jī)，稍等片刻即可體驗(yàn)全新Android系統(tǒng)了！系統(tǒng)自帶很多應(yīng)用程序，比如360手機(jī)安全衛(wèi)士啊，淘寶客戶端啊，以及各種好玩的安卓游戲啊。憤怒的小鳥啊等等，如果你要?jiǎng)h除的話可以使用360，，實(shí)在不能用，或者系統(tǒng)有明顯缺陷，就要涉及到刷機(jī)了。
4. 急
強(qiáng)刷刷機(jī)出了問題無法正常啟動(dòng)，藍(lán)屏，白屏等各種情況甚至無法進(jìn)入Recovery都可以用本方法刷！準(zhǔn)備：1.一張tg卡，至少1g的容量，2.電池一半以上的電（時(shí)間稍長，電不夠很麻煩）3.數(shù)據(jù)自行備份。
第一：去官網(wǎng)下載自己手機(jī)型號的官方固件第二：拷貝安裝包到內(nèi)存卡卡解壓下載的官方升級包，得到dload文件夾 ，然后拷貝該文件夾到內(nèi)存卡卡根目錄。 （最好拷貝前先格式化內(nèi)存卡，最好別用快速格式化）第三：同時(shí)按住音量調(diào)節(jié)鍵的“+”，“—”2個(gè)按鍵，然后按住開機(jī)鍵不松，直到屏幕出現(xiàn)紅色升級進(jìn)度條。
接下來就是等待，進(jìn)度條走完后自動(dòng)重啟，然后救機(jī)強(qiáng)刷成功。
