1. 出現(xiàn)問題的三星手機怎么解決
如果三星手機出現(xiàn)系統(tǒng)或硬件問題，為了您手機可以確保使用正品配件及專業(yè)的維修，建議您將手機到當?shù)厝欠?wù)中心，由工程師為您檢測及處理機器。
注：由于不同機器出現(xiàn)問題有所區(qū)別，如果手機已經(jīng)過了包修期或不在包修范圍內(nèi)，保外維修可能涉及到費用問題，具體收費請您直接咨詢?nèi)鞘酆蠓?wù)中心。 自行查詢手機維修價格，您可通過以下兩種方式：
方式1.登錄官網(wǎng)可查詢包修期外維修費用參考基準以及零配件參考價格。
方式2：咨詢服務(wù)中心了解維修費用：將手機送至就近的服務(wù)中心，工程師將根據(jù)產(chǎn)品檢測結(jié)果確定機器具體維修價格。
備注：三星服務(wù)中心更換的配件為三星原廠配件，質(zhì)量和售后服務(wù)都有保證。副廠配件在用料、質(zhì)量、耐用度、使用效果等方面均無法與原廠配件相比，甚至在安全性能上也存在隱患，加上維修設(shè)備、維修人員專業(yè)度及維修后的保障不同故價格會存在差異。為了您的使用效果及安全，建議您使用原廠配件。
2. 三星手機開機進不了系統(tǒng)怎么辦
若三星手機開機后無法進入系統(tǒng)頁面，建議進行以下步驟進行排查及處理：
1.請同時按住電源鍵和下音量鍵7秒以上重啟設(shè)備；
2.若重啟機器后問題依然存在，建議您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心檢查。
注：若按照步驟1操作后機器可以正常開機，建議您按照以下方式優(yōu)化手機：
1.設(shè)定-關(guān)于手機-系統(tǒng)更新-更新，檢查是否有系統(tǒng)更新推送，將手機升級到最新版本。
2.若手機支持智能管理器或內(nèi)存管理器，建議關(guān)閉不需要自動運行的應(yīng)用程序（建議將即時通訊類APP如微信、QQ等自啟動設(shè)為“開”）
3. 三星手機開機后進不了系統(tǒng)怎么辦
1，嘗試進入安全模式：開機時出現(xiàn)Samsung logo時按住左下角菜單鍵（部分機型需要按住音量下鍵）不松手，直到進入安全模式（進入后手機屏幕左下角有安全模式字樣），若可進入，嘗試備份重要數(shù)據(jù)恢復(fù)出廠設(shè)置。
2，如無法進入安全模式，建議將手機送至您就近的售后服務(wù)中心檢測維修。
3，三星手機不開機無外乎兩種問題：硬件或者軟件、系統(tǒng)。如果有外力，如被摔、被壓、進水、過熱等作用后不開機這肯定是硬件出了問題。如果是自己下載一些軟件、刪除一些系統(tǒng)文件、刷機后出現(xiàn)不能開機，這一般都是軟件或系統(tǒng)問題。
手機開不了機，可能原因如下：
1、電池壞了，不能正常給手機供電了或者手機電池嚴重饋電；
2、刷機的時候不小心刷錯版本了；
3、手機進水了引起的硬件故障；
4、手機長時間玩游戲，溫度過高，自動保護了；
5、手機的屏幕完全壞了；
5、其他原因引起的手機故障，導(dǎo)致不能正常開機。
4. 手機系統(tǒng)出問題了
有兩種辦法：
一、雙清
1、在手機關(guān)機狀態(tài)下同時按住音量下鍵+開機鍵。
2、出現(xiàn)開機界面，松開，一會兒進入到recovery刷機工具。
3、通過音量上鍵和下鍵，選擇wipe data，確定（音量鍵上下選擇，電源鍵確定），出現(xiàn)選項，選擇yes。
4、自動返回菜單后點擊wipe cache，直到自動返回主菜單。
5、選擇reboot，重新啟動就可以了。
如果是中文菜單，分別選擇執(zhí)行清空數(shù)據(jù)和清空緩存，也是一樣的。
二、如果上面的方法無法解決就屬于硬件故障，建議找售后保修或者維修。
5. 三星手機系統(tǒng)反應(yīng)遲鈍怎么辦
您好：
建議首先嘗試：長按手機電源鍵8-10秒重啟機器。若重啟后機器暫時可以正常使用，建議：
1.手機后臺程序運行過多，有可能造成您的機器運行緩慢、卡頓。建議結(jié)束后臺運行的所有程序。方式：進入任務(wù)管理器-活動應(yīng)用程序-結(jié)束后臺運行的程序。也可重啟手機嘗試。
2.請檢查是否在使用所有程序時均出現(xiàn)上述情況。若僅是個別下載的軟件程序，建議卸載刪除后，安裝該軟件其他版本嘗試。
3.檢查手機內(nèi)存是否足夠，手機內(nèi)存不足也有可能導(dǎo)致手機運行緩慢。若有外置SD卡，建議取出后測試。
4.若上述操作后仍無效，建議：
(1)請查看手機是否有固件/系統(tǒng)推送通知，若有，請將手機升級到最新版本。查看方式：設(shè)定-（一般）-關(guān)于設(shè)備-系統(tǒng)更新-更新（升級前請備份手機中數(shù)據(jù)）。
(2)若無效，請備份手機中數(shù)據(jù)，然后恢復(fù)出廠設(shè)置（設(shè)定—重置/隱私權(quán)/個人—恢復(fù)出廠設(shè)置）。
若問題依然存在，請您攜帶購機發(fā)票、包修卡和機器送到三星服務(wù)中心，由專業(yè)的售后工程師幫助檢測。
具體服務(wù)中心查詢請訪問：
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歡迎訪問三星服務(wù)預(yù)約：
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