1. 筆記本電腦突然不能上網(wǎng)了怎么辦
如果是電腦寬帶上不了網(wǎng)，可通過以下方式排障：
1、路由器問題：
(1)查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。可關(guān)閉路由器和貓電源，過5分鐘后再重新打開。
(2)如光貓燈出現(xiàn)異常情況，可查看光貓光接口是否有問題，室內(nèi)尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復(fù)；室內(nèi)部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會(huì)影響光信號(hào)在光纖內(nèi)光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機(jī)房設(shè)備光端口故障，需要聯(lián)系工作人員進(jìn)行報(bào)障處理。
2、電腦系統(tǒng)配置問題：
(1)重置網(wǎng)絡(luò)：在桌面按WIN+R輸入CMD點(diǎn)擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍后，會(huì)有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計(jì)算機(jī)完成重置。
(2)IP地址和DNS識(shí)別問題：可打開電腦“控制面板”，點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)連接”，選擇本地連接，右鍵點(diǎn)擊本地連接圖標(biāo)后選“屬性”，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中雙擊“Internet協(xié)議 （TCP/IP）”，選擇“使用下面的IP地址”，在IP地址中填寫“192.168.0.1”，在子網(wǎng)掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然后點(diǎn)“確定”即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處于同一網(wǎng)段。如果是無線網(wǎng)絡(luò)，可點(diǎn)桌面任務(wù)欄上網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，打開網(wǎng)絡(luò)與共享中心，點(diǎn)本地連接，點(diǎn)屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設(shè)置為自動(dòng)獲取。如經(jīng)自助排障后還是無法正常上網(wǎng)，建議可聯(lián)系歸屬地人工客服報(bào)障處理。
2. 筆記本電腦突然沒有無線網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)怎么辦
可用以下方法解決桌面沒有無線網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)的問題：
一、XP系統(tǒng)
1、右鍵我的電腦—>屬性—>設(shè)備管理器—>網(wǎng)絡(luò)適配器，
2、將里邊帶有嘆號(hào)或者問號(hào)的啟用，或者將“打開其他設(shè)備”啟用。
二、WIN7/WIN8系統(tǒng)
桌面任務(wù)欄右側(cè)有一個(gè)網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)，右鍵，選擇“打開網(wǎng)絡(luò)和共享中心”，點(diǎn)擊進(jìn)去后選左邊的“更改適配器設(shè)置”，看看是否存在“無線網(wǎng)絡(luò)連接”，圖標(biāo)上面如果有紅叉，就雙擊它或者右鍵-啟用，然后檢查筆記本上的無線網(wǎng)卡開關(guān)，網(wǎng)絡(luò)連接圖標(biāo)應(yīng)該就有了。
3. 筆記本電腦突然沒有了無線網(wǎng)絡(luò)連接
如果你確定你有無線網(wǎng)卡 沒有損壞，而且安裝了驅(qū)動(dòng)的話，那你就是把無線網(wǎng)卡關(guān)了。
開啟無線網(wǎng)卡有兩種， 1、有的電腦無線網(wǎng)卡的硬件開關(guān)，比如聯(lián)想Y470的右下角側(cè)邊有無線和藍(lán)牙的硬件開關(guān)，撥動(dòng)開關(guān)就可以開啟關(guān)閉。
2、沒有開關(guān)的，可以用快捷鍵開啟或者關(guān)閉無線功能。 一般是FN+無線圖標(biāo)的那個(gè)鍵（常見的都是在F1到F12那一排，有一個(gè)無線圖標(biāo)的樣子的鍵。因?yàn)殡娔X型號(hào)不同，按鍵位置也不同，這里無法給你詳細(xì)說是哪一個(gè)。例如聯(lián)想Y470是FN+F5鍵）
4. 電腦無線網(wǎng)絡(luò)突然沒了,再也搜不到了
如果是電腦寬帶無線網(wǎng)絡(luò)上不了網(wǎng)，可通過以下方式排障：
1、路由器問題：
(1)查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的?？申P(guān)閉路由器和貓電源，過5分鐘后再重新打開。
(2)如光貓燈出現(xiàn)異常情況，可查看光貓光接口是否有問題，室內(nèi)尾纖連接光貓接頭是否松脫，把接頭插好即可恢復(fù)；室內(nèi)部分光纖彎折過大。光纖彎折過度會(huì)影響光信號(hào)在光纖內(nèi)光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機(jī)房設(shè)備光端口故障，需要聯(lián)系工作人員進(jìn)行報(bào)障處理。
2、電腦系統(tǒng)配置問題：
(1)重置網(wǎng)絡(luò)：在桌面按WIN+R輸入CMD點(diǎn)擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍后，會(huì)有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計(jì)算機(jī)完成重置。
(2)IP地址和DNS識(shí)別問題：可打開電腦“控制面板”，點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)連接”，選擇本地連接，右鍵點(diǎn)擊本地連接圖標(biāo)后選“屬性”，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中雙擊“Internet協(xié)議 （TCP/IP）”，選擇“使用下面的IP地址”，在IP地址中填寫“192.168.0.1”，在子網(wǎng)掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然后點(diǎn)“確定”即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處于同一網(wǎng)段。如果是無線網(wǎng)絡(luò)，可點(diǎn)桌面任務(wù)欄上網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，打開網(wǎng)絡(luò)與共享中心，點(diǎn)本地連接，點(diǎn)屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設(shè)置為自動(dòng)獲取。如經(jīng)自助排障后還是無法正常上網(wǎng)，建議可聯(lián)系歸屬地人工客服報(bào)障處理。
5. 電腦突然沒網(wǎng)速怎么辦
如果是電腦寬帶上不了網(wǎng)，可通過以下方式排障：1、路由器問題：（1）查看路由器燈是否正常，如果是光貓，一般除了LOS燈不亮外，其他燈是亮的。
可關(guān)閉路由器和貓電源，過5分鐘后再重新打開。（2）如光貓燈出現(xiàn)異常情況，可查看光貓光接口有問題，室內(nèi)尾纖連接光貓接頭松脫，把接頭插好即可恢復(fù)；室內(nèi)部分光纖彎折過大。
光纖彎折過度會(huì)影響光信號(hào)在光纖內(nèi)光的全反射傳輸，只要把光纖順直即可；室外部分光纖有折斷或機(jī)房設(shè)備光端口故障，需要聯(lián)系工作人員進(jìn)行報(bào)障處理。2、電腦系統(tǒng)配置問題：（1）重置網(wǎng)絡(luò)：在桌面按WIN+R輸入CMD點(diǎn)擊確定打開命令提示符窗口，win10按win+X直接打開命令提示符，在命令提示符中輸入：netsh winsock reset，稍后，會(huì)有成功的提示：成功地重置Winsock目錄/重啟計(jì)算機(jī)完成重置。
（2）IP地址和DNS識(shí)別問題：可打開電腦“控制面板”，點(diǎn)擊“網(wǎng)絡(luò)連接”，選擇本地連接，右鍵點(diǎn)擊本地連接圖標(biāo)后選“屬性”，在“常規(guī)”選項(xiàng)卡中雙擊“Internet協(xié)議 （TCP/IP）”，選擇“使用下面的IP地址”，在IP地址中填寫“192.168.0.1”，在子網(wǎng)掩碼中填寫255.255.255.0，其他不用填寫，然后點(diǎn)“確定”即可。需要注意的是，IP一定要保證和Modem的IP地址處于同一網(wǎng)段。
如果是無線網(wǎng)絡(luò)，可點(diǎn)桌面任務(wù)欄上網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，打開網(wǎng)絡(luò)與共享中心，點(diǎn)本地連接，點(diǎn)屬性，雙擊IPV4，把IP地址和DNS設(shè)置為自動(dòng)獲取。如經(jīng)自助排障后還是無法正常上網(wǎng)，建議可聯(lián)系歸屬地人工客服報(bào)障處理。
6. 筆記本電腦用著用著突然沒網(wǎng)了,一看發(fā)現(xiàn)wifi連著在,但顯示沒有網(wǎng)
關(guān)于wifi老是自動(dòng)斷網(wǎng)掉線的問題可能有多種原因：
第一：就是當(dāng)然先看你的wifi開關(guān)是否打開，這個(gè)一般都應(yīng)該知道的。
第二：查看一下你手機(jī)的wlan休眠策略設(shè)置方案，有些是手機(jī)設(shè)置的問題，設(shè)置成休眼時(shí)自動(dòng)斷網(wǎng)，你可以把設(shè)置改過來，設(shè)置方法：設(shè)置-系統(tǒng)-wlan-高級-wlan休眠策略-選擇[永不休眠]
第三：可能是你手機(jī)里安裝了一些省電軟件在做怪，有些省是軟件會(huì)自動(dòng)關(guān)閉wifi，看看你的手機(jī)有沒有安裝省電寶或點(diǎn)心省電之類的軟件。如果你安裝過，請仔細(xì)檢查。
第四：可能就是路由器的問題，你先確定一下電腦能不能連接路由器上網(wǎng)如果電及能上的話手機(jī)就應(yīng)該能上的。不過由于路由器因?yàn)槠放坪蛢r(jià)格都有很大的差別，所以有的路由器會(huì)導(dǎo)致wifi掉線。如果是，請更換一臺(tái)試試
7. 電腦突然沒網(wǎng)了
又是系統(tǒng)提示無法修復(fù)，但是其實(shí)我們的問題已經(jīng)解決了，查看在那個(gè)位置有問題。
一般會(huì)在連接有問題的地方出現(xiàn) 黃色的嘆號(hào)或者紅色的叉號(hào)。單擊那個(gè)黃色的嘆號(hào)或者紅色的叉號(hào)我們的系統(tǒng)就會(huì)為我們自動(dòng)的檢測問題，等待一會(huì)結(jié)果就會(huì)出來了，能否解決問題系統(tǒng)也會(huì)給出提示，那么我們就需要先對系統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)連接進(jìn)行相應(yīng)的設(shè)置。
右擊我們的網(wǎng)絡(luò)圖標(biāo)，打開網(wǎng)絡(luò)共享中心。在網(wǎng)絡(luò)共享中心中第一條就是我們目前網(wǎng)絡(luò)連接的示意圖，查看我們的網(wǎng)絡(luò)連接目前處于一個(gè)什么樣的情況連不上網(wǎng)我們首先應(yīng)該想到的是是不是系統(tǒng)的某些設(shè)置出現(xiàn)了問題。
