1. 電腦重裝系統(tǒng)后網(wǎng)絡(luò)連接不上怎么辦
1、檢查網(wǎng)絡(luò)線路連接和網(wǎng)卡是否良好。
2、安裝網(wǎng)卡驅(qū)動。右擊“我的電腦”----“屬性”---“硬件”----“設(shè)備管理器”，將原有的網(wǎng)卡驅(qū)動卸載后再重裝。
3、建立ADSL連接。選擇開始-程序-附件-通訊-新建連接向?qū)?，打開“歡迎使用新建連接向?qū)А苯缑?-“下一步” --選擇“連接到Internet”--“下一步”--選擇“手動設(shè)置我的連接”--“下一步”--選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”--“下一步” –在“ISP名稱”文本框中輸入Internet服務(wù)商名稱--“下一步”--在“用戶名”文本框中輸入所使用的用名稱（ADSL賬號），在“密碼”文本框中輸入密碼，在“確認(rèn)密碼”文本框中重復(fù)輸入密碼確認(rèn)，勾選“任何用戶從這臺計算機(jī)連接到Internet使用此帳戶名和密碼”和“把它做為默認(rèn)Internet連接”—下一步—勾選“在桌面上添加一個到此連接的快捷方式”—單擊“完成”后會看到桌面上多了個名為“ADSL”的連接圖標(biāo)。
4、設(shè)置連接屬性 開始—連接到—顯示所有連接—右擊本地連接—屬性—常規(guī)—點(diǎn)選Internet協(xié)議（TCP/IP）--屬性—選使用下面的IP地址（這是我的IP地址，IP地址網(wǎng)絡(luò)商會告訴你）： IP地址：192.168.0.2 子網(wǎng)掩碼：255.255.255.0 默認(rèn)網(wǎng)關(guān)：192.168.0.1。 使用下面的DNS服務(wù)器地址（我的服務(wù)器地址，你的去問網(wǎng)絡(luò)商）： 首選：1.1.1.1 備用：24.24.24.24 右擊寬帶連接—屬性—網(wǎng)絡(luò)—選自動獲得IP地址—確定。
2. 電腦換上光纖為什么寬帶連接連不上
1. 換成光纖線路以后是不需要再寬帶連接的。
2. 如果是你之前使用的是路由器，那你看看是不是路由器和光貓的IP是否重復(fù)了。
3. 重新設(shè)置路由器的IP地址。在與路由器相連的電腦上打開瀏覽器，輸入路由器端控制地址：的選項。
3、點(diǎn)擊下一步后點(diǎn)擊建立新的連接，如果電腦目前沒有聯(lián)網(wǎng)可能不會出現(xiàn)這個界面。如果聯(lián)網(wǎng)的就選擇仍要建立網(wǎng)絡(luò)連接，選擇后直接選擇寬帶連接即可。
4、輸入用戶名和密碼。這個是用來進(jìn)行寬帶登錄時使用的，所以一定要輸入正確的用戶名和密碼，否則不會登錄成功。寬帶的名稱可以自己設(shè)置。
5、創(chuàng)建連接。點(diǎn)擊連接后系統(tǒng)會自動進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)連接，等待連接完成。如果沒有連接直接跳過即可。
6、創(chuàng)建桌面快捷方式。打開網(wǎng)絡(luò)共享中心，打開管理網(wǎng)絡(luò)適配器的控制面板——找到剛剛建立的寬帶連接右擊創(chuàng)建快捷方式即可。
這樣直接在桌面雙擊打開寬帶連接，就能進(jìn)行連接了，連接成功后就能上因特網(wǎng)了。
4. 更換電腦后寬帶無法連接怎么辦
新建寬帶連接方法（請根據(jù)操作系統(tǒng)選擇正確的操作方法）：（1）XP系統(tǒng)：依次點(diǎn)擊屏幕左下角的開始菜單——程序——附件——通訊——新建連接向?qū)Вc(diǎn)下一步）——選擇“連接到INTERNET”（點(diǎn)下一步）——選擇“手動設(shè)置連接”（點(diǎn)下一步）——選擇“用要求用戶名和密碼的寬帶連接來連接”（點(diǎn)下一步）——隨意輸入ISP名稱（點(diǎn)下一步）——輸入寬帶帳號和密碼（全部小寫）（點(diǎn)下一步）——選擇“在桌面創(chuàng)建一個到此連接的快捷方式”——點(diǎn)擊完成。
（2）Vista或win7系統(tǒng)：依次點(diǎn)擊屏幕左下角的開始菜單——控制面板——網(wǎng)絡(luò)和INTERNET——網(wǎng)絡(luò)和共享中心——設(shè)置新的連接或網(wǎng)絡(luò)——選擇“連接到INTERNET”（點(diǎn)下一步）——選擇“是否創(chuàng)建新連接”（點(diǎn)下一步）——選擇“寬帶PPPOE”——輸入寬帶的用戶名和密碼，點(diǎn)擊連接——選擇“跳過”——電腦會提示“連接測試未成功”——選擇“仍然設(shè)置連接”——點(diǎn)開“更改適配器設(shè)置”，找到“寬帶連接”，在該圖標(biāo)上點(diǎn)擊鼠標(biāo)右鍵，選擇“創(chuàng)建快捷方式”，再選擇“是”，完成寬帶連接。了解更多服務(wù)優(yōu)惠點(diǎn)擊下方的“官方網(wǎng)址”客服219為你解答。
5. 電腦換地方連接不上寬帶怎么更改用戶
學(xué)會如何通過ADSL-MODEM（通常俗稱“貓”）上的狀態(tài)指示燈進(jìn)行簡單故障判斷處理 一般ADSL-MODEM上的狀態(tài)指示燈分為：線路信號燈、數(shù)據(jù)傳輸燈、網(wǎng)卡指示燈。
下面就詳細(xì)介紹每一種指示燈的含義和代表的故障現(xiàn)象 一、線路信號燈的含義和代表的故障現(xiàn)象 1、線路信號燈------ 常亮 說明寬帶信號正常 一直慢閃或不亮 說明寬帶信號中斷 有時常亮有時閃爍 說明寬帶線路質(zhì)量不好或受到干擾 線路信號燈-------表示MODEM到網(wǎng)通公司機(jī)房寬帶信號是否正常。剛打開電源時該燈要會快閃15秒左右，然后就一直常亮。
如果一直閃爍就說明線路出了故障。 2、常見MODEM上標(biāo)識的線路信號燈英文字母有： DSL、ADSL、ADSL-LINK、LINK、WAN、WAN-LINK LINE、CD、連接等。
看看你家寬帶貓上的英文字母哪個是線路信號燈？ 3、當(dāng)發(fā)現(xiàn)貓上線路信號燈慢閃或不亮?xí)r，該如何處理？ 首先查看安裝寬帶時在電話線上加裝的寬帶分頻器，有的形狀跟火柴盒大小差不多，有的是個長條形的。上面有三個電話線接口，每個接口上都標(biāo)有英文字母連接對應(yīng)的線路。
LINE 連接電話外線進(jìn)線 PHONE 連接到電話機(jī) ADSL 連接到寬帶貓 如果線路連接錯了，按上圖重新連接后試，信號燈正常了就可以上網(wǎng)了。如果試后仍不好，請撥打網(wǎng)通的寬帶專家熱線10060，申報故障后，我們的維護(hù)人員會盡快為您查修。
二、數(shù)據(jù)傳輸燈的含義和代表的故障現(xiàn)象 1、數(shù)據(jù)傳輸燈 -------閃爍 表示正在傳輸網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù) 根據(jù)用戶訪問互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)流量的大小，沒有規(guī)律的閃爍，有時可能閃的頻率快，有時閃的頻率慢。 目前，網(wǎng)通DHCP用戶，貓開啟后，線路信號正常情況下，該燈就會閃爍。
網(wǎng)通PPPOE用戶，貓開啟后，在寬帶連接未連接上時不會閃爍，連上網(wǎng)后才會閃爍。 2、常見MODEM上標(biāo)識的數(shù)據(jù)傳輸燈英文字母有： DATA、ACT、數(shù)據(jù)等 看看你家寬帶貓上的英文字母哪個是數(shù)據(jù)傳輸燈？ 3、如果該燈長時間不會閃爍或不亮，同時又無法訪問網(wǎng)絡(luò)，則有可能為MODEM吊死或?qū)拵нB接斷開。
貓長時間開著的話有時會出現(xiàn)這種情況，重起MODEM即可。如果是寬帶連接斷了，需要重新連接。
三、網(wǎng)卡指示燈的含義和代表的故障現(xiàn)象 1、網(wǎng)卡指示燈------常亮或閃爍 表示從電腦的網(wǎng)卡到寬帶貓之間的物理連接是否正常。如果不亮，則說明從你的電腦到貓之間的物理連接不通。
2、常見MODEM上標(biāo)識的網(wǎng)卡指示燈英文字母有： LAN、LAN-LINK、10/100M、網(wǎng)卡等。 4、如何通過網(wǎng)卡指示燈狀態(tài)判斷簡單網(wǎng)卡故障？ 如果貓開啟后，上面的網(wǎng)卡指示燈不會亮，要從兩個方面來處理： 第一步：先查看從電腦網(wǎng)卡到貓之間的網(wǎng)線是否連接后，重新將兩端的水晶頭拔出后再重新插入。
網(wǎng)線頭接觸不良類通過此法就可以排除。 第二步：通過右鍵點(diǎn)擊桌面上網(wǎng)上鄰居------屬性，在彈出的網(wǎng)絡(luò)連接窗口中看------本地連接的狀態(tài)，如果兩個小電腦圖標(biāo)顯示為灰色則可能使你誤操作把網(wǎng)卡禁用了，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)---本地連接------點(diǎn)啟用即可。
如果顯示本地連接圖標(biāo)上顯示打個紅叉，提示本地電纜被拔出，則可能是網(wǎng)線連接出問題，或電腦網(wǎng)卡故障或?qū)拵ж埞收稀?就要通過排除法來解決了，也可撥打網(wǎng)通寬帶專家熱線10060申報故障后由我們的維護(hù)人員來判斷處理。
5、通過寬帶客戶端撥號時的提示自己解決網(wǎng)卡方面的故障？ 如果用戶電腦網(wǎng)卡出現(xiàn)故障時，在運(yùn)行網(wǎng)通的寬帶撥號程序時： DHCP用戶會提示：無法找到連接設(shè)備，請檢查網(wǎng)卡狀態(tài) PPPOE用戶會提示：錯誤769，請查看網(wǎng)卡狀態(tài)。 處理方法；通過右鍵點(diǎn)擊桌面上網(wǎng)上鄰居------屬性，在彈出的網(wǎng)絡(luò)連接窗口中查看------本地連接的狀態(tài)，如果兩個小電腦圖標(biāo)顯示為灰色則可能使你誤操作把網(wǎng)卡禁用了，用鼠標(biāo)右鍵點(diǎn)---本地連接------點(diǎn)啟用即可。
如果網(wǎng)卡狀態(tài)正常，則可能為網(wǎng)卡硬件故障，需重新安裝網(wǎng)卡驅(qū)動或?qū)⒕W(wǎng)卡更換槽位后試。如仍不好，則需更換網(wǎng)卡。
