1. 修理電腦要懂的哪些基本常識(shí)

一、觀察法 觀察，是維修判斷過程中第一要法，它貫穿于整個(gè)維修過程中。

觀察不僅要認(rèn)真，而且要全面。要觀察的內(nèi)容包括： 1、周圍的環(huán)境； 2、硬件環(huán)境。

包括接插頭、座和槽等； 3、軟件環(huán)境； 4、用戶xx作的習(xí)慣、過程 二、最小系統(tǒng)法 最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式： 硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。

在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號(hào)線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作； 軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。

這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。 對于軟件最小環(huán)境，就“軟件”有以下幾點(diǎn)要說明： 1、硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）。

保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題 2、硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個(gè)基本的xx作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個(gè)干凈的xx作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的xx作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。

3、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布?。如：在判斷啟?dòng)故障時(shí)，由于硬盤不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。

這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。

最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟、硬件部件有故障，從而起到故障隔離的作用。

最小系統(tǒng)法與逐步添加法結(jié)合，能較快速地定位發(fā)生在其它板軟件的故障，提高維修效率。三、逐步添加/去除法 逐步添加法，以最小系統(tǒng)為基礎(chǔ)，每次只向系統(tǒng)添加一個(gè)部件/設(shè)備或軟件，來檢查故障現(xiàn)象是否消失或發(fā)生變化，以此來判斷并定位故障部位。

逐步去除法，正好與逐步添加法的xx作相反。 逐步添加/去除法一般要與替換法配合，才能較為準(zhǔn)確地定位故障部位。

四、隔離法 是將可能防礙故障判斷的硬件或軟件屏蔽起來的一種判斷方法。它也可用來將懷疑相互沖突的硬件、軟件隔離開以判斷故障是否發(fā)生變化的一種方法。

上提到的軟硬件屏蔽，對于軟件來說，即是停止其運(yùn)行，或者是卸載；對于硬件來說，是在設(shè)備*器中，禁用、卸載其驅(qū)動(dòng)，或干脆將硬件從系統(tǒng)中去除。 五、替換法 替換法是用好的部件去代替可能有故障的部件，以判斷故障現(xiàn)象是否消失的一種維修方法。

好的部件可以是同型號(hào)的，也可能是不同型號(hào)的。替換的順序一般為： 1、根據(jù)故障的現(xiàn)象或第二部分中的故障類別，來考慮需要進(jìn)行替換的部件或設(shè)備； 2、按先簡單后復(fù)雜的順序進(jìn)行替換。

如：先內(nèi)存、CPU，后主板，又如要判斷打印故障時(shí)，可先考慮打印驅(qū)動(dòng)是否有問題，再考慮打印電纜是否有故障，最后考慮打印機(jī)或并口是否有故障等； 3、最先考查與懷疑有故障的部件相連接的連接線、信號(hào)線等，之后是替換懷疑有故障的部件，再后是替換供電部件，最后是與之相關(guān)的其它部件。 4、從部件的故障率高低來考慮最先替換的部件。

故障率高的部件先進(jìn)行替換。 六、比較法 比較法與替換法類似，即用好的部件與懷疑有故障的部件進(jìn)行外觀、配置、運(yùn)行現(xiàn)象等方面的比較，也可在兩臺(tái)電腦間進(jìn)行比較，以判斷故障電腦在環(huán)境設(shè)置，硬件配置方面的不同，從而找出故障部位。

七、升降溫法 在上門服務(wù)過程中，升降溫法由于工具的限制，其使用與維修間是不同的。在上門服務(wù)中的升溫法，可在用戶同意的情況下，設(shè)法降低電腦的通風(fēng)能力，傷心電腦自身的發(fā)熱來升溫；降溫的方法有：1）一般選擇環(huán)境溫度較低的時(shí)段，如一清早或較晚的時(shí)間；2）使電腦停機(jī)12~24小時(shí)以上等方法實(shí)現(xiàn)；3）用電風(fēng)扇對著故障機(jī)吹，以加快降溫速度。

八、敲打法 敲打法一般用在懷疑電腦中的某部件有接觸不良的故障時(shí)，通過振動(dòng)、適當(dāng)?shù)呐で趸蛴孟鹉z錘敲打部件或設(shè)備的特定部件來使故障復(fù)現(xiàn)，從而判斷故障部件的一種維修方法。 九、對電腦產(chǎn)品進(jìn)行清潔的建議 有些電腦故障，往往是由于機(jī)器內(nèi)灰塵較多引起的，這就要求我們在維修過程中，注意觀察故障機(jī)內(nèi)、外部是否有較多的灰塵，如果是，應(yīng)該先進(jìn)行除塵，再進(jìn)行后續(xù)的判斷維修。

在進(jìn)行除塵xx作中，以下幾個(gè)方面要特別注意： 1、注意風(fēng)道的清潔 2、注意風(fēng)扇的清潔 風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風(fēng)扇軸處，點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑。 3、注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔 金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。

插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。 4、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔 清潔時(shí)，應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除。

2. 電腦的基本修理知識(shí)有哪些

一般我們看到的電腦都是由：主機(jī)（主要部分）、輸出設(shè)備（顯示器）、輸入設(shè)備（鍵盤和鼠標(biāo)）三大件組成。而主機(jī)是電腦的主體 ，在主機(jī)箱中有：主板、CPU、內(nèi)存、電源、顯卡、聲卡、網(wǎng)卡、硬盤、軟驅(qū)、光驅(qū)等硬件。

從基本結(jié)構(gòu)上來講，電腦可以分為五大部分：運(yùn)算器、存儲(chǔ)器、控制器、輸入設(shè)備、輸出設(shè)備。

2. 了解電腦系統(tǒng)

電腦系統(tǒng)分為硬件和軟件兩大部分，硬件相當(dāng)于人的身體，而軟件相當(dāng)于人的靈魂。

而硬件一般分為主機(jī)和外部設(shè)備，主機(jī)是一臺(tái)電腦的核心部件，通常都是放在一個(gè)機(jī)箱里。而外部設(shè)備包括輸入設(shè)備（如鍵盤、鼠標(biāo)）和輸出設(shè)備（如顯示器、打印機(jī)）等。

軟件一般分為系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。

3.組裝一臺(tái)電腦需要選購哪些基本部件

1、機(jī)箱，一般電腦的主要零件都放在這里。

2、顯示器，用來看電腦的工作過程，要不然，你都不知道電腦究竟在做什么。

3、鍵盤和鼠標(biāo)，向電腦輸入有用的命令，讓它去為我們工作。

4、主板，這是一塊很重要的東西，雖然它長得有點(diǎn)“丑”，這里是決定你這臺(tái)電腦性能的重要零件之一哦。

5、內(nèi)存，當(dāng)電腦工作時(shí)，電腦會(huì)在這里存上存儲(chǔ)數(shù)據(jù)，相當(dāng)于人的記憶。

6、CPU，也稱中央處理器，是電腦運(yùn)算和控制的核心。

7、顯卡，電腦通過這個(gè)玩意傳送給顯示器。

8、聲卡，電腦通過這個(gè)玩意傳送聲音給音箱的哦。

9、硬盤，平常人們常說我的硬盤有多少G多少G，是指這個(gè)硬盤的容量，而G數(shù)越多能裝的東西便越多。

10、軟驅(qū)，就是插軟盤的玩意，現(xiàn)在一般都用3.5英寸的，古老年代用5.25英寸的，現(xiàn)在我們?nèi)ベI人家都不賣了。

11、光驅(qū)，聽CD當(dāng)然少不了這個(gè)，還有有時(shí)候你要安裝某些軟件都是在光盤上的，所以這個(gè)用處大大。

12、電源，主要用于將220V的外接電源轉(zhuǎn)換為各種直流電源，供電腦的各個(gè)部件使用

4. 如何評價(jià)一臺(tái)電腦的好和壞

當(dāng)然，一臺(tái)電腦的好壞，是要從多方面來衡量的，不能僅看其中某個(gè)或者幾個(gè)性能指標(biāo)。而一般評價(jià)一臺(tái)電腦的好壞的性能指標(biāo)有如下幾種：

1、CPU的類型和時(shí)鐘頻率

這是電腦最主要的性能指標(biāo)，它決定了一臺(tái)電腦的最基本性能。

以前我們常說的286、386、486、586、686等就是按CPU的型號(hào)來叫的。

時(shí)鐘頻率是一臺(tái)電腦按固定的節(jié)拍來工作的一種衡量方法吧，又稱為主頻，時(shí)鐘頻率越高，時(shí)鐘周期就越短，它執(zhí)行指令所需要的時(shí)間便越短，運(yùn)算速度就越快。

2、內(nèi)存的容量

內(nèi)存的單位是MB，平常人們總說我的內(nèi)存有多少多少M(fèi)B就是指這個(gè)，如32MB、64MB、128MB、256MB等，一臺(tái)電腦，它的內(nèi)存容量越大，則電腦所能處理的任務(wù)可以越復(fù)雜，速度也會(huì)越快。

3、外部設(shè)備的配置情況

高檔電腦一般都有軟好的顯示器、鍵盤、鼠標(biāo)、音箱等等。

4、運(yùn)行速度

一臺(tái)電腦的運(yùn)行速度主要是由CPU和內(nèi)存的速度所決定的。

5、總線類型

總線位數(shù)越多，機(jī)器性能越高。

6、兼容性

是否具有廣泛的兼容性，包括能否運(yùn)行所有電腦上開發(fā)的各種應(yīng)用軟件和接受電腦各類擴(kuò)展卡。

5. 常見的重要電腦英語及其縮寫

轉(zhuǎn)自Internet

PC:Personal Computer，個(gè)人計(jì)算機(jī)、個(gè)人電腦，又稱微型計(jì)算機(jī)或微機(jī)。

NC: Network Computer，網(wǎng)絡(luò)計(jì)算機(jī)。

MPC: Multimedia Personal Computer，多媒體個(gè)人電腦。

MMX： 是MultiMedia eXtensions（多媒體擴(kuò)展）的縮寫，是第六代CPU芯片的重要特點(diǎn)。MMX技術(shù)是在CPU中加入了特地為視頻信號(hào)（Video Signal），音頻信號(hào)（Audio Signal）以及圖像處理（Graphical Manipulation）而設(shè)計(jì)的57條指令，因此，MMX CPU極大地提高了電腦的多媒體（如立體聲、視頻、三維動(dòng)畫等）處理功能。

3. 電腦修理基本常識(shí)

在開始菜單運(yùn)行中輸入msconfig回車，在啟動(dòng)里將所有（除ctfmon）對勾都去掉保存重啟動(dòng)試試（可以加快啟動(dòng)速度），一般是你啟動(dòng)運(yùn)行程度太多，或文件沖突問題安裝360安全衛(wèi)士，開機(jī)一直按F8進(jìn)入安全模式查殺，現(xiàn)在網(wǎng)上十個(gè)毒有九個(gè)是木馬，所以殺毒軟件都查不到毒，建議安裝360查殺散熱不好，重新安裝CPU散熱片和顯卡風(fēng)扇，可以接觸不良，可更換CPU風(fēng)扇和顯卡風(fēng)扇更換內(nèi)存和清理主板和內(nèi)存等的灰塵或重新插拔內(nèi)存顯卡3.藍(lán)屏一般為CPU太熱，灰塵，病毒，硬盤有壞道，內(nèi)存質(zhì)量問題在開始菜單運(yùn)行中輸入msconfig回車，在啟動(dòng)里將所有（除ctfmon）對勾都去掉保存重啟動(dòng)試試 一般是你啟動(dòng)運(yùn)行程度太多，或文件沖突問題安裝360安全衛(wèi)士，開機(jī)一直按F8進(jìn)入安全模式查殺，現(xiàn)在網(wǎng)上十個(gè)毒有九個(gè)是木馬，所以殺毒軟件都查不到毒，建議安裝360查殺散熱不好，重新安裝CPU散熱片，可能接觸不良，可更換CPU風(fēng)扇更換內(nèi)存，或把內(nèi)存上的灰塵清一清，如果發(fā)現(xiàn)有硬盤撞擊聲，后藍(lán)屏，說明硬盤有壞道， 還有就是打開軟件藍(lán)屏，你可以先把這個(gè)軟件重新裝一下試試如果玩游戲藍(lán)屏，除以上，再一個(gè)就可能你的電腦顯卡或內(nèi)存配置低，4.無故重啟，一般為CPU太熱，病毒，灰塵，電源不好，內(nèi)存不好，顯卡太熱，主板電容不好在開始菜單運(yùn)行中輸入msconfig回車，在啟動(dòng)里將所有（除ctfmon）對勾都去掉保存重啟動(dòng)試試（可以加快啟動(dòng)速度），一般是你啟動(dòng)運(yùn)行程度太多，或文件沖突問題安裝360安全衛(wèi)士，開機(jī)一直按F8進(jìn)入安全模式查殺，現(xiàn)在網(wǎng)上十個(gè)毒有九個(gè)是木馬，所以殺毒軟件都查不到毒，建議安裝360查殺散熱不好，重新安裝CPU散熱片，可以接觸不良，可更換CPU風(fēng)扇重新插拔顯卡和內(nèi)存卡，最主要的是清理CPU和內(nèi)存附近的灰塵，最容易這樣， 或換一個(gè)電源試試（檢查你的用電，有時(shí)電壓不穩(wěn)）主板上電容可能爆漿了，看看你電腦CPU附近的電容（豎立起來像小桶一樣的電容）是不是有鼓起的，正常的應(yīng)是平的，電子市場買幾個(gè)同型號(hào)的，幾毛錢一個(gè)換了 如果玩游戲時(shí)無故重啟大部分為太熱，和顯卡或電腦配置低，或者重新安裝系統(tǒng)5.黑屏無法開機(jī)，一般為為內(nèi)存或顯卡接觸不良或內(nèi)存質(zhì)量問量或電源問題或才CPU接觸不良（開機(jī)無聲或和嘀嘀聲，二聲以上的，一聲為正常）一般為重新插拔顯卡和內(nèi)存卡，最主要的是清理CPU和內(nèi)存附近的灰塵，最容易這樣--或更換內(nèi)存或顯卡或電源試試6.開機(jī)啟動(dòng)一半出現(xiàn)錯(cuò)誤 （如一串?dāng)?shù)子，內(nèi)存不能讀等，或加載不成功）一般為文件丟失或卸載軟件不徹底，注冊表有殘留或病毒記下出錯(cuò)的文件名，在開始菜單運(yùn)行里輸入regedit回車，打開注冊表，，查找記下的錯(cuò)誤名（如：splus.dll），把所有找到的鍵值刪除，重新啟動(dòng)電腦在開始菜單運(yùn)行輸入msconfig回車，在啟動(dòng)里將所有（除ctfmon）對勾都去掉保存重啟動(dòng)試試（這樣也可以加快電腦的啟動(dòng)）如果不知名子進(jìn)入安全模式在開始菜單運(yùn)行輸入msconfig回車，在啟動(dòng)里將所有（除ctfmon）對勾都去掉保存重啟動(dòng)試試 丟失文件或文件損壞無法啟動(dòng)的，一般為重新安裝系統(tǒng)，文件出錯(cuò)沒丟失或不是文件損壞用上面的方法7，電腦啟動(dòng)一半黑屏 一般為缺少系統(tǒng)文件，或者文件損壞和丟失或顯卡驅(qū)動(dòng)或病毒開機(jī)按F8進(jìn)入安全模式刪除顯卡驅(qū)動(dòng)重新啟動(dòng)，和重新安裝顯卡驅(qū)動(dòng)。

4. 電腦維修知識(shí)都有哪些

電腦故障維修判斷指導(dǎo)大全

§1.1 進(jìn)行電腦維修應(yīng)遵循的基本原則：

一、進(jìn)行維修判斷須從最簡單的事情做起

簡單的事情，一方面指觀察，另一方面是指簡捷的環(huán)境。

簡單的事情就是觀察，它包括：

1、電腦周圍的環(huán)境情況——位置、電源、連接、其它設(shè)備、溫度與濕度等；

2、電腦所表現(xiàn)的現(xiàn)象、顯示的內(nèi)容，及它們與正常情況下的異同；

3、電腦內(nèi)部的環(huán)境情況——灰塵、連接、器件的顏色、部件的形狀、指示燈的狀態(tài)等；

4、電腦的軟硬件配置——安裝了何種硬件，資源的使用情況；使用的是使種xx作系統(tǒng)，其上又安裝了何種應(yīng)用軟件；硬件的設(shè)置驅(qū)動(dòng)程序版本等。

簡捷的環(huán)境包括：

1、后續(xù)將提到的最小系統(tǒng)；

2、在判斷的環(huán)境中，僅包括基本的運(yùn)行部件/軟件，和被懷疑有故障的部件/軟件；

3、在一個(gè)干凈的系統(tǒng)中，添加用戶的應(yīng)用（硬件、軟件）來進(jìn)行分析判斷

從簡單的事情做起，有利于精力的集中，有利于進(jìn)行故障的判斷與定位。一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修。

二、根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要“先想后做”

三、在大多數(shù)的電腦維修判斷中，必須“先軟后硬：

四、在維修過程中要分清主次，即“抓主要矛盾“

最主要得還是 膽大心細(xì)

5. 電腦維修基礎(chǔ)知識(shí)有哪些}

電腦維修基礎(chǔ)知識(shí)一、硬件故障雖然不是故障，但時(shí)常發(fā)生用戶組裝不正確或插口松等現(xiàn)象。

這時(shí)可以自己打開電腦檢查接線，插口等的錯(cuò)誤。在新購硬盤，CD-ROM等EIDE設(shè)備時(shí)要注意將連接在中間的裝置設(shè)置為“SlaveE”，將連接在邊上的裝置設(shè)置為“Master”，如果設(shè)置得不正確，有可能無法啟動(dòng)或使用相應(yīng)裝置時(shí)發(fā)生錯(cuò)誤。

二、檢測電腦故障的簡單方法如果排除了“假故障”，那么就是真的有故障存在了。若再檢測一下各配件的外觀，包括打開機(jī)箱看到主機(jī)內(nèi)部的各部件表面都沒有被高電壓擊毀的跡象，或者明顯的傷痕，若有的話，故障部件就清楚了。

若都沒有，可先試下面的處理方法。1、清除塵埃飄浮在空氣中的塵埃是計(jì)算機(jī)一大殺手，使用一段后就可能因主板等關(guān)鍵部件積塵太多而出現(xiàn)故障，即便是在專用機(jī)房中也會(huì)如此。

所以，對于使用了較長時(shí)間的計(jì)算機(jī)，應(yīng)首先進(jìn)行清潔，用毛刷輕輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵。如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，故障仍然存在，就表明硬件存在別的問題。

另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動(dòng)、灰塵等原因常會(huì)造成引腳氧化，接觸不良?？捎孟鹌げ敛寥ケ砻嫜趸瘜?，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。

注意：軟盤使用中，臟污或被劃傷的軟盤插入軟驅(qū)時(shí)會(huì)劃傷讀寫頭，損壞軟驅(qū)。清洗磁頭時(shí)一定要十分謹(jǐn)慎，長時(shí)間不用的軟驅(qū)，可能在磁頭上會(huì)有銹蝕，此時(shí)不可使用清洗盤，具體做法是打開機(jī)箱將 清洗劑 滴在磁頭上，浸泡半小時(shí)后，用脂棉小心地擦拭干凈。

如果盲目地使用清洗盤勢必導(dǎo)致軟驅(qū)讀寫頭的損傷，使軟驅(qū)報(bào)廢。2.看、聽、聞、摸看”即觀察系統(tǒng)板卡的 插頭 、插座 是否歪斜， 電阻 、電容 引腳是否相碰，表面是否有燒焦痕跡，芯片表面是否開裂，主板上的 銅箔 是否燒斷。

當(dāng)然了，不用說您也知道還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間（這將造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷 電路板 上的走線（銅箔）是否斷裂等等。“聽”即監(jiān)聽電源 風(fēng)扇 、軟/硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器 變壓器 等設(shè)備的工作聲音是否正常。

另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響，監(jiān)聽可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和在事故發(fā)生前即時(shí)采取措施。“聞”即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。

“摸”即用手按壓管座的活動(dòng)芯片，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常。

用手觸摸一些芯片的表面，如果發(fā)燙，則為該芯片損壞。對于電腦維修入門的基礎(chǔ)知識(shí)其實(shí)是包含了非常的多，并且也是分的十分的細(xì)。

對于不同的問題它可能導(dǎo)致的原因有非常多個(gè)，這就需要用戶逐一的去排查，逐一的去檢測看到底是哪個(gè)方面出了問題，然后才好對癥下藥解決好問題。其實(shí)對于大多數(shù)的電腦它的問題很多都是由于使用的時(shí)間比較長，里面積累的灰塵過多導(dǎo)致，或者就是由于其它軟件或硬件故障。

電腦上門維的服務(wù)介紹電腦上門維修服務(wù)主要是針對臺(tái)式機(jī)不方便移動(dòng)而推出的一種上門維修服務(wù)，但是需要支付一定的上門服務(wù)費(fèi)用，具體的費(fèi)用看距離的遠(yuǎn)近以及電腦的故障程度而言。選擇上門維修服務(wù)需要注意以下幾點(diǎn)：電話預(yù)約：電腦出現(xiàn)故障的時(shí)候，如果自己不能解決，應(yīng)該打電話給維修服務(wù)人員預(yù)約維修的時(shí)間告知維修人員電腦的故障現(xiàn)象，由于電腦的故障問題種類很多，所以在預(yù)約的時(shí)候，應(yīng)該告知維修人員電腦故障的時(shí)候有什么特征，越詳細(xì)越好，這樣維修人員可以大概的判斷電腦故障的原因，也方便帶具有針對性的維修工具。

還要注意的就是在約定的時(shí)間內(nèi)，一定不要出門，應(yīng)在家等維修人員上門，如果實(shí)在有急事，也應(yīng)該電話取消上門服務(wù)，以免出現(xiàn)維修人員上門了主人卻不在家的現(xiàn)象。筆記本電腦的硬盤維護(hù)常識(shí)1：為你筆記本提供不間斷的電源（ups）當(dāng)硬盤開始工作時(shí)，一般都處于高速旋轉(zhuǎn)之中，如果硬盤讀寫過程中突然斷電，可能會(huì)導(dǎo)致硬盤的數(shù)據(jù)邏輯結(jié)構(gòu)或物理結(jié)構(gòu)的損壞。

因此最好為您的關(guān)鍵服務(wù)提供不間斷電源，正常關(guān)機(jī)時(shí)一定要注意面板上的硬盤指示燈是否還在閃爍，只有當(dāng)硬盤指示燈停止閃爍、硬盤結(jié)束讀寫后方可關(guān)閉計(jì)算機(jī)的電源開關(guān)。2：為你筆記本的硬盤降溫溫度對硬盤的壽命也是有影響的。

硬盤工作時(shí)會(huì)產(chǎn)生一定熱量，使用中存在散熱問題。溫度以20~25℃為宜，溫度過高或過低都會(huì)使晶體振蕩器的時(shí)鐘主頻發(fā)生改變。

溫度還會(huì)造成硬盤電路元件失靈，磁介質(zhì)也會(huì)因熱脹效應(yīng)而造成記錄錯(cuò)誤。3：定期整理筆記本的硬盤碎片在硬盤中，頻繁地建立、刪除文件會(huì)產(chǎn)生許多碎片，如果碎片積累了很多的話，那么我們?nèi)蘸笤谠L問某個(gè)文件時(shí)，硬盤可能會(huì)需要花費(fèi)很長的時(shí)間讀取該文件，不但訪問效率下降，而且還有可能損壞磁道。

4：做好筆記本的病毒防護(hù)以及系統(tǒng)升級工作各類操作系統(tǒng)都存在著很多已知和未知的漏洞，其中以Windows的漏洞居多，2004年五月份出現(xiàn)的“震蕩波”病毒就是利用了windows的漏洞實(shí)現(xiàn)其迅速傳播及大規(guī)模破壞的能力，現(xiàn)在的病毒攻擊的范圍越來越廣泛，而硬盤作為計(jì)算機(jī)的信息存儲(chǔ)基地，。

6. 維修電腦的基本常識(shí)是什么

“看”即觀察系統(tǒng)板卡的插頭、插座是否歪斜，電阻、電容引腳是否相碰，表面是否燒焦，芯片表面是否開裂，主板上的銅箔是否燒斷。

還要查看是否有異物掉進(jìn)主板的元器件之間（造成短路），也可以看看板上是否有燒焦變色的地方，印刷電路板上的走線（銅箔）是否斷裂等等。 “聽”即監(jiān)聽電源風(fēng)扇、軟/硬盤電機(jī)或?qū)さ罊C(jī)構(gòu)、顯示器變壓器等設(shè)備的工作聲音是否正常。

另外，系統(tǒng)發(fā)生短路故障時(shí)常常伴隨著異常聲響。監(jiān)聽可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)一些事故隱患和幫助在事故發(fā)生時(shí)即時(shí)采取措施。

“聞”即辨聞主機(jī)、板卡中是否有燒焦的氣味，便于發(fā)現(xiàn)故障和確定短路所在地。 “摸”即用手按壓管座的活動(dòng)芯片，看芯片是否松動(dòng)或接觸不良。

另外，在系統(tǒng)運(yùn)行時(shí)用手觸摸或靠近CPU、顯示器、硬盤等設(shè)備的外殼根據(jù)其溫度可以判斷設(shè)備運(yùn)行是否正常；用手觸摸一些芯片的表面，如果發(fā)燙，則為該芯片損壞。一定要注意，必須通過認(rèn)真的觀察后，才可進(jìn)行判斷與維修 根據(jù)觀察到的現(xiàn)象，要先想后做 （先思考后動(dòng)手） 首先是，先想好怎樣做、從何處入手，再實(shí)際動(dòng)手。

也可以說是先分析判斷，再進(jìn)行維修。 其次是，對于所觀察到的現(xiàn)象，盡可能地先查閱相關(guān)的資料，看有無相應(yīng)的技術(shù)要求、使用特點(diǎn)等，然后根據(jù)查閱到的資料，結(jié)合下面要談到的內(nèi)容，再著手維修。

最后是，在分析判斷的過程中，要根據(jù)自身已有的知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)來進(jìn)行判斷，對于自己不太了解或根本不了解的，一定要先向有經(jīng)驗(yàn)的同事或你的技術(shù)支持工程師咨詢，尋求幫助。 二、清潔法 對于機(jī)房使用環(huán)境較差，或使用較長時(shí)間的機(jī)器，應(yīng)首先進(jìn)行清潔。

可用毛刷輕輕刷去主板、外設(shè)上的灰塵，如果灰塵已清掃掉，或無灰塵，就進(jìn)行下一步的檢查。另外，由于板卡上一些插卡或芯片采用插腳形式，震動(dòng)、灰塵等其他原因，常會(huì)造成引腳氧化，接觸不良。

可用橡皮擦擦去表面氧化層，重新插接好后開機(jī)檢查故障是否排除。 對電腦產(chǎn)品在進(jìn)行除塵操作中，以下幾個(gè)方面要特別注意： 1、注意風(fēng)道的清潔 2、注意風(fēng)扇的清潔 風(fēng)扇的清潔過程中，最好在清除其灰塵后，能在風(fēng)扇軸處，點(diǎn)一點(diǎn)兒鐘表油，加強(qiáng)潤滑。

3、注意接插頭、座、槽、板卡金手指部分的清潔 金手指的清潔，可以用橡皮擦拭金手指部分，或用酒精棉擦拭也可以。 插頭、座、槽的金屬引腳上的氧化現(xiàn)象的去除： 一是用酒精擦拭，一是用金屬片（如小一字改錐）在金屬引腳上輕輕刮擦。

4、注意大規(guī)模集成電路、元器件等引腳處的清潔 清潔時(shí)，應(yīng)用小毛刷或吸塵器等除掉灰塵，同時(shí)要觀察引腳有無虛焊和潮濕的現(xiàn)象，元器件是否有變形、變色或漏液現(xiàn)象。 5、注意使用的清潔工具 清潔用的工具，首先是防靜電的。

如清潔用的小毛刷，應(yīng)使用天然材料制成的毛刷，禁用塑料毛刷。其次是如使用金屬工具進(jìn)行清潔時(shí)，必須切斷電源，且對金屬工具進(jìn)行泄放靜電的處理。

用于清潔的工具包括：小毛刷、皮老虎、吸塵器、抹布、酒精（不可用來擦拭機(jī)箱、顯示器等的塑料外殼）。 6、對于比較潮濕的情況，應(yīng)想辦法使其干燥后再使用。

可用的工具如電風(fēng)扇、電吹風(fēng)等，也可讓其自然風(fēng)干。 三、先軟后硬 先軟件后硬件指的就是，當(dāng)您的電腦發(fā)生故障時(shí)，應(yīng)該先從軟件和操作系統(tǒng)上來分析原因，排除軟件方面的原因后，再開始檢查硬件的故障。

一定不要一開始就盲目的拆卸硬件，避免做無用功。 首先用手中的檢測軟件或工具軟件，對操作系統(tǒng)及其軟件進(jìn)行檢測，找出故障原因，當(dāng)判軟件環(huán)境是正常時(shí)再從硬件上動(dòng)手檢修，排除硬件的故障，這是電腦急救的基本原則。

四、最小系統(tǒng)法 最小系統(tǒng)是指，從維修判斷的角度能使電腦開機(jī)或運(yùn)行的最基本的硬件和軟件環(huán)境。最小系統(tǒng)有兩種形式： 硬件最小系統(tǒng)：由電源、主板和CPU組成。

在這個(gè)系統(tǒng)中，沒有任何信號(hào)線的連接，只有電源到主板的電源連接。在判斷過程中是通過聲音來判斷這一核心組成部分是否可正常工作； 軟件最小系統(tǒng)：由電源、主板、CPU、內(nèi)存、顯示卡/顯示器、鍵盤和硬盤組成。

這個(gè)最小系統(tǒng)主要用來判斷系統(tǒng)是否可完成正常的啟動(dòng)與運(yùn)行。 對于軟件最小環(huán)境，就軟件有以下幾點(diǎn)要說明： 1、硬盤中的軟件環(huán)境，保留著原先的軟件環(huán)境，只是在分析判斷時(shí)，根據(jù)需要進(jìn)行隔離如卸載、屏蔽等）。

保留原有的軟件環(huán)境，主要是用來分析判斷應(yīng)用軟件方面的問題 2、硬盤中的軟件環(huán)境，只有一個(gè)基本的操作系統(tǒng)環(huán)境（可能是卸載掉所有應(yīng)用，或是重新安裝一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)），然后根據(jù)分析判斷的需要，加載需要的應(yīng)用。需要使用一個(gè)干凈的操作系統(tǒng)環(huán)境，是要判斷系統(tǒng)問題、軟件沖突或軟、硬件間的沖突問題。

3、在軟件最小系統(tǒng)下，可根據(jù)需要添加或更改適當(dāng)?shù)挠布Ｈ纾涸谂袛鄦?dòng)故障時(shí)，由于硬盤不能啟動(dòng)，想檢查一下能否從其它驅(qū)動(dòng)器啟動(dòng)。

這時(shí)，可在軟件最小系統(tǒng)下加入一個(gè)軟驅(qū)或干脆用軟驅(qū)替換硬盤，來檢查。又如：在判斷音視頻方面的故障時(shí)，應(yīng)需要在軟件最小系統(tǒng)中加入聲卡；在判斷網(wǎng)絡(luò)問題時(shí)，就應(yīng)在軟件最小系統(tǒng)中加入網(wǎng)卡等。

最小系統(tǒng)法，主要是要先判斷在最基本的軟、硬件環(huán)境中，系統(tǒng)是否可正常工作。如果不能正常工作，即可判定最基本的軟。