1.文明禮儀基本知識(shí)

禮儀是人類(lèi)為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們?cè)陂L(zhǎng)期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來(lái)。

對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō) ，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對(duì)一個(gè)社會(huì)來(lái)說(shuō)，禮儀 是一個(gè)國(guó)家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開(kāi)展禮儀教育已成為道德實(shí) 踐的一個(gè)重要內(nèi)容。

? 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對(duì)象上看有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng) 禮儀、文明交往等。

在人際交往過(guò)程中的行為規(guī)范稱(chēng)為禮節(jié)，禮儀在言語(yǔ)動(dòng)作上的表現(xiàn)稱(chēng)為 禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們?cè)凇熬慈恕⒆月?、適度、真誠(chéng)”的原則上進(jìn)行人際 交往，告別不文明的言行。

? 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過(guò)程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺(jué)自愿、禮貌待人、 表里如一，自我對(duì)照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠(chéng)的原則，誠(chéng)心誠(chéng)意，以誠(chéng)待人，不逢 場(chǎng)作戲，言行不一。 ? 一、個(gè)人禮儀 ? （ 一）儀表 ? 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。

一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 ? 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長(zhǎng)相多好，服飾多華貴，若 滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。

因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。

比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng) 該 避開(kāi)他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要 太大，不要對(duì)人口沫四濺。

?2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說(shuō)來(lái)，它既要自然 得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。

服裝不但要與自己的具體條件相適 應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場(chǎng)合對(duì)人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和 目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ? （二）言談? 言談作為一門(mén)藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。

? 1、禮貌：態(tài)度要誠(chéng)懇、親切；聲音大小要適宜，語(yǔ)調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 ? 2、用語(yǔ)：敬語(yǔ)，表示尊敬和禮貌的詞語(yǔ)。

如日常使用的“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不起”， 第二人稱(chēng)中的“您”字等。初次見(jiàn)面為“久仰”；很久不見(jiàn)為“久違”；請(qǐng)人批評(píng)為“指教 ”；麻煩別人稱(chēng)“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。

要努力養(yǎng)成使用 敬語(yǔ)的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國(guó)提倡的禮貌用語(yǔ)是十個(gè)字：“您好”、“請(qǐng)”、“謝謝”、“對(duì)不 起”、“再見(jiàn)”。

這十個(gè)字體現(xiàn)了說(shuō)話文明的基本的語(yǔ)言形式。 ? （三）儀態(tài)舉止? 1、談話姿勢(shì)：談話的姿勢(shì)往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。

所以，交談時(shí)，首 先雙方要互相正視、互相傾聽(tīng)，不能東張西望、看書(shū)看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì) 給人心不在焉、傲慢無(wú)理等不禮貌的印象。

?2、站姿：站立是人最基本的姿勢(shì)，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心 放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。

雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場(chǎng)合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且 也有失儀態(tài)的莊重。

? 3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。

正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開(kāi)一些，但不要過(guò) 大，一般不超過(guò)肩寬。

雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場(chǎng)合，入座時(shí)要輕柔和緩 ，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。

不論何種坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都 會(huì)優(yōu)美、自然。

? 4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。“行如風(fēng)”就是用風(fēng)行水上 來(lái)形容輕快自然的步態(tài)。

正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面 帶微笑，自然擺臂。 ? 二、見(jiàn)面禮儀 ? 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。

與他人握手時(shí)，目光 注視對(duì)方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下，握手的時(shí)間不宜超過(guò)3秒，必須站立握手，以示對(duì)他人的尊重、禮貌。

?握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長(zhǎng)輩、已婚者、職位高者伸 出手來(lái)之后，男士、晚輩、未婚者、職位低。

2.文明禮儀小知識(shí)

1、對(duì)父母長(zhǎng)輩不能直呼其名，更不能以不禮貌言詞代稱(chēng)，要用準(zhǔn)確的稱(chēng)呼，如爸爸、奶奶、老師、叔叔等。

2、他人取綽號(hào)。 二、問(wèn)候禮儀 向父母長(zhǎng)輩問(wèn)候致意，要按時(shí)間、場(chǎng)合、節(jié)慶不同，采用不同的問(wèn)候。

1、早起后問(wèn)爸爸、媽媽早上好。 2、睡覺(jué)前祝爸爸、媽媽晚安。

3、父母下班回家：爸爸、媽媽回來(lái)啦。 4、過(guò)生日：祝長(zhǎng)輩生日快樂(lè)、身體健康。

5、過(guò)新年：祝長(zhǎng)輩、親友新年愉快。 6、當(dāng)爸爸、媽媽外出時(shí)說(shuō)：祝爸爸、媽媽一路平安、辦事順利。

7、當(dāng)爸爸、媽媽外出歸來(lái)時(shí)說(shuō)：爸爸、媽媽回來(lái)啦，辛苦了。 8、自己告別家人時(shí)：您放心吧，我會(huì)照顧好自己。

如果離家時(shí)間較長(zhǎng)，就要寫(xiě)信或打電話問(wèn)候家人。 9、自己回家時(shí)，應(yīng)向父母、長(zhǎng)輩打招呼。

三、餐桌禮儀 （一）在家時(shí)： 1、請(qǐng)長(zhǎng)輩先入座。 2、等長(zhǎng)輩先拿碗筷后，自己再拿碗筷。

3、吃東喝湯時(shí)要小口天咽，閉嘴咀嚼，要細(xì)嚼慢咽，盡量不發(fā)出響聲。 4、吃飯時(shí)，一手拿筷，一手扶住碗。

5、不敲碗，不翻撒尿揀菜肴。 6、別人給自己添飯菜，要說(shuō)“謝謝”。

不需要時(shí)，應(yīng)說(shuō)：“謝謝，我真的不需要了?！?7、主動(dòng)給長(zhǎng)輩添飯加菜。

8、先吃完要說(shuō)“大家慢慢吃”。 9、用餐完畢，幫助父母收拾好碗筷，擦洗餐桌。

（二）在學(xué)校： 1、不奔跑，有秩序地進(jìn)入餐廳。 2、坐在指定的座位上，兩腳自然并攏，雙腿自然平放，坐姿自然，背直立。

3、吃飯時(shí)，一手拿勺子，一手扶住碗。不敲飯盆，要安靜、文明進(jìn)餐。

4、飯、菜、湯要吃?xún)簦ㄌ厥馇闆r例外）；不偏食、不挑食。 5、用餐結(jié)束，應(yīng)把凳子整齊地?cái)[入在餐桌下面。

四、待客禮儀 1、客人來(lái)訪，要事先準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。要熱情接待，幫助父母排座、遞茶后可告辭離開(kāi)，待父母送客時(shí)應(yīng)與客人說(shuō)“再見(jiàn)”。

如父母不在家，要以主人身份接待客人。 2、自己的同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)熱情迎接，初次來(lái)訪，應(yīng)給父母逐個(gè)介紹，然后把最佳座位讓給客人，可用茶水、水果、圖書(shū)等招待。

3、父母的朋友帶小孩子來(lái)訪，應(yīng)同小孩一同玩，或給他講故事，和他們一起看書(shū)、聽(tīng)音樂(lè)、看電視。 4、吃飯時(shí)，同學(xué)、朋友來(lái)訪，應(yīng)主動(dòng)邀其一起用餐，如果客人申明吃過(guò)，先安排朋友就坐，找些書(shū)報(bào)或雜志給他看后再接著吃飯。

5、接待老師應(yīng)像接待長(zhǎng)輩一樣熱情莊重。 6、送客要送到門(mén)外，并歡迎客人下次再來(lái)。

五、做客禮儀 1、去親友家做客要準(zhǔn)時(shí)，儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對(duì)主人的尊重。 2、在親友家，不能大聲大氣說(shuō)話，要談吐文明。

3、不經(jīng)主人允許，不可隨意動(dòng)用主人家里的東西，即便是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意后才能動(dòng)用。 4、如果在主人家用餐，要注意用餐禮儀，不能搶先入座，不能先動(dòng)食物。

5、告別時(shí)，要說(shuō)感謝的話，如“今天真高興”、“歡迎到我家去”。 六、穿著禮儀 1、不穿奇裝異服，參加重要的集會(huì)時(shí)候按要求穿規(guī)定的校服，。

2、保持個(gè)人整潔，著裝整齊，樸素大方，不把上衣捆在腰間，不披衣散扣。 3、不穿背心、拖鞋、褲衩在校園行走或進(jìn)入教室。

4、課堂上不敞衣、脫鞋。 5、同學(xué)間不攀比（如不穿名牌等），不穿中高跟鞋，不穿厚底時(shí)裝鞋，以球鞋或平底鞋為好。

6、不佩戴項(xiàng)鏈、耳環(huán)（針）、戒指、手鏈、手鐲等飾物。 7、按要求修剪頭發(fā)，不染發(fā)，不燙發(fā)，男生不留長(zhǎng)發(fā)，女生不披頭散發(fā)。

七、行走禮儀 1、走路要抬頭挺胸，目視前方，肩臂自然擺動(dòng)，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者扭捏碎步。 2、上下樓、過(guò)樓道要靠右慢行，不可以騎在欄桿上向下滑。

出入教室、辦公室，會(huì)場(chǎng)等按指定線路走，不擁擠，出入各功能室輕聲慢步，不影響他人。 3、遇到熟人要打招呼，互致問(wèn)候，不能視而不見(jiàn)；需要交談，應(yīng)靠路邊或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方。

4、行人互相禮讓?zhuān)鲃?dòng)給長(zhǎng)者讓路，主動(dòng)給殘疾人和有需要的人士讓路。 5、向別人打聽(tīng)道路，先用禮貌語(yǔ)言打招呼，如“對(duì)不起，打擾您一下”、“請(qǐng)問(wèn)”等，年輕人問(wèn)路應(yīng)選適當(dāng)稱(chēng)呼，如“老爺爺”、“阿姨”、“叔叔”等，然后再問(wèn)路；聽(tīng)完回答之后，一定要說(shuō)：“謝謝您！”如果被陌生人問(wèn)路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)回答，自己不清楚，應(yīng)說(shuō)：“很抱歉，我不知道，請(qǐng)?jiān)賳?wèn)問(wèn)別人。”

八、尊師重孝禮儀 1、見(jiàn)到老師主動(dòng)問(wèn)“老師好”，見(jiàn)到來(lái)賓應(yīng)面帶微笑主動(dòng)問(wèn)“客人老師好”，分別時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”。 2、進(jìn)出校及上下樓梯靠右行，給老師讓行。

3、上課（包括自修課）遲到應(yīng)先喊“報(bào)告”，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入教室。上課發(fā)言時(shí)，應(yīng)立正站直，目光正視老師。

4、進(jìn)辦公室要喊“報(bào)告”，聽(tīng)到“請(qǐng)進(jìn)”后方可進(jìn)入；問(wèn)老師要用“請(qǐng)問(wèn)”，老師答后要道謝，說(shuō)“再見(jiàn)”后再離開(kāi)；不隨便翻閱老師辦公室的東西；不私自打開(kāi)教師電腦。如果辦公室無(wú)人時(shí)，學(xué)生就不能隨意進(jìn)入。

5、指出老師的錯(cuò)處要有禮貌，并要注意場(chǎng)合。 6、虛心聽(tīng)取老師的教誨，接受師長(zhǎng)的教育，態(tài)度端正。

7、對(duì)老師說(shuō)實(shí)話、真話，不欺騙老師。 8、珍惜老師的勞動(dòng)成果，按時(shí)認(rèn)真完成老師布置的各項(xiàng)任務(wù)。

9、服從老師管理，不頂撞老師。如果你有自己的看法及見(jiàn)解，應(yīng)選擇合適的方法誠(chéng)懇地與老師交換意見(jiàn)。

10、在校道上遇見(jiàn)老師。

3.文明禮儀常識(shí)100條

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內(nèi)容來(lái)自用戶(hù)：牧子曉理

文明禮儀常識(shí)100條

【編者按】

禮儀是人們?cè)谏鐣?huì)交往中普遍遵循的文明行為準(zhǔn)則或規(guī)范的總和，是禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等的總稱(chēng)。從握手到稱(chēng)謂，從出行到購(gòu)物，從著裝到用餐，從使用電話到網(wǎng)絡(luò)交流，都能反映公民的文明素養(yǎng)，體現(xiàn)社會(huì)的文明程度。

創(chuàng)造文明和諧的社會(huì)生活，需要我們“知禮”、“明禮”、“習(xí)禮”，進(jìn)而“達(dá)禮”。今年是我市市民素質(zhì)大提升活動(dòng)年，日常工作和生活需要懂得禮儀，創(chuàng)建文明城市、提高城市的整體文明程度，更需要每位市民自覺(jué)學(xué)習(xí)社會(huì)生活禮儀知識(shí)，提高社會(huì)生活禮儀水準(zhǔn)。市文明辦和本報(bào)、星辰在線聯(lián)合推出“慶世博迎亞運(yùn)講文明樹(shù)新風(fēng)”文明禮儀知識(shí)100問(wèn)，以饗讀者。

1.什么是社會(huì)生活禮儀？

社會(huì)生活禮儀是人們?cè)诠采詈拖嗷ソ煌屑s定俗成、普遍遵循的基本行為規(guī)范，涉及個(gè)人和人際交往中儀表儀容、言談舉止、待人接物等方面的具體規(guī)則和慣用形式。

2.踐行社會(huì)生活禮儀應(yīng)該體現(xiàn)什么要求？

要相互尊重、真誠(chéng)相待；寬容大度、嚴(yán)于律己；把握分寸、尊重差異；身體力行、注重養(yǎng)成。

3.個(gè)人儀容有哪些基本要求？

發(fā)型要得體，面部要清爽，表情要自然，手部要清潔。

4.體態(tài)有哪些基本要求？

(1)站姿：兩眼平視前方，兩肩自然放平，兩臂自然下垂，挺胸收腹提臀。（7.13.22.29364452616973778488就座離座。陪同者與陪同對(duì)象身份相似，雙方可以同時(shí)就座或同時(shí)離座，以示關(guān)系平等。陪同對(duì)象的身份高于陪同者，請(qǐng)前者首先就座或

4.基本個(gè)人禮儀常識(shí)有哪些

1、儀表——第一印象的關(guān)鍵 儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。

講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場(chǎng)合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。

要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。2、儀容——淡妝濃抹要相宜 儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個(gè)人儀表的基本要素。

保持清潔是最基本、最簡(jiǎn)單、最普遍的美容。男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。

要知道，有時(shí)“細(xì)節(jié)”也能決定一切。風(fēng)華正茂的學(xué)生，天生麗質(zhì)，一般不必化妝。

職業(yè)女性，尤其是社交場(chǎng)合的女士，通常要化妝。在某些場(chǎng)合，適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現(xiàn)。

化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場(chǎng)合來(lái)選擇。在平時(shí)，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人；參加晚會(huì)、舞會(huì)等社交活動(dòng)時(shí)，則應(yīng)適當(dāng)濃妝。

3、美發(fā)——并非時(shí)尚就是好 發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。

整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發(fā)型的流行趨勢(shì)，又不能盲目追趕潮流，重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛(ài)好和臉型特點(diǎn)。

頭發(fā)的護(hù)理：⑴ 常梳洗保清潔。洗發(fā)時(shí)用十指按摩頭皮，以促進(jìn)血液循環(huán)，也有助于頭發(fā)生長(zhǎng)。

常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，還應(yīng)及時(shí)將枯黃、開(kāi)叉的發(fā)梢剪掉，保持頭發(fā)的美觀。⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對(duì)待，把握好分寸，否則會(huì)損傷頭發(fā)，損害自己的形象。

4、服飾——也要講原則 ⑴ 遵循國(guó)際通行的“TPO”三原則：T(Time)表示時(shí)間，即穿著要應(yīng)時(shí)。不僅要考慮到時(shí)令變換、早晚溫差，而且要注意時(shí)代要求，盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。

P(Place)表示場(chǎng)合，即穿著要應(yīng)地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾，重要社交場(chǎng)合應(yīng)穿莊重的正裝。

衣冠不整、低胸露背者委實(shí)不宜進(jìn)入法庭、博物館之類(lèi)的莊嚴(yán)場(chǎng)所。O(Object)表示著裝者和著裝目的，即穿著要應(yīng)己。

要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動(dòng)的具體要求、自身形象特點(diǎn)來(lái)選擇服裝。⑵ 講究協(xié)調(diào) 要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。

超短裙、白長(zhǎng)襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過(guò)于緊身的衣服，以免欠美之處凸現(xiàn)。

要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人，服飾不大自由。

行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務(wù)等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽，給人以可信賴(lài)感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過(guò)分性感，否則會(huì)帶來(lái)麻煩，甚至造成傷害。

政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題，更不可掉以輕心。5、西裝——穿出你的風(fēng)度 西裝的穿著比較講究，否則就顯得不倫不類(lèi)。

⑴ 西裝的襯衫 襯衫一般應(yīng)選用硬領(lǐng)尖角式的，領(lǐng)口一定要挺直，而且要比外套的領(lǐng)子高出1.5厘米左右，并貼緊。顏色以純色的為佳，其中白色為最容易搭配的顏色。

袖口略長(zhǎng)出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進(jìn)褲子里，不要散在外面。

襯衫配領(lǐng)帶時(shí)，應(yīng)把所有的扣子系上，不能將袖子卷起。不系領(lǐng)帶時(shí)，最上面扣子不要扣。

⑵ 西裝的外套 新買(mǎi)來(lái)的西裝在穿著之前，要把袖子上的商標(biāo)（小布條）剪掉。雙排扣的西裝比較莊重，一般要把扣子系好，不宜敞開(kāi)。

單排兩粒扣的西裝扣法很有講究：只系上面一粒的是莊重，敞開(kāi)都不扣的是瀟灑，兩粒都扣的是呆板，只扣最下面一粒的是流氣。三粒扣的西裝，扣好上面兩粒為佳，只扣中間一粒的也行，全不扣的未嘗不可；切忌只扣最下面一粒，也不宜只扣下面兩粒。

西裝外套上的口袋只是裝飾性的，一般不裝東西，以保持平整挺拔。左胸的口袋，只可插鮮花或手帕。

切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋，這些小物品可放在外套左右胸內(nèi)側(cè)口袋里。⑶ 領(lǐng)帶 穿著西裝，領(lǐng)帶起著畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。

首先要注意領(lǐng)帶的色彩，要與外套協(xié)調(diào)搭配。領(lǐng)帶系好后，其長(zhǎng)度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳，可上下浮動(dòng)一寸左右。

領(lǐng)帶夾一般夾在襯衫的第三、第四?？圩又虚g；也可將領(lǐng)帶夾別在里面而不外露，只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣，一定要把領(lǐng)帶放在毛衣、馬甲里面，還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進(jìn)褲子里面，以免臃腫不堪。

⑷ 西裝的長(zhǎng)褲 西裝的長(zhǎng)褲以褲腳接觸腳背，一般達(dá)到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。

褲扣要扣好，拉鏈全部拉嚴(yán)。⑸ 配套的鞋襪 穿西裝一定要配皮鞋，千萬(wàn)不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等，而且皮鞋要擦亮。

黑色皮鞋可配各種顏色的西服，其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應(yīng)講究，不可忽略。

襪子的色彩應(yīng)采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋，男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。

6、女裝——體現(xiàn)品位與風(fēng)采 對(duì)于愛(ài)美的女士來(lái)說(shuō)，著裝要得體、有品位。⑴ 首先考慮自己的身材 身材矮胖的人，應(yīng)避免選擇過(guò)于鮮艷和大花、大格子的衣服，而應(yīng)穿著垂直線條式樣、顏色素雅、。

5.基本禮儀常識(shí)有那些

原發(fā)布者：汪安然

禮儀知識(shí)大全禮儀概述中華民族是人類(lèi)文明的發(fā)祥地之一，五千年華夏文明源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，咱們的禮儀就是要繼承中華民族的精華，講究禮儀可以展示中國(guó)人民的面貌，增強(qiáng)中華民族的自尊、自信、自強(qiáng)的精神，加強(qiáng)與世界各國(guó)人民的友誼與交流，提高我國(guó)的國(guó)際地位和威望，弘揚(yáng)優(yōu)秀的文化傳統(tǒng)。 禮――（荀子）人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。儀――則指的是儀容、儀表、儀態(tài)。禮儀不是一種形式，而是從心底里產(chǎn)生對(duì)他人的尊敬之情。禮儀無(wú)需花一文而可以贏得一切，贏得陌生人的友善，朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。禮儀如同春風(fēng)滋潤(rùn)著人們的心靈，溝通著人們的情感，化解人與人之間的矛盾，使人彼此關(guān)注，相互理解。禮儀看起來(lái)只是日常生活工作中的非常細(xì)小的事情，它卻代表著一種深刻的道德指引，能潛移默化的影響每一個(gè)人。正可謂“四兩撥千斤”。 儀態(tài)的美是一種綜合之美，完善的美，是身體各部分器官相互協(xié)調(diào)的整體表現(xiàn)，同時(shí)也包括了一個(gè)人內(nèi)在素質(zhì)與儀表的特點(diǎn)的和諧。 儀表，是人的外表，一般來(lái)包括人的容貌、服飾和姿態(tài)等方面。儀容，主要是指人的容貌，是儀表的重要組成部分。儀表儀容是一個(gè)人的精神面貌、內(nèi)在素質(zhì)的外在體現(xiàn)。一個(gè)人的儀表儀容往往與其生活情調(diào)、思想修養(yǎng)、道德品質(zhì)和文明程度密切相關(guān)。禮儀38問(wèn)1、什么是禮儀？答：禮儀是指人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。2、什么是禮貌？答：禮貌是指人們?cè)谙嗷?/p>

6.禮儀基本常識(shí)

商務(wù)禮儀基本常識(shí) 一、和外國(guó)人就餐“三不準(zhǔn)”： 一是不能當(dāng)眾修飾自己；二是不能為對(duì)方勸酒夾菜，不能強(qiáng)迫別人吃；三是進(jìn)餐時(shí)不能發(fā)出聲音。

二、就餐或開(kāi)會(huì)時(shí)的點(diǎn)名方式： 正確的方式是，手心向上“一位”、“二位”、“三位”地點(diǎn)名，而不能手心向下或用手指指點(diǎn)點(diǎn)。因?yàn)椋中南蛳率前谅囊馑?；用手指點(diǎn)則帶有訓(xùn)斥的味道。

三、女士穿職業(yè)裙裝“五不準(zhǔn)”： 一是絕對(duì)不能穿黑色皮裙，這是國(guó)際慣例，給人的感覺(jué)是不正經(jīng)；二是在正式的場(chǎng)合不能光腿，因?yàn)椴缓每矗僬f(shuō)如果腳上面有點(diǎn)小毛病的話，就更不美觀了；三是不能出現(xiàn)殘破。遠(yuǎn)看頭、近看腳、不遠(yuǎn)不近看中腰；四是穿套裙不能穿便鞋，與襪子要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時(shí)可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋；五是頭發(fā)不能過(guò)長(zhǎng)，不能隨意披散開(kāi)，頭發(fā)長(zhǎng)可以盤(pán)起來(lái)，束起來(lái)，不要染色。

四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什么意思： 男人看腰指的是，在正式的場(chǎng)合，男人的腰上不能掛東西。 五、男士穿西裝的“三色原則”、“三一定律”和“三大禁忌”： 1、三色原則：含義是全身的顏色限制在三種顏色以?xún)?nèi)，三種顏色指的是三大色系；2、三一定律：是講身上的三個(gè)部位：鞋子、腰帶和公文包，這三個(gè)地方要是一個(gè)顏色，一般以黑色為主；3、三大禁忌：第一個(gè)禁忌，是商標(biāo)必須拆掉；第二個(gè)禁忌，是襪子的問(wèn)題，指的是襪子的色彩、質(zhì)地，正式的場(chǎng)合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳；第三個(gè)禁忌，是指領(lǐng)帶問(wèn)題，主要是指質(zhì)地和顏色的要求。

穿非職業(yè)裝和短袖裝時(shí)不打領(lǐng)帶，穿夾克不打領(lǐng)帶。領(lǐng)帶長(zhǎng)度，是以領(lǐng)帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。

六、什么叫“接待有三聲”： 也就是說(shuō)在接待中有三句話要講，一是來(lái)有迎聲，就是要主動(dòng)打招呼；二是問(wèn)有答聲；三是去有送聲。 七、什么是文明五句： 第一句話是問(wèn)候語(yǔ)“您好”；第二句話是請(qǐng)求語(yǔ)“請(qǐng)”；第三句話是感謝語(yǔ)“謝謝”；第四句話是抱歉語(yǔ)“對(duì)不起”；第五句話是道別語(yǔ)“再見(jiàn)”。

八、什么是熱情三到： 1、眼到——眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺(jué)不到的。注視別人時(shí)要友善，要會(huì)看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強(qiáng)調(diào)要點(diǎn)時(shí)要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看。

不論男女，對(duì)長(zhǎng)輩、對(duì)客戶(hù)，不能居高臨下的俯視，應(yīng)采取平視，必要時(shí)仰視。 2、口到——一是講普通話，這是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。

講不好也要講，這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區(qū)分對(duì)象。

比如說(shuō)，你去交罰款，對(duì)方說(shuō)“歡迎”你下次再來(lái)，你會(huì)高興嗎？ 3、意到——就是意思要到，要把友善、熱情表現(xiàn)出來(lái)，不能沒(méi)有表情，冷若冰霜。 九、商務(wù)交往中有六種話題不得涉及： 1、不能非議國(guó)家和政府；2、不能涉及國(guó)家和行業(yè)的秘密；3、不能夠?qū)?duì)方內(nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領(lǐng)導(dǎo)、同事、同行的壞話（愛(ài)說(shuō)是非者，必是是非人）；5、不能談?wù)摳裾{(diào)不高的問(wèn)題，要有修養(yǎng)；6、不涉及私人問(wèn)題，關(guān)心要有度，關(guān)心過(guò)度是一種傷害。

專(zhuān)業(yè)的講法，私人問(wèn)題五不問(wèn)：第一不問(wèn)收入；第二不問(wèn)年齡；第三不問(wèn)婚姻家庭；第四不問(wèn)健康問(wèn)題；第五不問(wèn)經(jīng)歷。 十、個(gè)人形象六要素： 1、儀表：即外觀也。

重點(diǎn)是頭和手，頭部和手很重要。鼻毛不能過(guò)長(zhǎng)，不能有發(fā)屑，一般要先梳后穿衣服。

身上不能有怪味。男人的頭發(fā)不要太長(zhǎng)。

2、表情：表情是人的第二語(yǔ)言，表情要配合語(yǔ)言，表情要自然，不要假模假樣；表情要友善，不要有敵意。 3、舉止動(dòng)作：要有風(fēng)度，風(fēng)度就是優(yōu)雅的舉止。

舉止要文明，要做到站有站樣、坐有坐樣，手不要亂放，腳不要亂蹬。 4、服飾：服飾也代表了一個(gè)人的修養(yǎng)。

所以在商務(wù)交往中服飾是一個(gè)關(guān)鍵的問(wèn)題。首先要適合你的身份，適合你的地位。

其次把不同的服飾搭配在一起時(shí)，要給人和諧的美感。 5、談吐：就是語(yǔ)言，要講普通語(yǔ)，第一要壓低聲音，打電話或談話時(shí)聲音不能過(guò)大，聲音過(guò)大就顯得沒(méi)有修養(yǎng)。

第二要慎選內(nèi)容。言為心聲，首先是你所思所想，要知道該談什么不該談什么。

第三，在商務(wù)交往中談吐時(shí)禮貌用語(yǔ)的使用是非常重要的。 6、待人接物：有三個(gè)基本事項(xiàng)，事關(guān)你的形象，事關(guān)你的企業(yè)生命。

第一是誠(chéng)信為本；第二是遵紀(jì)守法；第三是遵時(shí)守約。時(shí)間就是生命、時(shí)間就是效益。

十一、西方人有六不吃： 1、不吃動(dòng)物內(nèi)臟；2、不吃動(dòng)物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動(dòng)物；5、不吃淡水魚(yú)，淡水魚(yú)有土腥味；6、不吃無(wú)磷無(wú)鰭的魚(yú)、蛇、鱔等。 十二、交談“三不準(zhǔn)”： 1、不要打斷別人；2、不要輕易的補(bǔ)充；3、不要隨意地更正對(duì)方。

十三、商務(wù)禮儀的作用： 內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象。 十四、企業(yè)管理三要點(diǎn)： 1、環(huán)境沒(méi)有噪音；2、員工著裝規(guī)范；3、距離有度。

尤其是男女之間不能太近。商務(wù)禮儀告訴我們，人際交往常規(guī)距離有四點(diǎn)要求：（1）私人距離，小于半米；（2）常規(guī)距離（交際距離），半米至一米之間；禮儀距離（尊重的距離），對(duì)長(zhǎng)輩、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)，一米到三米之間，拉開(kāi)距離是為了維護(hù)尊嚴(yán)；公共距離（叫有距離。

7.校園文明禮儀常識(shí)

學(xué)生是學(xué)校工作的主體，因此，學(xué)生應(yīng)具有的禮儀常識(shí)是學(xué)校禮儀教育重要的一部分。

學(xué)生在課堂上，在活動(dòng)中，在與教師和同學(xué)相處過(guò)程中都要遵守一定的禮儀。 1、課堂禮儀：遵守課堂紀(jì)律是學(xué)生最基本的禮貌。

（1）上課：上課的鈴聲一響，學(xué)生應(yīng)端坐在教室里，恭候老師上課，當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速肅立，向老師問(wèn)好，待老師答禮后，方可坐下。學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)先得到教師允許后，方可進(jìn)入教室。

（2）聽(tīng)講：在課堂上，要認(rèn)真聽(tīng)老師講解，注意力集中，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問(wèn)時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來(lái)回答，發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要落落大方，聲音要清晰響亮，并且應(yīng)當(dāng)使用普通話。

（3）下課：聽(tīng)到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽(tīng)講，不要忙著收拾書(shū)本，或把桌子弄得乒乓作響，這是對(duì)老師的不尊重。下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互道："再見(jiàn)"。

待老師離開(kāi)教室后，學(xué)生方可離開(kāi)。 2、服飾儀表：穿著的基本要求是：合體；適時(shí)；整潔；大方；講究場(chǎng)合。

3、尊師禮儀：學(xué)生在校園內(nèi)進(jìn)出或上下樓梯與老師相遇時(shí)，應(yīng)主動(dòng)向老師行禮問(wèn)好。學(xué)生進(jìn)老師的辦公室時(shí)，應(yīng)先敲門(mén)，經(jīng)老師允許后方可進(jìn)入。

在老師的工作、生活場(chǎng)所，不能隨便翻動(dòng)老師的物品。學(xué)生對(duì)老師的相貌和衣著不應(yīng)指指點(diǎn)點(diǎn)，評(píng)頭論足，要尊重老師的習(xí)慣和人格。

4、同學(xué)間禮儀：同學(xué)之間的深厚友誼是生活中的一種團(tuán)結(jié)友愛(ài)的力量。注意同學(xué)之間的禮儀禮貌，是你獲得良好同學(xué)關(guān)系的基本要求。

同學(xué)間可彼此直呼其名，但不能用"喂"、"哎"等不禮貌用語(yǔ)稱(chēng)呼同學(xué)。在有求于同學(xué)時(shí)，須用"請(qǐng)"、"謝謝"、"麻煩你"等禮貌用語(yǔ)。

借用學(xué)習(xí)和生活用品時(shí)，應(yīng)先征得同意后再拿，用后應(yīng)及時(shí)歸還，并要致謝。對(duì)于同學(xué)遭遇的不幸，偶爾的失敗，學(xué)習(xí)上暫時(shí)的落后等，不應(yīng)嘲笑、冷笑、歧視，而應(yīng)該給予熱情的幫助。

對(duì)同學(xué)的相貌、體態(tài)、衣著不能評(píng)頭論足，也不能給同學(xué)起帶侮辱性的綽號(hào)，絕對(duì)不能嘲笑同學(xué)的生理缺陷。在這些事關(guān)自尊的問(wèn)題上一定要細(xì)心加尊重，同學(xué)忌諱的話題不要去談，不要隨便議論同學(xué)的不是。

5、集會(huì)禮儀：集會(huì)在學(xué)校是經(jīng)常舉行的活動(dòng)。一般在操場(chǎng)或禮堂舉行，由于參加者人數(shù)眾多，又是正規(guī)場(chǎng)合，因此要格外注意集會(huì)中的禮儀。

升國(guó)旗儀式：國(guó)旗是一個(gè)國(guó)家的象征，升降國(guó)旗是對(duì)青少年愛(ài)國(guó)主義教育的一種方式。無(wú)論中小學(xué)還是大學(xué)，都要定期舉行升國(guó)旗的儀式。

升旗時(shí)，全體學(xué)生應(yīng)列隊(duì)整齊排列，面向國(guó)旗，肅立致敬。當(dāng)升國(guó)旗、奏國(guó)歌時(shí)，要立正，脫帽，行注目禮，直至升旗完畢。

升旗是一種嚴(yán)肅、莊重的活動(dòng)，一定要保持安靜，切忌自由活動(dòng)，嘻嘻哈哈或東張西望。神態(tài)要莊嚴(yán)，當(dāng)五星紅旗冉冉升起時(shí)，所有在場(chǎng)的人都應(yīng)抬頭注視。

6、校內(nèi)公共場(chǎng)所禮儀：應(yīng)該自覺(jué)保持校園整潔，不在教室、樓道、操場(chǎng)亂扔紙屑、果皮、不隨地吐痰、不亂倒垃圾。不在黑板、墻壁和課桌椅上亂涂、亂畫(huà)、亂抹、亂刻，愛(ài)護(hù)學(xué)校公共財(cái)物、花草樹(shù)木，節(jié)約用水用電。

自覺(jué)將自行車(chē)存放在指定的車(chē)棚或地點(diǎn)，不亂停亂放，不在校內(nèi)堵車(chē)。在食堂用餐時(shí)要排隊(duì)禮讓?zhuān)粊y擁擠，要愛(ài)惜糧食，不亂倒剩菜剩飯。

那個(gè)，你可以百度一下的。 升國(guó)旗、唱國(guó)歌的禮儀 ■參加儀式的學(xué)生要衣著整潔，系好衣扣、褲扣，戴好紅領(lǐng)巾，脫帽，面向旗桿方向立正站好。

不得交談、走動(dòng)或做其他動(dòng)作。升國(guó)旗奏國(guó)歌時(shí)，面對(duì)國(guó)旗行隊(duì)禮或注目禮，直到國(guó)旗升至桿頂。

少先隊(duì)隊(duì)禮：立正站直，右手五指并攏，高舉頭上，眼睛注視受禮者，表示人民的利益高于一切。 ■國(guó)歌是音樂(lè)形式的國(guó)家象征。

唱國(guó)歌時(shí)要立正站好，目視前方，神態(tài)莊重，歌詞正確，音調(diào)準(zhǔn)確，聲音洪亮。 儀容、儀表、儀態(tài)的常規(guī) ■衣著得體：中小學(xué)生的日常著裝要符合年齡特點(diǎn)，特別是符合學(xué)生身份，整潔大方。

少先隊(duì)員、共青團(tuán)員依照規(guī)定佩戴紅領(lǐng)巾或團(tuán)徽。學(xué)生不化妝、不戴飾物、不燙發(fā)，男生不留長(zhǎng)發(fā)。

■參加集會(huì)、聽(tīng)講時(shí)坐正立直。坐正：頭正頸直，上體與座椅靠背基本垂直。

立直：抬頭挺胸，上體、雙腿與地面垂直。 行走穩(wěn)健：行走姿勢(shì)正確、步幅適中，穩(wěn)健有力。

在樓道、教室行走時(shí)，慢步輕聲；在街道上，靠右行走；不搖肩晃臀，不多人勾肩搭背行走。 ■談吐舉止文明：是儀表的綜合要求。

與人交談時(shí)，態(tài)度誠(chéng)懇，語(yǔ)言文明。待人接物中，表情自然，動(dòng)作大方。

與人交往、談吐的禮儀常規(guī) ■尊稱(chēng)（敬稱(chēng)）：長(zhǎng)輩、友人或初識(shí)者稱(chēng)“您”。對(duì)師長(zhǎng)、社會(huì)工作人員要稱(chēng)呼職務(wù)或“老師”、“師傅”、“叔叔”、“阿姨”等，不直呼其姓名。

■對(duì)他人提出要求時(shí)說(shuō)“請(qǐng)”；與人打招呼時(shí)說(shuō)“您好”；與人分手時(shí)說(shuō)“再見(jiàn)”；給人添麻煩時(shí)說(shuō)“對(duì)不起”；別人向自己致謝時(shí)回答說(shuō)“沒(méi)關(guān)系”；得到別人幫助表示感謝說(shuō)“謝謝”。 使用體態(tài)語(yǔ)言的禮儀常規(guī) ■微笑：是對(duì)他人表示友好的表情，不露牙齒、嘴角微上翹。

■鞠躬：是下級(jí)對(duì)上級(jí)、晚輩對(duì)長(zhǎng)輩、個(gè)人對(duì)群體的禮節(jié)。行鞠躬禮時(shí)，脫帽、立正、雙目注視對(duì)方，面帶微笑，然后身體上部向前傾斜。

8.禮儀常識(shí)

文明禮儀常識(shí)之一--基本禮儀

個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。

一、儀表儀態(tài)禮儀

保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過(guò)量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。表情自然從容，目光專(zhuān)注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長(zhǎng)指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。

坐姿

入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。

離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開(kāi)。

走姿

行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。

二、交談禮儀

態(tài)度誠(chéng)懇，表情自然、大方，語(yǔ)言和氣親切，表達(dá)得體。

三、服飾禮儀

著裝是一門(mén)藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。

男士著裝

男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。

襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。

穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。

女士著裝

辦公室服飾的色彩不宜過(guò)于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類(lèi)相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。

飾物

佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

文明禮儀常識(shí)之二--社交禮儀

社交禮儀的基本原則為尊重、遵守、適度、自律。

一、問(wèn)候禮儀

二、稱(chēng)呼禮儀

三、介紹禮儀

四、握手禮儀

五、名片禮儀

六、電話禮儀

七、網(wǎng)絡(luò)禮儀

文明禮儀常識(shí)之三--工作禮儀

一、接待禮儀

接待來(lái)訪

引見(jiàn)介紹

乘車(chē)行路

二、同事禮儀

領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬禮儀

下屬對(duì)領(lǐng)導(dǎo)禮儀

同事之間禮儀

三、會(huì)務(wù)禮儀

會(huì)場(chǎng)安排禮儀

會(huì)場(chǎng)服務(wù)禮儀

與會(huì)者禮儀

文明禮儀常識(shí)之四--公共場(chǎng)所禮儀

一、辦公室禮儀

二、閱覽室禮儀

三、影劇院禮儀

四、商場(chǎng)禮儀

五、旅游觀光禮儀

行路

住宿

進(jìn)餐

六、賽場(chǎng)禮儀

七、乘車(chē)禮儀

上下車(chē)

座次

文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。

想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。

那些陋習(xí)，圖的是一時(shí)之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。

一個(gè)連自己都不尊重的人，別人還會(huì)尊重你嗎