1.購物小常識

隨著電子商務(wù)的日益繁榮，我們普通居民大都在接觸網(wǎng)上購物，這種方便快捷時尚的購物方式越來越被人們接受，中國的電子商務(wù)也在飛速的發(fā)展，相信越來越多的商品會出現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)上，也會有更多的消費會在網(wǎng)絡(luò)中實現(xiàn)。

1、網(wǎng)上購物的基本條件：當(dāng)然一定要有一臺能上網(wǎng)的電腦，基本的網(wǎng)絡(luò)知識。再就是有一張有網(wǎng)上銀行功能的信用卡?，F(xiàn)在任何一家銀行都有網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)，其便捷程度不言而愉，除了能實現(xiàn)網(wǎng)上購物以外，還可以隨時在家里查看自己卡里的支付收入情況，用不著跑銀行排隊。

2、網(wǎng)上購物安全嗎？現(xiàn)在非常安全，有了類似“支付寶”一樣的中介擔(dān)保機(jī)構(gòu)，你盡可以放心的購物而不必?fù)?dān)心收不到貨和假冒偽劣貨物。在購物的時候，你把卡里的錢打入的是中介機(jī)構(gòu)的帳戶，當(dāng)你收到貨并認(rèn)可后，賣家才能收到錢，如果出現(xiàn)假貨或者不到貨，你很穩(wěn)當(dāng)?shù)目梢园涯愕腻X回?fù)艿阶约旱目ɡ铩?/p>

3、所以，網(wǎng)上購物還要給自己申請類似“支付寶”“財富通”等帳戶，這樣你在網(wǎng)絡(luò)上購物就非常安全可靠了。

4、網(wǎng)絡(luò)購物因為銷售成本比較低所以有很高的價格優(yōu)勢；還有就是可以買到在商店市場還沒有上市的最新產(chǎn)品?，F(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)銷售商也在逐步積累自己的誠心記錄，相信不久的將來，網(wǎng)絡(luò)商場將會給傳統(tǒng)市場很大的沖擊。

2.超市購物小常識

告訴你去超市購物的小常識！

秘密1：新鮮牛奶通常擺在最里面

經(jīng)常到超市買東西的朋友有沒有注意，在超市的牛奶、酸奶、袋裝熟肉等食品貨架上，人眼平視過去，最先看到的、擺在最外面的商品，生產(chǎn)日期幾乎都不是最新的，反而越靠里擺放的生產(chǎn)日期最近，也就是說“越新鮮”

某大型超市中，貨架中間一層的酸奶生產(chǎn)日期是1月份的，而上下層擺放的生產(chǎn)日期分別為3月份的。幾乎所有來超市買東西的都是拿中間貨架上東西。

專家解密：如何擺放商品，是超市的一種營銷策略，把商品按照不同位置擺放，很大程度上可以促進(jìn)銷售量。通常，利潤較大的擺右邊，因為大多數(shù)人習(xí)慣用右手，一些不太新鮮的食品，通常也會擺放在這個位置。

生產(chǎn)日期靠前的牛奶、飲料等食品則擺在與顧客視線平行的位置。這也是超市物品擺放的最佳位置，第二是齊腰的地方，第三是膝蓋平行的地方，這些位置擺放的商品利潤都比較大。專家提醒盡量不要買擺賣的食品，這種買賣方式也叫裸賣，超市里空氣流通差，人又多，食物長時間暴露在空氣中很不衛(wèi)生，應(yīng)盡量買袋裝或是有包裝的食品。去冷柜買東西，則要記住“好貨沉底”的原則。對于生活用品，要想選購性價比高的東西，應(yīng)把目光投向貨架的上層和底層部分。同時，還要留意超市入口，商家喜歡把便宜貨擺在那里，可以去淘一些經(jīng)濟(jì)實用的生活用品。

超市購物，最大的不便當(dāng)屬排隊繳錢，于是許多人在經(jīng)過了長時間的等待后，迫不及待地想離開，從而忽略對購物小票的核查。其實，我們當(dāng)中已有不少人遇到過這樣的尷尬：在超市購物時，小票上莫名其妙地出現(xiàn)一些自己并沒有購買的商品名稱，由于當(dāng)時沒有發(fā)現(xiàn)，而多花了冤枉錢，待回到家后，即使發(fā)現(xiàn)，也懶得去找，總覺得離開就成了說不清道不明的事。其實不管是誰，在買了那么多東西后，當(dāng)場核對購物小票，都是應(yīng)該養(yǎng)成的良好習(xí)慣。 小貼士：1.核對購物小票時，應(yīng)注意所購物品的價格是否與標(biāo)簽上看到的一致。2.小票是退換物品的憑證，不可隨意丟棄，如果想退換商品，要在7天之內(nèi)進(jìn)行，以免不必要的麻煩。

3.超市購物小常識

不一樣的蔬菜水果都不太一樣 比如黃瓜的話外面白色的小刺越多表明越新鮮，會首選深綠色葉菜。葉子顏色較深的蔬菜，營養(yǎng)價值也較高，比如菠菜、小白菜、小油菜、芥藍(lán)等。還有一些營養(yǎng)價值高、顏色深綠的花薹類蔬菜也很好，如綠菜花、油菜薹等。挑選綠色蔬菜最主要的原則就是新鮮，葉子發(fā)黃、有水樣漬的就別買了。比如你想吃菠菜，但超市當(dāng)天賣的菠菜并不新鮮，最好還是買其他的。

水果買應(yīng)季的最重要，季節(jié)性強(qiáng)的水果應(yīng)該優(yōu)先選擇

不過綠葉菜不適合“囤積”，最好還是現(xiàn)買現(xiàn)吃。土豆、胡蘿卜、圓白菜可以多買一些，只要保存得當(dāng)，放一個星期都沒問題。哪天如果太忙沒空買菜，可以應(yīng)急用

4.初次網(wǎng)購,一些常識問題

1，貨沒到可以跟賣家聯(lián)系，讓你幫你向快遞詢問物流信息，他們都有固定的物流合作伙伴，比你自己去問有效率的多；可以請賣家延長交易時間，貨到了你這邊再付款。

2，從賣家發(fā)貨起算，賣家不發(fā)貨會顯示等待賣家發(fā)貨而不是確認(rèn)收貨，自然不會自動付款。

3，是填寫收貨地址，給賣家留言是你有什么特殊要求的情況下。

4，退款要求要合理才行，如果長時間不到貨要求付款，可以跟賣家商量，由他召回貨物，或是到貨你再拒收。

5，先看清賣家要求，有些是不能以不合心意為理由退貨的，除非貨物有質(zhì)量問題。申請退貨先跟賣家商量，賣家同意后延長交易時間，詢問賣家地址，把貨物寄回，賣家收到后跟你聯(lián)系，再申請退款，郵費問題要問清楚。

6，送貨一般是中午來著，快遞員會電話跟你聯(lián)系的。

7，一般留了電話不會出現(xiàn)送不到的情形，如果地址改了，電話也改了，快遞會通知賣家跟你聯(lián)系的。

5.旅游購物的基本常識是什么

1. 貨幣的換算

國外購物應(yīng)注意標(biāo)價是美元或當(dāng)?shù)刎泿?，且?yán)防買到冒牌貨。購物以實用、需要為購物之考慮，避免大肆采購，以免回國入境時被海關(guān)扣稅。

2. 免稅節(jié)稅

購物保留收據(jù)。某些國家購買一定金額以上物品時，可獲免稅或退稅優(yōu)待。笨重及大型物品，可請店方代為郵寄或貨運。

3. 景區(qū)商品慎重買

在旅游中盡量少買東西，旅游區(qū)一般物價較高，而且買了東西還不便旅行。根據(jù)筆者多年的經(jīng)驗，一些旅游區(qū)針對顧客流動性大的特點，出售的貴重物品時有假冒商品，而真正體現(xiàn)該地區(qū)人文、歷史風(fēng)情的物品，未必會在景區(qū)里出售。此外，旅途中必備的物品，如膠卷等最好提前準(zhǔn)備好，免得臨時抱佛腳，買了質(zhì)次價高的物件。

4. 小心利誘游說手法

請小心個別不良商店采用利誘手法促銷，此種不誠實的銷售手段，目的是游說消費者改變購買決定，改買該店推銷的其它貨品 ，從而獲取利益。為保障自己，宜選擇明碼實價的商店，并先行比較市場價格、了解商品特點、查明售價包括的配件，再檢查商品完整無缺，方才購買。

5. 帶備信用卡購物

不少的購物點都接納信用卡付款，旅客可帶信用卡以作不時之需。如在外地遺失卡片，請直接致電發(fā)卡行作報失。旅程完結(jié)后，再辦理有關(guān)書面手續(xù)。

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6.購物作文500字

星期天的早晨，陽光明媚，萬里無云。

我和媽媽準(zhǔn)備去米蘭超市購物。走著走著，終于到了超市門口，購物的人們進(jìn)進(jìn)出出、絡(luò)繹不絕。“這里的人真多?。　蔽也唤潎@起來。隨著人流我和媽媽進(jìn)入超市，里面熱鬧非凡！商品應(yīng)有盡有、琳瑯滿目，多的讓人目不暇接。

首先我和媽媽來到了水果區(qū)，貨架上擺滿了各種各樣的水果，有紅彤彤的蘋果，香甜的哈密瓜，月亮似的香蕉，還有一串串晶瑩剔透的葡萄…真是讒人！媽媽選了一些蘋果和葡萄。正看著大家都在津津有味地挑選水果時，突然我眼前一亮，呀！這不是我喜歡吃的小熊餅干嗎？原來我已經(jīng)不知不覺地走到食品區(qū)了。這里的貨架上放滿了各種口味的餅干，有甜味的，咸味的。除了餅干還有五彩繽紛的糖果，美味的薯片，各種各樣的飲料。?？吹奈已刍潄y。媽媽走過來說：“明天早餐就喝牛奶配面包?！?我看到伊利小盒牛奶的單價是2元一盒，我又看伊利大盒牛奶正好在打折，一盒大的才4元5角。我想：買兩盒小盒牛奶，爸爸媽媽不僅喝不成，而且要花4元錢。但買一大盒牛奶，我們?nèi)叶伎梢院?，而且只?元5角，多劃算呀！便拿起一大盒牛奶。又選了面包。去找買水果的媽媽。

走出食品區(qū)，我和媽媽又來到了蔬菜區(qū)，這里可真像一個“大菜園”，有綠油油的韭菜、長長的豆角、紅紅的胡蘿卜、嫩綠嫩綠的黃瓜、紅的發(fā)亮的西紅柿……媽媽選了我愛吃的黃瓜和西紅柿。突然，我看見了榨菜，就隨便拿了一包，媽媽走過來對我說：“有沒有合格證？”我看了看，說：“有！”媽媽接著又盤問：“那過期了沒有？”我又看了看有效期，“是2008年4月28日生產(chǎn)的，到6月2日就過期了，今天是6月4日，已經(jīng)過期了?！笨磥碣I一樣?xùn)|西要看有沒有合格證，還要看看過期了沒有。

接著我和媽媽又逛了日常用品區(qū)等。購物完后，我和媽媽直奔收銀臺，把選好的東西放到柜臺上，付完錢后便乘著電梯回家了。

在回家的路上，我想：超市的貨物品種越來越多了，市場的繁榮，給我們的生活帶來了無窮的樂趣。

7.關(guān)于商場知識學(xué)習(xí)

現(xiàn)場管理是現(xiàn)場管理人員（如店長、值班經(jīng)理、主管等）在現(xiàn)場巡視中進(jìn)行的日常 管理，目的是為了及時解決日常經(jīng)營過程中的問題，維護(hù)正常經(jīng)營秩序，是超市經(jīng)營工 作的基礎(chǔ)所在。

一、現(xiàn)場管理人員要求： 1、以身作則，科學(xué)公正?，F(xiàn)場管理人員是員工的管理者和指導(dǎo)者，應(yīng)秉公辦事，嚴(yán)格 管理，要在工作中積累經(jīng)驗，積極探索現(xiàn)場管理的規(guī)律，提高工作的預(yù)見性。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。熟知超市管理的各種規(guī)章制度，及與企業(yè)經(jīng)營工作相關(guān)的法 律、法規(guī)，學(xué)習(xí)管理技能，提升個人素質(zhì)。

二、超市現(xiàn)場管理主要內(nèi)容 1、工作性質(zhì)上看，包括衛(wèi)生、賣場環(huán)境、營業(yè)準(zhǔn)備、商品陳列、缺品檢查、人 員管理、服務(wù)質(zhì)量、商品質(zhì)量、安全生產(chǎn)、促銷管理、突發(fā)事件的處理、工作狀況效率 分析和改進(jìn)、來店顧客調(diào)查、盤點工作等。 2、從時間上看，包括開業(yè)前、上午、下午、營業(yè)結(jié)束。

三、按工作性質(zhì)分類具體內(nèi)容 1、衛(wèi)生。衛(wèi)生是超市現(xiàn)場管理中最重要的內(nèi)容之一，它能使顧客輕松愉悅地購物，使 員工心情愉快的工作，并保證商品的衛(wèi)生。

工作要求如下： （1）個人衛(wèi)生，按照超市員工守則的規(guī)定，進(jìn)入超市工作必須具有健康證外，還必須 做到不留披肩長發(fā)、不染奇異頭發(fā)、不留長指甲，首飾按規(guī)定佩帶，衣著干凈衛(wèi)生，不 能皺折臟亂，尤其是從事生鮮熟食加工的員工。 （2）環(huán)境衛(wèi)生。

包括地面、墻面、桌面、貨架和商品。要求地面光亮清潔、無死角。

墻面、天花板、頂棚、柱面、吊掛的燈具和玻璃面上不能有蛛網(wǎng)、鼠跡和積塵積灰。桌 面臺板底下、桌面上和貨架底下都要擺放整齊，忌凌亂，商品上塵垢要隨時擦拭、時刻 保持商品的光亮整潔。

教育員工要有強(qiáng)烈的衛(wèi)生意識，注意保持衛(wèi)生。除了店內(nèi)衛(wèi)生外， 還應(yīng)關(guān)注店周圍的環(huán)境衛(wèi)生。

（3）設(shè)備器具衛(wèi)生。要求對超市運營設(shè)備，如島柜、立柜、電子秤、帄板車、手推車、購物籃等經(jīng)常洗刷，保持潔凈。

對生鮮加工設(shè)備應(yīng)每天洗刷清潔。 2、賣場環(huán)境。

工作要求如下： （1）通道的通暢。要經(jīng)常檢查通道上有否阻塞，如帄板車，拆下來的包裝箱，堆放的 整箱商品，購物車、籃，扎堆的人群，都要及時的清理、疏導(dǎo)，保持通道暢通，保證顧 客暢行無阻地在賣場內(nèi)走動瀏覽選購。

（2）賣場氣氛的到位。POP 廣告的檢查，有沒有殘缺污損，書寫是否規(guī)范美觀，懸掛 是否合理，堆頭等和其他一些促銷裝飾物是否完好，是否需要補(bǔ)充等。

（3）擺放有序。主要是指各種物品如購物車、購物籃、帄板車、堆垛板、陳列道具、清潔工具是否按規(guī)定地點擺放，是否有使用后歸位程序。

3、營業(yè)準(zhǔn)備。做好營業(yè)準(zhǔn)備工作是做好當(dāng)天營業(yè)的重要前提，工作要求如下： （1）收銀準(zhǔn)備。

零錢是否按需要的量備足，POS 機(jī)、刷卡機(jī)是否處于完好待機(jī)狀態(tài)， 打印紙、色帶、塑料背心袋等各種耗材是否足量到位。 （2）員工準(zhǔn)備。

出勤情況，各崗位的到崗情況，尤其是保安的到崗，開燈。如有缺勤， 查明原因做出處理。

員工的儀容儀表是否符合要求，員工外表應(yīng)整潔，著裝應(yīng)規(guī)范，應(yīng) 精神神飽滿，頭發(fā)整齊。 （3）上貨檢查。

主要是生鮮冷凍品是否送到、分割，包裝是否完成，其他商品上貨情 況是否及時，堆垛、端架有否空置等。 4、商品陳列。

陳列是現(xiàn)場管理的重要內(nèi)容之一，其工作要求詳見《商品陳列與配置管 理》。 5、缺品檢查。

缺品是超市經(jīng)營的大敵，它不但減少了銷售機(jī)會，而且還損害超市形象， 導(dǎo)致顧客人為流失，所以必須加強(qiáng)對缺品的監(jiān)督，督促理貨組掌握好要貨節(jié)奏，現(xiàn)場管 理人員對商品銷售情況應(yīng)有一定預(yù)見性，掌握要貨的一般程序和方法?？刂迫逼妨鞒倘?下： （1）周三上午11:00 點前由綜合員按百貨、食品分別打印犧牲性商品、郵報商品、A 類商品的零庫存報表一式兩聯(lián)交值班經(jīng)理。

（到貨單據(jù)必須及時錄入） （2）值班經(jīng)理在下午2:00 點前按缺品報表檢查核實，填寫處理意見后第一聯(lián)交主管 落實，第二聯(lián)值班經(jīng)理留底并隨值班記錄本一起移交作為每日缺品檢查查考。（附：缺品 檢查記錄表） （3）查明缺品責(zé)任人，以信息差錯處理。

6、人員管理。主要有以下幾項內(nèi)容： （1）員工的工作質(zhì)量和規(guī)范檢查，是否按照工作規(guī)范程序的要求執(zhí)行，工作質(zhì)量和效 率是否還有待改進(jìn)的地方。

（2）勞動紀(jì)律的檢查，是否有不正常離崗、串崗，出勤不出力，扎堆聊天情況或其他 違紀(jì)現(xiàn)象，按照超市過失行為處理的有關(guān)規(guī)定進(jìn)行管理。 （3）勞動力調(diào)配，掌握超市銷售時段規(guī)律，對人員進(jìn)行適時調(diào)配，保證超市工作正常 運作，如：利用排班的方式，不同的班組調(diào)配，促銷員調(diào)配等。

（4）關(guān)注員工的思想狀況，調(diào)整員工精神面貌。 7、服務(wù)質(zhì)量。

我們超市的任何一位員工面對顧客都應(yīng)該是彬彬有禮，面帶微笑，使用 文明用語，并注意文明的肢體語言（如：指示方向時不能用單指，而需用手掌，更不能 甩頭，努嘴，切忌對客人漠不關(guān)心、趾高氣揚、一問三不知）。 （1）收銀員在熟練收銀的基礎(chǔ)上應(yīng)面帶微笑，做好三唱服務(wù)、使用好文明用語，對客 人的問詢要有禮貌的回答。

（2）理貨員面對顧客的詢問時要有問必答，規(guī)范服務(wù)。 （3）總臺需做好顧客的咨詢等服務(wù)工作，并適時的配合賣場做好播音，如音樂、促銷 廣告、商品信息等。

（4）。