1.禮儀知識大全
敲門方法、拜訪他人、餐桌禮儀、文明外出、走親戚的順序。
以上就是日常生活中常用的禮儀知識,注意禮儀才能獲得別人的尊重。1、敲門方法:敲門時,以三次為宜,正確的做法是伸出右手,手指自然彎曲,掌心朝向自己,抬起中指第二指節(jié),連續(xù)敲擊三下。
不可用手背或手掌拍打。力度大小應適當。
如若再次敲門應等待半分鐘。2、拜訪他人:在別人家中應保管好自己的隨身物品,將其放在自己的周圍,保證不妨礙別人,又能看管好自己的物品。
同時也不要翻看他人的私人物品。不可在友人家中逗留時間過長,以免影響他人。
3、餐桌禮儀:在餐桌上時,應注意座位為“尚左尊東”、“面朝大門為尊”。吃飯時應讓長輩先動筷,不可狼吞虎咽。
吃米飯時,應將碗捧起,不可惡意勸酒。注意個人衛(wèi)生,不要發(fā)出令人不愉快的聲音。
4、文明外出:乘車外出時,應注意不大聲喧嘩,不影響他人。注意談吐,保護個人隱私。
如果是友人駕車,盡量不讓副駕駛座位空缺。步行外出時應注意不要占據(jù)盲道。
個人隨身垃圾不亂丟,應放在垃圾桶里。5、走親戚的順序:春節(jié)e68a8462616964757a686964616f31333433623039過年走親戚的大體次序是:外甥走姥姥家,閨女攜婿走娘家,然后是去姑、姨、姐家。
除特殊情況外,都要回拜。民間有“初一初二娥媚月,初三初四好拜節(jié)”之說。
一定要注意和長輩的說話方式。
2.日常禮儀常識
當代禮儀規(guī)范 1.現(xiàn)在通用的稱呼禮節(jié)大致是:男性稱“先生”;女性已婚的,稱“夫人”或“女士”;未婚的,稱“小姐”;不明確其婚否者則稱“女士”。
2.握手一定要用右手,不要戴著手套和墨鏡與他人握手,且在握手時另一只手不要插在衣兜內(nèi)。 3.握手的順序應當遵循尊者先伸手原則,即長輩和晚輩握手,長輩先伸手;男士和女士握手,女士先伸手。
但當客人和主人握手時,雖然客人是尊者,但當客人到來時,為了表示歡迎,主人應先伸手;離別時,為了表示感謝,客人應先伸手。 4.介紹他人時,介紹的順序應當遵循尊者先知原則。
如,當中間人介紹A,B時(A為長輩,B為晚輩),先將B(晚輩)介紹給A(長輩),讓長輩先知晚輩信息。例如:小王是某公司的工作人員,在一次本公司老板和客戶的會面時,小王要先將本公司的老板介紹給客戶(因為客戶是尊者,有優(yōu)先知情權(quán))。
5.遞名片給他人時,最好是起身站立,走上前去,使用雙手或者右手,將名片正面面對對方(不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方),交予對方。將名片遞給他人時,口頭應有所表示。
可以說:“請多指教”,“多多關(guān)照”,“今后保持聯(lián)系”,“我們認識一下吧”,或是先作一下自我介紹。 6.當接受他人名片時,應立即停止手上所做的一切事情,起身站立,面含微笑,目視對方。
雙手或以右手接過,“接過名片,首先要看”,這一點至為重要。即接過名片后,用半分鐘左右的時間,從頭至尾將其認真默讀一遍。
7.如果沒有緊急的事情,不要在早上7點之前和晚上10點之后給他人打電話。通話時間最好控制在三分鐘以內(nèi)。
通話時先說重要的話題。尊者先掛斷電話。
8.接聽電話的七大原則:表明身份、表明目的、稱呼姓名、仔細聆聽、做好記錄、重復、道謝/告別。所有來電,務必在三響之內(nèi)接聽。
因特別原因超過三次之后才接聽電話,應馬上致歉:“對不起,讓您久等了!” 9.移動電話應當放到公文包之內(nèi)(最為正式)或上衣口袋之內(nèi)。 10.裝信時,一定要將其推至信封的頂端,并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離,以防止拆信時損壞。
11.坐姿:入座時,只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時如有需要,可交疊雙腿,一般是右腿架在左腿上,但千萬不可晃動足尖。
女子坐時雙膝必須靠緊,腳跟并攏。 入座時從椅子的左側(cè)入座。
12.盡量靠右行,不走中間;與客戶、上級相遇時,要點頭行禮致意;與客戶、上級同行到門前時,應主動開門讓他們先行。 13.工作人員與客戶、長輩上電梯時應先進電梯;下電梯時,工作人員應當后出電梯。
14.上樓時,長輩在前,晚輩在后;女士在前,男士在后;客人在前,工作人員在后。下樓時,男士在前,女士在后;晚輩在前,長輩在后;工作人員在前,客人在后。
15.我國的政務禮儀中,左為尊;商務禮儀中,右為尊。 16.男士衣著服飾禮儀 三色原則:男士在正式的商務場合衣著服飾最好不要超過三種色系。
三一定律:鞋子,腰帶,公文包應該保持一個顏色(多為黑色)。 穿短襯衣不要打領帶。
領帶下端在皮帶扣上端為宜。男人腰帶上面不要掛任何東西。
17.女士衣著服飾禮儀 穿套裝、套裙時要穿制式皮鞋(制式皮鞋:男的是指系帶的黑皮鞋,女的是指黑色半高跟的船形皮鞋)。 正式場合六不露:不暴露胸部,不暴露肩部(即不穿無袖裝)、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露腳趾、不暴露腳跟。
18.一般應以右手持筷,以拇指、食指、中指共同捏住筷子的上部(粗頭處)約三分之一處。 19.不要端起碗來進食,尤其是不要雙手端起碗來進食。
食用碗里盛放的食物時,應以筷子、匙加以輔助,切勿直接倒入口中,或不用任何餐具以嘴吸食。 20.西餐中正餐的菜序:開胃菜、湯、副菜(白肉-配白葡萄酒)、主菜(紅肉-配紅葡萄酒)、甜品、果品、熱飲。
22.刀叉的使用,一般有兩種方法可供借鑒:英國式和美國式。 英國式:要求在進餐時,始終右手持刀,左手持叉,一邊切割,一邊叉而食之。
美國式:先是右刀左叉,一口氣把餐盤里要吃的東西全部切割好,然后把右手里的餐刀斜放在餐盤前方,將左手中的餐叉換到右手里,再吃。 23.如用餐者與人攀談時,應暫時放下刀叉。
將刀叉刀右、叉左,刀口向內(nèi)、叉齒向下,呈漢字的“八”字形狀擺放在餐盤之上。它的含義是:此菜尚未用畢。
但要注意,不可將其交叉放成“十”字形。 如果吃完了,或不想再吃了,則可以刀口內(nèi)向、叉齒向上,刀右叉左地并排縱放。
24.西餐往往有多副刀叉,在使用時,應由外側(cè)向內(nèi)側(cè)依次取用刀叉。 25.餐巾的用途 ①用來保潔服裝。
②用來揩拭口部。在用餐期間與人交談之前,應先用餐巾輕輕地揩一下嘴。
女士進餐前,亦可以餐巾輕印一下口部,以除去唇膏。以餐巾揩口時,其部位應大體固定,最好只用其內(nèi)側(cè)。
通常,不應以餐巾擦汗、擦臉,擦手也要盡量避免。特別要注意,不要用餐巾去擦餐具。
③用來掩口遮羞。④用來進行暗示。
最常見的暗示又分三種:其一,是暗示用餐開始。當女主人鋪開餐巾時,就等于是在宣布用餐可以開始了。
其二,是暗示用餐結(jié)束。當主人,尤其是女主人把餐巾放到餐桌上時,意在宣告用餐結(jié)束,請各位告退。
3.小學生禮儀常識
一、稱謂禮儀 1、對父母、長輩不能直呼姓名,要用標準稱呼。
2、對兄、弟、姐、妹不要連姓帶名稱呼。 二、問候禮儀 向父母、長輩問候致意,要按不同的時間和場合使用不同的問候語。
1、早起后,問爸爸(媽媽)早上好。 2、睡覺前,祝爸爸(媽媽)晚安。
3、過生日:祝長輩生日快樂,身體健康 4、過節(jié)時:祝爸爸(媽媽)節(jié)日愉快。 5、外出時:祝爸爸(媽媽)一路平安。
6、歸來時:爸爸(媽媽)回來啦。 三、就餐禮儀 1、吃飯前,要幫父母、長輩做放置碗筷,搬放凳子等一些力所能及的事情。
2、吃飯時,讓長輩先入座。要等父母長輩先開始吃,才拿起碗筷吃飯。
3、吃飯時,不狼吞虎咽,不無故講話,不隨意走動,菜渣殘骨不要亂扔。不要對著餐桌咳嗽打噴嚏。
4、若長輩給自己添飯夾菜,要說謝謝。若比父母、長輩先吃完飯,要請父母、長輩“慢吃”。
5、吃飯后,要幫助父母收洗碗筷、抹餐桌凳等。 四、穿著禮儀 1、儀表整潔大方,著裝樸素得體,不穿奇裝異服。
2、女同學提倡理短發(fā),不燙發(fā);男同學理發(fā)理學生頭,不留長發(fā),不理分頭。 3、不化妝,不佩戴飾物,不穿中高跟皮鞋,不穿背心和拖鞋進學校。
4.按學校規(guī)定穿校服。 五、尊師禮儀 1、見到師長,早上問早,中午問好,放學回家說再見。
2、進出校門、上下樓梯時遇見老師,應讓老師先行。 3、進辦公室要喊報告,聽到“請進”后方可進入,離開時應向老師說“再見”。
4、發(fā)現(xiàn)老師的錯處要有禮貌地指出。 5、課堂上發(fā)言要先舉手,回答問題要起立。
六、同學交往禮儀 1、同學交往要學會使用“請、你好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、別客氣、再見”等禮貌用語。 2、同學間相見要互相問候、招呼或點頭。
3、與同學說話語調(diào)要平和,聽同學說話要專心,不輕易打斷別人的話。 4、向同學請教問題,問前要用謙語,問后要道謝。
5、不給同學取綽號,要主動幫助有困難的和身有殘疾的同學。 七、升旗禮儀 1、升旗時,要身穿校服,儀態(tài)莊重,脫帽肅立,行隊禮。
2、唱國歌時要嚴肅、準確,聲音要洪亮。 3、認真聽國旗下的講話。
八、活動禮儀 1、參加集體活動要準時,遵守秩序,不隨意走動,不隨便說話。 2、在大會上發(fā)言時,要先向師長、同學或聽眾致禮,發(fā)言結(jié)束時要道謝。
3、觀看演出要提前入場,觀看時聚精會神,要適時、適度鼓掌,不起哄,不喝倒彩。主持人宣布演出或比賽結(jié)束后,有秩序地退場。
4、活動中不吃零食,不在場內(nèi)留下雜物。野外活動要集體收拾處理垃圾,保護好環(huán)境衛(wèi)生。
九、接待禮儀 1、有親戚、朋友、老師、同學來訪,要熱情接待,主動招呼,接提親人或朋友手中的物品等。 2、對來客要主動讓座、端茶送水,接遞物品要用雙手。
3、客人走時要起身道別,要送到門口。
4.基本個人禮儀常識有哪些
1、儀表——第一印象的關(guān)鍵儀表,也就是人的外表形象,包括儀容、服飾、姿態(tài)和風度,是一個人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。
講究個人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。在日常生活中,只要有條件,就必須勤梳洗、講衛(wèi)生,尤其在社交場合務必穿戴整齊,精神振作。
要正確認識自己,不盲目追趕潮流,注意得體和諧,做到裝扮適宜,舉止大方,態(tài)度親切,秀外慧中,個性鮮明。2、儀容——淡妝濃抹要相宜儀容即容貌,由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成,是個人儀表的基本要素。
保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。男士要注意細部的整潔,如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。
要知道,有時“細節(jié)”也能決定一切。風華正茂的學生,天生麗質(zhì),一般不必化妝。
職業(yè)女性,尤其是社交場合的女士,通常要化妝。在某些場合,適當?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌,也是自尊、尊人的體現(xiàn)。
化妝的濃淡要根據(jù)不同的時間和場合來選擇。在平時,以化淡妝為宜,注重自然和諧,不宜濃妝艷抹、香氣襲人;參加晚會、舞會等社交活動時,則應適當濃妝。
3、美發(fā)——并非時尚就是好發(fā)型是儀容的極為重要部分。頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。
整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感,而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則,既要觀察發(fā)型的流行趨勢,又不能盲目追趕潮流,重要的是應該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點。
頭發(fā)的護理:⑴ 常梳洗保清潔。洗發(fā)時用十指按摩頭皮,以促進血液循環(huán),也有助于頭發(fā)生長。
常梳頭亦可促進頭部的血液循環(huán),還應及時將枯黃、開叉的發(fā)梢剪掉,保持頭發(fā)的美觀。⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對待,把握好分寸,否則會損傷頭發(fā),損害自己的形象。
4、服飾——也要講原則⑴ 遵循國際通行的“TPO”三原則:T(Time)表示時間,即穿著要應時。不僅要考慮到時令變換、早晚溫差,而且要注意時代要求,盡量避免穿著與季節(jié)格格不入的服裝。
P(Place)表示場合,即穿著要應地。上班要著符合職業(yè)要求的服飾,重要社交場合應穿莊重的正裝。
衣冠不整、低胸露背者委實不宜進入法庭、博物館之類的莊嚴場所。O(Object)表示著裝者和著裝目的,即穿著要應己。
要根據(jù)自己的工作性質(zhì)、社交活動的具體要求、自身形象特點來選擇服裝。⑵ 講究協(xié)調(diào)要與年齡、形體相協(xié)調(diào)。
超短裙、白長襪在少女身上顯得天真活潑。偏瘦和偏胖的人不宜穿過于緊身的衣服,以免欠美之處凸現(xiàn)。
要與職業(yè)身份相協(xié)調(diào)。有一定身份地位的人,服飾不大自由。
行政、教育、衛(wèi)生、金融、電信以及服務等行業(yè)人士的服飾要求穩(wěn)重、端莊、清爽,給人以可信賴感。公關(guān)小姐的服飾也不宜過分性感,否則會帶來麻煩,甚至造成傷害。
政治家、公眾人物的服飾往往成為媒體關(guān)注的話題,更不可掉以輕心。5、西裝——穿出你的風度西裝的穿著比較講究,否則就顯得不倫不類。
⑴ 西裝的襯衫襯衫一般應選用硬領尖角式的,領口一定要挺直,而且要比外套的領子高出1.5厘米左右,并貼緊。顏色以純色的為佳,其中白色為最容易搭配的顏色。
袖口略長出西裝袖口約2厘米。下擺要塞進褲子里,不要散在外面。
襯衫配領帶時,應把所有的扣子系上,不能將袖子卷起。不系領帶時,最上面扣子不要扣。
⑵ 西裝的外套新買來的西裝在穿著之前,要把袖子上的商標(小布條)剪掉。雙排扣的西裝比較莊重,一般要把扣子系好,不宜敞開。
單排兩??鄣奈餮b扣法很有講究:只系上面一粒的是莊重,敞開都不扣的是瀟灑,兩粒都扣的是呆板,只扣最下面一粒的是流氣。三??鄣奈餮b,扣好上面兩粒為佳,只扣中間一粒的也行,全不扣的未嘗不可;切忌只扣最下面一粒,也不宜只扣下面兩粒。
西裝外套上的口袋只是裝飾性的,一般不裝東西,以保持平整挺拔。左胸的口袋,只可插鮮花或手帕。
切忌把鋼筆、記事本等裝在左胸外口袋,這些小物品可放在外套左右胸內(nèi)側(cè)口袋里。⑶ 領帶穿著西裝,領帶起著畫龍點睛的作用。
首先要注意領帶的色彩,要與外套協(xié)調(diào)搭配。領帶系好后,其長度以大箭頭垂到腰帶下沿處為佳,可上下浮動一寸左右。
領帶夾一般夾在襯衫的第三、第四??圩又虚g;也可將領帶夾別在里面而不外露,只起固定作用。如果穿馬甲或毛衣,一定要把領帶放在毛衣、馬甲里面,還要注意毛衣、馬甲的下擺切不可塞進褲子里面,以免臃腫不堪。
⑷ 西裝的長褲西裝的長褲以褲腳接觸腳背,一般達到皮鞋后幫的一半為佳。褲線要清晰、筆直。
褲扣要扣好,拉鏈全部拉嚴。⑸ 配套的鞋襪穿西裝一定要配皮鞋,千萬不要穿涼鞋、布鞋、旅游鞋等,而且皮鞋要擦亮。
黑色皮鞋可配各種顏色的西服,其他色彩的皮鞋要與西服的顏色相同或接近才能相配。配襪子也應講究,不可忽略。
襪子的色彩應采用與皮鞋相同或接近的顏色。不宜用白襪子配黑皮鞋,男士切忌穿女士常用的肉色絲襪。
6、女裝——體現(xiàn)品位與風采對于愛美的女士來說,著裝要得體、有品位。⑴ 首先考慮自己的身材身材矮胖的人,應避免選擇過于鮮艷和大花、大格子的衣服,而應穿著垂直線條式樣、顏色素雅、剪裁合體的。
5.文明禮儀小知識
文明禮儀知識有:1、儀表是一個人的基本禮儀,一個人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習慣。
服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系,每個人都應該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣,做到入睡起床洗臉、腳,早、晚飯后勤刷牙,經(jīng)常洗頭又洗澡,講究梳理和勤更衣勤洗手等個人的衛(wèi)生。2、談話時,說話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天,否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。3、與他人握手時,目光注視對方,微笑致意,不可心不在焉、左顧右盼,不可戴帽子和手套與人握手。
在正常情況下,握手的時間不宜超過3秒,必須站立握手,以示對他人的尊重、禮貌。4、行車的時候,要嚴格遵守交通規(guī)則。
不闖紅燈,騎車時不撐雨傘,不互相追逐或曲折競駛,不騎車帶人。遇到老弱病殘者動作遲緩,要給予諒解,主動禮讓。
5、到飯店進餐時,要尊重服務員的勞動,對服務員應謙和有禮,當服務員忙不過來時,應耐心等待,不可敲擊桌碗或喊叫。對于服務員工作上的失誤,要善意提出,不可冷言冷語,加以諷刺。
6、要保持安靜和衛(wèi)生。走動時腳步要輕,不要高聲談話,不要吃有聲或帶有果殼的食物,這些都是有悖于文明禮貌的。
擴展資料:1、文明是人類所創(chuàng)造的財富的總和,特指精神財富,如文學、藝術(shù)、教育、科學等,也指社會發(fā)展到較高階段表現(xiàn)出來的狀態(tài)。2、文明禮儀是在人際交往中,以一定的、約定俗成的程序、方式來表現(xiàn)的律己、敬人的過程。
涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。從個人修養(yǎng)的角度來看,禮儀可以說是一個人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。
3、禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、動作,語言,服飾、談吐、待人接物等;從對象上看有禮儀、公共場所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
參考資料:百度百科-文明禮儀。
6.文明禮儀知識
中國具有五千年文明歷史,素有“禮儀之邦”之稱,中國人也以其彬彬有禮的風貌而著稱于世。
禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個重要組成部分,對中國社會歷史發(fā)展起了廣泛深遠的影響,其內(nèi)容十分豐富,涉及的范圍十分廣泛,幾乎滲透于社會的各個方面。 文明禮儀常識之一--基本禮儀 個人禮儀是其他一切禮儀的基礎,是一個人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn),是個人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習慣的外在表現(xiàn)。
總的規(guī)范為:整潔清爽、端莊大方。 一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔,修飾得體,發(fā)型與本人自身條件、身份和工作性質(zhì)相適宜。
男士應每天修面剃須。女士化妝要簡約、清麗、素雅,避免過量使用芳香型化妝品,避免當眾化妝或補妝。
表情自然從容,目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔,在正式的場合忌有長指甲。
站姿 挺直、舒展,手臂自然下垂。正式場合不應將手插在褲袋里或交叉在胸前,不要有下意識的小動作。
女性站立時雙腿要基本并攏,腳位應與服裝相適應。穿緊身短裙時,腳跟靠近,腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀;穿禮服或者旗袍時,可雙腳微分。
坐姿 入座時動作應輕而緩,輕松自然。不可隨意拖拉椅凳,從椅子的左側(cè)入座,沉著安靜地坐下。
女士著裙裝入座時,應將裙子后片攏一下,并膝或雙腿交叉向后,保持上身端正,肩部放松,雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿(一般不要超過肩寬),雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。
離座時,應請身份高者先離開。離座時動作輕級,不發(fā)出聲響,從座位的左側(cè)離開,站好再走,保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。
走姿 行走時應抬頭,身份重心稍前傾,挺胸收腹,上體正直,雙肩放松,兩臂自然前后擺動,腳步輕而穩(wěn),目光自然,不東張西望。 遵守行路規(guī)則,行人之間互相禮讓。
三人并行,老人、婦幼走在中間。男女一起走時,男士一般走在外側(cè)。
走路時避免吃東西或抽煙。遇到熟人應主動打招呼或問候,若需交談,應靠路邊站立,不要防礙交通。
二、交談禮儀 態(tài)度誠懇,表情自然、大方,語言和氣親切,表達得體。談話時不可用手指指人,做手勢動作幅度要小。
談話者應保持一定距離。在公共場合男女之間不要耳鬢廝磨,與非親屬關(guān)系的異性避免長時間攀談、耳語。
對長輩、師長、上級說話要尊重,對下級、晚輩、學生說話則注意平易近人。同時與幾個人談話,不要把注意力集中在一兩個人身上,要照顧到在場的每一個人,注意聽取對方的話。
不可出言不遜、強詞奪理。不可談人隱私,揭人短處。
不可背后議論他人,撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事,不搞小廣播。
談話中意見不一致時,要保持冷靜,以豁達的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場合為非原則性問題大聲喧嘩、爭執(zhí)打鬧。
遇有攻擊、侮辱性言辭,一定要表態(tài),但要掌握尺度。 三、服飾禮儀 服飾是一種文化,反映一個民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度;著裝是一門藝術(shù),正確得體的著裝,能體現(xiàn)個人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。
公務場合著裝要端莊大方;參加宴會、舞會等應酬交際著應突出時尚個性;休閑場合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。
男士著裝 男士穿著西裝時務必整潔、筆挺。正式場合應穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝,內(nèi)穿單色襯衫,打領帶,穿深色皮鞋。
三件套的西裝,在正式場合下不能脫外套。按照國家慣例,西裝里不穿毛背心和毛衣,在我國最多只加一件“V”字領毛衣,以保持西裝線條美。
襯衫的領子要挺括,不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進褲子里,系好領口和袖扣,襯衫領口和袖口要長于西服上裝領口和袖口1—2厘米,以顯有層次感,襯衫里面的內(nèi)衣領口和袖口不能外露。
領帶結(jié)要飽滿,與襯衫領口要吻合。領帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。
西裝穿著系鈕扣時,領帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。 穿西裝一定要穿皮鞋,鞋的顏色不應淺于褲子。
黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服,深棕色鞋子配黃褐色或米色西服,鞋要上油擦亮。襪子一般應選擇黑色、棕色或藏青色,與長褲顏色相配任何時候,忌黑皮鞋配白襪子。
女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過于奪目,應盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧,并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應舒適方便,以適應整日的工作強度。
坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場合,應選擇女性正式的職業(yè)套裝;較為寬松的職業(yè)環(huán)境,可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。
服裝的質(zhì)地應盡可能考究,不易皺褶。 穿裙子時,襪子的顏色應與裙子的顏色相協(xié)調(diào),襪子口避免露在裙子外面。
年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米,中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。
飾物 佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風格等諸多因素間的關(guān)系,力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。
男士只能佩戴戒指、領飾、項鏈等,注重少而精,以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多,選擇范圍比較廣,飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、服裝和工作性質(zhì)相協(xié)調(diào)。
7.小學生文明禮儀知識
一、參加升國旗儀式,衣著整潔,脫帽肅立,行隊禮或注目禮;唱國歌嚴肅、準確、聲音洪亮。
二、著裝得體,坐正立直,行走穩(wěn)健,談吐舉止文明。三、使用好禮貌用語:請、您、您好、謝謝、對不起、沒關(guān)系、再見。
四、使用好體態(tài)語言:微笑、鞠躬、握手、招手、鼓掌、右行禮讓、回答問題起立。五、進校第一次見到老師,鞠躬問好;上下課,起立向老師問好或行注目禮;課上,發(fā)言先舉手;課余,進老師辦公室或居室,喊報告或輕敲門,經(jīng)允許后再進入;離校與老師、同學道別。
六、家中吃飯請長輩先就座;離家或歸家與家長打招呼。七、對待客人或外賓,主動問候,微笑致意,起立歡迎,招手送別。
八、對待老、幼、婦、殘和軍人,行走讓路,乘車讓座,購物讓先,尊重幫助殘疾人。九、遞送或接受物品起立并用雙手。
十、參加集會守時肅靜,大會發(fā)言先向師長和聽眾致禮,發(fā)言結(jié)束道謝,觀看演出、比賽,適時適度鼓掌致意。
8.中學生文明禮儀常識
談話姿勢:談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以,交談時,首先雙方要互相正視、互相傾聽、不能東張西望、看書看報、面帶倦容、哈欠連天。否則,會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
站姿:站立是人最基本的姿勢,是一種靜態(tài)的美。站立時,身體應與地面垂直,重心放在兩個前腳掌上,挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉,眼睛平視,面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等,在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前,更不要下意識地做些小動作,那樣不但顯得拘謹,給人缺乏自信之感,而且也有失儀態(tài)的莊重。
坐姿:坐,也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐,會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應該:腰背挺直,肩放松。女性應兩膝并攏;男性膝部可分開一些,但不要過大,一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合,入座時要輕柔和緩,起座要端莊穩(wěn)重,不可猛起猛坐,弄得桌椅亂響,造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿,上身都要保持端正,如古人所言的“坐如鐘”。若堅持這一點,那么不管怎樣變換身體的姿態(tài),都會優(yōu)美、自然。
起姿:行走是人生活中的主要動作,走姿是一種動態(tài)的美?!靶腥顼L”就是用風行水上來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是:輕而穩(wěn),胸要挺,頭要抬,肩放松,兩眼平視,面帶微笑,自然擺臂。
9.有哪些是最基本的常識禮貌
商務禮儀基本常識一、和外國人就餐“三不準”:一是不能當眾修飾自己;二是不能為對方勸酒夾菜,不能強迫別人吃;三是進餐時不能發(fā)出聲音。
二、就餐或開會時的點名方式:正確的方式是,手心向上“一位”、“二位”、“三位”地點名,而不能手心向下或用手指指點點。因為,手心向下是傲慢的意思;用手指點則帶有訓斥的味道。
三、女士穿職業(yè)裙裝“五不準”:一是絕對不能穿黑色皮裙,這是國際慣例,給人的感覺是不正經(jīng);二是在正式的場合不能光腿,因為不好看,再說如果腳上面有點小毛病的話,就更不美觀了;三是不能出現(xiàn)殘破。遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰;四是穿套裙不能穿便鞋,與襪子要配套,穿涼鞋不穿襪子,穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋;五是頭發(fā)不能過長,不能隨意披散開,頭發(fā)長可以盤起來,束起來,不要染色。
四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什么意思:男人看腰指的是,在正式的場合,男人的腰上不能掛東西。五、男士穿西裝的“三色原則”、“三一定律”和“三大禁忌”:1、三色原則:含義是全身的顏色限制在三種顏色以內(nèi),三種顏色指的是三大色系;2、三一定律:是講身上的三個部位:鞋子、腰帶和公文包,這三個地方要是一個顏色,一般以黑色為主;3、三大禁忌:第一個禁忌,是商標必須拆掉;第二個禁忌,是襪子的問題,指的是襪子的色彩、質(zhì)地,正式的場合不穿尼龍絲襪,不穿白色的襪子,襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳;第三個禁忌,是指領帶問題,主要是指質(zhì)地和顏色的要求。
穿非職業(yè)裝和短袖裝時不打領帶,穿夾克不打領帶。領帶長度,是以領帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。
六、什么叫“接待有三聲”:也就是說在接待中有三句話要講,一是來有迎聲,就是要主動打招呼;二是問有答聲;三是去有送聲。七、什么是文明五句:第一句話是問候語“您好”;第二句話是請求語“請”;第三句話是感謝語“謝謝”;第四句話是抱歉語“對不起”;第五句話是道別語“再見”。
八、什么是熱情三到:1、眼到——眼看眼,不然的話,你的禮貌別人是感覺不到的。注視別人時要友善,要會看,注視部位是有講究的,一般是看頭部,強調(diào)要點時要看雙眼,中間通常不能看,下面尤其不能看。
不論男女,對長輩、對客戶,不能居高臨下的俯視,應采取平視,必要時仰視。2、口到——一是講普通話,這是文明程度的體現(xiàn),是員工受教育程度的體現(xiàn)。
講不好也要講,這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區(qū)分對象。
比如說,你去交罰款,對方說“歡迎”你下次再來,你會高興嗎?3、意到——就是意思要到,要把友善、熱情表現(xiàn)出來,不能沒有表情,冷若冰霜。九、商務交往中有六種話題不得涉及:1、不能非議國家和政府;2、不能涉及國家和行業(yè)的秘密;3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及;4、不能在背后議論領導、同事、同行的壞話(愛說是非者,必是是非人);5、不能談論格調(diào)不高的問題,要有修養(yǎng);6、不涉及私人問題,關(guān)心要有度,關(guān)心過度是一種傷害。
專業(yè)的講法,私人問題五不問:第一不問收入;第二不問年齡;第三不問婚姻家庭;第四不問健康問題;第五不問經(jīng)歷。十、個人形象六要素:1、儀表:即外觀也。
重點是頭和手,頭部和手很重要。鼻毛不能過長,不能有發(fā)屑,一般要先梳后穿衣服。
身上不能有怪味。男人的頭發(fā)不要太長。
2、表情:表情是人的第二語言,表情要配合語言,表情要自然,不要假模假樣;表情要友善,不要有敵意。3、舉止動作:要有風度,風度就是優(yōu)雅的舉止。
舉止要文明,要做到站有站樣、坐有坐樣,手不要亂放,腳不要亂蹬。4、服飾:服飾也代表了一個人的修養(yǎng)。
所以在商務交往中服飾是一個關(guān)鍵的問題。首先要適合你的身份,適合你的地位。
其次把不同的服飾搭配在一起時,要給人和諧的美感。5、談吐:就是語言,要講普通語,第一要壓低聲音,打電話或談話時聲音不能過大,聲音過大就顯得沒有修養(yǎng)。
第二要慎選內(nèi)容。言為心聲,首先是你所思所想,要知道該談什么不該談什么。
第三,在商務交往中談吐時禮貌用語的使用是非常重要的。6、待人接物:有三個基本事項,事關(guān)你的形象,事關(guān)你的企業(yè)生命。
第一是誠信為本;第二是遵紀守法;第三是遵時守約。時間就是生命、時間就是效益。
十一、西方人有六不吃:1、不吃動物內(nèi)臟;2、不吃動物的頭和腳;3、不吃寵物,尤其是貓和狗;4、不能吃珍稀動物;5、不吃淡水魚,淡水魚有土腥味;6、不吃無磷無鰭的魚、蛇、鱔等。十二、交談“三不準”:1、不要打斷別人;2、不要輕易的補充;3、不要隨意地更正對方。
十三、商務禮儀的作用:內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。十四、企業(yè)管理三要點:1、環(huán)境沒有噪音;2、員工著裝規(guī)范;3、距離有度。
尤其是男女之間不能太近。商務禮儀告訴我們,人際交往常規(guī)距離有四點要求:(1)私人距離,小于半米;(2)常規(guī)距離(交際距離),半米至一米之間;禮儀距離(尊重的距離),對長輩、對領導,一米到三米之間,拉開距離是為了維護尊嚴;公共距離(叫有距離的距離),三米或三米以上。
十五、戴戒。