1.經(jīng)濟(jì)管理的一般常識

1、質(zhì)量：根據(jù)國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 6583—94，質(zhì)量被定義為“反映實(shí)體滿足明確或隱含需要的能力的特性總和”。

2、實(shí)體：可單獨(dú)描述和研究的事物，它可以是活動和過程，也可以是產(chǎn)品，也可以是組織、體系、人以及上述各項(xiàng)的任何組合。 3、產(chǎn)品：某一活動和過程的結(jié)果。

4、產(chǎn)品質(zhì)量：反映產(chǎn)品滿足明確或隱含需要的能力的特性總和。 5、真正質(zhì)量特性：直接反映顧客對產(chǎn)品期望和要求的質(zhì)量特性。

6、代用質(zhì)量特性：企業(yè)為了滿足顧客期望和要求，相應(yīng)地制定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、確定產(chǎn)品參數(shù)來間接地反映真正質(zhì)量特性。 7、過程：將輸入轉(zhuǎn)化為輸出的一組彼此相關(guān)的資源和活動。

8、質(zhì)量環(huán)：從最初識別需要到最終滿足要求和期望的各階段中影響質(zhì)量的相互作用活動的概念模式。又稱為質(zhì)量螺旋或產(chǎn)品壽命周期。

9、質(zhì)量管理：國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 6583—94給質(zhì)量管理下的定義是：“確定質(zhì)量方針、目標(biāo)和職責(zé)，并在質(zhì)量體系中通過諸如質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量保證和質(zhì)量改進(jìn)使其實(shí)施的全部管理職能的所有活動?！?10、質(zhì)量管理學(xué)：關(guān)于質(zhì)量的一般規(guī)律、理論和方法的知識體系。

通俗地說，就是研究產(chǎn)品質(zhì)量產(chǎn)生、形成、實(shí)現(xiàn)過程客觀規(guī)律的學(xué)科，既涉及經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等社會科學(xué)，又涉及數(shù)學(xué)、數(shù)理統(tǒng)計(jì)等自然科學(xué)，并且與社會發(fā)展密切相關(guān)，因此屬于“邊緣學(xué)科”。 11、五方受益者：顧客、職工、所有者、供方、社會。

12、全面質(zhì)量管理：國家標(biāo)準(zhǔn)（CB/T6583—94）《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——術(shù)語》中對全面質(zhì)量管理的定義是：“一個組織以質(zhì)量為中心，以全員參加為基礎(chǔ)，目的在于通過讓顧客滿意和本組織所有成員及社會受益而達(dá)到長期成功的管理途徑?！本唧w地說，全面質(zhì)量管理就是以質(zhì)量為中心，全體職工以及有關(guān)部門積極參與，把專業(yè)技術(shù)、經(jīng)營管理、數(shù)理統(tǒng)計(jì)和思想教育結(jié)合起來，建立起產(chǎn)品的研究、設(shè)計(jì)、生產(chǎn)、服務(wù)等全過程的質(zhì)量體系，從而有效地利用人力、物力、財力、信息等資源，以最經(jīng)濟(jì)的手段生產(chǎn)出顧客滿意的產(chǎn)品，使組織、全體成員和社會均能受益，從而使組織獲得長期成功和發(fā)展。

13、三全一多樣：對全面質(zhì)量管理的基本要求的概括。它是指：全員的質(zhì)量管理、全過程的質(zhì)量管理、全企業(yè)的質(zhì)量管理和多方法的質(zhì)量管理。

14、標(biāo)準(zhǔn)：國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 39351—83對標(biāo)準(zhǔn)所下的定義是：“標(biāo)準(zhǔn)是對重復(fù)性事物和概念所做的統(tǒng)一規(guī)定，它以科學(xué)、技術(shù)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的綜合為基礎(chǔ)，經(jīng)過有關(guān)方面協(xié)商一致，由主管機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)，以特定的形式發(fā)布，作為共同遵守的準(zhǔn)則和依據(jù)”。 15、標(biāo)準(zhǔn)化：國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T 3951—83對標(biāo)準(zhǔn)化下的定義是：“在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、科學(xué)及管理等社會實(shí)踐中，對重復(fù)性事物和概念，通過制定、發(fā)布和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)到統(tǒng)一，以獲得最佳秩序和社會效益。”

16、質(zhì)量信息：反映企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量和產(chǎn)供銷各個環(huán)節(jié)的基本數(shù)據(jù)、原始記錄以及產(chǎn)品使用過程中反映處理的各種情報資料。它是質(zhì)量管理的耳目，也是一項(xiàng)重要的資源。

17、產(chǎn)品責(zé)任：制造者、銷售者對用戶使用該產(chǎn)品造成的傷亡、損害事故所應(yīng)承擔(dān)的法律責(zé)任。 18、質(zhì)量成本：企業(yè)為保證產(chǎn)品質(zhì)量而支出的一切費(fèi)用以及由于產(chǎn)品質(zhì)量未達(dá)到既定的標(biāo)準(zhǔn)而造成的一切損失的總和。

是衡量企業(yè)質(zhì)量管理活動和質(zhì)量體系有效性的依據(jù)。 19、直接質(zhì)量成本：在產(chǎn)品的制造和銷售過程中所發(fā)生的質(zhì)量成本，一般由內(nèi)部故障成本、外部故障成本、鑒定成本和預(yù)防成本四個部分組成。

20、GB/T19000系列標(biāo)準(zhǔn)：GB/T 19000系列標(biāo)準(zhǔn)是我國等同采用ISO 9000系列標(biāo)準(zhǔn)而制定的。又稱為雙編號系列國家標(biāo)準(zhǔn)，寫作 GB/T19000一ISO 9000.其標(biāo)準(zhǔn)名稱為《質(zhì)量管理與質(zhì)量保證》。

它是一套精心設(shè)計(jì)、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、定義明確、內(nèi)容具體和實(shí)用性強(qiáng)的管理標(biāo)準(zhǔn)，它包括“兩個指南”和“三種質(zhì)量保證模式”?！皟蓚€指南”是指一頭一尾兩個標(biāo)準(zhǔn)，即GB/T19000.1一ISO9000——1《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——選擇和使用指南》和GB/T19004.1一ISO 9004—1《質(zhì)量管理和質(zhì)量體系要素指南》：“三種保證模式”是指GB/T19001一IS09001《質(zhì)量體系——設(shè)計(jì)/開發(fā)、生產(chǎn)、安裝和服務(wù)的質(zhì)量保證模式》，GB/ T 19002一ISO 9002《質(zhì)量體系——生產(chǎn)和安裝的質(zhì)量保證模式》和 GB/T 19003一ISO 9003《質(zhì)量體系——最終檢驗(yàn)和試驗(yàn)的質(zhì)量保證模式》。

21、ISO 9000族：由ISO/TC 176技術(shù)委員會制定的所有國際標(biāo)準(zhǔn)。TCl76指的是國際標(biāo)準(zhǔn)化組織的“質(zhì)量管理和質(zhì)量保證技術(shù)委員會”。

目前，這些標(biāo)準(zhǔn)包括：IS09000至IS09004的所有國際標(biāo)準(zhǔn)和各分標(biāo)準(zhǔn)；ISO 10001至ISO 10020的所有國際標(biāo)準(zhǔn)和分標(biāo)準(zhǔn)；ISO 8402—94《質(zhì)量管理和質(zhì)量保證——術(shù)語》。ISO 9000族描述了質(zhì)量體系包括的要素，而不是描述某一具體組織如何實(shí)施這些要素，它們不受具體的行業(yè)或經(jīng)濟(jì)部門所制約，只為質(zhì)量管理提供指南和為質(zhì)量保證提供通用的質(zhì)量要求。

22、間接質(zhì)量成本：在直接質(zhì)量成本基礎(chǔ)上進(jìn)一步引伸和擴(kuò)展，涉及制造和銷售過程以外的企業(yè)活動。一般包括：無形的質(zhì)量成本、，使用質(zhì)量成本、供應(yīng)商質(zhì)量成本和設(shè)備質(zhì)量成本等。

23、內(nèi)部故障成本：企業(yè)內(nèi)部由于生產(chǎn)的產(chǎn)品質(zhì)量缺陷而。

2.怎么說好經(jīng)管二十條

第一條：每位業(yè)務(wù)員要遵紀(jì)守法、認(rèn)真執(zhí)行黨的各項(xiàng)路線方針政策，要認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。

每位業(yè)務(wù)員要關(guān)心他人，大公無私；具備勇于為他人奉獻(xiàn)的精神，真心做到“我為人人，人人為我”。每位業(yè)務(wù)員要努力學(xué)習(xí)各種學(xué)科，提高自己的文化水平和演講能力。

第二條：每位業(yè)務(wù)員必須注意自己的儀表儀態(tài)；嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生。禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說愛。

嚴(yán)禁不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系發(fā)生，否則后果自負(fù)。第三條：嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外飲酒。

第四條：要保持良好的禮節(jié)、禮儀。注意室內(nèi)衛(wèi)生。

嚴(yán)禁在樓內(nèi)外喧嘩，不準(zhǔn)亂扔垃圾；要尊重樓內(nèi)外居民，提高自身素質(zhì)。第五條：行業(yè)手機(jī)保持24小時開機(jī)；嚴(yán)禁在工作時間內(nèi)打私人電話。

嚴(yán)禁在行業(yè)內(nèi)外打撲克、臺球，看電視錄像、下象棋、聽錄音機(jī)，上網(wǎng)吧，游泳等一切娛樂休閑活動。第六條：外出購物，到朋友家去串門或者出遠(yuǎn)門等，應(yīng)向推薦人或家長打個招呼。

養(yǎng)成隨身攜帶身份證、暫住證的習(xí)慣。晚上無特殊情況不得外出，經(jīng)請假批準(zhǔn)后，二人以上結(jié)伴同行，但7點(diǎn)前必須回家。

第七條：行業(yè)組織的各種學(xué)習(xí)、座談會，經(jīng)驗(yàn)交流會等都要積極參加，不得遲到、早退、無故缺席，嚴(yán)禁在活動中有隨意走動、吸煙、交頭接耳等一切不尊重他人的行為發(fā)生。第八條：學(xué)習(xí)交流過程中，要吸取別人的長處，補(bǔ)自己的短處。

不管什么場合，都不得說閑話，不得說長道短，以免影響團(tuán)結(jié)。第九條：大型活動必須經(jīng)上級同意后方可進(jìn)行，否則發(fā)生任何不良后果，均由組織者負(fù)責(zé)。

第十條：各位業(yè)務(wù)員必須做到：不利于團(tuán)結(jié)的話不說；不利于團(tuán)結(jié)的事不做；不利于行業(yè)發(fā)展的話不說；不利于行業(yè)發(fā)展的事不做。對經(jīng)常違反行業(yè)制度或妨礙行業(yè)發(fā)展的，經(jīng)教育不改者，斷絕其業(yè)務(wù)往來，勸其回家。

第十一條：各級業(yè)務(wù)員要把上級的會議精神不折不扣及時傳達(dá)到位，一級抓一級，層層抓好。第十二條：各級業(yè)務(wù)員嚴(yán)格審閱各種稿件，并且保證各項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。

第十三條：嚴(yán)格執(zhí)行復(fù)制制度。住房押金由家長支付，住房合理安排，生活A(yù)A制。

房租、水電費(fèi)，生活用品等費(fèi)用委托專人收取統(tǒng)一支付，不管有多大的房，多少人生活，都要按人數(shù)按天數(shù)平攤。第十四條：如果你的業(yè)務(wù)員，因某種原因借住到他人房子，必須交納生活費(fèi)，每餐3元錢，每人每天9元。

第十五條：如果有朋友、親人來你家，無論在哪套房子接待，都由你負(fù)責(zé)接待費(fèi)用。第十六條：如果你的親戚朋友在行業(yè)長期居住生活，但不從事行業(yè)的，從來的第一天起按AA制平攤各種費(fèi)用；如果是短期居住，離開后居住期間的生活費(fèi)用由你支付。

第十七條：不允許家庭之間有家庭公共財物借貸的行為，以免影響團(tuán)結(jié)。到他人家庭不允許亂動、亂拿、亂用他人物品。

不拿當(dāng)?shù)鼐用褚会樢痪€。第十八條：不允許在他人家庭就餐。

第十九條：家庭值日范圍包括做飯、燒水、拖地板、清理房間內(nèi)外衛(wèi)生、廚房衛(wèi)生、衛(wèi)生間衛(wèi)生，收拾桌椅、倒垃圾等一切日常家務(wù)，當(dāng)晚與第二天值日生交接，不合格者罰值日一天。注解：我們做為中華人民共和國公民，首先要遵紀(jì)守法，熱愛自己的祖國，擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)。

我們千里迢迢來到南寧這座城市，就要遵守當(dāng)?shù)氐姆煞ㄒ?guī)，服從當(dāng)?shù)赜嘘P(guān)部門的管理，尊重當(dāng)?shù)厝说纳盍?xí)慣。從事這個行業(yè)后，每個人要到當(dāng)?shù)毓膊块T辦理暫住證，以便當(dāng)?shù)毓膊块T的統(tǒng)一管理。

行業(yè)是互幫互助的行業(yè)，每位業(yè)務(wù)員必須具備集體主義精神，關(guān)心他人，把別人的事當(dāng)成自己的事，團(tuán)結(jié)身邊的事業(yè)伙伴，我為他人付出，別人才會為我付出。行業(yè)靠的是集體力量，單打獨(dú)斗是干不成這個行業(yè)的。

我們行業(yè)的《生活經(jīng)營管理二十條》，每位業(yè)務(wù)員必須學(xué)習(xí)到位，并把它做為自己的行為準(zhǔn)則，要想掙到這筆財富就必須遵守規(guī)章制度。我們的學(xué)科有演講學(xué)、公關(guān)交際學(xué)、心理學(xué)以及管理學(xué)等，行業(yè)是一所沒有圍墻的大學(xué)，我們可以學(xué)到傳統(tǒng)行業(yè)學(xué)不到的知識，學(xué)習(xí)是干好行業(yè)的關(guān)鍵。

第二條：每位業(yè)務(wù)員必須注意自己的儀表儀態(tài)；嚴(yán)禁不自律的行為發(fā)生。禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說愛。

嚴(yán)禁不正當(dāng)?shù)哪信P(guān)系發(fā)生，否則后果自負(fù)。注解：不自律的行為包括：在街上嘻笑打鬧、勾肩搭背；亂扔垃圾、隨地吐痰、吃零食、闖紅燈，把衣服脫下來搭在肩上等。

每個人必須注意自己的儀表儀態(tài)。無特殊情況不得理光頭。

行業(yè)是笑臟不笑貧，要勤洗澡勤換衣服；男士要天天刮胡子，要經(jīng)常理發(fā)（不能留長發(fā)）；不管天氣有多熱，襯衫不能解開第一個以下的鈕扣；說話要文明禮貌。我們都是二十一世紀(jì)有素質(zhì)的商人，商人就更要有商人的形象：坐有坐相，站有站相，走路有走路的姿勢。

從早上七點(diǎn)到晚上九點(diǎn)是工作時間。工作及其它外出時間，每個從業(yè)人員必須穿戴整齊。

工作及其它外出時間：每位業(yè)務(wù)員不得穿拖鞋；男士不得穿背心短褲等；女性不能穿暴露的衣服，吊帶衣服，超短褲（裙）等。以商人的形象塑造自己。

禁止在行業(yè)內(nèi)外談情說愛，來行業(yè)前有夫妻關(guān)系、戀愛關(guān)系的，在行業(yè)里只有推薦人和業(yè)務(wù)員的關(guān)系。行業(yè)是壓縮性的，誰都沒有多余的時間去談情說愛，否則雙方都不能集中精力去干好行業(yè)。

等行業(yè)干成功了，再去談兒女私情也不遲，再浪漫的愛情，也要建。

3.50個科學(xué)小知識

向日葵為什么總是向著太陽？向日葵的莖部含有一種奇妙的植物生長素。

這種生長素非常怕光。一遇光線照射，它就會到背光的一面去，同時它還刺激背光一面的細(xì)胞迅速繁殖，所以，背光的一面就比向光的一面生長的快，使向日葵產(chǎn)生了向光性彎曲。

2.為什么星星會一閃一閃的？我們看到星閃閃，這不是因?yàn)樾切潜旧淼墓舛瘸霈F(xiàn)變化，而是與大氣的遮擋有關(guān)。大氣隔在我們與星星之間，當(dāng)星光通過大氣層時，會受到大氣的密度和厚薄影響。

大氣不是絕對的透明，它的透明度會根據(jù)密度的不同而產(chǎn)生變化。所以我們在地面透過它來看星星，就會看到星星好像在閃動的樣子了。

3.為什么人會打哈欠？當(dāng)我們感到疲累時，體內(nèi)已產(chǎn)生了許多的二氧化碳。當(dāng)二氧化碳過多時，必須再增加氧氣來平衡體內(nèi)所需。

因?yàn)檫@些殘留的二氧化碳，會影響我們身體的機(jī)能活動，這時身體便會發(fā)出保護(hù)性的反應(yīng)，于是就打起呵欠來。打呵欠是一種深呼吸動作，它會讓我們比平常更多地吸進(jìn)氧氣和排出二氣化碳，還做到消除疲勞的作用呢。

4.藍(lán)天有多高？“藍(lán)天”其實(shí)是地球的大氣層。大氣層包圍著地球的空氣，根據(jù)空氣密度的不同分為5層，總共有2000-3000公里厚。

但絕大部分空氣都集中在從地面到15公里高以下的地方，越往高處空氣越稀薄。大氣層有多厚，藍(lán)天就應(yīng)該有多高。

5.為什么白天沒有星星？因?yàn)榘滋觳糠株柟獗淮髿庵械臍怏w和塵埃散射，把天空照得十分明亮，再加上太陽輻射的光線非常強(qiáng)烈，使我們看不出星星來了。6.太陽系有那些天體？太陽系中有九大行星。

它們依次是：水星、金星、地球、火星、木星、土星、天王星、海王星、冥王星。另外，太陽系里還有許多小行星、彗星和流星，已正式編號的小行星有2958顆。

最著名的彗星是哈雷彗星。7.打雷是為什么？這是陰電和陽電碰到一起發(fā)生的自然現(xiàn)象。

下雨時，天上的云有的帶陽電，有的帶陰電，兩種云碰到一起時，就會放電，發(fā)出很亮很亮的閃電，同時又放出很大的熱量，使周圍的空氣很快受熱，膨脹，并且發(fā)出很大的聲音，這就是雷聲。8.飛機(jī)為什么能飛上天？飛機(jī)有兩個機(jī)翼，像小鳥的翅膀一樣，它還有推進(jìn)器。

機(jī)翼能產(chǎn)生升力，把飛機(jī)托起在空中；推進(jìn)器能產(chǎn)生能力，把飛機(jī)推向前進(jìn)。因此，飛機(jī)就能像鳥兒一樣飛上天了。

33、掛在壁墻上的石英鐘，當(dāng)電池的電能耗盡而停止走動時，其秒針往往停在刻度盤上“9”的位置。這是由于秒針在“9”位置處受到重力矩的阻礙作用最大。

9.開水不響，響水不開 水沸騰之前，由于對流，水內(nèi)氣泡一邊上升，一邊上下振動，大部分氣泡在水內(nèi)壓力下破裂，其破裂聲和振動聲又與容器產(chǎn)生共鳴，所以聲音很大。水沸騰后，上下等溫，氣泡體積增大，在浮力作用下一直升到水面才破裂開來，因而響聲比較小。

10.水火不相容 物質(zhì)燃燒，必須達(dá)到著火點(diǎn)，由于水的比熱大，水與火接觸可大量吸收熱量，至使著火物溫度降低；同時汽化后的水蒸氣包圍在燃燒的物體外面，使得物體不可能和空氣接觸，而沒有了空氣，燃燒就不能進(jìn)行。11.坐地日行八萬里 由于地球的半徑為6370千米，地球每轉(zhuǎn)一圈，其表面上的物體 " 走 " 的路程約為40003.6千米，約8萬里。

這是毛澤東吟出的詩詞，它還科學(xué)的揭示了運(yùn)動和靜止關(guān)系 --運(yùn)動是絕對的，靜止總是相對參照物而言的。 12.小小稱砣壓千斤 根據(jù)杠桿平衡原理，如果動力臂是阻力臂的幾分之一，則動力就是阻力的幾倍。

如果稱砣的力臂很大，那么 " 一兩撥千斤 " 是完全可能的。13.破鏡不能重圓 當(dāng)分子間的距離較大時（大于幾百埃），分子間的引力很小，幾乎為零，所以破鏡很難重圓。

14.人心齊，泰山移 如果各個分力的方向一致，則合力的大小等于各個分力的大小之和。15.麻繩提豆腐--提不起來 在壓力一定時，如果受力面積小，則壓強(qiáng)就大。

16.真金不怕火來煉，真理不怕爭辯 從金的熔點(diǎn)來看，雖不是最高的，但也有1068℃，而一般火焰的溫度為800℃左右，由于火焰的溫度小于金的熔點(diǎn)，所以金不能熔化。17.長嘯一聲，山鳴谷應(yīng) 人在崇山峻嶺中長嘯一聲，聲音通過多次反射，可以形成洪亮的回音，經(jīng)久不息，似乎山在狂呼，谷在回音。

18.坐井觀天，所見甚少 由于光沿直線傳播，由幾何作圖知識可知，青蛙的視野將很小。19.如坐針氈 由壓強(qiáng)公式可知，當(dāng)壓力一定時，如果受力面積越小，則壓強(qiáng)越大。

人坐在這樣的氈子上就會感覺極不舒服。20.瑞雪照豐年 由于雪是熱的不良導(dǎo)體，當(dāng)它覆蓋在農(nóng)作物上時，可以很好的防止熱傳導(dǎo)和空氣對流，因此能起到保溫作用。

21.霜前冷，雪后寒 在深秋的夜晚，地面附近的空氣溫度驟然變冷（溫度低于0℃以下），空氣中的水蒸氣凝華成小冰晶，附著在地面上形成霜，所以有 " 霜前冷 " 的感覺。雪熔化時要需吸收熱量，使空氣的溫度降低，所以我們有 " 雪后寒 " 的感覺。

22.雞蛋碰石頭--自不量力 雞蛋碰石頭，雖然力的大小相同，但每個物體所能承受的壓強(qiáng)一定，超過這個限度，物體就可能被損壞。雞蛋能承受的壓強(qiáng)小，所以雞蛋將破裂。

23.玉不琢不成器 沒有研磨之前，其表面凸凹不平，光線發(fā)生漫反射，玉石研磨以后，其表面平滑，光線發(fā)生鏡面反射。24.扇子有涼風(fēng)，宜夏不宜冬 。

4.旅游經(jīng)濟(jì)管理常識有哪些

旅游管理學(xué)是一門研究旅游業(yè)經(jīng)營管理的新興學(xué)科。隨著國際經(jīng)濟(jì)的一體化、中國加入WTO，中國旅 游經(jīng)濟(jì)和旅游產(chǎn)業(yè)已成為中國國民經(jīng)濟(jì)和世界經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)體系中最具活力的部分。旅游管理專業(yè)是旅游學(xué)、管理學(xué)、文化學(xué)等學(xué)科交叉的綜合性專業(yè)。 業(yè)務(wù)培養(yǎng)目標(biāo)：培養(yǎng)具有旅游管理專業(yè)知識，能在各級旅游行政管理部門、旅游企事業(yè)單位從事旅游管理工作的高級專門人才。 業(yè)務(wù)培養(yǎng)要求：學(xué)生主要學(xué)習(xí)旅游管理方面的基本理論和基本知識，受到旅游經(jīng)營管理方面的基本訓(xùn)練，具有分析和解決問題的基本能力。 旅游管理專業(yè)面向現(xiàn)代旅游業(yè)，根據(jù)旅游業(yè)形勢的發(fā)展培養(yǎng)擁護(hù)黨的路線，適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等方面全面發(fā)展的高等技術(shù)應(yīng)用性專門人才。學(xué)生應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論知識和專業(yè)知識的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)掌握從事導(dǎo)游、旅行社、旅游景點(diǎn)景區(qū)、旅游購物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本能力和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。掌握現(xiàn)代旅游企業(yè)經(jīng)營管理理論與方法，能夠勝任旅游企業(yè)及其它相關(guān)行業(yè)經(jīng)營管理、教學(xué)與科研工作的高級專門人才和創(chuàng)業(yè)型人才。

1.旅游企業(yè)管理

旅游企業(yè)管理方向從旅游服務(wù)企業(yè)的特點(diǎn)出發(fā)研究旅游企業(yè)管理理論、方法及其應(yīng)用，主要內(nèi)容包括：旅游企業(yè)管理的基本理論；旅游需求的特點(diǎn)與旅游服務(wù)的組合問題；旅游企業(yè)經(jīng)營管理特點(diǎn)；飯店旅行社企業(yè)集團(tuán)化經(jīng)營問題；旅游企業(yè)的跨文化管理；旅游服務(wù)文化與倫理；中外旅游企業(yè)管理比較；旅游行業(yè)管理的組織體制與產(chǎn)業(yè)政策，我國旅游行業(yè)管理現(xiàn)狀及體制改革；全球化與旅游企業(yè)經(jīng)營管理等問題。

2.旅游開發(fā)與旅游市場營銷

旅游市場開發(fā)與旅游市場營銷方向包括對旅游企業(yè)營銷和旅游目的地營銷兩個領(lǐng)域進(jìn)行的專門研究。旅游企業(yè)營銷主要是研究旅游市場規(guī)律和旅游產(chǎn)品特色；旅游企業(yè)營銷的理論、方法、戰(zhàn)略與策略。旅游目的地營銷從現(xiàn)代旅游空間系統(tǒng)角度剖析目的地市場運(yùn)動規(guī)律，結(jié)合對目的地管理的總體分析，研究和制定有針對性的區(qū)域旅游營銷戰(zhàn)略、營銷計(jì)劃以及營銷控制方案。

3.會展服務(wù)與管理

會展服務(wù)與管理方向包括會展服務(wù)與管理的基本理論和方法，熟悉會議、展覽的組織流程，會展實(shí)務(wù)、會展?fàn)I銷與客戶服務(wù)、場館管理，展位設(shè)計(jì)、工程搭建、展品運(yùn)輸、商務(wù)服務(wù)、展館清潔、垃圾處理、餐飲服務(wù)，展會營銷理念、展會的組織、成本控制、展會服務(wù)、定期發(fā)布研究數(shù)據(jù)和報告，會展?fàn)I銷管理、會展服務(wù)承包商管理、會展項(xiàng)目管理、會展后勤管理、會展場館管理、會展風(fēng)險管理、會展融資管理、會展預(yù)算管理、會展人力資源管理。

4. 旅游文化

幫助人們正確認(rèn)識和理解旅游活動的社會影響，處理好旅游業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益之間的和諧統(tǒng)一，促進(jìn)接待地整體的、全面的、持續(xù)的進(jìn)步?？梢允谷藗兲岣哒J(rèn)識，自覺地處理與旅游有關(guān)的經(jīng)濟(jì)、社會、文化關(guān)系，促進(jìn)接待地各方面整體協(xié)調(diào)發(fā)展。

5.旅游法規(guī)

旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展過程中的法律法規(guī)問題。

6.旅游經(jīng)濟(jì)

旅游產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)影響與經(jīng)濟(jì)動機(jī)。

7.旅游心理學(xué)

旅游行為的產(chǎn)生及心理學(xué)動機(jī)。

8.旅游教育

旅游教育教學(xué)規(guī)律。

9.旅游景區(qū)規(guī)劃

旅游規(guī)劃，是一個地域綜合體內(nèi)旅游系統(tǒng)的發(fā)展目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)方式的整體部署過程。旅游規(guī)劃經(jīng)相關(guān)政府審批后，是該區(qū)各類部門進(jìn)行旅游開發(fā)、建設(shè)的法律依據(jù)。旅游規(guī)劃要求從系統(tǒng)全局和整體出發(fā)，著眼于旅游規(guī)劃對象的綜合整體優(yōu)化，正確處理旅游系統(tǒng)的復(fù)雜結(jié)構(gòu)，從發(fā)展和立體的視角來考慮和處理問題。因此，旅游規(guī)劃必然要站在高屋建瓴的角度統(tǒng)籌全局，為旅游實(shí)現(xiàn)提供指導(dǎo)性的方針

10.生態(tài)旅游

促進(jìn)生態(tài)旅游地經(jīng)濟(jì)社會可持續(xù)發(fā)展是開展生態(tài)旅游的重要目的，具體表現(xiàn)在旅游地居民個體層和旅游地社會、經(jīng)濟(jì)、文化整體層次兩個層次上。

5.高三中的經(jīng)濟(jì)常識是什么

⒈商品和商品經(jīng)濟(jì)本部分是整個經(jīng)濟(jì)學(xué)的理論基礎(chǔ)，由商品、貨幣、價值規(guī)律三部分內(nèi)容組成。

商品包括商品和商品經(jīng)濟(jì)的含義、商品的基本屬性，商品的價值量，貨幣包括貨幣的產(chǎn)生和本質(zhì)、貨幣的職能、通貨膨脹與通貨緊縮、紙幣的產(chǎn)生和發(fā)展：價值規(guī)律包括價值規(guī)律的內(nèi)容和表現(xiàn)形式、價值規(guī)律的作用。 把握商品概念還要注意物品和商品轉(zhuǎn)換的兩個條件：一是勞動產(chǎn)品，二是必須用于交換。

商品的基本屬性是使用價值和價值，除了要準(zhǔn)確把握它們的定義外，還要明確它們與商品的關(guān)系，使用價值是商品的自然屬性，是商品的非本質(zhì)屬性，因此，有使用價值的東西不一定是商品。使用價值反映的是人與物的關(guān)系，價值是商品的社會屬性，是商品的本質(zhì)屬性，因此有價值的東西一定是商品，價值反映的是商品生產(chǎn)者之間互相交換勞動的關(guān)系，反映的是人與人的關(guān)系。

二者之間是對立統(tǒng)一的關(guān)系，它們的對立表現(xiàn)在：含義不同；同商品的關(guān)系不同，在交換過程中二者必須分離，不能兼得，商品生產(chǎn)者要實(shí)現(xiàn)價值，必須讓渡使用價值；消費(fèi)者要獲得使用價值，必須讓渡價值；它們的統(tǒng)一表現(xiàn)在商品是使用價值和價值的統(tǒng)一體。這部分內(nèi)容在高考中主要是考查使用價值、價值、商品三者之間的關(guān)系，另外，當(dāng)前企業(yè)要面向市場、重視產(chǎn)品質(zhì)量，其經(jīng)濟(jì)學(xué)依據(jù)也在這里。

商品的價值量涉及三對概念之間的關(guān)系：社會勞動生產(chǎn)率和個別勞動生產(chǎn)率，社會必要勞動時間和個別勞動時間；單位商品價值量和商品價值總量。這三對關(guān)系是復(fù)習(xí)時的重點(diǎn)和難點(diǎn)，因此一定要徹底弄清它們之間的內(nèi)在聯(lián)系，并通過不同類型的題目加以鞏固。

貨幣的本質(zhì)是一般等價物，如同商品、價值等概念，都體現(xiàn)了商品生產(chǎn)者之間的生產(chǎn)關(guān)系。對于貨幣的職能，重點(diǎn)把握兩個基本職能，即價值尺度和流通手段。

價值尺度要把握：為什么；表現(xiàn)形式，價格和交換價值的區(qū)別，交換價值的表現(xiàn)形式。流通手段要把握：商品流通：表現(xiàn)形式，支付手段與流通手段的區(qū)別。

通貨膨脹與通貨緊縮需要儲備的學(xué)科知識包括現(xiàn)象、原因、影響、對策以及紙幣的發(fā)行規(guī)律等。 關(guān)于價值規(guī)律，重點(diǎn)把握價值、供求與價格之間的關(guān)系，區(qū)分決定和影響作用的不同，還需要把握其與市場經(jīng)濟(jì)的基本特征，交易原則之間的內(nèi)在聯(lián)系。

此點(diǎn)是高考考查的重點(diǎn)內(nèi)容。企業(yè)要提高產(chǎn)品質(zhì)量、實(shí)施“走出去戰(zhàn)略”、整頓和規(guī)范市場經(jīng)濟(jì)秩序、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)調(diào)整等熱點(diǎn)問題都與價值規(guī)律的作用有直接關(guān)系。

2.社會主義初級階段的經(jīng)濟(jì)制度和社會主義市場經(jīng)濟(jì) 本部分由社會主義初級階段的經(jīng)濟(jì)制度和社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本特征兩部分內(nèi)容組成，具體包括公有制是社會主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)、我國的經(jīng)濟(jì)制度、分配制度、市場經(jīng)濟(jì)的一般特征、國家宏觀調(diào)控、社會主義市場經(jīng)濟(jì)的基本特征。 把握我國的基本經(jīng)濟(jì)制度需要區(qū)分公有制與所有制、公有與國有、主導(dǎo)與主體三對概念，雖都是一字之差，含義卻大不相同。

根據(jù)十六屆三中全會的精神，對公有制的實(shí)現(xiàn)形式和非公有制經(jīng)濟(jì)的地位和作用有重大創(chuàng)新，需要予以特別關(guān)注。其中，我國的分配制度也根據(jù)十六大精神有所更新： （1）確立勞動、資本、技術(shù)和管理等生產(chǎn)要素按貢獻(xiàn)參與分配的原則。

（2）堅(jiān)持效率優(yōu)先、兼顧公平。 （3）初次分配注重效率，再分配注重公平。

對市場經(jīng)濟(jì)的一般特征要掌握其各點(diǎn)是什么、為什么，這對于我們觀察市場經(jīng)濟(jì)中的現(xiàn)象具有廣泛的應(yīng)用價值，因此要能夠記憶、理解和應(yīng)用，尤其是我國加入“世貿(mào)”以后，對市場經(jīng)濟(jì)基本特征的認(rèn)識和把握也是社會發(fā)展的要求。 國家宏觀調(diào)控要掌握的內(nèi)容主要是市場調(diào)節(jié)的弱點(diǎn)和缺陷、國家宏觀調(diào)控的任務(wù)和手段。

教材對國家宏觀調(diào)控的主要目標(biāo)進(jìn)行了修改，復(fù)習(xí)時學(xué)生也要注意。 3.企業(yè)和經(jīng)營者 本部分由企業(yè)是巾-場的主體和企業(yè)的經(jīng)營者兩部分組成，具體包括企業(yè)及其作用、公司是企業(yè)的一種重要形式、國有大中型企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱、提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益、國有企業(yè)經(jīng)營者的地位、企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)。

關(guān)于企業(yè)這一知識點(diǎn)，學(xué)生在理解和應(yīng)用上容易在企業(yè)和市場主體的關(guān)系上出現(xiàn)偏差：市場上從事交易活動的組織和個人，都是市場主體，企業(yè)是最重要的市場主體，不要誤解為只有企業(yè)才是市場主體；正確理解企業(yè)法人和法人代表，不要把法人代表誤認(rèn)為“法人”。 運(yùn)用比較的方法分析股份有限公司和有限責(zé)任公司的不同點(diǎn)和共同點(diǎn)，股票價格的公式在教材中雖然是以小字出現(xiàn)的，也要認(rèn)真閱讀，弄清它們之間的經(jīng)濟(jì)聯(lián)系。

要側(cè)重從國企改革的角度去把握國有大中型企業(yè)是國民經(jīng)濟(jì)的支柱，包括改革的重要性、方向、方針、改革進(jìn)程發(fā)展的情況等。另外，為深化國有資產(chǎn)管理體制改革，國務(wù)院機(jī)構(gòu)改革專門設(shè)立了國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會（簡稱國資委），對它的主要職責(zé)要有所了解。

在提高經(jīng)濟(jì)效益的途徑上，可從宏觀和微觀兩方面去把握；宏觀上需要進(jìn)行兩個根本性轉(zhuǎn)變：微觀上除了教材所說一靠技術(shù)、二靠管理以外，還可以根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行拓展，如擴(kuò)大規(guī)模、面向市場、名牌戰(zhàn)略、搞好服務(wù)、正當(dāng)競爭、塑造良好的企業(yè)形象和信譽(yù)等。 關(guān)于企業(yè)經(jīng)營者的素質(zhì)，基礎(chǔ)知識上要把握企業(yè)經(jīng)營。

6.經(jīng)濟(jì)與管理是什么

經(jīng)濟(jì)管理主要研究對社會經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行合理組織、合理調(diào)節(jié)的規(guī)律和方法，它包括兩大方面：宏觀經(jīng)濟(jì)管理，即國家對國民經(jīng)濟(jì)體系和社會經(jīng)濟(jì)活動的控制、指導(dǎo)、調(diào)節(jié)、監(jiān)督；微觀經(jīng)濟(jì)管理，即各類企業(yè)、合作經(jīng)濟(jì)組織、個體勞動者的經(jīng)營管理。經(jīng)濟(jì)管理是綜合應(yīng)用性學(xué)科，它融合多種社會科學(xué)、自然科學(xué)的學(xué)科知識，注重總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和可行性研究

經(jīng)濟(jì)是什么？管理是什么？二者是不是一回事？如果不是，它們又有怎樣的關(guān)系？這個看似簡單的問題其實(shí)也沒有那么簡單，這使很多人感到困惑，很多人在使用中把它們混同起來。為了讓大家明白經(jīng)濟(jì)和管理的含義、區(qū)別和聯(lián)系，我就不一一回復(fù)大家的提問，統(tǒng)一在本文中進(jìn)行解答。

經(jīng)濟(jì)是什么？經(jīng)濟(jì)一般是指一個地區(qū)或一個國家在物質(zhì)生產(chǎn)、流通、交換和分配中的客觀規(guī)律和各種活動，包括經(jīng)濟(jì)原理、經(jīng)濟(jì)規(guī)律、經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象、經(jīng)濟(jì)研究、經(jīng)濟(jì)行為、經(jīng)濟(jì)政策、經(jīng)濟(jì)預(yù)測等。

管理是什么？管理一般是指各種組織為了實(shí)現(xiàn)利益最大化而經(jīng)管或料理，管理的內(nèi)容包括管理規(guī)律、管理理論、管理觀念、管理策略、管理方法及各種管理行為等。

經(jīng)濟(jì)和管理是不是同一回事？從上面的回答來看，二者顯然不同，那么經(jīng)濟(jì)和管理之間又什么關(guān)系？俗話說“經(jīng)濟(jì)管理不分家”，這說明經(jīng)濟(jì)和管理之間有很大的聯(lián)系性。所以，經(jīng)濟(jì)和管理既有相似性，又有異質(zhì)性，它們相互聯(lián)系、相互區(qū)別。經(jīng)濟(jì)和管理的相似性表現(xiàn)在：行為主體都是人或組織，基本原理和規(guī)律常常一致。它們的異質(zhì)性表現(xiàn)在：經(jīng)濟(jì)研究和經(jīng)濟(jì)實(shí)踐更傾向于宏觀方面，通常是整體的概念；而管理研究和管理實(shí)踐更傾向于微觀方面，通常是個體的概念；經(jīng)濟(jì)是人類社會的一個方面，而社會方方面面都需要進(jìn)行管理。對于某些規(guī)律，經(jīng)濟(jì)和管理可以互用，例如市場競爭規(guī)律對經(jīng)濟(jì)有用，對管理亦有用。經(jīng)濟(jì)和管理互相影響，管理行為會影響到經(jīng)濟(jì)狀況，經(jīng)濟(jì)行為也會改變管理行為。所以，經(jīng)濟(jì)和管理之間相互聯(lián)系、相互區(qū)別、相互影響。

經(jīng)濟(jì)發(fā)展歷程經(jīng)歷了自然經(jīng)濟(jì)和商品經(jīng)濟(jì)階段，也經(jīng)歷了計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)的資源配置方式。無論是哪種經(jīng)濟(jì)，都是人類在實(shí)踐活動中通過管理活動而形成的。自然經(jīng)濟(jì)就是自給自足的經(jīng)濟(jì)，人們?yōu)榱藵M足個人和組織的生存和生活需要，通過管理共同勞動協(xié)作。后來由于生產(chǎn)工具的改善、社會分工的出現(xiàn)以及管理協(xié)調(diào)能力提高，有了更多的剩余產(chǎn)品，人類逐漸進(jìn)入商品經(jīng)濟(jì)時代，并開始為了交換而進(jìn)行生產(chǎn)。計(jì)劃經(jīng)濟(jì)和市場經(jīng)濟(jì)是商品經(jīng)濟(jì)社會中不同的資源配置方式，在計(jì)劃方式下，需要政府對整個經(jīng)濟(jì)進(jìn)行指導(dǎo)；在市場方式下，需要人們通過市場的規(guī)律去進(jìn)行管理。這些過程都是管理的過程，管理使經(jīng)濟(jì)不斷地發(fā)展。

尤其是在當(dāng)今時代，社會聯(lián)系日益緊密，社會各領(lǐng)域的聯(lián)系也越來越多，人與人、人與組織、組織與組織的聯(lián)系也越來越多。任何人和任何組織都不能超然于經(jīng)濟(jì)社會之外，都必須通過管理達(dá)到利益最大化。所以，理清經(jīng)濟(jì)和管理的關(guān)系，有利于不同主體形成不同的觀念，有利于不同主體進(jìn)行不同的研究和實(shí)踐，有利于不同主體實(shí)現(xiàn)自身利益最大化。如果把經(jīng)濟(jì)與管理的概念混同起來，或者搞不清楚經(jīng)濟(jì)與管理之間的關(guān)系，就無法把握經(jīng)濟(jì)和管理的基本原理、基本規(guī)律，無法形成正確的觀念，從而不能引導(dǎo)自己的行為，在未來將會非常被動，甚至將會造成難以挽回的損失。

綜上，經(jīng)濟(jì)與管理并不是同一個概念，它們之間有密切的聯(lián)系。經(jīng)濟(jì)發(fā)展需要管理活動，經(jīng)濟(jì)狀況也會影響管理活動，經(jīng)濟(jì)發(fā)展缺不了管理常識；反之，管理也需要經(jīng)濟(jì)作為支撐，管理的優(yōu)劣也會影響經(jīng)濟(jì)總量狀況，管理中需要了解經(jīng)濟(jì)知識。

7.經(jīng)濟(jì)管理知識

大學(xué)里的經(jīng)院和管院是分開的 經(jīng)濟(jì)學(xué)院 都是偏經(jīng)濟(jì) 金融 國際貿(mào)易理論這些比較理論的學(xué)科 管理學(xué)院都是學(xué)些 工商管理 營銷 信息管理 之類的學(xué)科 經(jīng)管的基礎(chǔ)學(xué)科 就有 包括 微積分 線性代數(shù) 概率 統(tǒng)計(jì)啊之類高數(shù)科 然后就有微觀經(jīng)濟(jì)學(xué) 宏觀經(jīng)濟(jì)學(xué)這樣的基礎(chǔ)課程 經(jīng)濟(jì)學(xué)院的 貨幣銀行學(xué) 國際金融 公共財政 公司財務(wù) 國際經(jīng)濟(jì)學(xué)等等的學(xué)科吧 管院的 就可能比較多像 管理學(xué)原理啊 財務(wù)管理 物流關(guān)系啊 營銷學(xué) 會計(jì)啊 項(xiàng)目管理 商法啊 信息技術(shù)等等基礎(chǔ)課吧 然后當(dāng)然就術(shù)業(yè)有專攻 學(xué)金融的 投資啊 風(fēng)險管理啊這樣的課還是有的 學(xué)國貿(mào)的 WTO啊 服務(wù)與技術(shù)貿(mào)易啊 還是要學(xué)的 學(xué)信管啊 計(jì)算機(jī)課當(dāng)然多些 我說的都是本科啦 基礎(chǔ)課程還是多些 如果進(jìn)一步學(xué)習(xí)就更加專攻了。