1.請(qǐng)告訴我一些基本的人事行政知識(shí)
我來(lái)談?wù)勎业慕?jīng)驗(yàn),可能有點(diǎn)多,別嫌煩啊。
不說(shuō)理論,理論上講人事工作就是所謂的六大模塊,那玩意沒(méi)什么實(shí)戰(zhàn)意義,隨便上網(wǎng)一查就能知道,實(shí)際的工作通常為招聘,日常工作管理,人事流程工作還有培訓(xùn),基本分為以上四類。
招聘,招聘工作是人事工作比較重要的一項(xiàng),因?yàn)樗淼钠髽I(yè)的臉面,招聘工作也是分階段的,初試和復(fù)試,初試的話比較簡(jiǎn)單,了解一下應(yīng)聘者的基本情況是否符合自己公司的錄用條件,以及簡(jiǎn)單介紹一下企業(yè)的環(huán)境和情況,確定應(yīng)聘者能否接受企業(yè)的管理制度和作息時(shí)間。到了復(fù)試就專業(yè)一些了,一般不會(huì)是人事人員來(lái)做,應(yīng)該請(qǐng)求用人部門的負(fù)責(zé)人的支持,因?yàn)楫吘拐羞M(jìn)來(lái)的員工是為他們部門而分配的,滿意與否決定權(quán)應(yīng)當(dāng)交予他們。
日常管理工作:這些是指員工的工作檔案的管理,員工信息的更新及變動(dòng)管理,基本資料和人員匯總的整理,再有就是相關(guān)表格的制作與分類管理。
人事流程工作:這里包括員工的入職、離職、轉(zhuǎn)正以及崗位調(diào)動(dòng),不同的企業(yè)有不同的工作流程,向我們單位來(lái)說(shuō),先說(shuō)入職,首先將入職人員的求職登記表上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批簽字,審批下來(lái)后通知其到公司辦理入職手續(xù),通知的內(nèi)容有時(shí)間和所需要帶的相關(guān)資料。
離職那就相對(duì)簡(jiǎn)單一些,讓提出離職的員工填寫(xiě)一張離職審批表并找其相關(guān)上司簽字并確認(rèn)該員工以做好交接工作后上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)即可。
轉(zhuǎn)正是提前十天通知即將轉(zhuǎn)正的員工上交轉(zhuǎn)正申請(qǐng),然后在一個(gè)工作日內(nèi)上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)審批,待審批下來(lái)后向該員工下發(fā)試用期滿轉(zhuǎn)正審批表和通知,并告訴其上交戶口本復(fù)印件及白底彩照等辦理社保的相關(guān)資料。
崗位調(diào)動(dòng)一般不需要什么固定的流程,只要各部門之間銜接好后跟財(cái)務(wù)部說(shuō)明后變更其薪資就行了,如果變動(dòng)后和變動(dòng)前的薪資沒(méi)有變化的話直接在公司內(nèi)發(fā)出通知即可。
培訓(xùn),這一項(xiàng)是比較重要的,企業(yè)的文化及理念都是需要通過(guò)培訓(xùn)人員來(lái)傳遞給員工的,日后員工在工作中的積極性也是需要培訓(xùn)人員來(lái)灌輸?shù)模鳛榕嘤?xùn)人員是要懂得和員工之間進(jìn)行互動(dòng)的,所以說(shuō)做好這一項(xiàng)工作不容易。
以上是我個(gè)人的小小建議,因?yàn)槲乙彩菑氖氯耸鹿ぷ鞯?,說(shuō)實(shí)話,寫(xiě)的并不全,因?yàn)槲也皇穷I(lǐng)導(dǎo),就薪酬制度設(shè)計(jì)和績(jī)效考核這兩項(xiàng)我就參與不進(jìn)去所以這兩點(diǎn)我沒(méi)法給你意見(jiàn)。
2.關(guān)于人事管理技巧
人事經(jīng)理的壞習(xí)慣 1、不注意與直接上級(jí)的關(guān)系 直接上級(jí)是你的直接領(lǐng)導(dǎo),也是你工作的直接安排者和工作成績(jī)的直接考評(píng)者。
搞好上級(jí)的關(guān)系不是讓你去溜須拍馬、阿諛?lè)畛?,而是要注意?jīng)常與上級(jí)溝通,了解上級(jí)安排工作的意圖,一起討論一些問(wèn)題的解決方案。這樣可以更有利的完成自己的工作。
2、忽略公司文化 每個(gè)公司都有自己的企業(yè)文化,不論公司是否宣傳這些文化,它都是客觀存在的。特別是新員工,在剛來(lái)公司時(shí),一定要留意公司的企業(yè)文化。
企業(yè)文化通俗地講就是企業(yè)的做事習(xí)慣,不注意這些習(xí)慣,就會(huì)與其他人格格不入。 比如公司員工經(jīng)常加班加點(diǎn)的工作,而你卻非要按時(shí)來(lái)按時(shí)走,一分鐘都不愿在公司多呆,這種不良的工作習(xí)慣勢(shì)必會(huì)影響你在其他員工心目中的印象。
3、對(duì)他人求全責(zé)備 每個(gè)人在工作中都可能有失誤。當(dāng)工作中出現(xiàn)問(wèn)題時(shí),應(yīng)該協(xié)助去解決,而不應(yīng)該只做一些求全責(zé)備式的評(píng)論。
特別是在自己無(wú)法做到的情況下,讓自己的下屬或別人去達(dá)到這些要求,很容易使人產(chǎn)生反感。長(zhǎng)此以往,這種人在公司沒(méi)有任何威信而言。
4、出爾反爾 已經(jīng)確定下來(lái)的事情,卻經(jīng)常做變更,就會(huì)讓你的下屬或協(xié)助員工無(wú)從下手。你做出的承諾,如果無(wú)法兌現(xiàn),會(huì)在大家面前失去信用。
這樣的人,公司也不敢委以重任。 5、行動(dòng)遲緩 在接受到工作任務(wù)之后,應(yīng)該立即著手行動(dòng)。
很多工作都是多名員工相互協(xié)作開(kāi)展的,由于你一人的遲緩而影響了整體工作的進(jìn)度,會(huì)損害到大家的利益。有些時(shí)候,某些工作你可能因?yàn)榭陀^原因無(wú)法完成,這是你應(yīng)該立即通知你的上級(jí),與他討論問(wèn)題的解決方案。
無(wú)論如何,都不應(yīng)該將工作擱置,去等待上級(jí)的詢問(wèn)。 6、一味取悅他人 一個(gè)真正稱職的員工應(yīng)該對(duì)本職工作內(nèi)存在的問(wèn)題向上級(jí)提出建議,而不應(yīng)該只是附和上級(jí)的決定。
對(duì)于管理者,應(yīng)該有嚴(yán)明的獎(jiǎng)懲方式,而不應(yīng)該做好好先生,這樣做雖然暫時(shí)取悅了少數(shù)人,卻會(huì)失去大多數(shù)人的支持。 7、傳播流言 每個(gè)人都可能會(huì)被別人評(píng)論,也會(huì)去評(píng)論他人,但如果津津樂(lè)道的是關(guān)于某人的流言蜚語(yǔ),這種議論最好停止。
世上沒(méi)有不透風(fēng)的墻,你今天傳播的流言,早晚會(huì)被當(dāng)事人知道,又何必去搬石頭砸自己的腳? 如何對(duì)待員工 人事經(jīng)理是公司人力資源管理的負(fù)責(zé)人,所以人事經(jīng)理應(yīng)該具有與公司人力資源管理理念相適應(yīng)的管理者形象。如果公司的員工對(duì)人事經(jīng)理沒(méi)有信任和好感,很難說(shuō)能讓員工認(rèn)同公司的人力資源管理政策。
現(xiàn)代的人力資源管理更加強(qiáng)調(diào)員工的溝通和自主,所以人事經(jīng)理自身也應(yīng)該體現(xiàn)這樣的特點(diǎn)。下面是人事經(jīng)理如何對(duì)待員工的四個(gè)基本常識(shí)。
1,尊重員工 尊重員工是人力資源管理政策的立足之本。美國(guó)IBM公司提出的口號(hào)是尊重個(gè)人,如果員工不能在公司受到尊重,就談不上員工能夠尊重和認(rèn)同公司的管理理念和企業(yè)文化。
作為人事經(jīng)理,更應(yīng)該身體力行,把尊重員工落到實(shí)處,而不只是停留在口頭。 尊重員工首先是尊重員工的言行,人事經(jīng)理應(yīng)該最大限度的與員工進(jìn)行平等的溝通,而不是對(duì)對(duì)員工的言行不聞不問(wèn)。
讓員工能夠在人事經(jīng)理面前自由的表達(dá)自己的意見(jiàn)和看法,這一點(diǎn)非常重要。尊重員工還表現(xiàn)在尊重員工的價(jià)值觀,公司的員工來(lái)自不同的環(huán)境,有著各自的背景,所以每個(gè)人的價(jià)值觀也會(huì)不盡相同。
只有尊重員工的價(jià)值觀,才有可能讓他們?nèi)谌牍镜墓芾砝砟詈推髽I(yè)文化中。 2,對(duì)每位員工充滿興趣 人事經(jīng)理必須對(duì)公司每位員工充滿足夠的興趣,不能根據(jù)個(gè)人的好惡來(lái)親近或疏遠(yuǎn)員工。
對(duì)于部門經(jīng)理而言,他需要對(duì)自己的下屬能夠公平對(duì)待;但對(duì)于人事經(jīng)理而言,他需要對(duì)公司所有的員工公平對(duì)待,因?yàn)槿耸陆?jīng)理肩負(fù)著公司整體員工管理的職責(zé)。 對(duì)每位員工充滿興趣,并不是一定要讓人事經(jīng)理整天與公司每位員工打成一片。
但人事經(jīng)理應(yīng)該讓員工感覺(jué)到自己在公司中的重要性和地位。每個(gè)人都有被他人重視的需要,人事經(jīng)理要了解并滿足這種需要,這樣做可以更好的推進(jìn)公司人力資源管理工作的進(jìn)展。
3,不要隨意評(píng)價(jià)員工 人事經(jīng)理由于對(duì)公司的每位員工都比較了解,所以會(huì)有意無(wú)意地進(jìn)行一些比較和評(píng)價(jià)。這種比較和評(píng)價(jià)并非絕對(duì)不可以,但它必須是公正的,并且是有意義的。
對(duì)于一些隨意的評(píng)價(jià),最好能盡量的減少。 由于人事經(jīng)理的職位關(guān)系,人事經(jīng)理的評(píng)價(jià)往往代表著公司的評(píng)價(jià),有一定的權(quán)威性。
有些無(wú)意識(shí)的評(píng)價(jià)由于缺乏嚴(yán)密的調(diào)查和思考,有時(shí)會(huì)失真,這種不正確的評(píng)價(jià)如果被當(dāng)事人了解到,會(huì)產(chǎn)生抱怨的心理,并對(duì)公司及人事經(jīng)理產(chǎn)生不信任。如果人事經(jīng)理對(duì)幾位員工做了不正確的比較,可能還會(huì)引起員工之間的矛盾和沖突。
4,以期望員工對(duì)待你的方式對(duì)待員工 人是一面鏡子,你用什么態(tài)度對(duì)待他,他就會(huì)用什么態(tài)度對(duì)待你。人事經(jīng)理與員工相處時(shí)也是如此,管理者對(duì)待員工的態(tài)度也就是員工對(duì)待管理者的態(tài)度。
不要認(rèn)為自己有一定的權(quán)利和地位就可以讓員工更加尊重你,雖然員工不會(huì)當(dāng)面對(duì)你進(jìn)行評(píng)價(jià),但員工私下里對(duì)每位管理者都會(huì)有自己的評(píng)價(jià),而這種評(píng)價(jià)取決于你對(duì)員工的態(tài)度和你的工作能力。 如何編寫(xiě)制度 當(dāng)公司發(fā)展到一定規(guī)模時(shí),需要一些規(guī)章制度來(lái)規(guī)范公司的管理。
制定制度。
3.人事管理的技巧有哪些
面試的技巧:如何設(shè)置面試問(wèn)題,采用何種面試方式,如何提問(wèn),整個(gè)面試流程時(shí)間的把控等等,這是為企業(yè)招聘到適合崗位的人才。
培訓(xùn)與開(kāi)發(fā):良好的語(yǔ)言表達(dá)能力,思維清晰,把苦澀的產(chǎn)品知識(shí)講的生動(dòng),讓員工有興趣,培訓(xùn)課堂的互動(dòng),如何調(diào)動(dòng)員工的學(xué)習(xí)積極性等等。
績(jī)效考核:在考核前溝通的技巧,讓員工感受到考核沒(méi)有那么大的壓力,考核指標(biāo)設(shè)定的技巧,考核結(jié)束考核結(jié)果評(píng)估的技巧等等。
薪酬管理:設(shè)定何種的薪酬結(jié)構(gòu)和薪酬水平更具有市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,更能很好的留住員工等。
在具體的工作中還有很多技巧去掌握,比如領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)一件事情,讓你去執(zhí)行,但是員工積極性不高,你如何在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)把任務(wù)完成,這也是需要技巧的。
希望可以幫到你。
4.做人事主管需要掌握一些什么方面的知識(shí)啊
我是國(guó)家機(jī)關(guān)的一名辦公室主任,從大學(xué)到工作,我總結(jié)做人事主管,要有以下幾方面才能:
1、對(duì)企業(yè)或單位的業(yè)務(wù)能熟最好,不熟也要懂6-7成, 這樣考核別人時(shí),可以說(shuō)出個(gè)依據(jù);
2、良好人際協(xié)調(diào)能力,因?yàn)檫@是開(kāi)展與人工作的第一步和基礎(chǔ),管人沒(méi)有好的人緣,永遠(yuǎn)是管不住的;
3、要學(xué)習(xí)公文的寫(xiě)作和行政事項(xiàng)的辦理程序等,因?yàn)橐M(jìn)行考核或是人才的選拔等,沒(méi)有一定的行政程序是無(wú)法完成的,除非人少,是個(gè)小作坊,可以老板一句話就定下要不要人了;
4、要有細(xì)微的洞察力,觀察人是一件非常有意思的事情,但不容易,要靠多與不同的人接觸才可以積累經(jīng)驗(yàn),觀察下屬、觀察領(lǐng)導(dǎo)都很重要,少任何一方你的工作都無(wú)法完成。
5、心胸開(kāi)闊,如果心胸不開(kāi)闊,經(jīng)常容易帶著有色眼鏡看人,那就會(huì)把人才錯(cuò)過(guò),或把只善于討好你的人用上,那就無(wú)法真的有利于企業(yè)的發(fā)展,作為人事主管也不稱職了。
以上這些,僅供參考,還有疑問(wèn)可以與我聯(lián)系。QQ:11120271
5.行政人事崗位相關(guān)常識(shí)有哪些
行政工作崗位職責(zé):
(一)、負(fù)責(zé)本部的行政管理和日常事務(wù),協(xié)助總經(jīng)理搞好各部門之間的綜合協(xié)調(diào),落實(shí)公司規(guī)章制度,溝通內(nèi)外聯(lián)系,保證上情下達(dá)和下情上報(bào),負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議文件決定的事項(xiàng)進(jìn)行催辦,查辦和落實(shí),負(fù)責(zé)全公司組織系統(tǒng)及工作職責(zé)研討和修訂;
(二)、負(fù)責(zé)貫徹公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好聯(lián)絡(luò)溝通工作,及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;綜合協(xié)調(diào)各部門的工作;檢查和督辦有關(guān)工作;
(三)、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)規(guī)章制度的修訂,制定及檢查監(jiān)督;
(四)、按工作程序做好與相關(guān)部門的橫向聯(lián)系,并及時(shí)對(duì)部門間爭(zhēng)議提出界定要求;
(五)、及時(shí)準(zhǔn)確傳達(dá)上級(jí)指示;受理下級(jí)上報(bào)的合理化建議,按照程序處理;
(六)、負(fù)責(zé)對(duì)員工勞動(dòng)保護(hù)用品定額和計(jì)劃管理工作;
(七)、組織、安排公司會(huì)議,或會(huì)同有關(guān)部門籌備有關(guān)重要活動(dòng),做好會(huì)議記錄,整理各項(xiàng)會(huì)議記要,并將有關(guān)的會(huì)議任務(wù)傳達(dá)到有關(guān)部門,并跟蹤落實(shí)到位;
(八)、負(fù)責(zé)公司來(lái)往文件和信函的收發(fā)、登記、傳閱、擬辦,做好公文的擬訂、審核、印刷、傳遞、催辦和檢查及文書(shū)檔案資料的歸檔立卷管理的工作;
(九)、做好公司歷年大事記的原始資料和編纂工作,定期或不定期編輯公司簡(jiǎn)訊、簡(jiǎn)報(bào)或內(nèi)部發(fā)行的刊物;
(十)、負(fù)責(zé)公司辦公用品的管理,包括公司辦公用品采購(gòu)聯(lián)審、發(fā)放、使用登記、保管、維護(hù)管理工作,負(fù)責(zé)傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、長(zhǎng)途電話、計(jì)算機(jī)的管理和使用;
(十一)、負(fù)責(zé)公司車輛調(diào)度、管理、維修、保養(yǎng)工作,監(jiān)督各部門有計(jì)劃的安排用車,滿足公司業(yè)務(wù)用車的合理要求。
(十二)、指定專人負(fù)責(zé)本部門文件等資料的保管和定期歸檔工作;
(十三)、配合并協(xié)助其他部門的工作,公司資料的備案、保存工作;
(十四)、公司所需物質(zhì)的申購(gòu)、發(fā)放,及有關(guān)資料的制作、保存;
(十五)、公司印章、證照的管理;
6.公務(wù)員考試常識(shí)
1.你可以這么理解,公務(wù)員考兩門,行政職業(yè)能力測(cè)試和申論,一個(gè)是測(cè)試你的基本知識(shí)能力,一個(gè)是測(cè)試你的語(yǔ)言表達(dá)和寫(xiě)作的能力。職位并不完全就是你看上哪個(gè)就能報(bào)的,這是有專業(yè)限制的,你的專業(yè)必須符合報(bào)考要求的條件才可以。
2.國(guó)家的公務(wù)員每年都是10月底或11月初開(kāi)始報(bào)名的,國(guó)考成績(jī)和省考成績(jī)是不掛鉤的,所以在地方?jīng)]用,二者基本沒(méi)有任何聯(lián)系,你可以既參加國(guó)家的,也參加省里的,省里的職位也分很多,有省直的,也有市直的,也有各個(gè)地方縣級(jí)和區(qū)局的,所以這就看你報(bào)考的職位了。
3.國(guó)家公務(wù)員考試時(shí)間上面已經(jīng)說(shuō)到了,每年基本上都是這個(gè)時(shí)間,各個(gè)省的考試時(shí)間每年也基本固定,但省和省的時(shí)間是不一樣的,你可以關(guān)注國(guó)家公務(wù)員網(wǎng),一般各個(gè)省如果開(kāi)始報(bào)名考試的話,那個(gè)上面都會(huì)有通知的。
祝你好運(yùn)
7.人事專員的工作需要具備那些知識(shí),剛要不入人事這方面的初學(xué)者,
1、在人員招募、引進(jìn)、培訓(xùn)開(kāi)發(fā)及員工考核、激勵(lì)等方面有實(shí)際操作能力;
2、具有優(yōu)秀的書(shū)面、口頭表達(dá)能力、極強(qiáng)的親和力與服務(wù)意識(shí),溝通領(lǐng)悟能力,判斷決策能力強(qiáng);
3、工作細(xì)致認(rèn)真,原則性強(qiáng),有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng);
4、熟悉國(guó)家相關(guān)勞動(dòng)法律、法規(guī),熟悉人力資源管理工作流程和運(yùn)作方式;
5、具有較強(qiáng)的應(yīng)變能力和內(nèi)外溝通能力;
6、有強(qiáng)烈的責(zé)任感及敬業(yè)精神,能承受較大的工作壓力;
7、良好的計(jì)算機(jī)水平,熟練操作office辦公軟件;員工檔案的維護(hù)。
人事專員任職要求
1、人力資源管理、行政管理、中文、文秘、漢語(yǔ)言文學(xué)及相關(guān)專業(yè)大專以上學(xué)歷;
2、從事人力資源工作1年以上,具備hr專業(yè)知識(shí);
3、具有良好的書(shū)面、口頭表達(dá)能力,具有親和力和服務(wù)意識(shí),溝通領(lǐng)悟能力強(qiáng);
4、熟練使用常用辦公軟件及相關(guān)人事管理軟件;
5、了解國(guó)家各項(xiàng)勞動(dòng)人事法規(guī)政策;
6、吃苦耐勞,工作細(xì)致認(rèn)真,原則性強(qiáng),有良好的執(zhí)行力及職業(yè)素養(yǎng);
7、有強(qiáng)烈的責(zé)任感和敬業(yè)精神,公平公正、做事嚴(yán)謹(jǐn),能承受較大的工作壓力。
8.人事部職員主要工作內(nèi)容是什么
你好!本人從事人力資源多年;
你的這個(gè)問(wèn)題其實(shí)寬泛,因?yàn)槊總€(gè)公司人事職員都可能從事事情不一樣。但是有一點(diǎn)可以確認(rèn)的是,肯定基礎(chǔ)人事工作范圍之內(nèi)。這里提供部門工作內(nèi)容,供你參考:
1、人員檔案管理、考勤、社保辦理、入離職手續(xù)、調(diào)薪轉(zhuǎn)正手續(xù)等等
2、一般辦公室文秘工作。傳真、打印、文件傳送還是各種文書(shū)寫(xiě)作張貼;
3、組織人員招聘,簡(jiǎn)歷篩選、第一輪面試。
4、員工培訓(xùn)工作組織參與、過(guò)程控制
5、員工福利發(fā)放、統(tǒng)一
6、員工活動(dòng)的組織
人事助理的工作內(nèi)容,希望對(duì)你有所幫助!
1、員工入、離職手續(xù)辦理;
2、人事檔案管理;
3、員工社保管理;
4、人員招聘、招聘流程執(zhí)行與完善;
5、員工績(jī)效考核辦法制定與執(zhí)行;
6、員工轉(zhuǎn)正辦理;
7、各類通知的撰寫(xiě);
8、新進(jìn)員工的簡(jiǎn)介發(fā)布,企業(yè)文化的培訓(xùn);
9、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的工作等。
一定親和力、溝通能力、協(xié)調(diào)能力
公文寫(xiě)作能力、簡(jiǎn)單法律常識(shí)
9.文員的基本常識(shí)
辦公室文員(會(huì)議、文書(shū)、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報(bào)紙收發(fā))工作職責(zé):
1. 接聽(tīng)、轉(zhuǎn)接電話;接待來(lái)訪人員。
2. 負(fù)責(zé)辦公室的文秘、信息、機(jī)要和保密工作,做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會(huì)議紀(jì)要。
5. 負(fù)責(zé)公司公文、信件、郵件、報(bào)刊雜志的分送。
6. 負(fù)責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負(fù)責(zé)辦公室倉(cāng)庫(kù)的保管工作,做好物品出入庫(kù)的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定,保管使用公章,并對(duì)其負(fù)責(zé)。
10. 做好公司食堂費(fèi)用支出、流水帳登記,并對(duì)餐費(fèi)做統(tǒng)計(jì)及餐費(fèi)的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報(bào)表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料, 建立、完善員工人事檔案的管理,嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會(huì)保險(xiǎn)的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計(jì)每月考勤并交財(cái)務(wù)做帳,留底。
15 管理辦公各種財(cái)產(chǎn),合理使用并提高財(cái)產(chǎn)的使用效率,提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時(shí)工作.