1.去藥店上班最基本常識(shí)是什么

1、做為合格的藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)熟知相應(yīng)的藥品常識(shí)，具備一定的藥品專業(yè)知識(shí)，能夠配合駐店藥師指導(dǎo)顧客正確購用藥品。要成為一名合格的藥品營業(yè)員需要掌握的知識(shí)有：

(1)職業(yè)法規(guī)：醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識(shí)，藥品經(jīng)營質(zhì)量管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識(shí)。

(2)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)：包括人體構(gòu)成，醫(yī)學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎(chǔ)。

(3)藥物基礎(chǔ)知識(shí)：包括藥物的分類成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。

(4)接待顧客的禮儀與技巧。

(5)常用藥物介紹：抗生素類藥品，心腦血管用藥，消化系統(tǒng)用藥，呼吸系統(tǒng)用藥，泌尿系統(tǒng)用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應(yīng)癥，不良反應(yīng)）及處方藥與非處方藥的區(qū)別。

(6)藥品的銷售流程與記錄。

(7)藥品的陳列與保管。

2、見到顧客首先應(yīng)該問好，面帶微笑。在接待不同層次、不同類型的顧客時(shí)要靈活運(yùn)用基本禮貌用語及接近方式，巧妙切入主題，簡潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和主要賣點(diǎn)介紹給顧客。

3、對(duì)顧客所患的疾病，單純一種藥品可能沒有什么治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和藥學(xué)的專業(yè)角度向顧客解釋清楚，推薦聯(lián)合用藥的方案，給顧客一種你對(duì)業(yè)務(wù)很熟練、對(duì)工作很認(rèn)真、對(duì)顧客很負(fù)責(zé)的感覺。

擴(kuò)展資料：

換位思考一下：

1、平時(shí)身體愛出什么小毛病，針對(duì)此做出藥品引導(dǎo)和簡單的回答

2、到醫(yī)院就醫(yī)咨詢醫(yī)生是以什么問題居多，或者你身邊的人問醫(yī)生，針對(duì)此類問題，醫(yī)生是怎么回答的？

3、多關(guān)注一下藥理知識(shí)的公眾號(hào)，多看點(diǎn)藥理百科之類的普及讀物。

4、要有自信和責(zé)任心，對(duì)待買藥的人一定要真誠，自信的給出答復(fù)，寧缺毋濫，要講在要點(diǎn)上，言簡意賅，畢竟不是醫(yī)生，你只是賣藥的。所以，在對(duì)說的話負(fù)責(zé)。

2.日常生活中安全用藥常識(shí)有哪些

1. 家里應(yīng)準(zhǔn)備藥品：

①常見病用藥：如傷風(fēng)感冒、哮喘、氣管炎等呼吸道病常用藥；拉稀嘔吐、食欲不振等消化道病常用藥；其他如魚肝油、鈣片、五官科及皮膚科病外用藥等。

②常用的藥：治療各系統(tǒng)病的藥種類很多，家里應(yīng)備的只能是常用的。作用相似的藥物很多，挑選一部分備用即可。

③安全的藥：兒童用藥要求較嚴(yán)，使用不當(dāng)極容易發(fā)生不良后果。備用的藥應(yīng)該是副作用少、毒性反應(yīng)小、使用方法簡便的藥品。

④使用方便：家里常備藥主要以口服藥、外用藥為主。注射藥盡量少用，因使用不當(dāng)，掌握不好，容易發(fā)生過敏、中毒而造成不良后果。

⑤便于存放的藥：家庭常備藥存放的時(shí)間一般較長。這就需要存放的藥量少些，特別是容易變質(zhì)失效的藥更應(yīng)少備些。具體地說，應(yīng)以藥片為主，水劑為輔。要選擇些包裝比較好的藥物存放。

⑥易于掌握的藥：各種藥都各有用量、用法、適應(yīng)癥和副作用，復(fù)雜的家長難以掌握。因此，應(yīng)備用的藥要少而精，種類少些，易于記住，便于使用，可少出差錯(cuò)。

2. 服感冒藥不宜吃甜食：醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，如果在空腹?fàn)顩r下服用含有對(duì)乙酰氨基酚的感冒藥時(shí)，一般只需要20分鐘左右，血液里的藥物濃度就可以達(dá)到最高。而當(dāng)患者胃里有糖類食物時(shí)，感冒類藥物的吸收則會(huì)推遲2小時(shí)，影響其發(fā)揮作用。甜食進(jìn)食過多，也會(huì)使大量糖分進(jìn)入血液，從而導(dǎo)致患者食欲更差。此外，甜食中的糖分進(jìn)入人體后，還可促進(jìn)皮質(zhì)醇分泌，皮質(zhì)醇對(duì)免疫系統(tǒng)有抑制作用，會(huì)使得患者的機(jī)體抵抗力大幅降低，所以切記在感冒時(shí)不要服用甜食和甜飲料。

3. 服抗生素不宜喝果汁、牛奶：中國人幾乎大病小病都要吃點(diǎn)抗生素才安心。無論服用抗生素的做法對(duì)不對(duì)，都要記得在服用抗生素前后2小時(shí)內(nèi)不要飲用果汁或牛奶。這是因?yàn)楣?，尤其是新鮮果汁中富含的果酸，可以加速抗生素的溶解，會(huì)降低抗生素的藥效，還可能生成有害的中間產(chǎn)物，增加毒副作用；而牛奶則會(huì)降低抗生素活性，使藥效無法充分發(fā)揮，也就達(dá)不到應(yīng)有的療效。

4. 服止瀉藥不宜喝牛奶：腹瀉期間，我們的食欲也常常會(huì)隨之下降，為了補(bǔ)充丟失的營養(yǎng)，我們常常會(huì)飲用營養(yǎng)價(jià)值比較高的牛奶來代替食物，但你不知道的是，牛奶不僅降低止瀉藥藥效，牛奶中的乳糖成分還容易加重腹瀉癥狀。因此，拉肚子期間千萬不能飲用牛奶。

5. 服布洛芬不宜喝咖啡、可樂：布洛芬就是我們常說的芬必得，它具有抗炎、鎮(zhèn)痛、解熱作用。頭痛、關(guān)節(jié)痛、牙痛、感冒發(fā)熱它都能起到一定的治療作用。但是，由于布洛芬本身對(duì)胃黏膜有較大刺激性，為了避免疼痛加重，我們要盡量避免飲用如咖啡、可樂中等會(huì)刺激胃酸分泌的飲品，以免加劇布洛芬對(duì)胃黏膜的毒副作用，甚至誘發(fā)胃出血、胃穿孔。

6. 服降壓藥不宜吃柚子：醫(yī)生建議，在服用降壓藥期間，最好不要食用柚子或者飲用柚汁。如果非要食用應(yīng)該在食用柚子后的12小時(shí)后再服用相應(yīng)的降壓藥。這是因?yàn)殍肿又泻幸环N化學(xué)物質(zhì)叫呋喃香豆素，它能夠影響肝臟的一種酶的功能，使這種酶對(duì)藥物的代謝作用大大減低，導(dǎo)致體內(nèi)血藥濃度增加。同時(shí)，柚子中的柚皮素又會(huì)加快腸道對(duì)藥物的吸收。藥物吸收的過快，代謝的過慢會(huì)導(dǎo)致血液中藥物濃度過高。降壓藥與柚子同服，患者會(huì)出現(xiàn)藥物過量的一些反應(yīng)，包括血壓下降、心率減慢，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)休克。

7. 服利尿劑不宜吃香蕉、橘子：利尿劑是臨床上常用的藥物，但大家需要注意，服用利尿劑期間，鉀會(huì)在血液中滯留。而香蕉、橘子等水果，本身含鉀較高，患者服用后，體內(nèi)鉀蓄積過多，容易誘發(fā)心臟、血壓方面的并發(fā)癥。

3.日常生活中安全用藥常識(shí)有哪些

家里應(yīng)準(zhǔn)備藥品： ①常見病用藥：如傷風(fēng)感冒、哮喘、氣管炎等呼吸道病常用藥；拉稀嘔吐、食欲不振等消化道病常用藥；其他如魚肝油、鈣片、五官科及皮膚科病外用藥等。

②常用的藥：治療各系統(tǒng)病的藥種類很多，家里應(yīng)備的只能是常用的。作用相似的藥物很多，挑選一部分備用即可。

③安全的藥：兒童用藥要求較嚴(yán)，使用不當(dāng)極容易發(fā)生不良后果。備用的藥應(yīng)該是副作用少、毒性反應(yīng)小、使用方法簡便的藥品。

④使用方便：家里常備藥主要以口服藥、外用藥為主。注射藥盡量少用，因使用不當(dāng)，掌握不好，容易發(fā)生過敏、中毒而造成不良后果。

⑤便于存放的藥：家庭常備藥存放的時(shí)間一般較長。這就需要存放的藥量少些，特別是容易變質(zhì)失效的藥更應(yīng)少備些。

具體地說，應(yīng)以藥片為主，水劑為輔。要選擇些包裝比較好的藥物存放。

⑥易于掌握的藥：各種藥都各有用量、用法、適應(yīng)癥和副作用，復(fù)雜的家長難以掌握。因此，應(yīng)備用的藥要少而精，種類少些，易于記住，便于使用，可少出差錯(cuò)。

服感冒藥不宜吃甜食：醫(yī)學(xué)實(shí)驗(yàn)證明，如果在空腹?fàn)顩r下服用含有對(duì)乙酰氨基酚的感冒藥時(shí)，一般只需要20分鐘左右，血液里的藥物濃度就可以達(dá)到最高。而當(dāng)患者胃里有糖類食物時(shí)，感冒類藥物的吸收則會(huì)推遲2小時(shí)，影響其發(fā)揮作用。

甜食進(jìn)食過多，也會(huì)使大量糖分進(jìn)入血液，從而導(dǎo)致患者食欲更差。此外，甜食中的糖分進(jìn)入人體后，還可促進(jìn)皮質(zhì)醇分泌，皮質(zhì)醇對(duì)免疫系統(tǒng)有抑制作用，會(huì)使得患者的機(jī)體抵抗力大幅降低，所以切記在感冒時(shí)不要服用甜食和甜飲料。

服抗生素不宜喝果汁、牛奶：中國人幾乎大病小病都要吃點(diǎn)抗生素才安心。無論服用抗生素的做法對(duì)不對(duì)，都要記得在服用抗生素前后2小時(shí)內(nèi)不要飲用果汁或牛奶。

這是因?yàn)楣绕涫切迈r果汁中富含的果酸，可以加速抗生素的溶解，會(huì)降低抗生素的藥效，還可能生成有害的中間產(chǎn)物，增加毒副作用；而牛奶則會(huì)降低抗生素活性，使藥效無法充分發(fā)揮，也就達(dá)不到應(yīng)有的療效。服止瀉藥不宜喝牛奶：腹瀉期間，我們的食欲也常常會(huì)隨之下降，為了補(bǔ)充丟失的營養(yǎng)，我們常常會(huì)飲用營養(yǎng)價(jià)值比較高的牛奶來代替食物，但你不知道的是，牛奶不僅降低止瀉藥藥效，牛奶中的乳糖成分還容易加重腹瀉癥狀。

因此，拉肚子期間千萬不能飲用牛奶。服布洛芬不宜喝咖啡、可樂：布洛芬就是我們常說的芬必得，它具有抗炎、鎮(zhèn)痛、解熱作用。

頭痛、關(guān)節(jié)痛、牙痛、感冒發(fā)熱它都能起到一定的治療作用。但是，由于布洛芬本身對(duì)胃黏膜有較大刺激性，為了避免疼痛加重，我們要盡量避免飲用如咖啡、可樂中等會(huì)刺激胃酸分泌的飲品，以免加劇布洛芬對(duì)胃黏膜的毒副作用，甚至誘發(fā)胃出血、胃穿孔。

服降壓藥不宜吃柚子：醫(yī)生建議，在服用降壓藥期間，最好不要食用柚子或者飲用柚汁。如果非要食用應(yīng)該在食用柚子后的12小時(shí)后再服用相應(yīng)的降壓藥。

這是因?yàn)殍肿又泻幸环N化學(xué)物質(zhì)叫呋喃香豆素，它能夠影響肝臟的一種酶的功能，使這種酶對(duì)藥物的代謝作用大大減低，導(dǎo)致體內(nèi)血藥濃度增加。同時(shí)，柚子中的柚皮素又會(huì)加快腸道對(duì)藥物的吸收。

藥物吸收的過快，代謝的過慢會(huì)導(dǎo)致血液中藥物濃度過高。降壓藥與柚子同服，患者會(huì)出現(xiàn)藥物過量的一些反應(yīng)，包括血壓下降、心率減慢，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)休克。

服利尿劑不宜吃香蕉、橘子：利尿劑是臨床上常用的藥物，但大家需要注意，服用利尿劑期間，鉀會(huì)在血液中滯留。而香蕉、橘子等水果，本身含鉀較高，患者服用后，體內(nèi)鉀蓄積過多，容易誘發(fā)心臟、血壓方面的并發(fā)癥。

4.醫(yī)藥小常識(shí)

醫(yī)藥小知識(shí) 阿司匹林與酒沖突。酒在體內(nèi)先被氧化成乙醛，然后成為乙酸，而阿司匹林會(huì)妨礙乙醛氧化成乙酸，造成體內(nèi)乙醛蓄積，加重發(fā)熱和全身疼痛等癥狀，還容易引起肝損傷。 黃連素與茶沖突。茶水含有約10%的鞣質(zhì)，在體內(nèi)易被分解成鞣酸，而鞣酸會(huì)沉淀黃連素中的生物堿，降低其藥效。因此，服用黃連素前后2小時(shí)內(nèi)不能飲茶。

布洛芬與咖啡、可樂沖突。布洛芬（芬必得）對(duì)胃黏膜有刺激，咖 啡中的咖啡因和可樂中的古柯堿則會(huì)刺激胃酸分泌，加重布洛芬對(duì)胃黏膜的副作用，甚至誘發(fā)胃出血、胃穿孔。 抗生素與牛奶、果汁沖突。服用抗生素前后2小時(shí)不要飲用牛奶 或果汁，因?yàn)榕Ｄ虝?huì)降低抗生素活性，使藥效無法充分發(fā)揮；而果汁（尤其是新鮮果汁）富含的果酸會(huì)加速抗生素溶解，不僅降低藥效，還可能增加毒副作用。

鈣片與菠菜沖突。菠菜含有大量草酸鉀，進(jìn)入體內(nèi)后電解的草酸根離子會(huì)沉淀鈣離子，妨礙人體吸收鈣，還容易生成草酸鈣結(jié)石。服鈣片前后2小時(shí)內(nèi)不要進(jìn)食菠菜，或?qū)⒉げ讼戎笠幌略偈秤谩?

抗過敏藥與奶酪、肉制品沖突。服用抗過敏藥期間忌食奶酪、肉制品等富含組氨酸的食物。因?yàn)榻M氨酸在體內(nèi)會(huì)轉(zhuǎn)化為組織胺，而抗過敏藥抑制組織胺分解，造成組織胺蓄積，誘發(fā)頭暈、頭痛、心慌等不適癥狀。

止瀉藥與牛奶沖突。服止瀉藥不能飲用牛奶，因?yàn)榕Ｄ滩粌H降低止瀉藥的藥效，其含有的乳糖還容易加重腹瀉。

利尿劑與香蕉、橘子沖突。服利尿劑期間，鉀會(huì)在血液中滯留，如果食用富含鉀的香蕉、橘子，體內(nèi)鉀蓄積過量，易誘發(fā)心臟、血壓方面的并發(fā)癥。

維生素C與蝦沖突。服用維生素C前后2小時(shí)內(nèi)不能吃蝦，因?yàn)槲r中的銅會(huì)氧化維生素C，使其失去藥效。蝦中的五價(jià)砷易與維生素C發(fā)生反應(yīng)，生成具有毒性的“三價(jià)砷”。

降壓藥與西柚汁沖突。服降壓藥時(shí)不能飲用西柚汁，因?yàn)槲麒种蔫制に貢?huì)影響肝臟某種酶的功能，而這種酶和降壓藥的代謝有關(guān)，容易造成血液中藥物濃度過高，增加副作用。

5.安全用藥的知識(shí)有哪些

1. 感冒藥不能混合吃。

2. 維生素服用過量可能變毒藥。

3. 復(fù)方甘草片含乙醇，與頭孢類藥物合用，可能容易產(chǎn)生雙硫侖反應(yīng)。

4. 服用頭孢類抗生素時(shí)，不僅不能喝酒，就是停藥7天內(nèi)都不能碰酒或是進(jìn)食含乙醇制品的飲料、食物，比如酒芯巧克力、藿香正氣水、發(fā)酵的食醋。

5. 滴鼻液：長期使用可能引起鼻炎。

6. 膏藥不能通用，每種膏藥都有其獨(dú)特的藥理作用，并非一痛就貼，更不能所有疼痛都貼一種膏藥。

新華網(wǎng)消息，國家食藥監(jiān)總局的一項(xiàng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，我國每年大約有250萬人吃錯(cuò)藥而損害健康，導(dǎo)致死亡的有20萬，是全國交通事故致死人數(shù)的2倍！在我們身邊的常見藥物，如果使用方法錯(cuò)誤，就可能釀成巨大的災(zāi)難，所以大家一定要多去了解用藥知識(shí)，要按照醫(yī)生的要求用藥。

6.西藥中的化學(xué)常識(shí)

西藥中的化學(xué)常識(shí)包括：

1.藥品化學(xué)名稱或通俗名稱、藥品名稱的種類

無機(jī)物命名原則、有機(jī)物命名原則

2.藥品說明書的化學(xué)術(shù)語：藥品成分

對(duì)單一化學(xué)藥品的化學(xué)名稱，復(fù)方制劑所含活性成分及其含量。制劑中可能引起不良反應(yīng)的輔料或成分。

3.藥品的理化性質(zhì)及藥物反應(yīng)動(dòng)力學(xué)

藥品的理化性質(zhì)主要表現(xiàn)為藥物的毒理作用。包括臨床藥理和藥物對(duì)人體作用的有關(guān)信息，也包括體外試驗(yàn)或動(dòng)物試驗(yàn)的結(jié)果。毒理作用為非臨床毒理研究結(jié)果，它可有助于判斷藥物臨床安全性，藥動(dòng)學(xué)是研究藥物在體內(nèi)吸收、分布、代謝和排泄的變化規(guī)律，并用數(shù)學(xué)模型來闡明藥物在體內(nèi)的位置、數(shù)量與時(shí)間關(guān)系的科學(xué)。

要掌握西藥化學(xué)知識(shí)，看看這些專業(yè)書：

《藥物化學(xué)》、《天然藥物化學(xué)》、《藥物分析》、《藥劑學(xué)》、《有機(jī)化學(xué)》《無機(jī)化學(xué)》

希望有所幫助，謝謝

7.開藥店所有常識(shí)

您是什么地方的呢？全國各個(gè)地方對(duì)于開藥店的要求并不是很相同，以北京為例，在城八區(qū)開設(shè)藥店的需要營業(yè)面積100平米（至少），而且還要有與營業(yè)面積相配的倉庫，另外北京藥店距離有限制的，兩個(gè)藥店之間的可行進(jìn)距離不得小于350米，等等要求。不知道您說的店主是不是指的店長，還是說的法人，法人要熟悉相關(guān)的藥品法規(guī)，店長要有一定的銷售技巧和管理手段，每個(gè)藥店都要配備有執(zhí)業(yè)藥師，負(fù)責(zé)審核處方。北京開藥店的話需要先選址，注意周圍半徑350內(nèi)沒有藥店才可以，然后在報(bào)您所在區(qū)的藥監(jiān)分局，藥監(jiān)分局審核無誤后，允許籌建，然后您就可以裝修了，人員培訓(xùn)，等。然后報(bào)藥監(jiān)局驗(yàn)收，藥監(jiān)驗(yàn)收合格后發(fā)給藥品經(jīng)營許可證，然后您憑藥品經(jīng)營許可證去工商辦理營業(yè)執(zhí)照，營業(yè)執(zhí)照下來后一個(gè)月內(nèi)申請(qǐng)GSP認(rèn)證，大概60多個(gè)工作日后藥監(jiān)會(huì)對(duì)藥店進(jìn)行認(rèn)證，認(rèn)證通過后，基本就沒有什么事情了。

當(dāng)然，我說的只是一個(gè)大概，要開辦一個(gè)藥店需要懂得東西還是很多的，投資還是要謹(jǐn)慎的，現(xiàn)在已經(jīng)不是藥品暴力的時(shí)代了。