1.普通人應(yīng)該具備哪些用藥常識(shí)

現(xiàn)在藥店要求配備執(zhí)業(yè)藥師，就算是非處方藥OTC，理論上都應(yīng)該由藥師做出簡(jiǎn)單的診斷，并根據(jù)藥物的適用范圍，毒副作用，劑量等因素給患者選用藥物，但是實(shí)際情況是大部分的藥店都是沒有全職執(zhí)業(yè)藥師的，都是掛證。

既然主要的購(gòu)藥渠道沒有起到用藥指導(dǎo)作用，我認(rèn)為一般人用藥應(yīng)該注意避免經(jīng)驗(yàn)性用藥很多人因?yàn)橐淮紊∪タ瘁t(yī)生，如果再次發(fā)生類似的情況就會(huì)按照以前的處方依葫蘆畫瓢，其實(shí)這種做法是很不對(duì)的，有些疾病的表征是很像的，依據(jù)經(jīng)驗(yàn)用藥可能會(huì)延誤甚至加重病情。 避免濫用抗生素抗生素是一把雙刃劍，濫用抗生素在治病的同時(shí)會(huì)導(dǎo)致人體正常菌群紊亂，體質(zhì)下降。

如果非要用抗生素一定要有明確的用藥指證，盡量使用窄譜抗生素，禁止胡亂雙聯(lián)三聯(lián)用藥（多種抗生素同時(shí)服用）。自愈性疾病就不要用了。

記住一點(diǎn)，抗生素是殺菌的，不殺病毒！注意用法用量、注意事項(xiàng)以及禁忌癥不是所有藥都是一天三次每次兩片的，一定要按時(shí)按量按方法吃，有些藥是要飯后吃，有些是飯前吃，有講究的。 吃多了會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的毒副作用，吃少了達(dá)不到血藥濃度。

注意事項(xiàng)、不良反應(yīng)和禁忌癥一定要看，這相當(dāng)于一本用戶協(xié)議書，它明確告訴你存在的風(fēng)險(xiǎn)，有大有小，明白了之后權(quán)衡利弊和明確自身抗風(fēng)險(xiǎn)能力再?zèng)Q定是否接受慎用中藥不想爭(zhēng)吵該觀點(diǎn)，慎用的原因是，在藥品說明書中，中（成）藥的禁忌癥和不良反應(yīng)90%以上都是不明的，這意味著風(fēng)險(xiǎn)不明，從臨床經(jīng)驗(yàn)來看，療效也是不明的。 收益和風(fēng)險(xiǎn)都不明的事情，還要掏不菲的成本，自己掂量用不用吧。

（誠(chéng)心回答你的問題，給好評(píng)啊。謝謝。）

2.去藥店上班最基本常識(shí)是什么

1、做為合格的藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)熟知相應(yīng)的藥品常識(shí)，具備一定的藥品專業(yè)知識(shí)，能夠配合駐店藥師指導(dǎo)顧客正確購(gòu)用藥品。要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識(shí)有：

(1)職業(yè)法規(guī)：醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識(shí)，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識(shí)。

(2)醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)：包括人體構(gòu)成，醫(yī)學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎(chǔ)。

(3)藥物基礎(chǔ)知識(shí)：包括藥物的分類成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。

(4)接待顧客的禮儀與技巧。

(5)常用藥物介紹：抗生素類藥品，心腦血管用藥，消化系統(tǒng)用藥，呼吸系統(tǒng)用藥，泌尿系統(tǒng)用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應(yīng)癥，不良反應(yīng)）及處方藥與非處方藥的區(qū)別。

(6)藥品的銷售流程與記錄。

(7)藥品的陳列與保管。

2、見到顧客首先應(yīng)該問好，面帶微笑。在接待不同層次、不同類型的顧客時(shí)要靈活運(yùn)用基本禮貌用語及接近方式，巧妙切入主題，簡(jiǎn)潔明了地把產(chǎn)品的特點(diǎn)和主要賣點(diǎn)介紹給顧客。

3、對(duì)顧客所患的疾病，單純一種藥品可能沒有什么治療效果，店員要在充分了解顧客情況的前提下，從疾病防治和藥學(xué)的專業(yè)角度向顧客解釋清楚，推薦聯(lián)合用藥的方案，給顧客一種你對(duì)業(yè)務(wù)很熟練、對(duì)工作很認(rèn)真、對(duì)顧客很負(fù)責(zé)的感覺。

擴(kuò)展資料：

換位思考一下：

1、平時(shí)身體愛出什么小毛病，針對(duì)此做出藥品引導(dǎo)和簡(jiǎn)單的回答

2、到醫(yī)院就醫(yī)咨詢醫(yī)生是以什么問題居多，或者你身邊的人問醫(yī)生，針對(duì)此類問題，醫(yī)生是怎么回答的？

3、多關(guān)注一下藥理知識(shí)的公眾號(hào)，多看點(diǎn)藥理百科之類的普及讀物。

4、要有自信和責(zé)任心，對(duì)待買藥的人一定要真誠(chéng)，自信的給出答復(fù)，寧缺毋濫，要講在要點(diǎn)上，言簡(jiǎn)意賅，畢竟不是醫(yī)生，你只是賣藥的。所以，在對(duì)說的話負(fù)責(zé)。

3.一位優(yōu)秀的藥店?duì)I業(yè)員應(yīng)該具備哪些素質(zhì),應(yīng)該掌握哪些知識(shí)與技能

一名優(yōu)秀的藥店?duì)I業(yè)人員需要有過硬的藥理知識(shí)，能在顧客詢問藥物的時(shí)候，及時(shí)準(zhǔn)確的提供合適的藥物。并且能夠識(shí)別藥物的真假，進(jìn)口產(chǎn)品和國(guó)內(nèi)產(chǎn)品的區(qū)別，每種藥物的藥理和其使用的人群，以及藥物可能的副作用。

一名優(yōu)秀的藥店?duì)I業(yè)人員需要有比較好的銷售能力和服務(wù)意識(shí)，為顧客提高合適的藥物，不能亂開藥，對(duì)顧客負(fù)責(zé)。

一名優(yōu)秀的藥店?duì)I業(yè)人員應(yīng)具有豐富的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)，沒有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)業(yè)員可能會(huì)因?yàn)殚_錯(cuò)藥，沒有問清楚顧客的過敏問題等，給顧客帶來麻煩，也給藥店帶來損失。

4.如何當(dāng)一名藥店售貨員,如何記藥品

必須通過反復(fù)的去觀察某個(gè)貨架上的藥品，找到最適合自己的方法就是最快的捷徑。建議大家用心去記憶。有的人天生聰明，過目不忘，看一遍就知道這一個(gè)貨架上有什么產(chǎn)品。他們分別又有什么樣的作用，可是這樣的人少之又少。

1、參加公司的入職培訓(xùn)必不可少

新人加入藥店，一般都要進(jìn)行公司的培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括GSP日常管理、銷售技能、財(cái)務(wù)管理、公司相關(guān)文件的學(xué)習(xí)等。以保證新員工對(duì)公司的了解，對(duì)藥品零售行業(yè)的認(rèn)識(shí)，有的公司還有播放一些歷史資料的視頻，介紹連鎖公司的發(fā)展歷程。新員工到藥店，參加公司的培訓(xùn)，一定將藥品零售技能掌握好，這些內(nèi)容都是藥店日常管理的基礎(chǔ)內(nèi)容，所以參加公司的入職培訓(xùn)必不可少。

2、向老員工學(xué)習(xí)

新員工到藥店一般公司都會(huì)安排相應(yīng)的老員工進(jìn)行幫帶，類似于工廠的師傅進(jìn)行帶領(lǐng)工作，有的公司還有“拜師”儀式。藥店都是上下午倒班工作，新員工都是隨著師傅的班次走，循環(huán)一個(gè)班次，各種記錄如何填寫，實(shí)施設(shè)備如何使用都能了解和掌握。

特別是對(duì)藥品銷售方式、方法的掌握，向老員工也就是師傅們學(xué)習(xí)，對(duì)快速掌握銷售技能非常有利。這些銷售技能都是很實(shí)用，非常接地氣的，如顧客反映最近感冒吃什么藥好，哪兩種藥品一起服用效果會(huì)更好等等。掌握好了就能快速使用，也能收到良好的效果，也是藥店新人掌握技能，少走彎路的一條行之有效的捷徑。

3、抄寫藥品說明書

藥品說明書是最權(quán)威的藥品使用解讀，有的公司要求新員工每天要抄寫五種藥品的使用說明書。這個(gè)問題有的人開始非常反感，可是當(dāng)新人們抄寫一段時(shí)間后就反饋說，看一遍和寫一遍的效果不一樣?？匆槐榭梢宰唏R觀花，寫一遍就必須保證一字不漏，抄寫藥品說明書也是有講究的，自己歸納的知識(shí)點(diǎn)好掌握，用起來也方便。

4、不明白的問題隨時(shí)提問

藥店新人對(duì)掌握知識(shí)的渴求是可以理解的。在藥品銷售過程中會(huì)有很多問題要掌握，不明白的問題也會(huì)很多，這時(shí)候就要向師傅提問，看一看師傅是如何解決這個(gè)問題的。一般師傅都是從實(shí)踐技能方面進(jìn)行解答，非常實(shí)用。藥店新人可以將師傅的解釋和駐店藥師的解答結(jié)合起來進(jìn)行融合，掌握一套適合自己的方式、方法。

5、掌握一些實(shí)用的知識(shí)

藥品零售是個(gè)特殊行業(yè)，要求有一定的專業(yè)技能，還有掌握一定的實(shí)用常識(shí)。如藥品商品名稱的掌握，經(jīng)常有顧客直接說商品名購(gòu)藥，如哈樂和阿樂，左克和快克你都要分清楚。還有藥品按照功能主治進(jìn)行擺放的歸類，如感冒類、清熱解毒、抗菌消炎、補(bǔ)益類等等，這些藥品零售常用的實(shí)用知識(shí)都要在短時(shí)間內(nèi)快速掌握，保證你自己獨(dú)立在崗時(shí)能夠應(yīng)對(duì)顧客，不至于手忙腳亂。

6、為自己充電

藥店?duì)I業(yè)員也應(yīng)該不斷進(jìn)行學(xué)習(xí)，特別是新人就更應(yīng)該時(shí)時(shí)為自己充電?？梢韵驎緦W(xué)習(xí)，還可以在網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行專業(yè)知識(shí)的了解和掌握。

注意事項(xiàng)：

1、善于觀察。很多時(shí)候記不住不是因?yàn)橛浶圆?，是因?yàn)榭吹牟蛔屑?xì)。頭天見到的新人，第二天再碰見就想不起來了，多半是因?yàn)闆]有專門去記。訓(xùn)練觀察力可以用一張自己不熟悉的畫面，看幾秒鐘后翻過去，嘗試敘述畫中的內(nèi)容。每次做這個(gè)練習(xí)的時(shí)候都找一張自己沒見過的畫，多加訓(xùn)練就可練就過目不忘。

2、保持活躍。南宋著名哲學(xué)家、教育家陸九淵曾說：“身體不運(yùn)則病，精神不運(yùn)則愚”。大腦就象肌肉，常鍛煉能促進(jìn)大腦發(fā)育。學(xué)一種新語言、一種樂器，或者玩玩智力游戲都是保持大腦活躍的好辦法。

3、不斷重復(fù)。重復(fù)得越多，記得越牢?？梢孕睦锬?，也可以寫下來，找各種方法重復(fù)需要記住的內(nèi)容，通過專業(yè)的記憶訓(xùn)練，掌握記憶的技巧和捷徑也是快速增強(qiáng)記憶力的訣竅。

5.藥店?duì)I業(yè)員要知道的哪些醫(yī)學(xué)知識(shí)

要成為一名合格的藥品營(yíng)業(yè)員需要掌握的知識(shí)有：

「一」職業(yè)法規(guī)：醫(yī)藥行業(yè)職業(yè)守則，藥品管理法知識(shí)，藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范，產(chǎn)品質(zhì)量法知識(shí)。

「二」醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)。包括人體構(gòu)成，醫(yī)學(xué)微生物學(xué)，免疫學(xué)基礎(chǔ)。

「三」藥物基礎(chǔ)知識(shí)。包括藥物的分類成劑型特點(diǎn)，藥物的作用及影響藥物作用的因素。

「四」接待顧客的禮儀與技巧。

「五」常用藥物介紹?？股仡愃幤罚哪X血管用藥，消化系統(tǒng)用藥，呼吸系統(tǒng)用藥，泌尿系統(tǒng)用藥，五官科用藥等。（商品名，通用名，適應(yīng)癥，不良反應(yīng)）及處方藥與非處方藥的區(qū)別。

「六」藥品的銷售流程與記錄。

「七」藥品的陳列與保管。

---因?yàn)樗幍昱c醫(yī)院畢竟不一樣，藥店的營(yíng)業(yè)員不要求像醫(yī)院里的專業(yè)知識(shí)特別專一。以上列舉的都是很實(shí)用的東西，是以勞動(dòng)和社會(huì)保障部的職業(yè)指導(dǎo)為依據(jù)的標(biāo)準(zhǔn)，我只是簡(jiǎn)要給一個(gè)框架，具體的內(nèi)容需要你自己去搜集。

6.藥店藥師應(yīng)具備什么樣的知識(shí)結(jié)構(gòu)

1.掌握藥學(xué)專業(yè)知識(shí)：專業(yè)基礎(chǔ)理論是衡量執(zhí)業(yè)藥師技術(shù)水平的重要標(biāo)志。

2.拓展臨床藥學(xué)知識(shí)：指導(dǎo)臨床和病人設(shè)計(jì)最佳治療方案，合理安全用藥。

3.學(xué)習(xí)臨床醫(yī)學(xué)知識(shí)：要學(xué)習(xí)《臨床醫(yī)學(xué)》、《生命科學(xué)》、《病理診斷學(xué)》、《分子生物學(xué)》、《流行病學(xué)》等醫(yī)學(xué)綜合知識(shí)，了解分析病人的病因、病史、病情、診治和用藥。

4.樹立經(jīng)濟(jì)管理意識(shí)：對(duì)臨床病人用藥進(jìn)行效用、效益、效果分析設(shè)計(jì)最佳，最經(jīng)濟(jì)的治療用藥方案。

5.具有行政管理知識(shí)：中青年執(zhí)業(yè)藥師是跨世紀(jì)的藥學(xué)人才，執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)接替老一輩的藥學(xué)管理崗位，并積極研究和探討新的適合現(xiàn)代藥學(xué)管理模式.

6.加強(qiáng)職業(yè)道德修養(yǎng)：一名合格的執(zhí)業(yè)藥師應(yīng)具有良好的職業(yè)道德和健康的心理素質(zhì)，樹立高尚的醫(yī)德情操，以病人利益為重，廉潔自律，團(tuán)結(jié)協(xié)作，發(fā)行職責(zé)，敬業(yè)受崗，優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

7.強(qiáng)化法律法規(guī)意識(shí)：學(xué)法、知法、懂法、執(zhí)法。運(yùn)用法規(guī)正確處理工作中出現(xiàn)的各種問題。

8.學(xué)習(xí)外語和微機(jī)操作：了解國(guó)際醫(yī)藥的新動(dòng)態(tài)，運(yùn)用新技術(shù)、新知識(shí)促進(jìn)我國(guó)藥學(xué)事業(yè)的發(fā)展。高起點(diǎn)、高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格要求，提高執(zhí)業(yè)藥師的知識(shí)含金量。

綜上所述，執(zhí)業(yè)藥師要做復(fù)合型人才，執(zhí)業(yè)藥師是零售藥店的技術(shù)核心，是人民群眾用藥安全的衛(wèi)士，同時(shí)也被賦予了神圣的使命。為彌補(bǔ)專業(yè)水平的短缺，保障患者的用藥安全有效，執(zhí)業(yè)藥師可以通過繼續(xù)教育、參加培訓(xùn)、自學(xué)等方式，使知識(shí)結(jié)構(gòu)趨于合理，綜合素質(zhì)迅速提高。執(zhí)業(yè)藥師只有具備了扎實(shí)的藥學(xué)知識(shí)、豐富的臨床知識(shí)和其他相關(guān)知識(shí)，具備優(yōu)良的交流溝通技巧、高度的主觀能動(dòng)性和責(zé)任感，才能保證對(duì)藥物治療結(jié)果有充分的自信，提高藥學(xué)服務(wù)的水平，滿足零售藥店發(fā)展的需求。