1. 物業(yè)管理的基本知識
（一）物業(yè)管理的基本概念
所謂物業(yè)管理，是指經營人受物業(yè)產權人和使用人的委托，按照國家法律和合同契約的規(guī)定，對被委托的物業(yè)行使管理權，以經濟手段管理物業(yè)，并運用現代管理科學，先進的維護養(yǎng)護技術和先進的服務手段，為物業(yè)所有人或使用者提供綜合的、優(yōu)質的有償服務，以滿足使用者不同層次的需求，使物業(yè)發(fā)揮最大的使用效益和經濟效益。
（二）物業(yè)管理的基本原則
權力界定原則
業(yè)主至上原則
統一管理原則
經濟合理原則
專業(yè)化服務原則
權責明確原則
超前管理原則
公平競爭原則
（三）物業(yè)管理的目標
對物業(yè)實行企業(yè)化、經營化管理，就是為了克服舊體制的弊端，最大限度地實現物業(yè)的社會效益、經濟效益和環(huán)境效益的統一。具體來說，是為了實現下述目標：
創(chuàng)造安全、舒適、和諧的居住環(huán)境；
發(fā)揮物業(yè)最大的使用價值；
使物業(yè)盡可能保值、增值。
（四）物業(yè)管理涉及的組織
1.業(yè)主大會
業(yè)主是指物業(yè)內房屋和相關設施的所有權人。業(yè)主大會則是由物業(yè)內的業(yè)主所組成的。
按照有關規(guī)定，業(yè)主大會必須有超過半數以上投票權的業(yè)主出席方能進行。業(yè)主可以委托代理人出席業(yè)主大會，不滿18周歲的業(yè)主由其法定代理人出席。
業(yè)主大會的職權包括：
選舉、罷免管委會的組成人員。
監(jiān)督管委會的工作。
聽取和審查管委會的工作報告。
決定物業(yè)內關于業(yè)主利益的重大事項。
修改業(yè)主公約。
改變和撤銷管委會不適當的決定。
批準管委會章程。
2.管委會
管委會是物業(yè)管理委員會的簡稱，是在房地產行政主管部門指導下，由物業(yè)內的業(yè)主和使用人選舉的代表組成，代表和維護物業(yè)內業(yè)主和使用人的合法權益。
3.物業(yè)管理企業(yè)
物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)管理委員會及房地產產權人的委托，承擔居住小區(qū)的物業(yè)管理。
2. 關于'物業(yè)管理"方面的知識
物業(yè)管理，是指業(yè)主自行或者通過他人對物業(yè)管理區(qū)域內的建筑物、構筑物及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護環(huán)境衛(wèi)生和相關秩序的活動。這是物業(yè)管理的名詞解釋。
在我們日常管理中要注意的就是三方面：1、服務；2、維護、3、成本核算。
服務：
1、滿足客戶合理的需求；
本著業(yè)主無小事的服務理念，對業(yè)主的需求一定要滿足，當業(yè)主提出一些不合理的要求時，我們要站在業(yè)主的角度考慮分析事情，并作出合理解釋，幫助指引或聯系解決問題的部門，切勿直接拒絕業(yè)主的需求。
2、注重細節(jié)；
服務就是我們的產品，產品的好壞決定了物業(yè)費的收繳程度，當我們展現自己的產品時，業(yè)主會關注產品的質量，而業(yè)主對產品的評價來源于日常的服務。文明用語、處理事情的快捷性、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理等等，這就要我們從小事做起，從細節(jié)做起。
3、加強員工培訓；
培訓的目的就是更好的為業(yè)主提供服務。日常培訓的內容主要包括法律法規(guī)、文明用語、管理制度、公司的企業(yè)文化等。培訓好了，員工素質提高了，服務質量就會明顯提高。
4、熟悉物業(yè)法規(guī)；
物業(yè)管理條例、物業(yè)管理辦法、裝飾裝修管理規(guī)定、治安管理條例、消防法、環(huán)境法、等這些要熟悉，熟悉之后有利于處理糾紛，幫助您對事情的判斷。
5、處理好與政府職能部門的關系；
政府部門的關系要處理好，逢年過節(jié)要隨喜，特別消防部門。
6、業(yè)主委員會
業(yè)主委員會的主任很重要，一般情況下他們是為了自己的私利才會承擔這個責任的，你在日常中多給些小恩小惠，一定要處理好關系才能更好的服務，不然你將萬劫不復，一事無成。
維護：
設備的日常維護很重要，好的設備保證你的園區(qū)不會停止供電、停止供水、消防設備才能正常使用。那你就要制定日常的維護保養(yǎng)計劃，步步跟進，確保設備的正常運行。
成本核算：
物業(yè)是企業(yè)，企業(yè)要利潤，保證利潤就要進行成本核算，人員工資、設備運營、綠化養(yǎng)護、供水供電費用，一一要核算，節(jié)流開支，保證公司的利潤，你才能在企業(yè)站住腳
3. 什么物業(yè)管理的基本內容
物業(yè)管理基本內容是什么？ 物業(yè)管理基本內容按服務的性質和提供的方法可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專業(yè)服務和委托性的特約服務三類。
常規(guī)性的公共服務是物業(yè)管理企業(yè)面向所有住宅提供的最基本的管理與服務，目的是確保物業(yè)完好與正常使用，保證正常的工作生活秩序和美化環(huán)境，是物業(yè)內所有業(yè)主每天都能享受到的服務。其內容和要求在物業(yè)管理委托合同中有明確規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)有義務按時按質提供這些服務。
這些管理的基本項目具體包括：一、房屋修繕及其管理、裝修管理等；二、房屋各類設施的日常運營、保養(yǎng)、維修與更新；三、環(huán)境衛(wèi)生管理；四、綠化管理；五、治安管理；六、消防管理；七、車輛道路管理；八、為業(yè)主代繳水電、煤氣費等。針對性的專項服務是物業(yè)管理企業(yè)為改善和提供業(yè)主的工作生活條件，面向廣大業(yè)主，為滿足其中一些住戶和單位的一定需要而提供的各項服務，其特點是物業(yè)管理企業(yè)事先設立服務項目，并將服務內容與質量、收費標準公布，當住戶需要這種服務時，可自行選擇。
主要內容有：一、為業(yè)主收洗縫制衣物、代購日常用品、室內衛(wèi)生清掃、代購代訂車船飛機票、接送小孩上下學；二、開辦各種商業(yè)服務項目，如小型商場、美發(fā)廳、修理店等；三、開辦各種文化、教育、衛(wèi)生、體育類場所；四、代辦各種保險業(yè)務，設立銀行分支機構等；五、經濟代理中介服務，如物業(yè)銷售、租賃、評估、公證等；六、提供帶有社會福利性質的各項服務工作。委托性的特約服務是為滿足業(yè)主的個別需求，受委托而提供的服務。
實際上是專項服務的補充和完善。物業(yè)管理十大新概念 零干擾服務汽車開到住宅區(qū)門口，門就自動開了，主人走到樓門口，樓道門也應聲而開，路口電子屏滾動顯示著當天的天氣預報和社區(qū)內特別通知等需要讓住戶們了解的當天信息。
抄表、收費、澆花這些也全是“無人化”的。1999年出現在蠊田城市花園的“零干把服務”是物業(yè)管理服務的一種新突破。
氛圍管理在住宅區(qū)內用中華民族傳統美德營造出溫馨的服務氛圍，傳播文明、現代的生活方式，從而感染、教育和約束在此氛圍中生活的人們。由中海物業(yè)首先實踐的“氛圍管理”迅速被許多住宅區(qū)接受并加以弘揚，給深圳住宅區(qū)增添了傳統與現代相結合的文化鬼力。
個性化服務在萬科俊園率先采用的“個性化服務”能根據不同的住戶提供不同的服務，體現了物業(yè)管理“以人為本”的宗旨。這些全新的服務告訴我們，我們身邊的物業(yè)管理服務能達到多么好的程度。
“管理報告”制我們繳的管理費都用在了什么地方？所花的錢值不值？當不當？1999年3月萬科物業(yè)推出的”管理報告“制度，每季向業(yè)主細說管理費如何花銷、住宅區(qū)管理得好不好。產學聯手1999年11月下旬，一群學生走上了金地物業(yè)管理的各個崗位；一批金地物業(yè)的管理骨干，則下次進了深圳職業(yè)技術學院建工系的考場。
學生們將在金地熟悉物業(yè)管理的基礎知識，完成理論與實踐相結合的第一步。金地物業(yè)的管理骨干在進行了系統的理論研修后通過嚴格的考試和考評走上新的管理崗位。
1拖N管理中海物業(yè)在管理跨度加大、規(guī)模優(yōu)勢凸現的情況下創(chuàng)造出的“1拖N”管理架構彌補了過去“小而全”的不足?！?拖N”即確定一個資深的小區(qū)管理處為區(qū)域管理中心，由它對周邊小區(qū)新管理處實行工作統一安排、分頭實施，人員統一高度、分片服務，財務統一分支、分別核算這種“4統4分”的管理運作，“1拖N”使管理服務趨于規(guī)范化，使管理與維修人員配比降低了22%，提高了專業(yè)設備的使用率，使新小區(qū)的開辦費平均減少了2成以上。
打分制員工上下班要打卡，這種管理制度透明公平，特別是數字化的量化衡量工作，是大家都喜歡的。如果我們給住戶一個衡量物業(yè)管理各個環(huán)節(jié)的打分表，很容易讓管理公司知道自己哪個環(huán)節(jié)沒有做好，也同時讓客戶了解到物業(yè)管理公司做得很好的一些工作。
一卡制客戶在社區(qū)內發(fā)生的所有費用，包括水、電、有線電視、電話、物業(yè)管理費、特別服務費及維修費用等，都可以通過一張卡全部解決，特別是，這張卡還可以幫助客戶解決黨政軍銀行貸款或收取租金的功能。個別社區(qū)甚至解決了一卡進出所有戶門及社區(qū)門的問題。
所謂智能化社區(qū)，應該有這樣一些理念。噪音等約束性管理社區(qū)安靜是每一個住戶的理想，但外部交通及社會噪音，內部住戶的噪音永遠都是每一個住戶的難題。
特別是內部社區(qū)的噪音管理。如對某些住戶的洫聲、音響聲、裝修聲、電視聲、吵鬧聲及各類游戲聲。
物業(yè)管理是不是應該有一個公平的管理公約，對其中個別住戶的違規(guī)行為進行處理以還社區(qū)一個安靜環(huán)境。同樣，對公共綠地、設備、衛(wèi)生、道路等的管理，也可以進行同樣的約束性管理，住戶是上帝，可上帝也有犯錯誤的時候，如果讓這些上帝有規(guī)范居住的意識，則是物業(yè)管理的難題。
會所安排特色會所是許多新社區(qū)成功的新招，但會所經營往往是物業(yè)管理公司的難點之一，能把社區(qū)住戶吸引到會所里來，視會所為第二客廳，同時利用會所展開多種多樣的社區(qū)文化、體育、娛樂活動，應該是新型物業(yè)管理公司追求的一個方向。合格的物管公司是什么樣 如果對物管公司。
4. 關于物業(yè)的相關知識
物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設備，市政公用設施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務。
其基本內容按服務的性質和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務、針對性的專項服務和委托性的特約服務三大類。
一是常規(guī)性的公共服務，主要有以下幾項：
①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；
②房屋設備、設施的管理；
③環(huán)境衛(wèi)生的管理；
④綠化管理；
⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內公共秩序維護和安全防范工作；
⑥車輛道路管理；
⑦公眾代辦性質的服務；
二是針對性的專項服務：
①日常生活類；
②商業(yè)服務類；
③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；
④金融服務類；
⑤經紀代理中介服務；
⑥社會福利類；
三是委托性的特約服務：
物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務項目與內容，采取靈活多樣的經營機制和服務方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務工作，并不斷拓展其廣度和深度。
5. 物業(yè)管理知識案例分析一天傍晚,某小區(qū)來了四位陌生人.四人手提工
首先明確一個概念，也是很多朋友不能明確的一個概念：雖然保安的制服看起來有點像憲兵，但是保安不是保鏢，保安的作用更多的是監(jiān)督和監(jiān)控，而不是控制.出現案例中的情況，保安應該先安撫裝修人員的心情，同一時間想辦法聯系業(yè)主，當然，不是保安去聯系，而是讓裝修人員他們自己去聯系，如果他們說聯系不上，那對不起，你這么晚來小區(qū)搞裝修，一定會影響到其他住戶，聯系不上業(yè)主就等于找不到負責人，我們保安自然不會放你上去.如果你要動手，我們不會和你動手，110是干什么的？就是干這個的.你想動手，我們就報警，如果你在警察來之前打我們，那我們正當防衛(wèi)還是可以的.一個小區(qū)有多少保安大家大概心里都有數，怕四個裝修工？等警察叔叔一到，前因后果解釋清楚，事情就能解決.即便他們真的是業(yè)主請來的，那業(yè)主自己不留好自己聯系方法，而且請來之人如此粗俗，一旦告知業(yè)主前因后果，業(yè)主想鬧也鬧不起來，因為這件事情保安是按章程來辦的.。
6. 物業(yè)管理的基本知識
這個問題很難用幾句話來理解，如果在這里啰嗦可能沒有時間看到你在這里可以給你一個初步的了解，在專業(yè)方面，所涉及的面很廣。
1，性質：特別是正在使用和已投入各類建筑物及附屬設備，設施，場地及其他相關房地產由一個單一的情況下，依靠實體權益的使用。
2，物業(yè)管理起源于19世紀60年代在英國，到目前為止，物業(yè)管理是現代城市管理和房地產管理，這是很受歡迎，贏得了蓬勃發(fā)展，在國際舞臺上的一個重要組成部分，已被視為現代城市的朝陽產業(yè)。 20世紀80年代，1981年3月，全國第一家物業(yè)管理公司---深圳市物業(yè)管理公司誕生了。 1994年建設部3月23日頒布的33號令“城市新建住宅小區(qū)管理辦法”，這是我們在基礎的城市住宅小區(qū)管理規(guī)范化，法制化的工作。 1994年6月18日，深圳市頒布了“深圳經濟特區(qū)住宅物業(yè)管理條例”，并成為有效的11月1日，這是中國第一個地方性物業(yè)管理法規(guī)。 2003年9月1日，國務院頒布了“物業(yè)管理條例”開始，這標志著我們的物業(yè)管理工作進入一個新的發(fā)展階段，成為一個高效，合法，規(guī)范的新時代的快速發(fā)展。 “物業(yè)管理條例”（國務院令修正案〔2007〕504號）是最新的房地產法規(guī)。你可以看一下基礎知識，其中應該更全面。
3，內容是針對不同類型的業(yè)主要求和提供，主要有以下幾個方面的物業(yè)服務：
客戶管理服務：（1）提供登機服務的所有者或使用者（2）有計劃地與客戶進行有效的溝通（3）收到客戶日常來電，來信，來訪，處理客戶投訴（4）公共財產管理工具的起草（5）物業(yè)管理檔案的建立和管理（6）測量和收集物業(yè)管理費用（7）(8)使用專項維修資金管理該地區(qū)的組織和管理各種管道的有益體育娛樂
房屋建筑及附屬設備的維修和保養(yǎng)設施管理服務：（ 1）使用人類房屋建筑及附屬設備，設施和使用注意事項，及配套設備和房屋安全管理的設施的所有者和幫助功能（2）房屋及配套設施設備的維修和保養(yǎng)計劃的制定（3）進行日常維護住房（4）管理的室內裝飾工程（5）上的設備和設施的日常維護和修理的住房子公司（6）采用智能化管理物業(yè)管理系統所有人或使用人的監(jiān)督和修理（ 7）維修及保養(yǎng)專用設備的工作委托管理（8）預算編制和維護房屋設備設施的維修，更新公共秩序預算
維護：物業(yè)管理區(qū)域內的安全設施組（1）的發(fā)展程序，正確設置消防器材（2）提供的安全服務在物業(yè)管理區(qū)域（3）消防安全管理（4）進入？行使物業(yè)管理區(qū)域內停放和車輛管理（5）各類突發(fā)事件
>；物業(yè)管理預防和及時治療的清潔和綠化美化管理區(qū)域內的環(huán)境：？（1）環(huán)境污染在該地區(qū)的物業(yè)管理，以防止和區(qū)域內的共用公共設施治療（2）房屋產權管理和公共場所提供衛(wèi)生清潔服務（3）物業(yè)管理區(qū)域內的
綠化美化環(huán)境綜合管理服務：全面的管理服務是有償服務，綜合管理服務的特殊服務性質多元化，服務方式已委托和代理的屬性。
7. 物業(yè)服務安全知識
1. 制定物業(yè)管理服務工作計劃，并組織實施；管理與物業(yè)相關的工程圖紙，住用戶檔案與竣工驗收材料等。2. 房屋建筑共用部位的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用部位包括：樓蓋、屋頂、外墻面、承重墻體、樓梯間、走廊、通道、樓梯間、電梯井等。3. 共用設施設備的日常維修、養(yǎng)護和管理，共用設施設備包括：共用的上下水管道、雨落管、污水井、配電室、共用照明、避雷裝置等。4. 共用設施和附屬建筑物、構筑物的日常維修養(yǎng)護和管理，包括道路、化糞池、水泵房、自行車棚、垃圾樓等。5. 公共區(qū)域的綠化養(yǎng)護與管理，包括草地、樹木、小品、雕塑等。 6. 公共環(huán)境衛(wèi)生，包括房屋共用部位的清潔衛(wèi)生，公共場所的清潔衛(wèi)生、垃圾的收集、清運等。7. 維護公共秩序，包括門崗服務、樓宇保安、物業(yè)區(qū)域內巡查、中控室管理、小區(qū)內公共秩序維護。8. 維持物業(yè)區(qū)域內車輛行駛秩序，對地面臨時車輛停放進行管理，對小區(qū)內非機動車進行管理。 9. 消防管理服務，包括公共區(qū)域消防設施設備的維護管理，包括消防水箱、消防泵、消防栓箱、消防器材、消防中控等。10. 電梯、水泵的運行和日常維護管理。 11. 房屋裝飾裝修管理服務。 12. 其他委托事項（1）社區(qū)文化娛樂設施的管理養(yǎng)護。（2）小區(qū)公共資源經營，包括小區(qū)公共區(qū)域廣告、商業(yè)宣傳活動、物業(yè)管理用房出租等。（3）小區(qū)內多種便民服務經營，包括戶內特約保潔、房屋交易租賃的中介服務、其他便民服務等。
8. 關于物業(yè)管理的知識,都有哪些
物業(yè)管理的知識很多，簡單介紹如下：
1. 物業(yè)管理服務的特點
1.公共性和綜合性 2.受益主體的廣泛性和差異性
3.即時性和無形性 4.持續(xù)性和長期性
2. 物業(yè)管理服務的內容
指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務合同約定的公共性服務。有兩方面的內容：一是對房屋及配套的設施設備和相關場地進行維修、養(yǎng)護、管理；二是維護相關區(qū)域內的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。
3. 物業(yè)服務合同約定以外的服務
1.提供物業(yè)服務合同約定以外的服務，并不是物業(yè)管理企業(yè)的法定義務。
2.合同以外的服務事項需由特定業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)另行約定。
3.物業(yè)服務合同約定以外的服務是一種有償服務。服務報酬的數額、支付方式、支付時間等由雙方當事人自主約定。
9. 干物業(yè)的基本常識是什么
什么是物業(yè)管理？ 物業(yè)管理是指由業(yè)主以合同形式及其同等效力的規(guī)章制度、業(yè)主公約燈，委托專業(yè)物業(yè)管理人員，以理（知識）有序地管人、管物、管財、管環(huán)境，以期實現最佳管理目標的過程。
什么是物業(yè)管理公司？ 物業(yè)管理公司是與業(yè)主共有人，團體（業(yè)委會）簽訂有物業(yè)管理委托代理合同據此合同和國家有關法律法規(guī)為業(yè)主共有人共有部分物業(yè)進行管理，具有獨立法人資格的民事主體。 什么是業(yè)主委員會？ 業(yè)主委員會是指由業(yè)主代表組成，代表業(yè)主利益，向社會各方反映業(yè)主意愿和要求并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理行為的一個民間性組織。
物業(yè)管理前期介入的好處有哪些？ 1.完善物業(yè)的使用功能 2.改進、完善物業(yè)的具體設計 3.能更好地監(jiān)理施工質量 4.為竣工驗收和接管驗收打下基礎 5.便于日后隊物業(yè)的管理 物業(yè)管理的作用與類型 一、物業(yè)管理與傳統管理 建國以后，國家對城鎮(zhèn)房屋管理實行的是計劃經濟條件下形成的行政管理體制，至今仍 是城鎮(zhèn)房屋管理的主要模式。物業(yè)管理與傳統的行政性管理模式從共同點講都是對城鎮(zhèn)房屋的使用期的管理。
物業(yè)管理是傳統管理的延伸和發(fā)展，但由于機制的不同，兩者又有著原則 上的區(qū)別。 （一）管理實體 城鎮(zhèn)房屋傳統管理模式是一種行政性、福利性的管房模式，實施管理的實體是政府機構 -各地區(qū)房管部門及其下屬的事業(yè)單位-房管所（站）。
物業(yè)管理則是一種經營性、企業(yè)化的勞動服務行為，實施管理的實體是具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)和各種專業(yè)服務公司。 （二）管理機制 傳統管理與房屋福利性分配模式相適應，是一種非經營性的管理行為，建立在以租養(yǎng)房 的基礎上。
在低租金條件下采用行政補貼的辦法來彌補經費的不足，或者因經費的不足而不能有效地保養(yǎng)房屋。物業(yè)管理則是在市場經濟條件下提供勞務的有償服務，采用“以業(yè)養(yǎng)房 ”的方針，依靠對物業(yè)的經營和對業(yè)戶的優(yōu)質服務來管好物業(yè)并取得自身的的生存和發(fā)展。
（三）市場機制 傳統管理是按產業(yè)系統劃分的部門管理，往往一個完整的物業(yè)區(qū)域，其內部各個物業(yè)因 產權歸屬不同而被分割，影響了物業(yè)的統一管理。物業(yè)管理則是一種社會化的管理，打破部門、系統的分割，適應產權多元化的格局，按市場機制運作。
業(yè)主和管理公司通過招標投標 來簽訂委托管理服務合同，開展業(yè)務。 （四）城市管理的基礎工作 現代城市管理主要包括：建筑物的管理、道路交通和信息管理、公共活動中心的管理和 經濟產業(yè)管理等等。
建筑物的容貌構成城市形象的主體。一個個物業(yè)小區(qū)是城市的細胞，小區(qū)的環(huán)境整潔、優(yōu)美，城市的面貌也就煥然一新。
現在，物業(yè)管理已逐步從對新區(qū)管理延伸 到建成區(qū)的管理。這樣，就為城市面貌的更新和優(yōu)化提供了全方位的支持。
當前國內的一些大、中城市都希望同國際接軌，建設一流的城市，以有利于引進外資， 發(fā)展經濟。物業(yè)管理作為一種不動產的現代化管理模式，不受地區(qū)、國家和社會制度的限制。
外商進入中國大陸，一旦投資項目初成或業(yè)務有所開拓，往往會考慮“安居樂業(yè)”。因而 都十分關注如何為自己安排一個舒適高效的工作和居住環(huán)境。
所以，優(yōu)質的物業(yè)管理不僅體 現城市的優(yōu)美形象，也是優(yōu)化投資環(huán)境、吸引外商在華置業(yè)的重要條件。 1996年世界衛(wèi)生組織提出了“健康城市”的標準為： （1）為市民提供清潔和安全的環(huán)境； （2）為市民提供可靠和持久的食品、飲水、能源供應，具有有效的清理垃圾系統； （3）通過富有活力和創(chuàng)造性的各種經濟手段，保證滿足市民在營養(yǎng)、飲水、住房、收入 、安全和工作方面的基本要求； （4）擁有一個強有力的相互幫助的市民團體，能夠為創(chuàng)立健康城市而努力工作； （5）能使市民一道參與制定涉及他們日常生活，特別是健康和福利的各項政策決定； （6）提供各種娛樂和閑暇活動場所，以方便市民之間的溝通和聯系； （7）保護文化遺產并尊重所有居民的各種文化和生活特性； （8）把保護健康視為公眾決策的組成部分，賦予市民選擇健康行為的權利； （9）作出不懈努力，爭取改善健康服務質量，并能使更多市民享受到健康服務； （10）能使人們更健康長久地生活和少疾玻 以上這些要求大部分同物業(yè)管理的文明、衛(wèi)生小區(qū)建設相符合，所以，物業(yè)管理是建設 現代城市的基礎工作。
（五）提供廣泛的就業(yè)機遇 物業(yè)管理是提供商品勞務的行業(yè)，物業(yè)管理面廣量大，能提供廣泛的就業(yè)機遇。 首先能為從事傳統管理的房管部門和人員提供一個轉換機制，吸納人員的合適方向。
公 房事業(yè)性管理方式是計劃經濟體制下的產物。近年來，隨著房地產開發(fā)經營的興起，特別是土地批租和舊城舊房改造的迅猛態(tài)勢，公房大量轉化為私房。
這使原來以公房經租為主的城 鎮(zhèn)房管部門作為住房福利制模式下的產物，在完成其歷史使命的同時面臨一個機制轉換和人員安排的問題。這里，包括直管公房和系統公房兩大部門。
物業(yè)管理就為兩者的轉換開辟了 一個廣闊的天地。 物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展還能帶動相關行業(yè)的發(fā)展。
物業(yè)管理業(yè)同裝飾維修業(yè)、家政服務業(yè)、園林綠化業(yè)等部門有密切的聯系。這些行業(yè)也能吸納大量的勞動力。
三、物業(yè)管理的類型 物業(yè)管理的。
