1. 經(jīng)濟(jì)常識(shí)復(fù)習(xí)要點(diǎn)

一、經(jīng)濟(jì)常識(shí)復(fù)習(xí)提綱（001~054）

001、商品的含義、判斷標(biāo)準(zhǔn)

002、商品經(jīng)濟(jì)的含義、產(chǎn)生的根本原因、產(chǎn)生條件、類型

003、使用價(jià)值的含義、使用價(jià)值是商品的自然屬性

004、價(jià)值的含義、價(jià)值與交換價(jià)值的關(guān)系、價(jià)值是商品的社會(huì)屬性、特有屬性、固有屬性、本質(zhì)屬性

005、商品的基本屬性使用價(jià)值與價(jià)值的關(guān)系以及實(shí)際運(yùn)用

006、商品的價(jià)值量、社會(huì)必要?jiǎng)趧?dòng)時(shí)間、社會(huì)勞動(dòng)生產(chǎn)率、個(gè)別勞動(dòng)時(shí)間、個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率、使用價(jià)值量、價(jià)值總量的關(guān)系

007、為什么說(shuō)商品生產(chǎn)者要千方百計(jì)提高個(gè)別勞動(dòng)生產(chǎn)率？

008、貨幣產(chǎn)生的四個(gè)過(guò)程以及產(chǎn)生的根本原因

009、貨幣作為一種特殊商品，具有使用價(jià)值和價(jià)值。價(jià)值是如何決定的？

010、“金銀天然不是貨幣，但貨幣天然是金銀”如何理解？

011、貨幣的五種職能，各自的含義、為什么具有這些職能，如何執(zhí)行這一職能？

012、價(jià)格與價(jià)值的關(guān)系是什么？

013、紙幣的含義、產(chǎn)生

014、我國(guó)人民幣的發(fā)行權(quán)、發(fā)行機(jī)構(gòu)、主幣和輔幣

015、流通中所需要的貨幣量的決定（價(jià)格總額、流通速度）

016、貨幣實(shí)際購(gòu)買力的決定

017、物價(jià)上漲與通貨膨脹的關(guān)系是什么？

018、通貨膨脹與通貨緊縮的關(guān)系

019、物價(jià)上漲的因素

020、對(duì)待金錢的態(tài)度

021、價(jià)值規(guī)律的含義、特征、內(nèi)容、表現(xiàn)形式

022、價(jià)值規(guī)律的作用是什么？如何遵循價(jià)值規(guī)律？

023、生產(chǎn)資料公有制是社會(huì)主義根本經(jīng)濟(jì)特征，是社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)制度的基礎(chǔ)

024、什么是公有制？

025、公有制經(jīng)濟(jì)的主要實(shí)現(xiàn)形式是什么？

026、為什么要使股份制成為公有制的主要實(shí)現(xiàn)形式？（股份制性質(zhì)判斷——73頁(yè)）

027、公有制經(jīng)濟(jì)的地位是什么？

028、如何進(jìn)一步鞏固和發(fā)展公有制經(jīng)濟(jì)這一主體地位？

029、國(guó)有經(jīng)濟(jì)的含義、作用、如何發(fā)展國(guó)有經(jīng)濟(jì)？

030、集體經(jīng)濟(jì)的含義、集體經(jīng)濟(jì)的優(yōu)越性

031、農(nóng)村集體經(jīng)濟(jì)的實(shí)現(xiàn)形式（家庭承包經(jīng)營(yíng)為基礎(chǔ)、統(tǒng)分結(jié)合的雙層經(jīng)營(yíng)體制）以及其優(yōu)越性

032、什么是混合所有制經(jīng)濟(jì)？

033、我國(guó)現(xiàn)階段的幾種非公有制經(jīng)濟(jì)（各自的含義、性質(zhì)、基礎(chǔ)）

034、非公有制經(jīng)濟(jì)的地位、作用以及如何大力發(fā)展和積極引導(dǎo)

035、我國(guó)的基本經(jīng)濟(jì)制度是什么？必然性是什么？如何堅(jiān)持？

036、我國(guó)個(gè)人消費(fèi)品分配的基本原則是什么？為什么要實(shí)行這樣一個(gè)原則？

037、我國(guó)的其他分配方式是什么？如何判斷？

038、我國(guó)的分配制度是什么？其必然性是什么？要進(jìn)行分配制度的改革？

039、狹義的市場(chǎng)和廣義的市場(chǎng)的含義

040、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的含義

041、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)具有平等性（含義、根本決定因素、表現(xiàn)、重要性）、競(jìng)爭(zhēng)性（含義、存在原因、怎樣進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)）、法制性（含義、作用、怎樣做/態(tài)度）和開放性（含義、決定條件）等一般特征以及內(nèi)在關(guān)系

042、宏觀調(diào)控（市場(chǎng)調(diào)節(jié)的缺陷和不足）——⑴、what：含義、目標(biāo)、任務(wù)；（2）、why：必要性（不是萬(wàn)能的、有缺陷和不足、二者結(jié)合）；⑶、how：宏觀調(diào)控的手段（經(jīng)濟(jì)手段的含義以及表現(xiàn)、法律手段的含義以及作用、行政手段的含義特點(diǎn)和要求）、改善國(guó)家的宏觀調(diào)控，加快政府職能的轉(zhuǎn)變

043、社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)——what：特征/why：意義/how：從四大支柱入手

044、從分配制度的角度談?wù)勅绾螌?shí)現(xiàn)共同富裕的目標(biāo)

045、社會(huì)主義國(guó)家為什么能實(shí)行強(qiáng)有力的宏觀調(diào)控？

046、什么是市場(chǎng)主體，最重要的市場(chǎng)主體是什么？

047、企業(yè)的含義、作用和設(shè)立程序

048、什么是企業(yè)法人？企業(yè)、企業(yè)法人、公司等區(qū)別

049、企業(yè)的分類

050、公司的含義、分類。

051、股份有限公司和有限責(zé)任公司的區(qū)別和聯(lián)系

052、什么是股票、股東、股息，股票價(jià)格的計(jì)算

053、股份制的含義、性質(zhì)判斷、國(guó)家或集體控股的意義

054、國(guó)有大中型企業(yè)的地位、重要作用以及存在問(wèn)題（為什么要發(fā)展國(guó)有大中型企業(yè)）、如何發(fā)展？

。.

2. 尋求最完整的商務(wù)禮儀知識(shí)

成功人士必備商務(wù)禮儀 一：商務(wù)禮儀----基本問(wèn)題 商務(wù)禮儀作用：內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外塑形象 禮出于俗，俗化為禮 商務(wù)禮儀2個(gè)層次： 第一層次：有所不為 第二層次：有所為 商務(wù)交往尊重為本，尊重別人以自尊自愛為基礎(chǔ)，為出發(fā)點(diǎn) 1. 要給交往對(duì)象一個(gè)準(zhǔn)確的定位 2. 善于表達(dá) 第一表達(dá)對(duì)對(duì)方的尊重 商務(wù)禮儀特征： 1. 規(guī)范性：商務(wù)人員待人接物的標(biāo)準(zhǔn)。

自助餐標(biāo)準(zhǔn)要求：多次少?。? 喝咖啡標(biāo)準(zhǔn)要求：調(diào)羹不能亂動(dòng)，基本不用，最忌諱的就是拿調(diào)羹舀來(lái)喝 介紹人標(biāo)準(zhǔn)要求：①賓主介紹：先介紹主人，后介紹客人（客人優(yōu)先了解情況） 2. 對(duì)象性：到什么山唱什么歌，對(duì)什么人說(shuō)什么話！關(guān)鍵讓對(duì)方懂！ 行進(jìn)過(guò)程中，客人認(rèn)路的情況下，地位高的人在前面。如果客人不認(rèn)路，那么我們應(yīng)該在客人或領(lǐng)導(dǎo)的左前方引導(dǎo) （位次縱向排列規(guī)則：前排高于后排！橫向排列規(guī)則：內(nèi)側(cè)高于外側(cè)） 設(shè)便宴招待客人最先考慮的問(wèn)題是菜肴的安排（會(huì)請(qǐng)客的人：洋客人讓就他吃土的，土客人就讓他吃洋的），客人不能吃什么，要考慮民族禁忌和宗教禁忌： 1.滿族忌吃狗肉； 2.回族（穆斯林即信仰伊斯蘭教人）忌吃豬肉，虔誠(chéng)的穆斯林還忌酒忌煙，忌食動(dòng)物血液； 3.佛教忌腥葷（葷指吃了嘴里有異味的東西如蔥蒜韭菜） 西人六不吃： 1. 不吃動(dòng)物內(nèi)臟 2. 不吃動(dòng)物頭腳 3. 不吃寵物（貓、狗、鴿子）在歐美人眼里，寵物是家庭成員，所以不能問(wèn)：狗是公的還是母的，而應(yīng)該問(wèn)：狗是先生還是小姐 4. 不吃珍稀動(dòng)物 5. 不吃淡水魚 6. 不吃無(wú)鱗無(wú)鰭的魚（蛇、鱔、鰍、鯰） 商務(wù)請(qǐng)客：吃特色，吃文化，吃環(huán)境 3. 技巧性： 如何問(wèn)客人喝什么飲料？如來(lái)點(diǎn)什么？喝點(diǎn)什么？這些都是錯(cuò)誤的提問(wèn)，這是開放性的提問(wèn)，這樣給客人無(wú)限性的選擇！正確的問(wèn)法是問(wèn)封閉式的問(wèn)題，給出所有選擇，任客人選擇其一。

安排公司一二把手在主席臺(tái)就為，標(biāo)示牌如何放置？ 講究三個(gè)原則：①前排高于后排 ②中央高于兩側(cè) ③政務(wù)禮儀（官方活動(dòng)），左為上（左高右低）注：這個(gè)左和右是當(dāng)事人（領(lǐng)導(dǎo)）自己的左和右 商務(wù)禮儀（商業(yè)活動(dòng)），按照國(guó)際慣例，以右為高 商務(wù)禮儀的適用范圍：①初次交往 看公司看要點(diǎn)： 一沒(méi)噪音，沒(méi)高聲喧嘩的，甚至走動(dòng)聲音都很輕 二著裝規(guī)范 三是員工跟客人接觸時(shí)距離有度 人際交往常規(guī)距離有四：第一私人距離（親密距離），小于半米，在家人、戀人、朋友間出現(xiàn) 第二常規(guī)距離（交際距離），半米到一米半之間 第三禮儀距離（尊重距離），對(duì)上司長(zhǎng)輩尊長(zhǎng)保持的距離，一米半到三米之間 第四公共距離（有距離的距離）三米以上的距離，和不認(rèn)識(shí)的人在公共場(chǎng)合的距離。 ②公務(wù)交往：代表公司、代表企業(yè)去做生意，公務(wù)交往中講究商務(wù)禮儀作用有2個(gè)，一是和交往對(duì)象劃清界限；二是維護(hù)企業(yè)形象。

在商務(wù)活動(dòng)中，以下場(chǎng)合的商務(wù)禮儀最值得關(guān)注：慶典、儀式、商務(wù)會(huì)議（記者招待會(huì)、新聞發(fā)布會(huì)、新產(chǎn)品展示會(huì)）、商務(wù)活動(dòng)、商務(wù)接待 商務(wù)談判最關(guān)注三個(gè)問(wèn)題：一是談判者的著裝，二是談判策略，三是座次 ③涉外交往（十里不同風(fēng)、百里不同俗）握手只用右手，在印度、阿拉伯人眼里，左手是不干凈的，所以他們只用右手，而不用左手；菊花不可以送給外國(guó)人，尤其是歐美人，因?yàn)樵跉W美人眼里菊花是死人專用的 商務(wù)禮儀的3a原則（美國(guó)學(xué)者布吉尼提出的），3a原則的基本立足點(diǎn)是重視人際關(guān)系的處理。如何處理好人際關(guān)系，要注意三個(gè)點(diǎn)（是向交往對(duì)象表示尊重和友善的三大途徑） 第一個(gè)a:(accept)接受對(duì)方，要寬以待人，不要對(duì)對(duì)方求全責(zé)備（客人永遠(yuǎn)正確）得饒人處且饒人，不要讓別人尷尬、下不來(lái)臺(tái)。

交談是三不準(zhǔn)：一是不要打斷對(duì)方，二是不要輕易的補(bǔ)充對(duì)方，三是不要隨意更正對(duì)方 第二個(gè)a:(appreciate：欣賞)重視對(duì)方（比如接過(guò)名片一定要仔細(xì)看一遍），不要重視對(duì)方的缺點(diǎn)，要重視對(duì)方的優(yōu)點(diǎn)。有技巧可言，首先要善于使用尊稱，正式的上午交往場(chǎng)合，要稱呼對(duì)方的職務(wù)職稱、技術(shù)職稱。

其次要記住對(duì)方，忘記對(duì)方名字或者姓時(shí)，可以點(diǎn)點(diǎn)頭，但千萬(wàn)不能叫錯(cuò)。 第三個(gè)a:(admire：贊美)贊美對(duì)方 對(duì)交往對(duì)象應(yīng)該給予的一種欣賞和肯定。

技巧：第一要實(shí)事求是。第二贊美對(duì)方的時(shí)候要懂的適應(yīng)對(duì)方，即得夸到點(diǎn)上去。

學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀作用：一是提升個(gè)人素質(zhì)。 二是有助于建立良好的人際關(guān)系。

三是維護(hù)形象（個(gè)人形象、企業(yè)形象、國(guó)家形象）。 二：商務(wù)交往----著裝規(guī)范 著裝規(guī)范原則：一是要符合身份 二是要揚(yáng)長(zhǎng)避短，重在避短（耳環(huán)基本要求：不能跟臉型接近。

項(xiàng)鏈基本要求：項(xiàng)鏈粗細(xì)要跟脖子粗細(xì)成反比） 三是遵守慣例 四是區(qū)分場(chǎng)合 根據(jù)場(chǎng)合來(lái)著裝：一是公務(wù)場(chǎng)合（上班時(shí)間）要莊重保守，三類服裝符合這個(gè)要求：一是制服；二是套裝，男士西裝女士裙裝；三是男士長(zhǎng)褲長(zhǎng)衫，女士可穿長(zhǎng)裙。商務(wù)場(chǎng)合最不能穿的是時(shí)裝和便裝。

二是社交場(chǎng)合，廣義社交指所有的交往，狹義社交指的是商務(wù)人員工作之余的交往，主要有以下幾個(gè)場(chǎng)合：一是宴會(huì)二是舞會(huì)（舞會(huì)的要求是第一支曲子，一定要請(qǐng)自己帶來(lái)的舞伴）三是音樂(lè)會(huì)四是聚會(huì)（同學(xué)會(huì)、老鄉(xiāng)會(huì)）五是拜會(huì)（串門）。在這幾個(gè)場(chǎng)合中著裝要求：時(shí)尚個(gè)性，要與眾不。

3. 中小企業(yè)管理知識(shí)內(nèi)容

所謂企業(yè)知識(shí)管理就是面對(duì)不斷變化的環(huán)境，采用新的管理模式去適應(yīng)企業(yè)發(fā)展、生存和競(jìng)爭(zhēng)的需要。

企業(yè)進(jìn)行知識(shí)管理的基礎(chǔ)條件是信息和知識(shí)的積累。企業(yè)的知識(shí)管理必須有一定的行為規(guī)范，即遵循一定的原則：主要包括有效性原則、創(chuàng)造性原則、綜合性原則、突出性原則。

企業(yè)知識(shí)管理作為管理的一個(gè)重要內(nèi)容具有三個(gè)特征：大規(guī)模性生產(chǎn)轉(zhuǎn)向規(guī)模個(gè)性化生產(chǎn)、縱向管理轉(zhuǎn)向水平管理、產(chǎn)品從現(xiàn)實(shí)開發(fā)轉(zhuǎn)向虛擬開發(fā)。企業(yè)知識(shí)管理要取得成功，根據(jù)國(guó)際經(jīng)驗(yàn)必須具備的因素：知識(shí)管理要能帶來(lái)效益；要建立良好的、有效的技術(shù)和組織基礎(chǔ)；要有厚實(shí)的企業(yè)文化；要重視企業(yè)危機(jī)的預(yù)測(cè)和防范。

企業(yè)知識(shí)管理要取得成功，必須選擇一系列的戰(zhàn)略模式與實(shí)施方法。

4. 易貨知識(shí)集錦有哪些

一、什么是現(xiàn)代易貨？ 答：易貨交易是企業(yè)（包括個(gè)人）間不用現(xiàn)金而進(jìn)行的商品和服務(wù)的等價(jià)交換。

如果用一句話來(lái)解釋現(xiàn)代易貨，那就是通過(guò)基于Internet上的易貨交易平臺(tái)，利用易貨額度（而不是現(xiàn)金）及特殊的易貨交易軟件，打破時(shí)間和空間的限制，實(shí)現(xiàn)企業(yè)與企業(yè)之間B2B甚至是B2C商品或服務(wù)的自由交換二、什么是公司易貨？ 答：這種易貨交易主要面向大型企業(yè)，如：制造商、批發(fā)商和大型銷售商，其交易金額通常高達(dá)成百上千萬(wàn)。這些企業(yè)往往有剩余庫(kù)存或生產(chǎn)能力，可以通過(guò)易貨來(lái)獲得其所需要的商品，如：廣告、各類服務(wù)和其它新產(chǎn)品資源。

典型的“公司易貨”是用易貨公司自己的貨幣（稱為“易貨額度”）來(lái)購(gòu)買想要易出貨物的公司的資產(chǎn)或產(chǎn)品。這種“易貨額度”是易貨公司自己“小經(jīng)濟(jì)”圈內(nèi)的貨幣形式，類似“零售易貨”的“交易元”。

例如：一家企業(yè)若想出售其過(guò)剩庫(kù)存，它就要依賴易貨交易公司用“易貨額度”或“易貨信貸”來(lái)購(gòu)買這些庫(kù)存商品，隨后易貨公司以其提供的所需產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)完成這個(gè)額度的兌現(xiàn)（兌換成所需要的商品或服務(wù)）；有時(shí)也可以通過(guò)其他渠道變現(xiàn)那些庫(kù)存商品?！肮疽棕洝边^(guò)程中的交易公司在交易中以被委托人的身份出現(xiàn)，對(duì)貨物有擁有權(quán)，并負(fù)有義務(wù)完成交易信貸或額度兌現(xiàn)，即為企業(yè)提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)。

三、什么是零售易貨？ 答：零售易貨是現(xiàn)代易貨最活躍的交易方式。參加易貨的主要是中小企業(yè)，交易數(shù)量多，但每筆的交易額小。

一個(gè)會(huì)員易出的產(chǎn)品或服務(wù)所獲得的交易元（或易貨額度）可以用來(lái)購(gòu)買其他會(huì)員的產(chǎn)品或服務(wù)。這樣一買或一賣不是兩家公司一對(duì)一的產(chǎn)品和服務(wù)的交換，而是利用易貨貨幣（交易元TRADE DOLLAR）或易貨額度（TRADE CREDIT）來(lái)實(shí)現(xiàn)的會(huì)員間多種產(chǎn)品和服務(wù)的直接買賣。

易貨貨幣的使用為企業(yè)提供了增加新客戶和擴(kuò)大市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，可以使中小型企業(yè)保留其現(xiàn)金并減少了為購(gòu)買所需物資和服務(wù)所要花費(fèi)的成本。易貨交易公司則以第三方的身份作為記賬員或結(jié)算中心來(lái)監(jiān)管每筆交易。

國(guó)際上的易貨交易公司通常有與股票經(jīng)紀(jì)人的職能相當(dāng)?shù)摹耙棕浗灰捉?jīng)紀(jì)人”，經(jīng)紀(jì)人將買方和賣方找到一起并作為他們的商務(wù)顧問(wèn)促成雙方的交易。四、現(xiàn)代易貨與期貨的區(qū)別？ 答：現(xiàn)代易貨是以易貨額度為交易和支付媒介的非貨幣性交易，其顯著特點(diǎn)是會(huì)員群體中流通的每一元易貨額度背后都有相同價(jià)值的實(shí)物或服務(wù)支撐；換言之，會(huì)員手中的每一元額度，在同一群體中的其他會(huì)員手上一定存在等值的可用于易貨的商品或服務(wù)。

從這個(gè)角度來(lái)看，易貨在本質(zhì)上是使用易貨額度為支付媒介的現(xiàn)貨交易。在交易方式上，現(xiàn)代易貨與普通現(xiàn)貨交易一樣，一般通過(guò)一對(duì)一談判進(jìn)行，根據(jù)合同商定的付款方式易進(jìn)、易出商品/服務(wù)。

而期貨交易只需支付按金，通過(guò)商品交易所買進(jìn)或賣出期貨合同，所以，期貨交易具有以小博大和投機(jī)性質(zhì)，而易貨則沒(méi)有。另外，易貨交易規(guī)則中也明確限定易貨額度與人民幣貨幣保持固定的比率關(guān)系，所以會(huì)員單位主要是將易貨作為有效利用富余產(chǎn)能或存貨的渠道，而非象期貨交易那樣用做套期保值或套期圖利。

從國(guó)際易貨業(yè)的經(jīng)驗(yàn)來(lái)看，易貨公司就如同其他服務(wù)提供商，如交易市場(chǎng)一樣，受相關(guān)部門的監(jiān)管，并需按章納稅。五、什么是國(guó)際易貨？ 答：國(guó)際易貨與公司易貨基本相同，所不同的是它是一個(gè)國(guó)家的易貨公司對(duì)另一國(guó)家或幾個(gè)國(guó)家的交易公司之間的易貨交易，也包括政府間的易貨，俗稱“對(duì)等貿(mào)易”。

國(guó)際易貨交易的范例之一是美國(guó)百事可樂(lè)公司用百事可樂(lè)換取前蘇聯(lián)的伏特加，并使它成為美國(guó)市場(chǎng)上賣的最好的品牌之一。六、易貨用不用交稅？ 答：當(dāng)然要交稅。

易出方在易貨交易完成后，應(yīng)立即向易入方開據(jù)發(fā)票，并嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)繳納相應(yīng)的稅款。這里應(yīng)指出的是，到目前為止，國(guó)家還未對(duì)易貨行業(yè)制定明確而具體的稅收法規(guī)。

七、什么是易貨額度？ 答：易貨額度是現(xiàn)代易貨中經(jīng)常提到的一個(gè)概念。它是一種易貨公司用來(lái)記錄從事易貨交易的會(huì)員間進(jìn)行易貨交易往來(lái)賬目的記賬憑證和支付媒介。

國(guó)際上稱為Trade Credit或Trade Dollars。通常來(lái)說(shuō)，在零售易貨中稱Trade Dollar（交易元），Trade Currency（易貨幣）或Barter Dollar（易貨元）。

在公司易貨中稱之為Trade Credit（易貨額度）。不管交易元還是易貨額度，一般都與本國(guó)貨幣等值。

目前國(guó)際互換貿(mào)易協(xié)會(huì)（IRTA）正在推行可以在全世界易貨界通行的易貨幣（UC---Universal Currency通用易貨幣）以加速實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代易貨的全球化。 在我國(guó)由于現(xiàn)代易貨剛剛起步，而且大多數(shù)易貨公司從事的又是公司易貨，所以，對(duì)“易貨額度”也根據(jù)各自的具體情況有不同的叫法，有的叫“易貨額度”，有的叫“易換額度”，也有的叫“交易額度”，但不管怎樣稱呼，其根本的內(nèi)涵都是一樣八、如何獲得易貨額度？ 答：通常，會(huì)員企業(yè)主要依靠易出自己的商品或服務(wù)獲得易貨額度。

如果暫時(shí)沒(méi)有可易出的商品或服務(wù)，可按規(guī)定以其合法所有的商品或服務(wù)出讓或質(zhì)押給易貨公司，易貨公司則按其出讓或被質(zhì)押物價(jià)值總額的原值或一定的比例發(fā)給相應(yīng)的易貨額度。

5. 保險(xiǎn)的基本知識(shí)

對(duì)于成年人來(lái)說(shuō)，買保險(xiǎn)應(yīng)該先買社保.如果你們現(xiàn)在已經(jīng)都有了社保，那么，你們就可以選擇買一些商業(yè)保險(xiǎn)進(jìn)行補(bǔ)充。因?yàn)?，社保是基礎(chǔ)，商業(yè)保險(xiǎn)是補(bǔ)充。

買商業(yè)保險(xiǎn)有一些基本原則，如：先大人，后孩子；先基本，后完善；先近后遠(yuǎn) …… 等等。了解并遵循這些原則，應(yīng)該是非常有必要的。如果你還想了解更多關(guān)于保險(xiǎn)方面的專業(yè)知識(shí)，可以到保險(xiǎn)網(wǎng)上去看一看?；蛘哒乙晃挥胸?zé)任感、業(yè)務(wù)精通的高素質(zhì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員進(jìn)行相關(guān)的業(yè)務(wù)咨詢。

買保險(xiǎn)買的是保障，而保障是人人都需要的。所以，買保險(xiǎn)之前一定要搞清楚：什么是保險(xiǎn)？為什么要買保險(xiǎn)？我最需要的是什么樣的保障？我需要多少這樣的保障？就我現(xiàn)有的能力能買多少我需要的保險(xiǎn)產(chǎn)品？如果你真想給自己和家人買一些保險(xiǎn)，建議你：

1、首先學(xué)習(xí)和了解一些保險(xiǎn)知識(shí)；

2、了解保險(xiǎn)的作用和意義；

3、明確自己對(duì)保險(xiǎn)的需求；

4、按自己的實(shí)際需要和經(jīng)濟(jì)能力進(jìn)行投保。真正做到：明明白白消費(fèi)，踏踏實(shí)實(shí)享受。不然的話，由于自己一時(shí)的無(wú)知，換來(lái)的可能是今后無(wú)限的煩惱。

人生時(shí)時(shí)處處有風(fēng)險(xiǎn)，意外傷害、健康問(wèn)題和養(yǎng)老問(wèn)題是每一個(gè)人隨時(shí)可能遇到的人生最大風(fēng)險(xiǎn)，一旦遇到這樣的風(fēng)險(xiǎn)，它有可能直接影響到一個(gè)人或一個(gè)家庭的命運(yùn)。所以，這三個(gè)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)該是每個(gè)人必保的。

不少的人買商業(yè)保險(xiǎn)之前，只有購(gòu)買的欲望和沖動(dòng)，而沒(méi)有認(rèn)真地去了解一下相關(guān)的保險(xiǎn)知識(shí)，聽業(yè)務(wù)員三說(shuō)兩說(shuō)的就買了。拿到保單后也不再認(rèn)真地看一看其中條款的內(nèi)容，事后跟別人聊起來(lái)，才慢慢感覺到自己對(duì)已經(jīng)買的保險(xiǎn)到底保的是什么都不清楚，或者發(fā)現(xiàn)自己買的保險(xiǎn)并不是自己想要的產(chǎn)品。那個(gè)時(shí)候的懊悔將是追悔莫及的。有鑒于此，建議你還是先學(xué)習(xí)、了解，再?zèng)Q定購(gòu)買。正所謂：磨刀不誤砍柴功。

6. 商務(wù)禮儀知識(shí)有哪些

一、儀表禮儀 一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。 ②不要在公共場(chǎng)所化妝。

③不要在男士面前化妝。 ④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。 ⑥男士不要過(guò)分化妝。

二 服飾及其禮節(jié) 1。要注意時(shí)代的特點(diǎn)，體現(xiàn)時(shí)代精神； 2。

要注意個(gè)人性格特點(diǎn) 3。應(yīng)符合自己的體形 三 白領(lǐng)女士的禁忌禁忌 一：發(fā)型太新潮禁忌 二：頭發(fā)如亂草禁忌 三：化妝太夸張禁忌 四：臉青唇白禁忌 五：衣裝太新潮禁忌 六：打扮太性感禁忌 七：天天扮“女黑俠” 禁忌 八：腳踏“松糕鞋” 四 中國(guó)紳士的標(biāo)志和破綻 1。

中國(guó)紳士的十個(gè)細(xì)節(jié)： ① 有一雙干凈修長(zhǎng)的手，修剪整齊的指甲。 ② 雖然不吸煙，但隨身攜帶打火機(jī)，以方便在周圍的女士吸煙時(shí)為其點(diǎn)煙。

③ 天天換襯衫，保持領(lǐng)口和袖口的平整和清潔，有的還會(huì)使用袖扣。 ④ 腰間不懸掛物品，諸如手機(jī)、呼機(jī)等等。

⑤ 在與女士相處時(shí)，不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)以對(duì)女士加以照顧，并且?guī)缀踉谕耆乱庾R(shí)的狀態(tài)下操作，百戰(zhàn)不殆。 ⑥ 在吃飯時(shí)從不發(fā)出聲音。

⑦ 較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁。 ⑧ 偏愛孤獨(dú)，尋求寧?kù)o的心靈、安靜的肉體及激情的冥想。

紳士們故此好思想、好舞文、好文學(xué)藝術(shù)方面的經(jīng)典名著，絕少拜讀浮華喧囂的弄潮作品，包括影視。翻看一兩眼，倘若認(rèn)為俗，便絕不再拿起，包括討論。

⑨ 喜怒不形于色，在人群中獨(dú)自沉默。 ⑩ 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過(guò)重，常常顯得優(yōu)柔寡斷。

2。中國(guó)紳士的十大破綻： ① 手形清潔美觀，可是一旦進(jìn)入需要脫鞋的房間，空氣中就會(huì)產(chǎn)生一種異樣氣味。

② 雖然隨身攜帶打火機(jī)，但卻是一次性的塑料打火機(jī)。 ③ 戴名牌手表時(shí)，手腕揚(yáng)得飛揚(yáng)跋扈。

④ 雖然天天換襯衫，但總是系同一條領(lǐng)帶。 ⑤ 腰間雖然沒(méi)有懸掛手機(jī)和呼機(jī)，但是在公共場(chǎng)合常常大聲對(duì)著手機(jī)說(shuō)話，在劇院里任自己的手機(jī)鈴聲響起。

⑥ 盡管對(duì)女士尊重異常，但是在與同性朋友相處時(shí)反差過(guò)大，叛若兩人。 ⑦ 吃飯時(shí)不發(fā)出聲音，但喝湯時(shí)卻引人側(cè)目。

⑧ 雖然較常人使用禮貌用語(yǔ)更為頻繁，但是頻繁到了令人起疑的程度。 ⑨ 偏愛孤獨(dú)到了怕見生人的程度。

⑩ 在對(duì)待愛情的態(tài)度上思慮過(guò)重并不是拿不定主意選擇，而是根本不打算相信。 二、舉止禮儀 （1）要塑造良好的交際形象，必須講究禮貌禮節(jié)，為此，就必須注意你的行為舉止。

舉止禮儀是自我心誠(chéng)的表現(xiàn)，一個(gè)人的外在舉止行動(dòng)可直接表明他的態(tài)度。做到彬彬有禮，落落大方，遵守一般的進(jìn)退禮節(jié)，盡量避免各種不禮貌、不文明習(xí)慣。

（2）到顧客辦公室或家中訪問(wèn)，進(jìn)門之前先按門鈴或輕輕敲門，然后站在門口等候。按門鈴或敲門的時(shí)間不要過(guò)長(zhǎng)，無(wú)人或未經(jīng)主人允許，不要擅自進(jìn)入室內(nèi)。

（3）在顧客面前的行為舉止 ☆ 當(dāng)看見顧客時(shí)，應(yīng)該點(diǎn)頭微笑致禮，如無(wú)事先預(yù)約應(yīng)先向顧客表示歉意，然后再說(shuō)明來(lái)意。同時(shí)要主動(dòng)向在場(chǎng)人都表示問(wèn)候或點(diǎn)頭示意。

☆ 在顧客家中，未經(jīng)邀請(qǐng)，不能參觀住房，即使較為熟悉的，也不要任意撫摸劃玩弄顧客桌上的東西，更不能玩顧客名片，不要觸動(dòng)室內(nèi)的書籍、花草及其它陳設(shè)物品。 ☆ 在別人（主人）未坐定之前，不易先坐下，坐姿要端正，身體微往前傾，不要蹺“二郎腿”。

☆ 要用積極的態(tài)度和溫和的語(yǔ)氣與顧客談話，顧客談話時(shí)，要認(rèn)真聽，回答時(shí)，以“是”為先。眼睛看著對(duì)方，不斷注意對(duì)方的神情。

☆ 站立時(shí)，上身要穩(wěn)定，雙手安放兩側(cè)，不要背卑鄙，也不要雙手抱在胸前，身子不要側(cè)歪在一邊。 當(dāng)主人起身或離席時(shí)，應(yīng)同時(shí)起立示意，當(dāng)與顧客初次見面或告辭時(shí)，要不卑不亢，不慌不忙，舉止得體，有禮有節(jié)。

☆ 要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，克服各種不雅舉止。不要當(dāng)著顧客的面，擤鼻涕、掏耳朵、剔牙齒、修指甲、打哈欠、咳嗽、打噴嚏，實(shí)在忍不住，要用手拍捂住口鼻，面朝一旁，盡量不要發(fā)出在場(chǎng)，不要亂丟果皮紙屑等。

這雖然是一些細(xì)節(jié)，但它們組合起來(lái)構(gòu)成顧客對(duì)你的總印象。 需要說(shuō)明一點(diǎn)的是：人前化妝是男士們最討厭的女性習(xí)慣。

關(guān)于這一點(diǎn)，慣例放寬了。女性在餐館就餐后，讓人見到補(bǔ)口紅，輕輕補(bǔ)粉，誰(shuí)也不再大驚小怪。

不過(guò)，也只能就這么一點(diǎn)，不能太過(guò)分。需要梳頭，磨指甲，涂口紅和化妝時(shí)，或者用毛刷涂口紅時(shí)，請(qǐng)到化妝室，或盥洗室進(jìn)行。

在人前修容，是女性使男性最氣惱的一個(gè)習(xí)慣。同樣，在人前整理頭發(fā)，衣服，照鏡子等行為應(yīng)該盡量節(jié)制。

三、談吐禮儀 （一）交際用語(yǔ)初次見面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì) 看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱：惠書麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)求給方便應(yīng)說(shuō)：借光托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教他人指點(diǎn)應(yīng)稱：賜教請(qǐng)人解答應(yīng)用：請(qǐng)問(wèn)贊人見解應(yīng)用：高見歸還原物應(yīng)說(shuō)：奉還求人原諒應(yīng)說(shuō)：包涵歡迎顧客應(yīng)叫：光顧老人年齡應(yīng)叫：高壽好久不見應(yīng)說(shuō)：久違客人來(lái)到應(yīng)用：光臨中途先走應(yīng)說(shuō)：失陪與人分別應(yīng)說(shuō)：告辭贈(zèng)送作用應(yīng)用：雅正 2。 在交際中令人討厭的八種行為 ① 經(jīng)常向人訴苦，包括個(gè)人經(jīng)濟(jì)、健康、工作情況，但對(duì)別人的問(wèn)題卻不予關(guān)心，從不感興趣； ② 嘮嘮叨叨，。

7. 科普知識(shí)大全

可以從生物、地理、環(huán)保等多個(gè)方面舉例：

1、人的一生大約要喝多少噸水？（80噸）。

2、一個(gè)水龍頭滴水，15分鐘就滴水200毫升，每天有近20升水，一年就會(huì)浪費(fèi)多少噸水？（7噸）

3、舉例說(shuō)出發(fā)電的幾種方法？（火力發(fā)電、風(fēng)力發(fā)電）

4、環(huán)境保護(hù)法的原則是什么？（預(yù)防為主、防治結(jié)合原則；污染者負(fù)擔(dān)原則；環(huán)境權(quán)利原則；協(xié)調(diào)發(fā)展原則；公眾參與原則；可持續(xù)發(fā)展原則）

5、白頭葉猴屬于我國(guó)哪一級(jí)保護(hù)動(dòng)物？（一級(jí)）

6、請(qǐng)說(shuō)出造成1998年長(zhǎng)江流域洪澇災(zāi)害的原因。（是“天災(zāi)”和“人禍”結(jié)果。天災(zāi)直接原因是氣候異常，雨量過(guò)大；人禍原因主要有三個(gè)方面：第一，破壞地表植被，水土流失嚴(yán)重。第二，江河湖泊的不斷減少，進(jìn)一步降低了蓄洪泄洪能力。）

7、1980至1995年間，全世界森林面積減少了多少？（1.8億公頃）

8、水資源短缺成為我國(guó)城市發(fā)展面臨的重大問(wèn)題，據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前我國(guó)已有300多個(gè)城市缺水，每年我國(guó)因缺水而造成的經(jīng)濟(jì)損失有多少？因水污染而造成的經(jīng)濟(jì)損失有多少？（100多億元，400多億元）