1.保潔員應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)

保潔員初級(jí)職業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求 職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、除塵（一）室內(nèi)除塵1.能根據(jù)作業(yè)要求備齊保潔工具和清潔劑2.能自查作業(yè)質(zhì)量3.能清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)4.能巡查并維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)1.室內(nèi)除塵工具的種類和適用特點(diǎn)2.室內(nèi)各種類別的除塵的方法3.室內(nèi)布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)（二）室外除塵1. 能根據(jù)作業(yè)要求備齊保潔工具和清潔劑2.能對(duì)道路進(jìn)行清掃3. 能自查作業(yè)質(zhì)量4.能巡查并維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)1.室外非電動(dòng)除塵工具的使用方法2.室外除塵工具的種類和特點(diǎn)3.室外除塵清潔劑的種類和特點(diǎn)二、消毒 （一）室內(nèi)消毒1.能對(duì)設(shè)施表面進(jìn)行消毒2.能對(duì)設(shè)備表面進(jìn)行消毒3.能對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行消毒4.能對(duì)電梯間進(jìn)行消毒5.能對(duì)滾梯扶手進(jìn)行消毒1.各類消毒工具的使用規(guī)范2.各類消毒藥液的使用規(guī)范3.各種室內(nèi)消毒作業(yè)的作業(yè)流程4.各種室內(nèi)消毒作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.化學(xué)溶劑配置知識(shí)（二）室外消毒1.能對(duì)樓宇外圍廣場(chǎng)進(jìn)行消毒2.能對(duì)垃圾桶、作業(yè)工具（車）進(jìn)行消毒1. 各種室外消毒作業(yè)的作業(yè)流程2. 各種室外消毒作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三、清運(yùn)垃圾（一）垃圾收集1.能收集作業(yè)產(chǎn)生的垃圾2.能收集巡查發(fā)現(xiàn)的垃圾1.各類垃圾收集工具的使用常識(shí)2.垃圾收集的作業(yè)流程3.垃圾收集的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（二）垃圾裝載1.能對(duì)垃圾進(jìn)行分類2.能分類裝載垃圾 1.各類垃圾裝載工具的使用常識(shí)2.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)3.垃圾裝載的作業(yè)流程4.垃圾裝載的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（三）垃圾運(yùn)輸1.能運(yùn)輸垃圾到指定地點(diǎn)2.能采取措施防止遺灑1.各類垃圾運(yùn)輸工具的使用常識(shí)2.垃圾運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)流程3.垃圾運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.垃圾清運(yùn)安全防護(hù)知識(shí)保潔員中級(jí)級(jí)職業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求 職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、除污養(yǎng)護(hù)（一）污漬識(shí)別1.能識(shí)別常見被清潔物材質(zhì)2.能識(shí)別常見污漬3.能選擇除污作業(yè)工具、清潔液1.除污作業(yè)的工具種類和適用特點(diǎn)2.除污作業(yè)藥劑種類和適用特點(diǎn)3.常見材質(zhì)的受污特點(diǎn)（二） 污漬 清除1. 能使用清潔工具清除污漬2.能使用清潔液清除污漬3.能自查除污質(zhì)量1.除污的工具和藥液使用方法2.除污的化學(xué)方法和物理方法3.除污的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.各類除污作業(yè)的操作規(guī)程（三） 物品 養(yǎng)護(hù)1.能判斷被養(yǎng)護(hù)對(duì)象材質(zhì)2.能選擇適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)護(hù)工具、藥劑和操作方法對(duì)物品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，達(dá)到養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)3.能采取防護(hù)措施防止物品被污染1.養(yǎng)護(hù)工具、養(yǎng)護(hù)藥劑的使用常識(shí)2.物品養(yǎng)護(hù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值常識(shí)3.物品養(yǎng)護(hù)的操作流程4.物品養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)二、清洗地面（可選）（一） 洗刷 準(zhǔn)備1.能準(zhǔn)備清洗地面所需的設(shè)備、工具、藥劑2.能布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)3.能識(shí)別地面受污情況1.清洗地面工具的種類和特點(diǎn)2.清洗地面藥劑的種類和特點(diǎn)3.清洗地面作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)布置要點(diǎn)（二）洗刷地面1.能使用洗地機(jī)洗地2.能使用吸水機(jī)收集地面水3.能使用吹干機(jī)吹干地面4.能自檢地面洗刷質(zhì)量1.清洗地面工具的使用方法2.清洗地面藥劑的使用方法3.清洗地面操作規(guī)程4.洗刷地面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三、公共衛(wèi)生間服務(wù)（可選）（一）提供如廁服務(wù)1.能指導(dǎo)如廁人員正確使用廁內(nèi)各種設(shè)施2.能對(duì)老人、孕婦、兒童、殘疾人如廁提供服務(wù)1.廁內(nèi)各種設(shè)施使用知識(shí)2.簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí)（二）、日常 管理1.能識(shí)別廁內(nèi)各種設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)2.能統(tǒng)計(jì)每日水電用量3.能做交接班記錄1.公共衛(wèi)生間日常管理規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)常識(shí)2.水表、電表等儀表讀數(shù)知識(shí)3.公共衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)施常識(shí)（三）、緊急情況處理1.遇火情、匪情等緊急情況時(shí)，能及時(shí)報(bào)警2.遇跑水、設(shè)備故障等情況，能及時(shí)報(bào)修，并采取應(yīng)急措施，防止損失擴(kuò)大1.地理方位常識(shí)2.緊急情況應(yīng)對(duì)知識(shí)四、滅殺有害生物（可選）（一）識(shí)別有害生物1.能辨認(rèn)有害生物2.能實(shí)施蟲控方案1.蟲控作業(yè)的工具、藥劑種類和特點(diǎn)2.有害生物的習(xí)性和控制方法（二）布餌補(bǔ)餌1.能根據(jù)藥品配比度施藥作業(yè)2.能定期更換藥餌3.能處理被滅殺有害生物的尸體1.蟲控作業(yè)的工具、藥劑種類和特點(diǎn)2.布藥、補(bǔ)藥操作流程3.害蟲尸體處理流程（三）安全防護(hù)1.能實(shí)施人、畜誤服殺蟲藥的緊急應(yīng)對(duì)方法2.能選擇、佩戴安全防護(hù)用具3.能處理誤噴到人體或衣物上的化學(xué)藥劑1.人、畜誤服滅殺蟲藥的緊急救護(hù)知識(shí)2.滅殺有害生物安全操作規(guī)定保潔員高級(jí)職業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求 職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、地毯保潔（可選）（一）清洗準(zhǔn)備1.能識(shí)別地毯的種類2.能識(shí)別地毯污漬3.能根據(jù)污漬選擇清洗方法4.能根據(jù)作業(yè)要求，備齊清洗設(shè)備工具、清潔劑1.物品養(yǎng)護(hù)工具、藥劑的種類和適用特點(diǎn)2.地毯的種類知識(shí)3.地毯污漬的種類與成因知識(shí)4.常用地毯清洗的方法（二）地毯清洗1.能使用機(jī)器設(shè)備清洗地毯2.能使用吹干機(jī)吹干地毯3.能對(duì)地毯局部除污1.各種地毯清洗機(jī)的使用和保養(yǎng)方法2.各種污漬的種類3.去除各種污漬的方法4.地毯清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（三）地毯養(yǎng)護(hù)1.能使用設(shè)備梳化、保養(yǎng)地毯2.能對(duì)地毯養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行自檢1.養(yǎng)護(hù)設(shè)備、工具的使用方法2.養(yǎng)護(hù)藥劑的使用方法3.地毯養(yǎng)護(hù)的操作規(guī)程4.地毯養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)二、地面保潔 （一）打蠟準(zhǔn)備1.能識(shí)別需要打蠟地面的材質(zhì)2.能根據(jù)地面材質(zhì)，選擇打蠟的設(shè)備、工具、藥劑3.能布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)1.常見地面材質(zhì)識(shí)別種類2.地面打蠟工具、藥劑種類和適用特點(diǎn)3.地面打蠟作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)布置要點(diǎn)（二）地面打蠟1.能選擇剝離劑剝離原蠟層2。

2.我要知道有關(guān)保潔知識(shí)

舉一個(gè)某公司辦公室、會(huì)議室的保潔實(shí)例吧！看了或許能幫助你。

（1）辦公室、會(huì)議室的主要特點(diǎn) 辦公人員多，寫字臺(tái)、家具、文件柜、電腦等設(shè)備的臺(tái)面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時(shí)間受時(shí)間制約，主要工作必須在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行，通常是在室內(nèi)無辦公人員時(shí)作業(yè)。

（2）日常保潔項(xiàng)目 1）清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。 2）清掃地面。

3）擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。 4）擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁、天花板、照明設(shè)施、飾物等。

5）清洗茶具。 （3）注意事項(xiàng) 1）由于受時(shí)間的制約，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)，并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃，事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間，要求保潔人員按計(jì)劃作業(yè)，動(dòng)作利索快捷。

2）地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時(shí)間，提高短時(shí)間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。 3）進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí)，必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

4）抹辦公桌椅時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應(yīng)立即向主管及保安部門報(bào)告。

5）抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí)，切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。 6）吸塵器聲音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。

7）辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。 4）清潔程序 1）準(zhǔn)備 準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2）進(jìn)人 每組2—3人，組長(zhǎng)持鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。

3）檢查 進(jìn)入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。

4）清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。

清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。 5）擦抹 從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。

毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。

抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行（如每天抹一間或一面）。

6）整理 臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。

7）更換 收換垃圾袋、暖水瓶。 8）吸塵 按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的/頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。

椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。

9）關(guān)閉 清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖。 10）記錄 認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)（無人、工作、返回等）、家具設(shè)備有無損壞等。

3.保潔員應(yīng)具備哪些專業(yè)知識(shí)

保潔員初級(jí)職業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求 職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、除塵（一）室內(nèi)除塵1.能根據(jù)作業(yè)要求備齊保潔工具和清潔劑2.能自查作業(yè)質(zhì)量3.能清理作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)4.能巡查并維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)1.室內(nèi)除塵工具的種類和適用特點(diǎn)2.室內(nèi)各種類別的除塵的方法3.室內(nèi)布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)知識(shí)（二）室外除塵1. 能根據(jù)作業(yè)要求備齊保潔工具和清潔劑2.能對(duì)道路進(jìn)行清掃3. 能自查作業(yè)質(zhì)量4.能巡查并維護(hù)作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)1.室外非電動(dòng)除塵工具的使用方法2.室外除塵工具的種類和特點(diǎn)3.室外除塵清潔劑的種類和特點(diǎn)二、消毒 （一）室內(nèi)消毒1.能對(duì)設(shè)施表面進(jìn)行消毒2.能對(duì)設(shè)備表面進(jìn)行消毒3.能對(duì)公共衛(wèi)生間進(jìn)行消毒4.能對(duì)電梯間進(jìn)行消毒5.能對(duì)滾梯扶手進(jìn)行消毒1.各類消毒工具的使用規(guī)范2.各類消毒藥液的使用規(guī)范3.各種室內(nèi)消毒作業(yè)的作業(yè)流程4.各種室內(nèi)消毒作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.化學(xué)溶劑配置知識(shí)（二）室外消毒1.能對(duì)樓宇外圍廣場(chǎng)進(jìn)行消毒2.能對(duì)垃圾桶、作業(yè)工具（車）進(jìn)行消毒1. 各種室外消毒作業(yè)的作業(yè)流程2. 各種室外消毒作業(yè)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三、清運(yùn)垃圾（一）垃圾收集1.能收集作業(yè)產(chǎn)生的垃圾2.能收集巡查發(fā)現(xiàn)的垃圾1.各類垃圾收集工具的使用常識(shí)2.垃圾收集的作業(yè)流程3.垃圾收集的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（二）垃圾裝載1.能對(duì)垃圾進(jìn)行分類2.能分類裝載垃圾 1.各類垃圾裝載工具的使用常識(shí)2.垃圾分類標(biāo)準(zhǔn)3.垃圾裝載的作業(yè)流程4.垃圾裝載的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（三）垃圾運(yùn)輸1.能運(yùn)輸垃圾到指定地點(diǎn)2.能采取措施防止遺灑1.各類垃圾運(yùn)輸工具的使用常識(shí)2.垃圾運(yùn)輸?shù)淖鳂I(yè)流程3.垃圾運(yùn)輸?shù)馁|(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.垃圾清運(yùn)安全防護(hù)知識(shí)保潔員中級(jí)級(jí)職業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求 職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、除污養(yǎng)護(hù)（一）污漬識(shí)別1.能識(shí)別常見被清潔物材質(zhì)2.能識(shí)別常見污漬3.能選擇除污作業(yè)工具、清潔液1.除污作業(yè)的工具種類和適用特點(diǎn)2.除污作業(yè)藥劑種類和適用特點(diǎn)3.常見材質(zhì)的受污特點(diǎn)（二） 污漬 清除1. 能使用清潔工具清除污漬2.能使用清潔液清除污漬3.能自查除污質(zhì)量1.除污的工具和藥液使用方法2.除污的化學(xué)方法和物理方法3.除污的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)4.各類除污作業(yè)的操作規(guī)程（三） 物品 養(yǎng)護(hù)1.能判斷被養(yǎng)護(hù)對(duì)象材質(zhì)2.能選擇適當(dāng)?shù)酿B(yǎng)護(hù)工具、藥劑和操作方法對(duì)物品進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，達(dá)到養(yǎng)護(hù)的標(biāo)準(zhǔn)3.能采取防護(hù)措施防止物品被污染1.養(yǎng)護(hù)工具、養(yǎng)護(hù)藥劑的使用常識(shí)2.物品養(yǎng)護(hù)的經(jīng)濟(jì)價(jià)值常識(shí)3.物品養(yǎng)護(hù)的操作流程4.物品養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)二、清洗地面（可選）（一） 洗刷 準(zhǔn)備1.能準(zhǔn)備清洗地面所需的設(shè)備、工具、藥劑2.能布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)3.能識(shí)別地面受污情況1.清洗地面工具的種類和特點(diǎn)2.清洗地面藥劑的種類和特點(diǎn)3.清洗地面作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)布置要點(diǎn)（二）洗刷地面1.能使用洗地機(jī)洗地2.能使用吸水機(jī)收集地面水3.能使用吹干機(jī)吹干地面4.能自檢地面洗刷質(zhì)量1.清洗地面工具的使用方法2.清洗地面藥劑的使用方法3.清洗地面操作規(guī)程4.洗刷地面的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)三、公共衛(wèi)生間服務(wù)（可選）（一）提供如廁服務(wù)1.能指導(dǎo)如廁人員正確使用廁內(nèi)各種設(shè)施2.能對(duì)老人、孕婦、兒童、殘疾人如廁提供服務(wù)1.廁內(nèi)各種設(shè)施使用知識(shí)2.簡(jiǎn)單的護(hù)理知識(shí)（二）、日常 管理1.能識(shí)別廁內(nèi)各種設(shè)施運(yùn)行狀態(tài)2.能統(tǒng)計(jì)每日水電用量3.能做交接班記錄1.公共衛(wèi)生間日常管理規(guī)范和衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)常識(shí)2.水表、電表等儀表讀數(shù)知識(shí)3.公共衛(wèi)生間內(nèi)各種設(shè)施常識(shí)（三）、緊急情況處理1.遇火情、匪情等緊急情況時(shí)，能及時(shí)報(bào)警2.遇跑水、設(shè)備故障等情況，能及時(shí)報(bào)修，并采取應(yīng)急措施，防止損失擴(kuò)大1.地理方位常識(shí)2.緊急情況應(yīng)對(duì)知識(shí)四、滅殺有害生物（可選）（一）識(shí)別有害生物1.能辨認(rèn)有害生物2.能實(shí)施蟲控方案1.蟲控作業(yè)的工具、藥劑種類和特點(diǎn)2.有害生物的習(xí)性和控制方法（二）布餌補(bǔ)餌1.能根據(jù)藥品配比度施藥作業(yè)2.能定期更換藥餌3.能處理被滅殺有害生物的尸體1.蟲控作業(yè)的工具、藥劑種類和特點(diǎn)2.布藥、補(bǔ)藥操作流程3.害蟲尸體處理流程（三）安全防護(hù)1.能實(shí)施人、畜誤服殺蟲藥的緊急應(yīng)對(duì)方法2.能選擇、佩戴安全防護(hù)用具3.能處理誤噴到人體或衣物上的化學(xué)藥劑1.人、畜誤服滅殺蟲藥的緊急救護(hù)知識(shí)2.滅殺有害生物安全操作規(guī)定保潔員高級(jí)職業(yè)職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)基礎(chǔ)要求 職業(yè)功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)一、地毯保潔（可選）（一）清洗準(zhǔn)備1.能識(shí)別地毯的種類2.能識(shí)別地毯污漬3.能根據(jù)污漬選擇清洗方法4.能根據(jù)作業(yè)要求，備齊清洗設(shè)備工具、清潔劑1.物品養(yǎng)護(hù)工具、藥劑的種類和適用特點(diǎn)2.地毯的種類知識(shí)3.地毯污漬的種類與成因知識(shí)4.常用地毯清洗的方法（二）地毯清洗1.能使用機(jī)器設(shè)備清洗地毯2.能使用吹干機(jī)吹干地毯3.能對(duì)地毯局部除污1.各種地毯清洗機(jī)的使用和保養(yǎng)方法2.各種污漬的種類3.去除各種污漬的方法4.地毯清洗的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（三）地毯養(yǎng)護(hù)1.能使用設(shè)備梳化、保養(yǎng)地毯2.能對(duì)地毯養(yǎng)護(hù)質(zhì)量進(jìn)行自檢1.養(yǎng)護(hù)設(shè)備、工具的使用方法2.養(yǎng)護(hù)藥劑的使用方法3.地毯養(yǎng)護(hù)的操作規(guī)程4.地毯養(yǎng)護(hù)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)二、地面保潔 （一）打蠟準(zhǔn)備1.能識(shí)別需要打蠟地面的材質(zhì)2.能根據(jù)地面材質(zhì)，選擇打蠟的設(shè)備、工具、藥劑3.能布置作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)1.常見地面材質(zhì)識(shí)別種類2.地面打蠟工具、藥劑種類和適用特點(diǎn)3.地面打蠟作業(yè)的現(xiàn)場(chǎng)布置要點(diǎn)（二）地面打蠟1.能選擇剝離劑剝離原蠟。

4.我要知道有關(guān)保潔知識(shí)

舉一個(gè)某公司辦公室、會(huì)議室的保潔實(shí)例吧！看了或許能幫助你。

(1)辦公室、會(huì)議室的主要特點(diǎn)

辦公人員多，寫字臺(tái)、家具、文件柜、電腦等設(shè)備的臺(tái)面上文件、用具、廢紙垃圾多。保潔時(shí)間受時(shí)間制約，主要工作必須在辦公時(shí)間前或后進(jìn)行，通常是在室內(nèi)無辦公人員時(shí)作業(yè)。

(2)日常保潔項(xiàng)目

1）清倒煙灰缸、字紙簍等內(nèi)的垃圾。

2）清掃地面。

3）擦拭辦公桌、文件柜、沙發(fā)、電話、辦公設(shè)備、茶幾等家具。

4）擦拭門窗、窗臺(tái)、墻壁、天花板、照明設(shè)施、飾物等。

5）清洗茶具。

(3)注意事項(xiàng)

1）由于受時(shí)間的制約，需在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成作業(yè)，并制定相應(yīng)周密的清潔計(jì)劃，事先設(shè)計(jì)好作業(yè)內(nèi)容、作業(yè)路線、作業(yè)程序、作業(yè)時(shí)間，要求保潔人員按計(jì)劃作業(yè)，動(dòng)作利索快捷。

2）地拖、抹布等清潔工具，可多備幾份，以減少往返清洗時(shí)間，提高短時(shí)間內(nèi)突擊們業(yè)的效率。

3）進(jìn)入客戶已下班的辦公室作業(yè)時(shí)，必須由2人或2人以上同時(shí)進(jìn)行作業(yè)，并注意不做令人懷疑的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

4）抹辦公桌椅時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。如發(fā)現(xiàn)手表、項(xiàng)鏈、錢包、通訊器材等貴重物品，應(yīng)立即向主管及保安部門報(bào)告。

5）抹飾柜、飾物等貴重物品、陳列品時(shí)，切記要小心、抓穩(wěn)、輕抹、輕放，一般情況下不得使用有腐蝕性的清潔劑。

6）吸塵器聲音大，室內(nèi)吸塵作業(yè)可安排在客戶上班前或下班后進(jìn)行。

7）辦公室鑰匙必須有嚴(yán)格的管理制度，除指定人員外，不得交與任何人員，客戶要求開門或保潔人員作業(yè)時(shí)返回室內(nèi)，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行登記手續(xù)。

4）清潔程序

1）準(zhǔn)備 準(zhǔn)備好清潔工具，包括水桶、抹布、清潔劑、垃圾袋、吸塵器、地拖、掃把等。

2）進(jìn)人 每組2—3人，組長(zhǎng)持鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)入，門不要關(guān)。室內(nèi)若有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再作業(yè)。

3）檢查 進(jìn)入辦公室后，先查看有無異?，F(xiàn)象、有無客戶遺忘的貴重物品、有無已損壞的物品。如發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)先向主管上級(jí)報(bào)告后再作業(yè)。

4）清倒 清倒煙灰缸、字紙簍、垃圾桶。在倒煙灰缸時(shí)要檢查煙頭是否完全熄滅。清倒字紙簍、集中垃圾袋時(shí)，應(yīng)注意里邊有無危險(xiǎn)物品，并及時(shí)處理。

5）擦抹 從門口開始，由左至右或由右至左，依次擦拭室內(nèi)家具和墻壁等。毛巾應(yīng)按規(guī)定折疊、翻面。擦拭每一件家具時(shí)，應(yīng)由高到低，先里后外。抹墻壁時(shí)，重點(diǎn)擦拭墻壁飾物、電燈開關(guān)插座盒、空調(diào)風(fēng)口、踏腳板、門窗、窗臺(tái)等。大幅墻面、天花等的清潔為定期進(jìn)行，也可穿插在日常保潔中進(jìn)行（如每天抹一間或一面）。

6）整理 臺(tái)面、桌面上的主要用品，如電話、臺(tái)歷、臺(tái)燈、煙灰缸等抹凈后，應(yīng)按客戶習(xí)慣的固定位置放好。如發(fā)現(xiàn)局部臟污仍需及時(shí)處理。

7）更換 收換垃圾袋、暖水瓶。

8）吸塵 按照先里后外，先邊角、桌下，后大面的/頃序進(jìn)行吸塵作業(yè)。椅子等設(shè)備挪動(dòng)后要原位擺好。發(fā)現(xiàn)局部臟污應(yīng)及時(shí)處理。

9）關(guān)閉 清潔結(jié)束后，保潔人員退至門口，環(huán)視室內(nèi)，確認(rèn)質(zhì)量合格，然后關(guān)燈、鎖。

10）記錄 認(rèn)真記錄每日作業(yè)情況，主要包括保潔員人數(shù)姓名、清潔房間號(hào)碼、進(jìn)出時(shí)間、作業(yè)時(shí)客戶狀態(tài)（無人、工作、返回等）、家具設(shè)備有無損壞等。

5.關(guān) 于一些保潔工做清潔用品的使用常識(shí)

重點(diǎn)部位污漬的清潔與消毒藥劑：A. 全能消毒清潔劑，消毒配比為1:20，清潔配比為1:40。

B. 項(xiàng)目提供的消毒液或ENVY溶液。C. 玻璃清潔劑，配比為1:10，或濃縮玻璃清潔劑，配比為1:20—40，用全能消毒清潔劑代替時(shí)配比為1:120。

工具及用品：A. 清潔毛巾若干塊（最好分為不同的顏色，以便區(qū)分不同的清潔項(xiàng)目）。B. 橡膠手套。

步驟：⑴. 戴上橡膠手套，將稀釋后的清潔劑裝在專用的噴壺內(nèi)，均勻地噴在毛巾上。⑵. 從門口處開始逆時(shí)針從高至低給肩部以下區(qū)域消毒清潔，包括：門把手、壁架、床、桌子、臺(tái)面、電話、開關(guān)盒、墻面上的手印和污跡清除。

⑶. 擦玻璃時(shí)，將玻璃清潔劑均勻噴在毛巾上，將玻璃和鏡子上的污跡和手印清除。⑷. 清潔完畢，將清潔劑及毛巾放回清潔車指定位置擺放整齊。

注意事項(xiàng)：1. ENVY只適用于瓷器，如：臺(tái)面、面盆、小便池等瓷表面的消毒。2. 專業(yè)全能清潔劑（簡(jiǎn)稱APC）只有清潔作用，沒有消毒作用，可用于洗地、清潔墻面等。

3. 肩部以下區(qū)域，逆時(shí)針方向進(jìn)行。4. 有漆和上過蠟的家具，一定慎用清潔劑，以免引起化學(xué)反應(yīng)。

5. 當(dāng)用清水將玻璃或鏡面不能完全清潔干凈時(shí)，方可用玻璃清潔劑去除。6. 對(duì)所清潔的設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行檢查，檢查是否完好。

清潔并消毒衛(wèi)生間藥劑：A. 玻璃清潔劑，配比為1:10，或濃縮玻璃清潔劑，配比為1:20—40。B. 全能消毒清潔劑，配比為1:20。

C. 潔廁劑。D. 除垢劑。

E. 消毒殺菌清潔藥劑（桌面和臺(tái)面）（ENVY）俗稱“潔瓷”。F. 象球殺蟲劑或雷達(dá)殺蟲劑。

G. 空氣清新劑。H. 香精球。

工具及用品：A. 恭桶刷及容器。B. 清潔布（白、黃、藍(lán)三色）、百潔布、橡膠手套。

C. 濕拖布頭和手柄。D. 高塵掃頭和手柄。

E. 水桶和榨水器。F. 「小心地滑」警示牌及「正在清掃」牌。

G. 客用品：衛(wèi)生紙、洗手液、面巾紙。H. 大、小垃圾袋。

I. 裝有玻璃清潔劑的噴壺。J. 裝有全能消毒清潔劑的噴壺。

步驟：⑴. 將清潔車推至衛(wèi)生間門口處，將「正在清掃」牌掛在衛(wèi)生間門把手上。⑵. 放置「小心地滑」警示牌。

將警示牌放在門軸一側(cè)，不妨礙人行走的、明顯的位置，敲門弄清無人后方可進(jìn)入。⑶. 收、倒垃圾。

⑷. 高空除塵。⑸. 重點(diǎn)部位的清潔與消毒（門、隔板、開關(guān)盒、小柜、掛衣鉤、皂液器、烘手器、手紙架、部分墻面等，使用毛巾的顏色為藍(lán)色）。

⑹. 清潔臺(tái)面與鏡面。使用全能消毒清潔劑（配比為1:20）及玻璃清潔劑（配比為1:10）。

A. 先將百潔布用水浸濕，再將全能消毒清潔劑噴在濕百潔布上，對(duì)臺(tái)面、面盆、水龍頭進(jìn)行清潔與消毒，特別是水龍頭的底部及后部的清潔。B. 清潔鏡面時(shí)，首先彈一點(diǎn)清水，用干毛巾進(jìn)行擦拭，如果污漬擦不干凈時(shí)，再使用玻璃清潔劑。

先將玻璃清潔劑均勻噴在干毛巾（白色）上，再對(duì)鏡面上的污漬進(jìn)行擦拭，確保無水跡、污跡。C. 將全能消毒清潔劑均勻噴在干毛巾（白色）上，對(duì)臺(tái)面、面盆、水龍頭進(jìn)行清潔與消毒，確保水龍頭無水跡，臺(tái)面、面盆無水跡、毛發(fā)等污跡。

⑺. 清潔恭桶與小便池。A. 將所需物品放入提籃或水桶內(nèi)，包括：恭桶刷及容器、康潔潔廁劑、ENVY消毒劑、干毛巾（黃色）一至二塊。

B. 從里向外開始清潔恭桶。首先沖洗恭桶中的雜物，檢查水箱及下水是否通暢，將水箱蓋拿起，輕輕平放在地面上，再將全能消毒清潔劑噴在百潔布上，清潔水箱內(nèi)的浮球、水堵及水箱內(nèi)壁，并將水箱底部沙粒清潔干凈。

再將潔廁劑沿恭桶的出水口壁均勻地倒在恭桶內(nèi)，等藥劑與污垢起反應(yīng)后，再刷恭桶的內(nèi)邊出水口，然后刷恭桶的下水口。在刷下水口時(shí)，要注意口內(nèi)部的清潔。

用恭桶刷多刷幾下，一是把水垢及雜質(zhì)刷干凈，二是起到疏通下水的作用。頑固的污漬，可使用除垢劑去除。

刷完后，將恭桶刷上的溶劑擠干，放入容器內(nèi)。將ENVY消毒劑均勻地噴在干毛巾（黃色）上，首先對(duì)恭桶的上邊緣進(jìn)行消毒，然后是坐板底部、上部、蓋板底部、上部、水箱及恭桶外部。

清潔完畢，再?zèng)_一下恭桶，以免有殘留藥液。C. 清潔小便池。

首先沖凈小便池中雜物，檢查出水口及下水口是否通暢。再將香精球拿出放在準(zhǔn)備好的小垃圾袋內(nèi)。

將潔廁劑均勻地倒在恭桶刷上，先刷小便池的出水口，然后由上至下刷至下水口。在刷下水口時(shí)，要將小便池下水的蓋堵拿起，一是要刷凈下水口，二是要刷凈蓋堵上的污垢。

將ENVY消毒劑均勻地噴在干毛巾（黃）上，對(duì)小便池外部進(jìn)行消毒。如有不銹鋼或電鍍件，可用全能消毒清潔劑進(jìn)行清潔消毒。

⑻. 擦墻面（一般每周進(jìn)行一次）。用濕毛巾由上至下清潔，盡量不使用清潔劑。

⑼. 補(bǔ)充客用品。A. 衛(wèi)生紙及面巾紙。

衛(wèi)生紙要裝在紙架上并疊成三角形狀，先將衛(wèi)生紙頭從左到右向下疊成直角，再將底角向另一個(gè)底角對(duì)疊。紙頭要回收做二次利用，不可將紙頭放在紙架上或水箱上。

面巾紙也要疊好角，方法同衛(wèi)生紙疊法相同。B. 補(bǔ)充洗手液時(shí)，洗手液不要補(bǔ)太滿，要留有部分空間，一般超過指示鏡即可，洗手液不能稀釋使用。

C. 補(bǔ)充香精球時(shí)，要把碎、小的渣球拿出。每個(gè)小便池確保兩至三個(gè)香精球，大小適中。

⑽. 地面濕拖。因衛(wèi)生間常有水跡，不易干拖，故不采用干拖，而直接濕拖。

濕拖時(shí)，從衛(wèi)生間的最里端向門口濕拖。先濕。

6.保潔的常識(shí)

死角1：櫥柜面板浮雕貼花的櫥柜面板在清潔時(shí)，選用的清潔用品一定要厚實(shí)柔軟，切勿使用金屬鋼絲球，以免損害櫥柜表面。

家中的全棉舊t恤就成為了清潔用品的首選。如遇上遺漏或者頑固污漬，再用舊牙刷蘸上去污粉刷幾下，櫥柜就會(huì)煥然一新。

死角2：推拉門的軌道清潔可以給吸塵器換上合適的吸頭，將顆粒的臟東西及毛發(fā)吸走；然后撒上去污粉或堿面，等待2~3分鐘，充分溶解污垢后，再用濕布擦拭，然后再用牙刷沾上去污粉，就局部頑固污垢重點(diǎn)整理，很快軌道就能呈現(xiàn)出全新面貌。首先，滑動(dòng)門邊框制作材質(zhì)一般以金屬件居多，如果確實(shí)有用水清潔的必要，建議將抹布擰干后擦拭，以免生銹，影響壽命及整體美觀。

其次，滑動(dòng)門門板一般以玻璃和特殊的密度板居多，對(duì)于玻璃門板，盡量用干抹布進(jìn)行擦拭，條件允許的話，建議定期用稀釋過的中性洗滌劑或玻璃專用洗滌劑擦洗，然后用干燥純棉抹布擦干；對(duì)于高級(jí)密度板，禁止使用洗滌劑擦洗，建議使用純棉布才做必要的擦拭。然后，在防潮方面，應(yīng)適當(dāng)使用保護(hù)蠟或?qū)ｉT的清潔劑均勻地涂在滑動(dòng)門表面，然后輕輕擦拭。

而在悶熱的天氣里，盡量不要直接使用帶水的抹布對(duì)其清潔，可以在門邊放些吸濕盒、活性炭等除濕用品，并適當(dāng)開窗或使用空調(diào)換氣功能，排出屋內(nèi)潮濕的空氣。最后，底軌清潔很重要，時(shí)間長(zhǎng)了，最容易積滿灰塵，直接對(duì)底輪滑動(dòng)造成影響，建議經(jīng)常采用吸塵器清除底軌浮塵，邊角處可用抹布蘸水清潔，同時(shí)要用不掉毛的純棉抹布擦干。

死角3：櫥柜下的地面櫥柜柜腿是一種離地的金屬腿，在清潔時(shí)，可以將全棉的廢舊t恤包裹在細(xì)棍上，蘸上清潔劑擦洗櫥柜地面深處。如果遇到日久難清的污穢，可以使用食醋或者是小蘇打，通常油膩的污垢遇到酸堿總能繳械投降。

另外還需留意擋板的里側(cè)，許多主婦在清潔時(shí)往往會(huì)遺漏這一處死角。死角4：洗衣機(jī)清潔戰(zhàn)洗衣機(jī)的綠色清潔，主要針對(duì)滾筒以及波輪式洗衣機(jī)的過濾網(wǎng)展開。

可根據(jù)洗衣機(jī)的容量，將半瓶至一瓶食用醋倒入洗衣機(jī)內(nèi)桶，加溫水到3/4桶高，浸泡2~3小時(shí)，然后開動(dòng)洗衣機(jī)10~20分鐘后，放掉臟水后再注入清水，沖洗10~15分鐘就大功告成。死角5：浴缸、淋浴房對(duì)于浴缸，同樣可以選擇上述提到的清潔方法，可以利用酸、堿、鹽的化學(xué)分解原理進(jìn)行清潔；而對(duì)于淋浴房玻璃上的黃色水漬，則需要使用玻璃清潔劑噴灑，再用干布擦洗即可光亮如新。

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7.開荒保潔中我們應(yīng)該注意哪些

下面是e家政開荒保潔步驟：

1、首先清理現(xiàn)場(chǎng)在建設(shè)施工階段留下來的建筑和裝修垃圾，比如水泥塊，硅膠等；

2、然后使用大功率吸塵器由上到下全面除塵，角落等地方手工清理；

3、玻璃清洗：先用毛擦沾上稀釋后的玻璃水溶液，均勻的從上到下涂抹玻璃，污漬嚴(yán)重的地方多涂抹幾次，然后用玻璃刮刀從上到下刮干凈，再用干毛巾擦凈框戶上留下的水痕，玻璃上的水痕用機(jī)皮擦拭干凈。著重之處：框縫吸塵，擦拭。

4、衛(wèi)生間保潔：用濕毛巾沾上清潔劑從上到下全方位的擦拭，著重處理開荒保潔留下的死角，潔具及不銹鋼管件等，然后用干毛巾全方位的擦拭一遍。

5、清洗廚房：用濕毛巾再一次全方位的擦拭一遍，著重地面與邊角等處，廚具及各種不銹鋼管件，然后用干毛巾再重復(fù)一次。

6、臥室及大廳：墻壁用吸塵器做除塵處理，擦拭燈具、開關(guān)盒、排煙置、空調(diào)排風(fēng)口等。

7、門及框：分清門的材質(zhì)，用專業(yè)清潔劑稀釋后，用毛巾擦拭。程序也是從上到下，把毛巾疊成方塊后頂部開始從左到右的擦拭，不能有遺漏，有膠漬的地方可用除膠劑做處理；框的程序同門；一定要做到無遺漏、無死角。

8、地面的清洗：其他所有保潔工作做完以后，就是地面的清洗了，地面也要分材質(zhì)，是木地板的、還是瓷磚的、或是石材的，當(dāng)分清后就選擇專用清潔劑稀釋后，開始清洗。地面上的膠漬可用刀片清除，頑固的可用去膠劑處理；最后一道工序做完后，應(yīng)由領(lǐng)班全面檢查一遍后，確認(rèn)無遺留后撤離現(xiàn)場(chǎng)。

9、地角線：用毛巾擦拭，用刀片去掉各種膠跡、涂料點(diǎn)等。

8.保潔人員在日常工作中,保潔服務(wù)應(yīng)注意哪些禮儀禮節(jié)

吸塵掃地不影響他人

擦洗清潔要節(jié)水節(jié)電

入戶打掃愛護(hù)業(yè)主財(cái)物

禮儀扼要

●加強(qiáng)學(xué)習(xí)，敬業(yè)愛崗努力學(xué)習(xí)相關(guān)知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，勤奮敬業(yè)，積極肯干，熱愛本職崗位，樂于為本職工作奉獻(xiàn)。

●上班時(shí)間必須穿工作服，并佩戴工作牌，工作服要整潔，工作場(chǎng)所不得披衣，敞懷，不得穿背心、短褲、拖鞋上班。

●員工應(yīng)頭發(fā)整潔，不得留奇異發(fā)型，注意個(gè)人衛(wèi)生，男員工不得留胡須，女員工避免使用味道過濃的化妝品。

●上班前不吃有異味食物，上班期間不得飲酒。

●嚴(yán)格執(zhí)行交接班制度，按時(shí)交接班，不得遲到、早退，不得誤班、漏班；做到交接班問題清、物品清、器械清。

●保護(hù)隱私。保潔人員不能相互議論自己所服務(wù)的客人家的情況，也不能把客人的任何情況透露給外人。

●業(yè)主主動(dòng)贈(zèng)送禮物也不能輕易接受。如實(shí)在推托不開需向主管領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后方能接受，事后最好能在業(yè)主生日或重大節(jié)日時(shí)回贈(zèng)一份禮物。

9.作為一名保潔員在工作中應(yīng)該怎么做

可以遵照保潔員崗位職責(zé)來做，但在實(shí)際中以單位規(guī)定要求為準(zhǔn)。

一、保潔員根據(jù)行政后勤部制度的工作時(shí)間進(jìn)行日常保潔工作；

二、負(fù)責(zé)公司辦公區(qū)過道、電梯內(nèi)、電梯間、茶水間等公共場(chǎng)所衛(wèi)生的清掃，保持所有公共場(chǎng)所的衛(wèi)生整潔，地面干凈、無塵土、無衛(wèi)生死角；

三、負(fù)責(zé)會(huì)議室、貴賓廳會(huì)前、會(huì)后的清掃、整理工作；

四、負(fù)責(zé)打掃各獨(dú)立辦公室的地面衛(wèi)生，清掃辦公室和公用走道之垃圾，清洗痰盂；

五、保持公共場(chǎng)所樓梯扶手、窗臺(tái)表面無灰塵，光潔明亮，做到每天擦兩遍，保持環(huán)境美觀；

六、保持所有公共場(chǎng)所玻璃窗在視線內(nèi)無灰塵、蜘蛛網(wǎng)、印痕，每周擦一遍以上。

七、洗手池?zé)o皂跡、無污點(diǎn)，無污垢，做到經(jīng)常擦拭，保持表面光亮、整潔；

八、墻面天花板衛(wèi)生，整潔美觀，無蜘蛛網(wǎng)、灰塵、印痕、脫皮、污跡，做到每周至少清掃一遍；

九、所有公共場(chǎng)所痰盂位置設(shè)置合理、數(shù)量充足、無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，做到每天擦洗痰盂兩遍；

十、垃圾箱位置設(shè)置合理、數(shù)量充足，無外溢現(xiàn)象，表面干凈無污跡，每天清理兩次。

保潔的標(biāo)準(zhǔn)為：

一、玻璃：邊框、推拉軌道不得有污漬、水印、灰塵；玻璃要光潔透明，不能有模糊或有水印。

二、電源盒、燈具：開關(guān)、外蓋、蓋內(nèi)、頂燈都要清潔干凈。

三、廚房、衛(wèi)生間：瓷磚不能有油漬、水印、灰塵，必須光潔、明亮。

四、門：門框、門頭必須擦拭，凹凸處須用吸塵器或毛刷徹底清潔干凈，無灰塵、水印。

五、墻：墻角、地角必須清潔，墻壁清潔后不得有水印、灰塵。

六、地面：清潔后的地板要干凈、無塵土、無印痕，光潔、明亮。客戶驗(yàn)收后，要再用干凈的地拖把腳印擦去。

10.什么是室內(nèi)保潔,室內(nèi)保潔常識(shí)

室內(nèi)保潔是指通過專業(yè)保潔使用的清潔設(shè)備、工具和藥劑，對(duì)居室內(nèi)地面、墻面、頂棚、陽臺(tái)、廚房、衛(wèi)生間等部位進(jìn)行清掃室內(nèi)保潔，對(duì)門窗、玻璃、灶具、潔具、家具等進(jìn)行針對(duì)性的處理，以達(dá)到環(huán)境清潔、殺菌防腐、物品保養(yǎng)的目的。

室內(nèi)保潔常識(shí)

1、重要的準(zhǔn)備工作

我們?cè)谧鍪覂?nèi)保潔之前，要先預(yù)測(cè)好整個(gè)工作的流程后，制定計(jì)劃是很重要的。就拿新居保潔工作來說也是一樣的。先確認(rèn)好保潔的對(duì)象，掌握臟的地方和程度，然后制作出以什么樣的程序進(jìn)行。準(zhǔn)備好必要的全部工具和洗滌劑，所以嚴(yán)格地挑選出工具和適合于污垢的洗滌劑是很重要的。

2、室內(nèi)保潔要從順時(shí)針方向保潔

準(zhǔn)備工作完備后就可以進(jìn)入室內(nèi)保潔工作了，但是最主要的是為了提高效率，減少不必要的走動(dòng)。隨著污垢打掃房間，不僅效率低，還有遺漏的可能性。所以規(guī)定在房間內(nèi)，打掃房間的方向基本上是從進(jìn)門處開始按順時(shí)針的方向。這是房屋室內(nèi)保潔的規(guī)則之一。

3、打掃衛(wèi)生是從上到下

打掃衛(wèi)生的順序是從上到下進(jìn)行的，這也是室內(nèi)保潔最基本的規(guī)則之一。 大家是否曾經(jīng)遇到過打掃地面之后擦照明用具，弄臟地面的經(jīng)驗(yàn)？灰塵是以重力方向往下落下來的，所以我們?cè)谧鍪覂?nèi)保潔的時(shí)候一定要注意這類常識(shí)。

4、可拆卸物先拆卸后清洗

去除污垢的直接物品是什么？我想肯定有很多人的回答都說是洗滌劑，但是這是錯(cuò)誤的回答，洗滌劑的作用是讓污垢從物體分離的作用，所以洗掉污垢的直接物是水和抹布。把物體清洗干凈的最好的辦法是在能用水清洗的場(chǎng)所和能用抹布擦干凈的場(chǎng)所進(jìn)行室內(nèi)保潔工作。