1.酒店客房鋪床過程及步驟

酒店客房鋪床過程及步驟：

1、換下臟床單。

2、取出床巾（折疊）、枕套、被褥、床單，檢查污漬、破損（如有特殊污漬，應(yīng)打結(jié)毛巾）和夾帶的客用品，將臟毛巾放入工作車的布袋內(nèi)，取回干凈毛巾，嚴(yán)禁在地面上。根據(jù)一個標(biāo)準(zhǔn)清潔餐巾，注意檢查污漬和破損。

3、站在床側(cè)，離床尾2/3處拋床單面朝上，起到床頭，按床頭右左，床尾左右的順序包角。站在床尾套軟被，注意應(yīng)四只角完全裝進(jìn)被套對應(yīng)的四只角才能抖動被套，開口向下，處理好被口，將被口邊折進(jìn)與床尾齊平，走到床頭將被子拉至超出床頭10 cm，雙折疊后離床頭60cm，被頭35 cm，兩邊被子下垂30 cm。

4、推床，站在床尾，用小腿側(cè)將床推靠復(fù)位。套枕套，將枕頭套抖平裝入枕芯，開口背向床頭柜，置于床頭中央，枕頭距床頭邊5 cm。放靠枕，將靠枕斜放在枕頭前。放床巾，站在床尾，將疊好的床巾放在床尾中央，邊緣于床尾平齊，均等放下，圖案居中，兩邊均下垂30 cm。

5、最后看整體效果，進(jìn)行微調(diào)。

擴(kuò)展資料

酒店管理要素：

一個宗旨：顧客是上帝。

二個態(tài)度：用心、微笑。

三凈：工裝凈、個人凈、環(huán)境凈。

四勤：眼勤、口勤、腳勤、手勤。

五到、五一樣：客人到、微笑到、熱情到、敬語到、服務(wù)到；外客和內(nèi)客一個樣，生客與熟客一個樣，檢查與不檢查一個樣，領(lǐng)導(dǎo)在場與不在場一個樣，賓客態(tài)度不同服務(wù)一個樣。

規(guī)范：服務(wù)要規(guī)范、儀表要規(guī)范、語言要規(guī)范、引導(dǎo)要規(guī)范、待客要規(guī)范、技能要規(guī)范。

2.結(jié)婚鋪床說的吉祥話

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鋪床鋪床，兒孫滿堂，先生貴子，后生女郎；福貴雙全，永遠(yuǎn)吉祥！

繡花帳子高高掛，十彩被子鋪滿床，鴛鴦?wù)眍^床上放，綾羅綢緞裝滿箱。

春雨濃濃育新苗，鴛鴦戲水配成雙；自由戀愛結(jié)碩果，創(chuàng)家立業(yè)是楷摸。

洞房花燭紅似火，夫妻恩愛萬年長；新婚夫婦飽作田，一年勝似幾十年。

今年我們來鋪床，明年添過狀元郎；大紅棗子撒幾把，早生貴子早得力。

兩歲入學(xué)堂，四歲能成章，能文又能武，步步高升出國鍍金去留洋。

3.為病人鋪床時要注意什么

鋪床屬于基礎(chǔ)護(hù)理技術(shù)操作中的一項(xiàng)內(nèi)容，這項(xiàng)內(nèi)容與我們普通的家庭鋪床有著很大的區(qū)分。

護(hù)理鋪床法大致分為四種：備用床、暫空床、麻醉床、臥床病人更換床單。這些鋪床的方法都有詳細(xì)具體的程序、標(biāo)準(zhǔn)、示教和注意事項(xiàng)的要求。

一名實(shí)習(xí)護(hù)士要想通過這項(xiàng)操作考核，不經(jīng)過一周的時間是很難達(dá)標(biāo)通過的，需要反復(fù)多次的練習(xí)。 舉例：臥床病人更換床單法。

在進(jìn)行此項(xiàng)操作時要注意如下幾點(diǎn)： （1） 病人頭頸部的保護(hù)。 （2） 挪移病人方法的掌握。

（3） 鋪床中防止病人墜床。 （4） 病人生命體征的及時觀察。

（5 ）注意病人保暖。 （6） 大單、中單、橡皮中單平整無皺褶，防壓傷。

（7） 注意中線正，四角緊。 （8） 掌握正確的五步鋪角法。

4.鋪床法是什么

病床一定要符合實(shí)用、耐用、舒適、安全的原則。

1。備用床（被套式） （1）目的：保持病室整潔，準(zhǔn)備接受新病人。

（2）操作步驟：移開床旁桌，距床旁約20cm；移椅，距床尾正中約15cm；鋪大單，套被套，蓋被上緣與床頭平齊；套枕套。 （3）注意事項(xiàng)：鋪床時應(yīng)用節(jié)力原則，能升降的床，應(yīng)將床升起，以免腰部過度彎曲；鋪床時護(hù)士身體靠近床邊，上身保持直立，兩腳間距離與肩同寬，兩膝稍屈，兩腳根據(jù)活動情況前后、左右分開，有助于擴(kuò)大支持面，降低重心，增加身體的穩(wěn)定。

操作時使用肘部力量，避免無效動作，減少走動次數(shù)。 2。

暫空床 （1）目的：①保持病室整潔，迎接新病人住院。②供暫時離床活動的病人臥床休息用。

（2）操作前準(zhǔn)備：根據(jù)病情需要，加鋪橡膠單、中單，中線和床中線對齊，上緣距床頭45~50cm。 將蓋被三折于床尾。

3。麻醉床 （1）目的：①便于接受和護(hù)理麻醉手術(shù)后的病人。

②使病人安全、舒適，預(yù)防并發(fā)癥。③保護(hù)被褥不被血或嘔吐物污染。

（2）操作前準(zhǔn)備：全身麻醉護(hù)理盤用物：無菌盤內(nèi)置張口器、壓舌板、舌鉗、牙墊、治療碗、鑷子、輸氧導(dǎo)管、吸痰導(dǎo)管和紗布數(shù)塊。 另備血壓計(jì)、聽診器、護(hù)理記錄單、筆、彎盤、膠布、棉簽、手電等。

（3）操作步驟：同備用床法，床中部和床頭或床尾各加鋪一橡皮中單和中單。將枕套套好，橫立于床頭，枕套開口背門。

4。注意事項(xiàng) （1）病人進(jìn)餐或做治療時應(yīng)暫停鋪床。

（2）應(yīng)用節(jié)力原則。 5。

臥床病人床的整理 6。臥床病人更換床單法 適用：臥床、允許翻身。

5.酒店客房服務(wù)員的知識

鋪床過程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等都必須在三分鐘內(nèi)完成。首先的甩單就很困難，一般要求是一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。然后是給床單包角，即把床單整齊地包進(jìn)上下兩個床墊之中，這里要的不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單將不能保持平整。接下來開始套被子，這個也很講究，也很有技巧性，即只要把被子和被套的角相對應(yīng)然后用里甩幾下就行，其它可以細(xì)節(jié)整理，應(yīng)該主要的是被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床過程中的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進(jìn)枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且枕套開口的方向是朝向中間的。

客房服務(wù)員的首要任務(wù)是清理客房。清理客房也是有一定規(guī)范可尋的。實(shí)習(xí)期間了解到，服務(wù)員進(jìn)房間要先敲門，進(jìn)門之后第一步是打開窗戶，然后收拾垃圾，倒掉。接下來就開始整理床，要撤下已經(jīng)被客人用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床程序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃衛(wèi)生，要注意的是這里濕布一般擦木制家具，干布則擦金屬和玻璃制的家具，每一個小地方都不能放過，整體上擦拭次序呈環(huán)形，整個過程中還要把各種家具、器皿歸回原位，還有檢查房間里消耗了多少日常用品。很細(xì)節(jié)的事情如電話應(yīng)該擺放在床頭柜中間、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應(yīng)注意斜著看幾眼來檢查鏡子是否干凈等等，在整個清理過程中都需要認(rèn)真對待。打掃過之后要用吸塵器清理地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理移動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間消耗掉的物品補(bǔ)上，如果有丟失的物品，則要記錄并上報客房文員。實(shí)習(xí)期間就發(fā)生了一件客人損壞一個煙缸的小事情，由于客人還沒走，當(dāng)客人回來時由服務(wù)員向客人說明情況，最終是客人要賠償?shù)??？头坎糠?wù)員工作時還了解到，每個員工都要有安全意識，服務(wù)員要知道一般的消防知識。額外的，服務(wù)員還應(yīng)對本酒店的環(huán)境和本市比較了解，這樣會為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更加滿意。