1.禮儀基本常識

商務禮儀基本常識一、和外國人就餐“三不準”：一是不能當眾修飾自己；二是不能為對方勸酒夾菜，不能強迫別人吃；三是進餐時不能發(fā)出聲音。

二、就餐或開會時的點名方式：正確的方式是，手心向上“一位”、“二位”、“三位”地點名，而不能手心向下或用手指指點點。因為，手心向下是傲慢的意思；用手指點則帶有訓斥的味道。

三、女士穿職業(yè)裙裝“五不準”：一是絕對不能穿黑色皮裙，這是國際慣例，給人的感覺是不正經(jīng)；二是在正式的場合不能光腿，因為不好看，再說如果腳上面有點小毛病的話，就更不美觀了；三是不能出現(xiàn)殘破。遠看頭、近看腳、不遠不近看中腰；四是穿套裙不能穿便鞋，與襪子要配套，穿涼鞋不穿襪子，穿正裝時可以穿前不露腳趾后不露腳跟的涼鞋；五是頭發(fā)不能過長，不能隨意披散開，頭發(fā)長可以盤起來，束起來，不要染色。

四、女人看頭、男人看腰中“男人看腰”是什么意思：男人看腰指的是，在正式的場合，男人的腰上不能掛東西。五、男士穿西裝的“三色原則”、“三一定律”和“三大禁忌”：1、三色原則：含義是全身的顏色限制在三種顏色以內(nèi)，三種顏色指的是三大色系；2、三一定律：是講身上的三個部位：鞋子、腰帶和公文包，這三個地方要是一個顏色，一般以黑色為主；3、三大禁忌：第一個禁忌，是商標必須拆掉；第二個禁忌，是襪子的問題，指的是襪子的色彩、質(zhì)地，正式的場合不穿尼龍絲襪，不穿白色的襪子，襪子的顏色要以與鞋子的顏色一致或其他深色的襪子為佳；第三個禁忌，是指領帶問題，主要是指質(zhì)地和顏色的要求。

穿非職業(yè)裝和短袖裝時不打領帶，穿夾克不打領帶。領帶長度，是以領帶箭頭在皮帶扣的上沿為宜。

六、什么叫“接待有三聲”：也就是說在接待中有三句話要講，一是來有迎聲，就是要主動打招呼；二是問有答聲；三是去有送聲。七、什么是文明五句：第一句話是問候語“您好”；第二句話是請求語“請”；第三句話是感謝語“謝謝”；第四句話是抱歉語“對不起”；第五句話是道別語“再見”。

八、什么是熱情三到：1、眼到——眼看眼，不然的話，你的禮貌別人是感覺不到的。注視別人時要友善，要會看，注視部位是有講究的，一般是看頭部，強調(diào)要點時要看雙眼，中間通常不能看，下面尤其不能看。

不論男女，對長輩、對客戶，不能居高臨下的俯視，應采取平視，必要時仰視。2、口到——一是講普通話，這是文明程度的體現(xiàn)，是員工受教育程度的體現(xiàn)。

講不好也要講，這樣方便溝通、方便交流。二是要明白因人而異、區(qū)分對象。

比如說，你去交罰款，對方說“歡迎”你下次再來，你會高興嗎？3、意到——就是意思要到，要把友善、熱情表現(xiàn)出來，不能沒有表情，冷若冰霜。九、商務交往中有六種話題不得涉及：1、不能非議國家和政府；2、不能涉及國家和行業(yè)的秘密；3、不能夠?qū)Ψ絻?nèi)部的事情涉及；4、不能在背后議論領導、同事、同行的壞話（愛說是非者，必是是非人）；5、不能談論格調(diào)不高的問題，要有修養(yǎng)；6、不涉及私人問題，關心要有度，關心過度是一種傷害。

專業(yè)的講法，私人問題五不問：第一不問收入；第二不問年齡；第三不問婚姻家庭；第四不問健康問題；第五不問經(jīng)歷。十、個人形象六要素：1、儀表：即外觀也。

重點是頭和手，頭部和手很重要。鼻毛不能過長，不能有發(fā)屑，一般要先梳后穿衣服。

身上不能有怪味。男人的頭發(fā)不要太長。

2、表情：表情是人的第二語言，表情要配合語言，表情要自然，不要假模假樣；表情要友善，不要有敵意。3、舉止動作：要有風度，風度就是優(yōu)雅的舉止。

舉止要文明，要做到站有站樣、坐有坐樣，手不要亂放，腳不要亂蹬。4、服飾：服飾也代表了一個人的修養(yǎng)。

所以在商務交往中服飾是一個關鍵的問題。首先要適合你的身份，適合你的地位。

其次把不同的服飾搭配在一起時，要給人和諧的美感。5、談吐：就是語言，要講普通語，第一要壓低聲音，打電話或談話時聲音不能過大，聲音過大就顯得沒有修養(yǎng)。

第二要慎選內(nèi)容。言為心聲，首先是你所思所想，要知道該談什么不該談什么。

第三，在商務交往中談吐時禮貌用語的使用是非常重要的。6、待人接物：有三個基本事項，事關你的形象，事關你的企業(yè)生命。

第一是誠信為本；第二是遵紀守法；第三是遵時守約。時間就是生命、時間就是效益。

十一、西方人有六不吃： 1、不吃動物內(nèi)臟；2、不吃動物的頭和腳；3、不吃寵物，尤其是貓和狗；4、不能吃珍稀動物；5、不吃淡水魚，淡水魚有土腥味；6、不吃無磷無鰭的魚、蛇、鱔等。十二、交談“三不準”： 1、不要打斷別人；2、不要輕易的補充；3、不要隨意地更正對方。

十三、商務禮儀的作用：內(nèi)強素質(zhì)、外塑形象。十四、企業(yè)管理三要點： 1、環(huán)境沒有噪音；2、員工著裝規(guī)范；3、距離有度。

尤其是男女之間不能太近。商務禮儀告訴我們，人際交往常規(guī)距離有四點要求：（1）私人距離，小于半米；（2）常規(guī)距離（交際距離），半米至一米之間；禮儀距離（尊重的距離），對長輩、對領導，一米到三米之間，拉開距離是為了維護尊嚴；公共距離（叫有距離的距離），三米或三米以上。

十五、戴戒。

2.《學生禮儀知識手冊》讀后感600字作文

今天我讀了學校發(fā)的書《文明禮儀手冊》，里面講了四部分，第一部分禮儀概說：講的是禮儀的重要性。

第二部分，校園禮儀：講的是在校園的基本的素質(zhì)和禮儀。第三部分，家庭禮儀，講的是互相串門的禮儀、和父母的禮儀、接客的禮儀……第四部分，社會禮儀：告訴了我們怎么講社會道德。

這本書讓我懂得了很多的禮儀知識，讓我知道了怎么迎接客人，怎么串門、怎么在外注意禮儀等，讓我知道了什么是禮儀。以前我不懂禮貌，總是罵人、給別人起外號，讀了這本書，我知道罵人是個可恥的現(xiàn)象，我可以換位思考，為什么要罵人呢？我對這本書已經(jīng)了解很深了，我希望我自己在2007年不罵人，懂禮貌，做一個德、智、體、美全面發(fā)展的好學生。

記得有一天，我們?nèi)胰トA僑公園玩，爸爸抽完煙，隨手把包裝盒丟在地上，我趕忙撿起包裝盒，丟進垃圾桶里，對爸爸說：“爸爸，亂丟垃圾是不文明的行為，”爸爸聽了，慚愧地說：“以后一定改正！”從此我們?nèi)胰嗽贈]有亂丟垃圾了！隨著生活水平的提高同學家里都有了汽車、摩托車等現(xiàn)代交通工具，在馬路上，每天都會有許多叔叔和阿姨違章駕駛。有闖紅燈的，有逆行的，這讓過馬路的我們“提心吊膽”。

我呼吁大家都要遵章守規(guī)，安全出行！講文明，守規(guī)章；需要從小事做起。我們的言行是可以影響和改變大人的！不信，你也來試一下吧！讓我們都成為講文明的小學生吧！只有這樣，我猛的國民素質(zhì)才能提高，生活才能更美好。

3.《文明禮儀知識問答》讀后感

《禮儀之花處處開》 寒假里，我看了《文明禮儀教育讀本》。我手捧那這本藍色封面的書時，感覺沉

甸甸的。因為我清楚地知道，文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，它就像我們貼身侍衛(wèi)一樣伴隨著我們成長，在我們的生活中的重要性。

我迫不及待地翻開書本，認真地閱讀起來。不時被其中的文明禮儀小故事深深地感動了，除了平時的日常用語、態(tài)度舉止以外，還包含著方方面面的內(nèi)容。如上課聽講的學校課堂禮儀，過馬路要走斑馬線的交通禮儀，愛護綠化公物的社會禮儀，孝敬長輩的家庭禮儀……這些生活中的小細節(jié)，處處體現(xiàn)著文明禮儀規(guī)范。這本書，讓我真正認識到文明禮儀的重要性，也給我提供了更加廣闊的空間讓我去學習。

看完了這本書，我的收獲很大，感想也很多。此時的我，腦子里出現(xiàn)了寬闊馬路上，可以隨處可見地上的痰、垃圾，為什么會有這些臟物呢？就是因為有些人不自覺，沒有養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，而且又覺得自己所做的事情沒有人看見，沒有什么大礙。他們絲毫不覺得自己的行為已經(jīng)影響了市容，影響了別人的良好的生活環(huán)境。

在今后的生活中，我會這樣做：上車時，我們都謙讓一點，看見老弱病殘主動讓座；在公共場所，不亂扔瓜皮果殼，不隨地吐痰，不破壞花草樹木，愛護公物；在學校里，遵守規(guī)章制度，不為雞毛蒜皮的小事而爭吵，互相幫助，讓同學間相處得更團結(jié)更和睦；在家里，我更要孝敬老人，尊敬父母，主動幫助爸爸媽媽做些力所能及的家務，分擔他們的辛勞……

總而言之，我要對照《文明禮儀教育讀本》，嚴格要求自己，改正自己的缺點。我愿“文明禮儀”這棵種子，在我們的心里生根發(fā)芽，結(jié)出豐碩的果實。我們的環(huán)境就會變得煥然一新，我們的城市就會變得美麗多姿，我們的家園就會變得和諧溫馨，希望禮儀之花開滿人們的心間。

4.女人必知的66個禮儀常識是哪些

第一章 儀態(tài)是你如影隨形的招牌

1.一站一坐間流露文雅

2.微笑是人際交往中的通行證

3.每一步都要走出優(yōu)雅

4.向遇到的每個人問好

5.別在午餐中破壞自己的形象

6.莫觸動交談中的雷區(qū)

7.在咖啡與茶中展現(xiàn)高雅

8.打電話時看不見的禮儀

9.正確運用肢體語言

第二章 磨煉優(yōu)雅迷人的個性

10.不浪費一點一滴

11.猜疑不是女人的天性

12.自信讓你更具魅力

13.不要帶著情緒做事

14.不卑不亢，讓人刮目相看鉗

15.說服別人的妙招

16.誠心誠意地贊美別人

17.用寬容化解誤會和矛盾

18.一諾千金是最重要的品德

19.最聰明的拒絕之道

20.傾聽是一種有效的溝通

第三章 編織自己的人際網(wǎng)絡

21.重視人際關系網(wǎng)的建立

22.閨中密友，密亦有道

23.交往中保持安全距離

24.禮物雖小心機多

25.讓鮮花開得更美

26.E-marl也要講究書信禮儀

27.涉外交往的禮節(jié)

28.戀人之間的禮儀

29.初次拜見未來公婆莫緊張

第四章 職場中的禮儀細節(jié)

30.與上司友好相處

31.職場溝通的語言技巧

..

我就知道那么多，不過沒關系這30+條你要是能做到，離淑女也就是一步之遙了。

5.推薦幾本關于禮儀方面的書籍

關于禮儀方面的書籍推薦以下幾本：1、禮儀書：得體的行為與正確地行事：《禮儀書：得體的行為與正確地行事》的禮儀指南包括：招待客人及贈送禮品的禮儀；bai使用固定電話、移動電話、信du件及電子郵件溝通的禮儀；日常工作、同事交往、招待客戶的相關禮儀；外出禮儀——旅行、支付小費、得體穿著的禮儀；如何培養(yǎng)孩子良好的禮儀，等等。

2、我最想zhi要的禮儀書：《我最想要的禮儀書》是2011年8月1日中國物資出版社出版的圖書，作者是馬銀春。本書主要介紹了禮儀的基本概念、類型以及加強禮儀修養(yǎng)的方法。

3、禮儀全書：本書是研究整理我國各地區(qū)、各民族及世界各dao國、各地區(qū)、各民族禮儀文化的第一部大型工具書。4、社交禮專儀：《社交禮儀》是2010年南屬海出版公司出版的圖書，作者是關彤。

本書全面系統(tǒng)介紹社交禮儀知識，基本上涉及到各種社交場合。5、我的第一本禮儀書：《我的第一本禮儀書》是2010年南海出版公司出版的圖書，作者是艾伯利。

本書力圖為家長提供更多的建議，使培養(yǎng)孩子這個艱巨的任務變得切實可行。參考資料：禮儀書-百度百科。