1.高速公路收費(fèi)員應(yīng)該了解那些知識(shí)

先說(shuō)說(shuō)難處吧：

高速公路收費(fèi)站的工作比較辛苦，一般都是四班三運(yùn)轉(zhuǎn)，也就是三班倒的，每班8小時(shí)。

空氣污染嚴(yán)重。車(chē)輛在收費(fèi)口排放出大量的尾氣，在收費(fèi)窗口附近難以散去，長(zhǎng)期工作影響身體健康。

工作緊張。如果車(chē)流量大的話(huà)（象東部發(fā)達(dá)地區(qū)的高速公路），基本上沒(méi)有空閑時(shí)間。對(duì)車(chē)型判別要求很高，大部分車(chē)輛都能很容易地判別其類(lèi)型，但現(xiàn)在有一些車(chē)，特別是貨車(chē)，行駛證標(biāo)注噸位和實(shí)際有很大出入，有些在外觀上作了改造，判別起來(lái)還真有一定的難度。很多車(chē)輛使用假行駛證，要識(shí)別判斷。還有車(chē)輛在途中換卡，以逃避通行費(fèi)，也要會(huì)識(shí)別。

對(duì)收費(fèi)員的工作，都是在管理處的監(jiān)控下進(jìn)行的，管理人員還要定期抽查錄像。工作失誤的，包括車(chē)型判斷錯(cuò)誤的，要賠錢(qián)的。

收費(fèi)員的工資不算高，象浙江的高速公路收費(fèi)員，年總收入在2-3萬(wàn)元左右。

當(dāng)然收費(fèi)員也有其好的一面：

工作穩(wěn)定。高速公路的經(jīng)營(yíng)期最長(zhǎng)為25年，現(xiàn)在很多高速公路已經(jīng)開(kāi)始收費(fèi)，但還沒(méi)有核定收費(fèi)年限。如果能一直在單位工作，等收費(fèi)年限結(jié)束，你也快退休了。而且高速公路經(jīng)濟(jì)實(shí)力比較強(qiáng)，即使某個(gè)路段是虧損的，對(duì)投資者來(lái)說(shuō)，所有路段總體上還是賺的。

勞保待遇較好。不會(huì)存在拖欠工資的問(wèn)題，而且一般各類(lèi)保險(xiǎn)都交得很齊的。上下班統(tǒng)一接送。企業(yè)的文化生活一般也不錯(cuò)

2.請(qǐng)問(wèn)大家高速公路收費(fèi)員筆試,都是考那些知識(shí)

招工考試一般不涉及專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主要范圍是高二水平的語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和外語(yǔ)，還有半年內(nèi)的時(shí)事政治，可以參考《半月談》雜志的相關(guān)欄目。 等級(jí)考試的范圍僅限于高速公路管理部門(mén)編制的相關(guān)法規(guī)和管理規(guī)章，一般應(yīng)該有收費(fèi)員培訓(xùn)教材和工作手冊(cè)來(lái)輔助你。

擴(kuò)展資料

高速公路收費(fèi)員要求：

1.掌握過(guò)硬的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能

要掌握過(guò)硬的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能。發(fā)展我們要熟練掌握各種車(chē)型判別，在收費(fèi)過(guò)程中點(diǎn)鈔、識(shí)鈔、找零、給票的動(dòng)作要迅速快捷，所以我們要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自己的能力。人們常說(shuō)“干一行、愛(ài)一行”，既然選擇了收費(fèi)工作，就應(yīng)該干好它，不能有“得過(guò)且過(guò)”的思想，要一直努力干下去。

2.堅(jiān)持正確的工作態(tài)度

要堅(jiān)持正確的工作態(tài)度和高度的工作熱情。在收費(fèi)中經(jīng)常會(huì)遇到一些無(wú)卡、U型、超時(shí)等非正常車(chē)輛，如何處理好特殊情況并向司乘人員做好解釋工作，是每一名收費(fèi)員經(jīng)常要面對(duì)的問(wèn)題。正確的工作態(tài)度和高度的工作熱情是我們處理問(wèn)題的有效方法，我們?cè)谑召M(fèi)過(guò)程中要實(shí)行微笑服務(wù)，對(duì)每一位司機(jī)做到“一張笑臉相迎、一聲問(wèn)候傳情”，切實(shí)做到來(lái)有迎聲、問(wèn)有答語(yǔ)、走有送聲。收費(fèi)員還需要有強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)。

3.奉獻(xiàn)精神

要有奉獻(xiàn)精神。既然選擇了收費(fèi)工作，那就選擇了奉獻(xiàn)。我們要將微笑服務(wù)送給每個(gè)過(guò)往的司機(jī)，奉獻(xiàn)給那些需要幫助的人們。

總之，要做一名合格的收費(fèi)員，不但要有過(guò)硬的收費(fèi)業(yè)務(wù)技能、正確的工作態(tài)度和高度的工作熱情，還要有一種奉獻(xiàn)精神，以自己的實(shí)際行動(dòng)更好地服務(wù)人民、奉獻(xiàn)社會(huì)。

參考資料：搜狗百科 收費(fèi)員 考試

3.作為高速公路收費(fèi)員應(yīng)做到哪幾點(diǎn)

高速公路的收費(fèi)員對(duì)嗎？

我有一個(gè)朋友在高速公路工作。

待遇你說(shuō)很高，那是不可能的。

但是基本來(lái)說(shuō)還可以。也差不多2000/月。

不要覺(jué)得什么有出息、沒(méi)出息。

如果沒(méi)有能力的話(huà)，給你去做美國(guó)總統(tǒng)，你能做的好嘛？

所以工作沒(méi)有什么有出息、沒(méi)有出息的說(shuō)法。

只有適合不適合。

如果你喜歡安穩(wěn)的生活，和相對(duì)來(lái)說(shuō)比較單純的工作。

我覺(jué)得這個(gè)工作比較適合你。

4.高速公路收費(fèi)員在工作中應(yīng)該注意那些安全隱患

我認(rèn)為我競(jìng)爭(zhēng)收費(fèi)班長(zhǎng)的優(yōu)勢(shì)有以下二點(diǎn)： 一、有一定的文化知識(shí)和政治素質(zhì) 自參加工作以來(lái)，我始終不忘記多讀書(shū)，勤專(zhuān)研，善思考，不斷地通過(guò)學(xué)習(xí)豐富自己、提高自己各方面能力。

二，我做為一名入黨6年多的黨員，相信自己有這個(gè)能力把大家?guī)ьI(lǐng)好。 什么是收費(fèi)班長(zhǎng)？所謂班長(zhǎng)就是指在當(dāng)班時(shí)期對(duì)整個(gè)收費(fèi)站的系統(tǒng)設(shè)備、衛(wèi)生狀況、站場(chǎng)安全、班組人員、收費(fèi)流程進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督和管理，使得收費(fèi)工作順利進(jìn)行的一線管理人員，也是最底層的管理人員。

那如何做好一個(gè)班長(zhǎng)呢？眾說(shuō)紛紜，以下幾點(diǎn)看法請(qǐng)大家參考。 總的來(lái)說(shuō)要做到七三四準(zhǔn)則，即作為一個(gè)合格的班長(zhǎng)應(yīng)具備七項(xiàng)品質(zhì)、理清三方關(guān)系、做好四塊管理職能工作。

具體如下： 一、首先，做好一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)具備的七項(xiàng)品質(zhì)是指： 1.認(rèn)真仔細(xì)，虛心好學(xué)。 上班前認(rèn)真做好列隊(duì)講評(píng)，交接班時(shí)認(rèn)真檢查收費(fèi)設(shè)施、工具和相關(guān)物品的完好程度，仔細(xì)核對(duì)備用金、通行卡及各類(lèi)票據(jù)的數(shù)量，及時(shí)調(diào)換領(lǐng)用。

上班時(shí)認(rèn)真做好特殊事件的記錄，下班后仔細(xì)核對(duì)收費(fèi)員上交的各類(lèi)報(bào)表、憑證，防止差錯(cuò)的產(chǎn)生。虛心向別人學(xué)習(xí)，借鑒他人先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和方法，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平和管理水平。

2.吃苦耐勞，先人后己。要有吃苦耐勞的精神，不因工作時(shí)間、環(huán)境、天氣條件的好壞而影響情緒，堅(jiān)持工作。

搞好站場(chǎng)衛(wèi)生，不叫苦叫累。發(fā)揚(yáng)風(fēng)格，關(guān)心收費(fèi)員，不計(jì)較個(gè)人得失，先人后己。

3.機(jī)智冷靜，反應(yīng)迅速。在處理突發(fā)事件時(shí)能沉著冷靜，在不違反規(guī)章的前提下，盡量做到機(jī)智靈活、反應(yīng)迅速，保持車(chē)道暢通，關(guān)鍵時(shí)刻拉的出打的響。

4.恪守規(guī)章，堅(jiān)持原則。嚴(yán)格遵守公司規(guī)章，起帶頭作用，不受誘惑、恐嚇、威脅，堅(jiān)持原則，與各類(lèi)違規(guī)、違章現(xiàn)象作斗爭(zhēng)，堅(jiān)決抵制，決不姑息。

5.團(tuán)結(jié)互助，發(fā)揮集體主義精神。與收費(fèi)員、整個(gè)大班及其他班組互相團(tuán)結(jié)，互相幫助，友好合作，充分發(fā)揮集體主義精神。

6.服從指揮，顧全大局。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮和安排，凡事以大局為重，處理好個(gè)人利益和集體利益、局部利益和整體利益的關(guān)系。

7.有錯(cuò)必糾，勇于承擔(dān)責(zé)任?？偨Y(jié)工作，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，虛心接受，有錯(cuò)必改，敢于承認(rèn)錯(cuò)誤，接受處罰，不推卸責(zé)任。

二、其次，作為一個(gè)班長(zhǎng)應(yīng)擺正自身位置，理清三方關(guān)系。 1.與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)的關(guān)系。

上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)包括大班長(zhǎng)、監(jiān)控中心、收費(fèi)部等等。必須堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)指揮，聽(tīng)從安排。

以準(zhǔn)軍事化要求，下級(jí)絕對(duì)服從上級(jí)，政令暢通。認(rèn)真及時(shí)向收費(fèi)員傳達(dá)上級(jí)指示，及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，逐級(jí)負(fù)責(zé)，不跨級(jí)匯報(bào)。

2.與本班組收費(fèi)員的關(guān)系。 要樹(shù)立威信，認(rèn)清班長(zhǎng)是為收費(fèi)員服務(wù)的。

一方面，要以身作則，按照公司規(guī)章、收費(fèi)員百分制考核辦法，高標(biāo)準(zhǔn)的要求他們，對(duì)一切違規(guī)操作、不合理操作及時(shí)糾正制止，嚴(yán)格控制；另一方面，要關(guān)心愛(ài)護(hù)收費(fèi)員，身體不好時(shí)要滿(mǎn)足他們的合理要求。團(tuán)結(jié)互助，先人后己，拿出一個(gè)做班長(zhǎng)應(yīng)有的風(fēng)度，同舟共濟(jì)，共度難關(guān)。

3.與本站其他班組的關(guān)系。做好本職工作，嚴(yán)格要求自己，交接班時(shí)嚴(yán)格核查收費(fèi)設(shè)施設(shè)備、卡票、備用金，減少因交接班失誤造成的不良影響。

團(tuán)結(jié)互助，通力合作，合力提高交接班速度，減少本站差錯(cuò)，創(chuàng)建文明收費(fèi)站。 三、最后，班長(zhǎng)還應(yīng)做好四項(xiàng)職能工作： 1.系統(tǒng)設(shè)備管理。

了解、熟悉、掌握系統(tǒng)設(shè)備的功能，能熟練應(yīng)用，做好各類(lèi)器材的養(yǎng)護(hù)工作，會(huì)簡(jiǎn)單維修，對(duì)與損壞的物品及時(shí)報(bào)修。遇突發(fā)事件能熟練應(yīng)用各類(lèi)應(yīng)急救護(hù)設(shè)備，包括發(fā)電機(jī)、滅火器。

及時(shí)發(fā)現(xiàn)設(shè)備安全隱患，上報(bào)監(jiān)控中心。愛(ài)護(hù)公共財(cái)務(wù)，最大程度的減少公司的損失，保障收費(fèi)設(shè)施正常工作。

2.環(huán)境衛(wèi)生管理。應(yīng)注重窗口形象，保持收費(fèi)站良好的衛(wèi)生環(huán)境，定時(shí)清理打掃。

堅(jiān)持良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，及時(shí)制止司乘人員亂扔垃圾、隨地小便的不文明行為，維護(hù)一個(gè)整潔文明的收費(fèi)站形象。 3.站場(chǎng)安全管理。

保護(hù)收費(fèi)員人身、現(xiàn)金、卡票的安全，注意可疑人員靠近收費(fèi)廳，以及有嚴(yán)重安全隱患的車(chē)輛。 嚴(yán)防失盜竊案件和交通事故的發(fā)生，及時(shí)排除各類(lèi)安全隱患，對(duì)各類(lèi)突發(fā)事件有現(xiàn)場(chǎng)拯救和處理的能力。

疏導(dǎo)車(chē)輛，文明糾正違章，堅(jiān)持原則。 4.班組人員管理。

這是管理職能的重中之重，包含三方面。 ① 思想方面：帶領(lǐng)收費(fèi)員學(xué)習(xí)十六大精神充實(shí)思想，保持飽滿(mǎn)的精神與愉悅的情緒，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，要求上進(jìn)，排除消極被動(dòng)思想，提倡積極主動(dòng)。

② 紀(jì)律方面：認(rèn)真學(xué)習(xí)公司規(guī)章、收費(fèi)員百分考核辦法，以身作則，以準(zhǔn)軍事化的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，杜絕各類(lèi)違規(guī)現(xiàn)象。 ③ 業(yè)務(wù)方面：要起帶頭作用，熟練掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，以及各類(lèi)業(yè)務(wù)知識(shí)、操作方法，仔細(xì)核查各類(lèi)單據(jù)，合力提高收費(fèi)正確率和效率，提高對(duì)特殊事件的應(yīng)變能力和處理能力，減少不必要的差錯(cuò)。

以上七三四準(zhǔn)則互相依存，互相貫通，能做到這些已經(jīng)相當(dāng)不易，但這些僅是一個(gè)合格班長(zhǎng)最基本的要求。一個(gè)真正優(yōu)秀的班長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)有無(wú)私奉獻(xiàn)的精神、改革創(chuàng)新的思路，不斷總結(jié)吸收各類(lèi)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，提出有利于公司發(fā)展的合理化建議，改革現(xiàn)有工作思維方式、操作流程，使乍嘉蘇模式不斷完善，越來(lái)越適應(yīng)市場(chǎng)化的要求。

目前我們收費(fèi)班長(zhǎng)各項(xiàng)素質(zhì)與之相比還相距。

5.高速路收費(fèi)員公共基礎(chǔ)知識(shí).

您好，中公教育為您服務(wù)。

吉林省高速公路招聘的公告

筆試內(nèi)容一般是公共基礎(chǔ)知識(shí)

并且考的都很簡(jiǎn)單

如果想了解考試的內(nèi)容的話(huà)

可以登錄吉林事業(yè)單位招聘考試網(wǎng)里查看一下

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