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    • 飛機(jī)延誤常識(shí)

      2022-12-23 綜合 86閱讀 投稿:云中鹿

      1.怎樣的天氣會(huì)延誤航班

      關(guān)于航班延誤 近來(lái),航班延誤問(wèn)題在國(guó)內(nèi)炒的沸沸揚(yáng)揚(yáng),不容質(zhì)疑民航總局出臺(tái)的《航班延誤賠償知道意見(jiàn)》對(duì)航空公司改進(jìn)服務(wù),減少航班延誤起到了很大的作用。

      但是這個(gè)文件卻讓廣大旅客感覺(jué)自己拿到了一把尚方寶劍,大鬧機(jī)場(chǎng)、占用飛機(jī)、辱罵機(jī)組、服務(wù)人員等過(guò)激行為屢屢出現(xiàn)在國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)。要求高額賠償而拒絕航空公司提出的其他服務(wù)措施司空見(jiàn)慣,導(dǎo)致航空公司聲譽(yù)受損、效益損失嚴(yán)重,航班延誤的負(fù)面新聞?lì)l頻出現(xiàn)在各大媒體。

      航班延誤現(xiàn)狀: 民航方面:對(duì)于航班出現(xiàn)延誤。解釋往往只有四個(gè)字,列舉如下:天氣原因、航空管制、機(jī)械故障、飛機(jī)調(diào)配、簡(jiǎn)單精煉,這也其實(shí)是很復(fù)雜的情況,客觀上存在信息傳遞不暢,對(duì)延誤情況也不確定,民航方面長(zhǎng)期以來(lái)也認(rèn)為沒(méi)必要解釋,或者認(rèn)為麻煩,說(shuō)了旅客也聽(tīng)不懂等等原因,延誤的服務(wù)做得簡(jiǎn)單生硬,缺乏細(xì)致周到、體貼入微。

      旅客方面:對(duì)于絕大多數(shù)旅客來(lái)說(shuō),選擇乘飛機(jī)出行,圖得是安全、快捷和舒適。但若碰上航班延誤,這種愿望無(wú)疑會(huì)大打折扣,甚至讓人感到沮喪和憤怒,此時(shí),延誤的信息再無(wú)從得知或者時(shí)間一推再推,不清楚延誤到何時(shí),旅客當(dāng)然會(huì)無(wú)法接受,容易出現(xiàn)過(guò)激行為。

      媒體方面:但凡航班延誤發(fā)生,總是旅客向媒體介紹情況;媒體為了制造轟動(dòng)效應(yīng),就添油加醋炮制一篇聳動(dòng)的新聞,與媒體的溝通上,航空公司做得很差勁。即使有負(fù)責(zé)任的媒體采訪到民航相關(guān)單位,很不幸,負(fù)責(zé)與媒體、公眾溝通的人一般是坐辦公室,架子倒是十足,實(shí)際也是不大懂的門外漢,回答通常含含糊糊或過(guò)于簡(jiǎn)單,不足以讓公眾全面、準(zhǔn)確地了解事實(shí)情況,越抹越黑。

      本文在這里為你具體介紹導(dǎo)致延誤的原因及解釋常見(jiàn)的延誤情形,希望旅客能體諒目前的狀況,應(yīng)該更加清醒與冷靜地通過(guò)合法渠道進(jìn)行溝通,一時(shí)沖動(dòng)絕對(duì)不是解決問(wèn)題的最佳方法。 航班延誤原因分析 天氣原因 目前,天氣原因是造成航班延誤的主要原因,一般認(rèn)為,天氣惡劣是顯而易見(jiàn)的,造成航班延誤旅客能理解,其實(shí)不見(jiàn)得。

      民航方面目前對(duì)于因天氣惡劣造成延誤的解釋是:天氣原因,不夠飛行標(biāo)準(zhǔn),不能按時(shí)起飛.一般民航服務(wù)人員往往和旅客一樣也不了解具體是什么惡劣天氣影響航班的。旅客角度來(lái)看:天氣惡劣就是大風(fēng)大雨大霧,飛機(jī)就可能無(wú)法起降,航班就要延誤。

      而這種認(rèn)識(shí)是片面,也就會(huì)造成很多誤解,認(rèn)為民航方面在騙人,尤其是出現(xiàn)有的航班能走,有的又走不了的情況下。 “天氣原因”簡(jiǎn)單的四個(gè)字實(shí)際包含了很多種情況:出發(fā)地機(jī)場(chǎng)天氣狀況不宜起飛;目的地機(jī)場(chǎng)天氣狀況不宜降落;飛行航路上氣象狀況不宜飛越等等; 為了確保飛行安全,符合飛行、起飛、降落的天氣標(biāo)準(zhǔn)有不少,這里首先介紹天氣狀況對(duì)一次航班飛行的影響出現(xiàn)在哪些地方,有助于你的理解 --出發(fā)地機(jī)場(chǎng)天氣狀況(能見(jiàn)度、低空云、雷雨區(qū)、強(qiáng)側(cè)風(fēng)): --目的地機(jī)場(chǎng)天氣狀況(能見(jiàn)度、低空云、雷雨區(qū)、強(qiáng)側(cè)風(fēng)): --飛行航路上的氣象情況(高空雷雨區(qū)): --機(jī)組狀況(機(jī)組技術(shù)等級(jí)、分析把握當(dāng)前氣象及趨勢(shì)作出專業(yè)的決策) --飛機(jī)狀況(該機(jī)型對(duì)氣象條件的安全標(biāo)準(zhǔn)、符合安全的前提下某些機(jī)載設(shè)備失效導(dǎo)致飛機(jī)不宜在該天氣狀況飛行) --因惡劣天氣導(dǎo)致的后續(xù)狀況(多指機(jī)場(chǎng)導(dǎo)航設(shè)施受損、跑道不夠標(biāo)準(zhǔn)如結(jié)冰、嚴(yán)重積水等) 常見(jiàn)的情形釋疑: 疑問(wèn)1:目的地機(jī)場(chǎng)所在城市天氣狀況良好,能見(jiàn)度佳,為什么還是因天氣原因延誤? 答:目的地城市天氣良好無(wú)大雨無(wú)大風(fēng),旅客十分不理解,確仍然延誤,目的地機(jī)場(chǎng)所在城市天氣狀況良好不代表該機(jī)場(chǎng)適宜飛機(jī)降落,覆蓋在機(jī)場(chǎng)起飛降落航道附近是低云、雷雨區(qū)是導(dǎo)致這類型延誤的常見(jiàn)因素, 知識(shí)點(diǎn):為確保飛行安全,飛機(jī)即使處在自動(dòng)降落狀況,在降落前的一定高度(一般為60米)飛行員也必須完全能見(jiàn)跑道及地面狀況,如果此時(shí)無(wú)法能見(jiàn)跑道,是不允許降落的。

      疑問(wèn)2:目的地機(jī)場(chǎng)所在城市天氣狀況良好,能見(jiàn)度佳,該機(jī)場(chǎng)也起降正常,為什么還是因天氣原因延誤? 答:這種情況往往是因?yàn)轱w行航路的氣象狀況不宜飛越,無(wú)法通過(guò),比如雷雨區(qū),這種情況飛機(jī)往往只能在地面等待 知識(shí)點(diǎn):一旦在狹窄的航路上出現(xiàn)雷雨區(qū)等狀況,某些條件下可采取饒過(guò)雷雨區(qū)的方式通過(guò),但出于飛行安全和國(guó)防需要,民航航路是嚴(yán)格受限的,可饒飛、回旋的余地很小,雷雨區(qū)較大時(shí),此方法就行不通了? 疑問(wèn)3:同樣是飛往某地的航班,為什么有些能走,有些卻被告知因天氣原因走不了? 答:出現(xiàn)這種情況的可能性很多,首先要明確的是飛機(jī)起降的標(biāo)準(zhǔn)與飛機(jī)機(jī)型有關(guān), 同樣的機(jī)型在各航空公司定的具體安全標(biāo)準(zhǔn)也可能有差異,機(jī)長(zhǎng)對(duì)當(dāng)前氣象及趨勢(shì)作出決策也會(huì)有所不同。取決于機(jī)長(zhǎng)對(duì)飛機(jī)狀態(tài)、機(jī)場(chǎng)、氣象等判斷后的決定。

      民航法規(guī)定,“機(jī)長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)民用航空器、機(jī)場(chǎng)、氣象條件等不符合規(guī)定,不能保證飛行安全的,有權(quán)拒絕飛行”。 疑問(wèn)4:為什么快到目的地機(jī)場(chǎng)才告知因天氣原因無(wú)法降落而備降其他機(jī)場(chǎng)或返航,而有些飛機(jī)又能正常落地? 答:雖然民航氣象部門依靠先進(jìn)的設(shè)備會(huì)不斷發(fā)布比較準(zhǔn)確氣象變化趨勢(shì)預(yù)報(bào)以利于航班運(yùn)作和調(diào)度,但天氣情況是不斷變化的,也難。

      2.航班延誤原因

      原發(fā)布者:龍?jiān)雌诳W(wǎng)

      [摘要]航班延誤是當(dāng)前國(guó)際民航業(yè)發(fā)展中的一大難題,也是顧客對(duì)航空服務(wù)不滿意的重要內(nèi)容。本文在分析航班延誤原因的基礎(chǔ)上,探討了如何減少航班延誤的對(duì)策,從而為完善航班管理機(jī)制提供參考。

      [關(guān)鍵詞]航班延誤流量控制航空管制

      一、前沿

      隨著經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,航空服務(wù)業(yè)也得到了極大的發(fā)展,如何提高航空服務(wù)質(zhì)量已經(jīng)成為諸多航空公司生存和發(fā)展的重要課題。航班準(zhǔn)點(diǎn)率作為航空質(zhì)量的重要內(nèi)容,對(duì)于滿足客戶需求、提升服務(wù)質(zhì)量具有重要的意義。從當(dāng)前實(shí)際來(lái)看,航班誤點(diǎn)已經(jīng)成為航空服務(wù)中的“家常便飯”。據(jù)民航總局公布的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),2010年上半年,我國(guó)航班平均正常率只有76.89%,相對(duì)往年數(shù)據(jù),今年的航班誤點(diǎn)率提高了很多,這導(dǎo)致很多顧客怨聲載道,如何有效的降低航班延誤已經(jīng)成為航空服務(wù)亟需改進(jìn)的一大問(wèn)題。

      二、航班延誤原因分析

      從當(dāng)前實(shí)際來(lái)看,導(dǎo)致航班延誤的原因可以分成兩大類,分別為航空公司自身因素,包含機(jī)務(wù)維護(hù)不周到、航班調(diào)配不合理等;另外一類為非航空公司因素,包含天氣因素、空中管制、機(jī)械故障以及旅客自身因素等,下面將其中重要的因素進(jìn)行詳細(xì)的分析。

      2.

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      [3]

      3.飛機(jī)延誤一般是天氣造成的乘客為什么要鬧

      如果航班是因?yàn)樘鞖獾炔豢煽沽σ蛩卦斐傻难诱`,霸機(jī)、闖禁區(qū)、辱罵工歐諾公司作人員、打砸機(jī)場(chǎng)等這些行為是特別卑劣的。

      因?yàn)槊窈街R(shí)的普及率較低,有些乘客不了解天氣原因延誤的具體含義,比如同樣是上海飛北京,A航空公司因?yàn)楹铰诽鞖庥蓮V州飛上海的前序航班被延誤了,所以導(dǎo)致上海到北京的后續(xù)航班不正常,但是B公司是基地始發(fā)航班,這樣受影響較小,可能先于A公司的航班離港飛往北京。這就造成了乘客的誤解,為什么別的飛機(jī)能飛我們不能?為什么北京有降落的飛機(jī)還說(shuō)天氣不行?

      所以說(shuō)航空公司需要及時(shí)與旅客溝通,同時(shí)社會(huì)媒體,學(xué)校也要對(duì)群體進(jìn)行知識(shí)普及,這是一個(gè)復(fù)雜而又龐大的系統(tǒng),相信大家努力后會(huì)心平氣和的對(duì)待這種不正常事件,畢竟時(shí)間可以有,生命只一次。

      不去做不道德 不理智 不健全的人。

      4.坐飛機(jī)必知的常識(shí)有哪些

      I. 在網(wǎng)上找到有機(jī)票檢索功能的網(wǎng)站,可以把全國(guó)(有的也包括國(guó)際)各航空公司放的票一網(wǎng)打盡,通過(guò)網(wǎng)站的系統(tǒng)自動(dòng)幫你格價(jià),訂不到最低票價(jià)決不放棄。

      II. 采用網(wǎng)上支付方式購(gòu)買機(jī)票。見(jiàn)到合適的票立即下訂并及時(shí)支付,這樣代理商或航空公司可以最安全的方式保證訂到座位。

      如果通過(guò)電話預(yù)訂,或下訂后不支付,航空公司隨時(shí)以任何理由把座位收回。 III.通常航空公司會(huì)提前出發(fā)日15天左右調(diào)整機(jī)票價(jià)格,但這也不是規(guī)律,主要還是視艙位而定,有的時(shí)候在最后兩天突然放個(gè)抄底價(jià)出來(lái)嚇人,特別是淡季的時(shí)候。

      所以掌握這小小規(guī)律,耐耐性子,總能最后博一驚喜。 IV. 集中里程的累積,不要成為太多航空公司的會(huì)員。

      有兩個(gè)方法:一是選航班時(shí)盡量找自己打算集中里程的一到兩家公司;二是挑已經(jīng)聯(lián)盟的公司的航班。比如南航屬于Sky Team, 川航也是ST成員之一,所以坐這兩家公司飛機(jī)(視艙位等級(jí)而定)可以積累同一個(gè)帳號(hào);國(guó)航屬于Star Alliance(星空聯(lián)盟),漢莎也是SA成員,所以這兩家公司里程也可一起積。

      V. 如果是國(guó)外旅行,盡量選擇BUDGET FLIGHT(廉價(jià)航空)。國(guó)外特別是歐洲的BF產(chǎn)業(yè)非常成熟,所以可以放心乘坐。

      只不過(guò),如果可以承受小飛機(jī)的空間,邊遠(yuǎn)機(jī)場(chǎng)的不便,還有時(shí)間可能不太理想等這些原因,逮到一張0.9歐的機(jī)票,那種喜悅感有時(shí)會(huì)比旅途本身來(lái)得更多。 VI. 盡量利用在家的時(shí)間完成登機(jī)前手續(xù)。

      為了減少交通上和機(jī)場(chǎng)等候所浪費(fèi)的時(shí)間,我總會(huì)提前一天(起飛前一天下午4點(diǎn)后)在家上網(wǎng),完成自選座位,并打印好登機(jī)牌。第二天只需預(yù)留1個(gè)小時(shí)到機(jī)場(chǎng),憑打印的登機(jī)牌和身份證直接過(guò)安檢登機(jī)。

      當(dāng)然,這是行李不需要托運(yùn)的前提下的安排。 VII.了解各航空公司的特征會(huì)令你旅程更為舒適。

      比如南航服務(wù)、機(jī)艙環(huán)境等各方面都很一般,人家好就好在航線多,選擇多,價(jià)格也經(jīng)常能跑超低價(jià);國(guó)航在服務(wù)上比較貼心,每個(gè)座位都預(yù)備好毛毯和耳機(jī),不需要另外索??;東航經(jīng)常打超低折扣,但連續(xù)不斷的丑聞讓人對(duì)這家公司充滿擔(dān)憂;海航通過(guò)《非誠(chéng)勿擾》一下子火了,順勢(shì)不斷增加航線,價(jià)格也越打越低,很有競(jìng)爭(zhēng)力;深航則出了名的乘務(wù)員帥哥美女多,想在飛機(jī)上一飽眼福的可以嘗試這個(gè)公司;其余的還有上航、川航,和一些地方性的航空公司;還有聯(lián)航、春秋航空等國(guó)產(chǎn)廉價(jià)航空,它們基本沒(méi)什么服務(wù),而且窄小的空間和一天到晚在廣播上賣自己產(chǎn)品的惡習(xí)很讓人討厭,但價(jià)格是絕對(duì)的便宜,所以,看你想要魚,還是熊掌咯。 VIII.如果你是全球通VIP,或者招行、廣發(fā)等銀行的白金客戶,就可以在許多機(jī)場(chǎng)相應(yīng)的貴賓廳享受快速辦理登機(jī)、托運(yùn)、上網(wǎng)、休息、專車、快速安檢等一條龍服務(wù),全不用自己操心。

      不過(guò)免費(fèi)享受這些服務(wù)是有次數(shù)限制的,超過(guò)額度則需要付費(fèi)或用積分換取。注意,全球通VIP只有金卡以上才可以全國(guó)使用貴賓廳,銀卡只限于省內(nèi);而且某些機(jī)場(chǎng)貴賓廳是需要提前預(yù)約的,否則不可使用。

      IX. 飛機(jī)延誤是令人頭痛的事情,遇到延誤最好盡快和航空公司協(xié)調(diào)員了解情況。如果起飛時(shí)間待定的,沒(méi)有兩三小時(shí)等候是不可能的,所以可要求全額退票,然后和地勤了解是否有別的航線即將起飛,碰到有的價(jià)格也合適的,就果斷改票。

      當(dāng)然,如果你本身也不著急,就可以要求延誤的公司提供餐飲,甚至住宿。不過(guò)如果要提供住宿的,都有可能拿到賠償了。

      民航局規(guī)定,凡飛機(jī)延誤超過(guò)4小時(shí)的,均可追究損失,得到賠償。金額視情況而定,而且需要提供航空公司證明延誤的文件以及登機(jī)牌等信息,缺一不可,這些都要了解清楚。

      X. 最后,也當(dāng)然是最重要的,是坐飛機(jī)的安全問(wèn)題。雖說(shuō)飛機(jī)比陸地上和海上的任何交通工具都要安全,但泰國(guó)的One Two Go航空公司,以及鼎鼎大名的法航最近的失事,都令人對(duì)坐飛機(jī)感到極度不安。

      這里教大家一些座位選擇的小技巧:通常,前艙和后艙座位比中間的安全,安全出口附近的位置比較安全,窗口位比過(guò)道位安全。當(dāng)然,飛機(jī)一旦真的失事,命大都交給上天主宰的了。

      所以,還是平時(shí)多積善德,祈求好運(yùn)吧! (更多精彩:無(wú)線問(wèn)問(wèn)) wap.wenwen.com。

      5.飛機(jī)上的安全知識(shí)有哪些

      飛機(jī)上的安全知識(shí):

      1.旅客在登機(jī)以前必須辦理登機(jī)手續(xù),同時(shí)接收安全檢查,以確保你所攜帶的物品符合安全規(guī)定,以減少事故隱患;

      2.一定要在起飛和著陸前根據(jù)提示系好安全帶;

      3.由于飛機(jī)在起飛和著陸時(shí)處于顛簸的氣流中,因此少數(shù)人可能會(huì)感到不適,有些人也會(huì)出現(xiàn)象暈車一樣的暈機(jī)現(xiàn)象,有這種情況的旅客只要在登機(jī)前服用防暈藥,同時(shí)注意減少活動(dòng)即可;

      4.由于飛機(jī)高度的變化所引起的氣壓的變化可能會(huì)導(dǎo)致耳中不適,此時(shí)只要做吞咽動(dòng)作,使耳腔內(nèi)的氣壓平衡,就可以解除。

      知識(shí)點(diǎn)延伸:

      由于航空技術(shù)的發(fā)展及民航安全管理措施的加強(qiáng),現(xiàn)代旅客機(jī)的事故率已經(jīng)非常低了,即使發(fā)生故障也可以采取相應(yīng)的安全措施將損失減少到最小。因此,萬(wàn)一事故發(fā)生時(shí)首先要保持冷靜,在乘務(wù)員的指導(dǎo)下,有組織地采取安全救生行動(dòng)。

      6.飛機(jī)延誤了怎么辦

      互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)購(gòu)買決策平臺(tái)-多保魚保險(xiǎn)網(wǎng)是一個(gè)保險(xiǎn)購(gòu)買決策平臺(tái),提供意外險(xiǎn)、健康險(xiǎn)、醫(yī)療險(xiǎn)、人壽險(xiǎn)、重疾險(xiǎn)評(píng)測(cè)、攻略、百科、問(wèn)答知識(shí),幫助用戶科學(xué)購(gòu)買合適的保險(xiǎn)。學(xué)保險(xiǎn)知識(shí),選擇互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)購(gòu)買決策平臺(tái)-多保魚保險(xiǎn)網(wǎng)。

      問(wèn):飛機(jī)延誤了怎么辦?飛機(jī)延誤險(xiǎn)怎么理賠

      答:

      您好!

      1、了解什么是飛機(jī)延誤險(xiǎn):飛機(jī)延誤險(xiǎn)是指乘客根據(jù)航班延誤保險(xiǎn)合同規(guī)定,向保險(xiǎn)公司支付保險(xiǎn)費(fèi),當(dāng)合同約定的航班延誤情況發(fā)生時(shí),保險(xiǎn)公司依約給付保險(xiǎn)金的商業(yè)保險(xiǎn)行為。

      2、飛機(jī)延誤險(xiǎn)理賠申請(qǐng)方法和相關(guān)注意點(diǎn):

      a、被保險(xiǎn)人必須在30天內(nèi)向保險(xiǎn)公司報(bào)案,申請(qǐng)理賠,然后填寫申請(qǐng)表,提交保險(xiǎn)單以及個(gè)人的身份證明,出示航空公司或者其代理人出具的延誤時(shí)間及原因的書面證明。有時(shí)候,還需出示商務(wù)旅行證明等資料?,F(xiàn)在,保險(xiǎn)公司為了理賠簡(jiǎn)單、快捷,一些公司針對(duì)這些情況更改了產(chǎn)品,航班延誤旅客無(wú)需提交書面延誤證明,只需提供登機(jī)牌給保險(xiǎn)公司。

      b、各類“航空延誤險(xiǎn)”對(duì)于如何界定延誤,都有不同的標(biāo)準(zhǔn),在購(gòu)買飛機(jī)延誤險(xiǎn)時(shí),一定要看清楚所買保險(xiǎn)的要求!

      c、從2014年開(kāi)始已經(jīng)有很多公司推各種形式的航班延誤險(xiǎn),1小時(shí)、2小時(shí)、3小時(shí)甚至1分鐘賠付的都有了,還推出主動(dòng)理賠形式的延誤險(xiǎn),也就是說(shuō)無(wú)需客戶再提交證明材料了,保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)系統(tǒng)內(nèi)數(shù)據(jù)跟蹤被保險(xiǎn)人的延誤情況,一旦達(dá)到理賠標(biāo)準(zhǔn)即可賠付省時(shí)省力。所以,大家在購(gòu)買的時(shí)候一定要分清自己購(gòu)買的延誤險(xiǎn)是主動(dòng)理賠還是被動(dòng)理賠,避免麻煩!

      4、與航班延誤相關(guān)的其它旅行保險(xiǎn):行李延誤或丟失保險(xiǎn)通常與飛機(jī)延誤險(xiǎn)一同提供,具體理賠是按照實(shí)際發(fā)生費(fèi)用進(jìn)行賠付,并且有金額上限。但是,此保險(xiǎn)不負(fù)責(zé)行李在被保險(xiǎn)人居住地延誤或丟失的情況,也就是說(shuō),回家的航班行李延誤或丟失了,保險(xiǎn)公司不會(huì)進(jìn)行理賠。

      小諾覺(jué)得飛機(jī)延誤險(xiǎn)是飛機(jī)出行不可或缺的,飛機(jī)延誤險(xiǎn)所需金額不多,卻可以讓我們的旅途變得更加有保障,更加快樂(lè)!

      7.坐飛機(jī)的安全常識(shí)

      1. 客機(jī)上有哪些主要設(shè)施?在您入座以后,在您前排座椅的背袋里備有《安全須知》,供您閱讀和使用。

      您的座椅上方設(shè)有閱讀燈、通風(fēng)器、呼喚鈴、氧氣面罩。當(dāng)您有事找乘務(wù)員時(shí),請(qǐng)按呼喚鈴。

      當(dāng)您需要新鮮空氣時(shí),請(qǐng)轉(zhuǎn)動(dòng)風(fēng)量調(diào)節(jié)柄。衛(wèi)生間設(shè)在客艙的前(中)、后部,當(dāng)您進(jìn)入衛(wèi)生間后,記住插好門鎖。

      在客艙的左右兩側(cè)設(shè)有緊急出口,非緊急情況,切忌動(dòng)用。飛機(jī)客艙是增壓密封的,為了確保飛行安全,請(qǐng)您不要碰撞和刻劃窗上玻璃。

      如果您還有什么不懂的地方,空中小姐會(huì)及時(shí)詳細(xì)地為您解釋并提供周到服務(wù)。2. 為什么在機(jī)艙內(nèi)不能使用電子類產(chǎn)品?在飛機(jī)上,使用中的一些電子裝置,特別是會(huì)發(fā)射電磁波的用品,將干擾飛機(jī)的通訊、導(dǎo)航、操縱系統(tǒng),也會(huì)影響飛機(jī)與地面的無(wú)線信號(hào)聯(lián)系,尤其在飛機(jī)起飛下降時(shí)干擾更大,即使只造成很小角度的航向偏離,也可能導(dǎo)致機(jī)毀人亡的后果,是威脅飛行安全的隱形“殺手”。

      以移動(dòng)電話為例:移動(dòng)電話不僅在撥打或接聽(tīng)過(guò)程中會(huì)發(fā)射電磁波信號(hào),在待機(jī)狀態(tài)下也在不停地和地面基站聯(lián)系,雖然每次發(fā)射信號(hào)的時(shí)間很短,但具有很強(qiáng)的連續(xù)性。飛機(jī)在平穩(wěn)飛行時(shí),距地面6000米至12000米,此時(shí)手機(jī)接收不到信號(hào),無(wú)法使用,在起飛和降落過(guò)程中,手機(jī)才有可能與地面基站取得聯(lián)系,但此時(shí)干擾導(dǎo)航系統(tǒng)產(chǎn)生的后果最為嚴(yán)重。

      在《中華人民共和國(guó)民用航空法》第88條中,對(duì)旅客在機(jī)上使用便攜式電子裝置做出了限制,并在第200條中做出了對(duì)違反者予以治安管理處罰,乃至刑事處罰的規(guī)定。各航空公司在機(jī)上廣播詞中亦加入了要求旅客在飛機(jī)上關(guān)閉隨身攜帶的便攜式電子裝置電源的內(nèi)容,飛機(jī)上禁止使用的電子裝置有:手機(jī)、尋呼機(jī)、游戲機(jī)遙控器、業(yè)余無(wú)線電接收機(jī)、筆記本電腦、CD唱機(jī)等。

      當(dāng)乘客踏上飛機(jī)時(shí),別忽略了國(guó)家的相關(guān)法規(guī),尤其涉及到自己和他人生命安全,不妨檢查一下,有沒(méi)有關(guān)掉手機(jī)、呼機(jī)、游戲機(jī)等。3. 乘坐飛機(jī)為什么必須系好安全帶?在飛機(jī)起飛或著陸前為什么乘務(wù)員總是要提醒并檢查每位旅客是否系好安全帶?因?yàn)轱w機(jī)一般在飛行過(guò)程中,時(shí)速都在500公里以上,波音飛機(jī)時(shí)速可達(dá)900公里,即使在起飛或著陸時(shí)時(shí)速也在200多公里,這時(shí)如遇緊急情況,就會(huì)對(duì)人身安全造成一定的危險(xiǎn)。

      如果旅客系好安全帶,與飛機(jī)同步運(yùn)動(dòng),可以避免慣性力對(duì)旅客的危害。乘機(jī)的旅客,為了確保旅途安全,當(dāng)乘坐飛機(jī)時(shí),請(qǐng)不要忘了系好安全帶。

      4. 飛機(jī)上為什么不能吸煙?煙草中的尼古丁是一種中樞神經(jīng)毒麻劑,它會(huì)使飛行人員全身血管收縮,視力下降,而且污染機(jī)上空氣環(huán)境,甚至導(dǎo)致火險(xiǎn)。1983年,中國(guó)民航局頒布規(guī)定,在國(guó)內(nèi)航線旅客班機(jī)上禁止吸煙。

      但旅客乘坐國(guó)際航線班機(jī)可以吸煙,其他國(guó)家也有類似情況。鑒于吸煙的危害被越來(lái)越多的人認(rèn)識(shí),國(guó)際民航組織153個(gè)成員國(guó)代表于1992年10月在加拿大蒙特利爾通過(guò)一項(xiàng)決議,規(guī)定各國(guó)航空公司必須于1996年7月1日以前禁止旅客在國(guó)際航班上吸煙。

      1993年6月,中國(guó)民航總局決定,從當(dāng)年7月1日起,中國(guó)國(guó)際航線旅客班機(jī)上逐步實(shí)行禁煙,以保護(hù)旅客身體健康。5. 飛機(jī)空中飛行為什么會(huì)發(fā)生顛簸?飛機(jī)一般都在萬(wàn)米以下的對(duì)流層中飛行,由于空氣對(duì)流原因,飛機(jī)就會(huì)出現(xiàn)顛簸現(xiàn)象。

      一般來(lái)說(shuō)主要是受以下幾個(gè)因素的影響:(1)受地形的影響:在山區(qū)、高原、沙漠地區(qū)飛行,地形使空氣受到阻力,造成空氣垂直運(yùn)動(dòng);(2)受季節(jié)的影響:由于夏季雷雨較多,秋天的風(fēng)較大,這兩個(gè)季節(jié)顛簸會(huì)多一些。6. 為什么民航飛機(jī)沒(méi)有降落傘?如果您經(jīng)常乘坐飛機(jī),會(huì)發(fā)現(xiàn)飛機(jī)上沒(méi)有配備降落傘。

      這是因?yàn)槿绻總€(gè)乘客都配備一頂降落傘,就會(huì)大大增加飛機(jī)的重量,而且會(huì)占去很多空間,大大影響飛機(jī)的營(yíng)運(yùn)能力;再說(shuō),乘客們并不是每個(gè)人都能掌握跳傘技術(shù);最主要的是,飛機(jī)是在高空高速飛行,與一般的跳傘運(yùn)動(dòng)和低空離機(jī)不同,即使發(fā)生意外也無(wú)法打開(kāi)艙門跳傘。如今,民航飛機(jī)的性能越來(lái)越先進(jìn),安全系數(shù)極高。

      根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),民航飛機(jī)的安全系數(shù)大于所有其他公共交通工具,因此乘客大可不必?fù)?dān)心客機(jī)在飛行中會(huì)發(fā)生意外。7. 飛機(jī)空中飛行也有交通規(guī)則飛機(jī)在天上飛行必須嚴(yán)格遵守空中“交通規(guī)則”。

      根據(jù)飛機(jī)機(jī)型,航空管制部門規(guī)定了不同的航行高度:3000米以下一般是小型飛機(jī)的活動(dòng)范圍,3000米以上則是大中型飛機(jī)的活動(dòng)范圍,而且劃出了8-20公里寬的固定航路。每條航路又分成了若干高度層,相鄰高度層的高度都得低于600米。

      飛機(jī)在相對(duì)、交叉、超越飛行時(shí),必須保持不得小于600米的垂直間隔,以確保飛行安全和交通順暢。 8. 飛機(jī)為何有時(shí)要復(fù)飛?復(fù)飛,是保證飛行安全的措施之一,而復(fù)飛的原因是多種的:有的是因機(jī)場(chǎng)有障礙,有的是因?yàn)轱w機(jī)本身有故障,更多的原因是天氣壞,能見(jiàn)度低等。

      因?yàn)轱w機(jī)著路,有一個(gè)決斷高度,當(dāng)飛機(jī)下降到此高度時(shí),駕駛員認(rèn)為不具備著路條件,就要加打油門,重新把飛機(jī)拉起復(fù)飛,然后再次進(jìn)行著陸。多次復(fù)飛,駕駛員仍覺(jué)得不能達(dá)到著陸的要求時(shí),為了安全,飛機(jī)就要改落備降機(jī)場(chǎng)了。

      9. 飛行中乘客發(fā)生疾病怎么辦?如果個(gè)別的旅客在飛機(jī)上得了疾病,也不必?fù)?dān)心。

      飛機(jī)延誤常識(shí)

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