1.質(zhì)量管理員的必備知識(shí)有哪些

作為一名質(zhì)量管理員，其崗位職責(zé)包括哪幾個(gè)方面？如果你想了解這一崗位，可以適當(dāng)參考以下這篇優(yōu)秀的質(zhì)量管理員崗位職責(zé)，希望各位從中掌握這一崗位的崗位責(zé)任制。

（一）、質(zhì)量管理員職權(quán)

1.在技術(shù)質(zhì)保部經(jīng)理（番禺經(jīng)理）領(lǐng)導(dǎo)下，組織領(lǐng)導(dǎo)全公司原輔材料、工序產(chǎn)品、成品檢驗(yàn)和日常質(zhì)量管理工作。

2.對(duì)技術(shù)質(zhì)保部質(zhì)量檢驗(yàn)員、材料檢驗(yàn)員有指揮調(diào)度權(quán)；對(duì)生產(chǎn)部工序檢驗(yàn)員、包裝成品檢驗(yàn)員有檢查監(jiān)督、業(yè)務(wù)指揮權(quán)和撤換建議權(quán)。

3.對(duì)生產(chǎn)班組有依據(jù)公司質(zhì)量管理體系文件責(zé)令返工、報(bào)廢、停產(chǎn)的處置權(quán)和質(zhì)量獎(jiǎng)罰建議權(quán)。

（二）、質(zhì)量管理員職責(zé)

1.負(fù)責(zé)質(zhì)量信息采集、分析、傳遞工作，按時(shí)報(bào)出月、季、年報(bào)；監(jiān)控質(zhì)量體系運(yùn)行狀況，按月統(tǒng)計(jì)、上報(bào)質(zhì)量分析報(bào)告。

2.組織領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)量檢驗(yàn)員按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)成品進(jìn)行抽檢，保證出廠產(chǎn)品質(zhì)量合格率100%。

3.組織領(lǐng)導(dǎo)材料檢驗(yàn)員對(duì)進(jìn)廠原輔材料進(jìn)行檢驗(yàn)，保證不合格原輔材料不投入生產(chǎn)；按檢驗(yàn)規(guī)程對(duì)工序產(chǎn)品進(jìn)行首檢和監(jiān)督抽檢，保證不合格品不混入下道工序。

4.對(duì)生產(chǎn)部工序檢驗(yàn)員、包裝成品檢驗(yàn)員的工作進(jìn)行檢查監(jiān)督，進(jìn)行技術(shù)指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核；對(duì)生產(chǎn)部設(shè)備管理員的計(jì)量器具檢定、工裝器具檢驗(yàn)工作進(jìn)行監(jiān)督管理。

5.保證檢驗(yàn)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確、質(zhì)量記錄齊全、統(tǒng)計(jì)（番禺統(tǒng)計(jì)）報(bào)表完整。

6.完成部門負(fù)責(zé)人交辦工作。

7.負(fù)責(zé)檢驗(yàn)規(guī)程的制修訂草案編寫。

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2.品質(zhì)管理需要具備哪些知識(shí)及能力

①.品質(zhì)管理首先要學(xué)習(xí)品質(zhì)觀念，如果沒(méi)有一個(gè)好的品質(zhì)觀念.

在后續(xù)的品質(zhì)知識(shí)學(xué)習(xí)，應(yīng)用上會(huì)有很多困擾.

②.品質(zhì)管理的知識(shí)其實(shí)主要有下記：

QC七大手法，九大步驟，六西格瑪，IS09000，環(huán)境管理體制等均需要瞭解.

③.另外品質(zhì)管理：要有一個(gè)很好的邏輯頭腦，負(fù)責(zé)在品質(zhì)管控和異常處理時(shí)無(wú)法做到切實(shí).

④.數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)：這個(gè)是為了后續(xù)抓問(wèn)題，抓重點(diǎn)的必要條件

⑤.資料準(zhǔn)備：相關(guān)品質(zhì)檢討時(shí)，檢討信息必須完整，詳細(xì).

⑥.執(zhí)行是要貫通5W1H，最好在問(wèn)題點(diǎn)解決時(shí)做到多問(wèn)（如可以達(dá)到3why）

。..

3.質(zhì)量管理的基本知識(shí)有哪些

質(zhì)量管理專家的質(zhì)量管理的理念 休哈特：美國(guó)統(tǒng)計(jì)質(zhì)量控制之父（第一張控制圖），他認(rèn)為產(chǎn)品質(zhì)量不是檢驗(yàn)出來(lái)的，而是生產(chǎn)出來(lái)的，質(zhì)量控制的重點(diǎn)應(yīng)該放在制造階段，從而將質(zhì)量控制從事后把關(guān)提前到制造階段。

PDCA循環(huán)（戴明環(huán)）。 控制圖的理論基本思想：偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)，異常波動(dòng)可以用有效的方法發(fā)現(xiàn)并可以剔除，但偶然波動(dòng)是不會(huì)消失的，除非改變基本過(guò)程。

基于3δ的控制圖可以把偶然波動(dòng)和異常波動(dòng)區(qū)分開來(lái)。 戴明：美國(guó)著名質(zhì)量專家之一，主要觀點(diǎn)是引起效率低下和不良質(zhì)量的主要原因在公司的管理系統(tǒng)而不在員工。

質(zhì)量管理的14條原則。 朱蘭：美國(guó)著名質(zhì)量專家之一，出版了？朱蘭質(zhì)量手冊(cè)？質(zhì)量觀點(diǎn)，朱蘭博士的質(zhì)量管理三部曲是質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制、質(zhì)量改進(jìn)。

石川馨：日本著名的質(zhì)量管理專家，因果圖的發(fā)明者，QC小組的奠基人，觀點(diǎn)：質(zhì)量不僅是指產(chǎn)品質(zhì)量，從廣義上說(shuō)，質(zhì)量還指工作質(zhì)量、部門質(zhì)量、人的質(zhì)量、體系質(zhì)量、公司質(zhì)量、方針質(zhì)量等等。全面的質(zhì)量管理的三個(gè)內(nèi)容，所有部門都參加，全員參與，綜合性的質(zhì)量管理。

4.質(zhì)量管理有哪些基本知識(shí)

質(zhì)量管理的基本知識(shí) 本講內(nèi)容 1、過(guò)程方法模式 2、顧客滿意 3、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)原則 重點(diǎn)： 1、過(guò)程方法模式 2、顧客滿意 3、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)原則 難點(diǎn)： 1、過(guò)程方法模式 2、顧客滿意 3、卓越績(jī)效評(píng)價(jià)原則 內(nèi)容講解： 過(guò)程方法模式： 1、過(guò)程方法的概念 系統(tǒng)的識(shí)別和管理組織所應(yīng)用的過(guò)程，特別是這些過(guò)程之間的相互關(guān)系，稱為過(guò)程的方法。

質(zhì)量管理體系就是運(yùn)用過(guò)程的方法建立的。 2、過(guò)程方法的意義 過(guò)程是質(zhì)量管理活動(dòng)研究的基本單元，研究過(guò)程的基本特征和過(guò)程之間的相互作用，為建立一個(gè)有機(jī)運(yùn)行的質(zhì)量管理體系提供了基礎(chǔ)的方法和管理思路。

將活動(dòng)和相關(guān)的資源作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效地得到期望的結(jié)果。 3、過(guò)程方法的基本要點(diǎn)： A系統(tǒng)的識(shí)別組織所應(yīng)用的過(guò)程。

B具體的識(shí)別每一個(gè)過(guò)程。 C識(shí)別和確定過(guò)程之間的關(guān)系。

D管理過(guò)程及過(guò)程的相互作用 4、ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)表述的以過(guò)程為基礎(chǔ)的質(zhì)量管理模式。 識(shí)別顧客需求，通過(guò)各過(guò)程的應(yīng)用，而提供產(chǎn)品給顧客可視為一個(gè)大過(guò)程，圖中圓內(nèi)的部分過(guò)程構(gòu)成一個(gè)質(zhì)量管理體系，基于過(guò)程的方法，為滿足顧客（和其他相關(guān)方）的需求提供產(chǎn)品，圖中圓內(nèi)包括產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，管理活動(dòng)，資源管理和測(cè)量、分析和改進(jìn)這四個(gè)過(guò)程。

產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)，管理活動(dòng)，資源管理和測(cè)量、分析和改進(jìn)這四個(gè)過(guò)程構(gòu)成了一個(gè)質(zhì)量管理體系。形成一個(gè)閉環(huán)。

以產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)為主過(guò)程，對(duì)過(guò)程的管理構(gòu)成管理過(guò)程，既管理職責(zé)，實(shí)現(xiàn)過(guò)程所需的資源的提供構(gòu)成資源管理過(guò)程，對(duì)實(shí)現(xiàn)過(guò)程的測(cè)量、分析和改造構(gòu)成支持過(guò)程。這四個(gè)過(guò)程分別可以依據(jù)實(shí)際情況分為更詳細(xì)的過(guò)程。

5、PDCA循環(huán)是指計(jì)劃（PIan）實(shí)施（Do）檢查（Check）處置（Action）} PDCA方法適合組織的質(zhì)量管理體系的持續(xù)改進(jìn)，持續(xù)改進(jìn)使質(zhì)量管理體系螺旋式提升，這個(gè)方法也適合每一個(gè)過(guò)程的持續(xù)改進(jìn)。

5.想知道關(guān)于品質(zhì)管理的知識(shí)

品質(zhì)的管理 每個(gè)人都要樹立"品質(zhì)的管理"，而非"品質(zhì)管理"的觀點(diǎn)！?。?--品質(zhì)管理的學(xué)習(xí)，最初一定要從品質(zhì)管理的定義開始學(xué)習(xí)。

品質(zhì)管理是Quality Control，以兩個(gè)縮寫字頭，稱為QC。 人的所屬部門可能各不相同，大家可能認(rèn)為所為品質(zhì)管理就是判定產(chǎn)品的好與壞，是檢查的工作，這樣想的人可能很多。

但是真正意義上的品質(zhì)管理并不是那樣，而是全體員工的工作，所有一切工作的質(zhì)量的提高。 企業(yè)只有得到買方的同意，才能獲得一定的利益。

為此不能欠缺，必不可少的生產(chǎn)、銷售的技術(shù)，確保產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)等，正確地講"經(jīng)濟(jì)地制造出適合于顧客要求品質(zhì)的產(chǎn)品的手段體系"。所以如前所述，追求所有一切工作的效率提高和具有效果的工作的改進(jìn)方法，因此解決工作中發(fā)生的各種各樣問(wèn)題，常常探索更有效的新方法是必要的。

這樣的活動(dòng)稱為"問(wèn)題解決"，作為解決的手法、各種技法正在開發(fā)之中。這種技法以及品質(zhì)管理觀點(diǎn)的初步將在此講座中學(xué)習(xí)、并且將"關(guān)于制造的品質(zhì)管理"作為重點(diǎn)敘述。

事務(wù)工作如前所述也有很多共同點(diǎn)。 {品質(zhì)管理的發(fā)展} ***不讓不良品出廠***→ ***依靠檢查的品質(zhì)保證 *** ***不制造出不良品***→ ***依靠工程管理的品質(zhì)保證 *** ***不企畫不良品***→ ***依靠源流管理的品質(zhì)保證 *** 接著我們一步一步地學(xué)習(xí)。

1、什么是品質(zhì)？ 既簡(jiǎn)單又非常難的問(wèn)題，大概能夠回答的人沒(méi)有。翻閱的參考書中這樣寫著："為了判斷其制品或部品是否達(dá)到其使用目的與顧客的約定的評(píng)價(jià)對(duì)象和固有的性質(zhì)"。

對(duì)于五金部品來(lái)講，就是孔徑、彎曲的高度等。 2、品質(zhì)優(yōu)良 作成所謂品質(zhì)的概念（項(xiàng)目）并進(jìn)行評(píng)價(jià)，那么一定將其作為評(píng)價(jià)的基準(zhǔn)。

一般情況下將其稱為規(guī)格。如果滿足規(guī)格，則評(píng)價(jià)為"品質(zhì)優(yōu)良"，最低限內(nèi)滿足要求，也為良師益友了，并不是期望最高等級(jí)。

3、品質(zhì)是公司的綜合力 作出良好的品質(zhì)僅僅依靠制造能力是絕對(duì)不可能的。所以這里講到品質(zhì)是公司 的綜合能力。

例如，依靠杜撰的營(yíng)業(yè)情報(bào)與顧客要求的日程有偏差，就無(wú)法作出正確的生產(chǎn)計(jì)劃。所以造成勉強(qiáng)地生產(chǎn)的情況，不熟練的人的集體要做出良好的品質(zhì)等，是夢(mèng)中夢(mèng)。

還有，技術(shù)方面，如不準(zhǔn)備適合的冶具，檢查冶具等，良好的品質(zhì)是荒謬虛無(wú)的，不良品只會(huì)象山一樣堆積起來(lái)。所以需要包括人事在內(nèi)的所有公司員工都要向著良好的目標(biāo)邁進(jìn)，這就是公司的綜合能力。

4、所謂品質(zhì)的偏差 既然是制作產(chǎn)品，即使是相同的機(jī)械的方法制作，進(jìn)行精密測(cè)定的情況下，也不會(huì)完全相同，會(huì)有區(qū)別的。這種區(qū)別和差異用語(yǔ)言描述即稱為偏差。

5、所謂公差 暫且不談名稱的由來(lái)，在制造產(chǎn)品的同時(shí)一定是需要稱為公差的規(guī)格。例如，將普通的復(fù)印紙3cm的幅寬裁剪，那么我們考慮一下，3cm是3.00000…cm，而不是2.99或3.10。

所就需要所謂公差--允許的幅度。 而且在當(dāng)今世界上，并不是單純地一件部品與另一部品組合生產(chǎn)的時(shí)代，現(xiàn)今追求的是部品之間的互性。

否則，就談不上指生產(chǎn)，我們的文化生活就不能成立。也正如此，設(shè)計(jì)者根據(jù)經(jīng)驗(yàn)等在圖紙上標(biāo)注各種各樣的公差，但我們無(wú)視公差，認(rèn)為"只要裝進(jìn)去就沒(méi)有問(wèn)題，只要能夠動(dòng)作就沒(méi)有問(wèn)題"，任意地去解釋公差并不是好事，希望大家能夠理解公差的那么簡(jiǎn)單的。

6、什么是標(biāo)準(zhǔn)化4M？ 請(qǐng)考慮一下生產(chǎn)是如何進(jìn)行的？ 《五金、注塑部品的生產(chǎn)》 《裝配品生產(chǎn)情況》 A. 有機(jī)器 A.有機(jī)器型、無(wú)機(jī)器型 B.有材料 B.有部品和材料 C.有模具 C.有冶具和檢具 D.有人 D.人的工作增多 這A、B、C、D用機(jī)構(gòu)、材料、方法、人替換其英語(yǔ)分別為Machine、Material、Method、Man，取其各自英文字頭稱為4M，在全世界的產(chǎn)業(yè)界中，都深刻地認(rèn)識(shí)到4M是生產(chǎn)出安定品質(zhì)的必不可少的重要因素，無(wú)論哪家公司都對(duì)其管理方法抱以重大的關(guān)心，并正在進(jìn)一步探索之中。 為了能夠便大家認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，作一個(gè)實(shí)驗(yàn)來(lái)看一下。

剛才所說(shuō)到的，將普通的復(fù)印紙以3cm的幅寬進(jìn)行裁剪。那么將相鄰兩人之間的幅寬3cm會(huì)存在差異這個(gè)差是由于人的差異的同時(shí)，也有相鄰兩人的方法的差異。

但是如果用直尺和刀來(lái)裁剪的話，是怎樣的呢？這里我們假設(shè)材料"紙"為一定的情況，當(dāng)然如果是厚紙，情況就會(huì)變化。規(guī)定"機(jī)械"即為刀，"方法"即利用直尺，那么人的差異是否會(huì)減少了呢？ 這樣的規(guī)定就稱為"標(biāo)準(zhǔn)化"，同時(shí)要想制造出良品，就必須真正地將管理作為"變動(dòng)要素"的人、機(jī)械、方法、材料"。

這種管理即為"工程管理"，將在后面講述。

6.全面質(zhì)量管理知識(shí)學(xué)習(xí)心得

通過(guò)學(xué)習(xí)《全面質(zhì)量管理TQM》課程，可以獲得以下幾點(diǎn)心得：

1. 在全面質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程中，各個(gè)代表國(guó)家根據(jù)自己的經(jīng)濟(jì)模式不斷開發(fā)出具有自身特色的全面質(zhì)量管理模式。此外，一些質(zhì)量管理大師也為全面質(zhì)量管理的發(fā)展和完善做出了不可磨滅的貢獻(xiàn)。

2. 所謂質(zhì)量螺旋，就是要求我們首先去識(shí)別顧客的需求，開發(fā)出適合顧客需求的產(chǎn)品，然后生產(chǎn)和銷售這樣的產(chǎn)品，使顧客獲得滿意。顧客得到滿意之后又會(huì)產(chǎn)生新的需求，企業(yè)可以根據(jù)顧客的新需求進(jìn)行新一輪的循環(huán)。

3.全面質(zhì)量管理并不等同于質(zhì)量管理，它是質(zhì)量管理的更高境界。全面質(zhì)量管理是將組織的所有管理職能納入質(zhì)量管理的范疇，強(qiáng)調(diào)一個(gè)組織以質(zhì)量為中心，強(qiáng)調(diào)以全員參與為基礎(chǔ)，強(qiáng)調(diào)全員的教育和培訓(xùn)。

4. 全面質(zhì)量管理中的一般性的方法主要包括：質(zhì)量控制界限的判別、質(zhì)量的抽樣檢查、預(yù)防性質(zhì)量管理和成品質(zhì)量檢驗(yàn)。通過(guò)這些方法的運(yùn)用，企業(yè)就能夠保證和提高產(chǎn)品的質(zhì)量，從而有可能更好地去滿足顧客的需求。

7.質(zhì)量管理要知道的基本知識(shí)是什么

計(jì)劃：確立組織目標(biāo)，制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的策略。

（頭腦風(fēng)暴、PDPC、網(wǎng)絡(luò)圖、樹圖） 組織：確定組織機(jī)構(gòu)，分配人力資源 領(lǐng)導(dǎo)：激勵(lì)并管理員工，組建團(tuán)隊(duì) 控制：評(píng)估執(zhí)行情況，控制組織資源。 高層有較強(qiáng)的概念技能；中層有人際技能和概念技能；基層人際技能和技術(shù)技能。

質(zhì)量控制：設(shè)定一標(biāo)準(zhǔn)，測(cè)量實(shí)際結(jié)果，判定是否達(dá)到要求，并防止再發(fā)生的過(guò)程。 質(zhì)量保證：致力于提供質(zhì)量要求會(huì)得到滿足的信任。

保證質(zhì)量、滿足要求是質(zhì)量保證的基礎(chǔ)和前提，質(zhì)量管理體系的建立和運(yùn)行是提供信任的重要手段。 全面質(zhì)量管理：以質(zhì)量為中心，全員參與為基礎(chǔ)，旨在讓顧客和相關(guān)方受益。

典型試題： 測(cè)量不確定度，表征了合理地賦予被測(cè)量之值的（ ）、與測(cè)量結(jié)果相聯(lián)系的參數(shù)。 A。

離散度 B。不確定度 C。

精確度 D。分散性 試題答案：D 對(duì)于非強(qiáng)制檢定的測(cè)量?jī)x器，應(yīng)以（ ）為主要手段，以達(dá)到統(tǒng)一量值的目的。

A。 周期檢定 B。

校準(zhǔn) C。非周期檢定 D。

定點(diǎn)檢定 試題答案：B。

8.質(zhì)量管理需要哪些懂哪些方面的知識(shí)

機(jī)械工程師是一個(gè)很泛泛的名詞，他包括很多的行業(yè)，所有的跟機(jī)械有關(guān)系的行業(yè)的工程師級(jí)別的人都可以稱為工程師。

傳統(tǒng)的機(jī)械工程師的概念是從事機(jī)械加工制造設(shè)計(jì)方面工作的工程師；其他的工程師包括許多非機(jī)械行業(yè)的生產(chǎn)企業(yè)的設(shè)備維修工程師等。

機(jī)械工程師首先要具備機(jī)械專業(yè)的知識(shí)儲(chǔ)備，例如工程制圖、機(jī)械原理、機(jī)械設(shè)計(jì)、三大力學(xué)（理論材料流體）、電工電子、熱力學(xué)等等知識(shí)，具體課程可參考大學(xué)機(jī)械工程專業(yè)課程設(shè)置；

要成為機(jī)械工程師還需要一定的工作經(jīng)驗(yàn)，在本行業(yè)內(nèi)進(jìn)行一定年限的實(shí)踐，具備處理實(shí)際問(wèn)題的能力；

在許多行業(yè)里有國(guó)家認(rèn)證的工程師考試，有的企業(yè)是自己認(rèn)證工程師，這需要根據(jù)不同的情況。

不知道這樣的回答滿意否？？

神龍?jiān)陲w2011