1.格力空調(diào)基礎知識是什么

內(nèi)容為格力空調(diào)銷售初級基礎知識

一、企業(yè)文化及核心科技

1、格力電器是目前中國乃至全球最大的集研發(fā) 、生產(chǎn) 、銷售 、服務于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè).

2、1995年至今，格力連續(xù)15年產(chǎn)銷量 、銷售額、市場占有率均居行業(yè)第一。2005年至今，持續(xù)5年全球產(chǎn)銷量、出口額第一，目前擁有珠海、重慶、合肥、巴西、越南、巴基斯坦六大生產(chǎn)基地、年產(chǎn)能超過2700萬套，員工超過 50000 人。

3、格力G10低頻控制技術，率先突破壓縮機低頻運行1HZ的極限，最低耗電僅100W/小時，省電80%以上，被權威部門鑒定為“國際先進”水平。

4、格力G10變頻引擎技術的主動電壓自適應技術，可使空調(diào)在150V-260V超寬電壓范圍內(nèi)正常運行，有效解決了電壓突變對空調(diào)運行的影響，提高運行的穩(wěn)定性，有效保護整機，延長使用壽命。

二、產(chǎn)品知識

1、空調(diào)器主要部件包括壓縮機、冷凝器與蒸發(fā)器、毛細管、風扇。

2、變頻空調(diào)，即是通過改變電流的頻率實現(xiàn)對壓縮機制冷制熱量調(diào)節(jié)，空調(diào)會自動根據(jù)環(huán)境溫度變化自動變換制冷或制熱量，在“不停機運轉”的狀態(tài)下，更好的保證環(huán)境溫度穩(wěn)定，具有更節(jié)能、更舒適、更靜音、所需電壓低等優(yōu)點。

3、格力采用的首次使用的ABS工程塑料面板，具有無雜質、耐高溫、抗變形、耐氧化等優(yōu)點，特別在制熱方面，即使長時間制熱也不會產(chǎn)生氣味，目前在綠系列和涼系列等機型上有所使用。

4、鋼化玻璃面板具有硬度高、透光性好、無異味、無雜音等賣點，目前在很多中高端機型上使用。

5、格力U系列空調(diào)分為U酷、U雅、U鉑三個系列，超薄空調(diào)內(nèi)機厚度最低15.3厘米；擁有7檔風速，最大限度滿足用戶需求。 6、U系列全系列產(chǎn)品均有定頻和變頻兩種，其中高檔變頻機達新能效1級，能效比高達7.1，遠高于行業(yè)水平；全系列產(chǎn)品變頻采用格力G10變頻引擎技術，可實現(xiàn)低頻1HZ運行，其中最低功率可達45W。

三、功能賣點

1、可控超強檔 在空調(diào)高、中、低檔之外特設可控“超強檔”，可以快速制冷制熱，使用戶快速享受到空調(diào)帶來的舒適。

2、可控燈光鍵 為避免夜間空調(diào)顯示器對用戶睡眠的影響，格力空調(diào)特設可控燈光鍵，在不需要時可關閉空調(diào)顯示，保證用戶睡眠。

3、智能加可控電輔熱 空調(diào)制熱運行時，可采取智能電輔助加熱或手動控制，以達到滿足用戶需求且省電的目的。

4、獨立除濕 當環(huán)境濕度過高時，可開啟獨立除濕功能，使空氣濕度保持在人體健康所需比例，呵護用戶健康。

5、機械化霜 許多競爭品牌所用，即空調(diào)制熱時外機容易結霜而影響運行，故設定每40分鐘化霜5分鐘。該技術化霜時間和結霜時間不匹配，既解決不了化霜問題，又嚴重浪費電能，增大用戶開支。

6、智能化霜 根據(jù)室外機實際情況進行智能化霜，有霜化霜，無霜不化。既保證了機器運行，又節(jié)約了電能。

2.有關空調(diào)的小知識

26系列的適用面積：10-18平米 32系列的適用面積：18-25平米 格力涼之源系列掛機（1匹） KFR-26GW/K(26556)D2-N5商品特點： 機型：23、26、32、35 1、行業(yè)首創(chuàng)“舒適省電模式”； 2、薄型外觀優(yōu)雅大方； 3、可拆洗出風口設計； 4、靜音設計； 5、多種送風方式； 6、搞菌防霉過濾網(wǎng)； 7、更多人性化智能控制。

基本參數(shù)： 系列：涼之源 產(chǎn)地：珠海 規(guī)格：大1P 標配管：3米 室內(nèi)機尺寸（寬*高*深mm）:790*265*170 室外機尺寸（寬*高*深mm）:848*540*320 技術參數(shù)： 適用面積：10-18平米 制冷量：2650W 制冷功率：950W 制熱量：3000(3600)W 制熱功率：950(1550)W 特別提醒： 1、注意細心調(diào)節(jié)室溫：制冷時室溫定高1攝氏度，制熱時室溫定低2攝氏度，均可省電10%以上，而人體幾乎覺察不到溫度的差別； 2、定期清掃濾清器：灰塵會堵塞濾清器網(wǎng)眼，降低冷暖氣效果，應半個月左右清掃一次； 3、盡量少開門窗：可以減少房內(nèi)外熱冷交換，利于省電； 4、勿擋住室外機的出風口：否則也會降低冷暖氣效果，浪費電力； 5、選擇適宜出風角度：冷氣流比空氣重，易下沉，暖氣流則相反。所以制冷時出風口向上，制熱時則向下，熱效重大大提高； 6、控制好開機和使用中的狀態(tài)設定：開機時，設置高冷/高熱，以最快達到控制目的；當溫度適宜時，改中、低風、減少能耗，降低噪音； 7、連接管不宜過長：室外機置干燥易散熱處，室內(nèi)、外機連接管盡可能不超過推薦長度，可增強制熱/制冷效果 售后服務：由廠家提供保修6年。

3.格力空調(diào)基礎知識是什么

內(nèi)容為格力空調(diào)銷售初級基礎知識 一、企業(yè)文化及核心科技 1、格力電器是目前中國乃至全球最大的集研發(fā) 、生產(chǎn) 、銷售 、服務于一體的專業(yè)化空調(diào)企業(yè). 2、1995年至今，格力連續(xù)15年產(chǎn)銷量 、銷售額、市場占有率均居行業(yè)第一。

2005年至今，持續(xù)5年全球產(chǎn)銷量、出口額第一，目前擁有珠海、重慶、合肥、巴西、越南、巴基斯坦六大生產(chǎn)基地、年產(chǎn)能超過2700萬套，員工超過 50000 人。 3、格力G10低頻控制技術，率先突破壓縮機低頻運行1HZ的極限，最低耗電僅100W/小時，省電80%以上，被權威部門鑒定為“國際先進”水平。

4、格力G10變頻引擎技術的主動電壓自適應技術，可使空調(diào)在150V-260V超寬電壓范圍內(nèi)正常運行，有效解決了電壓突變對空調(diào)運行的影響，提高運行的穩(wěn)定性，有效保護整機，延長使用壽命。 二、產(chǎn)品知識 1、空調(diào)器主要部件包括壓縮機、冷凝器與蒸發(fā)器、毛細管、風扇。

2、變頻空調(diào)，即是通過改變電流的頻率實現(xiàn)對壓縮機制冷制熱量調(diào)節(jié)，空調(diào)會自動根據(jù)環(huán)境溫度變化自動變換制冷或制熱量，在“不停機運轉”的狀態(tài)下，更好的保證環(huán)境溫度穩(wěn)定，具有更節(jié)能、更舒適、更靜音、所需電壓低等優(yōu)點。 3、格力采用的首次使用的ABS工程塑料面板，具有無雜質、耐高溫、抗變形、耐氧化等優(yōu)點，特別在制熱方面，即使長時間制熱也不會產(chǎn)生氣味，目前在綠系列和涼系列等機型上有所使用。

4、鋼化玻璃面板具有硬度高、透光性好、無異味、無雜音等賣點，目前在很多中高端機型上使用。 5、格力U系列空調(diào)分為U酷、U雅、U鉑三個系列，超薄空調(diào)內(nèi)機厚度最低15.3厘米；擁有7檔風速，最大限度滿足用戶需求。

6、U系列全系列產(chǎn)品均有定頻和變頻兩種，其中高檔變頻機達新能效1級，能效比高達7.1，遠高于行業(yè)水平；全系列產(chǎn)品變頻采用格力G10變頻引擎技術，可實現(xiàn)低頻1HZ運行，其中最低功率可達45W。 三、功能賣點 1、可控超強檔 在空調(diào)高、中、低檔之外特設可控“超強檔”，可以快速制冷制熱，使用戶快速享受到空調(diào)帶來的舒適。

2、可控燈光鍵 為避免夜間空調(diào)顯示器對用戶睡眠的影響，格力空調(diào)特設可控燈光鍵，在不需要時可關閉空調(diào)顯示，保證用戶睡眠。 3、智能加可控電輔熱 空調(diào)制熱運行時，可采取智能電輔助加熱或手動控制，以達到滿足用戶需求且省電的目的。

4、獨立除濕 當環(huán)境濕度過高時，可開啟獨立除濕功能，使空氣濕度保持在人體健康所需比例，呵護用戶健康。 5、機械化霜 許多競爭品牌所用，即空調(diào)制熱時外機容易結霜而影響運行，故設定每40分鐘化霜5分鐘。

該技術化霜時間和結霜時間不匹配，既解決不了化霜問題，又嚴重浪費電能，增大用戶開支。 6、智能化霜 根據(jù)室外機實際情況進行智能化霜，有霜化霜，無霜不化。

既保證了機器運行，又節(jié)約了電能。

4.格力空調(diào)基礎知識

空 調(diào) 基 礎 知 識一，空調(diào)由制冷系統(tǒng)、通風系統(tǒng)、電氣控制系統(tǒng)和箱體系統(tǒng)四部分組成制冷系統(tǒng)是每種空調(diào)器最基本的系統(tǒng)，它是實現(xiàn)空調(diào)器制冷或制熱功能的主要部分。

通風系統(tǒng)是實現(xiàn)熱交換的部分，它把制冷系統(tǒng)所產(chǎn)生的冷量送到室內(nèi)去，并把冷凝器中的熱量送到室外去。電氣控制是空調(diào)器的操作系統(tǒng)，有機械式控制和電子式控制兩種方式，有了它才能使空調(diào)器按照人們的意愿去工作。

箱體系統(tǒng)是空調(diào)器的支撐基架，各種零部件都安裝在它的上面。四個系統(tǒng)按照各自的功能組成一個整體，就成了一臺完整的空調(diào)器。

通過壓縮機給氟里昂提供的原動力，使氟在整個系統(tǒng)中沿某個方向流動，通過在系統(tǒng)中某位置加毛細管的方法控制氟里昂的三態(tài)轉化，從而達到吸熱和放熱的目的，其吸放的熱通過蒸發(fā)器、冷凝器擴散能面積，并通過內(nèi)外風機吹動使能量迅速擴散而達到散熱的目的。空調(diào)的主要功能：降低溫度、除濕防潮：濾清空氣；新型空調(diào)上裝有靜電空氣濾清器，可以有效過慮0.01微米的塵埃顆粒。

二、空調(diào)器的規(guī)格及型號1、空調(diào)器的規(guī)格是按制冷量（或制熱量）劃分的。制冷量是指空調(diào)器在制冷運行時，單位時間內(nèi)從房間內(nèi)或某個區(qū)域內(nèi)吸收并轉移到其它區(qū)域的熱量。

國家標準規(guī)定，計算單位是“瓦”或“千瓦”，符號為“W”或“KW”。市場上部分廠家和消費者也有采用“匹”來表示空調(diào)規(guī)格的，匹是以前所使用的一種功率單位，它和“瓦”的關系是1馬力約等735瓦。

一般1匹空調(diào)即2500W,2匹即5000W,3匹即7100W。選擇空調(diào)時，應先測量一下自己的單個居室的使用面積，然后按照150—200W每平方乘以您的房間使用面積，即知道您需要的制冷量，一般情況下一匹（2500W）適合的房間使用面積為11---15平方米，一匹半（3500W）適合房間的使用面積為18----25平方米，有些空調(diào)的本身的質量決定其制冷量的大小，須視品牌而定。

空調(diào)器的連接管路最大允許長度的規(guī)定一匹最長不能超過8米，1.5-2匹最長不能超過10米，2匹以上不能超過15米。室內(nèi)、外機的高度差不超過5米。

2、國產(chǎn)空調(diào)符號的含義：如型號：KF(R)--23GW、KC—23、KF—50LW ,K代表空調(diào) F代表分體 R代表冷暖 C代表窗機 橫杠后數(shù)字代表民義制冷量如：23代 表制冷量為2300W, L代表室內(nèi)落地式 G代表室內(nèi)掛機 ， W代表室外機。三、空調(diào)匹數(shù)對應的適應面積 小1P(23): 10-16平米 （大）1P(26): 12-18平米 1.5P(35): 16-24平米 2P(50): 23-34平米 3P(72): 32-50平米5P(120): 55-85平米四、節(jié)能和變頻空調(diào) 1、什么是節(jié)能空調(diào)？節(jié)能空調(diào)這個概念是由國家強制執(zhí)行的能效分級制度引出的。

根據(jù)國家能效標識管理辦法的要求，將定頻空調(diào)安能效高低分為5個能效等級，即1,2,3,4,5級，每級含義如下： 1)1級為今后市場主推的能效 2)2級為節(jié)能級，代表節(jié)能產(chǎn)品的門檻（最小壽命周期成本），可申請節(jié)能產(chǎn)品認證 3)2級代表我國的平均水平 4)3、4、5級為最低能效值產(chǎn)品，也是淘汰的產(chǎn)品 （變頻空調(diào)除外）所以，2級以上的空調(diào)均被稱為節(jié)能空調(diào)，非2級以上空調(diào)2010年已被全部淘汰。 2、什么是變頻空調(diào)？ 變頻空調(diào)是通過改變壓縮機的轉速使制冷量和環(huán)境達到一個平衡。

在我國低消費水平的家電市場用省電來促銷比較見效。變頻式空調(diào)機的特點： a、制冷、制暖，強勁迅速 啟動時，以最高的功率進行運轉。

迅速制冷、制暖。使室內(nèi)溫度一下子達到設定溫度。

所以無論是寒冷的清晨，還是炎熱的白天都可迅速地享受舒適的室溫。 b、高效節(jié)能 變頻式空調(diào)機根據(jù)需要的多少來決定功率，所以效率高。

另外，由于壓縮機幾乎沒有反復的啟動/停止，故不消耗多余的電力。所以電費只是一般空調(diào)機的約2/3，可稱之為節(jié)能模范。

c、舒適恒定的室溫控制 變頻式空調(diào)機因可控制壓縮機的轉速，自如地改變功率的高低，以保持舒適的溫度。一般空調(diào)機是通過壓縮機的反復啟動和停止來維持設定溫度的。

所以室溫會產(chǎn)生波動，發(fā)生過冷或過熱的現(xiàn)象。如使用變頻式空調(diào)機的話，謀取不可以使室內(nèi)始終保持在與設定溫度很接近的空調(diào)環(huán)境中。

3、空調(diào)的配置1、）空調(diào)的配件：室內(nèi)機，室外機，搖控器，3米銅管（2P以下分體機空調(diào)），4米銅管（柜機及3P以上的分體機）。3、）2P以上的空調(diào)是不配插頭的，5P的柜機是不配搖控器的.。

5.正確使用空調(diào)幾點常識

正確使用空調(diào)幾點常識 1、溫度設定適當即可，因空調(diào)在制冷時，如果室內(nèi)溫度與室外溫差過大容易使人得“空調(diào)病”，建議空調(diào)使用時設定在可接受的溫度即可。

2、空調(diào)制冷時，導風板的位置調(diào)置為水平方向，制冷的效果會更好。3、出風口保持順暢，不要堆放大件家具阻擋空氣循環(huán)。

4、長時間不用空調(diào)應拔掉電源插頭，因為待機狀態(tài)也會耗電。5、室外機上切勿放置重物。

室外機四周應無遮擋物。6、重新開機前，應仔細查看室內(nèi)機的排水管有無雜物堵塞，防止出現(xiàn)積水倒灌現(xiàn)象。

7、使用單獨的插座，不能與其它電器共用；不要在機器運行中改變空調(diào)的運行狀態(tài)。8、清洗空調(diào)可用柔軟的布蘸少量的中性洗滌劑擦拭空調(diào)器，清洗時水溫低于40℃，以免引起外殼、面板收縮或變形。

9、室內(nèi)進風過濾網(wǎng)應每隔15天清洗一次，室外機組應定期除塵。10 10、如發(fā)現(xiàn)空調(diào)器有故障，不可勉強使用，以防故障擴大，應立即斷掉電源，及時請售后專業(yè)人員檢修。

11 11、空調(diào)在不使用時或遇雷雨天，應及時切斷空調(diào)器電源，避免因連電導致機器故障。

6.格力空調(diào)怎么用

你遙控器對著空調(diào)按，空調(diào)有反應么？空調(diào)應該有蜂鳴器的叫聲。如果沒有那證明你的空調(diào)或者遙控器壞了??！還有你說的屏幕上顯示25度，那我問你環(huán)境溫度是多少度呢？設定溫度只要高于環(huán)境溫度，空調(diào)就應該制熱了?？照{(diào)制熱的時候有有個預熱階段，（5-8分鐘） 你是不是太心急了點?。‘斎蝗绻?0分鐘以后都沒有熱風吹出來，或者吹出的風不是很熱的話，你可以聯(lián)系下格力的售后服務。

最后，最要緊的是；你空調(diào)是冷暖的么？你可以看看空調(diào)的型號；KFR代表冷暖。KF代表單冷。 遙控器上的太陽符號不能說明問題。單冷和冷暖的遙控器可以通用的。

開兩個多小時還是冷風？可能你空調(diào)有故障，你可以找當?shù)氐木S修部門。你最好確定一下空調(diào)帶暖氣功能么？

7.格力空調(diào)要點式介紹

一、開關秘法使用志高空調(diào)不應頻繁開關。

不要因為房間溫度已達要求值或高于要求值，而經(jīng)常啟動和關閉志高空調(diào)器，而應當讓志高空調(diào)器通過溫度控制器來控制啟動和關閉。志高空調(diào)器不使用時應關斷電源，拔掉電源插頭。

志高空調(diào)無論因何種原因而停機（如突然斷電、人為停機等），由于一般志高空調(diào)器均沒有停機的時間延遲器（延遲時間約3分鐘），這時這類志高空調(diào)器停機后雖可馬上開機，但需過3分鐘后才能運轉。但對無時間延遲器的志高空調(diào)器，停機后不能立即開機，務必過約3分鐘之后，才能重新開啟志高空調(diào)器，否則可能造成啟動電流過大，燒毀熔絲，甚至燒毀壓縮機電機的后果。

尤其要注意有效使用定時器。睡眼及外出時，請利用定時器使其僅在必要的時間內(nèi)運轉，以便省電。

二、溫度秘法 志高空調(diào)運行要注意細心調(diào)節(jié)溫度，避免過熱或過冷。如暖氣時低2℃，則可省電10%左右。

志高空調(diào)運行時盡量少開門窗。頻繁地開閉門窗會使志高空調(diào)的制冷、制熱效果降低，浪費電。

使用志高空調(diào)的房間窗戶應使用窗簾遮擋。冬季白天使日光射進房間，夜間用窗簾遮擋，以防熱量損失。

特別在夏季，遮住日光的直射可使志高空調(diào)節(jié)電約5%。另外，由于隔熱良好的房屋最為省電。

因此家庭建房、增建或裝修時建議使用隔熱材料。三、濾網(wǎng)秘法 在所有家用電器中，志高空調(diào)積塵污染是最嚴重的，而志高空調(diào)的清洗也是最容易被忽略的事。

有些用戶自裝上志高空調(diào)后長年累月使用，從不清洗，直到發(fā)生故障。有相當部分送修的志高空調(diào)是由于缺乏清洗保養(yǎng)而過早損壞的，因此，志高空調(diào)一般在夏季使用前或秋季使用后需進行一次清洗保養(yǎng)。

尤其是濾網(wǎng)的保養(yǎng)。 近年由于長效除臭志高空調(diào)濾清過濾網(wǎng)的采用，使志高空調(diào)的清新空氣質量大為提高。

對于這類空氣過濾網(wǎng)的清掃，拆卸時注意別碰到室內(nèi)機組的金屬部分，因為有被刮傷的可能。拆下空氣過濾網(wǎng)后，輕輕拍彈或使用電動吸塵器進行清掃。

如果過濾網(wǎng)積污過多，則可用水或中性洗滌劑洗刷，但不得用50℃以上的熱水清洗，以免變形。也不要用海綿清洗，否則會損壞過濾網(wǎng)表面，待用清水沖洗干凈后，放陰涼處風干，千萬不要在陽光下暴曬或在火爐旁烘干，因為那樣可能會引起變形。

將風干后的空氣過濾網(wǎng)再安裝回志高空調(diào)原位，整個保養(yǎng)過程也就完成了。 空氣過濾網(wǎng)是消耗品，大約每四個月更換一次，如果過濾網(wǎng)阻塞，就會使濾清能力降低，減少空氣循環(huán)量，從而降低冷氣，暖氣效果。

四、元件秘法在日常志高空調(diào)運行中，要注意保護冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片。冷凝器與蒸發(fā)器的散熱片是0.15毫米的鋁片套入銅管后脹管而成，經(jīng)不起碰撞，若損壞了散熱片，就會影響志高空調(diào)的散熱效果，使制冷效率減低。

另外，還要保護好制冷系統(tǒng)。若損壞了制冷系統(tǒng)的部件或連接管路，就會使制冷劑泄漏，志高空調(diào)器就不能制冷。

每隔半年應對室外冷卻器用長毛刷進行清洗灰塵。每年拆下機芯，對風扇電機軸承注入適當?shù)臐櫥停评湎到y(tǒng)不必處理，只要清除外表污垢即可。

使用水冷式志高空調(diào)，當制冷系統(tǒng)工作時，不得關閉水源。對裝在室外的風冷冷凝器，每隔1-2個月要清除灰塵。

冬季停機時，應將水冷式冷凝器內(nèi)的存水排盡，以防凍裂。還有，志高空調(diào)要正確選用熔斷絲（保險絲）。

按產(chǎn)品說明書標明的額定電流來選擇熔斷絲的規(guī)格，過大不起保險作用，過小則常會斷。 五、馴風大法勿遮擋室外機的吹風口。

室外機的吹風口處放置物品遮擋時，冷暖氣效果降低，浪費電。善于利用風向調(diào)節(jié)。

暖氣時風向板向下，冷氣時風向板水平，效果較好 溫馨提示：志高空調(diào)房間一般偏于干燥，人呆久了，會有喉干口渴的感覺，人體皮膚也會因酸堿度不平衡而受到影響。預防的方法是注意體內(nèi)外的水分補充。

志高空調(diào)風扇搭配使用更省電 炎炎夏日，氣溫居高不下，而電費卻要上漲，怎樣才能既省電又享受清涼？消費者想出了志高空調(diào)配電扇的方法，而專家也給予肯定。前天，漢口的郭先生在某家電賣場買了志高空調(diào)后，又選購了一臺電扇，說是配著用。

賣場負責人稱，入夏以來，每天 風扇的銷量都在百臺以上，不少消費者都是志高空調(diào)、風扇搭配著買。對此，省家電維修行業(yè)管理辦公室副主任楊陸等專業(yè)人士表示，志高空調(diào)和風扇結合使用，確實可以省電，而且使人舒適。

據(jù)介紹，分體式志高空調(diào)的冷氣投送半徑約1.5米，即便是柜式志高空調(diào)一般也只有2.5米，因此不少消費者會感覺室內(nèi)冷熱不均。有些人為了快速降溫，往往把志高空調(diào)制冷溫度調(diào)得較低，但這樣就增加了耗電量。

據(jù)測試，志高空調(diào)溫度每下降一度，耗電量就增加約10%。由此，如果適當把志高空調(diào)溫度調(diào)高一兩度，再配上一臺風扇，人體感覺可能更加清爽，但耗電量卻會下降。

因為志高空調(diào)的功率多在1000瓦以上，而風扇的功率一般在50瓦左右。專家認為，開一會志高空調(diào)后，再通過風扇加快室內(nèi)的空氣流動，同樣能使房間內(nèi)溫度下專家教你家用的志高空調(diào)使用常識 一：家用志高空調(diào)如何使用？ 使用志高空調(diào)，最重要的是保持必要的通風，在一整天的使用過程中，關機幾次，開窗通風。

要注意保持室內(nèi)氧氣的濃度，目前沒有肯定的通風時。