1.賣衣服的基本常識(shí)是什么呢

賣衣服的基本常識(shí) 儀容與著裝標(biāo)準(zhǔn)： 為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。

員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。 男同事： 1）頭發(fā) ——頭發(fā)一定要梳理整齊 ——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮 ——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部 ——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉 ——不可染發(fā) 2）首飾 ——不可戴超過一只戒指 ——最多只可以戴一條不夸張的手鏈 ——不可戴過大或過多色彩的手表 ——頸鏈不可外露 3）著裝 ——穿著公司或商場統(tǒng)一制服 ——衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無灰塵 ——服飾無破損 4）姿勢 ——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

女同事： 1）頭發(fā) ——長發(fā)及肩的必須束起 ——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮 ——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉 ——不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松 2）首飾 ——不可戴超過一只戒指 ——不可戴過大或顏色過多的手表 ——手鐲/手鏈只可戴一條 ——耳環(huán)方面，只可戴一對(duì)不夸張，粒狀耳環(huán) 3）妝扮 ——香水味以清淡為主 ——指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色 ——必須涂顏色不太夸張的口紅 ——化淡妝 ——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體 4）姿勢 ——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。 服務(wù)禮儀： 有客人進(jìn)店，一定要說，歡迎光臨，以示對(duì)來賓的重視。

1、打招呼： ①親切的笑容 應(yīng)該：和藹、親切、得體自然。 不應(yīng)該：應(yīng)付式、皮笑肉不笑、愛理不理。

②有目光接觸 雙目正視顧客，眼神中充滿誠懇，不要四面環(huán)顧而言之。 ③適當(dāng)?shù)囊袅?聲調(diào)柔和、誠懇、心平氣和、沉著肯定、注意口腔衛(wèi)生（如煙味、酒味、口臭等）。

④有時(shí)間問候、性別、稱呼和節(jié)日。 如：先生（小姐），早晨（晚上好）歡迎光臨，不要以靚仔、靚女稱呼。

⑤點(diǎn)頭示意 與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x予以足夠的活動(dòng)空間。 ⑥適當(dāng)?shù)淖藙荩ㄕ咀恕⑹謩荩?手腳自然擺放，不要毫無顧忌地前后擺動(dòng)有失儀態(tài)。

2、介紹貨品： ①留意及主動(dòng)詢問顧客的需要，察言觀色，分析顧客類型。 ②耐心聆聽顧客的需要。

③按顧客需要，簡略介紹貨品的獨(dú)特銷售點(diǎn)。如：產(chǎn)品的特性、款式、面料、搭配、設(shè)計(jì)風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)、好處等。

④介紹不同貨品應(yīng)有的固定表現(xiàn)。注重效果，恰如其分地。

3、試衣： ①復(fù)述顧客所需貨物的款式及尺寸。 ②禮貌地點(diǎn)算顧客所試穿的件數(shù)（最好是心中默算）。

③邀請(qǐng)顧客到試衣室、鏡子前。 ④先敲門，再把試穿的貨品掛在試衣室內(nèi)并提醒顧客鎖門。

⑤詢問顧客是否合身滿意，提醒顧客有無物件遺留試衣室內(nèi)。 ⑥留意顧客身旁朋友的意見。

⑦試穿后核對(duì)貨品件數(shù)（心中默算）。 ⑧如無所需的尺寸、款式，可介紹類似樣式給顧客。

⑨請(qǐng)客人到收銀處付款。 ⑩禮貌地詢問顧客姓氏后正確、清晰地填寫修改單。

⑾提示改禮服所需時(shí)間。 ⑿作附加推銷。

4、附加推銷： ①建議并介紹類似的搭配； ②介紹新貨； ③介紹暢銷貨品； ④建議提供容易搭配的推廣期限貨品； 5、收款： ①主動(dòng)與顧客打招呼、保持微笑、與顧客有目光接觸； ②清晰準(zhǔn)確告訴顧客尺碼、顏色和件數(shù)及金額； ③雙手接款“唱收唱付”，并與客人核對(duì)； ④再次做附加推銷； ⑤重視貨品的包裝； 6、禮貌道別： 客人離店，無論購物與否，“謝謝光臨”，一定要說； 導(dǎo)購需具備的銷售技巧 導(dǎo)購員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦品牌文化，以引起顧客購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法： 1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)本品牌有信任感； 2、適合于顧客的推薦。

對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝； 3、配合手勢向顧客推薦； 4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征； 5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到本品牌服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服飾的反映，以便適時(shí)地促成銷售； 6、準(zhǔn)確地說出各類禮服款式的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服飾的說明與推薦時(shí)，要比較各類服飾的不同，準(zhǔn)確地說出各類服飾的優(yōu)點(diǎn)； 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服飾的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。

在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則： 1、從4W上著手。

從穿著時(shí)間（When）、穿著場合（Where）、穿著對(duì)象（Who）、穿著目的（Why）方面做好購買參謀，有利于銷售成功； 2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。

服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開； 3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。

依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜； 4、導(dǎo)購員把握流。

2.賣衣服的基本常識(shí)是什么呢

賣衣服的基本常識(shí) 儀容與著裝標(biāo)準(zhǔn)： 為樹立統(tǒng)一的良好專業(yè)形象，現(xiàn)對(duì)員工的儀容要求作以下規(guī)定。

員工在上班前需檢查自己的儀容情況，或要求同事提點(diǎn)。 男同事： 1）頭發(fā) ——頭發(fā)一定要梳理整齊 ——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮 ——后頸頭發(fā)長度不可超過衫領(lǐng)頂部 ——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉 ——不可染發(fā) 2）首飾 ——不可戴超過一只戒指 ——最多只可以戴一條不夸張的手鏈 ——不可戴過大或過多色彩的手表 ——頸鏈不可外露 3）著裝 ——穿著公司或商場統(tǒng)一制服 ——衣服穿著整齊、干凈，鞋擦拭干凈、無灰塵 ——服飾無破損 4）姿勢 ——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。

女同事： 1）頭發(fā) ——長發(fā)及肩的必須束起 ——頭發(fā)不可太油膩，不可有頭皮 ——頭發(fā)前端不可蓋過眼眉 ——不可染發(fā)，頭發(fā)不得蓬松 2）首飾 ——不可戴超過一只戒指 ——不可戴過大或顏色過多的手表 ——手鐲/手鏈只可戴一條 ——耳環(huán)方面，只可戴一對(duì)不夸張，粒狀耳環(huán) 3）妝扮 ——香水味以清淡為主 ——指甲必須修剪及清潔，指甲油只能涂透明的顏色 ——必須涂顏色不太夸張的口紅 ——化淡妝 ——統(tǒng)一制服，服飾干凈得體 4）姿勢 ——腿自然垂直站立，不倚靠收銀臺(tái)、貨柜，雙手自然下垂 ——挺胸，收腹，目光平視，面帶微笑。 服務(wù)禮儀： 有客人進(jìn)店，一定要說，歡迎光臨，以示對(duì)來賓的重視。

1、打招呼： ①親切的笑容 應(yīng)該：和藹、親切、得體自然。 不應(yīng)該：應(yīng)付式、皮笑肉不笑、愛理不理。

②有目光接觸 雙目正視顧客，眼神中充滿誠懇，不要四面環(huán)顧而言之。 ③適當(dāng)?shù)囊袅?聲調(diào)柔和、誠懇、心平氣和、沉著肯定、注意口腔衛(wèi)生（如煙味、酒味、口臭等）。

④有時(shí)間問候、性別、稱呼和節(jié)日。 如：先生（小姐），早晨（晚上好）歡迎光臨，不要以靚仔、靚女稱呼。

⑤點(diǎn)頭示意 與顧客保持適當(dāng)?shù)木嚯x予以足夠的活動(dòng)空間。 ⑥適當(dāng)?shù)淖藙荩ㄕ咀?、手勢?手腳自然擺放，不要毫無顧忌地前后擺動(dòng)有失儀態(tài)。

2、介紹貨品： ①留意及主動(dòng)詢問顧客的需要，察言觀色，分析顧客類型。 ②耐心聆聽顧客的需要。

③按顧客需要，簡略介紹貨品的獨(dú)特銷售點(diǎn)。如：產(chǎn)品的特性、款式、面料、搭配、設(shè)計(jì)風(fēng)格、優(yōu)點(diǎn)、好處等。

④介紹不同貨品應(yīng)有的固定表現(xiàn)。注重效果，恰如其分地。

3、試衣： ①復(fù)述顧客所需貨物的款式及尺寸。 ②禮貌地點(diǎn)算顧客所試穿的件數(shù)（最好是心中默算）。

③邀請(qǐng)顧客到試衣室、鏡子前。 ④先敲門，再把試穿的貨品掛在試衣室內(nèi)并提醒顧客鎖門。

⑤詢問顧客是否合身滿意，提醒顧客有無物件遺留試衣室內(nèi)。 ⑥留意顧客身旁朋友的意見。

⑦試穿后核對(duì)貨品件數(shù)（心中默算）。 ⑧如無所需的尺寸、款式，可介紹類似樣式給顧客。

⑨請(qǐng)客人到收銀處付款。 ⑩禮貌地詢問顧客姓氏后正確、清晰地填寫修改單。

⑾提示改禮服所需時(shí)間。 ⑿作附加推銷。

4、附加推銷： ①建議并介紹類似的搭配； ②介紹新貨； ③介紹暢銷貨品； ④建議提供容易搭配的推廣期限貨品； 5、收款： ①主動(dòng)與顧客打招呼、保持微笑、與顧客有目光接觸； ②清晰準(zhǔn)確告訴顧客尺碼、顏色和件數(shù)及金額； ③雙手接款“唱收唱付”，并與客人核對(duì)； ④再次做附加推銷； ⑤重視貨品的包裝； 6、禮貌道別： 客人離店，無論購物與否，“謝謝光臨”，一定要說； 導(dǎo)購需具備的銷售技巧 導(dǎo)購員除了將服裝展示給顧客，并加以說明之外，還要向顧客推薦品牌文化，以引起顧客購買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法： 1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)本品牌有信任感； 2、適合于顧客的推薦。

對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝； 3、配合手勢向顧客推薦； 4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征； 5、把話題集中在商品上。

向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到本品牌服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服飾的反映，以便適時(shí)地促成銷售； 6、準(zhǔn)確地說出各類禮服款式的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服飾的說明與推薦時(shí)，要比較各類服飾的不同，準(zhǔn)確地說出各類服飾的優(yōu)點(diǎn)； 其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。

重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服飾的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”，最終銷售成功。

在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則： 1、從4W上著手。

從穿著時(shí)間（When）、穿著場合（Where）、穿著對(duì)象（Who）、穿著目的（Why）方面做好購買參謀，有利于銷售成功； 2、重點(diǎn)要簡短。對(duì)顧客說明服裝特性時(shí)，要做到語言簡練清楚，內(nèi)容易懂。

服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說出，如有時(shí)間再逐層展開； 3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。

依銷售對(duì)象不同而改變說話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜； 4、導(dǎo)購員把握流。

3.賣衣服有沒有什么專業(yè)知識(shí)需要了解的

買衣服需要具備的專業(yè)知識(shí)：1、產(chǎn)品服裝的組成 服裝由服裝面料、輔料、包裝材料等原料組成。

其中：服裝面料包括：棉、麻、絲、毛、化纖織品組成。服裝輔料包括：里料、襯料、填料、線、織嘜、鈕扣（拉鏈）、掛牌等。

服裝包裝材料包括：膠袋、包裝紙/卡/膠片、膠紙膠夾、包裝帶等。服裝面料的生產(chǎn)過程：出纖維 紗線 白坯 服裝面料纖維1）纖維人們常把長度比直徑大千倍以上且只有一定的柔韌性的纖維物質(zhì)統(tǒng)稱為纖維。

纖維的粗細(xì)、長短是決定面料手感之重要因素。粗的纖維給予布料硬、挺、粗的手感，且具有抗壓縮的特性。

纖維愈短，面料愈粗糙，愈容易起毛球，但具有粗獷之風(fēng)格。細(xì)的纖維給予布料柔軟、薄的手感。

纖維愈長，紗線愈光潔平整，愈少起毛球。2）纖維的種類A：天然纖維（直接從自然界取得）植物纖維：如棉、麻。

動(dòng)物纖維：取自動(dòng)物身上的毛，如羊毛。取自動(dòng)物所吐的絲，如蠶絲。

B：合成纖維（通過化學(xué)處理、壓射抽絲的方法制絲取得。）如：晴綸、滌綸、尼龍等。

纖維只有經(jīng)過紡織才能成為服裝面料，而第一個(gè)步驟就是紡成紗。紗1、紗就是由纖維織成具有一定強(qiáng)度細(xì)度，并且可以加工成任意長短的材料，它是組成面料的基本單位。

2、紗的細(xì)度表示法（英制）：指一磅（454克）重的棉紗在規(guī)定回潮率時(shí)，有幾個(gè)840碼（1碼=0.941米）長，即為幾英支紗，可簡單讀作“幾支紗”，單位用“S”表示。S的前面的數(shù)字越大表示紗越細(xì)，所織成的面料就越輕、越薄、越柔軟。

數(shù)字越小就表示紗越粗，所織成的面料就越重、越厚、越粗糙。面料之結(jié)構(gòu)當(dāng)纖維紡成紗后，便可以織成面料了。

因?yàn)榭棽妓褂玫臋C(jī)器原理有不同，所織出織物內(nèi)部結(jié)構(gòu)出就不同。通常可分為梭織和針織兩大類：1）梭織物：出兩組或多組的紗線相互以直角交錯(cuò)面成，紗線呈現(xiàn)縱向者稱為經(jīng)，紗線橫向來回者稱為緯紗。

由于梭織物紗線以垂直的方式互相交錯(cuò)，因此具有堅(jiān)實(shí)、穩(wěn)固、縮水率相對(duì)較低的特性。以下為幾種常用的梭織面料介紹；布種 特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 用于款式彈性平布 表面和底面的布紋樣，織布過程中加入拉架絲。

由于布料另有拉架絲使成品彈性，更顯出線條，較薄，表面平滑，結(jié)實(shí)耐用，較毛挺。 由于含棉成分多，洗后易皺，需熨。

多應(yīng)用在襯衣色織格子布 出多種色紗組成 色織布不脫色，色彩變化繁多。 布期較長 斜紋布 經(jīng)紗數(shù)多于緯紗數(shù)（通常3/1），形成斜面紋。

特殊的布組織，令斜紋的立體感強(qiáng)烈，平紋細(xì)密且厚，光澤較佳柔軟。 多應(yīng)用在西褲珠帆布 表面和底面的布紋一樣 成品較為挺身 全棉薄珠帆較為易皺 牛仔布 織法同斜紋布一樣，但只經(jīng)紗染色，令布底淺色有10OZ、13OZ、14OZ、15OZ等規(guī)格。

該布種類變化多，可適用于不同款式，耐洗，耐磨，耐用。 較為硬身 尼龍布 表面和底面的布紋一樣人造纖維 耐用，易洗易干，布面呈毛狀，保暖。

在陽光下曝曬會(huì)引起脆化 用于風(fēng)衣或外套面料燈芯絨 經(jīng)特種織機(jī)織成，經(jīng)抓毛處理有3.5坑、8坑、13坑、21坑等規(guī)格。 布面呈毛狀，保暖。

多應(yīng)用于襯衣、西褲。2）針織物：經(jīng)紗線成圈的結(jié)構(gòu)形成針圈，新的針圈再穿過先前的針圈，如此不斷重復(fù)，即形成針織物。

以下為幾種常用的針織面料介紹：布種 特點(diǎn) 優(yōu)點(diǎn) 缺點(diǎn) 用于款式平紋布 表面是低針，底面是高針，織法結(jié)實(shí)，較雙面布薄 較薄，輕，透氣，吸汗，彈性小，表面平滑 相對(duì)易皺及變形 多用于T恤羅紋布 布紋形成凹凸效果 比普通針織布更有彈性，適合于修身款式 雙面布 表面和底面的布紋一樣， 布的底面織法一樣 比普通針織布幼滑，富彈性及吸汗 容易起毛（洗后） 多用于T恤 珠地布 布表面呈疏孔狀，有如蜂巢 比普通針織布更透氣、干爽及更耐洗 毛巾布 底面如毛巾起圈（80%棉+20%聚脂纖維） 保暖，柔軟 觀感及手感較為熱 多用在外套或T恤 衛(wèi)衣布 底面如毛巾起圈，棉紗線織紋，布面如毛巾布 保暖，耐洗，柔軟，吸汗，較厚 多用于做運(yùn)服（秋冬款）威化布 布表面呈威化餅形狀 立體感強(qiáng) 洗后較易變形 滌淪絲光雙面布 不含棉的成分 貼身，顯出線條 不透氣，容易鉤線 布絨 布身經(jīng)抓毛后剪去表層呈起毛效果（80%棉+20%聚脂纖維） 保暖，彈性好，可機(jī)洗，平滑，柔軟 會(huì)起靜電 多用于外套下面著介紹棉、毛、滌綸等三種不同材料所制成的面料特性：棉棉：（種子纖維）可以說是世界上最為廣泛使用之服裝纖維了。它是取自棉籽之纖維，以采摘處理、軋棉、梳棉、拼條、精梳、粗紡、精紡成棉紗再由棉紗枳成棉布。

1）優(yōu)點(diǎn)：吸濕力強(qiáng)---綿纖維是多孔性物質(zhì)，內(nèi)部分子排列很不規(guī)則，且分子中含有大量的親水結(jié)構(gòu)。保暖性----棉纖維是熱的不良導(dǎo)體，棉纖維的內(nèi)腔充滿了不流動(dòng)的空氣，穿著舒適---不會(huì)產(chǎn)生靜電，透氣性良好，防敏感，容易清洗。

2）缺點(diǎn)：易皺---棉纖維彈性較差?？s水率大----棉纖維有很強(qiáng)的吸水性，當(dāng)其吸收水份后令棉纖維膨脹，引致棉紗縮短變形。

洗水前尺寸--洗水后尺寸附計(jì)算方式：縮水率 = * 100% 洗水前尺寸一般針織服裝接受之縮水范圍為 + 5%霉變-----在潮濕的狀態(tài)下，如遇細(xì)菌或真菌，棉纖維會(huì)分解成它們喜歡的營養(yǎng)物質(zhì)----葡萄糖，使面料發(fā)霉變質(zhì)。棉纖維如長時(shí)間與日光接觸，強(qiáng)力降低，纖維會(huì)硬發(fā)脆。

4.教我一些買衣服的常識(shí)

（男女沒有那么多區(qū)別的嘛，大哥，將就著看看吧，通用平等的。

如果你怕煩，買牌子貨，或是走運(yùn)動(dòng)型路線，運(yùn)動(dòng)休閑的適合男生，說不定順便還電倒小妹妹。如果你不怕煩，看我下面的意見吧，我感覺蠻有用的，別逼我，我是女的，用男人視角看，難啊。）

一，去一些正規(guī)的店，不可貪圖小商品的低價(jià)，質(zhì)量可能不好；二，眼觀手摸，感受衣服，喜歡別馬上買，試穿很重要；三，衣服尺寸大小應(yīng)適合體型，合適的才是最好的；四，旁觀者清，問問旁人意見作參考；五，黃色，黑色，深青色等顏色偏重的易掉色；六，衣服質(zhì)量可觀察衣服的做工，縫線縝密者佳，線頭最好沒有；七，買各種場合穿都湊合的衣服最實(shí)惠。