1.怎樣才能提高自己的銷售常識
銷售代表的首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望。
同時，銷售代表的工作還有拓展，只有銷售也是沒有希望的 ，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷拓展市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重 要的無形資產，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。作為一個優(yōu)秀的銷售代表，應當具備那些心態(tài)呢？ 一、真誠 態(tài)度是決定一個人做事能否成功的基本要求，作為一個銷售人員，必須抱著一顆真誠的心，誠懇的對待客戶，對待同事，只有這 樣，別人才會尊重你，把你當作朋友。
業(yè)務代表是企業(yè)的形象，企業(yè)素質的體現(xiàn)，是連接企業(yè)與社會，與消費者，與經銷商的樞紐，因此，業(yè) 務代表的態(tài)度直接影響著企業(yè)的產品銷量. 二、自信心 信心是一種力量，首先，要對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，我是最優(yōu)秀的！我是最棒的！信心會使你更 有活力。同時，要相信公司，相信公司提供給消費者的是最優(yōu)秀的產品，要相信自己所銷售的產品是同類中的最優(yōu)秀的，相信公司為你提供了 能夠實現(xiàn)自己價值的機會。
要能夠看到公司和自己產品的優(yōu)勢，并把這些熟記于心，要和對手競爭，就要有自己的優(yōu)勢，就要用一種必勝 的信念去面對客戶和消費者。 作為銷售代表，你不僅僅是在銷售商品，你也是在銷售自己，客戶接受了你，才會接受你的商品。
被 稱為汽車銷售大王的世界基尼斯紀錄創(chuàng)造者喬·吉拉德，曾在一年中零售推銷汽車1600多部，平均每天將近五部。他去應聘汽車推銷員時，老 板問他，你推銷過汽車嗎？他說，沒有，但是我推銷過日用品，推銷過電器，我能夠推銷它們，說明我能夠推銷自己，當然也能夠推銷汽車。
知道沒有力量，相信才有力量。喬·吉拉德之所以能夠成功，是因為他有一種自信，相信自己可以做到。
三、做個有心人 “處處留心皆學問”，要養(yǎng)成勤于思考的習慣，要善于總結銷售經驗。每天都要對自己的工作檢討一遍，看看那些地方做 的好，為什么？做的不好，為什么？多問自己幾個為什么？才能發(fā)現(xiàn)工作中的不足，促使自己不斷改進工作方法，只有提升能力，才可抓住機 會。
機遇對每個人來說都是平等的，只要你是有心人，就一定能成為行業(yè)的佼佼者。臺灣企業(yè)家王永慶剛開始經營自己的米店時，就記錄客戶 每次買米的時間，記住家里有幾口人，這樣，他算出人家米能吃幾天，快到吃完時，就給客戶送過去。
正是王永慶的這種細心，才使自己的事 業(yè)發(fā)展壯大。 作為一個銷售代表，客戶的每一點變化，都要去了解，努力把握每一個細節(jié)，做個有心人，不斷的提高自己，去開創(chuàng)更精彩 的人生. 四、韌性 銷售工作實際是很辛苦的，這就要求業(yè)務代表要具有吃苦、堅持不懈的韌性。
“吃得苦種苦，方得人上人”。銷售工作的一半 是用腳跑出來的，要不斷的去拜訪客戶，去協(xié)調客戶，甚至跟蹤消費者提供服務，銷售工作絕不是一帆風順，會遇到很多困難，但要有解決的 耐心，要有百折不撓的精神。
美國明星史泰龍在沒有成名前，為了能夠演電影，在好萊塢各個電影公司一家一家的去推薦自己，在他碰了 一千五百次壁之后，終于有一家電影公司愿意用他。從此，他走上影壇，靠自己堅韌不拔的韌性，演繹了眾多的硬漢形象，成為好萊塢最著名 的影星之一。
銷售代表每天所遇到問題，難道比史泰龍遇到的困難還大嗎？沒有。 五、良好的心理素質 具有良好的心理素質，才能夠面對挫折、不氣餒。
每一個客戶都有不同的背景，也有不同的性格、處世方法，自己受 到打擊要能夠保持平靜的心態(tài)，要多分析客戶，不斷調整自己的心態(tài)，改進工作方法，使自己能夠去面對一切責難。只有這樣，才能夠克服困 難。
同時，也不能因一時的順利而得意忘形，須知“樂極生悲”，只有這樣，才能夠勝不驕，敗不餒。 六、交際能力 每一個人都有長處，不一定要求每一個銷售代表都八面玲瓏、能說會道，但一定要多和別人交流，培養(yǎng)自己的交際能力，盡 可能的多交朋友，這樣就多了機會，要知道，朋友多了路才好走。
另外，朋友也是資源，要知道，擁有資源不會成功，善用資源才會成功。 七、熱情 熱情是具有感染力的一種情感，他能夠帶動周圍的人去關注某些事情，當你很熱情的去和客戶交流時，你的客戶也會“投之以李， 報之以桃”。
當你在路上行走時，正好碰到你的客戶，你伸出手，很熱情的與對方寒暄，也許，他很久就沒有碰到這么看重他的人了，或許， 你的熱情就促成一筆新的交易。 八、知識面要寬 銷售代表要和形形色色、各種層次的人打交道，不同的人所關注的話題和內容是不一樣的，只有具備廣博的知識，才能與 對方有共同話題，才能談的投機。
因此，要涉獵各種書籍，無論天文地理、文學藝術、新聞、體育等，只要有空閑，養(yǎng)成不斷學習的習慣。 九、責任心 銷售代表的言行舉止都代表著你的公司，如果你沒有責任感，你的客戶也會向你學習，這不但會影響你的銷量，也會影響公司 的形象。
無疑，這對市場會形成傷害。 有一家三口住進了新房，妻子見丈夫和兒子不太講究衛(wèi)生，就在家里寫了一條標語：講究衛(wèi)生，人 人有責。
兒子放學回家。
2.如何當好一個好的銷售 及銷售的技巧
作者：Ah Du鏈接：/question/19906721/answer/14520534來源：知乎著作權歸作者所有，轉載請聯(lián)系作者獲得授權。
如何做好一個銷售人員？這個問題在知乎上很難回答，因為有太多的專業(yè)書籍、網站、論壇都是從方法論、技巧、心態(tài)等工作生活的各方面來探討，浩如煙海多如牛毛，而且我認為是沒有一個唯一的，統(tǒng)一的答案的，因為每個人做事的方式和理念，每個人的個性以及面臨身處的環(huán)境不一，必然導致適合每個人的方式不一樣。從務虛的方面，我試著分享一點自己的部分心得。
1、首先你要喜歡，至少是接受從事銷售這樣的職業(yè)，或者說工作。你進入銷售職業(yè)，可能是因為它在招聘市場上的門檻沒有那么高，可能是因為這樣的職位很多，或者其他原因，但如果你想做好銷售，一定是自己對銷售有體驗、感悟，并且在經歷很多不如意后還愿意堅持做下去的。
古話說：知之者不如好之者，好之者不如樂之者。如果你能讓自己達到“樂于從事銷售”的境界了（是真心喜歡，不是假象），我想，離做好的距離就會縮小一大步了；2、你要愿意并善于學習。
不僅是你銷售的產品或者服務所需要掌握的專業(yè)知識的深刻理解，熟悉，不僅僅是銷售技巧上的不斷提高。一個不愿意學習的銷售一定沒有多少提高的空間，一個不善于學習的銷售也很大程度上很難做好自己的本職工作。
其實，對于任何人來說，都應該“活到老學到老”。你可以通過書本、網絡、同事、論壇、協(xié)會、生活，等等，各種方式，重要的是，你有一個愿意進取的心，和為達到進取的目的而采取的適當?shù)男袆樱?、你要有適合銷售的必要的情商。
包括你的人際交往能力、你的毅力、你的面對挫折失敗的情緒和行動、甚至是你做事的條理性等等。銷售是個需要不斷地與人打交道的，運用你的專業(yè)知識的，并且會經常碰到意外、困難和不如意的，需要你有勇氣和方法來面對復雜局面的一項工作，所以，管理好和不斷提高你做事的方法、情緒、正確面對壓力與挑戰(zhàn)，顯得十分的重要。
這點，說的簡單，做起來很難，所以這也正是需要我們“活到老學到老”的原因之一；4、你的性格可能是外向幽默的，可能是沉穩(wěn)內斂的，可能是內向不多話的，可能是積極要求向上的，每種性格都無所謂好壞，都可以從事銷售工作，但我想，做好銷售的，必定是有長遠眼光的，以真誠待人的，和可以信賴值得信任的。無論是打工，還是自己做老板，你工作的時候最好都要以自己的事業(yè)為出發(fā)點，不斷擴展人脈，提升你的信用度，做好你的口碑，我們都無法預料明天會有什么意想不到的情況局面出現(xiàn)，但做好人，做個可以讓別人信任的人，是最重要的，是取得和別人長久合作以及好人緣的必要因素。
有些時候，我們是需要一些信仰的，比如“出來混、遲早是要還的”，比如“善有善報，惡有惡報”等。不想變成說教，只是自己的一些經驗和感悟，與君共享。
====================================================================貼一段天涯網友“寒崖蝕骨”摘錄于他的作品《贏單九問》中的一篇《成功銷售的必備素質》，以饗諸君。什么是專業(yè)化銷售 說到專業(yè)化，很多人會想到西裝革履、滿腹經綸，談起來頭頭是道，會想到熟悉產品、掌握業(yè)務，能夠給客戶提供咨詢和建議。
那究竟什么是專業(yè)化，什么是專業(yè)化銷售呢？ 大前研一曾經在他的《專業(yè)主義》中對專家有如此定義“專家要控制感情，并靠理性而行動。他們不僅具備較強的專業(yè)知識和技能以及倫理觀念，而且無一例外地以顧客為第一位，具有永不厭倦的好奇心和進取心，嚴格遵守紀律。
以上條件全部具備的人才，我才把他們稱為專家?！?在這個定義中，我們可以看到專家的幾個要求和特征，這些特征也適用于專業(yè)化銷售。
首先，專業(yè)化銷售能夠控制感情，是靠理性行動，不是想當然的所為。當銷售遇到一個項目時，我們能夠理性地思考，而不是根據(jù)自己的經驗想當然地沖上去。
我們碰到的客戶的支持或反對時，也不能基于自己的個人好惡而取舍，而是能夠冷靜地思考，嚴謹?shù)胤治?，客戶為什么會支持、為什么會反對，他們的結果是什么，他們的贏是什么，而我們的銷售難以做到的，就是按理性行動，做自己應該做的事，而不是自己喜歡、或自己覺得應該做的事。 其次，專業(yè)化銷售應該具備較強的專業(yè)知識和技能，這是銷售的基礎和根本。
如果沒有較強的專業(yè)知識和技能，那么我們就沒有辦法為客戶提供有價值的解決方案，也就不能贏得客戶的長期認可。 最重要的，就是無一例外地以客戶為第一位，始終以客戶為中心，關注客戶的認知和概念。
我曾見過到我們的銷售和專家對客戶講“你們的思想太落伍了”、“你們的模式太陳舊了”，他們認為自己掌握的是最先進的理論，總想把自己的認知強加給客戶，完全忽略了客戶的概念和認知。 最后，具有永有厭倦的好奇心和進取心。
銷售是一條沒有盡頭的路，也是一條布滿荊棘的路，銷售的路上困難重重，只有擁有好奇心和進取心，激勵自己不斷探索前進，我們才可能成為一名優(yōu)秀的銷售。 我認為，專業(yè)化銷售是一種照顧客戶感受、想客戶所想，能夠真正的發(fā)自內心和客戶實現(xiàn)多贏。
3.銷售人員必備那些知識
這是我在別處的回答，拷貝給你（貽笑大方了）——我也是一名銷售人員，把自己的一些不成熟的看法介紹給你，供你參考： 1、自信。
我認為這是必備條件，你要讓客戶相信你，首先自己就要相信自己，而且要從初次見面起就很強烈的讓客戶能夠感知； 2、誠信。擁有誠信，你才能真正擁有自己固定的客戶群。
一個好的銷售員會讓客戶看重你個人比看重產品更甚，就是說要做到，即使你以后換到其他公司，這些客戶也能追隨你去其他公司消費。他們?yōu)槭裁催@么做？因為他們信任你； 3、魄力。
給客戶感覺要買你公司的產品，就是你說了算，其他人沒用！ 4、勤奮。毫無疑問，不用多說； 5、口才。
相當重要，銷售員的工作，基本上就是嘴皮子上的工作，初次接觸介紹產品、到和客戶工作上與私底下的交流、到談合同條款、到最終收款，無一不需要有一口三寸不爛之舌； 6、反應。要有良好的應變能力，順境中不得意忘形，逆境中更要善于扭轉乾坤； 7、人脈。
在中國尤其重要，因為中國人很講究這個——“在家靠父母，出門靠朋友”、“一個籬笆三個樁，一個好漢三個幫”……人脈分既有的和后建立的，既有的就是你在這個行業(yè)本身就有很多親朋好友，那就相當輕松了；如果沒有，就靠自己努力建設一批了； 8、知識。對業(yè)務知識要相當熟練那就不必說了，另外就是天文地理三教九流的東西都留意一下，知識豐富、愛好廣泛，才能保證和任何客戶都能有話題可聊； 暫時就想了這么多，其他的還有些比較次要的，譬如說酒量啊、歌技啊什么的，因為在中國跑銷售，你知道的，無外乎吃吃喝喝、唱唱歌，再有就是洗澡按摩。
反正，對這一套也很熟練的話，跑銷售會有一定的加分。
4.銷售的常識
學營銷的看下，聽完這課程成就你的溝通天才夢想！分享鄺氏 10-06 23:16分享 ，并說：好好學習天天向上 成功銷售的九大信條一、錢是給內行人賺的——世界上沒有賣不出的貨，只有賣不出的貨的人。
二、想干的人永遠在找方法，不想干的人永遠在找理由；世界上沒有走不通的路，只有想不通的人。三、銷售者不要與顧客爭論價格，要與顧客討論價值。
四、帶著目標出去，帶著結果回來，成功不是因為快，而是因為有方法。五、沒有不對的客戶，只有不夠的服務。
六、營銷人的職業(yè)信念：要把接受別人拒絕作為一種職業(yè)生活方式。七、客戶會走到我們店里來，我們要走進客戶心里去；老客戶要坦誠，新客戶要熱情，急客戶要速度，大客戶要品味，小客戶要利益。
八、客戶需要的不是產品，而是一套解決方案，賣什么不重要，重要的是怎么賣。九、客戶不會關心你賣什么，而只會關心自己要什么。
沒有最好的產品，只有最合適的產品。
5.給咱找一些關于銷售的基本常識
自信+專業(yè) “自信等于成功的一半”，自信心對營銷人員非常重要，它直接展示你的精神面貌，無形中向客戶傳遞了你的信心。
試想一位營銷人員對自己和公司都缺乏信心，要讓客戶信任和接受你是很難的。所以在和客戶交往中一定要樹立這樣的信念：自己是優(yōu)秀的，相信自己能取得最終成功的；我們公司是優(yōu)秀的，相信我們的產品和服務也是能讓客戶贊許和受益的。
以這樣的信念和客戶交往，你的言談舉止將處處加深客戶對你的信心。 但我們也應該認識到營銷人員必須具備自信的同時，一味強調自信心顯然又是不夠的，因為自信的表現(xiàn)和發(fā)揮需要一定的基礎――“專業(yè)”。
也就是說當你和客戶交往中，你對交流內容的理解應該力求有“專家”的認識深度，這樣讓客戶在和你溝通中每次都有所收獲，進而拉進距離提升信任度。另一方面自身專業(yè)素養(yǎng)的不斷提高，也將有助于自信心的進一步強化，形成良性循環(huán)。
而我們的自信缺失了“專業(yè)”，往往就會給客戶留下“華而不實”的印象，逐漸產生逆反和排斥心理。 所以我們不僅要自信，更要專業(yè)。
二：坦誠細微不足，體現(xiàn)真實自我 “金無赤足，人無完人”是至理名言，而現(xiàn)實中的營銷人員往往有悖于此，面對客戶經常造就“超人”形象，及至掩飾自身的不足，對客戶提出的問題和建議幾乎全部應承，很少說“不行”或“不能”的言語。從表象來看，似乎你的完美將給客戶留下信任。
但殊不知人畢竟還是現(xiàn)實的，都會有或大或小的毛病，不可能做到面面俱美，你的“完美”宣言恰恰在宣告你的“不真實”。 美國著名的心理學家納特？史坦芬格做過這樣一個實驗：要求四名前來求職的人，要一邊做自我情況報告的錄音，一邊用小型的煮爐煮牛奶。
第一位求職者聲稱：自己學習成績優(yōu)秀，而且有出色的社會活動能力。他在報告最后特意提到牛奶煮得很好。
第二位求職者的報告的內容與第一個人相差無幾，但他在報告的最后說，他不小心碰翻了煮爐，牛奶也煮煳了。 第三位的情況和前面兩位不同。
他說自己的學業(yè)很糟糕，而且社會組織活動能力不怎么樣，但他的牛奶煮得相當棒。 第四位的自我報告和第三位相似，并且牛奶也煮得差勁。
史坦芬格認為，所有求職者都可以歸于上述四類人之中，第一類人：十分完美，毫無欠缺；第二類人：非常完美，略有欠缺；第三類人：欠缺，有小長處；第四類人：毫無長處。 表面上看來，似乎第一類人成功的幾率應該更大，但現(xiàn)實的天平卻傾向于第二類人。
所以，一個營銷人員想要贏得客戶的信任，大可不必去極力掩飾自我，而應適當承認細微不足，使人覺得親近，更容易被人接受。 三：幫客戶買，讓客戶選 現(xiàn)實工作中，許多營銷人員都會在闡述自身優(yōu)勢時，強調自身是客戶的唯一或上佳選擇，這在一定程度上表達了必勝信心，但同時也會給客戶附加了壓力。
因為在這樣的氛圍下，你“先入為主”的結論往往使客戶不能和你做輕松溝通，提出選擇的建議。因此喪失進一步溝通的機會，彼此不歡而散。
所以當我們詳盡闡述自身優(yōu)勢后，不妨不要單方面急迫下結論，而是建議客戶多方面了解其他信息，并申明相信客戶經過客觀評價后會有做出正確選擇的。這樣的溝通方式能讓客戶感覺到他是擁有主動選擇權利的，和你的溝通是輕松的，體會到我們所做的一切是幫助他更多的了解信息，并能自主做出購買決策。
從而讓我們有機會和客戶擁有更多的溝通機會，最終建立緊密和信任的關系。 四：成功案例，強化信心保證 許多企業(yè)的銷售資料中都有明顯篇幅介紹公司的典型客戶，營銷人員應該積極的借助企業(yè)的成功案例，消除客戶的疑慮，贏得客戶的信任。
在借用成功案例時，不應只是了解客戶名稱。而應詳盡熟悉客戶的資料，包括公司背景，產品使用情況，聯(lián)系部門，相關人員，聯(lián)絡電話及其他說明等等。
如單純告知案例名稱而不清楚具體細節(jié)的情況是會給客戶留下諸多疑問的。比如1：懷疑你所介紹的案例不一定確實，2：所介紹的案例不一定是成功案例。
所以細致介紹成功案例，準確答復客戶詢問非常重要，用好成功案例能為你建立客戶信任發(fā)揮關鍵作用――“事實勝于雄辯”。 現(xiàn)代營銷充滿競爭，產品的價格，品質和服務的差異化已經變得越來越小。
營銷人員也逐步意識到競爭核心正聚焦于自身，懂得“推銷產品，首先要推銷自我”的道理。要“推銷自我”首先必須贏得客戶的信任，沒有客戶信任，就沒有展示自身才華的機會，更無從談起贏得銷售成功的結果。
最最重要的是，你一定要誠實。 努力把自己的產品推銷出去！做好自己的本份！充實自己的專業(yè)技能與知道！ 業(yè)務員首要任務是銷售，如果沒有銷售，產品就沒有希望，企業(yè)也沒有希望，同時，業(yè)務員的工作還有開發(fā)市場的能力，只有銷售也是沒有希望的，因為你銷售出去的是產品或服務，而只有不斷開發(fā)市場，才能夠建立起長期的市場地位，贏得長期的市場份額，為企業(yè)的銷售渠道建立了重要的無形資產，為自己贏得了穩(wěn)定的業(yè)績。
那么一個優(yōu)秀的業(yè)務員應具備哪些條件呢？筆者認為有以下八個條件： 一、自信心 信心是人辦事的動力，信心是一種力量，只要你對自己有信心，每天工作開始的時候，都要鼓勵自己，。
6.營銷方面的知識
鄺氏 主頁說說new日志相冊分享留言板投票禮物業(yè)務人員、銷售人員、跟單人員必須懂得回答問題技。
分享鄺氏 09-13 09:51分享 ，并說：我的分享同樣也是你的. 11.價格怎么這么高？答：你認為高在那里呢？和哪個產品比使你看起來我們的產品顯的更貴呢？在現(xiàn)有市場上，同檔次的產品還沒有比我們更便宜的，如果您說的是那些小廠的品牌，確實是比我們的還低，但那決不是和我們一個檔次的。2. 你們的價格是多少？答：您對我們的產品已經了解了嗎？如果您還不是很了解，那您也就不能判斷我們的產品是不是貴了，您對價格的考慮不外是能否賺錢，有多少利潤率？聽完我們的產品介紹，了解了我們的產品和營銷策略，我想你才能了解我們的價格。
3. 價格為什么這么低？答？：您問的正是我們產品的關鍵，這正是我們的賣點和產品策略的結果。首先：是我們的規(guī)模優(yōu)勢，我們是集團化采購，降低了整體成本。
其次：我們的公司運營健康合理，無不良資產，經營效率能最大化。最后：是我們的經營思路就是堅持走性價比的道路，我們的利潤是最低，所以價格才最低啊！如果您真的打算合作，那我們可以在談價格，因為我不想我們的價格穿底，畢竟我的價格還是有相當?shù)膬?yōu)勢的。
4. 你們的產品好不好，質量能保證嗎？答：當然有保證，連質量都不能保證，我還敢上門啊？我想尋求的可不是短期的生意，我們需要的是長期的合作。我可以從兩個方面來說明我們的質量保證，首先是我們的內在優(yōu)勢：A、我們公司的公司規(guī)模實力，我們的核心競爭力就是技術開發(fā)能力，這點在業(yè)內都是有口碑的。
B、B在裝修漆市場說到我們阿里大師漆沒有不知道的，我們公司就是靠做裝修市場起來的。不但我們的產品本身通過了如ISO9001,14001,GB581等質量環(huán)境認證，在家具廠涂刷后的成品也是經的起檢測的。
C油漆最重要的原料之一是樹脂，我們有自己的樹脂生產基地，作為廣東幾家實力比較大的樹脂生產廠家，華潤，美涂士等涂料廠家都在用我們生產的樹脂。可以說有著絕對的質量保證，在外來說：我們的技術服務隊伍技術雄厚，隨時能為你解決質量上的后顧之憂。
5. 出了質量問題怎么辦？答：當然誰都不希望出問題，但是因為涂料本身只是個半成品，任何一個施工環(huán)節(jié)，基材處理，施工環(huán)境，涂料配比，油工水平都有可能影響施工質量，所以我們會仔細分析，如果確實是我們的質量問題，您放心，那就按合同協(xié)議辦事，決不讓您有任何后顧之憂，我們的服務隊伍也會竭誠為您服務。6. 怎么沒聽過這個牌子？答：現(xiàn)在涂料市場上有近8000家涂料生產廠家，品牌就更多了，這里沒什么名氣很正常，還沒有那一家國內品牌敢說它是全國品牌，都有一定的區(qū)域性，如果您是說如ICI，立邦，華潤的話，那確實是全國品牌，但是還有市場讓出來做嗎？即使做了，它有多少利潤大家都知道。
7. 找別人吧，我有新品牌了。答：是嗎，那不更好嗎，您可以馬上拿我們的品牌和他對比，看看是他好做，還是我們好做？做這個品牌您能賺多少？做我們的品牌您能賺多少？8. 能跟我上廣告嗎？答：當然能，您想要什么效果的廣告呢？想做什么廣告呢？想做給誰看呢？您必須告訴我們您的廣告目的，如果是招商廣告，那您的網絡建設就還不成熟了，就好想飛機撒種，如果連基礎都還沒打好，田是田，地是地，那撒在地上的種子不就都浪費了嗎？就好像現(xiàn)在就做大面積媒體廣告，那才有多大的效果呢？所以您要確定您的廣告是想做給誰看，想達到什么目的，我們會根據(jù)您的目的和實際的需要，幫您設計好。
9. 你們有什么服務？答：我們的服務可以分a商務服務，b技術服務，c營銷策略服務，d內部管理服務，e信息交流服務。不知道您還需要那些方面的服務。
10. 你們有鋪底嗎？鋪底多少？答：有啊，第一次和第三次各鋪5%，不過是這個價格，如果不鋪那您就可以享受這個優(yōu)惠價格，并視你的銷量在年終給您頒發(fā)相應的獎金。11. 質量跟XX比怎么樣??？ 答：我可以這樣說我們公司的產品，同檔次的我們性價比最高，同價格的我們絕對是最好的。
為什么這樣說呢，我們走的是中檔產品低價位的策略。這樣才能在以后將要發(fā)生的價格戰(zhàn)中不至于束手無策。
12. 你們的政策是不是真的？答：我們阿里大師漆怎么說也是在裝修漆市場上叫的響的公司，之所以在家裝漆這一塊不是讓人很熟悉，只要是因為我們的公司剛開始將浙江作為試點市場，現(xiàn)在操作的已經相當成功，所以我們就趁各大廠家在家裝投入都減少的時候進入這個市場，發(fā)揮我們產品做裝修漆的穩(wěn)定性，優(yōu)良的質量，超值的價格，更好的服務政策來和各經銷商一起雙贏！13. 我要做大區(qū)經銷商怎么樣？答：可以啊，但是我想自己您最強的區(qū)域是哪個區(qū)域，月銷量是多少？最差一個區(qū)域是那一個？月銷量是多少？如果您在這個區(qū)域一個月只做個兩三萬的話，那對您對我們都沒什么意思吧。所以如果您覺得您能吃下幾個區(qū)域您跟我們說，我們來給您劃，但是要保證我們每個月的銷量，所以我認為您還是要一步一步來的好。
14. 到你們公司考察費用誰承擔？答：基本上車費是不報銷的，X老板就不要跟我開這個玩笑了，其他的吃飯算50元/人。考察住宿期。
7.作為銷售人員應具備哪些常識和素質
最低0.27元開通文庫會員，查看完整內容> 原發(fā)布者：志崗 做為一名合格的銷售人員應具備哪些素質和能力？如何做好業(yè)務員？這是很多業(yè)務員和業(yè)務經理們都很傷腦筋的問題。
我個人認為要作好業(yè)務員必須具備6個方面的基本素質：1、要有良好的思想道德素質做業(yè)務員要經常挾很多的貨款，有的是現(xiàn)金或是匯票，如思想不端正，則會給公司帶來不必要的損失。2、要有扎實的市場營銷知識業(yè)務人員不僅僅是要作好自己的業(yè)務，而是要站到一定的高度去考慮自己的這塊市場如何去良性的運作，銷售的速度才會最快、成本才會最低。
這也為自己將來升為業(yè)務經理打下堅實的基礎。3、要有吃苦耐勞的精神作為一名業(yè)務員，我認為只有吃別人不能吃的苦，才能賺別人不能賺的錢，每天走訪2個客戶和5個客戶效果是截然不同的。
4、要有良好的口才要說服客戶購買自己的產品，除了憑有競爭力的產品質量和價格外，就憑業(yè)務員的嘴怎么去說，怎樣讓自己的語言既有藝術性又有邏輯性。5、有良好的心理承受能力6、有堅定的自信心，永遠不言敗。
7、要有創(chuàng)新精神，作好一名合格的業(yè)務人員一定要打開自己的思路，利用自己獨特的方法去開辟一片市場。業(yè)務人員除了要具有以上的素質外，還應做到以下幾點：1、要極度熱愛自己的產品，對產品不熱愛的業(yè)務人員永遠做不好業(yè)務；2、要懂得自己的產品，這一點相當重要，沒有客戶愿意和不懂產品的業(yè)務人員打交道，因為你根本無法說服客戶購買你的產品業(yè)務人員剛接手新產品時須了解以下內容：1、公司。
8.作為銷售人員應具備哪些常識和素質
1.對銷售代表來說，銷售學知識無疑是必須掌握的，沒有學問作為根基的銷售，只能視為投機，無法真正體驗銷售的妙趣。
2.一次成功的推銷不是一個偶然發(fā)生的故事，它是學習、計劃以及一個銷售代表的知識和技巧運用的結果。 3.推銷完全是常識的運用，但只有將這些為實踐所證實的觀念運用在積極者身上，才能產生效果。
4.在取得一鳴驚人的成績之前，必須先做好枯燥乏味的準備工作。 5.推銷前的準備、計劃工作，決不可疏忽輕視，有備而來才能勝券在握。
準備好推銷工具、開場白、該問的問題、該說的話、以及可能的回答。 6.事前的充分準備與現(xiàn)場的靈感所綜合出來的力量，往往很容易瓦解堅強對手而獲得成功。
7.最優(yōu)秀的銷售代表是那些態(tài)度最好、商品知識最豐富、服務最周到的銷售代表。 8. 對與公司產品有關的資料、說明書、廣告等，均必須努力研討、熟記，同時要收集競爭對手的廣告、宣傳資料、說明書等，加以研究、分析，如此才能知己知彼，采取相應對策。
9.銷售代表必須多讀些有關經濟、銷售方面的書籍、雜志，尤其必須每天閱讀報紙，了解國家、社會消息、新聞大事，拜訪客戶時往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞、見識淺薄。 10.獲取訂單的道路是從尋找客戶開始的，培養(yǎng)客戶比眼前的銷售量更重要，如果停止補充新顧客，銷售代表就不再有成功之源。
11.對客戶無益的交易也必然對銷售代表有害，這是最重要的一條商業(yè)道德準則。 12.在拜訪客戶時，銷售代表應當信奉的準則是即使跌倒也要抓一把沙。
意思是，銷售代表不能空手而歸，即使推銷沒有成交，也要讓客戶為你介紹一位新客戶。 13.選擇客戶。
衡量客戶的購買意愿與能力，不要將時間浪費在猶豫不決的人身上。 14. 強烈的第一印象的重要規(guī)則是幫助人們感到自己的重要。
15.準時赴約——遲到意味著：我不尊重你的時間。遲到是沒有任何借口的，假使無法避免遲到的發(fā)生，你必須在約定時間之前打通電話過去道歉，再繼續(xù)未完成的推銷工作。
16.向可以做出購買決策的權力先生推銷。如果你的銷售對象沒有權力說買的話，你是不可能賣出什么東西的。
17.每個銷售代表都應當認識到，只有目不轉睛地注視著你的客戶，銷售才能成功。 18.有計劃且自然地接近客戶，并使客戶覺得有益處，而能順利進行商洽，是銷售代表必須事前努力準備的工作與策略。
19.銷售代表不可能與他拜訪的每一位客戶達成交易，他應當努力去拜訪更多的客戶來提高成交的百分比。 20.要了解你的客戶，因為他們決定著你的業(yè)績。
21.在成為一個優(yōu)秀的銷售代表之前，你要成為一個優(yōu)秀的調查員。你必須去發(fā)現(xiàn)、去追蹤、去調查，直到摸準客戶的一切，使他們成為你的好明友為止。
22.相信你的產品是銷售代表的必要條件：這份信心會傳給你的客戶，如果你對自己的商品沒有信心，你的客戶對它自然也不會有信心?？蛻襞c其說是因為你說話的邏輯水平高而被說服，倒不如說他是被你深刻的信心所說服的。
23. 業(yè)績好的銷售代表經得起失敗，部分原因是他們對于自己和所推銷產品有不折不扣的信心。 24.了解客戶并滿足他們的需要。
不了解客戶的需求，就好象在黑暗中走路，白費力氣又看不到結果。 25.對于銷售代表而言，最有價值的東西莫過于時間。
了解和選擇客戶，是讓銷售代表把時間和力量放在最有購買可能的客戶身上，而不是浪費在不能購買你的產品的人身上。 26.有三條增加銷售額的法則：一是集中精力于你的重要客戶，二是更加集中，三是更加更加集中。
27. 客戶沒有高低之分，卻有等級之分。依客戶等級確定拜訪的次數(shù)、時間，可以使銷售代表的時間發(fā)揮出最大的效能。
28.接近客戶一定不可千篇一律公式化，必須事先有充分準備，針對各類型的客戶，采取最適合的接近方式及開場白。 29.推銷的機會往往是一縱即逝，必須迅速、準確判斷，細心留意，以免錯失良機，更應努力創(chuàng)造機會。
30. 把精力集中在正確的目標、正確地使用時間及正確的客戶，你將擁有推銷的老虎之眼。 31.推銷的黃金準則是你喜歡別人怎樣對待你，你就怎樣對待別人；推銷的白金準則是按人們喜歡的方式待人。
32.讓客戶談論自己。讓一個人談論自己，可以給你大好的良機去挖掘共同點，建立好感并增加完成推銷的機會。
33.推銷必須有耐心，不斷地拜訪，以免操之過急，亦不可掉以輕心，必須從容不迫，察顏觀色，并在適當時機促成交易。 34.客戶拒絕推銷，切勿泄氣，要進一步努力說服客戶，并設法找出客戶拒絕的原因，再對癥下藥。
35.對客戶周圍的人的好奇詢問，即使絕不可能購買，也要熱誠、耐心地向他們說明、介紹。須知他們極有可能直接或間接地影響客戶的決定。
36. 為幫助客戶而銷售，而不是為了提成而銷售。 37.在這個世界上，銷售代表靠什么去撥動客戶的心弦？有人以思維敏捷、邏輯周密的雄辯使人信服；有人以聲情并茂、慷既激昂的陳詞去動人心扉。
但是，這些都是形式問題。在任何時間、任何地點、去說服任何人，始終起作用的因素只有一個：那就是真誠。
38. 不要賣而要幫。賣是把東西塞給客戶，幫卻是為客戶做事。
39.客戶用邏輯來思考問題，但使他們采取行動的則是感情。因此，銷售代表。
