1.網(wǎng)上訂票須知哪些事項(xiàng)

1、網(wǎng)上訂票只預(yù)訂第二天及以后的車票，網(wǎng)上訂票系統(tǒng)不提供網(wǎng)上退票服務(wù)，退票須要到相應(yīng)的發(fā)車站窗口辦理，相關(guān)費(fèi)用按相應(yīng)發(fā)車站的規(guī)定進(jìn)行處理。

2、本站在進(jìn)行網(wǎng)銀支付時(shí)，采用了彈出窗口，若您的瀏覽器啟用了“攔截彈出窗口”功能，請(qǐng)暫時(shí)關(guān)閉，以免影響您票款的正常支付。 3、訂票成功后，會(huì)提供相應(yīng)的電子票號(hào)，旅客須憑電子票號(hào)和訂票人有效的證件原件（該有效證件需要與網(wǎng)上訂票時(shí)使用的證件相同），到發(fā)車站的服務(wù)窗口取票。

旅客前往客運(yùn)站取票時(shí)，應(yīng)把握好時(shí)間取票（一般應(yīng)比發(fā)車時(shí)間至少提前半小時(shí)以上，黃金周、長假期等客運(yùn)高峰期應(yīng)至少提前一小時(shí)以上）。 4、當(dāng)您進(jìn)行支付后，系統(tǒng)如沒有返回電子票號(hào)或顯示“服務(wù)器繁忙”、“支付失敗”、亂碼或“查詢不到您的電子票號(hào)”等失敗信息提示時(shí)，請(qǐng)勿急于重復(fù)提交訂單。

請(qǐng)于30到50分鐘后根據(jù)您訂票時(shí)所填寫的證件號(hào)碼通過“訂單查詢”按鈕查詢您的電子票號(hào)，如果沒查詢到您的電子票號(hào)，請(qǐng)及時(shí)（發(fā)車前兩小時(shí)前）撥打服務(wù)熱線96900查詢，在沒有最終確定購票結(jié)果前，切勿重復(fù)提交訂單。 如重復(fù)提交訂單將會(huì)導(dǎo)致重復(fù)出票，由此所產(chǎn)生的損失將由訂票人全部承擔(dān)。

5、如客戶在訂票后查詢不到電子票號(hào)或提示“支付失敗”、“訂票失敗”等信息時(shí)，請(qǐng)即撥打服務(wù)熱線96900進(jìn)行人工核實(shí)支付和訂票情況，客戶在沒有得到最終確定訂票結(jié)果前，沒有去發(fā)車站取票乘車，由此所產(chǎn)生的損失將由訂票人全部承擔(dān)。 6、在線支付時(shí)請(qǐng)務(wù)必保管好您個(gè)人銀行帳號(hào)、密碼、回單等資料，建議勿在網(wǎng)吧等公共場所使用本訂票系統(tǒng)。

2.有關(guān)火車票的常識(shí)

火車票如何退票？ 一， 在發(fā)站，尚未乘車時(shí)，退還全部車票票價(jià)，（包括預(yù)訂的車票）。

但直達(dá)特別快車票、新型空調(diào)車的車票必須距開車2小時(shí)以前辦理。團(tuán)體旅客，必須在開車6小時(shí)以前辦理。

二， 因?。òㄍ腥耍?，在客票有效期間內(nèi)，有醫(yī)療單位證明或經(jīng)車站證實(shí)時(shí)，在發(fā)站退還全部車票票價(jià)，在中途站退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間車票標(biāo)價(jià)的差額。 三， 在中途站不能退票。

但有特殊情況，在客票、加快票有效期間內(nèi)能到達(dá)到站時(shí)，提出證明，經(jīng)車站同意，退還已收票價(jià)同已乘區(qū)間車票標(biāo)價(jià)的差額。直達(dá)快車票，臥鋪票不退。

乘坐新型空調(diào)車時(shí)，其車票加價(jià)部分不退。 四， 退還帶有X字戳跡的客票時(shí)，應(yīng)先輸行李變更手續(xù)。

由于鐵路責(zé)任致使旅客退票時(shí)，按下列規(guī)定辦理，不收退票費(fèi)； 1 ，在發(fā)站，列車開車前，退還全部票價(jià)，但最遲不超過開車后6小時(shí)以內(nèi)辦理。 2 ，在中途站，退還已收票價(jià)與已乘（已使用）區(qū)間票價(jià)差額，已乘區(qū)間不足起碼里程時(shí)退還全部票價(jià)，未乘（未使用）區(qū)間不足起碼里程時(shí)，按起碼里程計(jì)算。

從2006年1月1日起，鐵路部門對(duì)退票費(fèi)進(jìn)行修改，將目前實(shí)行的按應(yīng)退票價(jià)計(jì)算，每10元（不足10元按10元計(jì)算）核收，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為2元/人次，改為按每張車票面額計(jì)算，收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為20%（四舍五入到元）。 舉例說，一張票價(jià)52元的火車票，現(xiàn)在的退票費(fèi)為12元，而新規(guī)定執(zhí)行后，將是10元。

春運(yùn)期間的特別規(guī)定：辦理退票手續(xù)應(yīng)在開車前6小時(shí)！ 機(jī)票常識(shí)：退票、變更與遺失 怎樣才能退票 全額不得退款。有些特價(jià)機(jī)票是某一時(shí)間段內(nèi)航空公司作為特別推廣價(jià)而促銷的價(jià)格。

這類機(jī)票在退票上的規(guī)定是非常嚴(yán)格的，即：一但出票后即不得退票。 部分退款。

大部分特價(jià)機(jī)票出票后，您若因某種原因要求退票，航空公司都是要收取相應(yīng)的退票手續(xù)費(fèi)的。收取的多少，規(guī)定各不相同。

您可以在訂票時(shí)向您的機(jī)票代理人查詢。 旅客要求退票，應(yīng)憑客票或客票未使用部分的"乘機(jī)聯(lián)"和"旅客聯(lián)"辦理。

退票只限在出票地、航班始發(fā)地、終止旅行地的承運(yùn)人或其銷售代理人售票處辦理。票款只能退給票上列明的旅客本人，或客票的付款人。

退票所需的資料：機(jī)票原件；購票的發(fā)票復(fù)印件；身份證明。 退票所需的時(shí)間：各航空公司規(guī)定的不盡相同，一般為14天至45天。

若是在當(dāng)?shù)貨]有辦事處的航空公司的機(jī)票，則時(shí)間會(huì)更長，可能三個(gè)月之久。 。

3.乘坐火車常識(shí)

一、行李： 1、盡量少帶行李，如果非帶不可，在候車時(shí)注意觀察，有火車站的工作人員（一般穿藍(lán)色衣服或者戴小紅帽）組織提前上車的，一般價(jià)格是5元一人（代運(yùn)行李好象是2元一件，個(gè)人認(rèn)為沒必要花這錢，自己拎著去一樣的），提前5—30min上車。

即使5分鐘，也是很關(guān)鍵的，那意味著行李架上的一個(gè)空位。 2、特別提醒學(xué)生一族，不要帶書回家。

那些個(gè)準(zhǔn)備回家看書復(fù)習(xí)的，別自欺欺人了，以我和我N多同學(xué)四年的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，假期看書那純屬童話，每個(gè)假期都是把書背回家，放著，開學(xué)再背到學(xué)校，忒累。 3、上車后多和周圍的人交流，一來摸清周圍人的基本情況，二來旅途漫長也好打發(fā)時(shí)間。

上個(gè)廁所啥的還可以拜托周圍的人給看下行李。重要包裹就隨身攜帶吧。

二、隨身包： 1、隨身腰包：除了行李，準(zhǔn)備一個(gè)隨身的小包，最好是腰包，裝證件，重要的東西，現(xiàn)金。帶點(diǎn)現(xiàn)金是很必要的，不過不必多，200足夠，萬一不幸被偷了也不會(huì)很難過。

如果是學(xué)生，帶了數(shù)碼相機(jī)之類的，要么時(shí)刻盯緊了，要么裝在行李箱里放在行李架上。那樣反而不會(huì)引起別人注意。

因?yàn)閷W(xué)生，人們普遍認(rèn)為是沒錢的，箱子里裝的肯定也都是書，所以被偷的幾率相對(duì)較小。 2、車上用品：建議隨身攜帶食物、水、浴巾或外套、報(bào)紙。

（1）食物：最好不要買甜的，如蛋糕之類，火車上吃那東西特膩，車上的開水基本上夠用的，帶幾盒筒面是很不錯(cuò)的選擇，車搖得人暈頭漲腦地，喝碗熱湯真是享受呢。 （2）水：如果是長途車，至少2000ML/人，即2大支水，火車上只有開水沒有可飲用的瓶裝水。

（3）外套或浴巾：空調(diào)車不管冬季還是夏季晚上通常很冷，一定帶條浴巾或兩件厚外套，穿一下或包一下腿腳。 （4）報(bào)紙、雜志：不管走到哪里累了，就可以鋪個(gè)報(bào)紙坐地下。

這種時(shí)候沒啥形象不形象的，舒服最重要。即使有座位的也建議鋪個(gè)報(bào)紙，把鞋子脫了，放腳。

坐火車腿和腳會(huì)有一定程度的浮腫，穿著鞋到第二天會(huì)很難受，如腳有異味就不要脫了，悶了可以看看報(bào)解解悶。 （5）攜帶品免費(fèi)重量：大人20公斤、小孩10公斤。

攜帶品的長度和體積要適于放在行李架上或座位下邊。 三、購票 1、車票分三種：客票、加快票、臥鋪票。

乘客買加快票或臥鋪票必須有硬座或軟座客票、硬臥或軟臥鋪票。如果沒有買到車票又急于上車時(shí)，可采取先上車后補(bǔ)票的方法加以補(bǔ)救。

補(bǔ)票時(shí)，要核收補(bǔ)票費(fèi)。如果買了票，未經(jīng)檢票就上了車，在查票時(shí)會(huì)罰交補(bǔ)檢費(fèi)。

2、如何選購座票： 車窗的座位有許多優(yōu)點(diǎn)，比方說，便于觀賞沿途風(fēng)光，以慰旅行的寂寞，又長了見識(shí)，面前的小桌既可放器具食品，又便于伏案小憩。所以多數(shù)乘客都喜歡靠車窗的座位，訂票時(shí)標(biāo)要求靠窗座位便可，不管他座位號(hào)如何改變。

3、車票有效期車票的有效期是按乘車?yán)锍逃?jì)算的。300公里以內(nèi)為兩日，301公里以上，每增加500公里加一日，不足500公里的也按一日計(jì)算。

改簽后的客票、加快票提前乘車時(shí)，有效期從實(shí)際乘車日起計(jì)算；改換乘車時(shí)按原票指定乘車日起計(jì)算。乘客因病，在客票、加快票有效期內(nèi)出示醫(yī)療證明或經(jīng)車站證實(shí)時(shí)，可按實(shí)際醫(yī)療日數(shù)延長，但最多不能超過10天。

恢復(fù)行程時(shí)，仍按原票剩余有效時(shí)間計(jì)算。臥鋪票不能延長，但可辦退票手續(xù)。

4、車票簽證 乘客如不能按票面指定的日期和車次乘車時(shí)，在不延長客票、加快票有效期并在列國有能力的條件下，可辦理一次提前或改晚乘車手續(xù)，但最遲不超過開車前2小時(shí)。臥鋪票不辦理改簽。

旅客在中轉(zhuǎn)站換車和中途下車恢復(fù)旅行時(shí)，不論乘坐何種列車都應(yīng)辦理簽證手續(xù)。 四、車上的廁所： 1、注意小件物品：上廁所時(shí)千萬注意，有無數(shù)的人在上廁所時(shí)把錢包、手表、鑰匙、手機(jī)掉到小洞洞里。

老車小洞洞是敞開的，掉了就丟了。新車好一點(diǎn)，洞口是關(guān)閉的，可以撈上來。

但是，坐過火車的應(yīng)該知道，火車上的廁所那是相當(dāng)?shù)呐K。 2、上廁所要排隊(duì)：火車上的廁所，尤其是春運(yùn)期間的，要提前半個(gè)小時(shí)到一個(gè)小時(shí)去排隊(duì)。

一是人多，另一個(gè)原因是有些逃票的，站票的，會(huì)長時(shí)間躲在里面不出來。廁所雖然臟，其實(shí)是個(gè)好地方，開了窗戶吹著風(fēng)，站著也沒人擠，是僅次于臥鋪和餐車的好去處。

但長時(shí)間占據(jù)廁所多少是個(gè)不太道德的事兒，勸大家還是不要打廁所的主意。內(nèi)急的人呢，排隊(duì)的時(shí)候要經(jīng)常敲門，敲啊敲啊敲啊。

五、買到站票的： 1、挑車廂：最好的就是靠近臥鋪車廂的那一節(jié)硬座車廂。列車員管理不是很嚴(yán)格的話，白天可以蹭到臥鋪車廂去坐，晚上就待在車廂連接處。

或者去餐車，交30塊錢，可以在那里過夜。 2、挑位置：要挑好人少的地方。

因?yàn)榇哼\(yùn)人多，走個(gè)路都是踩著人的胳膊、腿、頭過去的，所以不要想著竄來竄去找空位，一開始就挑好位置。實(shí)在挑不到位置的也沒啥，大不了站回去。

3、金點(diǎn)子：有一人播音水平不錯(cuò)（后來畢業(yè)被北京廣播電臺(tái)要走了），坐火車買了個(gè)硬座。這廝上車一會(huì)兒后，就去找列車播音員，跟他講自己如何如何喜歡播音，自己播的如何如何好，提出替播音員播音。

播音員正煩干這個(gè)呢，很高興就讓他做了。在一白天的時(shí)間里，把列車員們哄的高高興興的，晚上混了個(gè)列車員臥鋪，還是免費(fèi)的。

六、坐臥鋪。

4.春節(jié)期間購票緊張我怎樣辨別真?zhèn)?/h2>

目前，我國鐵路各大車站已基本實(shí)現(xiàn)計(jì)算機(jī)售票，而許多小車站或大站在節(jié)假日開行的臨時(shí)客車仍采用傳統(tǒng)的卡式紙版車票。

面對(duì)市場上出現(xiàn)的偽造火車票，乘客該如何識(shí)別其“真假”呢？ 首先，實(shí)行微機(jī)打印的新式“電子車票”，是采用特制的紙張，不僅質(zhì)地柔韌、光滑，而且票面的水波紋線細(xì)密，若仔細(xì)辨認(rèn)或稍作轉(zhuǎn)換角度即可見“中國鐵路”和“ CR”等防偽隱形文字及字符，同時(shí)車票上印有條形碼。 對(duì)于紙版式卡式車票，其票面無光澤，質(zhì)地柔韌、不易斷裂，票的四周切割斷面不光滑。

反之，如是假票，則票面有光澤，票的四周斷面光滑整齊，容易折斷，底紋圖案不甚清晰，濃淡不均。手工制作的假票票上打孔日期的孔洞大小、間距不規(guī)范。

另外，還須察看車票上打孔日期與車票背面上的坐簽上日期是否相符，票面上到、發(fā)站，票價(jià)等字跡有無涂改、挖補(bǔ)的痕跡，字跡有無濃淡不均等等。

5.過春節(jié)怎樣才能買到票春節(jié)要到了,無論是飛機(jī)還是火車都不好買票,

只有提前回家才能又快又省錢??！ 但是------現(xiàn)在的車票已經(jīng)是不大好買的 俺家以前是賣票的：火車票.大巴票.飛機(jī)票. 不過除了飛機(jī)票是不向客人加錢的.其它是在原有的票面價(jià)目加上一定的手續(xù)費(fèi).平常是10-20元.臨春節(jié)就不好說了100--200都有. 說真的你到車站買得到票----我說你厲害.排隊(duì)排得要死，到你的話，賣票員跟你說：同志票賣完了只有站票.你打算站回去?。?飛機(jī)吧！只有飛機(jī)票不會(huì)加費(fèi)，而且現(xiàn)在航空公司又很競爭，都在打折. 有3折的才沒有多少錢.打800-858-2666這是一個(gè)免費(fèi)電話你可以拔打查詢一下.也可提前訂票.。