1.見面禮儀的介紹環(huán)節(jié)及順序

見面禮儀的介紹環(huán)節(jié)及順序如下1、握手。

通常年長者先伸手后，另一方及時呼應(yīng)。來訪時、主人先伸手以表示歡迎。

告辭時，待客人先伸手后，主人再相握。握手的力度以不握疼對方的手為限度。

初次見面時，時間一般控制在3秒鐘內(nèi)。2、介紹。

介紹時應(yīng)把身份、地位較為低的一方介紹給相對而言身份、地位較為尊貴的一方。介紹時陳述的時間宜短不宜長，內(nèi)容宜簡不宜繁。

同時避免給任何一方厚此薄彼的感覺。3、致意。

表示問候之意。通常在各種場合用舉手、點頭、欠身、脫帽等方式向相識的人打招呼。

擴展資料1、方法應(yīng)靈活。他人做自我介紹時，應(yīng)熱情作替。

一般先向得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓對方點頭致意，或隨聲“您好”。并介紹自己的姓名、身份、單位等，同時遞上事先準備好的名片。

并且注意對方的反應(yīng)，若對方并無深談之意，便要及時打住。2、舉止應(yīng)莊重。

介紹時大方，而且必須充滿自信，只有自信的人才能使介紹時不要慌慌張才能有魅力并使人產(chǎn)生信賴和好感。3、表情應(yīng)親切、自然。

眼睛應(yīng)看著對方或大家，要善于用眼睛觀察，不要顯得不知所措，微笑和自然親切的面部表情來表達友誼之情。參考資料來源：百度百科-見面禮儀。

2.介紹禮儀介紹的順序是怎樣的

在社交場合，我們往往有為不相識者彼此引見一下的義務(wù)，這便是為他人作介紹。為他人作介紹，有三點應(yīng)作得合乎禮儀：

* 是介紹人的問題。在公務(wù)交往中，介紹人應(yīng)由公關(guān)禮儀人員、

秘書擔任；在社交場合，介紹人則應(yīng)由女主人或被介紹的雙方均有一定交情者充任。

* 是被介紹者的先后順序問題。禮儀規(guī)定：尊者有權(quán)先了解情況，因此男士應(yīng)被介紹給女士、晚輩應(yīng)被介紹給長輩、下級應(yīng)被介紹給上級、客人應(yīng)被介紹給主人、遲到者應(yīng)被介紹給先到者。熟悉的人介紹給不熟悉的人，把未婚者介紹給已婚者，把家人介紹給同事、朋友。

* 是介紹的內(nèi)容問題。為他人介紹的內(nèi)容，大體與自我介紹的內(nèi)容相仿，可酌情在三項要素的基礎(chǔ)上進行增減。作為第三者介紹他人相識時，要先向雙方打一聲招呼，讓被介紹的雙方都有所準備。

他人介紹

他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。

遇到下列情況，有必要進行他人介紹。

* 與家人外出，路遇家人不相識的同事或朋友。

* 本人的接待對象遇見了其不相識的人士，而對方又跟自己打了招呼。

* 在家中或辦公地點，接待彼此不相識的客人或來訪者。

* 打算推介某人加入某一方面的交際圈。

* 受到為他人作介紹的邀請。

* 陪同上司、長者、來賓時，遇見了其不相識者，而對方又跟自己打了招呼。

* 陪同親友前去拜訪親友不相識者。

介紹的場合

雙方見面后，賓主就應(yīng)相互介紹。介紹分為自我介紹，為賓、主雙方充當介紹人和被第三者介紹給對方三種情況。在無第三者的情況要進行自我介紹，其常用語言是“我叫***，在某單位工作?！薄?恕我冒昧，我是某某單位的***?！?“您就叫我***好了”。如果一方是二人以上，則由身份最高者出面做自我介紹，然后再將其他人員按一定順序一一介紹給對方。

如何介紹

為賓、主充當介紹人，應(yīng)按一定順序進行介紹。一般是，先將主人介紹給客人；先把年輕的介紹給年長的；先把男士介紹給女士。以示 對客人、年長者和女士的尊重。

被第三者介紹給對方時，要說“您好”“久仰久仰”或“見到您非常高興”，并主動握手或點頭示意，表示友善、創(chuàng)造良好氣氛。

有些國家（如日本）的客人習慣于以交換名片來介紹自己的姓名和身份，這樣 雙方見面時，只需將自己的名片恭敬地遞給對方即可。

若賓主早已相識，則不必介紹，雙方直接行見面禮就可以了。

在雙方介紹時，如遇有外賓主動與我方人員擁抱時，我方人員可作相應(yīng)的表示，萬不可推卻或冷淡處之。

不同場合的介紹

在交際場合結(jié)識朋友，可由第三者介紹，也可自我介紹相識。為他人介紹，要先了解雙方是否有結(jié)識的愿望，不要貿(mào)然行事。無論自我介紹或為他人介紹，做法都要自然。例如，正在交談的人中，有你所熟識的，便可趨前打招呼，這位熟人順便將你介紹給其他客人。在這些場合亦可主動自我介紹，講清姓名、身份、單位（國家），對方則會隨后自行介紹。為他人介紹時還可說明與自己的關(guān)系，便于新結(jié)識的人相互了解與信任。介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。

介紹也有先后之別，應(yīng)把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的，把男子介紹給婦女。介紹時，除婦女和年長者外，一般應(yīng)起立；但在宴會桌上，會談桌上可不必起立，被介紹者只要微笑點頭有所表示即可。

在非正式場合，自我介紹要注意一些細小的禮儀環(huán)節(jié)。比如，某甲或某乙正在交談，你想加入，而你們彼此又不認識，你就應(yīng)該選擇甲乙談話出現(xiàn)停頓的時候再去自我介紹，并說一些：" 對不起，打擾一下，我是***。""很抱歉，可以打擾一下嗎？我是***。""你們好，請允許我自己介紹一下……" 之類的話。如果你參加一個集體性質(zhì)的活動遲到了，你又想讓大家對你有所了解，你就應(yīng)當說：" 女士們，先生們，你們好！對不起，我來晚了，我是***，是***公司銷售部經(jīng)理，很高興和大家在此見面。請多關(guān)照！"

3.接待禮儀知識

禮儀的六個基本特征是什么？ 答：共同性、繼承性、統(tǒng)一性、差異性、階級影響性、時代發(fā)展性 禮儀的四個原則是什么？ 答：尊重的原則、遵守的原則、適度的原則、自律的原則 禮儀的四個功能是什么？ 答：溝通功能、協(xié)調(diào)功能、維護功能、教育功能 為什么說我國是“文明古國，禮儀之邦”？ 答：我國是歷史悠久的文明古國，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為“文明古國，禮儀之邦” 為什么要講究禮儀？ 答：講究禮儀并非是個人生活小節(jié)或小事，而是一個國家社會風氣的現(xiàn)實反映，是一個民族精神文明和進步的重要標志 禮儀對社會的作用是什么？ 答：對社會來說，禮儀能夠改善人們的道德觀念，凈化社會風氣，提高社會文化素質(zhì) 禮儀對個人的作用是什么？ 答：對于個人來說，禮儀可以建立自尊、增強自重、自信、自愛、為社會的人際交往鋪平道路，處理好各種關(guān)系 加強個人自身修養(yǎng)要做到什么？ 答：（1）要自覺提高個人品德修養(yǎng)； （2）要有正義感和原則性； （3）要關(guān)心他人，尊重他人，肋人為樂 怎樣陶冶自我情操？ 答：（1）加強科學文化的學習，使自己成為一個知識淵博的人； （2）性格樂觀、開朗、大方；（3）熱情誠懇、善解人意、善良友好 交友的原則是什么？ 答：誠實守信、與人為善、寬宏大度、不卑不亢 什么是化妝？ 答：化妝是人們在政務(wù)、商務(wù)、事務(wù)及社交生活中，以化妝品及藝術(shù)描繪手法來裝扮自己，以達到振奮精神和尊重他人的目的 儀表禮儀應(yīng)注重什么？ 答：應(yīng)該注重儀表的協(xié)調(diào)，注重色彩的搭配，注重場合 佩戴飾物要注意什么原則？ 答：無論佩戴的是何種飾物，都必須配合自己的體型、臉型及服裝的美感 佩戴戒指在不同的千指代表的意義是什么？ 答：一般來說，戴在食指上表示求婚；中指上表示正處往熱戀中；無名指上表示已訂婚或結(jié)婚；小指上則表示獨身；而大拇指上一般不戴戒指 選擇項鏈主要考慮哪些方面？ 答：項鏈的選擇，價格并不重要，個管是什么樣的款式，與年齡、膚色、服裝的搭配協(xié)調(diào)才是主要的 說明飾物中耳環(huán)的作用？ 答：耳環(huán)除了具有裝飾作用外，還有保護視力、防治眼病、預防和治療近視的作用 選戴手鐲時應(yīng)注意什么？ 答：如果只戴一個手鐲，應(yīng)戴在左手上；戴兩個時，可每只手戴一個，也可以都戴在左手上；戴三個時，應(yīng)都戴在左手上，不可一手戴一個，另一手戴兩個；手鐲要與戒指、服裝樣式協(xié)調(diào)統(tǒng)一 胸針是一種什么樣的裝飾品？ 答：胸針是人們佩戴在胸前的一種裝飾品，廣義的胸針包括別針、插針、胸花等 選戴眼鏡時應(yīng)注意什么？ 答：眼鏡影響整個面部輪廓的印象，選戴時應(yīng)注意鏡框形狀和臉型必須平衡：鏡框顏色應(yīng)與膚色相協(xié)調(diào) 女性的披肩起什么作用？ 答：披肩除了裝飾外還有應(yīng)付早晚溫差大的作用 女性皮包的作用？分為幾種？ 答：是女性在各種場合中都不可缺少的飾物，它既有裝飾價值又有實用性。

就外型和用途來說可以分為三種：肩掛式、平提式、平拿式 女性服飾中絲補襪的作用？ 答：一雙漂亮的絲襪可以襯托出女性腿部的曲線美和神秘感，絲襪是女性必備的服飾 戴什么面料的手套可使女性顯得溫柔，更加女性化？ 答：針織手套 行握手禮要注意什么？ 答：（1）上下級之間，上級伸手后，下級才能伸手相握； （2）長輩與晚輩之間，長輩伸手后，晚輩才能伸手相握； （3）男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握 （4）握手時，男士應(yīng)脫下手套，女士如戒指戴在手套外面可不脫手套； （5）握手時，應(yīng)伸出右手，絕不可伸出左手； （6）握手的力量要把握適中，既不能有氣無力，也不能太用力 跨國文化交流的人如何注意無聲語言“手勢”的交流？ 答：每一個國家和民族都有自己的語言文化習俗，無聲語言也因民族而異。在某一國家或地區(qū)內(nèi)一種手勢可能十分普遍，而在另一個國家或地區(qū)內(nèi)，這種手勢可能毫無意義，甚至意思完全相反。

所以進行跨國文化交流的人來說，最保險的行動準則是“入鄉(xiāng)隨俗”，這樣可以避免誤會，避免陷入困境 簡要說明接待禮儀的重要性。 答：迎來送往是社會交往接待活動中最基本的形式和重要環(huán)節(jié)，是表達主人情誼、體現(xiàn)禮貌素養(yǎng)的重要方面。

尤其迎接，是給客人良好印象的最重要工作 簡述接待人員在走廊的引導方法。 答：在客人二三步之前，配合步調(diào)讓客人走在內(nèi)側(cè) 簡述接待人員在樓梯的引導方法。

答：當引導客人上樓時，應(yīng)該讓客人走在前面，接待人員走在后面；若是下樓時，應(yīng)該由接待人員走在前面，客人走在后面。上下樓梯時接待人員應(yīng)該注意客人的安全 簡述接待人員在電梯的引導方法。

答：引導客人乘坐電梯時，接待人員應(yīng)先進入電梯，等客人進入后關(guān)閉電梯門；到達時由接待人員按開電梯門，讓客人先走出電梯門。

4.職場新人的基本接待禮儀常識有哪些

1、熱情主動問候客人

打招呼時，應(yīng)輕輕地點頭并面帶笑容。如果是老客戶，稱呼要顯得比較親切。

2、立刻招待來訪的客人

文秘都知道大部分來訪的客人對公司來說都很重要，要表示友好熱情和愿意提供服務(wù)的態(tài)度。如果你正在打字應(yīng)立即停止，即使是在打電話也要對來客點頭示意，但不需要馬上起來迎接，也不必與來客握手。

3、陌生的客人光臨時，務(wù)必問清其姓名及公司或單位名稱。通?？蓡枺赫垎栙F姓？請問您是哪家公司？

4、鄭重接過對方的名片。

接名片時必須用雙手以示尊重，接過來后不可不屑一顧，隨手亂放，也不可拿在手中折疊玩弄。接名片時要確認一下名片上所列對方姓名、公司名稱等。如見到不易拼讀的姓，不要隨便亂念，必須詢問對方。

如果是坐著，盡可能起身接收對方遞來的名片；輩分較低者，率先以右手遞出個人名片；上司在時不要先遞交名片，要等上司遞上名片后才能遞上自己的名片。

5、有客人未預約來訪時，不要直接回答上司在或不在。而要告訴對方：“我去看看他是否在。” 同時婉轉(zhuǎn)地詢問對方來意：“請問您找他有什么事？”如果對方?jīng)]有通報姓名則必須問明，盡量從客人的回答中，充分判斷能否讓他與上司見面。

6、判斷來客的身份與種類，以便決定是否引見，何者優(yōu)先等等。

要事先了解上司是愿意隨時接待任何來客，還是喜歡視情況而定，一般可以將來客分為幾個種類：（1）客戶；（2）工作上的伙伴，搭檔；（3）家屬，親戚；（4）私人朋友；（5）其他。在沒有預約的情況下，通?？砂凑找陨享樞騺頉Q定何者為先。如果來客非常重要，就不要私自擋駕。

7、謝絕會晤時要說明理由，并表示歉意。但不要在沒取得上司的同意以前就確認你另定的約會時間，最好告訴來客：“我能否給您回電話再確認約會時間？”但如果是前來無理取鬧，脅迫上司的來客，則應(yīng)斷然擋駕。

8、未經(jīng)上司同意，不要輕易引見來客。

即使是事先有預約的來客光臨，也要先通報上司（用電話聯(lián)系或親自前去報告），等候指示。倘若沒有預約，即使是你認為上司肯定會接見的客人，也不可擅自引見。

9、如上司不在或一時聯(lián)絡(luò)不上， 應(yīng)該向重要來客說明原因，表示將主動聯(lián)絡(luò)或協(xié)助安排另一約會時間。如果對方表示同意，應(yīng)向?qū)Ψ教皆兤渫ㄓ嵉刂芬约奥?lián)絡(luò)時間。

10、讓來客等候時要注意照料并表示歉意。如果你手頭一時放不下，或上司一時無法接待來客，你必須主動招呼客人，以免使其感覺受到冷落。如果客人要提前來訪，請其等候為合情合理。請對方再適當?shù)奈恢米?，接待室平常要準備些報刊雜志，最好備有介紹本公司的機構(gòu)、歷史、宗旨和服務(wù)范圍等資料的宣傳品，供來訪客人閱讀?？腿司妥奈恢脩?yīng)與你的座位保持一段距離，這樣，在你離座時，使對方不會看到你辦公桌上的文件。

11、帶路時走在客人前方2-3步遠的位置，靠邊引導。帶路時要邊留意客人的步伐，邊引導?？烧f：“請往這邊走?！弊叩焦諒澨帟r要暫停，以手指示方向，并向客人說：“請這邊走?！?/p>

12、在乘坐電梯時要讓客人先上先下。按下電鈕后示意客人先進先出：“請上電梯。”“請下電梯?！遍_門關(guān)門時留意手不要交叉或背著手開門。手把在右側(cè)的們用左手開，在左側(cè)的用右手開，這樣姿勢會更優(yōu)美。若是向內(nèi)開的門，則應(yīng)你先進，用手按住門，等客人進來后再松開門。松開門之前應(yīng)說：“請進?！?/p>

13、初次與上司見面的來客，你要代為介紹。一般應(yīng)該先把來客介紹給上司，但有時如果來客的身份較高，則最好先向來客介紹上司。引見后除非上司要你留下，否則做介紹之后即要退出上司的辦公室。

14、招待飲料

招待外國客人時，最好主隨客便。因為許多西方人不愛喝某種飲料，或?qū)︼嬃系呐鋬队心撤N習慣愛好，所以準備飲料時，要禮貌地先問客人要喝什么。諸如：“您喝咖啡還是喝茶？”“您喜歡咖啡如何泡法？”

15、上司正在會客時，若有事聯(lián)絡(luò)或請示，須用遞紙條的方式。可將事項寫在便條上，進入辦公室后，先向客人道歉：“對不起，打擾了?！?/p>

16、客人離去時，別忘了鄭重道別。

最后的道別，稱呼對方的名字將造成好的印象，所以記住來訪者的臉型與姓名是很重要的。

17、制作來訪登記卡。

在每天上班時要查看當天約見的來訪者名單。必要時應(yīng)事先將約見的有關(guān)資料準備好，制成寫有姓名、職位、公司、訪問日期、求見人等等的卡片。

5.會務(wù)接待基本禮儀常識有哪些

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會務(wù)接待基本禮儀

接待工作是一項熱情、周到、細致的工作，必須遵循禮貌、負責、方便、有效的原則，下面是小編為大家搜集的會務(wù)接待基本禮儀，供大家參考，歡迎大家借鑒。

1、如何迎接客人？

一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當，當不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒妗Ｆ渌腿藛T不宜過多。

二是掌握到達和離開的時間。準確掌握來賓到達和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達迎接地點，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達送行地點。

三是適時獻上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻花。迎接十分重要的來賓，可以獻花。所獻之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導與主賓握手之后將花獻上?？梢灾猾I給主賓，也可向所有來賓分別獻花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先準備特定的標志，讓客人從遠處即可看清；對首次前來，又不認識的客人，應(yīng)主動打聽，并自我介紹；而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。3、如何陪車和引導？關(guān)于會務(wù)工作7、如何簽訂責任狀？

6.辦公室接待禮儀常識

辦公禮儀常識

遵循一些禮儀規(guī)范，了解、掌握并恰當?shù)貞?yīng)用職場禮儀會使你在工作中左右逢源，使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。

辦公桌的禮貌

我們辦公室有十張辦公桌，情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的，其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌，就對這個桌子的主人打了折扣。

所以奉勸大家，保持辦公桌的清潔是一種禮貌。

想說說在辦公室里用餐的事，使用一次性餐具，最好吃完立刻扔掉，不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了，也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐，只要是開了口的，長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝，最好把它藏在不被人注意的地方。

吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃，會影響他人。食物掉在地上，最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下，是必須做的事情。

有強烈味道的食品，盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡，也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里，這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。

在辦公室吃飯，時間不要太長。他人可能按時進入工作，也可能有性急的客人來訪，到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司，員工會自然形成一種良好的午餐習慣。

準備好餐巾紙，不要用手擦拭油膩的嘴，應(yīng)該及時擦拭。嘴里含有食物時，不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時，最好等他咽完再跟他講話。

有借有還的禮貌

有借有還，再借不難，這是媽媽在我小時候告訴我的。

假如同事順道替你買外賣，請先付所需費用，或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠，也要在次日還清，因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地，雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品，但亦須有借有還，否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī)，無論你的公司環(huán)境如何寬松，也別過分從中取利?？赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你，但是，大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外，千萬別濫用公司的電話長時間聊天，或打私人長途電話。

7.禮儀知識介紹點

一、介紹與握手的禮節(jié)禮貌與禁忌 （一）介紹的基本規(guī)范 介紹是人際交往中互相了解的基本方式，正確的介紹可以使不相識的相互認識，也可以通過落落大方的介紹和自我介紹，顯示出良好的交際風度。

介紹分為自我介紹和他人介紹。 1.自我介紹 自我介紹的基本程序是：先向?qū)Ψ近c頭致意，得到回應(yīng)后再向?qū)Ψ浇榻B自己的姓名、身份和單位，同時遞上準備好的名片。

自我介紹時，表情要坦然、親切，注視對方，舉止莊重大方，態(tài)度鎮(zhèn)定而充滿信心，表現(xiàn)出渴望認識對方的熱情。如果見到陌生人就緊張、畏怯、語無倫次，不僅說不清自己的身份和來意，還會造成難堪的場面。

做自我介紹，應(yīng)根據(jù)不同的交往對象內(nèi)容繁簡適度。自我介紹總的原則是簡明扼要，一般以半分鐘為宜，情況特殊的也不宜超過3分鐘。

如果對方表現(xiàn)出有認識自己的愿望，則可在報出本人姓名、供職單位、職務(wù)（即自我介紹三要素）的基礎(chǔ)上，再簡略地介紹一下自己的籍貫、學歷、興趣、專長及與某人的關(guān)系等。自我介紹應(yīng)該實事求是，既不能把自己拔得過高，也不要自卑地貶低自己。

介紹用語一般要留有余地，不宜用“最”、“第一”“特別”等極端的詞語。 自我介紹有一些忌諱需要注意和避免： ①不要過分夸張熱誠。

如大力握手或熱情拍打?qū)Ψ绞直车膭幼?，可能會使對方感到詫異和反感? ②不要中止別人的談話而介紹自己，要等待適當?shù)臅r機。

③不要態(tài)度輕浮，要尊重對方。無論男女都希望別人尊重自己，特別是別人尊重他的優(yōu)點和成就，因此在自我介紹時，表情一定要莊重。

④如果一個以前曾經(jīng)介紹過的人，未記起你的姓名，你不要做出提醒式的詢問，最佳的方式是直截了當?shù)卦僮晕医榻B一次。 2.他人介紹 他人介紹是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種介紹方式。

他人介紹通常是雙向的，即將被介紹者雙方各自均作一番介紹。做介紹的人一般是主人、朋友或公關(guān)人員。

他人介紹的順序： 為他人作介紹時必須守“尊者優(yōu)先”的規(guī)則。把年輕者介紹給年長者；把職務(wù)低者介紹給職務(wù)高者；如果雙方年齡、職務(wù)相當，則把男士介紹給女士；把家人介紹給同事、朋友；把未婚者介紹給已婚者；把后來者介紹給先到者。

由他人做介紹，自己處于當事人之中，如果你是身份高者、長者或主人，在聽他人介紹后，應(yīng)立即與對方互致問候，表示歡迎對方的熱忱；如果你是身份低者或賓客，當尚未被介紹給對方時應(yīng)耐心等待；當將自己介紹給對方時，應(yīng)根據(jù)對方的反應(yīng)做出相應(yīng)的應(yīng)對，如對主動方伸手，你也應(yīng)及時伸手相握，并適度寒暄。 介紹時應(yīng)注意事項： ①介紹者為被介紹者介紹之前，一定要征求一下被介紹雙方的意見，切勿上去開口即講，顯得很唐突，讓被介紹者感到措手不及。

②被介紹者在介紹者詢問自己是否有意認識某人時，一般不應(yīng)拒絕，而應(yīng)欣然應(yīng)允。實在不愿意時，則應(yīng)說明理由。

③介紹人和被介紹人都應(yīng)起立，以示尊重和禮貌；待介紹人介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)微笑點頭示意或握手致意。 ④在宴會、會議桌、談判桌上，視情況介紹人和被介紹人可不必起立，被介紹雙方可點頭微笑致意；如果被介紹雙方相隔較遠，中間又有障礙物，可舉起右手致意，點頭微笑致意。

經(jīng)典語錄網(wǎng) ⑤介紹完畢后，被介紹雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序握手，并且彼此問候?qū)Ψ?。問候語有“你好、很高興認識你”、“久仰大名”、“幸會幸會”，必要時還可以進一步做自我介紹。

介紹具體人時，要有禮貌地以手示意，而不要用手指指點點。 （二）握手的基本規(guī)范 握手禮節(jié)起源于西方，作為見面和告辭時的禮節(jié)。

在我國，握手禮不但在見面和告辭時使用，而且還作為一種祝賀、感謝或互相鼓勵的表示。 握手須注意的問題 1.握手時，若掌心向下顯得傲慢，似乎處于高人一等的地位。

2.用指尖握手，即使主動伸手，也會給對方一種十分冷淡的感覺。 3.通常是長者、女士、職位高者、上級、老師先伸手，然后年輕者、男士、職位低者、下級、學生及時與之呼應(yīng)。

4.男士和女士之間，絕不能男士先伸手，這樣不但失禮，而且還有占人便宜的嫌疑。但男士如果伸出手來，女士一般不要拒絕，以免造成尷尬的局面。

5.握手時軟弱無力，容易給人感覺缺乏熱忱，沒有朝氣；但是也不要用力過大，力度不超過兩千克為宜 6.握手時間可根據(jù)雙方的親密程度掌握。初次見面者，握一兩下即可，一般控制在3秒鐘之內(nèi)，切忌握住異性的手久久不放。

7.忌用左手與他人握手，除非右手有殘疾或太臟了，特殊情況應(yīng)說明原因并道歉。 8.男士勿戴帽子和手套與他人握手，但軍人不必脫帽，而應(yīng)先行軍禮，然后再握手。

在社交場合女士戴薄紗手套或網(wǎng)眼手套可不摘；但在商務(wù)活動中只講男女平等，女士應(yīng)摘手套，且男士仍不為先。 9.握手后，不要立即當著對方的面擦手，以免造成誤會。

二、拜訪與待客的禮節(jié)禮貌與禁忌 （一）拜訪的規(guī)范 到別人家拜訪，一種是自己主動前往，一種是受別人邀請。若是前者應(yīng)事先打電話約好時間，以防突然造訪給別人帶來麻煩；后者無論答應(yīng)還是拒絕，都應(yīng)及時告知對方，切忌答應(yīng)某一邀請后，又因參加別的約會而失此約。

1.選擇合適的服裝 首先要整潔大方。

8.商務(wù)會議接待禮儀知識有哪些

禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序、方式來表示尊重對方的過程和手段。

為他人介紹為他人介紹，首先要了解雙方是否有結(jié)識的愿望；其次要遵循介紹的規(guī)則；再次是在介紹彼此的姓名、工作單位時，要為雙方找一些共同的談話材料，如雙方的共同愛好、共同經(jīng)歷或相互感興趣的話題。1.介紹的規(guī)則將男士先介紹給女士。

如：“張小姐，我給你介紹一下，這位是李先生?！睂⒛贻p者先介紹給年長者。

在同性別的兩人中，年輕者先介紹給年長者，以示對前輩、長者的尊敬。將地位低者先介紹給地位高者。

遵從社會地位高者有了解對方的優(yōu)先權(quán)的原則，除了在社交場合，其余任何場合，都是將社會地位低者介紹給社會地位高者。將未婚的先介紹給已婚的。

如兩個女子之間，未婚的女子明顯年長，則又是將已婚的介紹給未婚的。將客人介紹給主人。

將后到者先介紹給先到者。2.介紹的禮節(jié)①介紹人的做法：介紹時要有開場白，如：“請讓我給你們介紹一下，張小姐，這位是------”，“請允許我介紹一下，李先生，這位是------”。

為他人做介紹時，手勢動作要文雅，無論介紹哪一方，都應(yīng)手心朝上，手背朝下，四指并攏，拇指張開，指向被介紹的一方，并向另一方點頭微笑。必要時，可以說明被介紹的一方與自己的關(guān)系，以便新結(jié)識的朋友之間相互了解和信任。

介紹人在介紹時要主要先后順序，語言要清晰明了，不含糊其詞，以使雙方記清對方姓名。在介紹某人優(yōu)點時要恰倒好處，不宜過分稱頌而導致難堪的局面。

②被介紹人的做法：作為被介紹的雙方，都應(yīng)當表現(xiàn)出結(jié)識對方的熱情。雙方都要正面對著對方，介紹時除了女士和長者外，一般都應(yīng)該站起來，但是若在會談進行中，或在宴會等場合，就不必起身，只略微欠身致意就可以了。

如方便的話，等介紹人介紹完畢后，被介紹人雙方應(yīng)握手致意，面帶微笑并寒暄。如“你好”、“見到你很高興”、“認識你很榮幸”、“請多指教”、“請多關(guān)照”等。

如需要還可互換名片。

9.介紹他人禮儀常識有哪些

在人際交往活動中，經(jīng)常需要在他人之間架起人際關(guān)系的橋梁。

他人介紹，又稱第三者介紹，是經(jīng)第三者為彼此不相識的雙方引見、介紹的一種交際方式。他人介紹，通常是雙向的，即對被介紹都雙方各自作一番介紹。有時，也中進行單向的他人介紹，即只將被介紹者中草藥某一方介紹給另一方。

為他人做介紹，需要把握下列要點。

了解介紹的順序在為他人作介紹時誰先誰后，是一個比較敏感的禮儀頭號問題。

根據(jù)商務(wù)禮儀規(guī)范，在處理為他人做介紹的問題上，必須遵守“尊者優(yōu)先了解情況”規(guī)則。先要確定雙方地位的尊卑，然后先介紹位卑者，后介紹位尊者。這樣，可使尊者先了解位卑都的情況。

根據(jù)規(guī)則，為他人作介紹時的禮儀順序大致有以下幾種：

(1)介紹上級與下級認識時，先介紹下級，后介紹上級。

(2)介紹長輩與晚輩認識時，應(yīng)先介紹晚輩，后介紹長輩。

(3)介紹年長者與年幼者認識時，應(yīng)先介紹年幼者，后介紹年長者。

(4)介紹女士與男士認識時，應(yīng)先介紹給男士，后介紹女士。

(5)介紹已婚者與未婚者認識時，應(yīng)先介紹未婚者，后介紹已婚者。

(6)介紹同事、朋友與家人認識時，應(yīng)先介紹家人，后介紹同事、朋友。

(7)介紹來賓和主人認識時，應(yīng)先介紹主人，后介紹來賓。

(8)介紹與會先到者與后來者認識時，應(yīng)先介紹后來者，后介紹先到者。

掌握介紹的方式由于實際需用的不同，為他人作介紹時的方式也不盡相同。

(1)一般式。也稱標準式，以介紹雙方的姓名、單位、職務(wù)等為主，適用于正式場合。如：“請允許我來為兩位引見一下。這位是卡秀公司營銷部主任微小姐，這位是新鵲集團副總江嫣小姐?！保?）簡單式。只介紹雙方姓名一項，甚至只提到雙方姓氏而已，適用一般的社交場合。如：“我來為大家介紹一下：這位是謝總，這位是徐董。希望大家合作愉快?！保?）附加式。也可以叫強調(diào)式，用于強調(diào)其中一位被介紹者與介紹者之間的關(guān)系，以期引起另一位被介紹者的重視。如：“大家好！這位是飛躍公司的業(yè)務(wù)主管洋先生，這是小兒劉放，請各位多多關(guān)照?！保?）引見式。介紹者所要做的，是將被介紹都雙方引到一起即可，適手于普通場合。如：“OK，兩位認識一下吧。大家其實都曾經(jīng)在一個公司共事，只是不是一個部門。接下來的，請自己說吧?！保?）推薦式。介紹者經(jīng)過精心準備再將某人舉薦給某人，介紹進通常會對前者的優(yōu)點加以重點介紹。通常，適用于比較正規(guī)的場合。如：“這位是陽遠先生，這位是海天公司的趙海天董事長。陽先生是經(jīng)濟博士，管理學專家。趙總，我想您一定有興趣和他聊聊吧?！保?）禮儀式。是一種最為正規(guī)的他人介紹，適用于正式場合。其語氣、表達、稱呼上都更為規(guī)范和謙恭。如：“孫小姐，您好！請允許我把北京遠方公司的執(zhí)行總裁李力先生介紹給你。李先生，這位就是廣東潤發(fā)集團的人力資源經(jīng)理孫曉小姐?！苯?jīng)介紹與他人相識時，不要有意拿腔拿調(diào)，或是心不在焉；也不要低三下四、阿諛奉承地去討好對方。

注意介紹時的細節(jié)在介紹他人時，介紹者與被介紹者都要注意一些細節(jié)。

(1)介紹者為被介紹者作介紹之前，要先征求雙方被介紹者的意見。

(2)被介紹者在介紹者詢問自己是否有意識認識某人時，一般應(yīng)欣然表示接受。如果實在不愿意，應(yīng)向介紹者說明緣由，取得諒解。

(3)當介紹者走上前來為被介紹者進行介紹時，被介紹者雙方均應(yīng)起身站立，面念微笑，大大方方地目視介紹者或者對方，態(tài)度要注意。

(4)介紹者介紹完畢，被介紹者雙方應(yīng)依照合乎禮儀的順序進行握手，并且彼此使用“您好”、“很高興認識您”、“久仰大名”、“幸會”等語句問候?qū)Ψ健?/p>

介紹他人認識，是人際溝通的重要組織部分。良好的合作，可能就是從這一刻開始。

10.接待禮儀 2. 辦公室儀禮 3. 電話禮儀與應(yīng)對技巧

公務(wù)禮儀 （一）當面接待扎儀 上級來訪，接待要周到。

對領(lǐng)導交待的工作要認真聽、記；領(lǐng)導了解情況，要如實回答；如領(lǐng)導是來慰問，要表示誠摯的謝意。領(lǐng)導告辭時，要起身相送，互道"再見"。

下級來訪，接待要親切熱情。除遵照一般來客禮節(jié)接待外，對反映的問題要認真聽取，一時解答不了的要客氣地回復。

來訪結(jié)束時，要起身相送。 （二）電話接待禮儀 電話接待的基本要求： （1）電話鈴一響，拿起電話機首先自報家門，然后再詢問對方來電的意圖等。

（2）電話交流要認真理解對方意圖，并對對方的談話作必要的重復和附和，以示對對方的積極反饋。 （3）應(yīng)備有電話記錄本，重要的電話應(yīng)做記錄。

（4）電話內(nèi)容講完，應(yīng)等對方結(jié)束談話再以"再見"為結(jié)束語。對方放下話筒之后，自己再輕輕放下，以示對對方的尊敬。

（三）引見時的禮儀 到辦公室來的客人與領(lǐng)導見面，通常由辦公室的工作人員引見、介紹。在引導客人去領(lǐng)導辦公室的路途中，工作人員要走在客人左前方數(shù)步遠的位置，忌把背影留給客人。

在陪同客人去見領(lǐng)導的這段時間內(nèi)，不要只顧悶頭走路，可以隨機講一些得體的話或介紹一下本單位的大概情況。 在進領(lǐng)導辦公室之前，要先輕輕叩門，得到允許后方可進入，切不可冒然闖入，叩門時應(yīng)用手指關(guān)節(jié)輕叩，不可用力拍打。

進入房間后，應(yīng)先向領(lǐng)導點頭致意，再把客人介紹給領(lǐng)導，介紹時要注意措詞，應(yīng)用手示意，但不可用手指指著對方。介紹的順序一般是把身份低、年紀輕的介紹給身份高、年紀大的；把男同志介紹給女同志；如果有好幾位客人同時來訪，就要按照職務(wù)的高低，按順序介紹。

介紹完畢走出房間時應(yīng)自然、大方，保持較好的行姿，出門后應(yīng)回身輕輕把門帶上。 （四）乘車行路 辦公室的工作人員在陪同領(lǐng)導及客人乘車外出時要注意： （1）讓領(lǐng)導和客人先上，自己后上。

（2）要主動打開車門，并以手示意，待領(lǐng)導和客人坐穩(wěn)后再關(guān)門，一般車的右門為上、為先、為尊，所以應(yīng)先開右門，關(guān)門時切忌用力過猛。 （3）在乘車的座位上很講究，我國一般是右為上，左為下。

陪同客人時，要坐在客人的左邊。 （五）遞物與接物 遞物與接物是生活中常用的一種舉止。

禮儀的基本要求就是尊重他人。因此，遞物時須用雙手，表示對對方的尊重。

例如遞交名片：雙方經(jīng)介紹相識后，常要互相交換名片。遞交名片時，應(yīng)用雙手恭敬地遞上，且名片的正面應(yīng)對著對方。

在接受他人名片時也應(yīng)恭敬地用雙手捧接。接過名片后要仔細看一遍或有意識地讀一下名片的內(nèi)容，不可接過名片后看都不看就塞入口袋，或到處亂扔。

（六）會議禮儀 會議的通用禮儀，主要有以下幾點： （1）發(fā)放會議通知時應(yīng)闡明目的。 （2）擬發(fā)好會議通知。

會議通知必須寫明開會時間、地點、會議主題及參加者等內(nèi)容。要提前一定的時間發(fā)通知，以便使參加者有所準備。

（3）安排好會場。會場的大小，要根據(jù)會議內(nèi)容和參加者的多少而定。

如果會場不易尋找，應(yīng)在會場附近安設(shè)路標以作指點。 （4）開會的時間宜緊湊。

開"馬拉松"式的長會，往往上面在作長篇報告，下面卻在交頭接耳呵欠不斷。所以，"短小精悍"，有效地利用時間，討論實質(zhì)性的問題，應(yīng)視為開會禮儀中十分重要的一條。

（5）迎送禮儀。凡是一些大型或中型會議，對會議參加者要認真做好迎送工作。

一般應(yīng)在會前組成一個會務(wù)組，專門處理有關(guān)問題。