1.求文明禮儀知識(shí)問答題
最低0.27元開通文庫(kù)會(huì)員,查看完整內(nèi)容> 原發(fā)布者:小芬222222 1.問:打電話時(shí),應(yīng)由哪一方先掛斷? 答:一般來講,由地位高者首先掛斷電話。
當(dāng)?shù)匚幌嗤瑫r(shí),則由主叫(打電話給對(duì)方的人)先掛2. 問:雙排座轎車上,哪個(gè)位置是上座?答:當(dāng)主人親自駕車時(shí),副駕駛座位是上座,這表示對(duì)主人的親切與尊重;當(dāng)專職司機(jī)駕車時(shí),后排右座是上座,這便于乘車人上下車方便;當(dāng)省部級(jí)高層領(lǐng)導(dǎo)坐車時(shí),司機(jī)后面座位是上座,這是出于安全保衛(wèi)的考慮。3.問:哪些私人問題不宜跟外人交流? 答:一是收人高低,痛苦來自比較之中,談到收入易使人產(chǎn)生落差感;二是年紀(jì)大??;三是婚姻家庭;四是個(gè)人經(jīng)歷,要遵守社會(huì)交往中的行話-一"英雄不問出處";五是健康問題。
4.、正式場(chǎng)合男士服飾穿戴應(yīng)注意什么?答:男士著裝不求華麗、鮮艷,衣著的色彩以和諧為宜,應(yīng)遵循不超過三種顏色的原則。5.飲酒時(shí)的一般禮儀有哪些?答:通常情況下,不管你是否會(huì)喝酒,在主人的盛情之下,不要生三角拒絕別人的敬酒,或用手蒙在杯子上堅(jiān)決不喝6使筷子有哪些忌諱?答:一忌敲筷 二忌擲筷 。
三忌叉筷 。四忌插筷 。
五忌和筷 六忌舞筷 .7.常用的禮貌用語(yǔ)有哪些,如何運(yùn)用?答:常用的禮貌用語(yǔ)包括:請(qǐng)、對(duì)不起、謝謝、你好等8.學(xué)生服飾儀表,應(yīng)遵循哪些原則? 答:穿著指穿衣褲,著鞋襪。其基本要求是:合體、適時(shí)、整潔、大方、講究場(chǎng)合。
9.與西方人交談時(shí)的“八不問”是什么? 答:即不問年齡、婚否、收入、經(jīng)歷、住址、個(gè)人生活、宗教信仰與政治見解,。
2.文明禮儀知識(shí)問答題都有哪些
31、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則B 社交場(chǎng)合應(yīng)由先到者先伸手為禮C 客人告辭時(shí),應(yīng)由客人先伸手為禮D 職位低的人與職位高的人握手時(shí)應(yīng)先伸手為禮32、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀?A 先對(duì)交往對(duì)象的性格、愛好、特長(zhǎng)、成就等做些了解B 表達(dá)出自己希望認(rèn)識(shí)對(duì)方的愿望,同樣也渴望對(duì)方能接納自己C 要注視對(duì)方的眼睛后鞠躬D 在對(duì)方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時(shí),應(yīng)全神貫注地傾聽33、接受禮品時(shí)的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的?A 接過禮品后,不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞,以免讓對(duì)方感覺沒有禮貌B 接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受C 一般情況下,對(duì)他人誠(chéng)心贈(zèng)送的禮品,只要不違法違規(guī),應(yīng)該大方接受D 在贈(zèng)送者對(duì)禮品做介紹說明時(shí),不可以對(duì)禮品表示任何態(tài)度。
34、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀?(多選)A 不要隨意散發(fā)無法斷定的信息B 不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為C 不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為D 不要盜用他人的ID與密碼35、交換名片時(shí)應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀?A 接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍,切忌將對(duì)方的姓名職務(wù)讀出聲B 若對(duì)方是外賓,遞送名片時(shí)應(yīng)將印有英文的一面對(duì)著對(duì)方C 接受他人名片時(shí)應(yīng)恭敬,起身站立,面帶微笑,目視名片D 向多人遞送名片,一定要按由尊而卑的順序依次遞送36、下面關(guān)于中餐宴請(qǐng)的禮儀哪一項(xiàng)是正確的?A 宴會(huì)時(shí),離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高B 排位次時(shí),如果夫人出席,應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊C 對(duì)于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味D 軸心型桌次應(yīng)這樣排: ③ ⑤①② ④37、參加宴會(huì)時(shí)下面哪種情況是錯(cuò)誤的?(多選)A 使用湯匙時(shí)應(yīng)同時(shí)將筷子交換到左手拿住B 需要處理骨、刺時(shí),應(yīng)用筷子取出放到桌上C 在進(jìn)餐過程中,不可只品嘗自己喜歡的菜肴,不宜議論菜肴的優(yōu)劣D 不宜當(dāng)眾剔牙,更不可用指甲剔牙38、怎樣做符合使用移動(dòng)通訊工具的禮儀?A 在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話B 在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時(shí)可以使用移動(dòng)通訊工具C 在餐廳就餐時(shí)盡量不要主動(dòng)打電話與人談笑閑聊D 交通不擁擠的情況下駕駛汽車時(shí)可以接聽電話39、下面對(duì)參加舞會(huì)的要求哪項(xiàng)是錯(cuò)誤的?A 如果請(qǐng)柬上沒有對(duì)服裝做特別要求,可以穿運(yùn)動(dòng)鞋參加 B 男士最好穿晚禮服或西服,顏色以深色調(diào)為主。 C 跳舞時(shí)不可以吸煙 D 如身體不適,可以跟主人講明原因,謝絕參加。
40、下面關(guān)于舞會(huì)的禮儀哪些是正確的?(多選) A 無論男士還是女士,當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時(shí),不宜前去打擾 B 如果自帶舞伴,可以拒絕其他人的邀請(qǐng) C 在正常情況下,兩位女士可以共舞,但兩位男士不宜共舞 D 一般情況下,被邀請(qǐng)者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請(qǐng),若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對(duì)方諒解 41、到醫(yī)院探望病人應(yīng)注意哪些禮節(jié)?(多選) A 探視傳染性疾病的病人,為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物 B 與病人交談時(shí)聲音要適當(dāng),以免影響其他病人 C 探望特殊病人,不宜選擇對(duì)其病情有礙的禮品 D 探望病人時(shí)間不宜過長(zhǎng),以十分鐘左右為宜 42、怎樣建立和睦的鄰里關(guān)系?(多選) A 樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動(dòng) B 養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣 C 使用音響設(shè)備時(shí)將音量開到適當(dāng)?shù)某潭? D 公用場(chǎng)地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔,不隨意侵占 43、在家中接待訪客的禮儀,哪一項(xiàng)是正確的? A 客人入座后,應(yīng)主動(dòng)敬煙 B 如果正忙于下廚或其他事情難以脫身,應(yīng)立即放下手中的事情來陪客人,以免讓客人有受冷落的感覺 C 與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題。 D 初次來訪的客人,不宜向自己的家人介紹 44、在正式場(chǎng)合下握手錯(cuò)誤的一項(xiàng)是: A 女士不能戴著配禮服的薄紗手套與人握手 B 握手時(shí)不能與另外兩人相握的手形成交叉狀 C 為表示熱情可以用雙手握住對(duì)方的單手 D 跟人握手時(shí)不能握住對(duì)方的手上下左右抖個(gè)不停 二、職場(chǎng)禮儀部分45、同事之間相處應(yīng)注意什么禮儀?(多選) A 平等相處。
同事之間應(yīng)保持一種平等、禮貌的合作關(guān)系,盡量做到相互包容和體諒,防止心照不宣 B 自己出現(xiàn)失誤應(yīng)主動(dòng)向?qū)Ψ降狼?,雙方出現(xiàn)誤會(huì)在對(duì)方?jīng)]有捅破的情況下不應(yīng)主動(dòng)說明 C 經(jīng)濟(jì)往來上,向同事借錢應(yīng)迅速歸還,可以不打借條 D 不在背后議論同事,不說不利于團(tuán)結(jié)的話,不損害他人的名譽(yù)。
3.誰有禮儀常識(shí)的期末試題
1.對(duì)索取名片的方法描述正確的有( ABCD ) A.交易法:首先遞送名片; B.激將法:遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片”; C.平等法:“如何與你聯(lián)系?” C. 謙恭法:對(duì)于長(zhǎng)輩或高職務(wù)者,“希望以后多指教,請(qǐng)問如何聯(lián)系?” 2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指( ABD ) A.名片不得隨意涂改。
B.名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜。 C.不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。
D.名片不印多個(gè)聯(lián)系方式。 3. 雙方通電話,應(yīng)由誰掛斷電話( AC ) A.主叫先掛電話; B.被叫先掛電話; C.尊者先掛電話; D.不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時(shí)掛。
4.當(dāng)您的同事不在,您代他接聽電話時(shí),應(yīng)該( B ) A.先問清對(duì)方是誰; B.先告訴對(duì)方他找的人不在; C.先問對(duì)方有什么事; D.先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容,待同事回來后告訴他處理。 5.商用名片講究三個(gè)三,以下屬于這三個(gè)三內(nèi)容的有( ABD ) A.商用名片負(fù)責(zé)制時(shí)要有企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)全稱、部門; B商用名片要提供本人稱謂:姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜; C.商用名片的交換三原則是交換索取,雙手送上,注視接受。
D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式:企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給,手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要印; 6.以下屬于電話形象要素的有( ABCD ) A.通話內(nèi)容:語(yǔ)言、信息等內(nèi)容; B舉止表現(xiàn):神態(tài)、語(yǔ)氣、態(tài)度、動(dòng)作等等; C.通話時(shí)機(jī),時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系; D.公務(wù)性問題。
7.電話通話過程中,以下說法正確的有( ABC ) A.為了不影響他人,不使用免提方式拔號(hào)或打電話; B.為了維護(hù)自己形象,不邊吃東西邊打電話; C.為了尊重對(duì)方,不邊看資料邊打電話; D.以上說法都不正確。 8.在商務(wù)禮儀中,有些時(shí)候,不要因公事打?qū)Ψ诫娫?,這些時(shí)候通常是指( ABCD ) A.星期一早上10:00以前的時(shí)段; B.周末的16:00以后時(shí)段; C.對(duì)方休假時(shí)段; D.平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。
9.在會(huì)客時(shí)或拜訪客戶時(shí),手機(jī)要做到( BCD ) A.不大聲講電話 B.不響 C.不聽 D.不出去接聽 10. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是(ABD) A.提高個(gè)人素質(zhì); C.便于理解應(yīng)用; C.有利于交往應(yīng)酬; D.維護(hù)企業(yè)形象。 11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是(ABCD ) A.符合身份,以少為佳; B. 同質(zhì)同色;C.不佩戴珍貴的首飾; D.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)。
12.對(duì)于汽車上座描述正確的有(ABCD) A. 社交場(chǎng)合:主人開車,副駕駛座為上座;B.商務(wù)場(chǎng)合:專職司機(jī),后排右座為上(根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為隨員座;C.雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位; D.在有專職司機(jī)駕車時(shí),副駕駛座為末座。 13.下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀正確的有(ABCD) A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”; B. 語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn);C. 商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn):“少說多聽”; D.雙方初次見面無話可說時(shí),可以“聊天”—談天氣。
14.關(guān)于握手的禮儀,描述正確的有:(BCDEF) A. 先伸手者為地位低者; B.客人到來之時(shí),應(yīng)該主人先伸手??腿穗x開時(shí),客人先握手。
C.忌用左手,握手時(shí)不能戴墨鏡; D.男士與女士握手,男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手; E.不要戴帽子,不要戴手套握手; F.下級(jí)與上級(jí)握手,應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手: 15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對(duì)著裝的說明正確的有(ABD ) A.社交場(chǎng)合可著時(shí)裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝; B.通常情況下,男士不用領(lǐng)帶夾,但穿制服可使用; C.女性在商務(wù)交往場(chǎng)合不能穿皮裙;(正確答案為:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙) D. 高級(jí)場(chǎng)合:男性看表,女性看包。普通商務(wù)場(chǎng)合:男性看腰,女性看頭。
16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范(ABD) A.符合身份; B.善于搭配; C.遵守慣例 D.區(qū)分場(chǎng)合,因場(chǎng)合不同而著裝不同。 17. 男性的“三個(gè)三”是指(BCD ) A.全身不能多過三種品牌; B. 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色,黑色最佳。
C. 全身顏色不得多于三種顏色(色系); D. 左袖商標(biāo)拆掉;不穿尼龍襪,不穿白色襪;領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的,除非制服配套否則不用一拉得,顏色一般采用深色,短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫,夾克不能打領(lǐng)帶。 18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求,請(qǐng)選出正確的表述。
(ABDEF) A.服飾三要素:色彩、款式、面料; B.接待三聲:來有迎聲、問有答聲、去有送聲; C.熱情三到:眼到、心到、手到; D. 微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特征:規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。 E.溝通中三個(gè)循序漸進(jìn)的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守慣例。
F.領(lǐng)帶的三種時(shí)尚:男人的酒窩Men' Dimple、不用領(lǐng)帶夾(除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員)、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處,這樣領(lǐng)帶不至于露出下端); 19.正規(guī)商務(wù)中,關(guān)于著裝的說法,以下哪些說法不正確(D) A.上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝; B.個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服. C. 工作之余的交往應(yīng)酬,最好不要穿制服; D. 公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲,女性穿襯衫加套裙; 20.對(duì)于座次的描述正確的有(ACD ) A。.。
4.誰有禮儀常識(shí)的期末試題
1.對(duì)索取名片的方法描述正確的有( ABCD ) A.交易法:首先遞送名片; B.激將法:遞送同時(shí)講“能否有幸交換一下名片”; C.平等法:“如何與你聯(lián)系?” C. 謙恭法:對(duì)于長(zhǎng)輩或高職務(wù)者,“希望以后多指教,請(qǐng)問如何聯(lián)系?” 2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指( ABD ) A.名片不得隨意涂改。
B.名片不準(zhǔn)提供兩個(gè)以上的頭銜。 C.不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。
D.名片不印多個(gè)聯(lián)系方式。 3. 雙方通電話,應(yīng)由誰掛斷電話( AC ) A.主叫先掛電話; B.被叫先掛電話; C.尊者先掛電話; D.不做要求,誰先講完誰先掛,最好同時(shí)掛。
4.當(dāng)您的同事不在,您代他接聽電話時(shí),應(yīng)該( B ) A.先問清對(duì)方是誰; B.先告訴對(duì)方他找的人不在; C.先問對(duì)方有什么事; D.先記錄下對(duì)方的重要內(nèi)容,待同事回來后告訴他處理。 5.商用名片講究三個(gè)三,以下屬于這三個(gè)三內(nèi)容的有( ABD ) A.商用名片負(fù)責(zé)制時(shí)要有企業(yè)標(biāo)識(shí)、企業(yè)全稱、部門; B商用名片要提供本人稱謂:姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜; C.商用名片的交換三原則是交換索取,雙手送上,注視接受。
D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式:企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給,手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要??; 6.以下屬于電話形象要素的有( ABCD ) A.通話內(nèi)容:語(yǔ)言、信息等內(nèi)容; B舉止表現(xiàn):神態(tài)、語(yǔ)氣、態(tài)度、動(dòng)作等等; C.通話時(shí)機(jī),時(shí)機(jī)不對(duì)會(huì)影響工作效率、影響雙方關(guān)系; D.公務(wù)性問題。
7.電話通話過程中,以下說法正確的有( ABC ) A.為了不影響他人,不使用免提方式拔號(hào)或打電話; B.為了維護(hù)自己形象,不邊吃東西邊打電話; C.為了尊重對(duì)方,不邊看資料邊打電話; D.以上說法都不正確。 8.在商務(wù)禮儀中,有些時(shí)候,不要因公事打?qū)Ψ诫娫挘@些時(shí)候通常是指( ABCD ) A.星期一早上10:00以前的時(shí)段; B.周末的16:00以后時(shí)段; C.對(duì)方休假時(shí)段; D.平常22:00-6:00這個(gè)時(shí)段。
9.在會(huì)客時(shí)或拜訪客戶時(shí),手機(jī)要做到( BCD ) A.不大聲講電話 B.不響 C.不聽 D.不出去接聽 10. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是(ABD) A.提高個(gè)人素質(zhì); C.便于理解應(yīng)用; C.有利于交往應(yīng)酬; D.維護(hù)企業(yè)形象。 11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是(ABCD ) A.符合身份,以少為佳; B. 同質(zhì)同色;C.不佩戴珍貴的首飾; D.不佩戴展示性別魅力的首飾(如胸針、腳鏈)。
12.對(duì)于汽車上座描述正確的有(ABCD) A. 社交場(chǎng)合:主人開車,副駕駛座為上座;B.商務(wù)場(chǎng)合:專職司機(jī),后排右座為上(根據(jù)國(guó)內(nèi)交通規(guī)則而定),副駕駛座為隨員座;C.雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個(gè)座位; D.在有專職司機(jī)駕車時(shí),副駕駛座為末座。 13.下列關(guān)于語(yǔ)言禮儀正確的有(ABCD) A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”; B. 語(yǔ)言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn);C. 商務(wù)語(yǔ)言的特點(diǎn):“少說多聽”; D.雙方初次見面無話可說時(shí),可以“聊天”—談天氣。
14.關(guān)于握手的禮儀,描述正確的有:(BCDEF) A. 先伸手者為地位低者; B.客人到來之時(shí),應(yīng)該主人先伸手??腿穗x開時(shí),客人先握手。
C.忌用左手,握手時(shí)不能戴墨鏡; D.男士與女士握手,男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手; E.不要戴帽子,不要戴手套握手; F.下級(jí)與上級(jí)握手,應(yīng)該在下級(jí)伸手之后再伸手: 15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對(duì)著裝的說明正確的有(ABD ) A.社交場(chǎng)合可著時(shí)裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝; B.通常情況下,男士不用領(lǐng)帶夾,但穿制服可使用; C.女性在商務(wù)交往場(chǎng)合不能穿皮裙;(正確答案為:不能穿黑色皮裙,通常最好不要穿破裙) D. 高級(jí)場(chǎng)合:男性看表,女性看包。普通商務(wù)場(chǎng)合:男性看腰,女性看頭。
16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范(ABD) A.符合身份; B.善于搭配; C.遵守慣例 D.區(qū)分場(chǎng)合,因場(chǎng)合不同而著裝不同。 17. 男性的“三個(gè)三”是指(BCD ) A.全身不能多過三種品牌; B. 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個(gè)顏色,黑色最佳。
C. 全身顏色不得多于三種顏色(色系); D. 左袖商標(biāo)拆掉;不穿尼龍襪,不穿白色襪;領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的,除非制服配套否則不用一拉得,顏色一般采用深色,短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫,夾克不能打領(lǐng)帶。 18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求,請(qǐng)選出正確的表述。
(ABDEF) A.服飾三要素:色彩、款式、面料; B.接待三聲:來有迎聲、問有答聲、去有送聲; C.熱情三到:眼到、心到、手到; D. 微觀上商務(wù)禮儀有三個(gè)基本特征:規(guī)范性、對(duì)象性、技巧性。 E.溝通中三個(gè)循序漸進(jìn)的方面:(1)自我定位;(2)定位他人;(3)遵守慣例。
F.領(lǐng)帶的三種時(shí)尚:男人的酒窩Men' Dimple、不用領(lǐng)帶夾(除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員)、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端(西服一般不扣最下面的扣子,合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處,這樣領(lǐng)帶不至于露出下端); 19.正規(guī)商務(wù)中,關(guān)于著裝的說法,以下哪些說法不正確(D) A.上班時(shí)間不能穿時(shí)裝和便裝; B.個(gè)人工作之余的自由活動(dòng)時(shí)間不穿套裝和制服. C. 工作之余的交往應(yīng)酬,最好不要穿制服; D. 公務(wù)場(chǎng)合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲,女性穿襯衫加套裙; 20.對(duì)于座次的描述正確的有(ACD ) A。.。
5.文明禮儀知識(shí)搶答題(100題) 的答案能告訴我不
以熱愛祖國(guó)為榮,以危害祖國(guó)為恥;八榮八恥(3張) 以服務(wù)人民為榮,以背離人民為恥; 以崇尚科學(xué)為榮,以愚昧無知為恥; 以辛勤勞動(dòng)為榮,以好逸惡勞為恥; 以團(tuán)結(jié)互助為榮,以損人利己為恥; 以誠(chéng)實(shí)守信為榮,以見利忘義為恥; 以遵紀(jì)守法為榮,以違法亂紀(jì)為恥; 以艱苦奮斗為榮,以驕奢淫逸為恥。
名人名言 良好的禮貌是由微小的犧牲組成。——愛迪生 不學(xué)禮,孔子 凡人之所以貴于禽獸者,以有禮也。
——《晏子春秋》 在宴席上最讓人開胃的就是主人的禮節(jié)。——莎士比亞 無禮是無知的私生子。
——巴特勒 禮儀,是聰明人想出來的與愚人保持距離的一種策略?!獝勰?人不能象走獸那樣活著,應(yīng)該追求知識(shí)和美德。
—— 但丁 勿以惡小而為之,勿以善小而不為。惟賢惟德,能服于人。
—— 劉備 不患位之不尊,而患德之不崇;不恥祿之不伙,而恥智之不博。 —— 張衡 土扶可城墻,積德為厚地。
—— 李白 行一件好事,心中泰然;行一件歹事,衾影抱愧。 —— 神涵光 入于污泥而不染、不受資產(chǎn)階級(jí)糖衣炮彈的侵蝕,是最難能可貴的革命品質(zhì)。
—— 周恩來 一個(gè)人最傷心的事情無過于良心的死滅。 —— 郭沫若 應(yīng)該熱心地致力于照道德行事,而不要空談道德。
—— 德謨克利特 理智要比心靈為高,思想要比感情可靠。 —— 高爾基 人在智慧上應(yīng)當(dāng)是明豁的,道德上應(yīng)該是清白的,身體上應(yīng)該是清潔的。
—— 契訶夫 良心是由人的知識(shí)和全部生活方式來決定的。 —— 馬克思 我深信只有有道德的公民才能向自己的祖國(guó)致以可被接受的敬禮。
—— 盧梭 自覺心是進(jìn)步之母,自賤心是墮落之源,故自覺心不可無,自賤心不可有。 —— 鄒韜奮 知恥近乎勇。
—— 孔子 不是不能見義,怕的是見義而不勇為。 —— 謝覺哉 要留心,即使當(dāng)你獨(dú)自一人時(shí),也不要說壞話或做壞事,而要學(xué)得在你自己面前比在別人面前更知恥。
—— 德謨克利特 靜以修身,儉以養(yǎng)德。 —— 諸葛亮 君子憂道不憂貧。
—— 孔子 貧而無諂,富而無驕。 —— 子貢 強(qiáng)本而節(jié)用,則天不能貧。
—— 荀況 侈而惰者貧,而力而儉者富。 —— 韓非 夫君子之行,靜以修身,儉以養(yǎng)德,非淡泊無以明志,非寧?kù)o無以致遠(yuǎn)。
—— 諸葛亮 奢者狼藉儉者安,一兇一吉在眼前。 —— 白居易 不念居安思危,戒奢以儉;斯以伐根而求木茂,塞源而欲流長(zhǎng)也。
—— 魏徵 歷覽前賢國(guó)與家,成由勤儉破由奢。 —— 李商隱 霸祖孤身取二江,子孫多以百城降。
豪華盡出成功后,逸樂安知與禍雙? —— 王安石 侈則多欲。君子多欲則念慕富貴,枉道速禍。
—— 司馬光 誰在平日節(jié)衣縮食,在窮困時(shí)就容易度過難關(guān);誰在富足時(shí)豪華奢侈,在窮困時(shí)就會(huì)死于饑寒。 —— 薩迪 禮儀周全能息事寧人——儒貝爾 奢侈總是跟隨著淫亂,淫亂總是跟隨著奢侈。
—— 孟德斯鳩 善氣迎人,親如弟兄;惡氣迎人,害于戈兵。 —— 管仲 天下有大勇者,猝然臨之而不驚,不故加之而不怒。
—— 蘇軾 我們應(yīng)該注意自己不用言語(yǔ)去傷害別的同志,但是,當(dāng)別人用語(yǔ)言來傷害自己的時(shí)候,也應(yīng)該受得起。 —— 劉少奇 禮貌是人類共處的金鑰匙。
—— 松蘇內(nèi)吉 講話氣勢(shì)洶洶,未必就是言之有理。 —— 薩迪 禮貌是兒童與青年所應(yīng)該特別小心地養(yǎng)成習(xí)慣的第一件大事。
—— 約翰·洛克 禮貌使有禮貌的人喜悅,也使那些受人以禮貌相待的人們喜悅。 —— 孟德斯鳩 禮貌經(jīng)??梢蕴娲罡哔F的感情。
—— 梅里美 禮貌是最容易做到的事,也是最珍貴的東西。 —— 岡察爾 脾蜜蜂從花中啜蜜,離開時(shí)營(yíng)營(yíng)的道謝。
浮夸的蝴蝶卻相信花是應(yīng)該向他道謝的。 —— 泰戈?duì)?禮,所以正身也;師,所以正禮也。
——荀 況 以下是社會(huì)中的不文明現(xiàn)象: 1:食堂——浪費(fèi)糧食 2:景點(diǎn)——亂丟垃圾 3:辦公室——沒人在辦公還開著空調(diào)點(diǎn)著電燈 4:河流——亂排污水,隨意添堵 5:候車室——吸煙喧嘩 6:公交車——不讓座位,逃票 7:圖書館——大聲喧嘩,借書不還 8:住宅小區(qū)——晚上開音響,高層亂丟垃圾 9:公園——踐踏草坪,爬樹 ,采摘花朵 10:森林——隨意砍樹。
6.文明禮儀知識(shí)競(jìng)答題
一、單項(xiàng)選擇題
1. ( )是人們?cè)谏鐣?huì)交往活動(dòng)中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。
A.禮貌 B.禮節(jié) C.禮儀 D.儀式
2. 禮儀交往的核心是()。
A.相互諒解 B.相互尊重 C.相互寬容 D.相互關(guān)愛
3. 個(gè)人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、()、言談等幾個(gè)方面。
A.容貌 B.儀態(tài) C.體態(tài) D.形體
4. 男士著西裝時(shí),5. 內(nèi)著襯衣衣袖的長(zhǎng)度通常要長(zhǎng)出西裝衣袖約( )。
A .1厘米 B. 1.5厘米 C. 0.5英寸 D .1英寸
6. 戴首飾時(shí)在數(shù)量上以少為佳,7. 總量上不8. 宜超過()。
A.1種 B.2種 C.3種 D.4種
9. 女士的( )坐姿又稱 “ 二郎腿 ” 或 “ 標(biāo)10. 準(zhǔn)式架腿 ” 。
A.屈直式 B.重疊式 C.側(cè)點(diǎn)式 D.側(cè)掛式
11. 凝視對(duì)方以兩眼為底線、額中為頂角形成的一個(gè)三角區(qū)屬于()目光注視區(qū)域。
A.禮儀凝視區(qū) B.公務(wù)凝視區(qū)
C.社交凝視區(qū) D.親密凝視區(qū)
12. 辦公電話應(yīng)在鈴響( )聲之內(nèi)接起,13. 以免誤事。
A.1 B .2 C .3 D.4
14. 打辦公電話語(yǔ)言要簡(jiǎn)明扼要,15. 時(shí)間一般不16. 超過( )。
A.1分鐘 B.2分鐘 C.3分鐘 D.4分鐘
17. 網(wǎng)通公司十字文明用語(yǔ)是( )。
A.您好!請(qǐng)!對(duì)不起!謝謝!再
見!
B您好!請(qǐng)!謝謝!再見!歡迎您!
C.對(duì)不起!謝謝!再見!太好了!
D. 歡迎!請(qǐng)!對(duì)不起!謝。
7.關(guān)于文明禮儀知識(shí)題
⒈女士(),也不應(yīng)輕易評(píng)論她人的妝容。
A.可以當(dāng)眾化妝B.不宜當(dāng)眾化妝C.當(dāng)眾化妝無傷大雅 ⒉在正式場(chǎng)合,男士應(yīng)穿()。 A.套裝B.休閑裝C.運(yùn)動(dòng)裝 3.男士穿兩個(gè)紐扣的西裝,()。
A.扣下面一粒B.必須兩個(gè)都扣上C.一般只扣上面一粒。 4.男士襯衫袖子的長(zhǎng)度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子()。
A.稍長(zhǎng)、稍高B.一樣長(zhǎng)和高C.稍短 5.穿西裝時(shí)要穿()。 A.皮鞋B.布鞋C.運(yùn)動(dòng)鞋 6.西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記()。
A.不能拆下B.一定要拆下C.可拆可不拆 7.黑色的皮鞋要配()色的襪子。 A.淺B.深C.任何 8.穿旗袍適宜配穿()。
A.高跟鞋B.平跟鞋C.任何鞋 9.女性上班適宜選擇()的服裝。 A.時(shí)髦B.保守C.流行中略帶保守 10.出席婚禮,穿著()。
A.要熱烈、突出B.不宜過于出眾、耀眼C.打扮可以怪異 11.佩戴首飾()。 A.越多越好B.越少越好C.要恰到好處,以少為佳 12.戒指一般戴在左手,而且最好僅戴一枚,至多可戴()枚。
A.四B.三C.兩 13.男士戴項(xiàng)鏈一般()。 A.宜外露B.不宜外露C.可露可不露 14.應(yīng)邀參加聚餐時(shí),要()。
A.提早到達(dá)B.準(zhǔn)時(shí)到達(dá)C.適當(dāng)遲到 15.在宴請(qǐng)中,要注意按()為序排列桌次和位次。 A.先來后到B.熟悉程度C.年齡、輩分高低 16.餐廳的濕巾,只適宜用來()。
A.擦手B.擦嘴C.擦汗。 17.用餐的速度()。
A.宜快速B.宜慢速C.最好能與同桌基本同步 18.女士用餐前()。 A.不要拭去口紅,因?yàn)閯?dòng)作不雅觀B.最好先拭去口紅,以免餐具留下口紅唇痕C.順其自然,別人不會(huì)留意 19.舉止優(yōu)雅、衣著考究、(),這是吃西餐的基本風(fēng)度。
A.尊重女士B.注意營(yíng)養(yǎng)C.講究衛(wèi)生 20.(),刀叉同時(shí)配合使用,這是進(jìn)食西餐的基本規(guī)范。 A.左手持刀,右手持叉B.右手持刀,左手持叉C.根據(jù)個(gè)人習(xí)慣 21.喝湯時(shí)不宜發(fā)出聲響;若湯熱,()。
A.可輕輕用嘴吹,把湯吹涼了再喝B.可試溫但不宜用嘴吹,更不宜用匙撥弄C.不宜用嘴吹,但可用湯匙攪拌 22.取用刀叉時(shí),應(yīng)按照()的順序, 吃一道菜換一套刀叉。席間談話可以拿著刀叉,但在做手勢(shì)時(shí)必須放下。
A.由外向內(nèi)B.由內(nèi)向外C.方便順手 23.如果餐中離座,應(yīng)該將餐巾放在()。 A.餐桌上B.椅子上,或讓它在桌緣邊下垂一角C.放在椅背上 24.在他人敬酒或致詞時(shí),應(yīng)(),認(rèn)真傾聽。
A.起身肅立B.保持安靜C.停止用餐或飲酒 25.男士不宜首先提議為女士干杯,晚輩、下級(jí)()首先提議為長(zhǎng)輩、上級(jí)干杯。 A.不宜B.不得C.可以 26.在中餐中,主人親自敬酒后,應(yīng)當(dāng)()。
A.回敬主人B.必須飲下C.表示感謝 27.西餐宴會(huì)上,常常是只祝酒不勸酒,只敬酒()。 A.而不用站立B.而不真正飲酒C.而不真正碰杯 28.在上茶之前,最有誠(chéng)意的做法是詢問客人有何偏好,(),供客人選擇。
A.多泡幾種茶B.多備幾種茶葉C.沖泡時(shí)間長(zhǎng)一些 29.一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿,最好只倒()滿。 A.五分B.六分C.七八分 30.客人被主人以茶相待,應(yīng)起身站立,雙手捧接,并道以“多謝”。
當(dāng)其為自己續(xù)水時(shí),應(yīng)以禮相還,通過點(diǎn)頭致意、行()禮或欠身施禮的方式道謝。 A.鞠躬B.舉手C.叩指 31.飲咖啡時(shí),不宜()喝下,而應(yīng)仔細(xì)品味,舉止優(yōu)雅。
A.小口B.大口C.細(xì)細(xì) 32.如果咖啡太燙,可用匙輕輕攪動(dòng),使其降溫,()去吹。 A.也可以用嘴B.不宜用嘴C.嚴(yán)禁用嘴 33.喝咖啡時(shí)湯匙()放在杯內(nèi)。
A.不宜B.可以C.嚴(yán)禁 34.同桌用餐者并不一定相識(shí),(),談話也以輕松、幽默之話題為妥。 A.不宜主動(dòng)自我介紹B.不妨主動(dòng)自我介紹以示友善C.最好等待主人進(jìn)行介紹 35.夫妻之間最重要的是()尊重。
不論社會(huì)地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異,都應(yīng)該平等相待。 A.禮貌B.相互C.人格的 36.夫妻即使有矛盾,千萬不要在()上指責(zé)對(duì)方。
A.人格B.人品C.性格 37.夫妻間私下翻查對(duì)方的東西()的。 A.是絕對(duì)不可以B.是允許C.往往是不明智 38.父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)。
尤其注重孩子的();既不溺愛也不體罰孩子。 A.獨(dú)立權(quán)B.人身權(quán)C.隱私權(quán) 39.家長(zhǎng)要切記,有()才有家庭教育。
A.溝通B.學(xué)習(xí)C.知識(shí) 40.子女對(duì)父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的()與選擇。
A.權(quán)利B.意見C.性格 41.家庭大事要與父母商量,生活小事()。 A.也要多溝通B.就不要麻煩父母了C.要聽父母的 42.()是進(jìn)入集體生活的“通行證”。
A.團(tuán)結(jié)互助B.干凈、整潔C.和藹親切 43.守望相助,盡力幫忙()的鄰居。 A.有困難或遇危機(jī)B.感情好C.人口少 44.在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房,不宜(),開電視機(jī)的聲音也不要太大,以免妨礙他人。
A.吸煙B.大聲喧嘩C.酗酒 45.都市的大街車水馬龍,熱鬧繁雜,出門行走要遵守(),這不僅是公共道德,也是對(duì)生命的尊重。 A.交通規(guī)則B.警察指揮C.市民公約 46.男女同行時(shí),通常男子應(yīng)該走在(),那也是一種風(fēng)度。
A.女士前面B.人行道上C.靠馬路的一側(cè) 47.如遇問路時(shí),要()地回答對(duì)方。如若回答不了,可請(qǐng)別人幫忙。
A.簡(jiǎn)單明了B.熱情、詳盡C.實(shí)事求是 48.上樓梯時(shí),男士應(yīng)走在女士后,下樓時(shí)(),以防萬一女士跌到后可以攙扶。 A.男士應(yīng)走在女士后B.男士應(yīng)與女士并排走C.男士應(yīng)走在女士前面 49.登飛機(jī)()時(shí),應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致。