1.小常識(shí)：什么是官場(chǎng)套話

做官速成：官場(chǎng)十條常用套話

一 我是人民公仆。

最初的時(shí)候，這一句不是謊言。本來是一種意愿和提倡，可官僚們自己也不知道，是什么時(shí)候把意愿扔了，把提倡也留在嘴上了。公仆的最準(zhǔn)確解釋即為大眾的仆人，詞義上不會(huì)出現(xiàn)任何爭(zhēng)議。按現(xiàn)時(shí)形勢(shì)，十個(gè)百姓，有十二個(gè)不敢認(rèn)自己是主子；一百個(gè)官僚，有一千個(gè)不認(rèn)為自己是仆人。更多的時(shí)候，恰恰相反。其之謊在于，每當(dāng)官僚講這句詞時(shí)，不僅官僚自己不自在，更重要的是聽者不是想哭就是想吐，想笑的也都是很不自然的笑。

二 人民群眾是我們的衣食父母。

比這句名言更著名的就是我是中國人民的兒子的格言了，許多著名的大官僚都用過，其他官僚由于位卑，不敢僭越，也就改了一下包裝。二者的意思是一樣的。自己的兒子自己心理有數(shù)，再膽大的人頂多敢于認(rèn)賊作父，但從不敢收官僚作子的。更何況，天下99.99%的人都不知道自己何時(shí)還有了這么個(gè)兒子的。其謊在于，怕別人不信，偏偏加了衣食二字，便于圓托。其潛意距父母官和大老爺半紙之隔。

三 下邊，我簡(jiǎn)單地再說兩句。

想笑吧，但根本沒有笑的必要。這個(gè)時(shí)候的官僚，十個(gè)有十個(gè)是以40或50當(dāng)1看的；十二個(gè)有十二個(gè)認(rèn)為廢話就是簡(jiǎn)單的別稱。但這些個(gè)苦頭大多都讓官場(chǎng)上中小級(jí)別的官僚吃了，不著邊的百姓一般還吃不著。只有小學(xué)生會(huì)對(duì)這句謊話較真，最多的一次數(shù)到了796句，快一當(dāng)四百了。但官僚真的認(rèn)為自己是只說了兩句，更多的時(shí)候認(rèn)為兩句還不到。

四 我代表。

多數(shù)是看什么人的時(shí)候，但更多數(shù)是看一群什么人或不想去而用一紙文書說明自己去了的時(shí)候。據(jù)調(diào)查，在講這句話前，基本上不會(huì)出現(xiàn)機(jī)構(gòu)或人對(duì)他進(jìn)行委托的事件，而是他自己覺得有資格或有能力可以這樣講，而且講了之后也不會(huì)有涉及到的機(jī)構(gòu)與人進(jìn)行反駁的。結(jié)果是他什么都不代表，甚至連自己也不代表，純粹是把人當(dāng)成符號(hào)，把符號(hào)當(dāng)成禮物，把禮物又完完整整的帶回去了。

五 我們不會(huì)冤枉一個(gè)好人，但我們也不會(huì)放過一個(gè)壞人。

冤枉的好人確實(shí)難以統(tǒng)計(jì)，但放過的壞人卻是一批又一批的，具體的數(shù)字，官僚比一般的百姓更知道。其實(shí)，放就放嗎，權(quán)柄是在你手上，怕就怕官僚們生生的將好壞顛倒，形成了我們不會(huì)冤枉一個(gè)壞人，但我們也絕不會(huì)放過一個(gè)好人的局面。百姓們夠好夠善良的了吧，但被冤枉的90%以上都出現(xiàn)他們的身上。此謊在于擅自纂改了字典上好與壞的詞義。

六 我以黨性與人格向你保證。

都曾經(jīng)有過的東西，但一直把這兩樣?xùn)|西視為已有的官僚已經(jīng)不多了。就說人格吧，生生的就被官僚們賣給過大官僚幾百回了，主權(quán)早不屬自己了。不是自己的東西，你拿什么作保證，莫非你是想拿大官僚開涮？以為大官僚的人格可作自己的人格？可你想沒想過大官僚的人格又在哪里呢。沒有的東西是不能保證的，這是原則。

七 有什么困難盡管提。

沒有了，沒有了，謝謝組織上的關(guān)心。還能說什么呢？這個(gè)時(shí)候說話和放屁又有什么兩樣呢？你不是有眼睛嗎，你不是有腦子嗎，你不是就在我身旁嗎，還用我提嗎。有社會(huì)學(xué)家把這句名言翻譯過三國的文字，循環(huán)一圈再翻譯回本國的時(shí)候就是下邊這句話：閉住你的嘴吧。人人都可以試試。

八 組織上是了解你的。

這是半句式結(jié)構(gòu)兼翻轉(zhuǎn)型的謊話，主要是對(duì)官僚而言。所謂半句，就是后邊還有沒說出來的東西；所謂翻轉(zhuǎn)，就是讓你能把意思完全領(lǐng)會(huì)錯(cuò)。一般的傻官僚聽到這話大多都是肚內(nèi)暖洋洋的，也就少了一些怨氣。實(shí)際情況是，我就知道你是個(gè)沒出息，沒背景，沒實(shí)力，又不懂得孝敬的蠢才。其謊在于，馬腳式的多了組織一詞。

九 我們一定要。

后邊的詞可以隨便加，只要是懂幾個(gè)中國漢字的加什么都不會(huì)錯(cuò)，當(dāng)然，句子你不能念不通了，否則會(huì)讓官僚們笑話你。我們經(jīng)常聽到，我們一定要達(dá)到什么什么目的，我們一定要實(shí)現(xiàn)什么什么目標(biāo)，我們一定要嚴(yán)加處理什么什么物事及人，我們一定要讓什么什么人怎么怎么。等等。其謊在于兩點(diǎn)，一是故意用錯(cuò)主語，二是少用副詞。即我們應(yīng)是你們，要應(yīng)該是不要。

十 領(lǐng)導(dǎo)說的話你還不信嗎？

就是官僚還騙人嗎？或官僚會(huì)說謊嗎？會(huì)的，會(huì)的，太會(huì)了。有專蓍說明，官僚是天下最會(huì)說謊的人群了，謊話大師都出于官僚隊(duì)伍。就有官僚們進(jìn)行過嘗試，看能不能騙得太陽也成了地球的衛(wèi)星，別以為這是在神侃，有官僚就在這樣做著呢。五千年的歷史大多都是官僚杜撰出來的，有什么理由不信官僚能給你再杜撰出另五千年的歷史呢？大的你都信了，小的就應(yīng)該更信呀。

2.職場(chǎng)禮儀小常識(shí)有哪些

在召開會(huì)議前、會(huì)議中和會(huì)議后應(yīng)注意一些事項(xiàng)，即會(huì)議禮儀.因?yàn)樵谶@種高度聚焦的場(chǎng)合.稍有不慎，會(huì)嚴(yán)重?fù)p害自己和單位的形象。

1.會(huì)前禮儀首先會(huì)議開始之前應(yīng)該了解會(huì)議的時(shí)間、地點(diǎn)、與會(huì)人員、討論的問題等，做好必要的會(huì)議準(zhǔn)備；其次，穿著整潔、儀表大方會(huì)讓你顯得很得體，女士尤其要注意選擇端正、素雅的發(fā)型，并且化淡妝，不要使用香氣過于濃烈的化妝品。另外.最好準(zhǔn)時(shí)或者提前一點(diǎn)人場(chǎng)，進(jìn)出有序.依會(huì)議安排落座。

2.會(huì)議座次禮儀一是環(huán)繞式。即不設(shè)立主席臺(tái)，座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會(huì)場(chǎng)周圍.沒有明確具體的座次尊卑，與會(huì)者在人場(chǎng)后自由就座。

二是散座式。室外舉行的茶話會(huì)常用散座式排位。

它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合.甚至可依與會(huì)者個(gè)人要求而隨意安置。如此容易形成一種寬松、愜意的社交環(huán)境。

三是圓桌式。即在會(huì)場(chǎng)上擺放圓桌，與會(huì)者在周圍自由就座。

圓桌式排位又分下面兩種形式：一是人數(shù)較少時(shí).僅在會(huì)場(chǎng)中央安放一張大型的橢圈形會(huì)議桌，而請(qǐng)全體與會(huì)者在周圍就座。二是在人數(shù)很多的情況下在會(huì)場(chǎng)上安放數(shù)張圓桌，請(qǐng)與會(huì)者自由組合.四是主席式。

即在會(huì)場(chǎng)上.主持人、主人和主賓被有意識(shí)地安排在一起就座。要注意的是，如果參加一個(gè)排定座位的會(huì)議.最好等導(dǎo)引將自已引導(dǎo)到座位上去。

通常離會(huì)議門口最遠(yuǎn)的桌子為主席位。主席兩邊是為參加公司會(huì)議的客人和拜訪者準(zhǔn)備的座位或是給高級(jí)管理人員、助理坐的.以便能接受指示、協(xié)助主席完成在會(huì)議中需要做的事情。

另外一般情況下.業(yè)務(wù)會(huì)議不應(yīng)區(qū)分性別，不應(yīng)安排男女相對(duì)而坐。3.保持安靜開會(huì)是工作的一部分，也要體現(xiàn)職業(yè)素養(yǎng)和工作態(tài)度.體現(xiàn)對(duì)發(fā)言者和與會(huì)者的尊重。

所以.開會(huì)期間要保持安靜，不要交頭接耳.不要擅自離席.盡力保持認(rèn)真聽講的姿態(tài)。應(yīng)極力避免瞌睡、心不在焉、接打電話、來回走動(dòng)以及和鄰座交頭接耳等行為.這些都是非常不禮貌的。

4.適時(shí)鼓掌的禮儀公司內(nèi)部工作會(huì)議的主要內(nèi)容是研討業(yè)務(wù)、制訂計(jì)劃和發(fā)展規(guī)劃，不可能像看演出那么精彩。但是，鼓掌作為一種禮節(jié).是對(duì)發(fā)言者的認(rèn)可、鼓勵(lì)和贊賞.倫到好處的鼓掌是會(huì)議的潤滑劑。

鼓掌的時(shí)機(jī)一般在發(fā)言者有較長時(shí)間的停傾.發(fā)言出現(xiàn)高潮.發(fā)言結(jié)束三個(gè)時(shí)段。切忌亂鼓掌，甚至鼓倒掌.更不要在鼓掌時(shí)伴以吼叫、吹口哨、跺腳和喧嘩起哄等行為，這些都是極其失禮的。

最后.還要注意以下事項(xiàng)：發(fā)言時(shí)不可長篇大論，滔滔不絕（原則上以3分鐘為限）；不能從頭到尾沉默到底；不要盡暢談一些期待性的預(yù)側(cè)；不能做人身攻擊；不要隨便打斷別人的發(fā)言；不要不懂裝懂，胡言亂語；不可對(duì)發(fā)言者吹毛求疵等.這些都是要盡力避免的失禮行為。

3.職場(chǎng)禮儀的原則與注意事項(xiàng)有哪些

在職場(chǎng)社交禮儀的原則

（一）真誠尊重的原則

（二）平等適度的原則

（三）自信自律原則

（四）信用寬容的原則

職場(chǎng)的禮儀知識(shí)

1.準(zhǔn)時(shí)、不遲到，最起碼比領(lǐng)導(dǎo)先到，這是初入官場(chǎng)的年輕人的基本素養(yǎng)，是紅線，輕易不要逾越。

2.有事需要請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)的時(shí)候，能當(dāng)面匯報(bào)的一定要當(dāng)面匯報(bào)，盡量不打電話。

3.因?yàn)樗绞孪蛏霞?jí)請(qǐng)假的時(shí)候，盡量要提前，情況特殊也要打個(gè)電話。

4.和領(lǐng)導(dǎo)打電話，事情說完，稍微等一下再掛電話，讓對(duì)方先掛，你再掛。

5.開會(huì)的時(shí)候關(guān)手機(jī)，或者調(diào)成震動(dòng)，這條無須解釋，你懂的。

6.從辦公室或者會(huì)議室出來的時(shí)候不要使勁摔門，要用手輕輕把門掩上。

7.在安靜的環(huán)境中，比如開會(huì)或者辦公期間，女同志在行走中，一定注意自己的高跟鞋不要發(fā)出太大的響聲。

8.剛?cè)肼毜男氯藢?duì)于自己的職場(chǎng)身份，需要有一個(gè)心理上的適應(yīng)程度，要從自己是一個(gè)學(xué)生、被管理者的身份做起

9.在工作中，犯錯(cuò)被發(fā)現(xiàn)了，要先承認(rèn)，然后再講述理由

10.作為新人，要敢于表現(xiàn)真實(shí)的自己。

職場(chǎng)禮儀禁忌

1.直呼老板名字

2.以“高分貝”講私人電話

3.開會(huì)不關(guān)手機(jī)

4.讓老板提重物

5.稱呼自己為“某先生/某小姐

6.遲到早退或太早到

7.看高不看低，只跟老板打招呼

8.老板請(qǐng)客，專挑昂貴的點(diǎn)

9.不喝別人倒的水

10.想穿什么就穿什么

4.文明禮儀常識(shí)

古人說，“不學(xué)禮，無以立”。就是說，你不學(xué)“禮”，就沒法在社會(huì)中立身。

那么，什么是禮儀呢？簡(jiǎn)單地說，禮儀就是律己、敬人的一種行為規(guī)范，是表現(xiàn)對(duì)他人尊重和理解的過程和手段。

文明禮儀，不僅是個(gè)人素質(zhì)、教養(yǎng)的體現(xiàn)，也是個(gè)人道德和社會(huì)公德的體現(xiàn)。更是城市的臉面，更是國家的臉面。

所以，學(xué)習(xí)禮儀不僅可以內(nèi)強(qiáng)個(gè)人素質(zhì)、外塑單位（小到家庭、企事業(yè)單位、社區(qū)，大到城市、國家），更能夠潤滑和改善人際關(guān)系。

作為具有5000年文明史的“禮儀之邦”，講文明、用禮儀，也是弘揚(yáng)民族文化、展示民族精神的重要途徑。

就北京而言，最現(xiàn)實(shí)的是迎接2008年奧運(yùn)會(huì)。怎樣體現(xiàn)北京人以及中國人的有禮、有節(jié)，體現(xiàn)禮儀之邦的文明、友好，無疑成了北京這幾年精神文明建設(shè)的重要工作。

我們身在社會(huì)中，身份、角色在不停地變化之中。我們這一刻討厭別人，下一刻往往成了別人討厭的對(duì)象。這些無非都是“不拘小節(jié)”的行為所致。

當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當(dāng)我們是市民的時(shí)候，又是對(duì)隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。

當(dāng)我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人；當(dāng)我們開車的時(shí)候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動(dòng)車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。

當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往服務(wù)人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當(dāng)我們是服務(wù)人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。

當(dāng)我們和同事相處的時(shí)候，總會(huì)埋怨同事的“不拘小節(jié)”，無論是工作上還是生活上的說話、借東西；而我們自己又往往懶得去理那些“小節(jié)”。

當(dāng)我們乘坐公共汽車的時(shí)候，總是為能搶到座位而沾沾自喜，擠到、踩到別人的時(shí)候從不屑于說對(duì)不起；當(dāng)我們被人擠到或踩到的時(shí)候，總是對(duì)對(duì)方不說聲抱歉的話而耿耿于懷甚至拳腳相加；當(dāng)我們是老人的時(shí)候，站在晃晃悠悠的車上，總是渴望能有人為站立不住的自己讓個(gè)座。

當(dāng)我們作為子女的時(shí)候，總是不愿意耐心地和父母交流，總是大方地花著父母的血汗錢，總是大聲地把父母的問話送上天，對(duì)于父母的生日，天才曉得；當(dāng)我們身為父母的時(shí)候，從沒心平氣和地和孩子做心靈上的交流，總是忙于自己的工作，還說已經(jīng)給他們的關(guān)愛太多，就是他們自己不爭(zhēng)氣。

隨著社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步，人們的精神需求層次和自我認(rèn)知價(jià)值的越來越高，就越來越希望得到理解、受到尊重。毫無疑問，在當(dāng)前的形勢(shì)下，禮儀已不是個(gè)別行業(yè)、個(gè)別社會(huì)層次的需求，而是全民所需。

火車跑得快，全憑車頭帶。在家里，如果家長能夠帶好頭；在學(xué)校，如果師長能夠帶好頭；在單位，領(lǐng)導(dǎo)如果能夠帶好頭；在窗口單位，窗口工作人員如果能夠帶好頭……推而廣之，要在全中國推廣、普及文明禮儀，如果首都一千多萬人民能夠帶好這個(gè)頭；如果我們每個(gè)人都能從我做起，從現(xiàn)在做起……

毫不疑問，我們的文明禮儀推廣和普及工作，就會(huì)更加容易。那么我們的精神文明建設(shè)，就會(huì)和物質(zhì)文明建設(shè)一樣，取得飛速發(fā)展。我們十三億人民的精神面貌，必然會(huì)煥然一新，人們都會(huì)生活在友好、寬容、關(guān)愛、溫馨的社會(huì)氛圍中！

文明禮儀，強(qiáng)調(diào)的是“尊重為本”。

想讓別人尊敬你，首先就得尊敬人。

那些陋習(xí)，圖的是一時(shí)之快，丟的是自己的人格和尊嚴(yán)。

一個(gè)連自己都不尊重的人，別人還會(huì)尊重你嗎

5.一些禮儀常識(shí)

1 .人給倒水時(shí)，不要干看著，要用手扶扶，以示禮貌 2，別人對(duì)你說話，你起碼要能接話，不能人家說了上句，你沒了下句，或者一味的說著啊啊啊，是是是. 3，有人盯著你看的時(shí)候不要直視對(duì)方，假裝沒注意到. 4，心情不好，再好的護(hù)膚品和化妝品也補(bǔ)救不了皮膚. 5，睡眠不好，會(huì)使人說話語無倫次，反應(yīng)遲鈍，黑眼圈突出. 6，別人釋放“有毒氣體”的時(shí)候不能嫌惡地躲開或者拿手扇，裝作若無其事. 7，被領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)斥的時(shí)候，不要低頭，要直視領(lǐng)導(dǎo)，面帶微笑，表示接受批評(píng)，領(lǐng)導(dǎo)的火就會(huì)慢慢消退，否則，領(lǐng)導(dǎo)會(huì)火上加油. 8. 女人一輩子不能手心朝上向男人要錢花. 9. 吃完飯退席時(shí)說：“我吃完了，你們慢吃?！?/p>

10.給人遞水遞飯一定是雙手。 11.坐椅子不要翹起來 12.吃飯要端碗，不要在盤子里挑揀 13. 最后一個(gè)進(jìn)門要記得隨手關(guān)門 14.送人走要說：“慢走?！?/p>

15.洗了手不要隨意甩手，水會(huì)甩到人家身上很不禮貌 16.遞刀具給別人要記得遞刀柄那一端 17.不揭別人的短處 18.聽別人說話的時(shí)候，眼神不要游移。這樣顯得很沒禮貌。

19.幫別人倒茶倒水之后，壺嘴不要對(duì)著別人 20.站有站相，坐有坐相。 21.遇到那種往里往外都能開的門，拉而不是推 22.說道就一定要做到。

做不到的就不要承諾。 23.不要貪小便宜不要貪財(cái)，錢再多也有花完的時(shí)候 24.屋里有人的時(shí)候，出門要輕手關(guān)門 25.這個(gè)世界不相信眼淚。

. 26.與其花空心思留住男人，不如讓男人花空心思留住自己 27.人窮志不短 28.盛飯或端茶給別人時(shí)，如果中間隔了人，不要從別人面前經(jīng)過遞，而要從別人后面繞過遞 29.自己有本事才是真的本事 30.學(xué)會(huì)溫柔學(xué)會(huì)聆聽 31.去別人家里，不要坐在人家的床上 32.在酒桌上與別人碰杯，自己的杯子一定要低于對(duì)方的，特別是對(duì)方是長輩或領(lǐng)導(dǎo) 33.晴帶雨傘，飽帶干糧---未雨綢繆總是好的。 34. 如果問別人話，別人不回答你，不要死著臉皮不停的問。

35. 吃飯的時(shí)候盡量不要發(fā)出聲音 36. 撿東西或者穿鞋時(shí)候要蹲下去，不要彎腰撅屁股 37. 別人批評(píng)你的時(shí)候，即使他是錯(cuò)的，也不要先辨駁，等大家都平靜下來再解釋 38.做事情要適可而止，無論是狂吃喜歡的食物還是鬧脾氣 39.到朋友家吃完飯，要主動(dòng)幫忙洗碗清理桌子-----主人做飯已經(jīng)很辛苦了，不能事后還讓主人清理 40.生活中會(huì)遇見各式各樣的人，你不可能與每個(gè)人都合拍，但是有一點(diǎn)是四海皆準(zhǔn)的：你如何對(duì)待別人，別人也會(huì)如何對(duì)待你 41.待客不得不大，持家不得不小 42.把拳頭收回來是為了更有力的還擊 43.人活在這個(gè)世上，首先要學(xué)會(huì)一個(gè)“忍”字 44.任何時(shí)候?qū)θ魏稳瞬灰p易告訴對(duì)方你的秘密 45.錢不是靠攢的，會(huì)花才會(huì)賺 46.學(xué)無止境，不僅僅是學(xué)書本知識(shí)，更要學(xué)會(huì)怎么待人處事，社會(huì)遠(yuǎn)比你想象的要復(fù)雜 47.不要跟同事議論上司或其他同事的是非，你的無心之言很可能成為別人打擊你的證據(jù) 48.做事情，做好了是你的本分，做的不好就是你失職 49.只有錯(cuò)買，沒有錯(cuò)賣。不要只顧著貪小便宜。

50.有時(shí)候孤單是正常的，不要害怕，要自己調(diào)劑 51.有真正的朋友，但不知你有沒有福氣遇到。不管有沒有遇到，都不要否認(rèn)它。

不要算計(jì)別人，尤其不要算計(jì)自己喜歡的人。對(duì)自己喜歡的人，不要使用手段去得到 52.最勇敢的事情是認(rèn)清了生活的真相之后依舊熱愛生活。

不要害怕欺騙，但要知道世界上存在欺騙 53.借錢的時(shí)候，心里要有個(gè)底，就是要想著這個(gè)錢是回不來的。所以借出去的錢永遠(yuǎn)要在自己能承受的損失范圍之內(nèi)。

可以承受的數(shù)字以內(nèi)，即使回不來，也是心里早準(zhǔn)備好的。自己不能承受損失的數(shù)目，就不能借 54.最好的朋友之間，除非他窮的吃不了飯了，否則最好不要有經(jīng)濟(jì)往來。

許多可貴的友誼都敗壞在錢上。 55.君子可寓意于物，但不可留意于物 56.出門在外能忍則忍，退一步海闊天空 57.擦桌子的時(shí)候要往自己的方向抹 58.打電話接電話第一句話一定要是 喂，您好；掛電話的時(shí)候等別人先掛 59.一次不忠 百次不容 60.不隨地吐痰扔?xùn)|西，如果沒有垃圾箱，就拎回家扔垃圾筒里 61.多看書對(duì)心靈有益，你會(huì)看到一個(gè)更廣闊的世界 62.是你去適應(yīng)社會(huì)，不是社會(huì)來適應(yīng)你 63.不要讓別人知道自己的真實(shí)想法，要笑在人前笑，要哭一個(gè)人躲起來哭 64.走路手不要插在口袋里 65.簡(jiǎn)單的事情復(fù)雜做，復(fù)雜的事情簡(jiǎn)單做 66.機(jī)會(huì)只留給有準(zhǔn)備的人，天上不會(huì)掉餡餅 67.不管什么條件下，仔細(xì)刷牙，特別是晚上 68.早上一定要吃早餐，沒有早餐喝杯水也一定要 69.少說別人是非，把自己管牢 70.你是無價(jià)之寶 71.女生，和男孩子出去要自己買單 72.要對(duì)自己的行為負(fù)責(zé)，不要怨天由人，在做之前要想想應(yīng)不應(yīng)該，出了事要學(xué)會(huì)自己解決 73.要想人前顯貴，必先人后受罪。

6.職場(chǎng)禮儀有哪些重要性和基本常識(shí)

職場(chǎng)禮儀的重要性和基本常識(shí)是職場(chǎng)人必須要了解的，時(shí)代光華小編就對(duì)這方面的知識(shí)進(jìn)行了詳細(xì)的介紹，以供參考。

職場(chǎng)禮儀的基本點(diǎn)是非常簡(jiǎn)單的，在經(jīng)歷了時(shí)代光華網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)開通了網(wǎng)絡(luò)商學(xué)院的學(xué)習(xí)后發(fā)現(xiàn)認(rèn)為首先，要弄清職場(chǎng)禮儀與社交禮儀的差別。職場(chǎng)禮儀沒有性別之分，比如，為女士開門這樣的“紳士風(fēng)度”在工作場(chǎng)合是不必要的，這樣做甚至有可能冒犯了對(duì)方。

但要記?。汗ぷ鲌?chǎng)所，男女是平等的。其次，將體諒和遵重別人當(dāng)作自己的指導(dǎo)原則。

盡管這些是顯而易見的，但在工作場(chǎng)所卻常常被忽視了。握手禮儀：握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。

當(dāng)與某人握手感覺不舒服時(shí)，我們常常會(huì)聯(lián)想到那個(gè)人消極的性格特征。在通過一系列的管理培訓(xùn)學(xué)習(xí)之后，認(rèn)為強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對(duì)方將會(huì)搭起積極交流的舞臺(tái)。

女士們請(qǐng)注意：為了避免在介紹時(shí)發(fā)生誤會(huì)，在與人打招呼時(shí)最好先伸出手。記住，在工作場(chǎng)所男女是平等的。

電子禮儀：電子郵件、傳真和移動(dòng)電話在給人們帶來方便的同時(shí)，也帶來了職場(chǎng)禮儀方面的新問題。雖然你有隨時(shí)找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。請(qǐng)記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會(huì)浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會(huì)充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。

要清楚這樣的事實(shí)，打手機(jī)找你的人不一定對(duì)你正在干的事情感興趣。道歉禮儀：即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場(chǎng)中冒犯了別人。

如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動(dòng)感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

將你所犯的錯(cuò)誤當(dāng)成件大事只會(huì)擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 詳細(xì)參考： 。

7.文明禮儀常識(shí)

中國具有五千年文明歷史，素有“禮儀之邦”之稱，中國人也以其彬彬有禮的風(fēng)貌而著稱于世。

禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對(duì)中國社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富，涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于社會(huì)的各個(gè)方面。 文明禮儀常識(shí)之一--基本禮儀 個(gè)人禮儀是其他一切禮儀的基礎(chǔ)，是一個(gè)人儀容光煥發(fā)、儀表、言談、行為舉止的綜合體現(xiàn)，是個(gè)人性格、品質(zhì)、情趣、素養(yǎng)、精神世界和生活習(xí)慣的外在表現(xiàn)。

總的規(guī)范為：整潔清爽、端莊大方。 一、儀表儀態(tài)禮儀 保持頭發(fā)清潔，修飾得體，發(fā)型與本人自身?xiàng)l件、身份和工作性質(zhì)相適宜。

男士應(yīng)每天修面剃須。女士化妝要簡(jiǎn)約、清麗、素雅，避免過量使用芳香型化妝品，避免當(dāng)眾化妝或補(bǔ)妝。

表情自然從容，目光專注、穩(wěn)重、柔和。手部保持清潔，在正式的場(chǎng)合忌有長指甲。

站姿 挺直、舒展，手臂自然下垂。正式場(chǎng)合不應(yīng)將手插在褲袋里或交叉在胸前，不要有下意識(shí)的小動(dòng)作。

女性站立時(shí)雙腿要基本并攏，腳位應(yīng)與服裝相適應(yīng)。穿緊身短裙時(shí)，腳跟靠近，腳尖分開呈“V”狀或“Y”狀；穿禮服或者旗袍時(shí)，可雙腳微分。

坐姿 入座時(shí)動(dòng)作應(yīng)輕而緩，輕松自然。不可隨意拖拉椅凳，從椅子的左側(cè)入座，沉著安靜地坐下。

女士著裙裝入座時(shí)，應(yīng)將裙子后片攏一下，并膝或雙腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，雙手放在膝蓋或椅子扶手上。男士可以微分雙腿（一般不要超過肩寬），雙手自然放在膝蓋或椅子扶手上。

離座時(shí)，應(yīng)請(qǐng)身份高者先離開。離座時(shí)動(dòng)作輕級(jí)，不發(fā)出聲響，從座位的左側(cè)離開，站好再走，保持體態(tài)輕盈、穩(wěn)重。

走姿 行走時(shí)應(yīng)抬頭，身份重心稍前傾，挺胸收腹，上體正直，雙肩放松，兩臂自然前后擺動(dòng)，腳步輕而穩(wěn)，目光自然，不東張西望。 遵守行路規(guī)則，行人之間互相禮讓。

三人并行，老人、婦幼走在中間。男女一起走時(shí)，男士一般走在外側(cè)。

走路時(shí)避免吃東西或抽煙。遇到熟人應(yīng)主動(dòng)打招呼或問候，若需交談，應(yīng)靠路邊站立，不要防礙交通。

二、交談禮儀 態(tài)度誠懇，表情自然、大方，語言和氣親切，表達(dá)得體。談話時(shí)不可用手指指人，做手勢(shì)動(dòng)作幅度要小。

談話者應(yīng)保持一定距離。在公共場(chǎng)合男女之間不要耳鬢廝磨，與非親屬關(guān)系的異性避免長時(shí)間攀談、耳語。

對(duì)長輩、師長、上級(jí)說話要尊重，對(duì)下級(jí)、晚輩、學(xué)生說話則注意平易近人。同時(shí)與幾個(gè)人談話，不要把注意力集中在一兩個(gè)人身上，要照顧到在場(chǎng)的每一個(gè)人，注意聽取對(duì)方的話。

不可出言不遜、強(qiáng)詞奪理。不可談人隱私，揭人短處。

不可背后議論他人，撥弄是非。不說荒誕離奇、聳人聽聞的事，不搞小廣播。

談話中意見不一致時(shí)，要保持冷靜，以豁達(dá)的態(tài)度包容異已或回避話題。忌在公眾場(chǎng)合為非原則性問題大聲喧嘩、爭(zhēng)執(zhí)打鬧。

遇有攻擊、侮辱性言辭，一定要表態(tài)，但要掌握尺度。 三、服飾禮儀 服飾是一種文化，反映一個(gè)民族的文化素養(yǎng)、精神面貌和物質(zhì)文明發(fā)展的程度；著裝是一門藝術(shù)，正確得體的著裝，能體現(xiàn)個(gè)人良好的精神面貌、文化修養(yǎng)和審美情趣。

公務(wù)場(chǎng)合著裝要端莊大方；參加宴會(huì)、舞會(huì)等應(yīng)酬交際著應(yīng)突出時(shí)尚個(gè)性；休閑場(chǎng)合穿著舒適自然。全身衣著顏色一般不超地三種。

男士著裝 男士穿著西裝時(shí)務(wù)必整潔、筆挺。正式場(chǎng)合應(yīng)穿著統(tǒng)一面料、統(tǒng)一顏色的套裝，內(nèi)穿單色襯衫，打領(lǐng)帶，穿深色皮鞋。

三件套的西裝，在正式場(chǎng)合下不能脫外套。按照國家慣例，西裝里不穿毛背心和毛衣，在我國最多只加一件“V”字領(lǐng)毛衣，以保持西裝線條美。

襯衫的領(lǐng)子要挺括，不可有污垢、汕漬。襯衫下擺要塞進(jìn)褲子里，系好領(lǐng)口和袖扣，襯衫領(lǐng)口和袖口要長于西服上裝領(lǐng)口和袖口1—2厘米，以顯有層次感，襯衫里面的內(nèi)衣領(lǐng)口和袖口不能外露。

領(lǐng)帶結(jié)要飽滿，與襯衫領(lǐng)口要吻合。領(lǐng)帶的長度以系好后大箭頭垂到皮帶扣為宜。

西裝穿著系鈕扣時(shí)，領(lǐng)帶夾夾在襯衫的第三粒和第四粒鈕扣之間。 穿西裝一定要穿皮鞋，鞋的顏色不應(yīng)淺于褲子。

黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黃褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。襪子一般應(yīng)選擇黑色、棕色或藏青色，與長褲顏色相配任何時(shí)候，忌黑皮鞋配白襪子。

女士著裝 辦公室服飾的色彩不宜過于奪目，應(yīng)盡量考慮與辦公室色調(diào)、氣氛相和諧，并與具體的職業(yè)分類相吻合。服飾應(yīng)舒適方便，以適應(yīng)整日的工作強(qiáng)度。

坦露、花哨、反光的服飾是辦公室所忌用的。較為正式的場(chǎng)合，應(yīng)選擇女性正式的職業(yè)套裝；較為寬松的職業(yè)環(huán)境，可選擇造型感穩(wěn)定、線條感明快、富有質(zhì)感和挺感的服飾。

服裝的質(zhì)地應(yīng)盡可能考究，不易皺褶。 穿裙子時(shí)，襪子的顏色應(yīng)與裙子的顏色相協(xié)調(diào)，襪子口避免露在裙子外面。

年輕女性的短裙至膝蓋上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒適、方便、協(xié)調(diào)而不失文雅。

飾物 佩戴飾物要考慮人、環(huán)境、心情、服飾風(fēng)格等諸多因素間的關(guān)系，力求整體搭配協(xié)調(diào)。遵守以少為佳、同質(zhì)同色、符合身份的原則。

男士只能佩戴戒指、領(lǐng)飾、項(xiàng)鏈等，注重少而精，以顯陽剛之氣。女性飾物種類繁多，選擇范圍比較廣，飾物的佩帶要與體形、發(fā)型、臉型、膚色、。