1.想投身家居行業(yè)需要具備什么知識(shí)

如果想從事這行，您不妨去對(duì)以下方面去學(xué)習(xí)某些知識(shí)，基本都可以用到。

強(qiáng)電及弱電知識(shí)，因?yàn)橹悄芑揖硬粌H包括弱電設(shè)備，而且還包括大多數(shù)需要調(diào)光的燈光回路等。只有學(xué)習(xí)了基本的強(qiáng)弱電知識(shí)，才能知道什么設(shè)備需要使用什么線材，或者是才不會(huì)把不同的兩相電接到一個(gè)調(diào)光設(shè)備上造成設(shè)備燒毀。

設(shè)備接口、協(xié)議的知識(shí)。因?yàn)楝F(xiàn)在的智能化家居設(shè)備使用的接口非常之多，有普通串口設(shè)備，也會(huì)有某些國(guó)外協(xié)會(huì)使用的協(xié)議，比如EIB協(xié)議，**BUS協(xié)議等等，所以學(xué)習(xí)了各種協(xié)議知識(shí)會(huì)比較適合從事智能化家居行業(yè)的工作。

平面設(shè)計(jì)技術(shù)。因?yàn)樵O(shè)計(jì)智能家居必然需要畫(huà)設(shè)計(jì)圖，要學(xué)會(huì)空間布局，讓家居外觀與空間結(jié)構(gòu)相適應(yīng)。

深一點(diǎn)要還要會(huì)建筑成本預(yù)算及建筑規(guī)劃設(shè)計(jì)。因?yàn)槟愕脑O(shè)計(jì)要付諸實(shí)踐，還需要公司真正去研發(fā)。要成為一個(gè)優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師，只有了解這些，才能夠讓公司降低成本，讓你的產(chǎn)品贏得公司的青睞。

2.做家具生意小常識(shí)及注意事項(xiàng)

1、針對(duì)現(xiàn)有的產(chǎn)品與服務(wù)，做重新設(shè)計(jì)改良生意 改進(jìn)現(xiàn)有商業(yè)模式比創(chuàng)造一個(gè)全新的產(chǎn)業(yè)模式要容易。

許多創(chuàng)業(yè)者可以從過(guò)去任職公司的經(jīng)驗(yàn)中，發(fā)現(xiàn)大量的機(jī)會(huì)或是可以改進(jìn)的缺失。包括：掌握原來(lái)公司的資源或運(yùn)營(yíng)模式，或是發(fā)現(xiàn)未被滿(mǎn)足的客戶(hù)需要和作業(yè)程序。

2、抓住新趨勢(shì)潮流做生意，如：電子商務(wù)與互聯(lián)網(wǎng) 當(dāng)一個(gè)新興的產(chǎn)業(yè)出現(xiàn)之際，必然能夠提供許多大量的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)，引發(fā)創(chuàng)業(yè)熱潮，同時(shí)產(chǎn)業(yè)鏈鎖反應(yīng)，例如個(gè)人電腦的出現(xiàn)，引發(fā)大量的上下游相關(guān)產(chǎn)品與配套服務(wù)的創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。 3、時(shí)機(jī)合適再做生意。

有一些人將創(chuàng)意的產(chǎn)生歸為機(jī)會(huì)的垂青，也就是運(yùn)氣，研究創(chuàng)意的專(zhuān)家認(rèn)為沒(méi)有平時(shí)的積累，是不可能產(chǎn)生創(chuàng)意的。這也就歸為創(chuàng)業(yè)者平時(shí)的感受與觀察。

例如：當(dāng)舊金山形成淘金熱時(shí)，無(wú)數(shù)人滿(mǎn)懷希望奔向金山，而有人卻看到“供應(yīng)堅(jiān)固耐用的帆布牛仔褲”的商機(jī)。 所以一種創(chuàng)業(yè)行為無(wú)外乎是以下三種形式： A：新市場(chǎng)：用原來(lái)的產(chǎn)品或服務(wù)滿(mǎn)足新的市場(chǎng)需求 B：新技術(shù)：創(chuàng)造人們需要的新產(chǎn)品/新服務(wù) C：新利益：使產(chǎn)品/服務(wù)質(zhì)量更好，功能更多，成本/價(jià)格更低 做什么生意好？其實(shí)，做熟悉的行業(yè)；考量自己的資金狀況整合自己的社會(huì)資源；重視信息收集和利用；持之以恒，深耕細(xì)作；勤于學(xué)習(xí)，善于合作是比較重要的。

3.關(guān)于家具方面的銷(xiāo)售,和知識(shí)

家具銷(xiāo)售人員最基本的常識(shí)現(xiàn)代企業(yè)的銷(xiāo)售人員是開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒力量，是企業(yè)形象的重要代表，必須具備良好的素質(zhì)。

家具銷(xiāo)售人員應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來(lái)包括以下四個(gè)方面：1、精神一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。2、知識(shí)這方面的條件決定了銷(xiāo)售人員的銷(xiāo)售能力，是做好銷(xiāo)售工作的基礎(chǔ)。

包括以下幾個(gè)方面：1）商品知識(shí)要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；2）企業(yè)知識(shí)要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷(xiāo)售情況及在各地區(qū)的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

3）用戶(hù)知識(shí)了解家具購(gòu)買(mǎi)者（包括潛在客戶(hù)）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。4）市場(chǎng)知識(shí)了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買(mǎi)力情況，根據(jù)銷(xiāo)售過(guò)程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場(chǎng)分析。

5）專(zhuān)業(yè)知識(shí)了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識(shí)；懂得家居文化、家具流行趨勢(shì)，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對(duì)性介紹商品。6）服務(wù)知識(shí)了解接待的基本禮節(jié)（注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

3、修養(yǎng)由于銷(xiāo)售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以銷(xiāo)售人員必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂(lè)于與之交流。4、技巧銷(xiāo)售人員要根據(jù)本商場(chǎng)家具的特點(diǎn)，熟練運(yùn)用各種技巧。

要熟知顧客的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)以接近和說(shuō)服顧客，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，甚至與客戶(hù)成為朋友，促進(jìn)潛在客戶(hù)的形成。銷(xiāo)售人員對(duì)銷(xiāo)售手段的運(yùn)用和技巧的把握，是提高成交率、樹(shù)立公司良好形象的關(guān)鍵。

銷(xiāo)售技巧包括以下幾個(gè)方面：1、引發(fā)興趣向預(yù)計(jì)購(gòu)買(mǎi)者說(shuō)明本商場(chǎng)商品能夠滿(mǎn)足他們的需要以及滿(mǎn)足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對(duì)商場(chǎng)的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有鮮感；營(yíng)造穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對(duì)象，并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō)，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶(hù)的興趣。

2、獲取信任2014年中考沖刺綜合復(fù)習(xí)指導(dǎo)北京地區(qū)試題 廣東地區(qū)試題 江蘇地區(qū)試題對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買(mǎi)者作出購(gòu)買(mǎi)的決策，銷(xiāo)售人員為限得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：1）尊重顧客；把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿(mǎn)足。2）如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

3）在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠(chéng)意。4）介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類(lèi)產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。

5）談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。3、了解顧客銷(xiāo)售人員在與顧客交談時(shí)，可以其購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。

4、抓住時(shí)機(jī)根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品；對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷(xiāo)售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對(duì)于已成為商品購(gòu)買(mǎi)者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。5、引導(dǎo)消費(fèi)在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，銷(xiāo)售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無(wú)意的談起此類(lèi)商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。

引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷(xiāo)售人員以較深的專(zhuān)業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專(zhuān)業(yè)水平的建議。6、處理意見(jiàn)在銷(xiāo)售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，銷(xiāo)售人員首先要盡力為購(gòu)買(mǎi)者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)，銷(xiāo)售人員應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋?zhuān)环粗?，?yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。

7、抓好售后售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買(mǎi)家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，不但可以加強(qiáng)商家與已購(gòu)買(mǎi)物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到顧客，開(kāi)拓更廣市場(chǎng)，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手；1）聯(lián)系客戶(hù)、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并。

4.有哪些常見(jiàn)的家居常識(shí)

1、沖水不蓋馬桶蓋將病菌帶入空氣中 有專(zhuān)家指出，如果沖水時(shí)馬桶蓋打開(kāi)，馬桶內(nèi)的瞬間氣旋最高可以將病菌或微生物帶到6米高的空中，并懸浮在空氣中長(zhǎng)達(dá)幾小時(shí)，進(jìn)而落在墻壁和牙刷、漱口杯、毛巾上。

現(xiàn)在大部分家庭中，如廁、洗漱、淋浴都在衛(wèi)生間里進(jìn)行，牙刷、漱口杯、毛巾等與馬桶共處一室，自然很容易受到細(xì)菌污染。 建議：養(yǎng)成沖水時(shí)蓋上馬桶蓋的習(xí)慣。

2、洗衣機(jī)強(qiáng)檔比弱檔節(jié)能 很多人沒(méi)注意，在同樣長(zhǎng)的洗滌時(shí)間里，弱檔工作時(shí)，電動(dòng)機(jī)啟動(dòng)次數(shù)較多，也就是說(shuō)，使用強(qiáng)檔其實(shí)比弱檔省電，且可延長(zhǎng)洗衣機(jī)的壽命，因?yàn)橥瑯娱L(zhǎng)的洗滌周期，“弱洗”比“強(qiáng)洗”的葉輪換向次數(shù)多。 此外，洗少量衣服時(shí)，水位要適中。

衣服在高水位里漂來(lái)漂去，缺少磨擦，不僅洗不干凈，還浪費(fèi)水電。 建議：使用強(qiáng)檔洗滌，洗滌的水位要適中，另外，脫水時(shí)間也要縮短。

一般衣物脫水2分鐘就可以了，尼龍制品1分鐘就夠了。

5.經(jīng)營(yíng)家居店的方法是什么

經(jīng)營(yíng)家居店的方法之成功秘笈 選址在價(jià)格相對(duì)便宜而銷(xiāo)售旺盛的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)之中，目標(biāo)客戶(hù)群明確。

且注意商品多樣性與變化性，做開(kāi)了生意。 經(jīng)營(yíng)家居店的方法之市場(chǎng)潛力 家居用品行業(yè)方興未艾，目前市場(chǎng)上，中高檔次家居用品專(zhuān)賣(mài)店數(shù)量還相當(dāng)少，品牌店數(shù)量更是有限，投資者還可以占領(lǐng)很大的市場(chǎng)空間。

從全國(guó)各地大城市的經(jīng)營(yíng)狀況來(lái)看，該類(lèi)店鋪的投資成功率頗高，高于普通餐飲業(yè)與服飾業(yè)。 經(jīng)營(yíng)方法之市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn) 該類(lèi)家居用品店投資起點(diǎn)低，技術(shù)要求并不高，所面臨的競(jìng)爭(zhēng)壓力不小。

我國(guó)城市居民生活水平還有待進(jìn)一步提高，此類(lèi)中高檔店鋪的目標(biāo)客戶(hù)群仍比較有限。 經(jīng)營(yíng)方法之選址建議 目前來(lái)看，該類(lèi)中高檔店鋪開(kāi)在人流量大的商業(yè)街道仍是**選擇。

注意該類(lèi)鋪面經(jīng)營(yíng)面積不能太小，40平方米到70平方米的營(yíng)業(yè)面積最為合適。 2004年，正值廣州品牌家居用品業(yè)起步之時(shí)，廣州創(chuàng)業(yè)者楮先生適時(shí)投資，開(kāi)起了經(jīng)營(yíng)幾千種家居用品的中高檔專(zhuān)賣(mài)店。

琳瑯滿(mǎn)目的商品囊括了市場(chǎng)上所有的家居用品類(lèi)別，加上時(shí)常換新，小店很快培養(yǎng)了一群忠實(shí)顧客。 “我們的創(chuàng)業(yè)激情是從別人的專(zhuān)賣(mài)店看來(lái)的。”

楮先生實(shí)話實(shí)說(shuō)。原來(lái)，2003年的時(shí)候，楮先生打算用多年積蓄“小本創(chuàng)富”一把，正自躊躇之際，自家“高尚”生活小區(qū)門(mén)口突然開(kāi)了一家家居用品專(zhuān)賣(mài)店，很受附近女士們的推崇。

楮先生的注意力立刻被吸引了過(guò)來(lái)，經(jīng)他調(diào)查，這家家居用品專(zhuān)賣(mài)店經(jīng)營(yíng)的是一個(gè)知名的世界品牌。于是，他不再多想，計(jì)劃如法炮制，“組裝”出“土產(chǎn)”生意。

經(jīng)過(guò)精心挑選，楮先生從地毯、燈飾、瓷器、陶器、衛(wèi)浴、布藝等13個(gè)家居用品門(mén)類(lèi)中確定了若干家高檔品牌企業(yè)，又趁熱打鐵聯(lián)系到幾家世界知名廠商，簽訂了進(jìn)貨協(xié)議與代理權(quán)協(xié)議。 多番搜尋選址在深圳 然而，年輕人小本創(chuàng)業(yè)難免挫折，到了小店選址，楮先生很難放心將十萬(wàn)元投資放在社區(qū)商區(qū)或居民區(qū)內(nèi)，也不敢冒險(xiǎn)在消費(fèi)能力有限的老城區(qū)嘗試，可在廣州強(qiáng)求繁華商區(qū)的顯著鋪面，風(fēng)險(xiǎn)也比較大。

楮先生花費(fèi)了半年時(shí)間在天河、海珠、越秀三區(qū)廣泛搜尋，最后選址在深圳的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)之中。 選址之后，楮先生一絲不茍地裝修了自己的店鋪，將其粉刷成迎合時(shí)尚趣味的“色塊組合”，每個(gè)區(qū)域用一種主打色調(diào)，裝修效果圖，配以繽紛色彩裝飾。

他做室內(nèi)陳設(shè)也是匠心獨(dú)具，不僅按照商品門(mén)類(lèi)分角落陳列，而且有心營(yíng)造“溫馨”家庭氛圍，放了很多桌椅板凳在店里，將主打新品堆放在店內(nèi)中心的家居用品桌上。 時(shí)時(shí)換新增加經(jīng)營(yíng)活力 由于裝修陳列得力，從他的 尚逸家居店開(kāi)業(yè)起，就吸引了深圳市民的眼球。

之后的幾個(gè)月，楮先生有心常換常新，每半個(gè)月就會(huì)推出幾十種新品，每一個(gè)月就會(huì)整體更換店內(nèi)陳列，每?jī)蓚€(gè)半月就全面更新店內(nèi)貨品。這樣一來(lái)，即使是面對(duì)以往的“舊產(chǎn)品”，由于擺放位置不同，顧客也會(huì)產(chǎn)生“耳目一新”的感覺(jué)。

6.怎樣經(jīng)營(yíng)好一家店鋪的幾點(diǎn)技巧

首先，攤位制大市場(chǎng)業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的基本特征是，以批發(fā)為主兼有零售，采取傳統(tǒng)的物業(yè)制管理為主。

場(chǎng)內(nèi)多數(shù)管理者沒(méi)有運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)，沒(méi)有家具建材方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)；物業(yè)主經(jīng)濟(jì)收入來(lái)源是靠收取商戶(hù)攤位租金；場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)設(shè)施及環(huán)境簡(jiǎn)陋，有的無(wú)冷暖設(shè)施、無(wú)統(tǒng)一貨品陳列設(shè)施、無(wú)照明條件或照明度很低；物業(yè)主對(duì)商戶(hù)不提供（信息、儲(chǔ)存、運(yùn)輸、配送等方面的）服務(wù)；對(duì)商戶(hù)的管理主要采取以罰為主的方法；商戶(hù)經(jīng)營(yíng)規(guī)模小缺乏競(jìng)爭(zhēng)力且由于零星分散不易管理。 上述特征導(dǎo)致攤位制大市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)是商品質(zhì)量信譽(yù)度低；交易行為不規(guī)范；服務(wù)質(zhì)量差。

經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)是商品價(jià)格相對(duì)低廉；投資少、回籠快、風(fēng)險(xiǎn)?。粚?duì)小本投資商入場(chǎng)經(jīng)營(yíng)有吸引力；經(jīng)營(yíng)比較靈活。 其次，家居建材連鎖超市業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的基本特征是以零售為主。

商品銷(xiāo)售實(shí)行明碼標(biāo)價(jià)；賣(mài)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)環(huán)境舒適講究；商品陳列陳列規(guī)范；對(duì)采購(gòu)、配送、結(jié)算等采取統(tǒng)一管理；商品經(jīng)營(yíng)以中高檔為主，商戶(hù)信譽(yù)高、商品價(jià)格高，運(yùn)用計(jì)算機(jī)管理，實(shí)施一條龍、一站式、開(kāi)架售貨、自我服務(wù)的方式。 第三，建材街、城業(yè)態(tài)經(jīng)營(yíng)的基本特征是整條街是由經(jīng)營(yíng)燈具、櫥具、衛(wèi)浴、家具、地板、瓷磚、涂料、五金等各類(lèi)獨(dú)立的店或若干個(gè)建材市場(chǎng)構(gòu)成，是店、市的集合；商品結(jié)構(gòu)以中檔為主、低檔為輔、兼有高檔。

建材城經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)比較明顯，如價(jià)格靈活、便于消費(fèi)者討價(jià)還價(jià)；零售為主、兼營(yíng)批發(fā)、靈活的促銷(xiāo)方式和商品大類(lèi)齊全吸引消費(fèi)者，基本能滿(mǎn)足顧客充分挑選并一次購(gòu)齊的要求，是老百姓的去處。 建材城經(jīng)營(yíng)劣勢(shì)是，賣(mài)場(chǎng)環(huán)境簡(jiǎn)陋與攤位制雷同；賣(mài)場(chǎng)管理是粗放式管理；管理部門(mén)對(duì)商戶(hù)在產(chǎn)品質(zhì)量、顧客服務(wù)、統(tǒng)一著裝、標(biāo)識(shí)等方面沒(méi)有統(tǒng)一要求；為了節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本，場(chǎng)內(nèi)營(yíng)業(yè)時(shí)間短，不便于消費(fèi)者購(gòu)物。

業(yè)態(tài)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，現(xiàn)代建材企業(yè)運(yùn)營(yíng)的主導(dǎo)模式，即按照服務(wù)對(duì)象、經(jīng)營(yíng)范圍、營(yíng)業(yè)時(shí)間、作價(jià)準(zhǔn)則等不同進(jìn)行經(jīng)營(yíng)形態(tài)的劃分和管理。市場(chǎng)版圖是依據(jù)目標(biāo)顧客群的細(xì)分，以不同經(jīng)營(yíng)特色構(gòu)成的格局。

業(yè)態(tài)與業(yè)種的本質(zhì)區(qū)別，在于對(duì)商品經(jīng)營(yíng)形態(tài)劃分的方式不同，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下兩者不是對(duì)立、排斥或替代的關(guān)系，而是互補(bǔ)和包容的關(guān)系。 企業(yè)實(shí)施業(yè)態(tài)戰(zhàn)略的意義在于： 一、有利于經(jīng)營(yíng)者準(zhǔn)確把握市場(chǎng)目標(biāo)顧客。

按照目標(biāo)顧客的個(gè)性化需求，對(duì)單體消費(fèi)和批量消費(fèi)采取不同的服務(wù)方式，消費(fèi)者個(gè)性化需求如同一把鑰匙只能開(kāi)一把鎖。 二、有利于企業(yè)理性選擇開(kāi)店地點(diǎn)。

按照目標(biāo)顧客確定擇址準(zhǔn)則，對(duì)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所所在地和面積大小進(jìn)行理性決策。開(kāi)店選址是決定企業(yè)開(kāi)店成本高低和能否集客的重要因素。

三、有利于經(jīng)營(yíng)者有效地運(yùn)用好銷(xiāo)售與服務(wù)技巧，投顧客所好，合適運(yùn)用殷勤式服務(wù)與自我服務(wù)相結(jié)合，售前、售中與售后服務(wù)相結(jié)合等方式開(kāi)展服務(wù)，巧妙地運(yùn)用商品現(xiàn)場(chǎng)陳列陳列、清潔、豐滿(mǎn)、方便等技巧吸引消費(fèi)者。 四、有利于企業(yè)管理人針對(duì)目標(biāo)顧客的收入水平和消費(fèi)偏好，合理確定主營(yíng)商品、主力商品和主打商品的經(jīng)營(yíng)結(jié)構(gòu)。

建材超市業(yè)態(tài)將成為引領(lǐng)家居建材零售市場(chǎng)發(fā)展最先進(jìn)業(yè)態(tài)。百安居中國(guó)區(qū)總裁衛(wèi)哲認(rèn)為：“未來(lái)5年內(nèi)中國(guó)建材業(yè)的連鎖超市空間會(huì)超過(guò)50%，占據(jù)建材市場(chǎng)的半壁江山?！?/p>

因?yàn)樵谟?guó)除了少數(shù)極品專(zhuān)賣(mài)店以外，超市的空間達(dá)100%。這個(gè)論斷是否符合中國(guó)國(guó)情需要實(shí)踐檢驗(yàn)。

國(guó)內(nèi)業(yè)內(nèi)專(zhuān)業(yè)人士認(rèn)為：到2005年，建材超市將在經(jīng)濟(jì)較發(fā)達(dá)地區(qū)的大城市快速發(fā)展起來(lái)，全國(guó)有可能發(fā)展到100家，并出現(xiàn)3到5個(gè)連鎖經(jīng)營(yíng)集團(tuán)。經(jīng)過(guò)5年時(shí)間的發(fā)展，有可能成為建材零售市場(chǎng)的主渠道。

攤位制市場(chǎng)業(yè)態(tài)將出現(xiàn)急劇裂變。因?yàn)槿菀椎囊园踩?jīng)營(yíng)為前提，以賺取攤位租金為目的的管理是在“經(jīng)營(yíng)商戶(hù)”，攤位制市場(chǎng)與生俱來(lái)的運(yùn)營(yíng)管理混亂、業(yè)態(tài)模糊，定位不清晰不可避免。

場(chǎng)內(nèi)存在的劣質(zhì)商品與優(yōu)質(zhì)商品經(jīng)營(yíng)混為一談；劣質(zhì)商戶(hù)與優(yōu)秀商戶(hù)同臺(tái)競(jìng)爭(zhēng)，造成優(yōu)者不勝、劣者不汰無(wú)序競(jìng)爭(zhēng)的局面；批發(fā)與零售混為一談，造成價(jià)格混亂；討價(jià)還價(jià)的作價(jià)方式給商品信譽(yù)大打折扣；業(yè)態(tài)渾濁、沒(méi)有特色，經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)難以發(fā)揮等現(xiàn)象更是難以改變。 隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，攤位制市場(chǎng)業(yè)態(tài)將出現(xiàn)多級(jí)裂變。

其裂變趨勢(shì)： 一、是調(diào)整商戶(hù)，將優(yōu)秀的商戶(hù)組織起來(lái)，適應(yīng)先進(jìn)的運(yùn)營(yíng)管理，向超市化經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型。 二、是全面提升商戶(hù)的經(jīng)營(yíng)品位，培育經(jīng)營(yíng)特色。

三、是利用攤位制市場(chǎng)已經(jīng)形成的市場(chǎng)氛圍，將其改造成專(zhuān)業(yè)化、復(fù)合型業(yè)態(tài)大餐包。建成集精品店、專(zhuān)營(yíng)店、批發(fā)店、專(zhuān)賣(mài)店、名牌廠家經(jīng)銷(xiāo)店等特色店于一體的混合型業(yè)態(tài)。

四、是通過(guò)為商戶(hù)提供信息、結(jié)算、儲(chǔ)存、配送、運(yùn)輸?shù)确?wù)，對(duì)場(chǎng)內(nèi)經(jīng)營(yíng)與管理進(jìn)行整體策劃，在服務(wù)過(guò)程中引導(dǎo)商戶(hù)按照市場(chǎng)規(guī)則有序開(kāi)展經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，提高市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)管理水平。 專(zhuān)業(yè)化市場(chǎng)（建材一條街、城）是未來(lái)建材市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)業(yè)態(tài)的重要組成部分。

發(fā)揮建材一條街、城“大、特、全”優(yōu)勢(shì)，完善其業(yè)態(tài)特色，可以與超市和攤位制市場(chǎng)三分天下。但目前北京專(zhuān)業(yè)化建材市場(chǎng)的發(fā)育還不夠成熟，建材一條街、城的經(jīng)營(yíng)方式仍以攤位制、門(mén)店式分散經(jīng)營(yíng)和粗放式管理為主，市場(chǎng)環(huán)境仍需進(jìn)一步改善，運(yùn)營(yíng)管理水平需快速提升。

隨著建材市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放，北京。

7.家居銷(xiāo)售的最重技巧是什么

要做一名優(yōu)秀的家具導(dǎo)購(gòu)人員，除了樓上同行介紹的以外我再補(bǔ)充些自己的觀點(diǎn)。

一、首先你要先了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)等基礎(chǔ)知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的！并且是倒背如流，張口就來(lái)的，否則顧客問(wèn)你個(gè)價(jià)格、尺寸你還去看看價(jià)格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對(duì)你的第一印象就是不專(zhuān)業(yè)了，后面你的說(shuō)服力就大打折扣了！然后你要記住不要犯現(xiàn)在家具導(dǎo)購(gòu)經(jīng)常犯的大忌！只會(huì)介紹材料、工藝。 我認(rèn)為一開(kāi)始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等產(chǎn)品特點(diǎn)是很低級(jí)的銷(xiāo)售模式了，現(xiàn)在家家都在這樣介紹。

你記住一個(gè)核心理念！顧客來(lái)買(mǎi)的不是一堆材料，顧客來(lái)買(mǎi)的是家具，是生活用具，是生活方式！試想賣(mài)LV包的導(dǎo)購(gòu)去介紹那塊人造革，那包還能賣(mài)幾千上萬(wàn)嗎？ 二、建議你學(xué)習(xí)顧問(wèn)式銷(xiāo)售技術(shù)來(lái)賣(mài)家具，這是一個(gè)非常專(zhuān)業(yè)的銷(xiāo)售工具，在這里我只能簡(jiǎn)單的告訴你幾個(gè)步驟。傳統(tǒng)銷(xiāo)售理念是在買(mǎi)產(chǎn)品，而顧問(wèn)銷(xiāo)售技術(shù)是在為顧客提供解決問(wèn)題的方案！1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn)，要用簡(jiǎn)單精辟的幾句話先吸引住顧客。

2、向顧客提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶(hù)狀況中存在的問(wèn)題點(diǎn)（這點(diǎn)很關(guān)鍵，你要通過(guò)提問(wèn)了解顧客以前使用家具時(shí)遇到的問(wèn)題，新選購(gòu)家具時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么等情況）3、分析這些問(wèn)題的大小4、幫助客戶(hù)下決心解決5、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決方案的認(rèn)識(shí)6、輔導(dǎo)客戶(hù)建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)7、輔導(dǎo)客戶(hù)選擇方案8、引導(dǎo)客戶(hù)成交以上這些只是框架，銷(xiāo)售是有章法的！要學(xué)好顧問(wèn)銷(xiāo)售需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程，希望你成功。采用普通銷(xiāo)售方式的人占90%，而銷(xiāo)售成功率是30%；采用顧問(wèn)式銷(xiāo)售方式的人占10%，而銷(xiāo)售成功率是70%。

補(bǔ)充下！ 三、有個(gè)你做家具銷(xiāo)售必須時(shí)時(shí)記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客專(zhuān)業(yè)、負(fù)責(zé)的意見(jiàn)。千萬(wàn)不能為賣(mài)家具而買(mǎi)家具，不要只會(huì)推薦些貴的，只會(huì)拼命往顧客家塞貨，這是行不通的。

合適的才是最好的，只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會(huì)滿(mǎn)意，才會(huì)為你推薦更多的親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

8.急

1家具分類(lèi)； 2按選材分； 實(shí)木，藤制，軟體，玻璃，金屬，密度板， 3按風(fēng)格分；日式，歐式古典，歐式現(xiàn)代，（北歐丹麥，挪威，德式現(xiàn)代，）中式， 明清，美式. 4按定位分；兒童，成人， 都市白領(lǐng)功能. 5按時(shí)代分；古典，新古典，現(xiàn)代，時(shí)尚，（后現(xiàn)代）. 6按價(jià)位分；高端 10--100萬(wàn)/套，中端 5萬(wàn)元左右，低端產(chǎn)品1萬(wàn)元以下/套 價(jià)位實(shí)質(zhì)是承諾顧客產(chǎn)品的品質(zhì)，功能，品牌服務(wù)物超所值. 四大家具生產(chǎn)基地 1廣東，現(xiàn)代家具；如 深圳，廣州東莞，順德，這些主要生產(chǎn)板式，玻璃，金屬，現(xiàn)代歐式和臺(tái)灣風(fēng)格的產(chǎn)品. 2東北，實(shí)木家具；沈陽(yáng)，黑龍江，部分城市生產(chǎn)（水曲柳）的實(shí)木家具. 3四川板式家具的產(chǎn)品款式，工藝質(zhì)量略差與廣東. 4此外，北京的歐式白象木皮家具，上海，溫州歐式也有一定的市場(chǎng). 細(xì)木工板 是用楊木樺木拼合成的中板兩面膠貼實(shí)木單板經(jīng)高溫加壓而成. 此板握釘力好抗拉力不易變形易加工. 水曲柳 材質(zhì)的特性； 1柔韌度好纖維線直，抗拉，耐水性強(qiáng). 2對(duì)熱電的傳導(dǎo)性較低，濕脹干縮的現(xiàn)象不明顯. 3木材有天然色澤和美麗的花紋，并容易著色和涂飾. 4木材居于可朔性 5木材容易接合，加工簡(jiǎn)便. 7樹(shù)木可人工培育使森林不斷生長(zhǎng)和擴(kuò)大. 木材的缺點(diǎn)和克服方法 1干縮濕脹是木材最主要的缺點(diǎn)，可以通過(guò)人工干燥，及其他方法來(lái)減輕 和克服. 2木材易于燃燒和糟受蟲(chóng)蛀，及腐朽，可以對(duì)木材采取滯火和防腐朽處理. 3木材具有天然缺陷，如節(jié)子，蟲(chóng)眼，彎曲，而且木材的直徑，也有一定的限度影響木材的使用率，可以在加工時(shí)注意合理使用木材用意接合的特點(diǎn)來(lái)家 加以克服. 4木材是具有向異性的材料，即使是同一樹(shù)種的木材，因部位不同，其物理，力學(xué)性質(zhì)也大有差別，使加工和使用受到了限制. 這個(gè)缺陷在人造板上就不存在. 5樹(shù)木成材緩慢，我國(guó)成片的森林大部分在邊遠(yuǎn)的省份和山區(qū)，這給大規(guī)模的采伐和運(yùn)輸帶來(lái)了一定的難度. 木材干燥流程 1濕料━碼托盤(pán)━自然干燥━（水分達(dá)到25-35%）━入窯人工干燥━（水分達(dá)到8—12%）━存放15天（消除應(yīng)力）是指回潮在次干燥━車(chē)間生產(chǎn). 2氣干；自然干燥 人工干燥是指在特定的建筑物或金屬容器內(nèi)，人為的控制干燥介質(zhì)的溫度.濕度，以及氣流的速度，主要是利用氣體介質(zhì)的對(duì)流傳熱.對(duì)木材進(jìn)行處理，給木材加熱促使水分蒸發(fā)熱氣流吸收水分后排除室外. 工藝相關(guān)知識(shí) 1產(chǎn)品發(fā)生開(kāi)開(kāi)裂和變形的原因？ 由于干燥不徹底含水率不均衡，當(dāng)周?chē)臏貪穸茸兓瘯r(shí)，木材發(fā)生脹干縮容易開(kāi)裂變形. '消除瓦楞" 使各板塊含水率差異控制量在<1%以?xún)?nèi)對(duì)集成材進(jìn)行強(qiáng)制處理， 濕度均衡就是讓集成材在一定的溫濕度環(huán)境下，表面內(nèi)部和各拼接處含水 趨于平均干燥. 2木射線；在木材橫切面上，憑肉眼或放大鏡可以看到一條條字髓心向樹(shù)皮方向呈輻射狀略帶光澤的斷線條，這種線條叫做木射線. 3規(guī)格料；按規(guī)格加工經(jīng)四面刨光的部件叫規(guī)格料.規(guī)格料在加工前的自然干燥標(biāo)準(zhǔn)含水率為，25━35%才能進(jìn)入人工干燥. 家具甲醛釋放量和環(huán)保標(biāo)準(zhǔn) ①E1級(jí) ②EO級(jí) ③超級(jí)EO級(jí) 涂料與油漆有什么關(guān)系 油漆；有基涂料的一種， 涂料； （粉體涂料）-（金屬涂料）-（建筑涂料）-（家具油漆）等，油漆一詞由來(lái)已久.早期是指桐油和大漆.隨著有基高分子化合物進(jìn)入發(fā)展出許多新品種的油漆."油漆"以不能概括這些新產(chǎn)品只有該名稱(chēng)."有基涂料"（簡(jiǎn)稱(chēng)）"涂料" 顯孔亞光油漆 木制品經(jīng)油漆涂飾后顯現(xiàn)木管孔漆膜光澤度低于50攝氏的稱(chēng)為顯孔亞光漆. 木家具油漆分類(lèi) ①按漆分類(lèi)；”物理干燥”和”化學(xué)干燥”兩種. 又分為NC硝基漆和水性漆兩種. 化學(xué)又分為”P(pán)U”和”P(pán)E”聚脂漆和”NV”光固化漆 ”NC”漆的優(yōu)點(diǎn)施工容易干燥速度快，活化期長(zhǎng)光澤柔和適合半封閉產(chǎn)品. 缺點(diǎn)；成本高手感差固含低需消耗大量的溶劑，耐水，耐熱性低，特別是耐化學(xué)性藥品性能極差. ②水性漆；優(yōu)點(diǎn)，干燥性能適中活化期長(zhǎng)，耐久性長(zhǎng)，屬綠色環(huán)保漆. 缺點(diǎn)目前因技術(shù)問(wèn)題很難形成教厚的漆膜，硬度比”P(pán)U” 漆差. ”P(pán)U”漆：優(yōu)點(diǎn)，施工性能優(yōu)異固含高，透明度好有彈性和硬度，滲透力強(qiáng)，填充性好易打磨漆膜光潤(rùn)細(xì)膩，耐久性?xún)?yōu)良 理化性能好，抗熱性好成本低，是目前市場(chǎng)上廣泛使用的油漆. 缺點(diǎn)；在調(diào)漆上比硝基漆和NC漆復(fù)雜， 要嚴(yán)格按照固定比例調(diào)配，而且配好的混合液必須在一定的時(shí)間內(nèi)用完，否則將自行固化，不能使用造成浪費(fèi). ”P(pán)E”漆優(yōu)點(diǎn)；干燥速度快，漆膜平整飽滿(mǎn)堅(jiān)硬，其填充性好透明度高.一般使用在班臺(tái)底漆. 缺點(diǎn)：彈性不好，活化期短，易脆漆膜損壞不易修補(bǔ)，（易損壞設(shè)備）不易儲(chǔ)存比PU漆附著力差. "UV"漆優(yōu)點(diǎn)；固含高填充性，硬度和透明度都比較好.通過(guò)紫外線光照幾秒鐘固化. 缺點(diǎn)；要一次做成教難操作.漆膜損傷不好修補(bǔ)氣味大.毒素含量幅度較高. 木材含水%比 脹縮%比 干燥10%木材的對(duì)比. 木材含水為50%柞木徑向干縮3.68% 弦向干縮6.34%體積干縮10.96% 公司化驗(yàn)室 有害物質(zhì)成分檢驗(yàn)與控制的能力.如甲醛，苯，TDI 游離子有基化合物有害的檢測(cè).家具輔料的品質(zhì)監(jiān)測(cè)與控制，油漆（附著力） （耐黃變） （抗劃性） （抗?jié)駸幔?（抗低溫）等. 導(dǎo)購(gòu)技巧 購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)； 顧客購(gòu)買(mǎi)某種商品的原因叫做購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī). 銷(xiāo)。