1.公共社交禮儀的基本知識(shí)

第一節(jié) 社交的基本原則

一、互惠原則

二、平等原則

三、信用原則

四、相容原則

五、發(fā)展原則

第二節(jié) 社交禮儀

一、儀表禮儀

一 選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

①化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

②不要在公共場(chǎng)所化妝。

③不要在男士面前化妝。

④不要非議他人的化妝。

⑤不要借用他人的化妝品。

⑥男士不要過(guò)分化妝。

三、談吐禮儀

（一）交際用語(yǔ)

初次見(jiàn)面應(yīng)說(shuō)：幸會(huì)

看望別人應(yīng)說(shuō)：拜訪(fǎng)

等候別人應(yīng)說(shuō)：恭候

請(qǐng)人勿送應(yīng)用：留步

對(duì)方來(lái)信應(yīng)稱(chēng)：惠書(shū)

麻煩別人應(yīng)說(shuō)：打擾

請(qǐng)人幫忙應(yīng)說(shuō)：煩請(qǐng)

求給方便應(yīng)說(shuō)：借光

托人辦事應(yīng)說(shuō)：拜托

請(qǐng)人指教應(yīng)說(shuō)：請(qǐng)教

2.政務(wù)禮儀概論是什么

禮儀的分類(lèi)

從內(nèi)外分：把禮儀分為國(guó)內(nèi)禮儀和涉外禮儀兩大類(lèi)。

從主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分：可分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀三種。

什么是政務(wù)禮儀？

政務(wù)禮儀，又稱(chēng)公務(wù)禮儀，通常是指國(guó)家公務(wù)人員在行使自己的職責(zé)時(shí)所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。

政務(wù)禮儀的功能

1、塑造政府機(jī)關(guān)的良好形象

政府機(jī)關(guān)在公務(wù)活動(dòng)中通過(guò)講究禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的社會(huì)形象，提升政府在公眾中的美譽(yù)度，有利于政府行為的順利實(shí)施。

2、協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系

解決矛盾，協(xié)調(diào)政府與大眾的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)首先考慮采取“禮儀”的方式。

3、強(qiáng)化對(duì)公務(wù)員的教育作用

禮儀可以?xún)艋珓?wù)員的心靈、陶冶情操，提高品位。禮儀可以矯正公務(wù)員的不良行為和習(xí)慣。

3.急求政務(wù)禮儀方面的知識(shí)

接待禮儀：1.根據(jù)來(lái)賓的身份地位，給與相符的禮遇。

（禮遇過(guò)高，使來(lái)賓不適應(yīng)，禮遇過(guò)低，使來(lái)賓覺(jué)得與自己地位不符）2.要精通各項(xiàng)業(yè)務(wù)，以便來(lái)賓的提問(wèn)3.要文明來(lái)訪(fǎng)的人數(shù)、男女比例、職務(wù)級(jí)別、習(xí)俗、愛(ài)好、接待規(guī)格、到達(dá)日期、離開(kāi)日期。4.制定具體的計(jì)劃，安排好一切活動(dòng)。

5.要了解來(lái)賓到訪(fǎng)的意圖。接電話(huà)：1.在會(huì)議間，不能接電話(huà)，最好是關(guān)機(jī)。

2.當(dāng)與人談話(huà)時(shí)，先向?qū)Ψ酱蛞幌抡泻舨沤?，通?huà)時(shí)間不宜太長(zhǎng)，或者等談話(huà)后才恢復(fù)。3.當(dāng)談話(huà)內(nèi)容不宜公開(kāi)時(shí)，打一下招呼，然后去較少人的地方。

4.在辦公室說(shuō)電話(huà)不要太大聲。5.接電話(huà)時(shí)，先向?qū)Ψ絾?wèn)好。

著裝：要穿一些莊嚴(yán)的衣服（如西裝，領(lǐng)帶，皮鞋），衣褲長(zhǎng)度適中，不要穿運(yùn)動(dòng)服，也不要穿顏色較花的衣服。握手：1.要看來(lái)訪(fǎng)者的地位，如果他地位比你高，就由他主動(dòng)伸手，你接上。

如果你的地位較高，你可以先伸手。2.握手時(shí)，力度要適中，握手時(shí)間不宜太長(zhǎng)。

赴宴：1.接到宴請(qǐng)時(shí)，盡快恢復(fù)是否能夠出席，以便主人安排，若不能出席，要向主人說(shuō)明原因和表示歉意。2.明確時(shí)間、地點(diǎn)和服裝要求，要準(zhǔn)時(shí)，最好提前3分鐘到達(dá)。

3.入座時(shí)，要了解自己的座次和座位，不要隨意亂坐。如鄰座是長(zhǎng)者或婦女，應(yīng)主動(dòng)拉開(kāi)椅子，協(xié)助他們先坐。

4.入座后，主人打招呼后才開(kāi)始進(jìn)餐。5.食用時(shí)，不要有聲，要細(xì)嚼慢咽.用餐具不宜大聲。

6.敬酒時(shí)，主人先碰杯。7.散宴時(shí)，由地位較高的賓客先離開(kāi)。

座次安排：與主人相鄰的座位座次最高，一直遞減。

4.行政禮儀包括些什么

行政禮儀政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、社交禮儀、涉外禮儀等五大分支。

行政禮儀，即是禮儀的一種，為當(dāng)今許多職場(chǎng)人士所重視。禮儀是在人際交往中，以一定的、約定俗成的程序方式來(lái)表現(xiàn)的律己敬人的過(guò)程，涉及穿著、交往、溝通、情商等內(nèi)容。

行政人員日常商務(wù)接待工作：

1、問(wèn)候（稱(chēng)呼、禮節(jié)、握手 鞠躬）

2、接引 （步行、乘車(chē)、搭乘電梯、）

3、交流 （介紹、稱(chēng)謂）

4、名片交換

上級(jí)來(lái)訪(fǎng)，接待要周到：

1、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的工作要認(rèn)真聽(tīng)、記

2、領(lǐng)導(dǎo)了解情況，要如實(shí)回答

3、如領(lǐng)導(dǎo)是來(lái)慰問(wèn)，要表示誠(chéng)摯的謝意

4、領(lǐng)導(dǎo)告辭時(shí)，要起身相送，互道"再見(jiàn)"

下級(jí)來(lái)訪(fǎng)，接待要親切熱情：

1、除遵照一般來(lái)客禮節(jié)接待外，對(duì)反映的問(wèn)題要認(rèn)真聽(tīng)取

2、一時(shí)解答不了的要客氣地回復(fù)

3、來(lái)訪(fǎng)結(jié)束時(shí)，要起身相送。

工作場(chǎng)所的服裝應(yīng)清潔、方便，不追求修飾。具體要求是：

1.襯衫：無(wú)論是什么顏色，襯衫的領(lǐng)子與袖口不得污穢。

2.領(lǐng)帶：外出前或要在眾人面前出現(xiàn)時(shí)，應(yīng)配戴領(lǐng)帶，并注意與西裝、襯衫顏色相配。領(lǐng)帶不得骯臟、破損或歪斜松馳。

3.鞋子應(yīng)保持清潔，如有破損應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)，不得穿帶釘子的鞋。

4.女性職員要保持服裝淡雅得體，不得過(guò)分華麗。

5.職員工作時(shí)不宜穿大衣或過(guò)分雍腫的服裝。

5.社交的基本禮儀

1.別人對(duì)你說(shuō)話(huà)，你起碼要能接話(huà)，不能人家說(shuō)了上句，你沒(méi)了下句，或者一味的說(shuō)著啊啊啊，是是是.

2. 吃完飯退席時(shí)說(shuō)：“我吃完了，你們慢吃?！?

3.給人遞水遞飯一定是雙手。

4. 最后一個(gè)進(jìn)門(mén)要記得隨手關(guān)門(mén)

5.是你去適應(yīng)社會(huì)，不是社會(huì)來(lái)適應(yīng)你

6.少說(shuō)別人是非，把自己管牢

7.說(shuō)到就一定要做到。做不到的就不要承諾。

8.生活中會(huì)遇見(jiàn)各式各樣的人，你不可能與每個(gè)人都合拍，但是有一點(diǎn)是四海皆準(zhǔn)的：你如何對(duì)待別人，別人也會(huì)如何對(duì)待你

6.社交與禮儀的相關(guān)知識(shí)

在社交場(chǎng)合中，如何運(yùn)用社交禮儀，怎樣才能發(fā)揮禮儀應(yīng)有的效應(yīng)，怎樣創(chuàng)造最佳人際關(guān)系狀態(tài)，這同遵守禮儀原則密切相關(guān)。

真誠(chéng)尊重的原則 蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來(lái)獲得一個(gè)朋友，你須貢獻(xiàn)你誠(chéng)摯的愛(ài)，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉?lái)贏(yíng)得一個(gè)人的心。”可見(jiàn)在與人交往時(shí)，真誠(chéng)尊重是禮儀的首要原則，只有真誠(chéng)待人才是尊重他人，只有真誠(chéng)尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠(chéng)和尊重是相輔相成的。

真誠(chéng)是對(duì)人對(duì)事的一種實(shí)事求是的態(tài)度，是待人真心實(shí)意的友善表現(xiàn)，真誠(chéng)和尊重首先表現(xiàn)為對(duì)人不說(shuō)謊、不虛偽、不騙人、不侮辱人，所謂“騙人一次，終身無(wú)友”；其次表現(xiàn)為對(duì)于他人的正確認(rèn)識(shí)，相信他人、尊重他人，所謂心底無(wú)私天地寬，真誠(chéng)的奉獻(xiàn)，才有豐碩的收獲，只有真誠(chéng)尊重方能使雙方心心相印，友誼地久天長(zhǎng)。 當(dāng)然真誠(chéng)尊重是重要的，然而在社交場(chǎng)合中，真誠(chéng)和尊重也表現(xiàn)為許多誤區(qū)，一種是在社交場(chǎng)合，一味地傾吐自己的所有真誠(chéng)，甚至不管對(duì)象如何；一種是不管對(duì)方是否能接受，凡是自己不贊同的或不喜歡的一味的抵制排斥，甚至攻擊。

如果在社交場(chǎng)合中，陷入這樣的誤區(qū)也是糟糕的。故在社交中，必須注意真誠(chéng)和尊重的一些具體表現(xiàn)，在你傾吐衷言時(shí)，有必要看一下對(duì)方是否是自己真能傾吐肺腑之言的知音，如對(duì)方壓根兒不喜歡聽(tīng)你的真誠(chéng)的心聲，那你就徒勞了。

另外，如對(duì)方的觀(guān)點(diǎn)或打扮等你不喜歡、不贊同，也不必針?shù)h相對(duì)地批評(píng)他，更不能嘲笑或攻擊，你可以委婉的提出或適度的有所表示或干脆避開(kāi)此問(wèn)題。有人以為這是虛偽，非也，這是給人留有余地，是一種尊重他人的表現(xiàn)，自然也是真誠(chéng)在禮貌中的體現(xiàn)，就像在談判桌上，盡管對(duì)方是你的對(duì)手，也應(yīng)彬彬有禮，顯示自己尊重他人的大將風(fēng)度，這既是禮貌的表現(xiàn)，同時(shí)也是心理上戰(zhàn)勝對(duì)方的表現(xiàn)。

要表現(xiàn)你的真誠(chéng)和尊重，在社交場(chǎng)合，切記三點(diǎn)：給他人充分表現(xiàn)的機(jī)會(huì)，對(duì)他人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對(duì)方永遠(yuǎn)留有余地。 在正式的宴會(huì)上，不管是中餐還是西餐，酒都是美妙和神秘的東西。

不過(guò)，不論是國(guó)酒還是洋酒，尊重不同酒的文化是最重要的。通常，最常見(jiàn)的酒有白酒、啤酒、葡萄酒、香檳酒，不常見(jiàn)的還有威士忌等等。

我經(jīng)常在一些宴會(huì)上，看見(jiàn)不少人舉著葡萄酒干杯，自己感覺(jué)很豪爽，其實(shí)這是不妥當(dāng)?shù)?。要知道，白酒的文化是干杯，葡萄酒的文化卻是品嘗，品嘗它的味道和口感，享受它的色彩和美感。

因此，飲酒時(shí)，如果不了解酒的文化會(huì)顯得缺乏修養(yǎng)，甚至被人暗暗嘲笑。優(yōu)雅并且正確地掌握飲酒禮儀體現(xiàn)了現(xiàn)代人的品位和魅力。

1. 基本禮儀 點(diǎn)酒時(shí)不要硬充內(nèi)行。在高級(jí)餐廳里，會(huì)有精于品酒的調(diào)酒師拿酒單來(lái)。

對(duì)酒不大了解的人，最好告訴他自己挑選的菜色、預(yù)算、喜愛(ài)的酒類(lèi)口味，請(qǐng)調(diào)酒師幫忙挑選。 接受斟酒要優(yōu)雅 啤酒 只需要用手指尖握住酒杯的中央。

如果雙手握住酒杯會(huì)讓啤酒變熱。女性可以一只手握著酒杯，一只手扶在杯底，這樣會(huì)顯得比較優(yōu)雅。

葡萄酒 把葡萄酒杯放在桌子上，等待酒倒好，不能用手去扶著杯子，也不能把酒杯傾斜。當(dāng)別人為你斟酒時(shí)，如不需要，可簡(jiǎn)單地說(shuō)一聲“不，謝謝”，或以手稍稍蓋住酒杯，表示謝絕。

祝酒時(shí)的必要準(zhǔn)備 通常在宴會(huì)中，會(huì)由主人向主賓祝酒。作為主賓參加宴請(qǐng)時(shí)，應(yīng)了解對(duì)方的祝酒習(xí)慣，如為何人祝酒、何時(shí)祝酒等等，以便做必要的準(zhǔn)備。

在主人和主賓致辭、祝酒時(shí)，其他人應(yīng)暫停進(jìn)餐，停止交談，注意傾聽(tīng)，不要借此機(jī)會(huì)抽煙。 碰杯時(shí)，主人和主賓先碰，人多可同時(shí)舉杯示意，不一定碰杯。

祝酒時(shí)注意不要交叉碰杯。主人和主賓講完話(huà)與貴賓席人員碰杯后，往往到其他各桌敬酒，遇此情況應(yīng)起立舉杯。

碰杯時(shí)，要目視對(duì)方致意。 敬酒先應(yīng)分主次 敬酒也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

一般情況下敬酒應(yīng)以年齡大小、職位高低、賓主身份為序，敬酒前一定要充分考慮好敬酒的順序，分清主次。即使與不熟悉的人在一起喝酒，也要先打聽(tīng)一下對(duì)方身份或是留意別人如何稱(chēng)呼，這一點(diǎn)心中要有數(shù)，避免叫錯(cuò)人名或稱(chēng)呼而出現(xiàn)尷尬或傷感情的局面。

敬酒時(shí)一定要把握好敬酒的順序。有求于某位客人時(shí)，對(duì)他自然要備加恭敬，但是要注意，如果在場(chǎng)有更高身份或年長(zhǎng)的人，則不應(yīng)只對(duì)能幫你忙的人畢恭畢敬，也要先給尊者長(zhǎng)者敬酒，不然會(huì)使大家都很尷尬。

用餐時(shí)，不管是主人還是客人，都不要讓女性喝醉酒。另外，為了表達(dá)對(duì)主人的尊敬，客人在接受主人的敬酒之后，一定要找個(gè)合適的機(jī)會(huì)，回敬主人酒。

喝酒也有大學(xué)問(wèn) 喝酒時(shí)絕對(duì)不能吸著喝，而是傾斜酒杯，像是將酒倒在舌頭上似的喝。 輕輕搖動(dòng)酒杯，讓酒與空氣接觸以增加酒味的醇香，但不要猛烈搖晃杯子。

不敬酒時(shí)將酒一飲而盡，或是邊喝酒邊透過(guò)酒杯看人、拿著酒杯邊說(shuō)話(huà)邊喝酒、將口紅印在酒杯沿上等，都是失禮的行為。 干杯時(shí)，提議者應(yīng)起身站立，右手端起酒杯，或用右手拿起酒杯后，以左手托住杯底，面含微笑，真誠(chéng)地面對(duì)他人。

在主人提議干杯后，不一定要一飲而盡，只喝一口也行。即使是不喝酒的人，也要起身，將杯口在唇上碰一碰，以示尊敬。

在西餐宴會(huì)干杯時(shí)，人們是只祝酒不勸酒、只敬酒而不真正碰杯的。使用玻璃杯時(shí)，。

7.社交禮儀常識(shí)

現(xiàn)代社會(huì)中，與人交往既要有技巧，又要有原則，這樣的社交，才能永遠(yuǎn)“東方不敗”，獲得真誠(chéng)的朋友、永久的合作伙伴。

現(xiàn)代禮儀里，講究規(guī)范很重要，但知道忌諱更重要。因?yàn)?，只有避免犯忌，才是和別人友好交往的前提。

一旦犯了忌，一切都甭談。那么，在社交中，我們要注意什么呢？一忌強(qiáng)硬社交。

這種人是最令人難以接受的，自以為“老子天下第一”，以老大自居、惟我獨(dú)尊，和人交往態(tài)度冷漠傲慢。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)越來(lái)越發(fā)達(dá)、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈的今天，這號(hào)人物必定玩不長(zhǎng)久。

二忌盈利社交?！安徽勌澅镜纳狻辈⒉幻髦?。

多一個(gè)朋友，多一條路子。就商務(wù)合作來(lái)說(shuō)，任何人很難一開(kāi)始就成了你的客戶(hù)，總會(huì)從準(zhǔn)客戶(hù)向?qū)嶋H客戶(hù)過(guò)度你很難說(shuō)誰(shuí)是你的準(zhǔn)客戶(hù)。

所以，就當(dāng)你所交往的人都是準(zhǔn)客戶(hù)，以一樣的激情、熱情、誠(chéng)意和他交往，總會(huì)在你不經(jīng)意的時(shí)候，“投之以桃，報(bào)之以李”的。三忌一次社交。

具體表現(xiàn)有兩種。一種是談判的時(shí)候，為了達(dá)到自己的目的，有求必應(yīng)，達(dá)到目的后就無(wú)視對(duì)方的要求了。

另外一種是一次社交目的成功達(dá)到后，就不再和對(duì)方聯(lián)系了，認(rèn)為“以后反正也不用他了”。這種短期行為，是必給人以“勢(shì)利”、“功利主義”的感覺(jué)，使自己的朋友越來(lái)越少。

四忌高層社交。認(rèn)為“擒賊先擒王”是條百試不爽的捷徑，總是尋找對(duì)方的最高領(lǐng)導(dǎo)來(lái)做“尚方寶劍”，逼迫對(duì)方就范。

這樣做一是不可能得到對(duì)方心悅誠(chéng)服的、長(zhǎng)久的幫助，二是這種關(guān)系是人情網(wǎng)，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)下，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越透明的今天，容易受各種因素影響，以致自食苦果。五忌江湖社交。

把社交信譽(yù)押在江湖義氣上，以感情取代原則和理性，結(jié)果往往讓別有心機(jī)的人鉆了空子，使自己蒙受損失。這類(lèi)事件見(jiàn)諸報(bào)端的太多了。

六忌媚求社交。社交，并不能通過(guò)獲得別人的同情而獲得交情，任何一個(gè)上進(jìn)的人、有身份的人，都不會(huì)和可憐蟲(chóng)、溜須拍馬的人進(jìn)行平等地交往。

所以，在社交中，只有講究社交禮儀，講究堂堂正正的技巧和方法，才能獲得社交場(chǎng)上的勝利。

8.商務(wù)禮儀和政務(wù)禮儀的座次排列分別是什么

你好，我來(lái)為你解答：

禮儀的分類(lèi)

從內(nèi)外分：把禮儀分為國(guó)內(nèi)禮儀和涉外禮儀兩大類(lèi)。

從主體應(yīng)酬的工作對(duì)象分：可分為政務(wù)禮儀、商務(wù)禮儀、社交禮儀三種。

什么是政務(wù)禮儀？

政務(wù)禮儀，又稱(chēng)公務(wù)禮儀，通常是指國(guó)家公務(wù)人員在行使自己的職責(zé)時(shí)所應(yīng)遵守的禮儀規(guī)范。

政務(wù)禮儀的功能

1、塑造政府機(jī)關(guān)的良好形象

政府機(jī)關(guān)在公務(wù)活動(dòng)中通過(guò)講究禮儀，可以在公眾心目中塑造出良好的社會(huì)形象，提升政府在公眾中的美譽(yù)度，有利于政府行為的順利實(shí)施。

2、協(xié)調(diào)與公眾的關(guān)系

解決矛盾，協(xié)調(diào)政府與大眾的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)首先考慮采取“禮儀”的方式。

3、強(qiáng)化對(duì)公務(wù)員的教育作用

禮儀可以?xún)艋珓?wù)員的心靈、陶冶情操，提高品位。禮儀可以矯正公務(wù)員的不良行為和習(xí)慣。

9.關(guān)于社交禮儀方面的知識(shí)

社交禮儀的直接目的是表示對(duì)他人的尊重。尊重是社交禮儀的本質(zhì)。每個(gè)人都有很高的精神需要被尊重。當(dāng)在社會(huì)交往過(guò)程中，按照社會(huì)禮儀的要求去做，就會(huì)滿(mǎn)足于尊重，從而獲得愉悅，由此達(dá)到人與人之間關(guān)系的和諧。

選擇適當(dāng)?shù)幕瘖y品和與自己氣質(zhì)、臉型、年齡等特點(diǎn)相符的化妝方法，選擇適當(dāng)?shù)陌l(fā)型來(lái)增添自己的魅力。

1、化妝的濃、淡要視時(shí)間、場(chǎng)合而定。

2、不要在公共場(chǎng)所化妝。

3、不要在男性面前化妝。

4、不要非議他人的化妝。

5、不要借用他人的化妝品。

6、男性不要過(guò)分化妝。

擴(kuò)展資料：

社交禮儀的握手禮：

1、謙恭式握手。又稱(chēng)“乞討式”握手，順從型握手。也就是說(shuō)，手掌向上或左手的手勢(shì)互相握手。以這種方式握手的人往往是懦弱和被動(dòng)的。他們的生活可能更加民主、謙虛、平易近人，彼此更加尊重、尊重，甚至有點(diǎn)恐懼。這樣的人往往會(huì)改變自己的觀(guān)點(diǎn)，不固執(zhí)，愿意被對(duì)方支配。

2、支配式握手。又稱(chēng)“控制式”握手，用掌心向下或向左下的姿勢(shì)握住對(duì)方的手。以這種方式握手的人想表達(dá)他的優(yōu)越感、主動(dòng)性、傲慢或支配欲。

一般來(lái)說(shuō)，這種人說(shuō)話(huà)干凈利落，行動(dòng)果斷，自信十足。一旦作出決定，就很難改變觀(guān)點(diǎn)。作風(fēng)不太民主。當(dāng)雙方社會(huì)地位差距較大時(shí)，社會(huì)地位較高的一方很容易通過(guò)這種方式與另一方握手。

3、無(wú)力型握手。又稱(chēng)“死魚(yú)式”握手，握手時(shí)伸出一只無(wú)力度的手，給人抱死魚(yú)的印象。這樣的人要么是懦弱，要么是冷漠和傲慢。

參考資料來(lái)源：百度百科-社交禮儀

參考資料來(lái)源：百度百科-現(xiàn)代社交禮儀

10.社交禮儀知識(shí)

一、形體語(yǔ)言 全世界的人都借助示意動(dòng)作，有效地進(jìn)行交流。

最普遍的示意動(dòng)作，是從相 互問(wèn)候致意開(kāi)始的。了解那些示意動(dòng)作，至少你可以辨別什么是粗俗的，什么是 得體的。

使你在遇到無(wú)聲的交流時(shí)，更加善于觀(guān)察，更加容易避免誤解。 1、目光（用眼睛說(shuō)話(huà)） 在公事活動(dòng)中，用眼睛看著對(duì)話(huà)者臉上的三角部分，這個(gè)三角以雙眼為底線(xiàn)， 上頂角到前額。

洽談業(yè)務(wù)時(shí)，如果你看著對(duì)方的這個(gè)部位，會(huì)顯得很?chē)?yán)肅認(rèn)真， 別人會(huì)感到你有誠(chéng)意。在交談過(guò)程中，你的目光如果是中落在這個(gè)三角部位，你 就會(huì)把我談話(huà)的主動(dòng)權(quán)和控制權(quán)。

在社交活動(dòng)中，也是用眼睛看著對(duì)方的三角部位，這個(gè)三角是以?xún)裳蹫樯暇€(xiàn)， 嘴為下頂角，也就是雙眼和嘴之間，當(dāng)你看著對(duì)方這個(gè)部位時(shí)，會(huì)營(yíng)造出一種社 交氣氛。這種凝視主要用于茶發(fā)會(huì)、舞會(huì)及各種類(lèi)型的友誼聚會(huì)。

2、微笑 微笑可以表現(xiàn)出溫馨、親切的表情，能有效地縮短雙方的距離，給對(duì)方留下 美好的心理感受，從而形成融洽的交往氛圍，可以反映本人高超的修養(yǎng)，待人的 至誠(chéng)。 微笑有一種魅力，它可以時(shí)強(qiáng)硬者變得溫柔，使困難變?nèi)菀住?/p>

微笑是人際交 往重的潤(rùn)滑劑，是廣交朋友、化解矛盾的有效手段。微笑要發(fā)自?xún)?nèi)心，不要假裝。

3、握手 它是一種常見(jiàn)的“見(jiàn)面禮”，貌似簡(jiǎn)單，卻蘊(yùn)涵著復(fù)雜的禮儀細(xì)節(jié)，承載著 豐富的交際信息。比如：與成功者握手，表示祝賀；與失敗者握手，表示理解； 與同盟者握手，表示期待；與對(duì)立者握手，表示和解；預(yù)悲傷者握手，表示慰問(wèn)； 與歡送者握手，表示告別，等等。

標(biāo)準(zhǔn)的握手姿勢(shì)應(yīng)該是平等式，即大方地伸出右手用手掌和手指用一點(diǎn)力握 住對(duì)方的手掌。請(qǐng)注意：這個(gè)方法，男女是一樣的！在中國(guó)很多人以為女人握手 只能握她的手指，這都錯(cuò)誤的！ 在社交場(chǎng)合，行握手禮時(shí)應(yīng)注意以下幾點(diǎn) 1、上下級(jí)之間，上級(jí)伸手后，下級(jí)才能伸手相我。

2、長(zhǎng)輩與晚輩之間，長(zhǎng)輩伸出手后，晚輩才能伸手相握。 3、男女之間，女士伸出手后，男士才能伸手相握。

4、人們應(yīng)該站著握手，不然兩個(gè)人都坐著。如果你坐著， 有人走來(lái)和你握 手，你必須站起來(lái)。

5、握手的時(shí)間通常是3-5秒鐘。匆匆握一下就松手，是在敷衍；長(zhǎng)久地握著 不放，又未免讓人尷尬。

6、別人伸手同你握手，而你不伸手，是一種不友好的行為。 7、握手時(shí)應(yīng)該伸出右手，決不能伸出左手。

8、握手是不可以把一只手放在口袋。 二、正確體態(tài) （一）成功的著裝 體態(tài)無(wú)時(shí)不存在于你的舉手投足之間，優(yōu)雅的體態(tài)是人有教養(yǎng)，充滿(mǎn)自信的 完美表達(dá)。

美好的體態(tài)，會(huì)使你看起來(lái)年輕的多，也會(huì)使你身上的衣服顯得更漂 亮。善于用你的形體語(yǔ)言與別人交流，你定會(huì)受益匪淺。

站姿 女人的站立姿勢(shì)應(yīng)該是：抬頭，挺胸，收腹，兩腿稍微分開(kāi)，臉上帶有自信，也要有一個(gè)挺拔的感覺(jué)。 坐姿 正確的坐姿是你的腿進(jìn)入基本站立的姿態(tài)，后腿能夠碰到椅子，輕輕坐下， 兩個(gè)臍蓋一定要并起來(lái)，不可以分開(kāi)，腿可以放中間或放兩邊。

如果你要蹺腿， 兩條腿是合并的；如果你的裙子是很短的話(huà)，一定要小心蓋住。 行姿 正確的行姿是：抬頭，挺胸，收腹，肩膀往后垂，手要輕輕地方在兩邊，輕 輕地?cái)[動(dòng)，步伐也要輕輕的，不能夠拖泥帶水。

蹲姿 正確的方法應(yīng)該彎下起蓋，兩個(gè)起蓋應(yīng)該并起來(lái)，不應(yīng)該分開(kāi)的，臀部向下， 上體保持直線(xiàn)，這樣的蹲姿就典雅優(yōu)美了。 三、常見(jiàn)的不良舉止 1、不當(dāng)使用手機(jī) 手機(jī)和BP機(jī)是現(xiàn)代人們生活中不可缺少的通訊工具，如何通過(guò)使用這些現(xiàn)代 化的通訊工具來(lái)展示現(xiàn)代文明，是生活中不可忽視的問(wèn)題，如果事務(wù)繁忙，不得 不將手機(jī)帶到社交場(chǎng)合，那么你至少要做到以下幾點(diǎn)： 將鈴聲降低，以免驚動(dòng)他人。

鈴響時(shí)，找安靜、人少的地方接聽(tīng)，并控制自己說(shuō)話(huà)的音量。 如果在車(chē)?yán)?、餐桌上、?huì)議室、電梯中等地方通話(huà)，盡量使你的談話(huà)簡(jiǎn)短， 以免干擾別人。

如果下次你的手機(jī)在響起的時(shí)候，游人在你旁邊，你必須道歉說(shuō)：“對(duì)不起， 情原諒”。然后走到一個(gè)不會(huì)影響他人的地方，把話(huà)講完在入座。

如果有些場(chǎng)合不方便通話(huà)，就告訴來(lái)電者說(shuō)你會(huì)打回電話(huà)的，不要勉強(qiáng)接聽(tīng) 而影響別人。 2、隨便吐痰 吐痰是最容易直接傳播細(xì)菌的途徑，隨地吐痰是非常沒(méi)有禮貌而且絕對(duì)影響 環(huán)境、影響我們的身體健康的。

如果你要吐痰，把痰抹在紙巾力，丟進(jìn)垃圾箱， 或去洗手間吐痰，但不要忘了清理痰跡和洗手。 3、隨手扔垃圾 隨手扔垃圾是應(yīng)當(dāng)受到譴責(zé)的最不文明的舉止之一。

4、當(dāng)眾嚼口香糖 有些人必須嚼口香糖以保持口腔衛(wèi)生，那么，我們應(yīng)當(dāng)注意在別人面前的形 象。