1.文員的基本常識
1、首先要有一個很好文字功底，因為你要靠這個吃飯，無論是寫“實心”的東西還是寫“空心”的東西，另外還有能領(lǐng)會領(lǐng)導(dǎo)的意圖（可能有的時候，他不一定能很好的表達出來他要說的意思，但是你要能設(shè)身處地的替他想到，寫出來，這個比較難）。
2、工作效率要高，記憶力要超強，因為你要處理很多瑣碎的事情和突發(fā)事件，有的時候會有一些很小、時間周期很長的事情需要你去做，如果你把這件事忘得一干二凈，到領(lǐng)導(dǎo)、單位需要答案、結(jié)果的時候，你會知道后果的。
3、如果是領(lǐng)導(dǎo)的跟班秘書，你還要照顧好領(lǐng)導(dǎo)的飲食起居，替他想到、照顧到，做好這一點是很重要的，對你也有很好的幫助的。
4.文員的工作是比較繁雜的，有的小公司文員根本就是雜工，平時掃掃地，擦擦桌子，而且有人來的時候要倒倒水，最重要的是文員要懂想與想，知道什么事情該做，什么不該做。
5：對于文員的計算機水平一般只要達到會操作“office”辦公軟件就可以了。
2.文員的基本常識
辦公室文員（會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)）工作職責(zé)：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作.
3.去公安局面試文職人員應(yīng)該注意什么
公安局文職人員
懸賞分：0 - 解決時間：2010-5-13 12:28
公安文職人員的工作現(xiàn)狀及改進對策
為有效緩解遼寧當(dāng)前警力不足的現(xiàn)狀，節(jié)約用人成本，遼寧省公安局于2009年公開招聘文職人員，然后分配到市局及各分局，各個派出所，其在各自的崗位上作出了重要貢獻，為公安隊伍注入了新活力。談?wù)勀壳拔穆毴藛T的工作現(xiàn)狀及如何更好地激發(fā)他們工作的積極性，發(fā)揮出最大的功效的一些看法。
公安文職人員的現(xiàn)狀
人員素質(zhì)要求高，福利待遇相對低，難以留住人心。從某種程度上講，文職人員的個體素質(zhì)要求接近于一般民警。就工作量而言，文職人員除正常上班外，還要單獨值班，加班的，但工資福利待遇相對較低。一般崗位文職人員一年的經(jīng)費開支：工資：500元/月*12=6000元，計劃生育獎：無，季度獎：無，年終獎：無，社會保險：無，服裝：1000元，考勤津貼：無，某個縣城的工資待遇，遠遠低于普通民警工資，也低于鎮(zhèn)政府合同工工資，與治安聯(lián)防隊員工資基本持平甚至低于，文職人員沒有伙食補助、加班費等。隨著物價水平的暴漲，收入過低難以滿足基本生活的需求，這就大大挫傷了他們工作的積極性，難留住人心。
文職人員數(shù)量少，工作分散，做事較雜，績效考核難。招收文職人員是為了緩解當(dāng)前警力不足的一項新嘗試，作為發(fā)展才三年的新鮮事物，隊伍人數(shù)相對較少，主要分配在辦公室、刑警隊、戶政股、各派出所，每個派出所分配人數(shù)一般是1-2人，還有一些部門沒有文職人員。由于工作崗位不盡相同，考核標(biāo)準(zhǔn)難以統(tǒng)一，故制定績效考核標(biāo)準(zhǔn)難。同時，文職主要是協(xié)助民警從事文字錄入、內(nèi)勤等工作，工作內(nèi)容過于雷同，工作比較繁雜，難以設(shè)計出易于操作的量化指標(biāo)，考核細則難以量化。加上文職人員在不同的部門，部門之間、部門內(nèi)部缺乏比較，部門主義在考核中的各檔次的比例確定上往往造成不小的干擾，在加上一年的信息化建設(shè)。默默地做出了不少貢獻。
激勵獎懲機制不完善，難以調(diào)動積極性，所有文職人員享受同等工資待遇，往往容易產(chǎn)生“做多做少一個樣，做與不做一個樣”的心理，特別對一些表現(xiàn)優(yōu)秀的文職人員積極性造成一定影響。除去工資外，可用于直接物質(zhì)獎勵已所剩無幾，難以實現(xiàn)將考核結(jié)果與工資待遇掛鉤，考核的激勵和杠桿作用沒有得到發(fā)揮。
職業(yè)沒有上升空間，難以激發(fā)工作熱情。文職人員所從事的崗位基本上都是目前因警力不足或人手十分緊張的崗位，沒有做到定崗、定職、定責(zé)，只要有人用就行，把文職人員定位于民警工作的“幫手”、“服務(wù)員”和部門“勤雜工”，無法從根本上為文職人員設(shè)計多樣化的職業(yè)上升通道和發(fā)展空間，文職人員不能像民警（或企業(yè)人員）擁有職務(wù)、級別的晉升，這讓文職人員看不到晉升機會和成長機會。沒有明確的職業(yè)目標(biāo)，對個人的前途感到迷惘，自信心不足，就會逐漸喪失對自身工作的熱愛和對專業(yè)領(lǐng)域的鉆研精神。
改進目前文職人員現(xiàn)狀的措施
提高福利待遇，提升工作動力，從源頭上提高文職人員素質(zhì)。因此，市是否可出臺一項政策性規(guī)定，由鎮(zhèn)委鎮(zhèn)政府給予一定的福利補助，使文職達到相當(dāng)于鎮(zhèn)政府職工的福利待遇標(biāo)準(zhǔn)。加大地區(qū)補助，適當(dāng)增加文職人員的獎勵資金。這樣確保了合同制的文職人員勞有所得、勞有所值，從而大大的調(diào)動了他們的積極，使他們能安心本職、努力創(chuàng)業(yè)。
建立考評激勵機制，營造積極向上的工作環(huán)境。在制定考評標(biāo)準(zhǔn)中，要講求科學(xué)性、公平性、公正性，既使不同崗位的文職人員具有可比性，又能確實體現(xiàn)其工作實績，以有效調(diào)動文職人員積極性。要堅持以精神激勵為主，對一些表現(xiàn)突出的文職人員適時給予獎勵。
4.公安文員是做什么的
一、水平不好定，但是必須具備一定的文化功底，要符合用人單位的要求，比如學(xué)歷。
二、主要做什么，不知道你是做什么文員。
三、辦公室文員：
主要負責(zé)會議、文書、印信、檔案、接待、宣傳欄、文件報紙收發(fā)，具體是：
1. 接聽、轉(zhuǎn)接電話；接待來訪人員。
2. 負責(zé)辦公室的文秘、信息、機要和保密工作，做好辦公室檔案收集、整理工作。
3. 負責(zé)總經(jīng)理辦公室的清潔衛(wèi)生。
4. 做好會議紀(jì)要。
5. 負責(zé)公司公文、信件、郵件、報刊雜志的分送。
6. 負責(zé)傳真件的收發(fā)工作。
7. 負責(zé)辦公室倉庫的保管工作，做好物品出入庫的登記。
8. 做好公司宣傳專欄的組稿。
9. 按照公司印信管理規(guī)定，保管使用公章，并對其負責(zé)。
10. 做好公司食堂費用支出、流水帳登記，并對餐費做統(tǒng)計及餐費的收納、保管。
11. 每月環(huán)保報表的郵寄及社保的打表。
12. 管理好員工人事檔案材料， 建立、完善員工人事檔案的管理，嚴(yán)格借檔手續(xù)。
13 社會保險的投保、申領(lǐng)。
14 統(tǒng)計每月考勤并交財務(wù)做帳，留底。
15 管理辦公各種財產(chǎn)，合理使用并提高財產(chǎn)的使用效率，提倡節(jié)儉。
16. 接受其他臨時工作。
四、銷售文員工作職責(zé)
銷售文員崗位職責(zé)
(1)、行政隸屬
上級主管：企劃部經(jīng)理
工作對象：各辦事處（區(qū)域）相關(guān)業(yè)務(wù)人員
(2)、主要職責(zé)
A. 在企劃部經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)公司促銷活動方案的設(shè)計、策劃、實施與業(yè)務(wù)管理。
B. 負責(zé)編制公司年度促銷活動預(yù)算，提交年度促銷方案，制定與協(xié)調(diào)各區(qū)域促銷活動推進時間與方案選擇。
C. 負責(zé)各區(qū)域促銷活動的工作指導(dǎo)與審批管理，協(xié)助各區(qū)域市場開展促銷活動。
D. 負責(zé)制定公司公共關(guān)系計劃與實施方案，策劃與組織實施公關(guān)活動。
E. 負責(zé)促銷活動的方案管理與文檔備案，評估活動效果，提交季度促銷活動分析報告。
F. 完成企劃部經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。
5.做一個文員基本知識是什麼
第一：做為一名文員最基本要懂得辦公自動化的操作，熟練處理文字，協(xié)助上級處理日常事務(wù)。處理好同事之間的關(guān)系，以便更好的開展工作。
第二：文員要經(jīng)常通過電話和客戶聯(lián)系，所以要有良好的素質(zhì)和良好的語言表達能力。特別是要注意自己的工作態(tài)度，因為我們的態(tài)度會直接影響到公司的聲譽。因此我們要用我們真誠的心去對待每一個客戶，為公司建立更好的聲譽。
第三：作為文員要整理許多資料（ 公司的、客戶的）所以我們要時刻保持清醒的頭腦。在處理一些突發(fā)問題時，在自己的權(quán)限范圍內(nèi)要當(dāng)機立斷，如果超過了自己的范圍要及時和上級聯(lián)系，爭取以最短的時間解決的最為圓滿。
