1.一個(gè)優(yōu)秀的月嫂需要掌握哪些知識(shí)
1、具備一定的病癥辨別能力作為一個(gè)月嫂，必須對(duì)新生兒、產(chǎn)婦各種癥狀進(jìn)行辨別，而針對(duì)不同的癥狀提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)策略（如果是正常的生理反應(yīng)就必須懂得如何護(hù)理），所以月嫂必須具備一定的醫(yī)理知識(shí)和癥狀辨別能力。
2、具備專業(yè)的護(hù)理技能月嫂作為母嬰服務(wù)護(hù)理人員，那么專業(yè)的護(hù)理知識(shí)是必不可少的，而這里面常見(jiàn)的就有，傷口消毒、催乳通乳、月子病的起因、基礎(chǔ)穴位了解，所以月嫂必須具備專業(yè)的護(hù)理技能。3、懂得產(chǎn)婦心理學(xué)產(chǎn)婦情緒疏導(dǎo)，這個(gè)相對(duì)來(lái)說(shuō)，很多的月嫂都會(huì)遇到，也是月嫂面臨棘手的問(wèn)題，產(chǎn)后抑郁的寶媽很多，會(huì)作出很異常的舉動(dòng)，如果不及時(shí)對(duì)其情緒進(jìn)行正向疏導(dǎo)可能會(huì)釀成難以估量的后果。
2.月嫂要學(xué)習(xí)哪些知識(shí)
一、崗位認(rèn)知
1、認(rèn)清月嫂的崗位職責(zé)。
2、服務(wù)場(chǎng)所和護(hù)理時(shí)間。
二、嬰兒護(hù)理
1、嬰兒基礎(chǔ)知識(shí)（新生兒的定義及類別、嬰兒發(fā)育特點(diǎn)、嬰兒的營(yíng)養(yǎng)需求及喂養(yǎng)方式、嬰兒非疾病的多種異常狀況、滿月嬰兒的發(fā)育特點(diǎn)和目標(biāo)）
2、健康嬰兒的家庭護(hù)理（家庭護(hù)理環(huán)境及物品的準(zhǔn)備、嬰兒的日常護(hù)理、新生兒常見(jiàn)情況及緊急情況處理、嬰兒常見(jiàn)疾病的觀察和護(hù)理、先天性異常和早產(chǎn)兒知識(shí)）
三、產(chǎn)婦護(hù)理
1、產(chǎn)褥期的臨床表現(xiàn)。
2、產(chǎn)褥期護(hù)理：應(yīng)該注意的問(wèn)題、不同種類的產(chǎn)褥期護(hù)理、產(chǎn)褥期營(yíng)養(yǎng)搭配。
3、母乳喂養(yǎng)知識(shí)：乳房結(jié)構(gòu)、母乳喂養(yǎng)的益處、哺乳指導(dǎo)、常見(jiàn)問(wèn)題。
四、月子餐的制作相關(guān)知識(shí)。
擴(kuò)展資料：
月嫂工作內(nèi)容：
一、服務(wù)對(duì)象：新生兒
1、生活護(hù)理：指導(dǎo)正確哺乳、喂養(yǎng)、呵護(hù)、洗澡、穿衣、換洗尿布、物品消毒。
2、專業(yè)護(hù)理：嬰兒洗澡、撫觸、按摩，體溫測(cè)量、大小便觀察，口腔、黃疸、臍部護(hù)理，臀紅、尿布疹、發(fā)熱、腹瀉、便秘、啼哭的觀察及護(hù)理。
3、潛能開(kāi)發(fā)：早期智力開(kāi)發(fā)，嬰兒被動(dòng)操，建立良好的生活習(xí)慣。
二、服務(wù)對(duì)象：產(chǎn)婦
1、生活護(hù)理：營(yíng)養(yǎng)膳食搭配、協(xié)助產(chǎn)婦全身擦浴。
2、專業(yè)護(hù)理：產(chǎn)褥期觀察、護(hù)理，產(chǎn)后心理指導(dǎo)，協(xié)助母乳喂養(yǎng)、乳房保健護(hù)理。
3、健康指導(dǎo)：協(xié)助產(chǎn)婦做產(chǎn)褥操，幫助產(chǎn)婦恢復(fù)健康。
4、日常服務(wù)：產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)餐制作，為產(chǎn)婦及嬰兒清洗衣物，打掃房間衛(wèi)生等。
3.月嫂知識(shí)問(wèn)答
常用月嫂知識(shí)問(wèn)答
一、月嫂主要做些什么？
主要照顧產(chǎn)婦和新生兒，具體包括以下幾個(gè)方面：
產(chǎn)婦：
1、合理搭配產(chǎn)婦每日飲食；
2、指導(dǎo)母親正確的哺乳方法；
3、指導(dǎo)產(chǎn)婦對(duì)新生兒進(jìn)行按需哺乳；
4、新生兒及產(chǎn)婦所處環(huán)境的衛(wèi)生（嬰兒房、臥室）；
5、為新生兒及產(chǎn)婦清洗整理日常衣物；
6、指導(dǎo)產(chǎn)婦進(jìn)行產(chǎn)后形體恢復(fù)；
新生兒：
1、新生兒洗澡及臍部護(hù)理；
2、新生兒皮膚護(hù)理、撫觸；
3、為新生兒換洗衣物、尿布；
4、正確判斷新生兒哭鬧原因并及時(shí)護(hù)理；
5、對(duì)新生兒溢奶及咳嗆進(jìn)行正確處理；
6、對(duì)新生兒進(jìn)行智能及體能訓(xùn)練；
二、月嫂的服務(wù)時(shí)間？收費(fèi)是否相同？
根椐工作性質(zhì)分為：
1、24小時(shí)住家月子護(hù)理服務(wù)（但保證8小時(shí)睡眠時(shí)間）
2、10小時(shí)白班月子護(hù)理服務(wù)（但保證2小時(shí)休息時(shí)間）
收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)根椐服務(wù)年限、個(gè)人綜合素質(zhì)進(jìn)行評(píng)定。
三、月嫂的年齡？來(lái)源？是否有安全保證？
我們單位的月嫂年齡一般都在3050周歲之間（這個(gè)年齡段的人員家庭穩(wěn)定、有責(zé)任心、有愛(ài)心、有生育經(jīng)驗(yàn)又經(jīng)過(guò) 青園愛(ài)心專業(yè)培訓(xùn)）。持健康證、上崗證、身份證、職業(yè)資格證上崗。服務(wù)員一般來(lái)自于本市或周邊郊縣，在單位備有個(gè)人檔案（包括家庭住址、電話號(hào)碼及身份證復(fù)印件等相關(guān)資料）。
四、如果對(duì)服務(wù)員的服務(wù)不滿意怎么辦？
客戶對(duì)單位提供的服務(wù)員不滿意，可隨時(shí)要求單位更換服務(wù)員甚至可以終止合同。如終止服務(wù)按實(shí)際天數(shù)結(jié)算服務(wù)費(fèi)用。
五、什么是科學(xué)育兒服務(wù)？
根椐03歲嬰幼兒發(fā)展和生理以育的特點(diǎn)，根椐嬰幼兒每個(gè)月不同的發(fā)育指標(biāo)，采用先進(jìn)的育兒方法及育兒理念為指導(dǎo)，從大動(dòng)作、精細(xì)動(dòng)作、認(rèn)知能力、語(yǔ)言表達(dá)和社交行為五個(gè)主要方面進(jìn)行科學(xué)育兒服務(wù)。
六、怎樣監(jiān)督服務(wù)人員的服務(wù)質(zhì)量？
公司設(shè)專業(yè)人員進(jìn)行回訪，月嫂在上崗時(shí)定期打電話回訪，中心設(shè)有新生兒、產(chǎn)婦觀察記錄表及反饋卡。
七、何謂計(jì)時(shí)工？如何收費(fèi)？
計(jì)時(shí)工是以計(jì)時(shí)服務(wù)，按小時(shí)收費(fèi)的服務(wù)方式，主要工作分兩塊。家務(wù)和清潔。家務(wù)包括：洗衣服、做飯、接送孩子、收拾家務(wù)；清潔包括：擦玻璃、洗手間、廚房、陽(yáng)臺(tái)等。
八、應(yīng)聘有哪些要求？需辦理哪些手續(xù)？
首先要求應(yīng)聘者年齡在1850周歲之間，身體健康，符合以上條件可來(lái)公司面試。面試合格進(jìn)行培訓(xùn)，并辦理職業(yè)資格證、健康證、上崗證，安排上崗。月嫂和育兒嫂要求一般要有生育經(jīng)驗(yàn)，外省人員要求有本市戶口擔(dān)保人、并帶照片2張、擔(dān)保人的身份證復(fù)印件（看原件留復(fù)印件）。
4.做月嫂都有哪些基本常識(shí)
月子 ，醫(yī)學(xué)上指的是產(chǎn)褥期。
主要是指從分娩結(jié)束到產(chǎn)婦身體恢復(fù)至孕前狀態(tài)的一段時(shí)間。在正常的妊娠過(guò)程中，胎兒以及胎盤娩出以后，子宮就要有所恢復(fù)，胎盤剝離的創(chuàng)面完全愈合大概需要六周的時(shí)間，因此我們就把產(chǎn)褥期定到產(chǎn)后的六周，也就是說(shuō)從胎兒娩出以后到產(chǎn)后的六周這個(gè)時(shí)間叫做產(chǎn)褥期，民間俗稱“月子”。
在坐月子的過(guò)程當(dāng)中，實(shí)際上是媽媽整個(gè)的生殖系統(tǒng)恢復(fù)的一個(gè)過(guò)程。恢復(fù)得不好，會(huì)影響產(chǎn)婦的身體健康。
產(chǎn)前孕婦母體的各個(gè)系統(tǒng)都會(huì)發(fā)生一系列的適應(yīng)變化。 產(chǎn)后胎兒娩出，母體器官又會(huì)恢復(fù)到產(chǎn)前的狀態(tài)。
子宮、會(huì)陰、yin道的創(chuàng)口會(huì)愈合，子宮縮小，膈肌下降，心臟復(fù)原，被拉松弛的皮膚、關(guān)節(jié)、韌帶會(huì)恢復(fù)正常。 這些形態(tài)、位置和功能能否復(fù)原，則取決于產(chǎn)婦在坐月子時(shí)的調(diào)養(yǎng)保健。
若養(yǎng)護(hù)得當(dāng)，則恢復(fù)較快，且無(wú)后患；若稍有不慎，調(diào)養(yǎng)失宜，則恢復(fù)較慢?！白伦印边@一段時(shí)間是產(chǎn)婦的“多事之秋”，產(chǎn)褥感染、乳腺炎、子宮脫垂、附件炎等多種嚴(yán)重威脅產(chǎn)婦健康的疾病，都可在這段時(shí)間內(nèi)發(fā)生。
同時(shí)，民間許多關(guān)于“坐月子”的陳規(guī)舊俗，也會(huì)給產(chǎn)婦帶來(lái)困惑和壓力。 。
5.月嫂培訓(xùn)知識(shí)講解
月嫂在上崗前必須接受專業(yè)的理論知識(shí)和技能培訓(xùn)。
由于月嫂服務(wù)行業(yè)屬于新興行業(yè)，國(guó)內(nèi)還沒(méi)有現(xiàn)成的培訓(xùn)教材，國(guó)家勞動(dòng)部專門組織專家編寫(xiě)了月嫂教材：《月嫂服務(wù)實(shí)用技能》、《母嬰護(hù)理指南》等。 專業(yè)月嫂在上崗前一般要接受以下培訓(xùn)： 新生兒護(hù)理：新生兒日常護(hù)理：洗澡、撫觸、游泳、嬰兒操、沖奶、喂奶、喂水； 新生兒專業(yè)護(hù)理：大小便觀察、體溫測(cè)量，臍帶護(hù)理，尿布疹、濕疹、黃疸、鵝口瘡等常見(jiàn)病的觀察與護(hù)理； 新生兒生活護(hù)理：培養(yǎng)寶寶生活習(xí)慣，作息時(shí)間，新生兒潛能開(kāi)發(fā)。
產(chǎn)婦護(hù)理：產(chǎn)后生活護(hù)理；產(chǎn)婦營(yíng)養(yǎng)指導(dǎo)、營(yíng)養(yǎng)搭配； 產(chǎn)后心理指導(dǎo)；產(chǎn)后常見(jiàn)病護(hù)理；產(chǎn)后形體恢復(fù)。 生活護(hù)理：換洗尿片；清洗消毒寶寶衣物；消毒奶瓶；清洗產(chǎn)婦衣物；打掃產(chǎn)婦房間衛(wèi)生。
規(guī)章制度：職業(yè)道德；行為規(guī)范；禮儀禮節(jié)；衛(wèi)生知識(shí)；生活小常識(shí)。 實(shí)踐操作：月嫂要不斷進(jìn)行實(shí)踐操作訓(xùn)練，才能成為專業(yè)月嫂。
要想成為一名專業(yè)的月嫂，必須經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)。
