1.禮儀知識(shí)大全
中國自古就是禮儀之邦，幾千年來創(chuàng)造了燦爛的文化，形成了高尚的道德準(zhǔn)則、完整的禮儀規(guī)范，被世人稱為"文明古國，禮儀之邦"。
經(jīng)過禮儀的起源時(shí)期、形成時(shí)期、變革時(shí)期、強(qiáng)化時(shí)期、近代禮儀的發(fā)展和現(xiàn)代禮儀的發(fā)展。 禮儀的起源時(shí)期在夏朝以前（公元前21世紀(jì)前），禮儀起源于原始社會(huì)，在原始社會(huì)中、晚期（約舊石器時(shí)代）出現(xiàn)了早期禮儀的萌芽。
整個(gè)原始社會(huì)是禮儀的萌芽時(shí)期，禮儀較為簡單和虔誠，還不具有階級性。.禮儀的形成時(shí)期在夏、商、西周三代（公元前21世紀(jì)~前771年），人類進(jìn)入奴隸社會(huì)，統(tǒng)治階級為了鞏固自己的統(tǒng)治地位把原始的宗教禮儀發(fā)展成符合奴隸社會(huì)政治需要的禮制，禮被打上了階級的烙印。
在這個(gè)階段，中國第一次形成了比較完整的國家禮儀與制度。禮儀的變革時(shí)期在春秋戰(zhàn)國時(shí)期（公元前771~前221年），這一時(shí)期，學(xué)術(shù)界形成了百家爭鳴的局面，以孔子、孟子、荀子為代表的諸子百家對禮教給予了研究和發(fā)展，對禮儀的起源、本質(zhì)和功能進(jìn)行了系統(tǒng)闡述，第一次在理論上全面而深刻地論述了社會(huì)等級秩序劃分及其意義。
強(qiáng)化時(shí)期在秦漢到清末（公元前221~公元1911年），在我國長達(dá)2000多年的封建社會(huì)里，盡管在不同的朝代禮儀文化具有不同的社會(huì)政治、經(jīng)濟(jì)、文化特征，但卻有一個(gè)共同點(diǎn)，就是一直為統(tǒng)治階級所利用，禮儀是維護(hù)封建社會(huì)的等級秩序的工具。這一時(shí)期的禮儀的重要特點(diǎn)是尊君抑臣、尊夫抑婦、尊父抑子、尊神抑人。
在中國古代，禮儀文明作為中國傳統(tǒng)文化的一個(gè)重要組成部分，對中國社會(huì)歷史發(fā)展起了廣泛深遠(yuǎn)的影響，其內(nèi)容十分豐富。禮儀所涉及的范圍十分廣泛，幾乎滲透于古代社會(huì)的各個(gè)方面。
我印象最深的一篇文章就是《陳太丘與友期 》，內(nèi)容為陳太丘與友期行，期日中，過中不至，太丘舍去。去后乃至。
元方時(shí)年七歲，門外戲?？蛦栐剑骸白鹁诓唬俊贝鹪唬骸按貌恢?，已去?！?/p>
友人便怒曰：“非人哉！與人期行，相委而去?！痹皆唬骸熬c家君期日中，日中不至，則是無信；對子罵父，則是無禮?！?/p>
友人慚，下車引之。元方入門，不顧。
《陳太丘與友期》一文細(xì)節(jié)微言、涵泳無窮。“陳太丘與友期行，期日中，過中不至，太丘舍去，去后乃至。”
尺寸之間起波瀾，與下文問答中“待君久不至，已去”“君與家君期日中，日中不至 ”呼應(yīng)。友人“問”“便怒”“慚”“下車引之”，一波三折。
其間，先稱 “尊君”，驟然口不擇言 “非人哉”，人物情態(tài)，栩栩如生。元方“門外戲”、一答一日、“入門不顧”，應(yīng)對自如，宛若成人，表現(xiàn)出鮮明個(gè)性與獨(dú)立人格。
不論是情節(jié)上的起伏變化，還是人物情態(tài)上的自然生動(dòng)，乃至文字之下隱藏著的本真性情、坦率品質(zhì)，都值得我們琢磨品味。其中的禮儀也是值得我們?nèi)ブ鹱置鳌?/p>
禮儀分好幾個(gè)方面，比如行走禮儀、見面之禮以及稱謂禮儀等等。我們一起來看看其具體要求。
坐、立、行走之禮。坐、立、行走、躺臥等日常生活中的小事，在中國古代也極受人們的重視。
室內(nèi)的地上鋪有草編的席，室內(nèi)的活動(dòng)就在上面進(jìn)行，特別是坐和臥，都離不開席。席是坐具，當(dāng)然不能踩臟，所以古人是不穿著鞋在席上行走的，進(jìn)屋之前必須先脫去屨[ju巨，草、麻等制作成的鞋]、履、屐[ji雞，木制成的鞋]、鞮[di低，皮革制成的鞋]等，然后才能入室上席，也就是“入席”。
入室跣足在古代一直被認(rèn)為是對主人極有禮貌的一種舉動(dòng)，隨著椅子等家具的出現(xiàn)，人們才逐漸改變了這一禮節(jié)。所以，《禮記·曲禮》中有這樣的規(guī)定：“侍坐于長者，屨不上于堂。”
古人入席之后，對“坐”的姿式也十分講究，即跪地，兩膝著地，臀部落在腳跟上。若兩膝著地，臀不沾腳跟，身體挺直，則為跪。
如跪而挺身，挺腰，又稱為跽[ji忌，長跪]。如變坐為跽或變跪?yàn)轷?，則含有起身告辭之意。
但如果“箕踞”而坐，則是一種輕視對方、傲慢無禮的舉動(dòng)。所謂箕踞，是指坐時(shí)，臀部著地，兩腿前伸，身體形似畚箕[benji本機(jī)，簸箕]。
在一般的場合下，尤其是朝廷、官府中，人們很注意坐的姿勢與周圍環(huán)境協(xié)調(diào)一致，即所謂“坐有坐相”。如處于莊重嚴(yán)肅的環(huán)境下，則正襟危坐（整理好衣襟，端坐不動(dòng)）；如是比較隨和的場所，人們坐的時(shí)候，身體可稍稍向后坐；在宴飲時(shí)，則盡量把身體往前挪，以利進(jìn)食方便。
古人在行走過程也注意人際關(guān)系的處理，故有行走之禮。古代常行“趨禮”，即地位低的人在地位高的人面前走過時(shí)，一定要低頭彎腰，以小步快走的方式對尊者表示禮敬，這就是“趨禮”。
行走禮儀中，還有“行不中道，立不中門”的原則，即走路不可走在路中間，應(yīng)該靠邊行走；站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬，又可避讓行人。
就光坐、立、行走都有這么多禮節(jié)，實(shí)在是五千年歷史彌久。中國人的禮制精神是親親愛人，禮儀原則是自卑尊人。
在與人交往時(shí)要放低姿態(tài)，謙恭待人、尊重他人，以贏得他人的尊重。如果地位高的人屈尊結(jié)交比他地位低的人會(huì)得到很好的社會(huì)效果，“若要好，大敬小”。
并且敬人不僅是禮貌的姿態(tài)，或僅為禮儀性的表示，而是要有發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重。如果沒有發(fā)自內(nèi)心的恭敬，禮節(jié)就成為了。
2.文明禮儀常識(shí)（要圖片）
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。 一、個(gè)人禮儀 （一）儀表 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個(gè)人衛(wèi)生"。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 （二）言談 言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請人批評為"指教'；麻煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。
這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 （三）儀態(tài)舉止 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時(shí)，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì)給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會(huì)優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要?jiǎng)幼鳎咦耸且环N動(dòng)態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。 二、見面禮儀 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時(shí)，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，。
3.文明禮儀基本知識(shí)
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期 共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個(gè)人來說 ，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀 是一個(gè)國家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí) 踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
? 禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐 、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng) 禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為 禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們在“敬人、自律、適度、真誠”的原則上進(jìn)行人際 交往，告別不文明的言行。
? 禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原 則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心 非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢 場作戲，言行不一。 ? 一、個(gè)人禮儀 ? （ 一）儀表 ? 儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個(gè)人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持 端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 ? 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若 滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個(gè)人的美感。
因此，每個(gè)人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣 ，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在 人前“打掃個(gè)人衛(wèi)生”。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng) 該 避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時(shí)應(yīng)保持一定距離，聲音不要 太大，不要對人口沫四濺。
?2、服飾：服飾反映了一個(gè)人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然 得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適 應(yīng)，還必須時(shí)刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時(shí)間、地點(diǎn)和 目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時(shí)間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 ? （二）言談? 言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。
? 1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 ? 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的“請”、“謝謝”、“對不起”， 第二人稱中的“您”字等。初次見面為“久仰”；很久不見為“久違”；請人批評為“指教 ”；麻煩別人稱“打擾”；求給方便為“借光”；托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用 敬語的習(xí)慣。現(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個(gè)字：“您好”、“請”、“謝謝”、“對不 起”、“再見”。
這十個(gè)字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 ? （三）儀態(tài)舉止? 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個(gè)人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時(shí)，首 先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會(huì) 給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
?2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時(shí)，身體應(yīng)與地面垂直，重心 放在兩個(gè)前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼 睛平視，面帶笑容。站立時(shí)不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里 或交叉在胸前，更不要下意識(shí)地做些小動(dòng)作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且 也有失儀態(tài)的莊重。
? 3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會(huì)給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感 。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過 大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時(shí)要輕柔和緩 ，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都 要保持端正，如古人所言的“坐如鐘”。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都 會(huì)優(yōu)美、自然。
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正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面 帶微笑，自然擺臂。 ? 二、見面禮儀 ? 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時(shí)，目光 注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況 下，握手的時(shí)間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
?握手也講究一定的順序：一般講究“尊者決定”，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸 出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個(gè)人要與許多人握手 ，那么有禮貌。
4.日常禮儀常識(shí)
當(dāng)代禮儀規(guī)范 1.現(xiàn)在通用的稱呼禮節(jié)大致是：男性稱“先生”；女性已婚的，稱“夫人”或“女士”；未婚的，稱“小姐”；不明確其婚否者則稱“女士”。
2.握手一定要用右手，不要戴著手套和墨鏡與他人握手，且在握手時(shí)另一只手不要插在衣兜內(nèi)。 3.握手的順序應(yīng)當(dāng)遵循尊者先伸手原則，即長輩和晚輩握手，長輩先伸手；男士和女士握手，女士先伸手。
但當(dāng)客人和主人握手時(shí)，雖然客人是尊者，但當(dāng)客人到來時(shí)，為了表示歡迎，主人應(yīng)先伸手；離別時(shí)，為了表示感謝，客人應(yīng)先伸手。 4.介紹他人時(shí)，介紹的順序應(yīng)當(dāng)遵循尊者先知原則。
如，當(dāng)中間人介紹A,B時(shí)（A為長輩，B為晚輩），先將B（晚輩）介紹給A（長輩），讓長輩先知晚輩信息。例如：小王是某公司的工作人員，在一次本公司老板和客戶的會(huì)面時(shí)，小王要先將本公司的老板介紹給客戶（因?yàn)榭蛻羰亲鹫?，有?yōu)先知情權(quán)）。
5.遞名片給他人時(shí)，最好是起身站立，走上前去，使用雙手或者右手，將名片正面面對對方（不要將名片背面面對對方或是顛倒著面對對方），交予對方。將名片遞給他人時(shí)，口頭應(yīng)有所表示。
可以說：“請多指教”，“多多關(guān)照”，“今后保持聯(lián)系”，“我們認(rèn)識(shí)一下吧”，或是先作一下自我介紹。 6.當(dāng)接受他人名片時(shí)，應(yīng)立即停止手上所做的一切事情，起身站立，面含微笑，目視對方。
雙手或以右手接過，“接過名片，首先要看”，這一點(diǎn)至為重要。即接過名片后，用半分鐘左右的時(shí)間，從頭至尾將其認(rèn)真默讀一遍。
7.如果沒有緊急的事情，不要在早上7點(diǎn)之前和晚上10點(diǎn)之后給他人打電話。通話時(shí)間最好控制在三分鐘以內(nèi)。
通話時(shí)先說重要的話題。尊者先掛斷電話。
8.接聽電話的七大原則：表明身份、表明目的、稱呼姓名、仔細(xì)聆聽、做好記錄、重復(fù)、道謝/告別。所有來電，務(wù)必在三響之內(nèi)接聽。
因特別原因超過三次之后才接聽電話，應(yīng)馬上致歉：“對不起，讓您久等了！” 9.移動(dòng)電話應(yīng)當(dāng)放到公文包之內(nèi)（最為正式）或上衣口袋之內(nèi)。 10.裝信時(shí)，一定要將其推至信封的頂端，并且令其與信封的封口之處留有大約1厘米左右的距離，以防止拆信時(shí)損壞。
11.坐姿：入座時(shí)，只坐椅子的一半或前三分之二。男子坐時(shí)如有需要，可交疊雙腿，一般是右腿架在左腿上，但千萬不可晃動(dòng)足尖。
女子坐時(shí)雙膝必須靠緊，腳跟并攏。 入座時(shí)從椅子的左側(cè)入座。
12.盡量靠右行，不走中間；與客戶、上級相遇時(shí)，要點(diǎn)頭行禮致意；與客戶、上級同行到門前時(shí)，應(yīng)主動(dòng)開門讓他們先行。 13.工作人員與客戶、長輩上電梯時(shí)應(yīng)先進(jìn)電梯；下電梯時(shí)，工作人員應(yīng)當(dāng)后出電梯。
14.上樓時(shí)，長輩在前，晚輩在后；女士在前，男士在后；客人在前，工作人員在后。下樓時(shí)，男士在前，女士在后；晚輩在前，長輩在后；工作人員在前，客人在后。
15.我國的政務(wù)禮儀中，左為尊；商務(wù)禮儀中，右為尊。 16.男士衣著服飾禮儀 三色原則：男士在正式的商務(wù)場合衣著服飾最好不要超過三種色系。
三一定律：鞋子，腰帶，公文包應(yīng)該保持一個(gè)顏色（多為黑色）。 穿短襯衣不要打領(lǐng)帶。
領(lǐng)帶下端在皮帶扣上端為宜。男人腰帶上面不要掛任何東西。
17.女士衣著服飾禮儀 穿套裝、套裙時(shí)要穿制式皮鞋（制式皮鞋：男的是指系帶的黑皮鞋，女的是指黑色半高跟的船形皮鞋）。 正式場合六不露：不暴露胸部，不暴露肩部（即不穿無袖裝）、不暴露腰部、不暴露背部、不暴露腳趾、不暴露腳跟。
18.一般應(yīng)以右手持筷，以拇指、食指、中指共同捏住筷子的上部（粗頭處）約三分之一處。 19.不要端起碗來進(jìn)食，尤其是不要雙手端起碗來進(jìn)食。
食用碗里盛放的食物時(shí)，應(yīng)以筷子、匙加以輔助，切勿直接倒入口中，或不用任何餐具以嘴吸食。 20.西餐中正餐的菜序：開胃菜、湯、副菜（白肉-配白葡萄酒）、主菜（紅肉-配紅葡萄酒）、甜品、果品、熱飲。
22.刀叉的使用，一般有兩種方法可供借鑒：英國式和美國式。 英國式：要求在進(jìn)餐時(shí)，始終右手持刀，左手持叉，一邊切割，一邊叉而食之。
美國式：先是右刀左叉，一口氣把餐盤里要吃的東西全部切割好，然后把右手里的餐刀斜放在餐盤前方，將左手中的餐叉換到右手里，再吃。 23.如用餐者與人攀談時(shí)，應(yīng)暫時(shí)放下刀叉。
將刀叉刀右、叉左，刀口向內(nèi)、叉齒向下，呈漢字的“八”字形狀擺放在餐盤之上。它的含義是：此菜尚未用畢。
但要注意，不可將其交叉放成“十”字形。 如果吃完了，或不想再吃了，則可以刀口內(nèi)向、叉齒向上，刀右叉左地并排縱放。
24.西餐往往有多副刀叉，在使用時(shí)，應(yīng)由外側(cè)向內(nèi)側(cè)依次取用刀叉。 25.餐巾的用途 ①用來保潔服裝。
②用來揩拭口部。在用餐期間與人交談之前，應(yīng)先用餐巾輕輕地揩一下嘴。
女士進(jìn)餐前，亦可以餐巾輕印一下口部，以除去唇膏。以餐巾揩口時(shí)，其部位應(yīng)大體固定，最好只用其內(nèi)側(cè)。
通常，不應(yīng)以餐巾擦汗、擦臉，擦手也要盡量避免。特別要注意，不要用餐巾去擦餐具。
③用來掩口遮羞。④用來進(jìn)行暗示。
最常見的暗示又分三種：其一，是暗示用餐開始。當(dāng)女主人鋪開餐巾時(shí)，就等于是在宣布用餐可以開始了。
其二，是暗示用餐結(jié)束。當(dāng)主人，尤其是女主人把餐巾放到餐桌上時(shí)，意在宣告用餐結(jié)束，請各位告退。
5.中國傳統(tǒng)禮儀知識(shí)有那些
1、行走禮：古代常行“趨禮”，即地位低的人在地位高的人面前走過時(shí)，一定要低頭彎腰，以小步快走的方式對尊者表示禮敬，這就是“趨禮”。傳統(tǒng)行走禮儀中，還有“行不中道，立不中門”的原則，即走路不可走在路中間，應(yīng)該靠邊行走；站立不可站在門中間。這樣既表示對尊者的禮敬，又可避讓行人。
2、見面禮：日常見面既要態(tài)度熱情，也要彬彬有禮。如何與不同身份的人相見，都有一定的規(guī)矩。比如一般性的打招呼，在傳統(tǒng)上行拱手禮。拱手禮是最普通的見面禮儀，方式是雙手合抱（一般是右手握拳在內(nèi)，左手加于右手之上）舉至胸前，立而不俯，表示一般性的客套。如果到人家做客，在進(jìn)門與落座時(shí)，主客相互客氣行禮謙讓，這時(shí)行的是作揖之禮，稱為“揖讓”。作揖同樣是兩手抱拳，拱起再按下去，同時(shí)低頭，上身略向前屈。作揖禮在日常生活中為常見禮儀，除了上述社交場合外，向人致謝、祝賀、道歉及托人辦事等也常行作揖禮。身份高的人對身份低人的回禮也常行作揖禮。傳統(tǒng)社會(huì)對至尊者還有跪拜禮，即雙膝著地，頭手有節(jié)奏觸地叩拜，即所謂叩首?，F(xiàn)今跪拜禮只在偏遠(yuǎn)鄉(xiāng)村的拜年活動(dòng)能夠見到，一般不再施行。在當(dāng)今社會(huì)人們相見，一般習(xí)用西方社會(huì)傳入的握手禮。
3、入坐禮：傳統(tǒng)社會(huì)禮儀秩序井然，坐席亦有主次尊卑之分，尊者上坐，卑者末坐。何種身份坐何位置都有一定規(guī)矩，如果盲目坐錯(cuò)席位，不僅主人不爽，自己事后也會(huì)為失禮之事追悔莫及。如果自己不能把握坐何種席次，最好的辦法是聽從主人安排。室內(nèi)座次以東向?yàn)樽?，即貴客坐西席上，主人一般在東席上作陪。年長者可安排在南向的位置，即北席。陪酒的晚輩一般在北向的位置，即南席。入坐的規(guī)矩是，飲食時(shí)人體盡量靠近食案，非飲食時(shí)，身體盡量靠后，所謂“虛坐盡后”。有貴客光臨，應(yīng)該立刻起身致意。
4、飲食禮：飲食禮儀在中國文化中占有極重要的位置，在先秦人們以“以饗燕之禮親四方賓客”，后代聚餐會(huì)飲也常常是一幕幕禮儀活劇。迎賓的宴飲稱為“接風(fēng)”、“洗塵”，送客的宴席稱為“餞行”。宴飲之禮無論迎送都離不開酒品，“無酒不成禮儀”。宴席上飲酒有許多禮節(jié)，客人需待主人舉杯勸飲之后，方可飲用。所謂：“與人同飲，莫先起觴”?？腿巳绻磉_(dá)對主人的盛情款待的謝意，也可在宴飲的中間舉杯向主人敬酒。在進(jìn)食過程中，同樣先有主人執(zhí)筷勸食，客人方可動(dòng)筷。所謂：“與人共食，慎莫先嘗”。古代還有一列進(jìn)食規(guī)則，如“當(dāng)食不嘆”、“共食不飽、共飯不澤手”、“毋投骨于狗”等，主客相互敬重，營造和諧進(jìn)食、文明進(jìn)食的良好氛圍。
5、拜賀慶吊禮：中國自古是人情社會(huì)，人們相互關(guān)懷、相互體恤，在拜賀慶吊中有許多儀禮俗規(guī)。拜賀禮一般行于節(jié)慶期間，是晚輩或低級地位的人向尊長的禮敬，同輩之間也有相互的拜賀。如古代元旦官員朝賀，民間新年拜年之禮。行拜賀禮時(shí)，不僅態(tài)度恭敬，口誦賀詞，俯首叩拜，同時(shí)也得有賀禮奉上。慶吊之禮，主要行于人生大事中。人的一生要經(jīng)歷誕生、成年、婚嫁、壽慶、死亡等若干階段，圍繞著這些人生節(jié)點(diǎn)，形成了一系列人生禮儀。子孫繁衍是家族大事，誕生禮自然隆重?zé)狒[。嬰兒滿月時(shí)，親戚朋友紛紛上門恭賀，并饋贈(zèng)營養(yǎng)食品與幼兒鞋帽衣物。小孩長大成人時(shí)要行成年禮，成年禮在中國傳統(tǒng)社會(huì)稱為冠笄之禮。男子20歲行加冠禮，重新取一個(gè)名號，表示該男子具有了結(jié)婚、承擔(dān)社事務(wù)的資格。女子15歲行綰發(fā)加笄禮，表示到了出嫁的年齡?，F(xiàn)代成年禮的年齡在18周歲，學(xué)校舉行集體的成年宣誓儀式，強(qiáng)調(diào)青年人的成年意識(shí)。婚嫁是人生的大事，傳統(tǒng)社會(huì)十分看重。傳統(tǒng)婚禮有六道程序，所謂“周公六禮”，即納采、問名、納吉、納征、請期、親迎等。宋代簡化為納采、納幣、親迎三禮。婚禮的高潮在親迎，新郎要到女家親自迎娶新娘，新婚夫婦拜堂之后入洞房，行結(jié)發(fā)禮與合巹禮。大婚之日，親友紛紛前來恭賀，主人要大宴賓客。壽誕禮，一般在四十歲以后開始舉行。生日那天有慶生儀式，親友送壽禮致賀。最后一道人生儀禮是喪禮，誰也逃脫不了。中國人重視送亡，喪禮發(fā)達(dá)。人死于正命，是白喜事。親戚朋友都來吊唁熱鬧。為了表示哀悼心情，人們要奉上挽聯(lián)、挽幛或禮品、禮金。亡者一般在三五天內(nèi)入殮安葬。拜賀慶吊之禮顯示了人們相互扶助的社會(huì)合作精神與社會(huì)團(tuán)結(jié)的氣象。
總之，中國人的禮制精神是親親愛人，禮儀原則是自卑尊人。在與人交往時(shí)要放低姿態(tài)，謙恭待人、尊重他人，以贏得他人的尊重。如果地位高的人屈尊結(jié)交比他地位低的人會(huì)得到很好的社會(huì)效果，“若要好，大敬小”。并且敬人不僅是禮貌的姿態(tài)或僅為禮儀性的表示，而是要有發(fā)自內(nèi)心的對他人的尊重。如果沒有發(fā)自內(nèi)心的恭敬，禮節(jié)就成為了虛套，這就不符合傳統(tǒng)的禮義標(biāo)準(zhǔn)。
傳統(tǒng)禮俗中誠敬謙讓，和眾修身的禮義原則在當(dāng)代社會(huì)仍然值得提倡。當(dāng)然，現(xiàn)在我們對傳統(tǒng)禮俗的繼承是一個(gè)復(fù)雜問題，需認(rèn)真辨析，去偽存真，擇善而從之。
6.文明禮儀小知識(shí)（要短）
文明禮儀小常識(shí) 1、握手禮： 源于中世紀(jì)的歐洲，現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮。
2、鞠躬禮： 源自中國，現(xiàn)在作為日常見面禮節(jié)已不多見，但盛行于日本、韓國和朝鮮是那里的常禮。 行鞠躬禮時(shí)應(yīng)立正，脫帽，微笑，目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請罪時(shí)外）。
平輩應(yīng)還禮，長輩和上級欠身點(diǎn)頭即算還禮。 3、合掌禮： 亦稱合十禮，佛教禮節(jié)，盛行于印度和東南亞佛教國家，泰國尤盛。
行禮時(shí)，雙手合攏于胸前，微微低頭，神情安詳、嚴(yán)肅。對長者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不得超過額頭。
接待外國旅游者時(shí)，對方行合掌禮，我們應(yīng)以同樣形式還禮。4、見面時(shí)還有其他一些禮節(jié)，如招手禮、拱手禮、脫帽禮、注目禮、點(diǎn)頭禮、問候禮、致意禮、鼓掌禮等。
1、握手禮： 源于中世紀(jì)的歐洲，現(xiàn)已成為全世界人際交往中最常見、最普遍的見面禮。2、鞠躬禮： 源自中國，現(xiàn)在作為日常見面禮節(jié)已不多見，但盛行于日本、韓國和朝鮮，是那里的常禮。
行鞠躬禮時(shí)應(yīng)立正，脫帽，微笑，目光正視，上身前傾15-30度（賠禮、請罪時(shí)外）。平輩應(yīng)還禮，長輩和上級欠身點(diǎn)頭即算還禮。
3、合掌禮： 亦稱合十禮，佛教禮節(jié)，盛行于印度和東南亞佛教國家，泰國尤盛。 行禮時(shí)，雙手合攏于胸前，微微低頭，神情安詳、嚴(yán)肅。
對長者雙手舉得越高越有禮，但手指尖不得超過額頭。接待外國旅游者時(shí)，對方行合掌禮，我們應(yīng)以同樣形式還禮。
4、見面時(shí)還有其他一些禮節(jié)，如招手禮、拱手禮、脫帽禮、注目禮、點(diǎn)頭禮、問候禮、致意禮、鼓掌禮等。步行禮儀（1）城市街道車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守交通規(guī)則，這不僅是公共道德，也是對生命的尊重。
（2）過斑馬線要注意交通指示燈，并且嚴(yán)格遵守“紅燈停、綠燈行”的習(xí)慣。（3）不可貪圖少走幾步路，而隨意橫穿馬路。
人行道、天橋和地下通道都是為行人專門而設(shè)的，請不要忘記了它的用途。（4）行走時(shí)如不小心碰到別人，應(yīng)及時(shí)向?qū)Ψ降狼浮?/p>
（5）如遇行人問路，要熱情、詳盡地回答對方。如若回答不了，可請他人幫忙。
（6）手持雨傘行走時(shí)，須留意身邊的行人，避免雨水滴到他人身上或戳到他人。（7）行人使用車輛停止手勢時(shí)，須待車輛完全停止后方可通行，切忌隨意通行。
坐公交車禮儀（1）等候車輛時(shí)，要站在車站牌附近，按順序排隊(duì)上車，如遇老人、孕婦、兒童，可請他們排到自己的前邊，上車前要準(zhǔn)備好零錢。（2）上車后，不要與他人爭搶座位，遇到老人、病人、殘疾人、孕婦和抱小孩的乘客要主動(dòng)讓座，如果遇到他人為自己讓座，要立即道謝。
（3）在車內(nèi)不要吸煙，也不能吃瓜子、口香糖、冰淇淋等易污染環(huán)境的零食，不要在車上大聲喧嘩。（4）站在車內(nèi)應(yīng)手扶把手，不可將身體全部靠在車廂內(nèi)的杠桿上。
站立時(shí)，應(yīng)該保持端正的站姿，雙腳叉開不要過大。（5）坐在座位上，應(yīng)注意不要叉腿而坐，也不能雙腿不斷地抖動(dòng)，這些都是不禮貌的表現(xiàn)。
（6）下車要提前做準(zhǔn)備，如果需要他人讓路，應(yīng)禮貌地打聲招呼，不能默不作聲地沖，更不能發(fā)脾氣，出言不遜。（7）雨天乘車要收好雨具，以免影響他人。
乘電梯禮儀（1）等候電梯時(shí)，應(yīng)站在電梯門兩側(cè)，不要妨礙電梯內(nèi)人出來。（2）乘坐電梯，應(yīng)先讓老人、小孩、女士或客人進(jìn)入，年輕者、男士應(yīng)站在電梯按鍵旁幫忙按電梯。
（3）進(jìn)入電梯后，不要用自己的身體將電梯按鍵擋住，以免其他人無法按按鍵。需要按按鍵但又夠不著時(shí)不要將胳膊伸得太長，而是請離按鍵近的幫忙。
（4）如果電梯門即將關(guān)上，但還有人沒進(jìn)來，先進(jìn)入電梯的人應(yīng)幫助按住開門鈕，等后面的人進(jìn)來。（5）在電梯內(nèi)挪動(dòng)時(shí)，特別是手里有東西的時(shí)候，注意不要碰撞他人。
進(jìn)出電梯需要從別人身邊走過，應(yīng)說一聲“勞駕”或“對不起”。（6）陪客人或長輩乘電梯時(shí)，如果達(dá)到目的樓層，應(yīng)一手按住開門鈕，另一手做出請的動(dòng)作。
（7）如果人數(shù)超載時(shí)，應(yīng)主動(dòng)退出。
7.禮儀常識(shí)
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸 形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國 家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
一、儀表 1、儀表——第一印象的關(guān)鍵 儀表，也就是人的外表形象，包括儀容、服飾、姿態(tài)和風(fēng)度，是一個(gè)人教養(yǎng)、性格內(nèi)涵的外在表現(xiàn)。 講究個(gè)人衛(wèi)生、保持衣著整潔是儀表美的最基本要求。
在日常生活中，只要有條件，就必須勤梳洗、講衛(wèi)生，尤其在社交場合務(wù)必穿戴整齊，精神振作。 要正確認(rèn)識(shí)自己，不盲目追趕潮流，注意得體和諧，做到裝扮適宜，舉止大方，態(tài)度親切，秀外慧中，個(gè)性鮮明。
2、儀容——淡妝濃抹要相宜 儀容即容貌，由發(fā)式、面容以及人體所有未被服飾遮掩的肌膚所構(gòu)成，是個(gè)人儀表的基本要素。保持清潔是最基本、最簡單、最普遍的美容。
男士要注意細(xì)部的整潔，如眼部、鼻腔、口腔、胡須、指甲等。要知道，有時(shí)“細(xì)節(jié)”也能決定一切。
風(fēng)華正茂的學(xué)生，天生麗質(zhì)，一般不必化妝。職業(yè)女性，尤其是社交場合的女士，通常要化妝。
在某些場合，適當(dāng)?shù)拿廊莼瘖y則是一種禮貌，也是自尊、尊人的體現(xiàn)。 化妝的濃淡要根據(jù)不同的時(shí)間和場合來選擇。
在平時(shí)，以化淡妝為宜，注重自然和諧，不宜濃妝艷抹、香氣襲人；參加晚會(huì)、舞會(huì)等社交活動(dòng)時(shí)，則應(yīng)適當(dāng)濃妝。 3、美發(fā)——并非時(shí)尚就是好 發(fā)型是儀容的極為重要部分。
頭發(fā)整潔、發(fā)型得體是美發(fā)的基本要求。整潔得體大方的發(fā)式易給人留下神清氣爽的美感，而蓬頭垢面難免使人聯(lián)想起乞丐。
發(fā)型的選擇要根據(jù)自然、大方、整潔、美觀的原則，既要觀察發(fā)型的流行趨勢，又不能盲目追趕潮流，重要的是應(yīng)該考慮到自己的年齡、性別、職業(yè)、性格、愛好和臉型特點(diǎn)。 頭發(fā)的護(hù)理： ⑴ 常梳洗保清潔。
洗發(fā)時(shí)用十指按摩頭皮，以促進(jìn)血液循環(huán)，也有助于頭發(fā)生長。常梳頭亦可促進(jìn)頭部的血液循環(huán)，還應(yīng)及時(shí)將枯黃、開叉的發(fā)梢剪掉，保持頭發(fā)的美觀。
⑵ 燙發(fā)、染發(fā)要審慎對待，把握好分寸，否則會(huì)損傷頭發(fā)，損害自己的形象。
8.文明禮儀知識(shí)
文明禮儀知識(shí)涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面，具體知識(shí)包括：1、儀容儀表禮儀。
儀表是指人的容貌，是一個(gè)人精神面貌的外觀體現(xiàn)。一個(gè)人的衛(wèi)生和修養(yǎng)習(xí)慣。
服飾、形象與保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系。2、言談舉止禮儀。
言談作為一門藝術(shù)，也是個(gè)人禮儀的一個(gè)重要組成部分。講話禮貌，多運(yùn)用文明用語。
站姿，坐姿，講話姿勢都體現(xiàn)自己的禮儀。3、見面禮儀。
握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。鞠躬，是對他人敬佩的一種禮節(jié)方式。
致意是一種不出聲的問候禮節(jié)，常用于相識(shí)的人從各種場合打招呼。4、乘車禮儀。
騎自行車：要嚴(yán)格遵守交通規(guī)則。乘火車、輪船：在候車室、候船室里，要保持安靜，不要大聲喊叫。
上車、登船時(shí)要依次排隊(duì)，不要亂擠亂撞。在車廂、輪船里，不要隨地吐痰，不要亂丟紙屑果皮，也不要讓小孩隨地大小便。
5、公共場所禮儀。出入公共場所要按照場所有關(guān)規(guī)定，對號入座，不大聲喧嘩，按照工作人員的指示進(jìn)行活動(dòng)，不影響他人工作和學(xué)習(xí)。
參考資料：文明禮儀-百度百科。
9.禮儀基本知識(shí)
上課的規(guī)矩要知道上課。
學(xué)生應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)時(shí)到校上課，若因特殊情況，不得已在教師上課后進(jìn)入教室，應(yīng)當(dāng)先得到教師的允許，方可進(jìn)入教室。 上課鈴一響，學(xué)生就應(yīng)端坐在教室里，等候老師上課。
當(dāng)教師宣布上課時(shí)，全班應(yīng)迅速起立，向老師問號，待老師答禮后，方可坐下。聽講。
在課堂上，要認(rèn)真聽老師講解，集中注意力，獨(dú)立思考，重要的內(nèi)容應(yīng)做好筆記。當(dāng)老師提問時(shí)，應(yīng)該先舉手，待老師點(diǎn)到你的名字時(shí)才可站起來回答問題發(fā)言時(shí)，身體要立正，態(tài)度要大方，聲音要清晰而響亮，一定要講普通話，表示對老師的尊敬。
下課。 聽到下課鈴響時(shí)，若老師還未宣布下課，學(xué)生應(yīng)當(dāng)安心聽講，不可著急收拾書本，或把桌子弄得乒乓作響，這是非常不禮貌的舉動(dòng)。
下課時(shí)，全體同學(xué)仍需起立，與老師互行注目禮，然后說“老師再見”，待老師離開教師后，學(xué)生方可離位。
10.禮儀知識(shí)
禮儀是人類為維系社會(huì)正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸 形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個(gè)人來說，禮儀是一個(gè)人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個(gè)社會(huì)來說，禮儀是一個(gè)國 家社會(huì)文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個(gè)重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會(huì)生活的各個(gè)方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個(gè)人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動(dòng)作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人 們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動(dòng)、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握 分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。
