1.崗位技術能手發(fā)言稿
尊敬的各位領導，青年朋友們：
大家好！我來自共青團xx縣大學生自主創(chuàng)業(yè)汽車維修中心支部，我很榮幸能獲得全州2013年度青年崗位能手稱號，這既是給予我的榮譽，也是對自己前進的鞭策，現(xiàn)在我將自己的成長過程作以簡單回顧，希望大家給予更多的鼓勵和支持。
本人在親朋好友的融資和大力支持下于2012年5月16日在xx自治州xx縣xx鎮(zhèn)創(chuàng)建大學生自主創(chuàng)業(yè)汽車維修中心，并擔任經(jīng)理一職。通過一年的努力，企業(yè)經(jīng)濟效益頗為良好，年收入為xx萬左右。借鑒自我創(chuàng)業(yè)的經(jīng)驗和能力，本人帶領企業(yè)不斷向社會招賢納才，提供了13個就業(yè)崗位，給尚未就業(yè)的大學生提供了良好的就業(yè)平臺，幫助其實現(xiàn)人生目標。在2012年6月本人積極爭取，經(jīng)團縣委指導幫助，建立了大學生自主創(chuàng)業(yè)汽車維修中心中心團支部，本人任團支部書記一職，期間建立了青年崗位見習基地，免費為青年進行汽車維修、噴漆、鈑金技術等培訓。在本人的努力和廣大企業(yè)團員的幫助下，于2012年企業(yè)加入了“xx省青年創(chuàng)業(yè)促進會”；2013年本單位楊x被團縣委推薦申報了“xx省優(yōu)秀共青團員”。
在平時的工作當中，本人積極帶領廣大員工在工作上求真務實，充分發(fā)揚團員青年積極向上的精神風貌。定期組織團務工作會議，認真做好工作總結和下一步工作計劃，并對每一位團員進行團隊意識培訓，建立獎懲機制，創(chuàng)新個人獎勵及各組團隊、團員技能評比獎懲，以此激發(fā)員工的工作興致。另外，本人以身作則，大力提倡全體員工在閑余時間讀書學習，讓員工掌握各類非專業(yè)技能，進一步充實他們的業(yè)余生活。在企業(yè)管理方面，本人創(chuàng)新機制，建立承包半軍事化管理，承包到組，比賽技能，進行軍事化管理和學習，從而提升了員工個人專業(yè)技能，提高了工作業(yè)績。在2012年“雷鋒日”期間本人帶領全企業(yè)13名員工在下街進行義務大掃除；“五四”期間動員帶領13名員工開展了公路自行車賽游黃河，并在黃河周邊義務清理生活垃圾；在2013年“清明節(jié)”期間，帶領全企業(yè)13名員工到烈士陵園緬懷先烈、義務植樹，每人種植3棵，共植39余棵，達到了美化環(huán)境的效果；“中秋節(jié)”期間組織帶領13名企業(yè)員工，一對一長期幫扶13余名農(nóng)民工子女，為他（她）們購買學習和生活用品，并定期進行學業(yè)輔導。另外，還走進xx縣敬老院看望慰問空巢老人，為他（她）們帶去慰問金5000余元，并為老人送去生活必須品，收拾房屋、打掃衛(wèi)生、拍照留念。
今天我能獲得“青年崗位能手”這一榮譽，我認為關鍵還是自己的學習，無論是平時的實踐和技能學習，還是后來的技能創(chuàng)新，取得一點成績都與自己樂于學習的態(tài)度和行為是分不開的。為了更好地提高自己，我堅持在學習業(yè)務知識、做好本職工作的前提下繼續(xù)學習其他各領域知識，尤其是與汽車維修緊密相關的知識，以便更好地為工作服務。一個人的知識如果不能得到更新，他不會是前進的，一個人的知識如果不能得到豐富，他不會是優(yōu)秀的。今年，企業(yè)黨委提出了開展“學習進步年”活動，愿更多的同事能更好地學習，為工作助力，為企業(yè)做出更大的貢獻。我亦共勉。謝謝大家！
2.作為一個管理者如何應用管理知識
梳理好業(yè)務，需要哪些知識你知道吧，就那么應用。
工作策劃好，需要哪些知識你知道吧，就那么應用。
任務分配好，需要哪些知識你知道吧，就那么應用。
獎懲控制好，需要哪些知識你知道吧，就那么應用。
周遭相處好，需要哪些知識你知道吧，就那么應用。
內(nèi)部溝通好。需要哪些知識你知道吧，就那么應用。
管理知識不是死的僵硬的，希望你能領悟到工具設計的原理，你就能跳出五行外不在三界中，天大地大任你行走。
3.如何規(guī)范管理,提高工作效率服務基層發(fā)言材料
一、加強質(zhì)量管理知識的學習，提高業(yè)務素質(zhì) 牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，認真學習ISO9001:2008《質(zhì)量管理體系要求》等相關質(zhì)量體系標準，不斷提高自己的質(zhì)量管理水平。
同時，要加強對產(chǎn)品的國家標準、企業(yè)標準、合同標準以及新標準、新法規(guī)、新的檢測方法、新的生產(chǎn)工藝等的學習，以不斷更新知識。主要提高自己的質(zhì)量意識、技術素質(zhì)和質(zhì)量管理技能，熟悉專業(yè)技術操作規(guī)程、施工及驗收規(guī)范和質(zhì)量檢驗評定標準，這樣才能使自我們的業(yè)務素質(zhì)才能不斷得到提高。
二、學會制定工作計劃 工作繁雜就容易帶來混亂，影響效率，所以，作為一名年輕的管理人員，一定要學會做工作計劃，以保證工作的效率和質(zhì)量。制定工作計劃，也就足考慮自己應做什么、什么時候做完、用什么方法做、需要具備的條件和完成的步驟這幾個問題。
三、工作制度化和程序化 1、工作制度化 沒有規(guī)矩何以成方圓。建立健全行之有效的各項規(guī)章制度，是促進工作正常開展、提高工作效率和工作質(zhì)量的首要保證。
只有通過加強制度建設，做到制度完善、責任明確、程序合理，才能使辦文、辦事、辦會都有章可循、銜接有序，從而保證系辦公室工作高效運轉(zhuǎn)。 2、工作程序化 質(zhì)量管理人員的職責就是處理日常工作中的各種雜務事，所以質(zhì)量管理工作是瑣碎而又忙碌的。
3、分清工作輕重緩中國 管理工作的一大特點就是并行的工作多，要一心多用。那么，面對幾項要同時處理的工作，哪項工作應該優(yōu)先處理呢？這就要求管理者必須具備臨機應變的能力，能分清它們之間的輕重緩中國，在合適的時間做合適的事。
四、合理利用空余時間 管理者容易犯這樣的錯誤：用各種活動把一天的時間表排得滿滿的，以致沒有一點"空余時間"處理可能出現(xiàn)的各種突發(fā)事件。如果出現(xiàn)意外情況，管理者就不得不放棄計劃中的工作，來處理突發(fā)事件，而今日未完成的工作，就必須加進明日的工作表中。
五、善于總結 善于總結，，就是要求大家針對工作中出現(xiàn)的問題，隨時總結，進行研究分析，找出既能保證零失誤、又能提高效率的辦法，進而不斷提高工作效率和工作質(zhì)量。 六、持之以恒 要持之以恒，自覺上進，認真好學，在工作中不斷總結經(jīng)驗，查找漏洞，一步步取得更大成績。
4.管理者應具備哪些素質(zhì)
好主管 要強悍 不兇悍
領袖不是天生的，他是由許多特質(zhì)共同組合而造就，這其中包括熱忱，為一個明確的目標而努力的決心，即強而有力的溝通技巧。
以下是成功領導人教戰(zhàn)守則：
1、充分授權：
分派工作的結果往往不太成功的原因，通常是由於操之過急，經(jīng)驗傳遞的工作本來就需要按部就班、循序漸進。主管經(jīng)過數(shù)年（甚至更久、更長的時間）的工作累積，才發(fā)展出來一套工作法則，是不可能在短短時間內(nèi)，就讓接手的人能夠駕輕就熟地加以運用。
2、重視人才培育：
人才的培育計劃就像所有的商業(yè)活動一樣，都是為了達成某一些確切的目標而設計，一個訓練計劃如果毫無目標，到頭來也將一無所有。
3、創(chuàng)造滿足：
在工作崗位上不快樂的人，往往不會有好的工作表現(xiàn)，心情（情緒）起伏不定。因此，除非主管能滿足部屬的主要需求，意即對工作的滿足感，否則事業(yè)將會失去動力，并損失金錢。讓部屬能快樂地工作，可以了解什麼是他們的工作動機，金錢、認同感、安全感、歸屬感、成就感、良好的工作環(huán)境、有升遷的機會、有學習成長的空間等，都可能是激勵他們工作的原動力。
4、靈活應變：
瞬息萬變的商業(yè)活動里，規(guī)劃是整個行政管理上一項非常重要的功能，但公司的經(jīng)營策略，不能拿來像金科玉律一樣死板的奉行。所以各階層的管理者，不論職位高低，在公司采取各種應變措施，以面對外部環(huán)境的各種壓力時，都必須要讓自己具備更大的彈性應對能力。
5、鼓勵創(chuàng)新：
鼓勵所屬工作成員的創(chuàng)意，利用研討會的方式來做腦力激蕩，以產(chǎn)生一些策略性規(guī)劃的構想，大家一起動腦筋，想想看有什麼新點子，也許從一些略帶趣味性的主題開始，將所有的構思都紀錄下來，然后提出下列問題：「你們覺得有哪些新市場，公司可以開始嘗試考慮開發(fā)？該如何改善對客戶的服務？」要求員工有任何構想便要提出來，同時，絕對不允許任何人隨意批評其他人所提出的任何建議。在處理這些構想時，寧可將它重新修改加以利用，也不要輕言予以否決；這樣做可以增加成員們的信心，并且使他們勇於思考、創(chuàng)新構想。每一位工作人員都是具有創(chuàng)意的人，問題只在於主管如何將它們激發(fā)出來。
6、「會不會」不同於「行不行」：
技能和知識可以經(jīng)由教育與訓練而學會，但工作態(tài)度（專業(yè)、敬業(yè)）卻沒有辦法教，只能用設立榜樣的方式讓成員互相模仿，一但立下好榜樣，工作成員自然生氣勃勃，忠實、樂於付出，而且會自動自發(fā)。
7、勇於解決紛爭：
人事方面的問題必須立刻加以研判、盡快解決，假如忽略它，那麼小問題會變成大問題，大問題則會在最后演變成一個全面性的危機。請記住，問題是永遠不會自動消失的，如果有必要，找顧問（沒有利害關系的人）來幫忙「溝通、整合」。
8、重視效率：
當有壓力產(chǎn)生時，要設法幫助每一個成員減輕壓力，不過要先弄清楚，壓力是來自成員的負責任，還是缺乏效率所引起的，或是成員努力不夠的關系呢？
9、說清楚、搞明白：
處理工作成員惡劣行為的表現(xiàn)時，態(tài)度要堅定，但不要咄咄逼人。當對某一位工作成員進行輔導或是懲戒時，要明確的表示這一切與一個人的個性喜好沒有關系，更不要用諷刺的語氣來批評他們，也不要做任何人身攻擊，但是要求對方也非得改進它們的工作表現(xiàn)不可。利用一些問題來幫助他們了解毛病出在哪兒，并達成共識。
10、勇於溝通：
溝通有向上溝通、平行溝通、向下溝通，對部屬說的事，不要比對公司股東說的還要少，這兩者對公司都投下了相同的賭注。做一位管理的人，就一定要記得自己不僅是一個管理者，也是一位溝通者。此外，在任何溝通方法上，沒有比面對面溝通效果要來的好。
11、練習在會議中說話：
許多企業(yè)主、領導者、管理人在需要站出來面對一群人說話時，會一下子變得張口結舌，講不出話來，其實對群體講話的技巧就像其他管理技巧一樣，只要依照一套簡單規(guī)則去做，便不會有問題，沒有人天生即是杰出的演說家，即使是專家有時也會緊張。更要記得在說話前一定要做深呼吸的動作。
千萬不要把「作風強硬」與「作風兇悍」混為一談。如果為了個人的利益和需要，而犧牲了周遭人的權益，那就是一個「作風兇悍」的管理人。反之，一個「作風強硬」的管理人會嚴格要求部屬達到工作目標，而不會侵犯工作成員的權利和需求。
5.如何做一個4分鐘演講
演講是一個人綜合素質(zhì)和能力的集中表現(xiàn)。
你走過的路、讀過的書、愛過的人、經(jīng)歷過的事，都會成為你演講的素材，呈現(xiàn)給聽眾一個立體的你。無論是40分鐘的演講，還是4分鐘的演講，準備都是一樣的。
首先，確立結構：開場、正文和結尾。其次，確立每個環(huán)節(jié)的目標：開場吸引聽眾注意，正文展開自己的觀點，結尾升華意義。
然后，填充素材，選擇最有相關性、最有說服力的素材來充實最后，形成演講初稿。這樣就完事了嗎？NO試講、修改、再試講、再修改。
沒有一篇成功的演講不是修改出來的。當然如果你想系統(tǒng)全面深入地學習演講，歡迎關注我并留言咨詢，我們有線上線下的演講訓練營哦我是商務演講教練遙遙老師，歡迎你的關注。
6.新上任的部門主管講話應該講些什么
新上任主管講話，一定要表達以下幾個方面：
一、是很榮幸來到這個崗位工作。（表現(xiàn)為誠惶誠恐地，感恩的心必須要有的，感謝組織和大家的信任）。
二、非常高興和大家一起工作、共同學習、共同進步（剛來嘛，總的謙虛點），希望得到大家的支持幫助。
三、繼續(xù)學習上一屆領導留下的好思想好作風（一上任就先全推到前任的制度決策未免不妥）。
四、一定謙虛謹慎戒驕戒躁，在這個崗位創(chuàng)造新的輝煌（這本就是表態(tài)發(fā)言）。
上任講話要把握以下幾點：
一、講時一定要注意條理清楚，主次分明。不要像漫坡放羊那樣，講到哪兒算哪兒，讓人聽了如一團亂麻。
二、語言的“準確”性，一般是指要恰如其分地表情達意。是所談事實和所用材料、數(shù)字都要“求真求實”，準確無誤。
三、講話時要注意分寸，因為演講的角度基本上是以“我”為核心。如掌握不好分寸，夸大其詞，就會讓人產(chǎn)生逆反心理，從而使自己的演講失敗。
7.急求、安全知識演講稿、1000
安全是什么？安全是一種責任。
作為一名機車乘務員，千百名旅客和國家上千萬財產(chǎn)的安全交給了我們，我們只有憑借我們的業(yè)務技術和強烈的事業(yè)心、責任心，還有一絲不茍的工作態(tài)度，把旅客安全、正點運送到目的地，才算一名合格的機車司機。“安全責任重于泰山”，可見安全生產(chǎn)有多么重要。
什么為責任？責任就是分內(nèi)應做的事。我們機車乘務員分內(nèi)應做的就是干好本職工作，安安全全的完成運輸任務。
工作性質(zhì)要求我們不是轟轟烈烈的去大干事業(yè)，我們只要安安全全、平平穩(wěn)穩(wěn)的跑好每一趟車，這樣就是一個好機車司機。有的人說得一句話很刺耳，但是很實在：“保證不了安全的司機是無能的司機！”確實，我們可以不談平穩(wěn)、不談正點，連最起碼的安全都保證不了，我們的火車誰還敢坐？所以，安全是我們的責任，保證安全是我們每個火車司機義不容辭的責任。
安全是什么？安全是一種態(tài)度。安全，對我們鐵路行業(yè)來說是放在首位的，我們經(jīng)常講“安全第一”。
這就是我們的態(tài)度，也是我們的原則。安全是保證我們事業(yè)順利完成的法寶，安全是我們?nèi)〉眯б娴那疤?，安全對我們來說至關重要。
因此我們就要事事講安全、時時講安全，不重視安全的后果是無法估量的、是要付出沉痛代價的。我們不能把安全第一只放在口頭，只做成標語寫的哪里都是，我們要實實在在的在思想里刻上安全第一，在做每件事前都要考慮安全，在工作的每時每刻不忘安全，特別是有違章違紀沒有什么的思想念頭出來的時候、在冒一次險不會出問題的時候，這時候想一下安全第一，我想很多事故都是可以避免的。
安全是什么？安全是一種經(jīng)驗。每出一個事故，都能總結一二三條教訓，日積月累，就成了我們的規(guī)章。
換一種說法，血的教訓換來了我們的規(guī)章制度，我們靠規(guī)章制度來保證我們的安全。事故都是違章造成的，我們不能只看到事故后受害者多么慘痛、肇事者多么可憐，我們要樹立防事故、保安全的思想，處處想在前、安全關口前移，真正把別人的事故當作自己的防止事故的經(jīng)驗，人類之所以進步，就是人類善于總結、并從總結中得到進步。
我們也要善于在容易出現(xiàn)問題的時候想一下，別人在處理這樣問題是怎么做的，我這樣做的后果是什么？這樣我們才會不斷提高自己、完善自己。 安全是什么？安全是一種榮譽。
有的朋友很疑問：“安全是什么榮譽？”甚至很不以為然，我這里可以堅定的告訴大家：“對我們鐵路行業(yè)來說，安全就是一種榮譽！”在經(jīng)濟高度發(fā)展的今天，旅客們選擇自己的出行方式很重要的一個因素就是安全，我們鐵路企業(yè)就是抓住了安全，才贏得了市場、取得了效益，這是我們鐵路行業(yè)共有的榮譽。我們鐵路企業(yè)以安全、正點、優(yōu)質(zhì)服務在國人面前出盡了風頭，功勞的取得也和今天在座的各位分不開，正因為在座的各位嘔心瀝血、謹慎細心，風里來、雨里去、不分白天黑夜、不分節(jié)假休息日安安全全的完成運輸任務，成績的取得對大家來說難道不是一種榮譽嗎？安全是什么？安全就是一切。
有的同志說了，這話說得大了，安全怎么可能就是一切呢？大家都可以想到：沒有安全，我們的生命有保障嗎？我們的企業(yè)效益有保障嗎？我們的隊伍穩(wěn)定有保障嗎？我們的鐵路事業(yè)有保障嗎？說得實在一點，保證不了安全，我們談什么家庭幸福？談什么個人理想？我們**機務段之所以現(xiàn)在在**分局、乃至鐵路局能夠響堂堂的，我們的職工收入能夠在整個分局名列前茅，就是靠大家的共同努力，我們把我住了安全，我們才有現(xiàn)在的一切，我們才有美好的明天！ 追根結底，安全就是我們機務段的命根子，就是我們的每個人的命根子。我們大家要在各自的工作崗位上，干好自己的本職工作，在工作上真正樹立安全第一的思想，克服種種困難，吸取別人的教訓，遵章守紀、嚴格把關、搞好自控互控，從工作的每一分鐘入手，從每一趟車的安全入手，從每個安全月入手，最終實現(xiàn)一個個安全百天、安全千天，實現(xiàn)我們的奮斗目標。
另外，安全的目標也不是靠一個人、一天、一件事就能實現(xiàn)的，，這樣會有很多困難，這就靠我們長期的、大家齊心協(xié)力的才能把握住安全。我們誰也不敢說會一輩子不出問題，但是我們應該有把握：低級的事故不出、可以防止的事故不出。
我們要善于總結自身存在的問題，找出容易出問題的地方，竭盡全力的把事故堵在外邊，盡量的提高自己防止事故的能力，延長自己的安全周期，取得更好的安全成績，為我們**機務段添光彩！您正瀏覽的文章《乘務員關于安全的演講稿 - 雷火范文網(wǎng)》由雷火范文網(wǎng)（）整理，訪問地址為： /2010/20100805/169/24509.html。
8.我是新員工,公司開會讓我發(fā)言,我怎么說
1. 簡明的自我介紹，說些客氣話；例如，姓名、年齡、愛好等，很開心可以加入貴公司，希望各位同事多多幫忙等。
2. 根據(jù)會議內(nèi)容，從自己的特長和擬任命崗位出發(fā)，講些自己的努力方向，制定的相關措施，表明決心等。
3. 總結，展望未來，表示愿與公司共成長，誠摯希望公司領導和各位同事繼續(xù)給力，請多多關照等。
4. 四百個字，時間三分鐘，不短也不長。
給大家一份模版僅供參考。
尊敬的各位領導、同事們：
大家下午好！
首先，感謝領導給我們提供了這樣一個相互交流的平臺。我呢，到單位已經(jīng)一年有余，今天就借助這個機會來談點自己在這一年中的認識和感想：
我分兩部分來簡單地談：第一部分我從微觀角度來談點我們青年職工，特別是剛從學校出來，走入社會的年輕職工的一些工作態(tài)度或是在工作中必須具備的素質(zhì)；第二部分我從宏觀角度即好的企業(yè)文化對我們青年職工的影響。
第一部分：
說真的，從學校剛出來到單位以后，我覺得自己就像是久旱逢雨的禾苗，嗷嗷待哺的牛犢。這一年在單位里我學到了許多在學校學不到的東西，但是，我不能滿足于這一點點的成果而止步不前。
那對于我們青年職工到底該怎么樣做，才能在職場生涯中走的更好，更穩(wěn)呢？我想，我們至少要做好以下幾個方面：
1、要有出眾的學習能力，擁有“空杯思維”。“好好學習，天天向上?！睂τ谖覀兠恳粋€人而言，學習已經(jīng)成為我們生活中最為關鍵的一點。當今社會發(fā)展迅速，職場競爭激烈，優(yōu)秀人才比比皆是，一旦我們停止學習，將會一直落后于他人。補充知識，為自己“充電”，是我們每個人必須要做的事情。所謂“空杯思維”就是只有把杯子里面的半杯水倒掉、騰空，我們才能夠裝更多的水，其實學習又何嘗不是這樣呢？
2、做一個勤奮、堅韌的員工。蜘蛛不會飛翔，當它能夠把網(wǎng)結在空中。它是勤奮、敏感、沉默而堅韌的昆蟲，它的網(wǎng)結的精巧而規(guī)矩，八卦形的張開，仿佛得到了神助。這樣的成績，讓我們不得不想到那些沉默寡言的人和一些深藏不露的智者，于是，我們就記住了，蜘蛛不會飛翔，但它照樣把網(wǎng)結在空中。奇跡就是執(zhí)著者造成的。
3、要有很強的凝聚力。一個優(yōu)秀的公司，一定要有一支和諧的團隊，要想打造一個和諧的團隊，就必須擁有一個充滿凝聚力的員工隊伍。如果我們可以成為一名充滿團隊合作精神的員工，那么，我們就會很輕松地融入到一個集體當中，進而也會成為一名優(yōu)秀的員工。
4、要嚴格要求自己的執(zhí)行力，要有很強的戰(zhàn)斗力，要有把事情做好的豪氣。
5、必須具備積極的行動素質(zhì)。心動不如行動，當我們擁有目標之后，應當馬上采取行動，只有這樣才會在第一時間取得勝利。
6、要做一個具有創(chuàng)造力的員工。
7、做一個具有超強思想力的員工。思想力是智慧的源泉，是工作中創(chuàng)新的鑰匙，是我們成功的引路明燈。工作中的思想力即我們的競爭力，作為一名青年員工，我們要時刻充實自己的頭腦，讓自己具備超強的思想力，只有這樣才能在工作中有所創(chuàng)新。
8、要做一個知道感恩的員工。我們要對工作有一個感恩之心，崗位為我們展示了廣闊的發(fā)展空間，工作為我們提供了施展才華的平臺，領導對我們的栽培之情、知遇之恩，對于這一切我們都要心存感激之情。當我們以一種感恩圖報的心情工作時，我們才能認真履責，盡職盡責。才會工作的更出色，真正達到“工作快樂，快樂工作”的狀態(tài)。
第二部分：
企業(yè)文化，簡單地講即企業(yè)精神，是一個企業(yè)不斷開拓創(chuàng)新、發(fā)展進步的靈魂，是一個企業(yè)全體成員的共同信仰、價值觀和行為準則。從外在表現(xiàn)上講，它包括企業(yè)的各種文化教育、技術培訓、娛樂聯(lián)誼等活動。在劉經(jīng)理到五公司以來，更加強調(diào)企業(yè)文化建設，在這不到半年的時間里，我們分公司舉行了演講比賽、乒乓球比賽、知識競賽、崗位職責考試，還有今天的青年職工座談會等等，于是，我們就形成了“管理制度與企業(yè)文化緊密結合”的管理環(huán)境。這樣我們就會感覺到了企業(yè)的關懷和溫暖。
然而這種管理環(huán)境還具有兩大作用：對于個人價值觀跟企業(yè)價值觀相同的員工，有巨大的激勵作用；對個人價值觀與企業(yè)價值觀不同的員工，具有巨大的同化作用。這樣一來就最大限度地激發(fā)和調(diào)動員工的積極性與創(chuàng)造性、鼓舞了我們的士氣、培育了我們的技能；增強了我們青年職工的凝聚力、戰(zhàn)斗力和創(chuàng)造力。
9.管理者怎么提升講話能力
很高興幫你回答。
特別是講話，他體現(xiàn)一個人的邏輯思維能力、教育水平和綜合素質(zhì)，“文如其人”，其實“聲亦如其人”。 已故被譽為中國“當代畢升”的兩院院士、方正集團董事局主席王選先生，曾對研究員和公司的干部們說“做好管理者，要具備三個起碼的條件。
一就是專業(yè)技術和經(jīng)驗，二是寫作的能力，三則是講話的能力。三者缺一不可?！?/p>
這三個條件的比喻是：專業(yè)技術和經(jīng)驗如同一個人的形體，寫作的能力如同給形體穿上外衣，而講話的能力則決定了一個人有沒有精神。一直注意提高在這三個方面的能力，發(fā)現(xiàn)這不僅是做好管理者應具備的條件，也是每一個期望不斷進步的職場人士必須強化的方面！特別是講話，它能夠體現(xiàn)一個人的邏輯思維能力、教育水平和綜合素質(zhì)，所謂“文如其人”，其實“聲也如其人”。
首先，講話前應做好準備，尤其是在開會發(fā)言之前更應該利用一點時間將什么是重點、例證有哪些、聽眾是誰等信息進行整理，從而做到心中有數(shù)，有條不紊。如覺得有必要，還可以將發(fā)言過程“預演”一遍，這樣做的另一個好處在于可以有效消除你的緊張情緒，要知道緊張是影響我們講話水平的第一要素，美國有人做過人類“十大恐懼”民意調(diào)查，“當眾演講”竟然排在第一位，而“死亡”僅排在第八位！可見人們連死都不怕，卻不愿意在眾人面前演講。
第二，說話時要做到有始有終，簡潔明了，即遵循“開頭-中間-結尾”的順序，每次只講一個主題，舉一個支持觀點的論據(jù)，結尾時點題復述觀點。 第三，為了鍛煉發(fā)言時的連貫性和反應，鍛煉自己系統(tǒng)思考的能力，平時多注意觀察和分析看到的、聽到的事情，并且努力發(fā)掘它們之間的相互聯(lián)系，比如對兩個看似并不相關的事物，我們可以試著尋找它們之間的共同點，并得出某種合理的結論。
第四，發(fā)音和語調(diào)也在很大程度上影響我們講話的專業(yè)性，如果一個人連普通話都講不標準，語調(diào)沒有輕重緩急，就很難吸引聽眾耐心地聽下去，發(fā)言被打斷也是情理之中的事。歷數(shù)一下中文商業(yè)演講市場上活躍的演講者，我們就不難發(fā)現(xiàn)香港人比例比較小，而大陸和臺灣人居多，原因之一就是香港人在普通話方面相對較差。
鍛煉發(fā)音和語調(diào)的方法很多，最常見的是用說繞口令來鍛煉發(fā)音，用朗讀文章來鍛煉語調(diào)，我們可以借用中國語委會普通話等級考試的試題和資料來訓練自己在這方面的能力。
10.管理者與下屬個別談話的說話技巧有哪些
領導者與下屬的個別談話是非常有針對性的，目的在于解決實際問題。
談話效果好，能夠起到 激勵下屬的作用，問題迎刃而解，否則就會起到相反的作用。所以，領導者與下屬進行個別談話時 也要注意遵循一些基本要求。
1。尋找怡當?shù)恼勗挄r機時機即時間、機會。
領導者能否選準談話的時機，對一次談話的成敗起著至關重要的作用，也 是領導者找下屬談話之前需要考慮的一個重要問題。 下列幾種情形，是不宜交談的時機：作為領導者，對要談問題的認識還不夠明確時，談話要有的放矢。
如果領導者對所要談的問題 沒有準確的認識和把握，以為問題可以通過同下屬的交談從而得到詳細的闡明，這樣是不科學的。 如果下屬在談話中所說的并非屬實，領導者就很難把握事物的真相從而進行有說服力的工作了。
當下屬的情緒還處于波動中時。情緒波動的人的思想是沖動的，這時的認識往往呈現(xiàn)出極端 化的傾向，通常還帶有逆反心理，聽不進不同意見。
遇到這種情況，領導者應該采取“觀望”的辦法， 待下屬的情緒穩(wěn)定時，再選擇時間進行交談。當有第三人在場或有外界其他因素干擾時。
個別談話是心靈上的溝通，他人的介入會使下屬 因自我警覺意識的出現(xiàn)而封閉自己的思想。因此，無論是表揚還是批評，第三者在場都會破壞談話 的效果。
自然，這里的“他人”不僅包括談話者的同事，同時也包括談話者雙方的親屬。另外，交談 場所吵鬧，也會使人精力分散、情緒煩躁，從而直接影響談話的效果。
當時間倉促時。想要通過談話來把問題解決，彼此間的交談必須深入、透徹，也就是說，領導者 在同下屬談話時，必須有充足的時間做保證，以便于雙方能坐得下來、談得下去。
沒有較充裕的時 間，只能如蜻蜓點水，匆匆而來，匆匆而去，使談話最終陷入形式主義。2。
把握話題和人談話，要把握話題的深度，談及的問題如果太大、太玄，容易使人生厭，給人夸夸其談、裝腔 作勢的感覺。因此，講究方法的領導者在同下屬交談時，總是把身邊小事作為切人點，寓大道理于 小事情之中。
話題要做到大處著眼、小處入手，應遵循兩個原則：第一，就事論事，不泛談大道理。 空泛和抽象是大道理的兩個特征。
個別交談是一種推心置腹 的交談方式，必須是實在和具體的。如果在這種場合仍像平時做報告一樣對下屬盡說一些不著邊 際的官話，則會沖淡個別交談的氣氛，交談雙方之間就會產(chǎn)生障礙。
第二，不戴帽子、打棍子、上綱上線。一些領導喜歡在談話中生搬硬套、牽強附會，把本來毫不 相干的事物說成是相互聯(lián)系的有機整體，認為這樣就可以顯示出自己的理論水平。
其實不然，這只 是一種形而上學的工作作風。殊不知，嚇人、騙人，只能愚弄員工一時，最終的后果只能是領導工作 的失敗。
3。掌握談話的主動權掌握談話的主動權，是談話成功的關鍵。
因此，領導者在同下屬進行談話時，不僅要讓對 方有發(fā)表見解的機會，同時，還要注意控制談話的局勢，善于掌握談話的主動權。 具體要做好 以下幾點：（1）要善于提問和啟發(fā)，使話題圍繞正題進行。
個別交談是以一個或幾個問題為中心進行的， 這就需要領導者在交談中能適時提出問題，確保話題不偏離既定的中心。同時，對對方一時難以回 答的問題要循循善誘，及時做好啟發(fā)開導和分析解釋工作，一步步引導對方，以調(diào)動其思維的積極 性。
實際工作中，領導者在和下屬談話過程中有時會出現(xiàn)冷場局面，其原因多半是領導者忘記了自己在交談中的主導地位，沒能適時提出新問題或做好問題與問題之間的銜接工作。（1）放得開，收得攏，適時運用由被動地位轉(zhuǎn)換為主動地位的技巧。
談話圍繞著中心進行，并不 是說將話題給限制死了，有時為了闡明或了解某個問題，常常還需要擴大談話的內(nèi)容，但這時的放 要以圍繞中心、能收回話題為原則。 另外，領導者在交談中回答的次數(shù)也不能過多，因為“答”作為 “問”的對立面，總是處于被動地位。
對于下屬連珠炮似的提問，領導者應擇其與中心有關的重要方 面進行回答，然后話鋒一轉(zhuǎn)，及時給對方提出問題，巧妙地變被動為主動。（2）敢于剖析自己，但切忌一味自我批評。
在個別談話中，開明的領導常常會在下屬面前通 過自我反省來獲得下屬的信任，從而得到工作上的支持與幫助。但是，謙虛要以適度為原則，領 導者在下屬面前沒完沒了地檢討自己的做法也是不合適的。
物極必反，一味地謙虛、一味地自我 批評，必然會使下屬認為你軟弱無能、缺乏魄力，從而滋長下屬對領導缺乏尊重的傲慢心理。 正 確的方法是：溫和中露鋒芒，反省中有批評，既勇于檢討自己工作中的不足，又可以揭露下屬工作 中的失誤。
1。激發(fā)下屬講話的愿望談話是領導者與下屬的雙邊活動，若下屬缺乏講話的愿望，就會使談話陷入僵局，以致無法繼 續(xù)進行下去。
為此，激發(fā)下屬講話的愿望是保證談話順利進行的第一步。 由于談話既是信息交流的過程，又是情感交往的過程。
因此，領導者應具有細膩的情感及分寸 感。在談話時要注意說話的方式、態(tài)度，特別是語音語調(diào)。
比如，同樣一句話，不同的音調(diào)說出來的 效果也會大不相同。“別說了！ ”強硬、快速的語音給人一種不耐煩的感覺，帶有命令。
