1.全國“迎奧運(yùn)講文明樹新風(fēng)”禮儀知識競賽試題
1.奧林匹克運(yùn)動的格言是（C ） A.敢于勝利、不斷超越 B.友誼、團(tuán)結(jié)、公平競爭 C.更快、更高、更強(qiáng) 2.奧林匹克五環(huán)標(biāo)志上面三個環(huán)的顏色依次是（ C） A.藍(lán)、黃、綠 B.黃、綠、藍(lán) C.藍(lán)、黑、紅 3.北京奧運(yùn)會和殘奧會的開幕時間分別是（ B） A.2008年8月24日，2008年9月8日 B.2008年8月8日，2008年9月6日 C.2008年8月1日，2008年9月1日 4.北京奧運(yùn)會的三大理念是（ A） A.綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn) B.創(chuàng)新奧運(yùn)、綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn) C.創(chuàng)新奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、和諧奧運(yùn) 5.北京奧運(yùn)會的主題口號是（ C） A.綠色奧運(yùn)、科技奧運(yùn)、人文奧運(yùn) B.新北京 新奧運(yùn) C.同一個世界 同一個夢想 6.北京奧運(yùn)圣火取火的時間是（A ） A.2008年3月24日 B.2008年3月20日 C.2008年3月28日 7.北京奧運(yùn)會的會徽名稱是（ B） A.天、地、人 B.中國印?舞動的北京 C.心心相印 8.北京殘奧會的會徽名稱是（ C） A.中國印?舞動的北京 B.同一個世界 同一個夢想 C.天、地、人 9.中國第一個獲得奧運(yùn)會金牌的選手是（C ） A.劉長春 B.楊傳廣 C.許海峰 10.以下關(guān)于西裝的說法中，哪種是錯誤的？（ B） A.西裝袖口上的商標(biāo)應(yīng)在拆除后才可以穿著 B.西服上衣的袖子要比里面的襯衫袖子長一些 C.西裝的外袋不宜存放物品 11.正式場合男士穿著西裝時，如果西裝是深顏色的，則襪子的顏色應(yīng)該是（B ） A.白色的 B.深色的 C.淺色的 12.參加自助餐宴請，再次取菜時應(yīng)做到（C ） A.為減少服務(wù)員麻煩，應(yīng)繼續(xù)使用剛剛用過的餐盤 B.換個座位，更換全套餐具 C.不使用已經(jīng)用過的餐盤，使用新的餐盤 13.參加宴請時，如不慎將酒水或湯汁濺到異性身上，以下哪種做法不符合禮儀？（C ） A.立刻表示歉意 B.親自為其擦拭 C.請服務(wù)員幫助 14.以下哪種使用手機(jī)短信的做法是不禮貌的？（A ） A.在與人談話時不停地查看或編發(fā)短信 B.在內(nèi)容后面署名 C.盡量使用清楚明白的語言，不隨意簡化省略 15.在沒有標(biāo)出“一米線”的地方排隊(duì)，以下哪種做法是正確的？（C ） A.排在最前排的幾個人可以并列集中在柜臺處 B.排隊(duì)的人與人前后距離也應(yīng)該保持在一米之外 C.給最前排的人留出足夠的操作空間 16.排隊(duì)過程中有事暫時離開，再次返回后，以下哪種做法是錯誤的？（ A） A.不必向原位身后的人說明直接回到原來的位置上 B.從隊(duì)伍末端重新排起 C.向原位身后的人說明情況并獲得同意回到原處繼續(xù)排隊(duì) 17.參觀旅游時，下列哪種行為是符合禮儀要求的？（C ） A.公共場所高聲交談 B.強(qiáng)拉外賓合影 C.不攀爬觸摸文物 18.看到殘疾人遇到困難時應(yīng)適當(dāng)施以援手幫助，以下哪種做法是正確的？（A ） A.事先征得對方同意方可提供幫助 B.不必征詢對方，迅速直接上前幫助 C.只有在殘疾人向自己發(fā)出請求時才前往幫助 19.觀看交響音樂會時，什么時候鼓掌是有禮貌的表現(xiàn)？（B ） A.只要樂曲有停頓即可鼓掌 B.演奏完一支完整的樂曲后方可鼓掌 C.演到精彩之處，隨時都可以鼓掌 20.與人握手時，以下哪種做法是正確的？（A ） A.目光應(yīng)注視對方，以表示對對方的尊重 B.目光應(yīng)轉(zhuǎn)向他處，以表示對對方的尊重 C.目光看哪里都行，只要熱情就好 21.給別人遞送名片時，以下哪種做法是正確的？（B ） A.應(yīng)將名片正面朝向自己 B.應(yīng)將名片正面朝向?qū)Ψ?C.名片的朝向無所謂 22.登門拜訪他人時，以下哪種做法是正確的？（A ） A.未經(jīng)主人邀請和許可，不進(jìn)入臥室 B.入座之后不能走動 C.主動參觀主人家里的擺設(shè)，自由進(jìn)入各個房間 23.在我國，由專職司機(jī)駕駛的專車（小轎車），其貴賓專座是：（B ） A.副駕駛座 B.后排右座 C.后排左座 24.乘坐自動扶梯時，應(yīng)站立在什么位置？（ C） A.靠左邊站立 B.在中間站立 C.靠右邊站立 25.騎車進(jìn)出有人值守的大門，正確的做法應(yīng)該是：（ C） A.不下車，快速通過 B.不下車，減速騎行 C.下車推行，以示尊重 26.在商場里，當(dāng)顧客瀏覽、斟酌、選擇商品時，售貨員應(yīng)與顧客之間（A ） A.保持適當(dāng)距離，既不干擾顧客，又能及時提供服務(wù) B.保持近距離接觸，不停地向顧客推薦商品 C.保持遠(yuǎn)距離觀察，等待顧客的咨詢 27.銀行服務(wù)人員在收到客戶填寫的不清楚的個人信息表格時（A ） A.應(yīng)小聲與客戶交談核對 B.應(yīng)大聲讀出來請客戶確認(rèn) C.應(yīng)請客戶大聲讀出來確認(rèn) 28.餐館服務(wù)人員在客人點(diǎn)菜時，如果客人所點(diǎn)菜肴夠用時，服務(wù)人員應(yīng)該（ B） A.不必提醒以免客人丟面子 B.主動提醒客人飯菜數(shù)量已足夠 C.鼓勵客人多點(diǎn)菜 29.出租汽車司機(jī)在客人提著重行李上車時（ A） A.應(yīng)主動下車幫助客人提拿擺放行李 B.無須下車，讓客人自己擺放 C.提醒客人別把車弄臟了 30.下列哪種行為不符合執(zhí)法人員禮儀要求？（C ） A.按規(guī)定著裝上崗，服裝整潔 B.崗位值勤時，身體姿態(tài)端正，精神飽滿振作 C.執(zhí)行公務(wù)時調(diào)侃對方以示友好 31.在奧運(yùn)志愿服務(wù)中，下列哪項(xiàng)不符合禮儀要求？（C ） A.盡量穿著體現(xiàn)特色、彰顯個性的服裝 B.重視服務(wù)對象，牢記服務(wù)對象的姓名 C.了解并尊重外國賓客的宗教信仰、文化背景和風(fēng)俗習(xí)慣 32.什么是國際社會公認(rèn)的“第一禮俗”？（A ） A.女士優(yōu)先 B.長者優(yōu)先 C.少兒優(yōu)先 33.在國際交往場合，對哪些人士可稱為“閣下”？（C ） A.只對王室人士 B.只對有爵位的人士 C.地位較高的官。
2.
單項(xiàng)選擇1、下列選項(xiàng)中，又被稱作國家公務(wù)員禮儀的是 C 。
A 商務(wù)禮儀 B 國際禮儀 C 政務(wù)禮儀 D 服務(wù)禮儀2、穿西裝時，應(yīng)穿 B 。 A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋3、穿西服套裙時，應(yīng) D 。
A 穿短襪 B 穿彩色絲襪 C 光腿 D 穿肉色長統(tǒng)絲襪4、領(lǐng)帶夾應(yīng)別在七?？垡r衫上數(shù)的 A 個紐扣之間。 A 第四與第五 B 第二和第三 C 第三和第四 D 第五和第六5、佩戴首飾原則上不應(yīng)超過 C 件。
A 五 B 四 C 三 D 二6、理想的洗澡次數(shù)是 A 。 A 每天都洗澡 B 每周洗一次 C 兩天洗一次 D 每月洗一次7、應(yīng)堅(jiān)持經(jīng)常洗頭，最好是 C 。
A 每周洗一次頭 B 每周洗兩次頭 C 每天洗一次頭 D每天洗兩次頭9、與人相處時，注視對方雙眼的時間應(yīng)不少于相處總時間的 A 。 A 三分之一 B 一半 C 五分之一 D 十分之一10、公務(wù)員著裝時全身服裝的色彩不應(yīng)超過 B 種。
A 二 B 三 C 四 D 五11、國家行政機(jī)關(guān)所使用的最重要、最頻繁的通訊工具是 D 。 A 傳真 B 電腦 C 電郵 D 電話12、打電話時，話筒與自己的口部最規(guī)范的距離是 C 。
A 5到6厘米 B 4到5厘米 C 2到3厘米 D 1到2厘米13、在正常情況下，每一次打電話的時間應(yīng)當(dāng)不超過 C 。 A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘14、接電話時，拿起話筒的最佳時機(jī)應(yīng)在鈴聲響過 B 之后。
A 一聲 B 兩聲 C 四聲 D 五聲15、通電話過程中，如有事需暫時需要讓通話對象等待，時間一般不超過 B 。 A 1分鐘 B 2分鐘 C 3分鐘 D 5分鐘16、歡迎元首時，鳴禮炮 B 響。
A 18響 B 21響 C 25響 D 28響17、歡迎政府首腦時，鳴禮炮 A 響。 A 19響 B 21響 C 24響 D 28響18、橄欖是 C 的國花。
A 朝鮮 B 新加坡 C 希臘 D 印度21、我國的國花是 A 。 A 牡丹 B 茉莉 C 玫瑰 D郁金香22、被稱為“紫皮護(hù)照”的是 D 。
A 外交護(hù)照 B 公務(wù)護(hù)照 C 因公普通護(hù)照 D 因私普通護(hù)照23、我國現(xiàn)行的護(hù)照有效期最長不超過 B 。 A 一年 B 五年 C 十年 D 二十年24、下列機(jī)構(gòu)不懸掛國徽的是 D 。
A 區(qū)政府 B 區(qū)法院 C 區(qū)檢察院 D 區(qū)公安局25、我國國旗的長與寬之比是 C 。 A 5比3 B 5比4 C 3比2 D 1比126、下列膚色中宜穿深色服裝的是 D 。
A 膚色偏黑 B 膚色蒼白 C 膚色發(fā)紅 D 膚色白凈27、穿西服時，最理想的襯衫顏色是 B A 藍(lán)色 B 白色 C 灰色 D 咖啡色28、一位女士擁有5枚戒指、3條手鏈、4條項(xiàng)鏈、2副耳環(huán)，則她應(yīng)該 D 。 A 全部佩帶 B 各佩帶一件 C 佩帶某一類的全部 D 佩帶總共不超過3件29、男士剃胡須的次數(shù)應(yīng)該是 A 。
A 每天至少一次 B每兩天至少一次 C 每三天至少一次 D 每星期至少一次31、迎賓活動一般提前多長時間到達(dá)迎賓地點(diǎn) C A 30分鐘 B 20分鐘 C 15分鐘 D 10分鐘32、招待來賓的最佳室內(nèi)溫度是 B A 23℃ B 24℃ C 25℃ D 26℃33、主人一般應(yīng)該送客人到 D ，后轉(zhuǎn)身離去。A辦公室門外 B樓門外 C院門外 D自己的視野之外34、下列哪些是不允許正式贈予的禮品 A A煙、酒 B書畫 C紀(jì)念章 D產(chǎn)品模型36、西餐中以 B 為第一順序A男主人 B女主人 C 男客人 D女客人37、菜未吃完而中途離開，可以將餐巾放在 C A桌面上 B 椅子背上 C椅子面上 D隨手帶著38、西餐中表示這一道菜不用了，應(yīng)該將刀、叉放在 D 上A餐桌上 B餐巾上 C菜單上 D食盤上39、在西餐結(jié)束之際可選用 D 以化解油膩A香檳酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D紅茶40、西餐進(jìn)餐時，中途離開可將刀叉放成 A 形A八字形 B二字形 C 十字形 D隨意形狀41、西餐吃開胃菜時，喝 A 酒A 雞尾酒 B白葡萄酒 C紅葡萄酒 D干紅葡萄酒42、西餐吃魚或海鮮時，喝 B 酒A雞尾酒 B干白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地43、西餐吃甜品時，喝 D A雞尾酒 B干白葡萄酒 C 紅葡萄酒 D白蘭地44、國家公務(wù)員在宴會上飲酒，酒量應(yīng)該控制在平日的 B A1/2 B1/3 C1/4 D1/545、領(lǐng)舞者與伴舞者之間應(yīng)該有 C 厘米左右的距離A20厘米 B25厘米 C30厘米 D35厘米46、國賓是指在任的、正式前來我國進(jìn)行訪問的 C ，或者政府首腦。
A政務(wù)大臣 B外交使節(jié) C國家元首 D地方要員47、在俄羅斯，主人請來賓品嘗 A 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒48、在蒙古，主人請來賓品嘗 B 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。
A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒49、在阿根廷，主人請來賓品嘗 C 和鹽，是規(guī)格最高的見面禮。A面包 B牛奶 C 馬黛茶 D紅酒50、“不要把自家的規(guī)矩帶到別人家里去”是 D 諺語A美國 B英國 C日本 D俄羅斯51、13與星期五在 C 教中是不吉利的A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教52、惟有真主安拉才是主宰一切決定一切的神。
這是 D 的教條。A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教53、尊瑪利亞為圣母的是 A 教A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教54、“五戒”、“五葷”是與 B 教交往時要注意的A天主教 B佛教 C基督教 D伊斯蘭教55、A 是菲律賓的國花A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴56、C 是美國的國花A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴57、D 是西班牙的國花A茉莉花 B牡丹 C玫瑰花 D石榴58、主要采用國際禮儀，并適當(dāng)參照一下對方獨(dú)特的習(xí)俗禮儀，是在接待 B 時采用的原則。
A少數(shù)民族 B外國友人 C特區(qū) D宗教人士59、國際交往中，涉及到位置的排列，原則上都講究 B A左尊右卑 B右尊左卑 C左右一樣 D不同場合不同尊卑60、在。
3.誰有禮儀常識的期末試題
1.對索取名片的方法描述正確的有（ ABCD ） A.交易法：首先遞送名片； B.激將法：遞送同時講“能否有幸交換一下名片”； C.平等法：“如何與你聯(lián)系？” C. 謙恭法：對于長輩或高職務(wù)者，“希望以后多指教，請問如何聯(lián)系？” 2.名片使用中的三不準(zhǔn)是指（ ABD ） A.名片不得隨意涂改。
B.名片不準(zhǔn)提供兩個以上的頭銜。 C.不用特殊材質(zhì)負(fù)制做名片。
D.名片不印多個聯(lián)系方式。 3. 雙方通電話，應(yīng)由誰掛斷電話（ AC ） A.主叫先掛電話； B.被叫先掛電話； C.尊者先掛電話； D.不做要求，誰先講完誰先掛，最好同時掛。
4.當(dāng)您的同事不在，您代他接聽電話時，應(yīng)該（ B ） A.先問清對方是誰； B.先告訴對方他找的人不在； C.先問對方有什么事； D.先記錄下對方的重要內(nèi)容，待同事回來后告訴他處理。 5.商用名片講究三個三，以下屬于這三個三內(nèi)容的有（ ABD ） A.商用名片負(fù)責(zé)制時要有企業(yè)標(biāo)識、企業(yè)全稱、部門； B商用名片要提供本人稱謂：姓名、行政職務(wù)、學(xué)術(shù)頭銜； C.商用名片的交換三原則是交換索取，雙手送上，注視接受。
D.商用名片通常只能提供三種聯(lián)絡(luò)方式.聯(lián)絡(luò)方式：企業(yè)所在的詳細(xì)地址、郵政編碼、辦公電話。郵箱、傳真要酌情給，手機(jī)等私人聯(lián)系方式不要??； 6.以下屬于電話形象要素的有（ ABCD ） A.通話內(nèi)容：語言、信息等內(nèi)容； B舉止表現(xiàn)：神態(tài)、語氣、態(tài)度、動作等等； C.通話時機(jī)，時機(jī)不對會影響工作效率、影響雙方關(guān)系； D.公務(wù)性問題。
7.電話通話過程中，以下說法正確的有（ ABC ） A.為了不影響他人，不使用免提方式拔號或打電話； B.為了維護(hù)自己形象，不邊吃東西邊打電話； C.為了尊重對方，不邊看資料邊打電話； D.以上說法都不正確。 8.在商務(wù)禮儀中，有些時候，不要因公事打?qū)Ψ诫娫?，這些時候通常是指（ ABCD ） A.星期一早上10:00以前的時段； B.周末的16:00以后時段； C.對方休假時段； D.平常22:00-6:00這個時段。
9.在會客時或拜訪客戶時，手機(jī)要做到（ BCD ） A.不大聲講電話 B.不響 C.不聽 D.不出去接聽 10. 學(xué)習(xí)商務(wù)禮儀的目的是（ABD） A.提高個人素質(zhì)； C.便于理解應(yīng)用； C.有利于交往應(yīng)酬； D.維護(hù)企業(yè)形象。 11.商務(wù)交往中女性佩戴首飾的原則是（ABCD ） A.符合身份，以少為佳； B. 同質(zhì)同色；C.不佩戴珍貴的首飾； D.不佩戴展示性別魅力的首飾（如胸針、腳鏈）。
12.對于汽車上座描述正確的有（ABCD） A. 社交場合：主人開車，副駕駛座為上座；B.商務(wù)場合：專職司機(jī)，后排右座為上（根據(jù)國內(nèi)交通規(guī)則而定），副駕駛座為隨員座；C.雙排座轎車有的VIP上座為司機(jī)后面那個座位； D.在有專職司機(jī)駕車時，副駕駛座為末座。 13.下列關(guān)于語言禮儀正確的有（ABCD） A.商務(wù)交往中應(yīng)該遵循“六不問原則”； B. 語言要正規(guī)標(biāo)準(zhǔn)；C. 商務(wù)語言的特點(diǎn)：“少說多聽”； D.雙方初次見面無話可說時，可以“聊天”—談天氣。
14.關(guān)于握手的禮儀，描述正確的有：（BCDEF） A. 先伸手者為地位低者； B.客人到來之時，應(yīng)該主人先伸手。客人離開時，客人先握手。
C.忌用左手，握手時不能戴墨鏡； D.男士與女士握手，男士應(yīng)該在女士伸手之后再伸手； E.不要戴帽子，不要戴手套握手； F.下級與上級握手，應(yīng)該在下級伸手之后再伸手： 15.關(guān)于商務(wù)禮儀中對著裝的說明正確的有（ABD ） A.社交場合可著時裝、禮服、中山裝、單色旗袍、民族服裝等服裝； B.通常情況下，男士不用領(lǐng)帶夾，但穿制服可使用； C.女性在商務(wù)交往場合不能穿皮裙；（正確答案為：不能穿黑色皮裙，通常最好不要穿破裙） D. 高級場合：男性看表，女性看包。普通商務(wù)場合：男性看腰，女性看頭。
16. 商務(wù)著裝基本規(guī)范（ABD） A.符合身份； B.善于搭配； C.遵守慣例 D.區(qū)分場合，因場合不同而著裝不同。 17. 男性的“三個三”是指（BCD ） A.全身不能多過三種品牌； B. 鞋子、腰帶、公文包三處保持一個顏色，黑色最佳。
C. 全身顏色不得多于三種顏色（色系）； D. 左袖商標(biāo)拆掉；不穿尼龍襪，不穿白色襪；領(lǐng)帶質(zhì)地選擇真絲和毛的，除非制服配套否則不用一拉得，顏色一般采用深色，短袖襯衫打領(lǐng)帶只能是制服短袖襯衫，夾克不能打領(lǐng)帶。 18.商務(wù)禮儀中有很多與三有關(guān)的要求，請選出正確的表述。
（ABDEF） A.服飾三要素：色彩、款式、面料； B.接待三聲：來有迎聲、問有答聲、去有送聲； C.熱情三到：眼到、心到、手到； D. 微觀上商務(wù)禮儀有三個基本特征：規(guī)范性、對象性、技巧性。 E.溝通中三個循序漸進(jìn)的方面：（1）自我定位；（2）定位他人；（3）遵守慣例。
F.領(lǐng)帶的三種時尚：男人的酒窩Men' Dimple、不用領(lǐng)帶夾（除非經(jīng)常揮手致意的VIP和穿制服并使用特制領(lǐng)帶夾的公務(wù)人員）、領(lǐng)帶下端箭頭在腰帶扣的上端（西服一般不扣最下面的扣子，合身的西服最下面扣子正好在腰帶扣處，這樣領(lǐng)帶不至于露出下端）； 19.正規(guī)商務(wù)中，關(guān)于著裝的說法，以下哪些說法不正確（D） A.上班時間不能穿時裝和便裝； B.個人工作之余的自由活動時間不穿套裝和制服. C. 工作之余的交往應(yīng)酬，最好不要穿制服； D. 公務(wù)場合夏天男性可穿短袖襯衫配西褲，女性穿襯衫加套裙； 20.對于座次的描述正確的有（ACD ） A。.。
4.文明禮儀知識競答題
一、單項(xiàng)選擇題
1. （ )是人們在社會交往活動中以建立和諧關(guān)系為目的的各種約定俗成的行為準(zhǔn)則與規(guī)范。
A.禮貌 B.禮節(jié) C.禮儀 D.儀式
2. 禮儀交往的核心是（）。
A.相互諒解 B.相互尊重 C.相互寬容 D.相互關(guān)愛
3. 個人的基本禮儀主要包括儀表、儀容、（）、言談等幾個方面。
A.容貌 B.儀態(tài) C.體態(tài) D.形體
4. 男士著西裝時，5. 內(nèi)著襯衣衣袖的長度通常要長出西裝衣袖約（ ）。
A .1厘米 B. 1.5厘米 C. 0.5英寸 D .1英寸
6. 戴首飾時在數(shù)量上以少為佳，7. 總量上不8. 宜超過（）。
A.1種 B.2種 C.3種 D.4種
9. 女士的（ ）坐姿又稱 “ 二郎腿 ” 或 “ 標(biāo)10. 準(zhǔn)式架腿 ” 。
A.屈直式 B.重疊式 C.側(cè)點(diǎn)式 D.側(cè)掛式
11. 凝視對方以兩眼為底線、額中為頂角形成的一個三角區(qū)屬于（）目光注視區(qū)域。
A.禮儀凝視區(qū) B.公務(wù)凝視區(qū)
C.社交凝視區(qū) D.親密凝視區(qū)
12. 辦公電話應(yīng)在鈴響（ ）聲之內(nèi)接起，13. 以免誤事。
A.1 B .2 C .3 D.4
14. 打辦公電話語言要簡明扼要，15. 時間一般不16. 超過（ ）。
A.1分鐘 B.2分鐘 C.3分鐘 D.4分鐘
17. 網(wǎng)通公司十字文明用語是（ ）。
A.您好！請！對不起！謝謝！再
見！
B您好！請！謝謝！再見！歡迎您！
C.對不起！謝謝！再見！太好了！
D. 歡迎！請！對不起！謝。
5.面試禮儀知識的選擇題
面試是其他求職形式永遠(yuǎn)無法代替的，因?yàn)樵谌伺c人的信息交流形式中，面談是最有效的。
在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30%的比例，而氣質(zhì)、形象、身體語言占了絕大部分，所以求職者在面試時不僅要注意自己的外表及談吐，而且要注意避免談話時做出很多下意識的小動作和姿態(tài)。
在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的（ ）才不算失禮
眼睛
拜訪他人應(yīng)選擇（ ），并應(yīng)提前打照呼
節(jié)假日的下午或平日晚飯后
一般性的拜訪多以（ ）為最佳交往時間
半個小時
電話鈴響后，最多不超過（ ）聲就應(yīng)該接聽
三
在面試的過程中，手機(jī)應(yīng)該（ ）
保持暢通 但是要調(diào)制震動
正確的握手時長一般為（ ）
3--4秒
在介紹自己，呈遞名片不正確的是（ ）
只能用右手
（ )是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。
禮儀
穿西裝時，應(yīng)穿 B 。
A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋
吻手禮的接受者（僅限于已婚女性）
正式場合下女士不宜著以下裝束（皮裙 ）
坐姿在交流時間長可選用深坐，可變換座姿，腳腕交叉回收
領(lǐng)帶其長度應(yīng)以剛好蓋住皮帶扣為準(zhǔn)，領(lǐng)帶夾不宜外露。
男士的標(biāo)準(zhǔn)站姿是：雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。
女士的標(biāo)準(zhǔn)坐姿是：頭部挺直，雙目平視，下頦內(nèi)收，身體端正，兩肩放松，勿倚靠座椅的背部。
在語言選擇方面，需正確使用普通話，如客戶有特殊需求，營業(yè)員可以使用方言，若是外賓，應(yīng)使用簡單的英語。
女士首飾佩帶至多不超過2件
女士社交場合忌穿露腳趾的涼鞋和拖鞋
握手時間一般不宜太長，大約2—3秒
在電話鈴響三聲內(nèi)拿志聽筒，面帶微笑，迅速接聽，聲音要適中、清晰、柔和。
在工作時，私人電話，應(yīng)在三分鐘內(nèi)結(jié)束通話
介紹他人的順序正確的是：職位低者介紹給職位高者、男士介紹給女士
男士發(fā)式為不蓋耳為宜。
微笑的主要特征有面含笑意；齒不露、聲不出；充分表達(dá)友善、誠信。
遞送文件應(yīng)正方朝向?qū)Ψ健?/p>
等電梯時，應(yīng)電梯口右側(cè)等候。
男士行走是步態(tài)要穩(wěn)重、有力、敏捷，兩腳沿直線行走。
這些都是我知道的 不過去面試的時候 要是正規(guī)的公司
你要留心一些細(xì)節(jié)
不過要是好單位 我建議你也去看看 面試官所問的問題和回答的技巧
這樣的話 我想成功的希望很大 。
6.求文明禮儀知識問答題
1、下面關(guān)于握手禮的選項(xiàng)哪一項(xiàng)是錯誤的？a 握手的順序主要取決于"尊者優(yōu)先"原則b 社交場合應(yīng)由先到者先伸手為禮c 客人告辭時，應(yīng)由客人先伸手為禮d 職位低的人與職位高的人握手時應(yīng)先伸手為禮 2、下面的哪一項(xiàng)不屬于自我介紹的禮儀？a 先對交往對象的性格、愛好、特長、成就等做些了解b 表達(dá)出自己希望認(rèn)識對方的愿望，同樣也渴望對方能接納自己c 要注視對方的眼睛后鞠躬d 在對方介紹自己的姓名或有關(guān)事物名稱時，應(yīng)全神貫注地傾聽 3、接受禮品時的哪項(xiàng)禮儀規(guī)范是正確的？a 接過禮品后，不能當(dāng)著送禮人的面打開欣賞，以免讓對方感覺沒有禮貌b 接受禮品前應(yīng)推辭再三才能接受c 一般情況下，對他人誠心贈送的禮品，只要不違法違規(guī)，應(yīng)該大方接受d 在贈送者對禮品做介紹說明時，不可以對禮品表示任何態(tài)度。
4、網(wǎng)絡(luò)交流應(yīng)注意哪些方面的禮儀？（多選）a 不要隨意散發(fā)無法斷定的信息b 不要有網(wǎng)上勸誘政治、宗教、商業(yè)行為c 不要有妨礙其他網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的行為d 不要盜用他人的id與密碼 5、交換名片時應(yīng)注意哪項(xiàng)禮儀？a 接過他人的名片后從頭到尾認(rèn)真看一遍，切忌將對方的姓名職務(wù)讀出聲b 若對方是外賓，遞送名片時應(yīng)將印有英文的一面對著對方c 接受他人名片時應(yīng)恭敬，起身站立，面帶微笑，目視名片d 向多人遞送名片，一定要按由尊而卑的順序依次遞送 6、下面關(guān)于中餐宴請的禮儀哪一項(xiàng)是正確的？a 宴會時，離主桌遠(yuǎn)的右邊桌次比離主桌近的左邊桌次要高b 排位次時，如果夫人出席，應(yīng)該安排與主賓夫人坐在主賓旁邊c 對于年齡較高、體質(zhì)較差的客人不宜安排太多海味d 軸心型桌次應(yīng)這樣排： ③ ⑤①② ④ 7、參加宴會時下面哪種情況是錯誤的？（多選）a 使用湯匙時應(yīng)同時將筷子交換到左手拿住b 需要處理骨、刺時，應(yīng)用筷子取出放到桌上c 在進(jìn)餐過程中，不可只品嘗自己喜歡的菜肴，不宜議論菜肴的優(yōu)劣d 不宜當(dāng)眾剔牙，更不可用指甲剔牙 8、怎樣做符合使用移動通訊工具的禮儀？a 在要求“保持安靜”的音樂廳可以小聲接聽電話b 在醫(yī)院就診室里等候醫(yī)生接診時可以使用移動通訊工具c 在餐廳就餐時盡量不要主動打電話與人談笑閑聊d 交通不擁擠的情況下駕駛汽車時可以接聽電話 9、下面對參加舞會的要求哪項(xiàng)是錯誤的？a 如果請柬上沒有對服裝做特別要求，可以穿運(yùn)動鞋參加 b 男士最好穿晚禮服或西服，顏色以深色調(diào)為主。 c 跳舞時不可以吸煙 d 如身體不適，可以跟主人講明原因，謝絕參加。
10、下面關(guān)于舞會的禮儀哪些是正確的？（多選） a 無論男士還是女士，當(dāng)其一人單獨(dú)在遠(yuǎn)離人群的地方時，不宜前去打擾 b 如果自帶舞伴，可以拒絕其他人的邀請 c 在正常情況下，兩位女士可以共舞，但兩位男士不宜共舞 d 一般情況下，被邀請者如果沒有特殊理由不應(yīng)拒絕邀請，若要拒絕應(yīng)表示歉意以求對方諒解 11、到醫(yī)院探望病人應(yīng)注意哪些禮節(jié)？（多選） a 探視傳染性疾病的病人，為安慰病人心理可以適當(dāng)接觸病人的衣物 b 與病人交談時聲音要適當(dāng)，以免影響其他病人 c 探望特殊病人，不宜選擇對其病情有礙的禮品 d 探望病人時間不宜過長，以十分鐘左右為宜 12、怎樣建立和睦的鄰里關(guān)系？（多選） a 樂于參加一些聯(lián)系鄰居感情的活動 b 養(yǎng)成拜訪鄰居的習(xí)慣 c 使用音響設(shè)備時將音量開到適當(dāng)?shù)某潭? d 公用場地應(yīng)注意保持衛(wèi)生整潔，不隨意侵占 13、在家中接待訪客的禮儀，哪一項(xiàng)是正確的？ a 客人入座后，應(yīng)主動敬煙 b 如果正忙于下廚或其他事情難以脫身，應(yīng)立即放下手中的事情來陪客人，以免讓客人有受冷落的感覺 c 與客人交談應(yīng)選擇共同感興趣的話題。 d 初次來訪的客人，不宜向自己的家人介紹。
7.關(guān)于文明禮儀知識題
⒈女士（），也不應(yīng)輕易評論她人的妝容。
A.可以當(dāng)眾化妝B.不宜當(dāng)眾化妝C.當(dāng)眾化妝無傷大雅 ⒉在正式場合，男士應(yīng)穿（）。 A.套裝B.休閑裝C.運(yùn)動裝 3.男士穿兩個紐扣的西裝，（）。
A.扣下面一粒B.必須兩個都扣上C.一般只扣上面一粒。 4.男士襯衫袖子的長度與領(lǐng)子的高度應(yīng)比西裝上衣的袖子和領(lǐng)子（）。
A.稍長、稍高B.一樣長和高C.稍短 5.穿西裝時要穿（）。 A.皮鞋B.布鞋C.運(yùn)動鞋 6.西裝袖口外的商標(biāo)及純羊毛標(biāo)記（）。
A.不能拆下B.一定要拆下C.可拆可不拆 7.黑色的皮鞋要配（）色的襪子。 A.淺B.深C.任何 8.穿旗袍適宜配穿（）。
A.高跟鞋B.平跟鞋C.任何鞋 9.女性上班適宜選擇（）的服裝。 A.時髦B.保守C.流行中略帶保守 10.出席婚禮，穿著（）。
A.要熱烈、突出B.不宜過于出眾、耀眼C.打扮可以怪異 11.佩戴首飾（）。 A.越多越好B.越少越好C.要恰到好處，以少為佳 12.戒指一般戴在左手，而且最好僅戴一枚，至多可戴（）枚。
A.四B.三C.兩 13.男士戴項(xiàng)鏈一般（）。 A.宜外露B.不宜外露C.可露可不露 14.應(yīng)邀參加聚餐時，要（）。
A.提早到達(dá)B.準(zhǔn)時到達(dá)C.適當(dāng)遲到 15.在宴請中，要注意按（）為序排列桌次和位次。 A.先來后到B.熟悉程度C.年齡、輩分高低 16.餐廳的濕巾，只適宜用來（）。
A.擦手B.擦嘴C.擦汗。 17.用餐的速度（）。
A.宜快速B.宜慢速C.最好能與同桌基本同步 18.女士用餐前（）。 A.不要拭去口紅，因?yàn)閯幼鞑谎庞^B.最好先拭去口紅，以免餐具留下口紅唇痕C.順其自然，別人不會留意 19.舉止優(yōu)雅、衣著考究、（），這是吃西餐的基本風(fēng)度。
A.尊重女士B.注意營養(yǎng)C.講究衛(wèi)生 20.（)，刀叉同時配合使用，這是進(jìn)食西餐的基本規(guī)范。 A.左手持刀，右手持叉B.右手持刀，左手持叉C.根據(jù)個人習(xí)慣 21.喝湯時不宜發(fā)出聲響；若湯熱，（）。
A.可輕輕用嘴吹，把湯吹涼了再喝B.可試溫但不宜用嘴吹，更不宜用匙撥弄C.不宜用嘴吹，但可用湯匙攪拌 22.取用刀叉時，應(yīng)按照（）的順序， 吃一道菜換一套刀叉。席間談話可以拿著刀叉，但在做手勢時必須放下。
A.由外向內(nèi)B.由內(nèi)向外C.方便順手 23.如果餐中離座，應(yīng)該將餐巾放在（）。 A.餐桌上B.椅子上，或讓它在桌緣邊下垂一角C.放在椅背上 24.在他人敬酒或致詞時，應(yīng)（），認(rèn)真傾聽。
A.起身肅立B.保持安靜C.停止用餐或飲酒 25.男士不宜首先提議為女士干杯，晚輩、下級（）首先提議為長輩、上級干杯。 A.不宜B.不得C.可以 26.在中餐中，主人親自敬酒后，應(yīng)當(dāng)（）。
A.回敬主人B.必須飲下C.表示感謝 27.西餐宴會上，常常是只祝酒不勸酒，只敬酒（）。 A.而不用站立B.而不真正飲酒C.而不真正碰杯 28.在上茶之前，最有誠意的做法是詢問客人有何偏好，（），供客人選擇。
A.多泡幾種茶B.多備幾種茶葉C.沖泡時間長一些 29.一般為客人奉上的第一杯茶不宜過滿，最好只倒（）滿。 A.五分B.六分C.七八分 30.客人被主人以茶相待，應(yīng)起身站立，雙手捧接，并道以“多謝”。
當(dāng)其為自己續(xù)水時，應(yīng)以禮相還，通過點(diǎn)頭致意、行（）禮或欠身施禮的方式道謝。 A.鞠躬B.舉手C.叩指 31.飲咖啡時，不宜（）喝下，而應(yīng)仔細(xì)品味，舉止優(yōu)雅。
A.小口B.大口C.細(xì)細(xì) 32.如果咖啡太燙，可用匙輕輕攪動，使其降溫，（）去吹。 A.也可以用嘴B.不宜用嘴C.嚴(yán)禁用嘴 33.喝咖啡時湯匙（）放在杯內(nèi)。
A.不宜B.可以C.嚴(yán)禁 34.同桌用餐者并不一定相識，（），談話也以輕松、幽默之話題為妥。 A.不宜主動自我介紹B.不妨主動自我介紹以示友善C.最好等待主人進(jìn)行介紹 35.夫妻之間最重要的是（）尊重。
不論社會地位、職業(yè)類別、文化程度、經(jīng)濟(jì)收入等有何差異，都應(yīng)該平等相待。 A.禮貌B.相互C.人格的 36.夫妻即使有矛盾，千萬不要在（）上指責(zé)對方。
A.人格B.人品C.性格 37.夫妻間私下翻查對方的東西（）的。 A.是絕對不可以B.是允許C.往往是不明智 38.父母要尊重孩子的人格和尊嚴(yán)。
尤其注重孩子的（）；既不溺愛也不體罰孩子。 A.獨(dú)立權(quán)B.人身權(quán)C.隱私權(quán) 39.家長要切記，有（）才有家庭教育。
A.溝通B.學(xué)習(xí)C.知識 40.子女對父母在人格上要多尊重。尤其尊重他們的（）與選擇。
A.權(quán)利B.意見C.性格 41.家庭大事要與父母商量，生活小事（）。 A.也要多溝通B.就不要麻煩父母了C.要聽父母的 42.（)是進(jìn)入集體生活的“通行證”。
A.團(tuán)結(jié)互助B.干凈、整潔C.和藹親切 43.守望相助，盡力幫忙（）的鄰居。 A.有困難或遇危機(jī)B.感情好C.人口少 44.在酒店大堂、餐廳、走廊或是客房，不宜（），開電視機(jī)的聲音也不要太大，以免妨礙他人。
A.吸煙B.大聲喧嘩C.酗酒 45.都市的大街車水馬龍，熱鬧繁雜，出門行走要遵守（），這不僅是公共道德，也是對生命的尊重。 A.交通規(guī)則B.警察指揮C.市民公約 46.男女同行時，通常男子應(yīng)該走在（），那也是一種風(fēng)度。
A.女士前面B.人行道上C.靠馬路的一側(cè) 47.如遇問路時，要（）地回答對方。如若回答不了，可請別人幫忙。
A.簡單明了B.熱情、詳盡C.實(shí)事求是 48.上樓梯時，男士應(yīng)走在女士后，下樓時（），以防萬一女士跌到后可以攙扶。 A.男士應(yīng)走在女士后B.男士應(yīng)與女士并排走C.男士應(yīng)走在女士前面 49.登飛機(jī)（）時，應(yīng)向熱情迎送的機(jī)組人員表示感謝或點(diǎn)頭致。
8.禮儀常識短劇劇本
禮儀是人類為維系社會正常生活而要求人們共同遵守的最起碼的道德規(guī)范，它是人們在長期共同生活和相互交往中逐漸形成，并且以風(fēng)俗、習(xí)慣和傳統(tǒng)等方式固定下來。
對一個人來說，禮儀是一個人的思想道德水平、文化修養(yǎng)、交際能力的外在表現(xiàn)，對一個社會來說，禮儀是一個國家社會文明程度、道德風(fēng)尚和生活習(xí)慣的反映。重視、開展禮儀教育已成為道德實(shí)踐的一個重要內(nèi)容。
禮儀教育的內(nèi)容涵蓋著社會生活的各個方面。從內(nèi)容上看有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對象上看有個人禮儀、公共場所禮儀、待客與作客禮儀、餐桌禮儀、饋贈禮儀、文明交往等。
在人際交往過程中的行為規(guī)范稱為禮節(jié)，禮儀在言語動作上的表現(xiàn)稱為禮貌。加強(qiáng)道德實(shí)踐應(yīng)注意禮儀，使人們在"敬人、自律、適度、真誠"的原則上進(jìn)行人際交往，告別不文明的言行。
禮儀、禮節(jié)、禮貌內(nèi)容豐富多樣，但它有自身的規(guī)律性，其基本的禮儀原則：一是敬人的原則；二是自律的原則，就是在交往過程中要克己、慎重、積極主動、自覺自愿、禮貌待人、表里如一，自我對照，自我反省，自我要求，自我檢點(diǎn)，自我約束，不能妄自尊大，口是心非；三是適度的原則，適度得體，掌握分寸；四是真誠的原則，誠心誠意，以誠待人，不逢場作戲，言行不一。 一、個人禮儀 （一）儀表 儀表是指人的容貌，是一個人精神面貌的外觀體現(xiàn)。
一個人的衛(wèi)生習(xí)慣、服飾與形成和保持端莊、大方的儀表有著密切的關(guān)系 1、衛(wèi)生：清潔衛(wèi)生是儀容美的關(guān)鍵，是禮儀的基本要求。不管長相多好，服飾多華貴，若滿臉污垢，渾身異味，那必然破壞一個人的美感。
因此，每個人都應(yīng)該養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，做到入睡起床洗臉、腳，早晚、飯后勤刷牙，經(jīng)常洗頭又洗澡，講究梳理勤更衣。不要在人前"打掃個人衛(wèi)生"。
比如剔牙齒、掏鼻孔、挖耳屎、修指甲、搓泥垢等，這些行為都應(yīng)該避開他人進(jìn)行，否則，不僅不雅觀，也不尊重他人。與人談話時應(yīng)保持一定距離，聲音不要太大，不要對人口沫四濺。
2、服飾：服飾反映了一個人文化素質(zhì)之高低，審美情趣之雅俗。具體說來，它既要自然得體，協(xié)調(diào)大方，又要遵守某種約定俗成的規(guī)范或原則。
服裝不但要與自己的具體條件相適應(yīng)，還必須時刻注意客觀環(huán)境、場合對人的著裝要求，即著裝打扮要優(yōu)先考慮時間、地點(diǎn)和目的三大要素，并努力在穿著打扮的各方面與時間、地點(diǎn)、目的保持協(xié)調(diào)一致。 （二）言談 言談作為一門藝術(shù)，也是個人禮儀的一個重要組成部分。
1、禮貌：態(tài)度要誠懇、親切；聲音大小要適宜，語調(diào)要平和沉穩(wěn)；尊重他人。 2、用語：敬語，表示尊敬和禮貌的詞語。
如日常使用的"請"、"謝謝"、"對不起"，第二人稱中的"您"字等。初次見面為"久仰"；很久不見為"久違"；請人批評為"指教'；麻煩別人稱"打擾"；求給方便為"借光"；托人辦事為"拜托"等等。
要努力養(yǎng)成使用敬語的習(xí)慣?，F(xiàn)在，我國提倡的禮貌用語是十個字："您好"、"請"、"謝謝"、"對不起"、"再見"。
這十個字體現(xiàn)了說話文明的基本的語言形式。 （三）儀態(tài)舉止 1、談話姿勢：談話的姿勢往往反映出一個人的性格、修養(yǎng)和文明素質(zhì)。
所以，交談時，首先雙方要互相正視、互相傾聽，不能東張西望、看書看報(bào)、面帶倦容、哈欠連天。否則，會給人心不在焉、傲慢無理等不禮貌的印象。
2、站姿：站立是人最基本的姿勢，是一種靜態(tài)的美。站立時，身體應(yīng)與地面垂直，重心放在兩個前腳掌上，挺胸、收腹、收頒、抬頭、雙肩放松。
雙臂自然下垂或在體前交叉，眼睛平視，面帶笑容。站立時不要歪脖、斜腰、曲腿等，在一些正式場合不宜將手插在褲袋里或交叉在胸前，更不要下意識地做些小動作，那樣不但顯得拘謹(jǐn)，給人缺乏自信之感，而且也有失儀態(tài)的莊重。
3、坐姿：坐，也是一種靜態(tài)造型。端莊優(yōu)美的坐，會給人以文雅、穩(wěn)重、自然大方的美感。
正確的坐姿應(yīng)該：腰背挺直，肩放松。女性應(yīng)兩膝并攏；男性膝部可分開一些，但不要過大，一般不超過肩寬。
雙手自然放在膝蓋上或椅子扶手上。在正式場合，入座時要輕柔和緩，起座要端莊穩(wěn)重，不可猛起猛坐，弄得桌椅亂響，造成尷尬氣氛。
不論何種坐姿，上身都要保持端正，如古人所言的"坐如鐘"。若堅(jiān)持這一點(diǎn)，那么不管怎樣變換身體的姿態(tài)，都會優(yōu)美、自然。
4、走姿：行走是人生活中的主要動作，走姿是一種動態(tài)的美。"行如風(fēng)"就是用風(fēng)行水上來形容輕快自然的步態(tài)。
正確的走姿是：輕而穩(wěn)，胸要挺，頭要抬，肩放松，兩眼平視，面帶微笑，自然擺臂。 二、見面禮儀 1、握手禮：握手是一種溝通思想、交流感情、增進(jìn)友誼的重要方式。
與他人握手時，目光注視對方，微笑致意，不可心不在焉、左顧右盼，不可戴帽子和手套與人握手。在正常情況下，握手的時間不宜超過3秒，必須站立握手，以示對他人的尊重、禮貌。
握手也講究一定的順序：一般講究"尊者決定"，即待女士、長輩、已婚者、職位高者伸出手來之后，男士、晚輩、未婚者、職位低者方可伸出手去呼應(yīng)。若一個人要與許多人握手，那么有禮貌的順序是：先長輩后晚輩，先主人后客人，。
9.面試禮儀知識的選擇題
面試是其他求職形式永遠(yuǎn)無法代替的，因?yàn)樵谌伺c人的信息交流形式中，面談是最有效的。
在面談中，面試官對求職者的了解，語言交流只占了30%的比例，而氣質(zhì)、形象、身體語言占了絕大部分，所以求職者在面試時不僅要注意自己的外表及談吐，而且要注意避免談話時做出很多下意識的小動作和姿態(tài)。 在與人交談時，雙方應(yīng)該注視對方的（ ）才不算失禮 眼睛拜訪他人應(yīng)選擇（ ），并應(yīng)提前打照呼 節(jié)假日的下午或平日晚飯后一般性的拜訪多以（ ）為最佳交往時間 半個小時電話鈴響后，最多不超過（ ）聲就應(yīng)該接聽 三在面試的過程中，手機(jī)應(yīng)該（ ） 保持暢通 但是要調(diào)制震動正確的握手時長一般為（ ） 3--4秒在介紹自己，呈遞名片不正確的是（ ） 只能用右手（ ）是指人們在社會交往活動中形成的行為規(guī)范與準(zhǔn)則。
具體表現(xiàn)為禮貌、禮節(jié)、儀表、儀式等。 禮儀穿西裝時，應(yīng)穿 B 。
A 旅游鞋 B 皮鞋 C 布鞋 D 涼鞋 吻手禮的接受者（僅限于已婚女性）正式場合下女士不宜著以下裝束（皮裙 ）坐姿在交流時間長可選用深坐，可變換座姿，腳腕交叉回收 領(lǐng)帶其長度應(yīng)以剛好蓋住皮帶扣為準(zhǔn)，領(lǐng)帶夾不宜外露。男士的標(biāo)準(zhǔn)站姿是：雙眼平視前方，下頜微微內(nèi)收，頸部挺直。
女士的標(biāo)準(zhǔn)坐姿是：頭部挺直，雙目平視，下頦內(nèi)收，身體端正，兩肩放松，勿倚靠座椅的背部。在語言選擇方面，需正確使用普通話，如客戶有特殊需求，營業(yè)員可以使用方言，若是外賓，應(yīng)使用簡單的英語。
女士首飾佩帶至多不超過2件 女士社交場合忌穿露腳趾的涼鞋和拖鞋握手時間一般不宜太長，大約2—3秒在電話鈴響三聲內(nèi)拿志聽筒，面帶微笑，迅速接聽，聲音要適中、清晰、柔和。 在工作時，私人電話，應(yīng)在三分鐘內(nèi)結(jié)束通話介紹他人的順序正確的是：職位低者介紹給職位高者、男士介紹給女士 男士發(fā)式為不蓋耳為宜。
微笑的主要特征有面含笑意；齒不露、聲不出；充分表達(dá)友善、誠信。遞送文件應(yīng)正方朝向?qū)Ψ健?/p>
等電梯時，應(yīng)電梯口右側(cè)等候。男士行走是步態(tài)要穩(wěn)重、有力、敏捷，兩腳沿直線行走。
這些都是我知道的 不過去面試的時候 要是正規(guī)的公司 你要留心一些細(xì)節(jié) 不過要是好單位 我建議你也去看看 面試官所問的問題和回答的技巧 這樣的話 我想成功的希望很大 。
