1.什么是會服禮儀

古今中外，著裝從來都體現(xiàn)著一種社會文化，體現(xiàn)著一個人的文化修養(yǎng)和審美情趣，是一個人的身份、氣質(zhì)、內(nèi)在素質(zhì)的無言的介紹信。

從某種意義上說，服飾是一門藝術(shù)，服飾所能傳達(dá)的情感與意蘊(yùn)甚至不是用語言所能替代的。在不同場合，穿著得體、適度的人，給人留下良好的印象，而穿著不當(dāng)，則會降低人的身份，損害自身的形象。

在社交場合，得體的服飾是一種禮貌，一定程度上直接影響著人際關(guān)系的和諧。影響著裝效果的因素，重要的一是要有文化修養(yǎng)和高雅的審美能力，即所謂"腹有詩書氣自華"。

二是要有運(yùn)動健美的素質(zhì)。健美的形體是著裝美的天然條件。

三是要掌握著裝的常識、著裝原則和服飾禮儀的知識，這是達(dá)到內(nèi)外和諧統(tǒng)一美的不可或缺的條件。 （一）著裝的TPO原則 TPO是英文Time place object三個詞首字母的縮寫。

T代表時間、季節(jié)、時令、時代；P代表地點(diǎn)、場合、職位；O代表目的、對象。著裝的TPO原則是世界通行的著裝打扮的最基本的原則。

它要求人們的服飾應(yīng)力求和諧，以和諧為美。著裝要與時間、季節(jié)相吻合，符合時令；要與所處場合環(huán)境，與不同國家、區(qū)域、民族的不同習(xí)俗相吻合；符合著裝人的身份；要根據(jù)不同的交往目的，交往對象選擇服飾，給人留下良好的印象。

根據(jù)TPO原則，著裝時應(yīng)注意以下幾個問題： 1.著裝應(yīng)與自身?xiàng)l件相適應(yīng)。選擇服裝首先應(yīng)該與自己的年齡、身份、體形、膚色、性格和諧統(tǒng)一。

年長者，身份地位高者，選擇服裝款式不宜太新潮，款式簡單而面料質(zhì)地則應(yīng)講究些才與身份年齡相吻合。青少年著裝則著重體現(xiàn)青春氣息，樸素、整潔為宜，清新、活潑最好，"青春自有三分俏"，若以過分的服飾破壞了青春朝氣實(shí)在得不償失。

形體條件對服裝款式的選擇也有很大影響。身材矮胖、頸粗圓臉形者，宜穿深色低"V"字型領(lǐng)，大"U"型領(lǐng)套裝，淺色高領(lǐng)服裝則不適合。

而身材瘦長、頸細(xì)長、長臉形者宜穿淺色、高領(lǐng)或圓形領(lǐng)服裝。方臉形者則宜穿小圓領(lǐng)或雙翻領(lǐng)服裝。

身材勻稱，形體條件好，膚色也好的人，著裝范圍則較廣，可謂"濃妝淡抹總相宜"。 2.著裝應(yīng)與職業(yè)、場合、交往目的對象相協(xié)調(diào)。

著裝要與職業(yè)、場合相宜，這是不可忽視的原則。工作時間著裝應(yīng)遵循端莊、整潔、穩(wěn)重、美觀、和諧的原則，能給人以愉悅感和莊重感。

從一個單位職業(yè)的著裝和精神面貌，便能體現(xiàn)這個單位的工作作風(fēng)和發(fā)展前景?，F(xiàn)在越來越多的組織、企業(yè)、機(jī)關(guān)、學(xué)校開始重視統(tǒng)一著裝，是很有積極意義的舉措，這不僅給了著裝者一分自豪，同時又多了一分自覺和約束，成為一個組織、一個單位的標(biāo)志和象征。

著裝應(yīng)與場合、環(huán)境相適應(yīng)。正式社交場合，著裝宜莊重大方，不宜過于浮華。

參加晚會或喜慶場合，服飾則可明亮、艷麗些。節(jié)假日休閑時間著裝應(yīng)隨意、輕便些，西裝革履則顯得拘謹(jǐn)而不適宜。

家庭生活中，著休閑裝、便裝更益于與家人之間溝通感情，營造輕松、愉悅、溫馨的氛圍。但不能穿睡衣拖鞋到大街上去購物或散步，那是不雅和失禮的。

著裝應(yīng)與交往對象、目的相適應(yīng)。與外賓、少數(shù)民族相處，更要特別尊重他們的習(xí)俗禁忌。

總之，著裝的最基本的原則是體現(xiàn)"和諧美"，上下裝呼應(yīng)和諧，飾物與服裝色彩相配和諧，與身份、年齡、職業(yè)、膚色、體形和諧，與時令、季節(jié)環(huán)境和諧等。 （二）服裝的色彩搭配與飾物禮儀 1.服裝的色彩搭配。

不同的色彩有著不同的象征意義：暖色調(diào)--紅色，象征熱烈、活潑、興奮、富有激情；黃色象征明快、鼓舞、希望、富有朝氣；橙色象征開朗、欣喜、活躍。冷色調(diào)--黑色象征沉穩(wěn)、莊重、冷漠、富有神秘感；藍(lán)色象征深遠(yuǎn)、沉靜、安詳、清爽、自信而幽遠(yuǎn)；藍(lán)色象征高傲、神秘。

中間色--黃綠色象征安詳、活潑、幼嫩；紅紫色象征明艷、奪目。紫色象征華麗、高貴。

過渡色--粉色象征活潑、年輕、明麗而嬌美；白色象征樸素、高雅、明亮、純潔；淡綠色象征生命、鮮嫩、愉快和青春等等。服裝的色彩是著裝成功的重要因素。

服裝配色以"整體協(xié)調(diào)"為基本準(zhǔn)則。全身著裝顏色搭配最好不超過三種顏色，而且以一種顏色為主色調(diào)，顏色太多則顯得亂而無序，不協(xié)調(diào)。

灰、黑、白三種顏色在服裝配色中占有重要位置，幾乎可以和任何顏色相配并且都很合適。 著裝配色和諧的幾種比較保險的辦法，一是上下裝同色--即套裝，以飾物點(diǎn)綴。

二是同色系配色。利用同色系中深淺、明暗度不同的顏色搭配，整體效果比較協(xié)調(diào)。

利用對比色搭配（明亮度對比或相互排斥的顏色對比），運(yùn)用得當(dāng)，會有相映生輝、令人耳目一新的亮麗效果。年輕人著上深下淺的服裝，顯得活潑、飄逸、富有青春氣息。

中老年人采用上淺下深的搭配，給人以穩(wěn)重、沉著的靜感。服裝的色彩搭配考慮與季節(jié)的溝通，與大自然對話也會收到不同凡響的理想效果。

同一件外套服裝，利用襯衣的樣式與顏色的變化與之相襯托，會表現(xiàn)出不同的獨(dú)特風(fēng)格，能以簡單的打扮發(fā)揮理想的效果，本身就說明著裝人內(nèi)在的充實(shí)與修養(yǎng)。很多人卻忽略了這一點(diǎn)，不能不說是打扮意識薄弱之處。

利用襯衣與外套搭配應(yīng)注意襯衣顏色不能與外套相同，明暗度、深淺程度應(yīng)有明顯的對比。著裝配色要遵守的一。

2.會務(wù)接待基本禮儀常識有哪些

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會務(wù)接待基本禮儀

接待工作是一項(xiàng)熱情、周到、細(xì)致的工作，必須遵循禮貌、負(fù)責(zé)、方便、有效的原則，下面是小編為大家搜集的會務(wù)接待基本禮儀，供大家參考，歡迎大家借鑒。

1、如何迎接客人？

一是確定迎送規(guī)格。通常遵循身份相當(dāng)?shù)脑瓌t，即主要迎送人與主賓身份相當(dāng)，當(dāng)不可能完全對等時，可靈活變通，由職位相當(dāng)?shù)娜嘶蛴筛甭毘雒?。其他迎送人員不宜過多。

二是掌握到達(dá)和離開的時間。準(zhǔn)確掌握來賓到達(dá)和離開的時間，及早通知全體迎送人員和有關(guān)單位。如有變化，應(yīng)及時通知有關(guān)人員。迎接人員應(yīng)提前到達(dá)迎接地點(diǎn)，不能太早，更不能太遲，甚至遲到。送行人員則應(yīng)在客人離開之前到達(dá)送行地點(diǎn)。

三是適時獻(xiàn)上鮮花。迎接普通來賓，一般不需要獻(xiàn)花。迎接十分重要的來賓，可以獻(xiàn)花。所獻(xiàn)之花要用鮮花，并保持花束整潔、鮮艷。忌用菊花、杜鵑花、石竹花、黃色花朵。獻(xiàn)花的時間，通常由兒童或女青年在參加迎送的主要領(lǐng)導(dǎo)與主賓握手之后將花獻(xiàn)上。可以只獻(xiàn)給主賓，也可向所有來賓分別獻(xiàn)花。

四是不同的客人按不同的方式迎接。對大批客人的迎接，可事先準(zhǔn)備特定的標(biāo)志，讓客人從遠(yuǎn)處即可看清；對首次前來，又不認(rèn)識的客人，應(yīng)主動打聽，并自我介紹；而對比較熟悉的客人，則不必介紹，僅向前握手，互致問候即可。3、如何陪車和引導(dǎo)？關(guān)于會務(wù)工作7、如何簽訂責(zé)任狀？

3.職場服裝要講究什么禮儀

服裝的種類、樣式、花色千差萬別，因場合不同、季節(jié)變化、個人愛好及不同民族特點(diǎn)而使穿 著顯示出多樣性。

在社交場合，人們穿著的服裝大致分為禮服和便服兩種。在正式的、隆重的、嚴(yán)肅的場合，多著深色禮服，一般場合則可著便服。

無論著何種服裝，都應(yīng)注意清潔、整齊、合 體。 清潔、整齊自不必說，單說合體，所謂合體，不單是指衣服的尺寸和人體的體型相適應(yīng)，還包 括把衣服的顏色、線條、樣式和人的膚色、臉色等統(tǒng)一起來，比如，上身著深色高級毛料西裝，下 身如穿淺色布料褲子，這就有失合體，給人一種不倫不類的感覺。

男士禮服一般有三種，白天參加儀式、婚禮，可穿晨禮服；晚間參加晚宴、音樂會可穿小禮 服；極其鄭重的場合則要求穿燕尾服一類的大禮服。 目前，國際上正逐漸以黑色西裝套服和灰 色西裝套服取代禮服，三件一套的黑色西裝配以白色襯衫和黑色蝴蝶結(jié)，會給人以典雅高貴的 印象，效果絕不亞于燕尾服。

在正式場合穿西裝，要精心選配襯衫和領(lǐng)帶。白色襯衫使男士精 神煥發(fā)，領(lǐng)帶最好選用絲質(zhì)的，而且要注意使之與西裝的顏色協(xié)調(diào)。

除穿寶藍(lán)色西服外，黑色領(lǐng) 帶幾乎可以同任何顏色的西裝搭配。交際場合中男士的衣著不應(yīng)有過多的顏色變化，大致以不超過三色為首要原則。

另外，穿西裝套服最好配上西服背心，因?yàn)樽寗e人看到了自己襯衫與褲 子的連接處是不應(yīng)該的，也很不雅觀。有時不穿西裝套服也可以，但西裝上衣和西褲的顏色要 一致，既不要看上去“頭重腳輕”，也不要看上去“頭輕腳重”。

我國男士參加涉外活動可穿西裝，也可穿中山裝或民族服裝。通常以西裝和同色同質(zhì)的毛 料中山裝為禮服，而以各種式樣的其他中式服裝和夾克為便裝。

在參加正式的外交活動時應(yīng)穿 禮服，普通的參觀游覽活動則可穿便服，民族服裝在涉外活動中也可以作為禮服穿著。參加涉 外活動，要尊重外賓習(xí)慣與東道主要求，如果我方人員接到的請柬上注明請穿禮服，則應(yīng)當(dāng)依照 要求去做。

另外，要注意上班服裝與休閑服裝的區(qū)別。在正式場合，穿著運(yùn)動服、牛仔服或沙灘裝是不 允許的。

業(yè)余時間里，穿夾克衫、運(yùn)動服、牛仔服以及羊毛衫都是可以的。女士在對外場合中的著裝應(yīng)當(dāng)體現(xiàn)出女士的職業(yè)特點(diǎn)、個人風(fēng)格和女性的魅力，并且要與 出現(xiàn)的場合、環(huán)境相協(xié)調(diào)。

在西方的交際場合，一般要求女士穿禮服。女士的禮服也有三種。

常禮服為質(zhì)地、色澤一 致的上衣和裙子；小禮服為長及腳背不拖地的露背式單色連衣裙式服裝；大禮服為袒胸露背的 拖地或不拖地的單色連衣裙式服裝。其他日常穿的服裝稱為便裝。

女士衣著上的選擇余地是極為廣闊的，即使是職業(yè)女性也是如此，既可穿最能展現(xiàn)女性魅 力的裙裝、西裝套裙，又可自由自在地選擇西裝、夾克衫、牛仔裝、襯衫、長褲等。 職業(yè)女性在公司企業(yè)上班，一般要穿灰色或藍(lán)色的西裝套裙，這樣有助于提高自己的威信， 選擇色彩柔和一點(diǎn)的衣裙則顯得平易近人一些，但是穿著顯得過于散漫的運(yùn)動服式牛仔裝或野 味十足的服裝在社交、工作中則是不應(yīng)該的。

我國女士在涉外活動中，選擇衣著的范圍也比較 大，可以穿西裝套裙、中式上衣配長裙或長褲、連衣裙、旗袍及其他民族服裝。 在比較正式的場 合，我國的女士通常穿著西裝套裙、連衣裙或旗袍作為禮服。

旗袍是中國女性最佳禮服，它既能 把中國女性柔美婀娜的身姿最大限度地表現(xiàn)出來，又能使女性顯得端莊典雅。在社交場合中， 我國女士穿旗袍參加往往會受到外賓由衷的贊美。

女士著裝不但要干凈、整潔、合身，而且要注意在不同的場合服裝所發(fā)揮的不同作用。 參加 宴會，要注意自己的衣著同宴會場所的色彩相和諧，而且要考慮同自己男伴的衣著相得益彰。

參加婚禮時，不要穿同新娘的禮服同色的服裝，本來是想去祝賀一對新人的，不要因?yàn)榇┲划?dāng) 引起別人的非議。而參加喪禮時，宜穿黑色或顏色柔和的衣裙。

國外關(guān)于穿戴有所謂的“TPO原則”，T代表時間，P代表地點(diǎn)，0代表目的。 “TPO原則”要 求穿戴必須與時間、地點(diǎn)、目的相適應(yīng)。

在社交活動中，不但要使自己衣冠楚楚、儀態(tài)大方，同時還要遵從有關(guān)的禮節(jié)。服飾的整潔 是頭等大事，參加社交活動前要換上整潔的內(nèi)衣和鞋襪，領(lǐng)口、袖口不允許有污垢，衣服鞋襪上 不允許有污質(zhì)，渾身上下不允許發(fā)出汗味或其他異味。

穿西裝時，襯衫的袖子要比西裝的袖子長1 ~2厘米，并使襯衫的袖口露出來。西裝上衣外 面的口袋切忌讓它成為“實(shí)用”的口袋。

上衣的袖口和下衣的褲腳是不能夠在他人面前卷起來 的，西褲在穿著之前一定要熨出褲線，這一類常識禮儀必須遵守。在社交活動中，不要主動把他人的注意力吸引到自己的服飾上面來。

假如有人贊美你的服 飾，應(yīng)大大方方地說一聲“謝謝！”，但是不要在對方剛剛贊美完你的服飾后，就馬上去贊美對方 的服飾。在社交活動中，一旦進(jìn)人室內(nèi)，就應(yīng)當(dāng)主動脫去大衣、風(fēng)衣和帽子，但西裝上衣、夾克是不能隨便脫的。

有的公共場所設(shè)有衣帽間，可自行去存放衣帽。 有的地方有專門的接待人員或秘書 為客人拿走剛剛進(jìn)門時脫下來的衣帽，對此不要拒絕，應(yīng)當(dāng)接受其服務(wù)，并表示感謝。

在他人辦 公室或居室內(nèi)，不要。

4.會議禮儀知識是什么

一） 會議座次排定 一是環(huán)繞式。

就是不設(shè)立主席臺，把座椅、沙發(fā)、茶幾擺放在會場的四周，不明確座次的具體尊卑，而聽任與會者在入場后自由就坐。這一安排座次的方式，與茶話會的主題最相符，也最流行。

二是散座式。散座式排位，常見于在室外舉行的茶話會。

它的座椅、沙發(fā)、茶幾四處自由地組合，甚至可由與會者根據(jù)個人要求而隨意安置。這樣就容易創(chuàng)造出一種寬松、愜意的社交環(huán)境。

三是圓桌式。圓桌式排位，指的是在會場上擺放圓桌，請與會者在周圍自由就坐。

圓桌式排位又分下面兩種形式：一是適合人數(shù)較少的，僅在會場中央安放一張大型的橢圓形會議桌，而請全體與會者在周圍就坐。 二是在會場上安放數(shù)張圓桌，請與會者自由組合。

四是主席式。這種排位是指在會場上，主持人、主人和主賓被有意識地安排在一起就坐。

（二） 會議發(fā)言人的禮儀 會議發(fā)言有正式發(fā)言和自由發(fā)言兩種，前者一般是領(lǐng)導(dǎo)報告，后者一般是討論發(fā)言。正式發(fā)言者，應(yīng)衣冠整齊，走上主席臺應(yīng)步態(tài)自然，剛勁有力，體現(xiàn)一種成竹在胸、自信自強(qiáng)的風(fēng)度與氣質(zhì)。

發(fā)言時應(yīng)口齒清晰，講究邏輯，簡明扼要。如果是書面發(fā)言，要時常抬頭掃視一下會場，不能低頭讀稿。

旁若無人。發(fā)言完畢，應(yīng)對聽眾的傾聽表示謝意。

自由發(fā)言則較隨意，應(yīng)要注意，發(fā)言應(yīng)講究順序和秩序，不能爭搶發(fā)言；發(fā)言應(yīng)簡短，觀點(diǎn)應(yīng)明確；與他人有分歧，應(yīng)以理服人，態(tài)度平和，聽從主持人的指揮，不能只顧自己。 如果有會議參加者對發(fā)言人提問，應(yīng)禮貌作答，對不能回答的問題，應(yīng)機(jī)智而禮貌地說明理由，對提問人的批評和意見應(yīng)認(rèn)真聽取，即使提問者的批評是錯誤的，也不應(yīng)失態(tài)。

（三） 會議參加者禮儀 會議參加者應(yīng)衣著整潔，儀表大方，準(zhǔn)時入場，進(jìn)出有序，依會議安排落座，開會時應(yīng)認(rèn)真聽講，不要私下小聲說話或交頭接耳，發(fā)言人發(fā)言結(jié)束時，應(yīng)鼓掌致意，中途退場應(yīng)輕手輕腳，不影響他人。 （四） 主持人的禮儀 各種會議的主持人，一般由具有一定職位的人來擔(dān)任，其禮儀表現(xiàn)對會議能否圓滿成功有著重要的影響。

1。主持人應(yīng)衣著整潔，大方莊重，精神飽滿，切忌不修邊幅，邋里邋遢。

2。走上主席臺應(yīng)步代穩(wěn)健有力，行走的速度因會議的性質(zhì)而定，對快、熱烈的會議步頻應(yīng)較慢。

3。入席后，如果是站立主持，應(yīng)雙腿并攏，腰背挺直。

持稿時，右手持稿的底中部，左手五指并攏自然下垂。雙手持稿時，應(yīng)與胸齊高。

坐姿主持時，應(yīng)身體挺直，雙臂前伸。兩手輕按于桌沿，主持過程中，切忌出現(xiàn)搔頭、揉眼、攔腿等不雅動作。

4。主持人言談應(yīng)口齒清楚，思維敏捷，簡明扼要。

5。主持人應(yīng)根據(jù)會議性質(zhì)調(diào)節(jié)會議氣氛，或莊重，或幽默，或沉穩(wěn)，或活潑。

6。主持人對會場上的熟人不能打招呼，更不能寒暄閑談，會議開始前，可點(diǎn)頭、微笑致意。

5.會議進(jìn)行中的服務(wù)要講究什么禮儀

會議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

（1）倒茶。服務(wù)人員注意觀察每一位與會者，以便及時為其添倒茶水。

到水時動作輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不能放在杯口上，不能發(fā)生 杯蓋碰撞的聲音。

一般是左手拿開杯蓋，右手持水壺，將熱開水準(zhǔn)確倒人杯里，不能讓茶水濺到 桌面上或與會者身上。杯子放在與會者桌上的右上面。

如果操作不慎，出了差錯，應(yīng)不動聲色 地盡快處理，不能驚動其他人，不能來回奔跑。（2）其他服務(wù)。

會議按擬定的程序進(jìn)行，負(fù)責(zé)會議各程序的工作人員提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如，國歌、頒 獎名單、榮譽(yù)證書、禮儀小姐、頒獎嘉賓、受獎?wù)叩取?/p>

如果與會者有電話或有人要相告特別重要的事，服務(wù)人員應(yīng)走到他身邊，輕聲轉(zhuǎn)告他。如 果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo)，最好用字條傳遞通知。

6.公司日常行政禮儀文字資料

平時最重要的文明禮儀有如下幾個方面的內(nèi)容。

（1）個人禮儀 個人禮儀包括儀容儀表、儀態(tài)舉止、談吐、著裝幾個方面。 從儀容儀表說，主要要求整潔干凈，臉、脖頸、手都應(yīng)洗得干干凈凈；頭發(fā)按時理、經(jīng)常洗，指甲經(jīng)常剪；注意口腔衛(wèi)生，早晚刷牙，飯后漱口，不能當(dāng)著客人面嚼口香糖；經(jīng)常洗澡、換衣服，消除身體異味，有狐臭要搽藥品或及早治療。

從儀態(tài)舉止說，主要從站、坐、行以及神態(tài)、動作提出要求，古人對人體姿態(tài)曾有形象的概括："站如松，行細(xì)風(fēng)，坐如鐘，臥如弓。"優(yōu)美的站立姿態(tài)給人以挺拔、精神的感覺。

身體直立、挺胸收腹、腳尖稍向外呈V字型，忌諱無精打采、控脖、聳肩、塌腰；正式場合不能叉腰或雙手交叉；坐姿要求端正挺直而不死板僵硬，不能半躺半坐，兩腿間距與肩同寬，不能叉開，雙手自然放在膝或扶手上，大方得體；走路要求挺胸抬頭，肩臂自然擺動，步速適中，忌諱八字腳、搖搖晃晃，或者坦捏碎步；表情神態(tài)要求表現(xiàn)出對人的尊重、理解和善意，面帶自然微笑，忌諱隨便剔牙、掏耳、挖鼻、搔癢、摳腳等不良動作習(xí)慣。 從談吐方面說，要求態(tài)度誠懇、親切，使用文明用語，簡潔得體，不能沉默無言，也不能自己喋喋不休，要認(rèn)真傾聽對方講話，交談時忌諱東張西望、翻看其他東西。

交談人多，不可只眼一人談話而冷落其他的人。 從著裝萬面說，要求干凈、整潔、合體，忌諱皺皺巴巴。

（2）公共場所禮儀 公共場所禮儀包括走路、問路、乘車、購物、在影劇院看戲等方面。走路除了注意體態(tài)、姿勢之外，要遵守交通規(guī)則，遇到熟人要打招呼，互致問候，不能視而不見；如見到熟人需要交談，應(yīng)靠邊兒或到角落談話，不能站在道路當(dāng)中或人多擁擠的地方；行人互相禮讓，青年人主動給長者讓路，健康人主動給殘疾人讓路。

向別人打聽道路，先用禮貌語言打招呼，如"對不起，打擾您一下"、"請問"等，年輕人問路應(yīng)選適當(dāng)稱呼，如"老爺爺"、"阿姨"、"叔叔"等然后再問路；聽完回答之后，一定要說："謝謝您！"如果被陌生人問路，則應(yīng)認(rèn)真、仔細(xì)口答，自己不清楚，應(yīng)說："很抱歉，請?jiān)賳枂杽e人。"到商店購物，不可以"上帝"自居，要用禮貌語言，忌諱用"喂"、"咳"等字眼，購物之后也應(yīng)說"謝謝"。

在影劇院里，不能大聲喧嘩，不能亂仍紙屑、果皮；盡量提前一點(diǎn)兒到場、入坐；如果遲到，入坐時走姿要低，速度要快；看現(xiàn)場演出，要尊重演員，適時禮貌鼓掌；演員謝幕時，不能提前退場。乘坐公共電車、汽車、火車，人多擁擠，要照顧老人、小孩和殘疾人；人與人之間互相擠撞，不要惡言惡語，要抱理解、寬容態(tài)度；要保持車上環(huán)境衛(wèi)生，不亂扔?xùn)|西；學(xué)生上車不要搶座。

（3）待客與作客禮儀 家中來客人，要事先有所準(zhǔn)備，把房間收拾整潔。中小學(xué)生也要學(xué)會以主人身份招待客人。

迎接客人進(jìn)屋，幫助客人放衣物，請客人在合適的位置落座。問客人喝什么飲料，主動送上。

要雙手呈、接物品。要主動、大方地與客人交談。

客人要走時應(yīng)禮貌挽留，說"您再坐一會兒"、"再喝杯茶吧"等。要送客人一段距離，說"再見"、"歡迎您再來"。

去親友家做客要儀表整潔，盡可能帶些小禮品，以表示對主人的尊重。在親友家，不能大聲大氣，要談吐文明。

不經(jīng)主人允許，不可隨意動用主人家里的東西，即使是至親好友也應(yīng)先打招呼，征得主人同意。如果在主人家用餐，要注意用餐時的禮儀：不能搶先入坐，不能先動食品；要請長輩先坐下，長輩動筷后再動筷子，雙肘不能放在桌子上；飯后，坐好略陪大家一會兒，或者說："我用好了，請慢慢用。

"然后再離座去別的房間休息。告別時，要說感謝的話，如"今天真高興"、"歡迎到我家去"。

以上我們介紹了生活中的一些基本禮儀，難免掛一漏萬。禮儀表現(xiàn)在生活之中，只要我們重視，以身作則，及時糾正，逐步養(yǎng)成文明禮儀的習(xí)慣，那么我們的學(xué)生一定能成為有氣質(zhì)、有風(fēng)度、有教養(yǎng)的現(xiàn)代文明人。

二、文明禮儀小常識 1.學(xué)生怎樣做到文明禮貌 首先，儀表大方，語言文明。在社會公共生活中，儀表和語言是否文明影響到人際交往。

儀表大方要求人們講究個人衛(wèi)生，面容干凈、頭發(fā)整齊、穿著整潔、樸素大方、美觀得體。過于隨便，是對他人的一種不尊重。

語言文明是指在公共生活中說話注意場合，和氣文雅，分寸適度，不講臟話粗話，也沒有油腔滑調(diào)、強(qiáng)詞奪理、惡語傷人等現(xiàn)象。多用"您好"、"請"、"謝謝"、"別客氣"、"對不起"、"沒關(guān)系"等禮貌用語。

其次，互敬互讓，行為得體。公共交往中要尊重對方的人格，以誠相待是至關(guān)重要的。

發(fā)生矛盾摩擦，應(yīng)該謙讓為上；碰到那些不大講理的人，也要有自制力，有氣量、涵養(yǎng)，善于以禮相待，化解矛盾。當(dāng)然，碰到蠻不講理，橫行霸道的人，不能謙讓，而是以理予以反對和譴責(zé)。

再次，尊老愛幼，尊重婦女。在人際交往中，對待老人、兒童、婦女、殘疾人，由于年齡、性別、健康、貢獻(xiàn)等等原因，都是應(yīng)當(dāng)特別予以尊重、照顧、愛護(hù)和幫助的。

對老人要關(guān)照他們的困難，主動幫助他們；對兒童不能以大欺小，要謙讓，適當(dāng)提供一些幫助；對婦女，要尊重她們?nèi)烁?，交往中?/p>

7.會議接待禮儀中的會議進(jìn)行中的服務(wù)禮儀有哪些

會議進(jìn)行中的服務(wù)要做到穩(wěn)重、大方、敏捷、及時。

（1） 倒茶。服務(wù)人員時刻關(guān)注與會者并及時添倒茶水。

倒水時的動作一定要輕盈、快捷、規(guī)范。杯蓋的內(nèi)口不能接觸桌面，手指不要 接觸杯口，不能發(fā)生杯蓋碰撞的聲音。

一般是左手拿開杯蓋，右手持水壺，將熱開 水緩緩倒入杯里，要準(zhǔn)、要慢，不能讓茶水濺到桌面上或與會者身上。杯子放在與 會者桌子的右上面。

如果操作不慎，出了差錯，應(yīng)不動聲色地盡快處理，不可打擾 其他參會人員，不能來回奔跑。 （2） 其他服務(wù)。

會議按事先定好的會議議程進(jìn)行，負(fù)責(zé)會議各程序的工作人 員提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。如國歌、頒獎名單、榮譽(yù)證書、禮儀小姐、頒獎嘉賓、受 獎?wù)叩取?/p>

如果與會者有電話或有人要宣告特別重要的事，服務(wù)人員要輕步走至他身邊， 輕聲轉(zhuǎn)告他。如果要通知主席臺上的領(lǐng)導(dǎo)，最好選擇用字條傳遞的方式。

8.授課資料：服務(wù)禮儀公共服務(wù)禮儀常識醫(yī)院服務(wù)禮儀外交禮儀公司禮儀

我這里有一點(diǎn)你提到的后兩個的禮儀資料！給你發(fā)一下??！ 外交禮儀： 在平常的公務(wù)交往中，雙方見面或者多方見面首先需要的就是介紹，因此介紹分為兩種：第一種---自我介紹；第二種---介紹他人。

1。自我介紹有四個要點(diǎn)需要注意。

A。 最好是先遞名片再介紹。

交換名片時有個時機(jī)的問題，一見面就把名片遞過去，再重復(fù)下自己的名字。 B。

自我介紹時間要簡短，愈短愈好。一般自我介紹半分鐘以內(nèi)就完全可以結(jié)束了，訓(xùn)練有素。

C。內(nèi)容要全面。

自我介紹一般包括四個內(nèi)容：單位、部門、職務(wù)、姓名。 要訓(xùn)練有素，一氣呵成。

D。倘若單位和部門頭銜較長的話，第一次介紹的時候使用全稱，后面才可以改簡稱。

所以在國際交往中，用字母來做簡稱，或者以中文來做簡稱，一定要注意，先講全稱，再講簡稱，否則容易南轅北轍。 2。

介紹別人比較重要的是誰當(dāng)介紹人？ 社交場合的慣例，介紹人一般應(yīng)該是女主人。在國際交往中介紹人一般是三種人。

第一種是專業(yè)對口人員。第二種是公關(guān)禮賓人員。

第三如果對方是貴賓的話，禮儀上講身份對等，就是在場的人里職務(wù)最高的。 公司禮儀： 握手禮儀 握手是人與人的身體接觸，能夠給人留下深刻的印象。

當(dāng)與某人握手感覺不舒服時，我們常常會聯(lián)想到那個人消極的性格特征。強(qiáng)有力的握手、眼睛直視對方將會搭起積極交流的舞臺。

一覽英才網(wǎng)旗下液壓英才網(wǎng)職業(yè)顧問提示女士們請注意：為了避免在介紹時發(fā)生誤會，在與人打招呼時最好先伸出手。記住，在工作場所男女是平等的。

電子禮儀 電子郵件、傳真和移動電話在給人們帶來方便的同時，也帶來了職場禮儀方面的新問題。雖然你有隨時找到別人的能力，但這并不意味著你就應(yīng)當(dāng)這樣做。

在今天的許多公司里，電子郵件充斥著笑話、垃圾郵件和私人便條，與工作相關(guān)的內(nèi)容反而不多。 請記住，電子郵件是職業(yè)信件的一種，而職業(yè)信件中是沒有不嚴(yán)肅的內(nèi)容的。

傳真應(yīng)當(dāng)包括你的聯(lián)系信息、日期和頁數(shù)。未經(jīng)別人允許不要發(fā)傳真，那樣會浪費(fèi)別人的紙張，占用別人的線路。

手機(jī)可能會充當(dāng)許多人的“救生員”。不幸的是，如果你使用手機(jī)，你多半不在辦公室，或許在駕車、趕航班或是在干別的什么事情。

要清楚這樣的事實(shí)，打 手機(jī)找你的人不一定對你正在干的事情感興趣。 道歉禮儀 即使你在社交禮儀上做得完美無缺，你也不可避免地在職場中冒犯了別人。

如果發(fā)生這樣的事情，真誠地道歉就可以了，不必太動感情。表達(dá)出你想表達(dá)的歉意，然后繼續(xù)進(jìn)行工作。

將你所犯的錯誤當(dāng)成件大事只會擴(kuò)大它的破壞作用，使得接受道歉的人更加不舒服。 。