1.辦公文明用語有哪些
一、十字文明用語
您好、請、謝謝、對不起、再見。
二、接聽電話文明用語
1.您好!這里是澗西區(qū)***局(科室),請問您找誰?
2.我就是,請問您是哪一位?……請講。
3.請問您有什么事? (有什么能幫您?)
4.您放心,我會盡力辦好這件事。
5.不用謝,這是我們應該做的。
6.***同志不在,我可以替您轉(zhuǎn)告嗎? (請您稍后再來電話好嗎?)
7.對不起,這類業(yè)務(wù)請您向***局(科室)咨詢,他們的號碼是……。
8.您打錯號碼了,我是澗西區(qū)***局(科室),……沒關(guān)系。
9.再見! (與以下各項通用)
三、接待來訪文明用語
10.請進!
11.您好!請問您找誰?
12.他(她)不在,請問有事需要轉(zhuǎn)告嗎?
13.對不起,讓您久等了。
14.請坐(請喝茶)。
15.我就是,請問有事需要辦理嗎?
16.您反映的情況,我們盡快辦理。
17.對不起,這個問題……,請留下您的聯(lián)系電話,以便聯(lián)系。
四.外出辦事文明用語
18.對不起,打擾您一下。
19.請問***科室在哪間辦公室?
20.請問***同志在嗎?
21.非常感謝您(麻煩您了)。
2.辦公室禮貌用語有什么
辦公室禮貌用語有: (一) 對他人用敬稱 對方公司,可以稱“貴公司”或“貴單位”。
' 賓客可以用普遍的尊稱:“您”、“X先生”、“X小姐”。 對對方家人的稱呼,可以為:“您的夫人”、“您家小姐”等。
對對方家庭可以稱“貴宅”、“府上”。 對老師、學者、專家可以一律尊稱“老師”或“教授”。
對大眾肯定的學者專家,可以稱“先生”或“老師”,即使是女性,也可以尊稱為“先生”。 對于老干部、老學者,我們可以用“姓氏+老”的尊稱。
(二) 對自己用謙稱 對自己公司可以用“弊公司”、“本公司”、“本店”或“我們”。 對公司同仁可稱“X經(jīng)理”、“X科長”、“X書記”、“X主任”等尊稱。
因為無論是在正式場合還是非正式場合中,交際雙方都熱衷于職務(wù)的稱謂。 平時要留意人事變動,頭銜的更替,應立即改變稱呼,并且告訴其他有關(guān)同事。
3.辦公室接待禮儀常識
辦公禮儀常識
遵循一些禮儀規(guī)范,了解、掌握并恰當?shù)貞寐殘龆Y儀會使你在工作中左右逢源,使你的事業(yè)蒸蒸日上哦。
辦公桌的禮貌
我們辦公室有十張辦公桌,情形卻大不一樣。只有一兩張是整潔的,其他都是慘不忍睹。我一看到凌亂的辦公桌,就對這個桌子的主人打了折扣。
所以奉勸大家,保持辦公桌的清潔是一種禮貌。
想說說在辦公室里用餐的事,使用一次性餐具,最好吃完立刻扔掉,不要長時間擺在桌子或茶幾上。如果突然有事情了,也記得禮貌地請同事代勞。容易被忽略的是飲料罐,只要是開了口的,長時間擺在桌上總有損辦公室雅觀。如茶水想等會兒再喝,最好把它藏在不被人注意的地方。
吃起來亂濺以及聲音很響的食物最好不吃,會影響他人。食物掉在地上,最好馬上撿起扔掉。餐后將桌面和地面打掃一下,是必須做的事情。
有強烈味道的食品,盡量不要帶到辦公室。即使你喜歡,也會有人不習慣的。而且其氣味會彌散在辦公室里,這是很損害辦公環(huán)境和公司的形象。
在辦公室吃飯,時間不要太長。他人可能按時進入工作,也可能有性急的客人來訪,到時候雙方都不好意思。在一個注重效率的公司,員工會自然形成一種良好的午餐習慣。
準備好餐巾紙,不要用手擦拭油膩的嘴,應該及時擦拭。嘴里含有食物時,不要貿(mào)然講話。他人嘴含食物時,最好等他咽完再跟他講話。
有借有還的禮貌
有借有還,再借不難,這是媽媽在我小時候告訴我的。
假如同事順道替你買外賣,請先付所需費用,或在他回來后及時把錢交還對方。若你剛好錢不夠,也要在次日還清,因為沒有人喜歡厚著臉皮向人追債。同樣地,雖然公司內(nèi)的用具并非私人物品,但亦須有借有還,否則可能妨礙別人的工作。還有就是嚴守條規(guī),無論你的公司環(huán)境如何寬松,也別過分從中取利??赡軟]有人會因為你早下班15分鐘而斥責你,但是,大模大樣地離開只會令人覺得你對這份工作不投入、不專一。此外,千萬別濫用公司的電話長時間聊天,或打私人長途電話。
4.想征集一些關(guān)于辦公室隨手關(guān)門的文明用語或幽默用語
開、都開心。
關(guān)、請關(guān)心。 一言一行總關(guān)情 請關(guān)門,別給寒冷趁虛而入。
隨后關(guān)門 小心尾巴 注意關(guān)門,親密無縫 您帶門,全店暖 我輕輕的來,不帶進一絲寒意 隨關(guān)誰快樂 熱情之門,張弛有度. ***“溫馨提示語”粘貼板 進出門一關(guān),你我都溫暖! 我輕輕的來,不帶進一絲寒意! 天冷,請隨手關(guān)門! 關(guān)門給您帶來溫暖! 歡迎您光臨,隨手請關(guān)門! 如果您想多一份溫暖,就請您隨手關(guān)門! 您帶門,全店暖! 親密無縫! 隨關(guān)誰快樂! 請隨手關(guān)門,溫暖你我他! 人間有關(guān)愛,隨手把門帶! 溫暖你我他,關(guān)門靠大家! “溫馨提示語” 互相關(guān)愛為防寒,隨手請把門關(guān)嚴! 再回手! 關(guān)住人意,門內(nèi)暖人! 文明做人,隨手關(guān)門! 出入帶門,溫暖如春! 出入關(guān)門,行走開心。
5.辦公室走廊文明標語
1.講文明,講衛(wèi)生,講科學,樹新風。
2.除陋習,講文明,樹新風。
3.講究社會公德,愛護公共環(huán)境。
4.環(huán)境整潔優(yōu)美,生活健康科學,社會文明進步。
5.講文明,信科學,防非典,同行動。
6.珍惜自己,關(guān)愛他人,革除陋習,從我做起。
7.科學、健康、環(huán)保、文明。
8.革除陋習,戰(zhàn)勝非典。
9.告別陋習,健康文明。
10.講究公共衛(wèi)生,愛護公共設(shè)施,維護公共秩序,遵守公共道德。
11.大搞愛國衛(wèi)生運動,鏟除病菌滋生土壤。
12.告別陋習崇尚文明,向不良衛(wèi)生習慣宣戰(zhàn)。
13.克服不良習慣,養(yǎng)成文明行為。
14.學道德建設(shè)綱要,揚文明行為新風。
1.請勿亂倒垃圾污水
2.不準打架罵人斗歐
3.人人有禮貌,個個愛學校
4.好好學習,天天向上
5.請自覺遵守紀律
6.請保持室內(nèi)衛(wèi)生
7.請勿亂扔果皮紙屑
8.請講普通話
9.上下樓梯靠右行勿喧嘩
10.講文明 講禮貌
11.請保持安靜
12.講文明講衛(wèi)生人人有責
13.請愛護公共衛(wèi)生
14.愛護花木 美化校園
15.請勿亂涂亂寫
16.愛護花草樹木
17.請講禮貌用語
18.請勿隨地吐痰
19.博覽群書 提高素質(zhì)
20.不在走廊亂跑亂跳
21.請節(jié)約用水
22.自覺遵守課堂常規(guī)
23.請使用文明禮貌用語
24.保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生
25.您好!對不起!謝謝!再見!
26.人人要學法知法守法護法
27.心靈美 語言美 行為美 環(huán)境美
28.請勿吸煙
29.請愛護公共財物
30.生活簡樸 不挑吃穿
31.保護花木 人人有責
32.保護環(huán)境衛(wèi)生 人人有責
33.自覺養(yǎng)成衛(wèi)生習慣
34.請保持室內(nèi)外環(huán)境整潔
35.有道德有理想有文化有紀律
36.愛護花木請勿攀折
37.人人講衛(wèi)生 個個愛清潔
38.人人動手搞好衛(wèi)生
39.飯前便后要洗手
40.普及文明用語 提倡禮貌待人
41.講究衛(wèi)生保持清潔
42.團結(jié)進取爭創(chuàng)名校
43.講衛(wèi)生光榮 不講衛(wèi)生可恥
44.學校是我家 清潔靠大家
6.什么是辦公室正確的禮貌
辦公室禮儀有哪些內(nèi)容?作為初來乍到的職場新人,我們需要懂得哪些職場禮儀呢?下面出國留學網(wǎng)小編為大家介紹一下: 辦公室禮儀常識 一、辦公室里的五大語言禮儀 1) 早晨進辦公室時互相問早,下班回家時互相道別 2) 轉(zhuǎn)接電話時文明用語 3) 請求幫助時表達謝意,無論是上下級,秘書還是辦公室的后勤人員 4) 需要打擾別人先說對不起 5) 不議論任何人的隱私 二、辦公室里的六大身體禮儀 1) 進出電梯時為需要幫助的人按住電梯門 2) 在同事需要幫助的時候伸出援助之手 3) 在開會或同事聚集的場合,不對任何不同意見做出輕蔑的舉止 4) 與來訪者握手時做到大方得體,不卑不亢 5) 與他人交換名片,雙手送出以示恭敬 6) 不在辦公室里脫鞋或者將腳伸到桌上 三、辦公室里的十大細節(jié)禮儀 1) 將手機的聲音調(diào)低或振動,以免影響他人 2) 打電話時盡量放低聲音,如果是私人電話,盡量減少通話時間 3) 不翻動其他同事桌上的文件資料,甚至電腦、傳真機上與自己無關(guān)的任何資料 4) 有任何資料需要移交給他人,一定要貼上小Sticker,寫清時間、內(nèi)容、簽名并且不忘謝謝 5) 將自己辦公桌整理得干干凈凈,不可將廢紙亂丟一地 6) 男士盡量不在辦公室抽煙,以免污染環(huán)境 7) 女士盡量不在辦公室里化妝、涂指甲,也不穿過分性感的衣服 8) 在辦公室里見到同事或是來訪者不忘微笑 9) 不在辦公室里制造流言蜚語或傳播小道消息 10) 盡量不在辦公室里與同事發(fā)生財務(wù)糾紛 學習辦公室禮儀常識,學會尊重他人,禮貌待人,才能更好的學會為人處事。
7.辦公室怎樣接待客人接待客人的禮貌用語
公司來了客戶的時候,應該如何禮貌地接待他們,比如領(lǐng)他們進辦公室,倒水,之類的等等例如:將客戶領(lǐng)進會議室時,先問問客人要白開水、茶、還是咖啡(這是關(guān)心的問候),倒水之后,如果客人等了一段時間,如果人還沒到,你可以幫忙催一下說客人在等,其外,你要到會議室去一趟跟客人說:“不好意思,要等的人(同事或是朋友)有事情要處理,稍后過來”。
會議中,你隔一段時間要進去添茶水或咖啡,客戶走時,你要微笑跟客人道見。 外單位客人到本單位來訪,無論是辦事、求助,還是取經(jīng)、調(diào)研等,一般都是在辦公室進行。
在辦公室里接待客人,有如下一套禮儀:早做準備,保持辦公室優(yōu)雅環(huán)境辦公室平時也應保持優(yōu)雅、整潔的環(huán)境。 如有客人來訪,則更應保持較高水平的工作條件。
客人來訪,一般是會早打招呼、早有約定的。得知客人來訪消息后,應告知有關(guān)部門早做準備,把辦公室收拾得干凈利落。
窗戶要明亮,桌椅要整潔,東西要整齊有序,空氣要清新。冬季要溫暖,夏季要涼爽。
茶水早備好,對有的客人還可備些水果。總之,辦公室是領(lǐng)導的辦公場所,是本單位的門面,反映出接待人員的精神面貌和工作作風,代表著單位形象,必須認真布置。
當然,也不必豪華闊氣。如果來客較多,或客人規(guī)格較高,來訪的目的又比較嚴肅,也可以在專門的會議室(會客室)接待。
會議室(會客室)也應早做準備,以迎客人。準備好有關(guān)材料客人來訪前的準備工作,除了接待場合(辦公室或會議室、會客室)精心布置外,還有一項重要任務(wù)就是材料的準備。
客人來訪,是參觀本單位某某部門,還是了解、考察某項工作?是商洽某方面的問題,還是研究相互合作事宜?務(wù)需心中有數(shù)。 有關(guān)客人來訪的目的,一般對方早已提前告知,應根據(jù)雙方商定的會談事宜,或客人的請求,讓有關(guān)人員早做準備。
需要什么數(shù)字、情況、資料,事先提供出來,該打印的打印,該論證的論證,該先拿出初步意見的先統(tǒng)一內(nèi)部口徑。省得客人來后現(xiàn)找現(xiàn)查,或無法表態(tài),顯得被動。
工作人員禮貌接待客人到來,要抽調(diào)若干工作人員進行接待。接待的工作人員,有的是服務(wù)、禮儀接待,比如引導、倒茶倒水、留飯宴請的熱情招待等;有的是工作需要接待,比如參加會談、介紹情況、參與商討等。
無論負責哪方面的工作人員,都應衣著整潔,走動輕盈,儀態(tài)大方,待人彬彬有禮。 風風火火,莽莽撞撞,衣帽不整,言談粗俗,是對客人的不禮貌,也會使本單位大失體面。
在與客人會談過程中,無關(guān)人員應自動退避。至于禮儀、服務(wù)人員,應定時敲門而進,倒茶續(xù)水,取換毛巾,進行熱情服務(wù);但服務(wù)不應影響主客雙方會談,要保持現(xiàn)場的安靜。
服務(wù)完畢應輕輕退出。送客若客人辦事已畢要走,一定送別。
辦公室相關(guān)人員也要隨之送行??腿巳糇詡滠囕v,工作人員可早些通知司機(或由客人方工作人員自行通知)。
若需本單位送回,需要早做車輛安排,勿使久等。 可視情況,決定送至辦公室門口或單位大門口。
送別時應說些客氣話:“歡迎再來。”“歡迎常聯(lián)系。
'川接待不周,請多原諒”等。