1.春季物業(yè)保潔應(yīng)該注意哪幾方面

春季天氣回暖，雪融化后，小區(qū)的垃圾會明顯凸顯，嚴重影響園區(qū)品質(zhì)，物業(yè)公司要在及時組織人員進行集中衛(wèi)生清理工作；及時對屋面存留積雪進行清理工作，特別是各類排水口，防止雪化后結(jié)冰造成堵塞，清理過程中主要加強安全措施； 該季節(jié)屬于冷暖交替，積雪融化后容易形成冰面，對一些重要路面要及時關(guān)注并設(shè)置警示標識 回暖后進行拆除門把手隔涼套，并清洗入庫； 春季風比較大，物業(yè)公司要及時做好樹木枯枝、屋頂雜物、廣告牌、鐵皮圍擋等的清理和加固工作，防止危險事故造成經(jīng)濟損失。

2.物業(yè)知識小常識 幫助你日常生活更方便

房子入住后，購房者與開發(fā)商之間的“斗爭”就變成與物業(yè)公司之間。以后的日常生活，基本都是與物業(yè)公司之間打交道。既為了保證自己生活的便利，也為了讓自己與物業(yè)公司的交往中不受蒙騙，了解一些物業(yè)知識是很有必要的。

一、物業(yè)公司何時開始收取物業(yè)管理費？

答：一般可以分成兩種情況和方式，一是，從購房人收房簽字后，開始收取物業(yè)管理費；二是，物業(yè)管理公司以住戶登記入住手續(xù)時開始收取管理費。

二、開發(fā)商的空置房要繳納物業(yè)管理費？

答：目前，沒有明文規(guī)定。但按照目前的行業(yè)慣例來看，開發(fā)商的空置房都交納物業(yè)管理費。至于交納多少的管理費，可以按照《房屋使用、管理、維修公約》中規(guī)定的相應(yīng)標準執(zhí)行。

三、在收取物業(yè)的管理費時，計費面積以什么為準？

答：計費面積以房產(chǎn)證上標明的建筑面積為準，這個建筑面積包括兩個部分：一部分是套內(nèi)建筑面積，另一部分是公用分攤面積。對于還沒有取得房產(chǎn)證的房屋，以開發(fā)商與購房人簽訂的購房合同上的銷售面積為準。

四、公共區(qū)域的照明費用，誰來負擔？

答：公共區(qū)域的照明一般指樓房的樓梯、門廳、走廊等地方的照明，這部分能源費用應(yīng)由受益人承擔，一般慣例是，按單元門進行分攤費用。因此，住戶除了繳納本戶所用能源費用外，還應(yīng)繳納分攤的能源費用。

五、住戶裝修時，是否應(yīng)向物業(yè)公司交納裝修押金？

答：住戶對房屋進行裝修已是普通現(xiàn)象，為了保證住戶裝修不破壞房屋主體結(jié)構(gòu)，保證房屋的安全使用，住戶在裝修時，必須向物業(yè)公司提出申請，經(jīng)物業(yè)公司批準后方可施工，而且還必須與物業(yè)公司簽訂裝修協(xié)議，明確裝修的內(nèi)容、裝修時間、垃圾處理方式以及違約責任的處理等內(nèi)容。對于物業(yè)公司是否應(yīng)收取裝修押金，應(yīng)按照購房人在辦理入住手續(xù)時與物業(yè)公司雙方約定為準，即按《房屋使用、管理、維修公約》中的規(guī)定執(zhí)行。

六、如何劃分物業(yè)管理公司和業(yè)主的維修范圍？

物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修分為兩種情況。

一種情況是：開發(fā)商自己對購房人承擔的房屋保修義務(wù)委托給了物業(yè)管理公司，物業(yè)管理公司對業(yè)主的房屋進行維修不收取任何費用，這種情況是物業(yè)管理公司代開發(fā)商履行房屋保修義務(wù)；

另一種情況是：物業(yè)管理公司對業(yè)主房屋的維修不屬于開發(fā)商對購房人承擔的房屋保修范圍，物業(yè)管理公司收取工時費，這種情況屬于物業(yè)管理公司受業(yè)主的委托提供的一次獨立的有償服務(wù)。（注：本小區(qū)屬第二種情況）

物業(yè)管理公司與業(yè)主的維修范圍與維修責任一般在雙方簽訂的物業(yè)管理合同中約定。

一般而言，物業(yè)管理公司對共用部位和共用設(shè)備、公共建筑和共用設(shè)施，包括房屋的外墻面、樓梯間、通道、屋面、電梯、機電設(shè)備、共用天線、消防設(shè)施、綠地等承擔維養(yǎng)護責任。

一般情況下，業(yè)主應(yīng)對其所有的物業(yè)承擔維修養(yǎng)護責。室內(nèi)的部位和設(shè)備，包括水、電、氣等戶內(nèi)管線，設(shè)施和自用陽臺，由業(yè)主負責維修。業(yè)主可以自行維護其自用部分和自用設(shè)備，也可以委托物業(yè)管理公司或其他專業(yè)維修人員進行維修，但委托他人維修需支付相應(yīng)費用。

物業(yè)知識應(yīng)該在日常生活慢慢的學(xué)習(xí)和積累，雖不是大事，但是了解一些總歸是好事。

（以上回答發(fā)布于2016-01-04，當前相關(guān)購房政策請以實際為準）

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3.一分鐘了解那些與物業(yè)有關(guān)的常識

物業(yè)是什么？物業(yè)管理指的是什么？業(yè)主大會和業(yè)主委員會分別指的是什么？有什么區(qū)別呢？物業(yè)與物業(yè)管理、業(yè)主與業(yè)主委員會這些名詞是在我國實行改革開放以后伴隨著住房制度的改革而為人們所熟聞的，但是人們對這些名詞的來源及所包含的具體內(nèi)容的了解并不充分。

小編為您獻上這篇小知識，希望對您有幫助。一、物業(yè)與物業(yè)管理1、物業(yè)一詞源自我國的香港地區(qū)的地方習(xí)慣用語，意為個人或者團體所擁有的單元性房地產(chǎn)產(chǎn)業(yè)。

有香港學(xué)者將物業(yè)一詞解釋為：“所謂物業(yè)，是單元性地產(chǎn)，一住宅單位是一物業(yè)，一工廠樓宇是一物業(yè)，一農(nóng)莊也是一物業(yè)。一物業(yè)可在可小，大物業(yè)可分割為小物業(yè)?！?/p>

一個完整意義上的物業(yè)一般包括建筑基地、建筑物本體、附屬配套設(shè)備設(shè)施及相關(guān)資產(chǎn)權(quán)益四部分構(gòu)成。與物業(yè)相關(guān)的主體概念為業(yè)主，即物業(yè)的所有權(quán)人。

2、物業(yè)管理是指業(yè)主通過選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，由業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)按照物業(yè)服務(wù)合同約定，對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理，維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和相關(guān)秩序的服務(wù)活動。3、物業(yè)管理的性質(zhì) 對物業(yè)進行管理的權(quán)利是物權(quán)派生出的一種權(quán)利，行使管理權(quán)的人應(yīng)當是建筑物及其附屬物的所有權(quán)人和共有權(quán)人，即業(yè)主。

業(yè)主通過與物業(yè)公司訂立物業(yè)服務(wù)合同，將物業(yè)管理權(quán)讓渡給物業(yè)公司。因而，物業(yè)公司獲得了對他人物業(yè)進行管理的資格。

物業(yè)管理關(guān)系基于委托合同而產(chǎn)生，物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主之間形成的是平等、服務(wù)性質(zhì)的法律關(guān)系。物業(yè)公司的物業(yè)管理服務(wù)行為在本質(zhì)上是一種業(yè)主委托的契約行為。

二、業(yè)主大會與業(yè)主委員會 在討論業(yè)主大會與業(yè)主委員會之前，我們首先要了解與之對應(yīng)的一個名詞即業(yè)主，何為業(yè)主？顧名思義，通俗的說法業(yè)主是物業(yè)的主人，從法律的角度來說業(yè)主是物業(yè)的所有權(quán)人和共有權(quán)人。業(yè)主在物業(yè)管理活動中的權(quán)利包括：1、按照物業(yè)房屋合同的約定，接受物業(yè)管理企業(yè)提供的服務(wù)；2、提議召開業(yè)主大會會議，并就物業(yè)管理的有關(guān)事項提出建議；3、提出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則的建議；4、參加業(yè)主大會，行使投票權(quán)；5、選舉業(yè)主委員會委員，并享有被選舉權(quán)；6、監(jiān)督業(yè)主委員會工作；7、監(jiān)督物業(yè)管理企業(yè)履行物業(yè)服務(wù)合同；8、對物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備和修改場地使用情況享有知情權(quán)和監(jiān)督權(quán)；9、監(jiān)督物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備專項維修資金的管理和使用；10、法律法規(guī)規(guī)定的其他權(quán)利。

業(yè)主在物業(yè)管理活動中的義務(wù)包括：1、遵守業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則；2、遵守物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；3、執(zhí)行業(yè)主大會的決定和業(yè)主大會授權(quán)業(yè)主委員會作出的決定；4、按照國家有關(guān)規(guī)定交納專項維修基金；5、按時交納物業(yè)服務(wù)費用；6、法律法規(guī)規(guī)定的其他義務(wù)。（一）、業(yè)主大會 根據(jù)《物業(yè)管理條例》規(guī)定，每一個特定的物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主組成業(yè)主大會。

業(yè)主大會是代表和維護物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)全體業(yè)主在物業(yè)管理活動中的合法權(quán)益的自治組織，是以業(yè)主民主協(xié)商機制為基礎(chǔ)，表達業(yè)主愿意，實現(xiàn)業(yè)主利益均衡的自治管理形式的組織。一個物業(yè)管理區(qū)域成立一個業(yè)主大會，且只能設(shè)立一個業(yè)主大會。

業(yè)主大會具有以下特征：第一是自治性。業(yè)主大會進行的一切活動都為自我服務(wù)、自我管理、自我協(xié)商，其對內(nèi)基于維護物業(yè)整體利益的需要而從事活動，對外基于性質(zhì)不得從事與物業(yè)無關(guān)的如何活動。

第二是民主性。業(yè)主大會的成員在業(yè)主大會至的法律地位是平等的，都可以按照自己的意愿提出有關(guān)物業(yè)管理的建議、看法和意見。

第三是代表性。業(yè)主大會所進行的活動都是代表全體業(yè)主的合法權(quán)益。

第四是監(jiān)督性。業(yè)主大會有權(quán)選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；業(yè)主大會決定專項維修基金的使用、統(tǒng)籌方案，并監(jiān)督實施；業(yè)主大會有權(quán)選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理、服務(wù)工作。

業(yè)主大會的職責包括：1、制定、修改業(yè)主公約和業(yè)主大會議事規(guī)則；2、選舉、更換業(yè)主委員會委員，監(jiān)督業(yè)主委員會的工作；3、選聘、解聘物業(yè)管理企業(yè)；4、決定專項維修基金使用統(tǒng)籌方案，并決定實施；5、制定、修改物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)共用部位和共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護等方面的規(guī)章制度；6、法律、法規(guī)或者業(yè)主電話議事規(guī)則規(guī)定的其他有關(guān)物業(yè)管理的職責。按照《物業(yè)管理條例》第十三條規(guī)定，業(yè)主大會會議分為定期會議和臨時會議。

業(yè)主大會定期會議應(yīng)當按照業(yè)主會議議事規(guī)則的規(guī)定召開。經(jīng)1/5以上的業(yè)主提議，業(yè)主委員會應(yīng)當組織召開業(yè)主大會臨時會議。

《物業(yè)管理條例》第十四條規(guī)定，召開業(yè)主大會會議，應(yīng)當于會議召開15日以前通知全體業(yè)主。業(yè)主大會的召開有一定的程序性要求。

例如，業(yè)主大會會議可以采用集體討論的形式。也可以采用書面征求意見的形式；但應(yīng)當有物業(yè)服務(wù)區(qū)域內(nèi)持有1/2以上投票權(quán)的業(yè)主參加。

業(yè)主可以委托代理人參加業(yè)主大會會議。業(yè)主大會作出制定和修改業(yè)主公約、業(yè)主大會議事規(guī)則，選聘、解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)，必須經(jīng)與會業(yè)主所。

4.關(guān)于物業(yè)管理的知識,都有哪些

物業(yè)管理的知識很多，簡單介紹如下：

1. 物業(yè)管理服務(wù)的特點

1.公共性和綜合性 2.受益主體的廣泛性和差異性

3.即時性和無形性 4.持續(xù)性和長期性

2. 物業(yè)管理服務(wù)的內(nèi)容

指業(yè)主與物業(yè)管理企業(yè)通過物業(yè)服務(wù)合同約定的公共性服務(wù)。有兩方面的內(nèi)容：一是對房屋及配套的設(shè)施設(shè)備和相關(guān)場地進行維修、養(yǎng)護、管理；二是維護相關(guān)區(qū)域內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生和秩序。

3. 物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)

1.提供物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)，并不是物業(yè)管理企業(yè)的法定義務(wù)。

2.合同以外的服務(wù)事項需由特定業(yè)主和物業(yè)管理企業(yè)另行約定。

3.物業(yè)服務(wù)合同約定以外的服務(wù)是一種有償服務(wù)。服務(wù)報酬的數(shù)額、支付方式、支付時間等由雙方當事人自主約定。

5.關(guān)于物業(yè)的相關(guān)知識

物業(yè)管理，是指物業(yè)管理企業(yè)受物業(yè)所有人的委托，依據(jù)物業(yè)管理委托合同，對物業(yè)的房屋建筑及其設(shè)備，市政公用設(shè)施、綠化、衛(wèi)生、交通、治安和環(huán)境容貌等管理項目進行維護、修繕和整治，并向物業(yè)所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù)。

其基本內(nèi)容按服務(wù)的性質(zhì)和提供的方式可分為：常規(guī)性的公共服務(wù)、針對性的專項服務(wù)和委托性的特約服務(wù)三大類。

一是常規(guī)性的公共服務(wù)，主要有以下幾項：

①房屋建筑主體的管理及住宅裝修的日常監(jiān)督；

②房屋設(shè)備、設(shè)施的管理；

③環(huán)境衛(wèi)生的管理；

④綠化管理；

⑤配合公安和消防部門做好住宅區(qū)內(nèi)公共秩序維護和安全防范工作；

⑥車輛道路管理；

⑦公眾代辦性質(zhì)的服務(wù)；

二是針對性的專項服務(wù)：

①日常生活類；

②商業(yè)服務(wù)類；

③文化、教育、衛(wèi)生、體育類；

④金融服務(wù)類；

⑤經(jīng)紀代理中介服務(wù)；

⑥社會福利類；

三是委托性的特約服務(wù)：

物業(yè)管理企業(yè)在實施物業(yè)管理時，第一大類是最基本的工作，是必須做好的。同時，根據(jù)自身的能力和住用人的要求，確定第二、第三大類中的具體服務(wù)項目與內(nèi)容，采取靈活多樣的經(jīng)營機制和服務(wù)方式，以人為核心做好物業(yè)管理的各項管理與服務(wù)工作，并不斷拓展其廣度和深度。

6.干物業(yè)的基本常識是什么

什么是物業(yè)管理？ 物業(yè)管理是指由業(yè)主以合同形式及其同等效力的規(guī)章制度、業(yè)主公約燈，委托專業(yè)物業(yè)管理人員，以理（知識）有序地管人、管物、管財、管環(huán)境，以期實現(xiàn)最佳管理目標的過程。

什么是物業(yè)管理公司？ 物業(yè)管理公司是與業(yè)主共有人，團體（業(yè)委會）簽訂有物業(yè)管理委托代理合同據(jù)此合同和國家有關(guān)法律法規(guī)為業(yè)主共有人共有部分物業(yè)進行管理，具有獨立法人資格的民事主體。 什么是業(yè)主委員會？ 業(yè)主委員會是指由業(yè)主代表組成，代表業(yè)主利益，向社會各方反映業(yè)主意愿和要求并監(jiān)督物業(yè)管理公司管理行為的一個民間性組織。

物業(yè)管理前期介入的好處有哪些？ 1.完善物業(yè)的使用功能 2.改進、完善物業(yè)的具體設(shè)計 3.能更好地監(jiān)理施工質(zhì)量 4.為竣工驗收和接管驗收打下基礎(chǔ) 5.便于日后隊物業(yè)的管理 物業(yè)管理的作用與類型 一、物業(yè)管理與傳統(tǒng)管理 建國以后，國家對城鎮(zhèn)房屋管理實行的是計劃經(jīng)濟條件下形成的行政管理體制，至今仍 是城鎮(zhèn)房屋管理的主要模式。物業(yè)管理與傳統(tǒng)的行政性管理模式從共同點講都是對城鎮(zhèn)房屋的使用期的管理。

物業(yè)管理是傳統(tǒng)管理的延伸和發(fā)展，但由于機制的不同，兩者又有著原則 上的區(qū)別。 （一）管理實體 城鎮(zhèn)房屋傳統(tǒng)管理模式是一種行政性、福利性的管房模式，實施管理的實體是政府機構(gòu) -各地區(qū)房管部門及其下屬的事業(yè)單位-房管所（站）。

物業(yè)管理則是一種經(jīng)營性、企業(yè)化的勞動服務(wù)行為，實施管理的實體是具有法人資格的物業(yè)管理企業(yè)和各種專業(yè)服務(wù)公司。 （二）管理機制 傳統(tǒng)管理與房屋福利性分配模式相適應(yīng)，是一種非經(jīng)營性的管理行為，建立在以租養(yǎng)房 的基礎(chǔ)上。

在低租金條件下采用行政補貼的辦法來彌補經(jīng)費的不足，或者因經(jīng)費的不足而不能有效地保養(yǎng)房屋。物業(yè)管理則是在市場經(jīng)濟條件下提供勞務(wù)的有償服務(wù)，采用“以業(yè)養(yǎng)房 ”的方針，依靠對物業(yè)的經(jīng)營和對業(yè)戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)來管好物業(yè)并取得自身的的生存和發(fā)展。

（三）市場機制 傳統(tǒng)管理是按產(chǎn)業(yè)系統(tǒng)劃分的部門管理，往往一個完整的物業(yè)區(qū)域，其內(nèi)部各個物業(yè)因 產(chǎn)權(quán)歸屬不同而被分割，影響了物業(yè)的統(tǒng)一管理。物業(yè)管理則是一種社會化的管理，打破部門、系統(tǒng)的分割，適應(yīng)產(chǎn)權(quán)多元化的格局，按市場機制運作。

業(yè)主和管理公司通過招標投標 來簽訂委托管理服務(wù)合同，開展業(yè)務(wù)。 （四）城市管理的基礎(chǔ)工作 現(xiàn)代城市管理主要包括：建筑物的管理、道路交通和信息管理、公共活動中心的管理和 經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)管理等等。

建筑物的容貌構(gòu)成城市形象的主體。一個個物業(yè)小區(qū)是城市的細胞，小區(qū)的環(huán)境整潔、優(yōu)美，城市的面貌也就煥然一新。

現(xiàn)在，物業(yè)管理已逐步從對新區(qū)管理延伸 到建成區(qū)的管理。這樣，就為城市面貌的更新和優(yōu)化提供了全方位的支持。

當前國內(nèi)的一些大、中城市都希望同國際接軌，建設(shè)一流的城市，以有利于引進外資， 發(fā)展經(jīng)濟。物業(yè)管理作為一種不動產(chǎn)的現(xiàn)代化管理模式，不受地區(qū)、國家和社會制度的限制。

外商進入中國大陸，一旦投資項目初成或業(yè)務(wù)有所開拓，往往會考慮“安居樂業(yè)”。因而 都十分關(guān)注如何為自己安排一個舒適高效的工作和居住環(huán)境。

所以，優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理不僅體 現(xiàn)城市的優(yōu)美形象，也是優(yōu)化投資環(huán)境、吸引外商在華置業(yè)的重要條件。 1996年世界衛(wèi)生組織提出了“健康城市”的標準為： （1）為市民提供清潔和安全的環(huán)境； （2）為市民提供可靠和持久的食品、飲水、能源供應(yīng)，具有有效的清理垃圾系統(tǒng)； （3）通過富有活力和創(chuàng)造性的各種經(jīng)濟手段，保證滿足市民在營養(yǎng)、飲水、住房、收入 、安全和工作方面的基本要求； （4）擁有一個強有力的相互幫助的市民團體，能夠為創(chuàng)立健康城市而努力工作； （5）能使市民一道參與制定涉及他們?nèi)粘Ｉ?，特別是健康和福利的各項政策決定； （6）提供各種娛樂和閑暇活動場所，以方便市民之間的溝通和聯(lián)系； （7）保護文化遺產(chǎn)并尊重所有居民的各種文化和生活特性； （8）把保護健康視為公眾決策的組成部分，賦予市民選擇健康行為的權(quán)利； （9）作出不懈努力，爭取改善健康服務(wù)質(zhì)量，并能使更多市民享受到健康服務(wù)； （10）能使人們更健康長久地生活和少疾玻 以上這些要求大部分同物業(yè)管理的文明、衛(wèi)生小區(qū)建設(shè)相符合，所以，物業(yè)管理是建設(shè) 現(xiàn)代城市的基礎(chǔ)工作。

（五）提供廣泛的就業(yè)機遇 物業(yè)管理是提供商品勞務(wù)的行業(yè)，物業(yè)管理面廣量大，能提供廣泛的就業(yè)機遇。 首先能為從事傳統(tǒng)管理的房管部門和人員提供一個轉(zhuǎn)換機制，吸納人員的合適方向。

公 房事業(yè)性管理方式是計劃經(jīng)濟體制下的產(chǎn)物。近年來，隨著房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營的興起，特別是土地批租和舊城舊房改造的迅猛態(tài)勢，公房大量轉(zhuǎn)化為私房。

這使原來以公房經(jīng)租為主的城 鎮(zhèn)房管部門作為住房福利制模式下的產(chǎn)物，在完成其歷史使命的同時面臨一個機制轉(zhuǎn)換和人員安排的問題。這里，包括直管公房和系統(tǒng)公房兩大部門。

物業(yè)管理就為兩者的轉(zhuǎn)換開辟了 一個廣闊的天地。 物業(yè)管理業(yè)的發(fā)展還能帶動相關(guān)行業(yè)的發(fā)展。

物業(yè)管理業(yè)同裝飾維修業(yè)、家政服務(wù)業(yè)、園林綠化業(yè)等部門有密切的聯(lián)系。這些行業(yè)也能吸納大量的勞動力。

三、物業(yè)管理的類型 。