1.國(guó)際機(jī)票的知識(shí)
旅客應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定購(gòu)票。購(gòu)買機(jī)票須出示有效證件，并填寫旅客定座單。例如，中國(guó)居民須出本人的居民身份證，外國(guó)人要出示護(hù)照，臺(tái)灣同胞要持臺(tái)灣同胞旅行證明或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件購(gòu)買機(jī)票。機(jī)票只限票上所列姓名旅客使用，不得邊境證讓和涂改，否則機(jī)票無(wú)效，機(jī)票費(fèi)不退。 國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的有效期均為一年
外國(guó)旅游團(tuán)抵達(dá)后，導(dǎo)游人員要核實(shí)機(jī)票；是否有國(guó)內(nèi)段國(guó)際機(jī)票，有無(wú)返程、出境機(jī)票。要弄清出境機(jī)票是OK票還是OPEN票，所謂OK票，即已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程讓停留72小時(shí)以上，國(guó)內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回程航班機(jī)起飛前兩天中午時(shí)以前，國(guó)際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再證實(shí)手續(xù)，否則，原定座位不以保留；OPEN票則是不定期機(jī)票，旅客乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件去民航辦現(xiàn)訂座手續(xù)。
但要注意你機(jī)票上標(biāo)注的隨身攜帶物品重量。
如果出境，還要登記你的一些外國(guó)產(chǎn)的電子產(chǎn)品
在準(zhǔn)備出國(guó)商務(wù)旅行時(shí)，雖然已買好機(jī)票，但有機(jī)票卻不代表一定有機(jī)位，這是機(jī)票和火車票不同的地方。如果沒有經(jīng)過(guò)訂位的程序，仍然上不了飛機(jī)。
所謂訂機(jī)位，應(yīng)向航空公司或有代理權(quán)的旅行社訂位。公司會(huì)粘貼“ open”字樣就表示機(jī)位待訂，機(jī)票預(yù)訂欄內(nèi)有票上注明班機(jī)時(shí)間、班次和“ok”字樣。如因機(jī)位客滿，一時(shí)不能接受訂位時(shí)，航空公司會(huì)在機(jī)票粘貼“ rq”字樣，表示正在要求遞補(bǔ)中的旅客，遇有旅客已經(jīng)訂位而改措其他班機(jī)的情形，即可依序遞補(bǔ)。
再確認(rèn)機(jī)位（reconfirm）的規(guī)定
已購(gòu)買了雙程或聯(lián)程機(jī)票（航班即使已經(jīng)訂好機(jī)位），在到達(dá)目的地后，需要馬上或在飛機(jī)起飛72小時(shí)前向航空公司再確認(rèn)（電話/傳真/柜臺(tái)均可辦理）。否則航空公司可以把剩余航程的所有機(jī)位聯(lián)消（此規(guī)定是公認(rèn)的，即國(guó)際慣例）。有關(guān)這個(gè)規(guī)定，各航空公司之間不盡相同。
過(guò)境和換航
1.飛機(jī)因航程關(guān)系，預(yù)定在中途停留，不進(jìn)入該地，謂之過(guò)境。凡旅客過(guò)境，都或因氣候、故障等原因，臨時(shí)在中途的某一機(jī)場(chǎng)停留，但旅客并不需要簽證，或填寫入境表格，但過(guò)境手續(xù)一定要辦理，所有的旅客都要離開機(jī)艙，護(hù)照等重要物品應(yīng)隨身攜帶。
2.長(zhǎng)途飛行，中途可能要停留好幾個(gè)地方，需要加油、充電、給水、補(bǔ)充食物或輪換服務(wù)人員，大約會(huì)有1個(gè)小時(shí)上的休息時(shí)間。 會(huì)供應(yīng)餐食，平常則會(huì)有糕點(diǎn)、糖果招待；有的航空公司會(huì)發(fā)飲料券，讓旅客在過(guò)境室里免費(fèi)享用飲料一杯。
3.飛機(jī)起飛時(shí)，一般都是過(guò)境旅客先上機(jī)，當(dāng)?shù)卮顧C(jī)的旅客后上。過(guò)境旅客原先座位上會(huì)有“occupied”座“reserveo”的牌子，使后上的旅客看到會(huì)另外找座
4.轉(zhuǎn)機(jī)要有足夠的時(shí)間辦理手續(xù)，航空公司通常不接受最短的換航，一般須30分鐘以上或更長(zhǎng)時(shí)間。
2.國(guó)際機(jī)票的知識(shí)
旅客應(yīng)根據(jù)有關(guān)規(guī)定購(gòu)票。
購(gòu)買機(jī)票須出示有效證件，并填寫旅客定座單。例如，中國(guó)居民須出本人的居民身份證，外國(guó)人要出示護(hù)照，臺(tái)灣同胞要持臺(tái)灣同胞旅行證明或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件購(gòu)買機(jī)票。
機(jī)票只限票上所列姓名旅客使用，不得邊境證讓和涂改，否則機(jī)票無(wú)效，機(jī)票費(fèi)不退。 國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票的有效期均為一年 外國(guó)旅游團(tuán)抵達(dá)后，導(dǎo)游人員要核實(shí)機(jī)票；是否有國(guó)內(nèi)段國(guó)際機(jī)票，有無(wú)返程、出境機(jī)票。
要弄清出境機(jī)票是OK票還是OPEN票，所謂OK票，即已訂妥日期、航班和機(jī)座的機(jī)票。持OK票的旅客若在該聯(lián)程或回程讓停留72小時(shí)以上，國(guó)內(nèi)機(jī)票須在聯(lián)程或回程航班機(jī)起飛前兩天中午時(shí)以前，國(guó)際機(jī)票須在72小時(shí)前辦理座位再證實(shí)手續(xù)，否則，原定座位不以保留；OPEN票則是不定期機(jī)票，旅客乘機(jī)前須持機(jī)票和有效證件去民航辦現(xiàn)訂座手續(xù)。
但要注意你機(jī)票上標(biāo)注的隨身攜帶物品重量。 如果出境，還要登記你的一些外國(guó)產(chǎn)的電子產(chǎn)品 在準(zhǔn)備出國(guó)商務(wù)旅行時(shí)，雖然已買好機(jī)票，但有機(jī)票卻不代表一定有機(jī)位，這是機(jī)票和火車票不同的地方。
如果沒有經(jīng)過(guò)訂位的程序，仍然上不了飛機(jī)。 所謂訂機(jī)位，應(yīng)向航空公司或有代理權(quán)的旅行社訂位。
公司會(huì)粘貼“ open”字樣就表示機(jī)位待訂，機(jī)票預(yù)訂欄內(nèi)有票上注明班機(jī)時(shí)間、班次和“ok”字樣。如因機(jī)位客滿，一時(shí)不能接受訂位時(shí)，航空公司會(huì)在機(jī)票粘貼“ rq”字樣，表示正在要求遞補(bǔ)中的旅客，遇有旅客已經(jīng)訂位而改措其他班機(jī)的情形，即可依序遞補(bǔ)。
再確認(rèn)機(jī)位（reconfirm）的規(guī)定 已購(gòu)買了雙程或聯(lián)程機(jī)票（航班即使已經(jīng)訂好機(jī)位），在到達(dá)目的地后，需要馬上或在飛機(jī)起飛72小時(shí)前向航空公司再確認(rèn)（電話/傳真/柜臺(tái)均可辦理）。否則航空公司可以把剩余航程的所有機(jī)位聯(lián)消（此規(guī)定是公認(rèn)的，即國(guó)際慣例）。
有關(guān)這個(gè)規(guī)定，各航空公司之間不盡相同。 過(guò)境和換航 1.飛機(jī)因航程關(guān)系，預(yù)定在中途停留，不進(jìn)入該地，謂之過(guò)境。
凡旅客過(guò)境，都或因氣候、故障等原因，臨時(shí)在中途的某一機(jī)場(chǎng)停留，但旅客并不需要簽證，或填寫入境表格，但過(guò)境手續(xù)一定要辦理，所有的旅客都要離開機(jī)艙，護(hù)照等重要物品應(yīng)隨身攜帶。 2.長(zhǎng)途飛行，中途可能要停留好幾個(gè)地方，需要加油、充電、給水、補(bǔ)充食物或輪換服務(wù)人員，大約會(huì)有1個(gè)小時(shí)上的休息時(shí)間。
會(huì)供應(yīng)餐食，平常則會(huì)有糕點(diǎn)、糖果招待；有的航空公司會(huì)發(fā)飲料券，讓旅客在過(guò)境室里免費(fèi)享用飲料一杯。 3.飛機(jī)起飛時(shí)，一般都是過(guò)境旅客先上機(jī)，當(dāng)?shù)卮顧C(jī)的旅客后上。
過(guò)境旅客原先座位上會(huì)有“occupied”座“reserveo”的牌子，使后上的旅客看到會(huì)另外找座 4.轉(zhuǎn)機(jī)要有足夠的時(shí)間辦理手續(xù)，航空公司通常不接受最短的換航，一般須30分鐘以上或更長(zhǎng)時(shí)間。
3.國(guó)際機(jī)票預(yù)訂員需要掌握那些必備的知識(shí)
我建議你，如果有認(rèn)識(shí)這行的朋友的話，最好是到售票處先實(shí)習(xí)下，或是你從網(wǎng)站上找個(gè)eterm系統(tǒng)操作手冊(cè)（航空售票系統(tǒng)）ETERM指令幫助大全登錄 1.進(jìn)入系統(tǒng) >$$open tipc3 2.輸入工作號(hào) >si：工作號(hào)/密碼 3.查看pid狀態(tài) >da 4.退出系統(tǒng) >so 5.修改密碼 >an：舊密碼/新密碼 6.隨時(shí)查看sign-in信息 >siif: 7.指令使用幫助 >help： 指令 8.屏幕向上一頁(yè) >pb 9.屏幕向下一頁(yè) >pn 10.清屏指令 >cp 11.重復(fù)顯示當(dāng)前頁(yè) >pg 12.一屏顯示所有內(nèi)容 >pq1 查詢 1. 航班座位可利用顯示 >av: h/城市對(duì)/日期/時(shí)間/ 航空公司代碼（或gds代碼） 2. 最早有座位航班查詢 >fv： 城市對(duì)/日期/起飛時(shí)間/座位數(shù)/航空公司代碼（或gds代碼）/經(jīng)停標(biāo)志 / 艙位 3. 航班飛行周期的查詢 >sk： 城市對(duì)/日期/時(shí)間/航空公司代碼/ 艙位 4. 航班經(jīng)停點(diǎn)和起降時(shí)間的顯示指令 >ff： 航班號(hào)/日期 5. 指定日期的航段上的航班詳細(xì)信息顯示 >dsg:c/航班號(hào)/座位等級(jí)/日期/航段 或 rt之后， >dsg： 航班序號(hào) 信息查詢及輔助功能 一、24小時(shí)北京天氣預(yù)報(bào) wf >wf 城市三字代碼 二、機(jī)場(chǎng)轉(zhuǎn)機(jī)信息查詢 dsm >dsm: pek 三、機(jī)場(chǎng)、國(guó)家、航空公司代碼查詢 cntd/cd 1）查詢城市三字代碼>cntd t/beijing 2）查詢城市名稱>cd pek 3）查詢一個(gè)國(guó)家所有城市>cntd a/cn 4）查詢國(guó)家全稱>cntd c/cn 5）查詢國(guó)家兩字碼>cntd n/china 6）查詢航空公司信息>cntd d/ca 7）查詢航空公司兩字代碼>cntd m/air china 四、計(jì)算co 1）四則運(yùn)算>co 100+2 2）計(jì)算北京和巴黎的時(shí)差>co t/pekcdg 3）顯示巴黎10月1日0點(diǎn)的gmt標(biāo)準(zhǔn)時(shí)間>co t/cdg/1oct/0000 4）英里換算成公里>co k/英里數(shù) 5）公里換算成英里>co m/公里數(shù) 五、日期查詢date 1）顯示當(dāng)前日期和星期幾>date 2）顯示10天，90天后的日期>date 10/90 3）顯示2004年1月1日的前2天，及后20天的日期>date 1jan04/-2/20 六、時(shí)間查詢time 1）顯示當(dāng)前時(shí)間>time 2）北京時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的巴黎時(shí)間>time 1jan04/0000/cdg 3）紐約時(shí)間2004年1月1日零點(diǎn)的北京、巴黎時(shí)間>time nyc/1jan/0000/pek/cdg 七、長(zhǎng)度、重量、溫度換算 cv 1)100公里換算成英里>cv 100km 2)100英里換算成公里>cv 100mi 3）攝氏35度轉(zhuǎn)化為華氏度>cv 35c 4）華氏95度轉(zhuǎn)化為攝氏度>cv 95f 5)10英鎊轉(zhuǎn)化為公斤>cv 10lb 6)10公斤轉(zhuǎn)化為英鎊-磅>cv 10kg 八、查詢中文信息yi 1）顯示所有靜態(tài)信息的目錄>yi 2）顯示不含副標(biāo)題的公告>yi標(biāo)題 3）顯示有副標(biāo)題的公告>yi i/某標(biāo)題 九、旅游信息查詢tim 1）查詢簽證信息>tim tifv 2）查詢健康檢疫信息>tim tifh 3）同時(shí)查詢簽證、健康檢疫信息 >tim tifa 4）查詢與出入境有關(guān)的信息>tim tidft/城市/章節(jié)/小標(biāo)題/頁(yè)碼 5）顯示tim幫助功能>tim tihelp 6）顯示tim中有關(guān)規(guī)則>tim tirules 7）顯示綜合旅游信息新聞>tim tinews 8）顯示下一頁(yè)>tipn 9）顯示上一頁(yè)>tipb 建立pnr 一、航段預(yù)訂 1）直接建立航段組 ss>ss ca1537/y/1oct/peknkgnn1/1225 1400 2）間接建立航段組 sd>av pekcan >sd 1y1 3)open航段的建立 sn>sn yy/f/pekcan >sn cz/f/pekcan 4)arnk段的建立 sa >sa tsnpek 5） 旅客行程提示>sa mu5119y1oct shapek hk 6）調(diào)整航段順序 cs>cs 2/1 二、姓名輸入 nm 1）英文姓名的輸入>nm 1stephen/haetti 1zhu/qi 2）同姓旅客英文名的輸入>nm 2zhang/jian/qiang 3）中文姓名的輸入>nm 1楊振振 1馬永 4）無(wú)人陪伴兒童姓名輸入>nm 1馬曉涌（um4） 5）帶一個(gè)嬰兒的成人輸入姓名>nm 1馬永 >xn in/馬曉涌inf(mar01)p1 6）建立一個(gè)團(tuán)名為changyou的12人的團(tuán)體pnr>gn 12changyou 三、聯(lián)系方式 ct >ct pek/1234567 四、證件信息輸入 ssr （注意：ca表示相應(yīng)的航空公司代碼） 1） 國(guó)內(nèi)旅客 >ssr foid ca hk/證件代碼及號(hào)碼/pn 證件種類代碼：ni-身份證； pp-護(hù)照； id-其他證件 2） 國(guó)際旅客>ssr pspt ca hk/護(hù)照號(hào)碼/國(guó)籍/旅客生日/旅客姓/旅客名/性別及嬰兒標(biāo)識(shí)/持有人標(biāo)識(shí)/pn 注：下劃線部分為必輸項(xiàng) 五、出票時(shí)限 tktl>tk tl/1200/01oct/bjs123 六、手工票號(hào)輸入 tkt>tkt/783-2203752149/p1 七、票價(jià)信息的簡(jiǎn)易輸入 fc/fn 八、選擇制定航段進(jìn)行票價(jià)計(jì)算或打票sel>sel： 指定航段序號(hào) 九、國(guó)內(nèi)bsp客票自動(dòng)生成fn/fc/fp項(xiàng)：>pat： 十、國(guó)際客票經(jīng)過(guò)qte/xs fsq， 自動(dòng)生成fn/fc項(xiàng)： >dfsq： 十一、付款方式組 fp>fp:cash/ check,cny 十二、簽注信息組 ei 十三、旅游代碼組 tc （一般按照航空公司要求輸入） 十四、打票預(yù)覽 tktv>tktv： 打票機(jī)序號(hào) 十五、票號(hào)自動(dòng)傳輸 stn>stn： 票號(hào)/pn/指定航段序號(hào) 十六、客票打印 dz 打印pnr中所有人的客票>dz:1 僅打印第一個(gè)成人所攜帶的嬰兒客票>dz:1/p1, inf 僅打印第一個(gè)成人的客票>dz:1/p1, adl 打印pnr中所有嬰兒客票>dz:1,inf 打印pnr中所有成人客票>dz:1, adl 特殊服務(wù) ssr 一、查看航班座位圖adm>adm：航段序號(hào)/航段 二、進(jìn)行機(jī)上座位預(yù)訂 asr>asr： 航段序號(hào)/座位號(hào) 三、里程輸入 >ssr fqtv承運(yùn)航空公司代碼hk1/發(fā)卡航空公司代碼 卡號(hào)/pn 四、其他特殊服務(wù)的申請(qǐng) >ssr 特殊服務(wù)代碼 航空公司 nn數(shù)量/pn/sn 常用特殊服務(wù)代碼： 機(jī)位申請(qǐng) nssa：無(wú)煙靠走廊的座位 nssw：無(wú)煙靠窗的座位 nsst：無(wú)煙座位 smsa：吸煙靠走廊的座位 smsw：吸煙靠窗的座位 smst：吸煙座位 特殊餐食 avml：亞。
4.機(jī)票的一些常識(shí)
一.購(gòu)票注意事項(xiàng)1.為保護(hù)您的合法權(quán)益，在網(wǎng)上預(yù)訂機(jī)票，須注意查看網(wǎng)站上是否具備工商局頒發(fā)的網(wǎng)上電子標(biāo)識(shí)，電信主管部門頒發(fā)的ICP證號(hào)，國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)（IATA）頒發(fā)的國(guó)際航協(xié)執(zhí)照號(hào)。
注意：許多不具備航空客運(yùn)業(yè)務(wù)代理權(quán)的公司和私人在網(wǎng)上招攬機(jī)票業(yè)務(wù)，也有許多游商在大街上散發(fā)機(jī)票小廣告/名片。不具備航空客運(yùn)業(yè)務(wù)代理權(quán)的游商一般僅僅公布電話，大部分是手機(jī)電話或呼機(jī)，不公布公司名稱，營(yíng)業(yè)地址，一般采用在使館區(qū)等處散發(fā)小傳單廣告的方式，正規(guī)的經(jīng)營(yíng)航空客運(yùn)代理業(yè)務(wù)的旅行社或票務(wù)代理公司除需有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所外，還應(yīng)具備以下條件：A.具有'國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)'頒發(fā)的IATA執(zhí)照號(hào)碼。
B.具有民航局頒發(fā)的經(jīng)營(yíng)航空客運(yùn)代理業(yè)務(wù)的許可。只有國(guó)內(nèi)客票代理權(quán)的公司不可經(jīng)營(yíng)國(guó)際票務(wù)業(yè)務(wù)。
C.具有固定的經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所和民航預(yù)訂終端系統(tǒng)。D.具有經(jīng)過(guò)民航和國(guó)際航空運(yùn)輸協(xié)會(huì)培訓(xùn)合格的票務(wù)專業(yè)人員。
2. 為保證查到正確的票價(jià)，請(qǐng)?jiān)儍r(jià)時(shí)告知準(zhǔn)確的去程、回程日期，并要求書面確認(rèn)報(bào)價(jià)。3. 航空公司會(huì)不時(shí)推出促銷價(jià)格和有關(guān)信息，敬請(qǐng)經(jīng)常留意'最新消息'欄目。
4. 為避免機(jī)位緊張時(shí)訂不到座位，最好盡可能提前將機(jī)位訂好。預(yù)訂機(jī)位是不收費(fèi)的，屆時(shí)如決定不購(gòu)票可通知訂票取消。
5. 很多便宜的價(jià)格都有限制條件，敬請(qǐng)留意。6. 請(qǐng)注意您的旅行日期應(yīng)在證件與簽證的有效期內(nèi)。
7. 請(qǐng)注意您提供的旅客姓名應(yīng)與護(hù)照（身份證）上的拼寫相同。8. 請(qǐng)注意在航空公司的最后出票時(shí)限前購(gòu)票，以免座位被取消。
9. 旅客中如有兒童或嬰兒請(qǐng)告知出生日期。10.其它事項(xiàng)請(qǐng)參照《民航客運(yùn)規(guī)則》。
二航空公司的票價(jià)等級(jí)是如何劃分的？航空公司票價(jià)一般分為頭等艙、公務(wù)艙和經(jīng)濟(jì)艙三種等級(jí)。每種等級(jí)又按照正常票價(jià)和多種不同特殊優(yōu)惠票價(jià)劃分為不同的艙位代號(hào)。
頭等艙代號(hào)一般為F,A；公務(wù)艙代號(hào)一般為C,D等等。經(jīng)濟(jì)艙的代號(hào)，如：有的航線經(jīng)濟(jì)艙劃分為Y、M、L、K、T五種代號(hào)，代表不同的票價(jià)，分別擁有不同的座位數(shù)量，世界上各個(gè)航空公司一般均自行定義使用那些字母作為艙位代號(hào)，在艙位代號(hào)上無(wú)統(tǒng)一的規(guī)定。
旅客只要預(yù)訂上了規(guī)定的艙位，就可使用規(guī)定的價(jià)格。三.什么是單程票與往返票？單程票：指點(diǎn)到點(diǎn)去程票。
往返票：指點(diǎn)到點(diǎn)來(lái)回程票。機(jī)票改期：是指將目前機(jī)票上的航班更改成其他日期或時(shí)間的航班，更改時(shí)可以更改航班號(hào)，但是不能變更航空公司，如變更航空公司就屬于簽轉(zhuǎn)。
改期時(shí)要求機(jī)票折扣相同才可更改。機(jī)票簽轉(zhuǎn)：是指購(gòu)買機(jī)票后，更改乘坐的航空公司，比如票上是海航的航班，客人要改到國(guó)航，就屬于簽轉(zhuǎn)，一般國(guó)內(nèi)機(jī)票只有不打折機(jī)票可以簽轉(zhuǎn)，簽轉(zhuǎn)時(shí)需要先去當(dāng)前承運(yùn)航空公司柜臺(tái)辦理簽轉(zhuǎn)簽章，然后再去新承運(yùn)航空公司辦理手續(xù)。
四.什么是OPEN票？往返票回程不定日期為OPEN票，回程機(jī)票上標(biāo)記為OPEN字樣?？腿嗽趪?guó)外訂好日期后到航空公司貼更改日期條。
此種機(jī)票雖然較自由，購(gòu)買時(shí)回程在有效期內(nèi)可以不定日期，但風(fēng)險(xiǎn)較大，可能會(huì)遇到希望預(yù)訂的日期訂不上機(jī)位或訂不上同機(jī)票上艙位等級(jí)一致的機(jī)位的情況，特別是在航線旺季時(shí)經(jīng)常整月訂不到機(jī)位。一旦發(fā)生上述情況，旅客往往或滯留境外或補(bǔ)交差價(jià)購(gòu)買高艙位機(jī)票或另購(gòu)其它航空公司的機(jī)票返回，經(jīng)濟(jì)上損失較大。
因此在您選擇OPEN機(jī)票時(shí)，請(qǐng)慎重考慮。
客人如想購(gòu)買此種機(jī)票，應(yīng)向機(jī)票代理處事先聲明，并問(wèn)清是否免費(fèi)改期，因?yàn)榇蠖鄶?shù)優(yōu)惠機(jī)票是不允許回程OPEN的，改期往往也要收費(fèi)。五.什么是機(jī)票的最短、最長(zhǎng)停留期限？很多特惠國(guó)際機(jī)票均要求客人的旅行日期滿足最短、最長(zhǎng)停留期限的限制，這是指：最短停留期：客人必須在目的地停留的最短天數(shù)。
最長(zhǎng)停留期：客人可以在目的地停留的最長(zhǎng)天數(shù)。除此以外，有的票價(jià)還對(duì)出發(fā)、往返是周中還是有周末有要求。
六.什么是'不可簽轉(zhuǎn)、不可改期、不可退票'？很多特惠國(guó)際機(jī)票有一些限制條件，常見有：不可簽轉(zhuǎn)：指出票后不能更改航空公司。不可改期：指出票后不能更改出發(fā)或回程日期。
（具體依照航空公司規(guī)定）不可退票：指出票后不能退回程票或全部機(jī)票。（具體依照航空公司規(guī)定）七.什么是最后出票時(shí)限？對(duì)于旅客所預(yù)訂的機(jī)位，航空公司規(guī)定了一定的出票時(shí)限，超過(guò)規(guī)定的時(shí)限，座位將被航空公司取消。
注意出票時(shí)限遇上周末/節(jié)假日時(shí)，出票時(shí)限須提前到周末/節(jié)假日之前。對(duì)于這一時(shí)限，不同的航空公司有各自的規(guī)定，有要求預(yù)訂后多少天內(nèi)必須完成付款出票的（如常見的預(yù)訂后14天內(nèi)）、有起飛前14天必須完成付款出票的、還有“隨訂隨售”的（即要求訂妥座位后立即完成付款出票，如不出票，航空公司不保留座位）。
八.什么是機(jī)票的再確認(rèn)手續(xù)？ 按照國(guó)際航空慣例，對(duì)于往返和聯(lián)程機(jī)票，如果在某地停留時(shí)間超過(guò)72小時(shí)，無(wú)論是否已訂妥后續(xù)航班機(jī)位，客人均需要提前至少72小時(shí)在該地辦理后續(xù)航班的機(jī)位再確認(rèn)手續(xù)。一般方法是：打電話給航空公司告知是否按時(shí)乘坐后面航班繼續(xù)旅行。
否則，航空公司有權(quán)取消機(jī)位。 九、什么是OPEN機(jī)票 往返票回程不定日期為OPEN票，回程機(jī)票上標(biāo)記OPEN字樣。
旅客在國(guó)外訂好回程日期后到航空。
5.求問(wèn)一些乘機(jī)和機(jī)票小常識(shí)
1.定座 旅客在定妥座位后，憑該定妥座位的客票乘機(jī)。
旅客可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向承運(yùn)人售票處或銷售代理人售票處預(yù)定座位。已經(jīng)定妥的座位，旅客應(yīng)在預(yù)先約定的時(shí)限內(nèi)購(gòu)票，如未在購(gòu)票時(shí)限內(nèi)購(gòu)票，所定座位不予以保留。
2.購(gòu)票 中國(guó)旅客購(gòu)票，須憑本人《居民身份證》或其他有效身份證件，并填寫《旅客定座單》，外國(guó)旅客、華僑、港、澳、臺(tái)胞購(gòu)票，須憑有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、居留證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。 3.座位再證實(shí) 旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來(lái)回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，須在該聯(lián)程或回程航班飛機(jī)離站前兩天中午12時(shí)以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)。
否則，原定座位不予以保留。 4.客票 客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無(wú)效，票款不退。
5.客票有效期 客票的有效期為一年，定期客票自旅客開始旅行之日起計(jì)算，不定期客票自填開客票之次日零時(shí)起計(jì)算。 6.兒童票 已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50%購(gòu)票。
未滿2周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10%購(gòu)票，不單獨(dú)占一座位。每一成人旅客只能有一個(gè)嬰兒享受這種票價(jià)，超過(guò)嬰兒人數(shù)應(yīng)購(gòu)買兒童票。
7.客票價(jià) 客票價(jià)指旅客由出發(fā)地機(jī)場(chǎng)至到達(dá)地機(jī)場(chǎng)的航空運(yùn)輸價(jià)格，不包括機(jī)場(chǎng)與市區(qū)之間的地面運(yùn)輸費(fèi)用。 8.客票遺失 旅客遺失客票，應(yīng)以書面形式，向承運(yùn)人或其銷售代理人申請(qǐng)掛失，并提供原購(gòu)票的日期、地點(diǎn)、有效身份證件、遺失地公安部門的證明以及足以證實(shí)客票遺失的其他證明。
在申請(qǐng)掛失前，客票如已被冒用或冒退，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。 9.乘機(jī) 旅客應(yīng)當(dāng)在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理乘機(jī)手續(xù)。
航班離站前30分鐘，停止辦理乘機(jī)手續(xù)。 10.客票變更 旅客購(gòu)票后，如要求變更航班、日期、艙位等級(jí)，應(yīng)根據(jù)承運(yùn)人的實(shí)際可能和運(yùn)輸條件給予辦理。
11.退票 團(tuán)體旅客和散客旅客退票，退票手續(xù)費(fèi)根據(jù)客票價(jià)格和條件按承運(yùn)人的規(guī)定辦理。 12.誤機(jī) 誤機(jī)是指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因其旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。
旅客誤機(jī)后，如要求改乘后續(xù)航班或退票，按承運(yùn)人的規(guī)定辦理。 13.健康 患有重病的旅客購(gòu)票，需持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，并事先經(jīng)承運(yùn)人或其銷售代理人同意，方可購(gòu)票。
14.隨身攜帶物品 持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品；持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶一件物品。每件物品的體積不得超過(guò)20*40*55厘米，上述兩項(xiàng)總重量均不得超過(guò)5公斤。
15.免費(fèi)行李額 持成人票或兒童票的旅客。每人免費(fèi)行李的限額為：頭等艙40斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟(jì)艙20公斤。
持嬰兒票的旅客無(wú)免費(fèi)行李額。 16.不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲?旅客不得在托運(yùn)行李或隨身攜帶物品內(nèi)夾帶易燃、爆炸、腐蝕、有毒、放射性物品、可聚合物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其他危險(xiǎn)物品。
旅客乘坐飛機(jī)不得攜帶武器、管制刀具、利器和兇器。 17.不準(zhǔn)在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶的物品 旅客不得在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶重要文件、資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，以及其他需要專人照管的物品。
承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞，按一般托運(yùn)行李承擔(dān)賠償責(zé)任。 18.行李包裝 托運(yùn)行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，并能承受一定壓力。
對(duì)包裝不符合要求和不符合運(yùn)輸條件的行李，承運(yùn)人可拒絕收運(yùn)。 19.行李賠償 托運(yùn)行李如發(fā)生損壞或丟失，由承運(yùn)人負(fù)責(zé)賠償。
賠償限額每公斤不超過(guò)人民幣50元。按實(shí)際托運(yùn)重量計(jì)算。
20.行李聲明價(jià)值 托運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過(guò)人民幣50元時(shí)，可辦理行李聲明價(jià)值。運(yùn)人收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。
聲明價(jià)值不能超過(guò)行李本身的實(shí)際價(jià)值，每位旅客的行李聲明價(jià)值最高限額為人民幣8,000元。 如此項(xiàng)行李損壞或丟失，承運(yùn)人按聲明價(jià)值賠償。
21.安全檢查 在乘機(jī)前，旅客及其行李必須經(jīng)過(guò)安全檢查。 22.航班不正常服務(wù) 因承運(yùn)人的原因，造成航班延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)向旅客提供膳食等服務(wù)；由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢和旅客等非承運(yùn)人原因，在始發(fā)站造成的延誤或取消，承運(yùn)人可協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用應(yīng)由旅客自理。
23.傷害賠償 承運(yùn)人對(duì)每名旅客身體傷害的最高賠償限額，按國(guó)務(wù)院的有關(guān)規(guī)定辦理。 24.旅客保險(xiǎn) 旅客可以自愿向保險(xiǎn)公司投保國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸旅客人身意外傷害險(xiǎn)。
此項(xiàng)保險(xiǎn)金額的給付，不免除或減少承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償限額。 25.網(wǎng)上支付 上海環(huán)迅電子商務(wù)有限公司對(duì)全部用戶信息、賬戶信息、加密、簽名等進(jìn)行128位VeriSigh的SSL加密。
SSL是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的加密及身份認(rèn)證通信協(xié)議，您用的瀏覽器就支持此協(xié)議。SSL協(xié)議使用通訊雙方的客戶證書以及CA根證書，允許客戶/服務(wù)器應(yīng)用以一種不能被偷聽的方式通訊，在通訊雙方間建立起了一條安全的、可信任的通訊通道。
它具備以下基本特征：信息保密性、信息完整性、相互鑒定。當(dāng)您的地址欄中出現(xiàn)鎖型圖片時(shí)，表明您正在填寫的所有信息都處于128位的加密保護(hù)之下，其他人無(wú)法通過(guò)任何手段從網(wǎng)絡(luò)中監(jiān)測(cè)的到。
6.求問(wèn)一些乘機(jī)和機(jī)票小常識(shí)
1.定座 旅客在定妥座位后，憑該定妥座位的客票乘機(jī)。
旅客可根據(jù)有關(guān)規(guī)定向承運(yùn)人售票處或銷售代理人售票處預(yù)定座位。已經(jīng)定妥的座位，旅客應(yīng)在預(yù)先約定的時(shí)限內(nèi)購(gòu)票，如未在購(gòu)票時(shí)限內(nèi)購(gòu)票，所定座位不予以保留。
2.購(gòu)票 中國(guó)旅客購(gòu)票，須憑本人《居民身份證》或其他有效身份證件，并填寫《旅客定座單》，外國(guó)旅客、華僑、港、澳、臺(tái)胞購(gòu)票，須憑有效護(hù)照、回鄉(xiāng)證、臺(tái)胞證、居留證、旅行證或公安機(jī)關(guān)出具的其他有效身份證件，并填寫《旅客定座單》。 3.座位再證實(shí) 旅客持有定妥座位的聯(lián)程或來(lái)回程客票，如在該聯(lián)程或回程地點(diǎn)停留72小時(shí)以上，須在該聯(lián)程或回程航班飛機(jī)離站前兩天中午12時(shí)以前，辦理座位再證實(shí)手續(xù)。
否則，原定座位不予以保留。 4.客票 客票只限票上所列姓名的旅客本人使用，不得轉(zhuǎn)讓和涂改，否則客票無(wú)效，票款不退。
5.客票有效期 客票的有效期為一年，定期客票自旅客開始旅行之日起計(jì)算，不定期客票自填開客票之次日零時(shí)起計(jì)算。 6.兒童票 已滿2周歲未滿12周歲的兒童按成人全票價(jià)的50%購(gòu)票。
未滿2周歲的嬰兒按成人全票價(jià)的10%購(gòu)票，不單獨(dú)占一座位。每一成人旅客只能有一個(gè)嬰兒享受這種票價(jià)，超過(guò)嬰兒人數(shù)應(yīng)購(gòu)買兒童票。
7.客票價(jià) 客票價(jià)指旅客由出發(fā)地機(jī)場(chǎng)至到達(dá)地機(jī)場(chǎng)的航空運(yùn)輸價(jià)格，不包括機(jī)場(chǎng)與市區(qū)之間的地面運(yùn)輸費(fèi)用。 8.客票遺失 旅客遺失客票，應(yīng)以書面形式，向承運(yùn)人或其銷售代理人申請(qǐng)掛失，并提供原購(gòu)票的日期、地點(diǎn)、有效身份證件、遺失地公安部門的證明以及足以證實(shí)客票遺失的其他證明。
在申請(qǐng)掛失前，客票如已被冒用或冒退，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。 9.乘機(jī) 旅客應(yīng)當(dāng)在承運(yùn)人規(guī)定的時(shí)限內(nèi)到達(dá)機(jī)場(chǎng)，憑客票及本人有效身份證件按時(shí)辦理乘機(jī)手續(xù)。
航班離站前30分鐘，停止辦理乘機(jī)手續(xù)。 10.客票變更 旅客購(gòu)票后，如要求變更航班、日期、艙位等級(jí)，應(yīng)根據(jù)承運(yùn)人的實(shí)際可能和運(yùn)輸條件給予辦理。
11.退票 團(tuán)體旅客和散客旅客退票，退票手續(xù)費(fèi)根據(jù)客票價(jià)格和條件按承運(yùn)人的規(guī)定辦理。 12.誤機(jī) 誤機(jī)是指旅客未按規(guī)定時(shí)間辦妥乘機(jī)手續(xù)或因其旅行證件不符合規(guī)定而未能乘機(jī)。
旅客誤機(jī)后，如要求改乘后續(xù)航班或退票，按承運(yùn)人的規(guī)定辦理。 13.健康 患有重病的旅客購(gòu)票，需持有醫(yī)療單位出具的適于乘機(jī)的證明，并事先經(jīng)承運(yùn)人或其銷售代理人同意，方可購(gòu)票。
14.隨身攜帶物品 持頭等艙客票的旅客，每人可隨身攜帶兩件物品；持公務(wù)艙或經(jīng)濟(jì)艙客票的旅客，每人只能隨身攜帶一件物品。每件物品的體積不得超過(guò)20*40*55厘米，上述兩項(xiàng)總重量均不得超過(guò)5公斤。
15.免費(fèi)行李額 持成人票或兒童票的旅客。每人免費(fèi)行李的限額為：頭等艙40斤，公務(wù)艙30公斤，經(jīng)濟(jì)艙20公斤。
持嬰兒票的旅客無(wú)免費(fèi)行李額。 16.不準(zhǔn)作為行李運(yùn)輸?shù)奈锲?旅客不得在托運(yùn)行李或隨身攜帶物品內(nèi)夾帶易燃、爆炸、腐蝕、有毒、放射性物品、可聚合物質(zhì)、磁性物質(zhì)及其他危險(xiǎn)物品。
旅客乘坐飛機(jī)不得攜帶武器、管制刀具、利器和兇器。 17.不準(zhǔn)在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶的物品 旅客不得在托運(yùn)行李內(nèi)夾帶重要文件、資料、外交信袋、證券、貨幣、匯票、貴重物品、易碎易腐物品，以及其他需要專人照管的物品。
承運(yùn)人對(duì)托運(yùn)行李內(nèi)夾帶上述物品的遺失或損壞，按一般托運(yùn)行李承擔(dān)賠償責(zé)任。 18.行李包裝 托運(yùn)行李必須包裝完善、鎖扣完好、捆扎牢固，并能承受一定壓力。
對(duì)包裝不符合要求和不符合運(yùn)輸條件的行李，承運(yùn)人可拒絕收運(yùn)。 19.行李賠償 托運(yùn)行李如發(fā)生損壞或丟失，由承運(yùn)人負(fù)責(zé)賠償。
賠償限額每公斤不超過(guò)人民幣50元。按實(shí)際托運(yùn)重量計(jì)算。
20.行李聲明價(jià)值 托運(yùn)行李每公斤價(jià)值超過(guò)人民幣50元時(shí)，可辦理行李聲明價(jià)值。運(yùn)人收取聲明價(jià)值附加費(fèi)。
聲明價(jià)值不能超過(guò)行李本身的實(shí)際價(jià)值，每位旅客的行李聲明價(jià)值最高限額為人民幣8,000元。 如此項(xiàng)行李損壞或丟失，承運(yùn)人按聲明價(jià)值賠償。
21.安全檢查 在乘機(jī)前，旅客及其行李必須經(jīng)過(guò)安全檢查。 22.航班不正常服務(wù) 因承運(yùn)人的原因，造成航班延誤或取消，承運(yùn)人應(yīng)免費(fèi)向旅客提供膳食等服務(wù)；由于天氣、突發(fā)事件、空中交通管制、安檢和旅客等非承運(yùn)人原因，在始發(fā)站造成的延誤或取消，承運(yùn)人可協(xié)助旅客安排餐食和住宿，費(fèi)用應(yīng)由旅客自理。
23.傷害賠償 承運(yùn)人對(duì)每名旅客身體傷害的最高賠償限額，按國(guó)務(wù)院的有關(guān)規(guī)定辦理。 24.旅客保險(xiǎn) 旅客可以自愿向保險(xiǎn)公司投保國(guó)內(nèi)航空運(yùn)輸旅客人身意外傷害險(xiǎn)。
此項(xiàng)保險(xiǎn)金額的給付，不免除或減少承運(yùn)人應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的賠償限額。 25.網(wǎng)上支付 上海環(huán)迅電子商務(wù)有限公司對(duì)全部用戶信息、賬戶信息、加密、簽名等進(jìn)行128位VeriSigh的SSL加密。
SSL是一種國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的加密及身份認(rèn)證通信協(xié)議，您用的瀏覽器就支持此協(xié)議。SSL協(xié)議使用通訊雙方的客戶證書以及CA根證書，允許客戶/服務(wù)器應(yīng)用以一種不能被偷聽的方式通訊，在通訊雙方間建立起了一條安全的、可信任的通訊通道。
它具備以下基本特征：信息保密性、信息完整性、相互鑒定。當(dāng)您的地址欄中出現(xiàn)鎖型圖片時(shí)，表明您正在填寫的所有信息都處于128位的加密保護(hù)之下，其他人無(wú)法通過(guò)任何手段從網(wǎng)絡(luò)中監(jiān)測(cè)的到。
