1.開服裝店必備的知識
硬件包括店面的裝修、服飾的定位、人員的配置等,軟件包括服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量。
店面的裝修;個人認(rèn)為對經(jīng)營的業(yè)績有很大影響,一定要突出自己的風(fēng)格個性,一眼看出與其他有所區(qū)別,目的在于讓顧客一次就能記住,加深顧客的印象,不至于走進(jìn)來出去后就很快忘了你,總之千萬不要淹沒在千萬間平庸的服裝店里攪和。服飾的定位;個人認(rèn)為不管何種年齡服飾風(fēng)格都有其固有的消費群,不存在休閑一定比淑女裝好做,青年裝一定比中老年裝好做,關(guān)鍵在于你最擅長做什么,風(fēng)格是否鮮明,款式是否有需求,是否與個性的裝修相匹配,特別是是否夠堅持。
(忌諱風(fēng)格、檔次混亂,定位不清)人員的配置;在經(jīng)營上營業(yè)員需要有較輕松的環(huán)境與氛圍,保證服務(wù)人員在經(jīng)營時的良好狀態(tài),在生意忙時不吝惜再及時配置營業(yè)人員,不必過于在乎那點工資,要知道良好的精神狀態(tài)既是營業(yè)額的保證,多付出2000元工資可能會為您帶來5000甚至過萬的收入,那為什么不呢?眼光放遠(yuǎn),不要因小失大。服務(wù)的內(nèi)容與質(zhì)量;個人倡導(dǎo)做事必先做人的原則,做到不斬顧客,童叟無欺。
即便有批貨拿得很優(yōu)惠也要按正常利潤出售,不可貪利,把優(yōu)惠留給顧客,順便也可與顧客說明優(yōu)惠的原因。通過時間的積累做響自己的聲譽(yù)與信譽(yù),持之以恒。
(舉一列;凡是到我店的是學(xué)生一律按正常利潤打8折,因為確實考慮到她們尚未工作,無經(jīng)濟(jì)來源。剛開始其他顧客也要求打8折,我們耐心的曉之以禮解釋一翻,最后顧客都能接受原價,并且久而久之贏得了顧客的放心與欣賞,““這家店蠻有良心的,心蠻平的,應(yīng)該不會斬人的””學(xué)生的影響出去了,正常顧客的好影響也出去了。)
所以要真實真心的為我們的顧客考慮一下,重視每一位顧客,因為做好一個則可能后面是10位、百位,得罪一個損失亦是如此,有時不光會做好做的顧客,能做難弄的顧客才是能力的體現(xiàn),越有困難越想法搞定,既能增加自己的信心,又可提升自己的人身素質(zhì)。何樂而不為?不是么!贏得顧客的信任與贊揚,那么離成功也就不遠(yuǎn)了!最后總結(jié)一下;有時眼前的利益犧牲或許是將來的收獲,只在于你的眼光夠不夠遠(yuǎn)。
喜歡你的衣服款式+喜歡你的服務(wù)人員及服務(wù)模式+喜歡你的裝修風(fēng)格=成功(缺一則打一折扣,缺二就關(guān)門吧) 時間倉促,粗略表達(dá),望共同交流。
2.服裝店常識~~
首先定位,抵擋的肯定是女裝好賣,女人最愛美,勤買勤換,量大,資金周轉(zhuǎn)快。高檔的做男裝的也可以,品牌服飾。
而服裝企業(yè)要做好,必須以質(zhì)量求生存,以創(chuàng)新求發(fā)展,只有一個時刻創(chuàng)新的服裝企業(yè),才會在行業(yè)內(nèi)脫頤而出。
女裝。女生一般一個月的花費都在衣服和化妝品上了。女生太愛美了。天天換衣服男性買衣服的積極性普遍沒女性高。如果是初試身手且準(zhǔn)備投資的金額不大,最好先做年輕女孩的流行款雜牌裝,一般說來不會虧。注冊個淘寶也是好辦法哦,市場需求量較大。(P.S.如果開店的話,最好有對流行比較敏感的女性朋友幫忙哦!~)預(yù)祝財源廣進(jìn)!~
3.開個服裝店需要了解哪些基本知識
怎樣做好服裝生意自己應(yīng)該立下的規(guī)矩是: 第一,快捷.保證顧客補(bǔ)貨兩天內(nèi)拿到貨. 第二,更新快,包括款式和服務(wù),要經(jīng)常給顧客新鮮感. 第三,物美價廉.保證衣服的質(zhì)量和價格,利潤不可定的過高.要人無我有,人有我優(yōu)! 第四,顧客往往是終于滿意.滿足于顧客的心理需求,給顧客最好的服務(wù)是一個小店能經(jīng)營好的根本.服裝店在出售好的質(zhì)量和款式的服裝的同時做好貼心優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這才是服裝店要出售的. 第五,三米微笑原則,顧客進(jìn)門一定要微笑著給顧客打招呼,然后隨時準(zhǔn)備為顧客服務(wù),遇到顧客講價格而不能降價的時候,要委婉的告訴顧客,話不要太多,點到為止!不要強(qiáng)求顧客買自己的產(chǎn)品.給顧客對比選擇的權(quán)力!給顧客一個比較寬松的環(huán)境試衣服! 第六,不做招人討厭的服務(wù),服務(wù)影響收益.不要過分熱情,不要笑不由心,不要不尊重買衣服少或不買衣服只是看看的顧客,不要替顧客做主,不要怠慢顧客,不要說話不負(fù)責(zé)任,不要直接插嘴,不要找理由推卸責(zé)任,不要重迎輕送! 第七,顧客的責(zé)難是改進(jìn)的機(jī)會.給老顧客建立積分檔案,按積分多少給顧客禮品!一定要送顧客喜歡的禮品.一定要給忠實的老顧客回報!做生意全靠的是她們! 剛開始開店的朋友還要注意選個好位置很重要哦!選在人流量比較大或消費比較高的小區(qū)比較好 。
這篇文章講的很詳細(xì).從開服裝店選址到裝修服裝店,等等,全都講到了,希望大家認(rèn)真看完. 人為什么會窮,機(jī)構(gòu)為什么會老化?其中最關(guān)鍵一個原因:來自心態(tài)上的恐懼。一是害怕失敗,二是害怕成功,因為要成功就必須付出比別人不肯付出的代價。
我們要成功,首先需要付出的就是低下您高昂的頭,來個向別人學(xué)習(xí)。唯有源頭活水來,才能增加抗?fàn)幙嚯y的智慧和力量,獲得生命與生活的真本事、真知識。
時下有的人一說到做生意就想到百萬千萬的投資,還要請專業(yè)人士做市場調(diào)查和商業(yè)計劃,其實,個人小額投資,小本生意也能賺錢,而且市場風(fēng)險也較小,關(guān)鍵是要有一股創(chuàng)業(yè)熱情,量力而行。踏踏實實地從小生意做起,是大多數(shù)成功商人的必由之路。
在眾多從事經(jīng)營的個體戶中,賺錢最快的當(dāng)屬服裝個體戶。 一、概述 有人說開店的三個關(guān)鍵條件:“第一是地點;第二是地點;第三還是地點”。
由此可見店鋪的開發(fā)對于本企業(yè)專賣店的成功經(jīng)營所具有的深遠(yuǎn)影響。盟主和加盟商之間需要緊密配合,全方位地思考和制定開店的策略,以最有效的方式制定和執(zhí)行開店規(guī)劃,包括市場分析、商圈調(diào)查、選址、裝修、開業(yè)籌備和開張等。
所有的配備、裝置和貨品也都應(yīng)該在規(guī)定的時間內(nèi)備妥。以便爭取到最快、最高的經(jīng)濟(jì)效益。
二、流程 市場分析-商圈調(diào)查-選址-裝修-開業(yè)籌備-開張。 分析: 1、考慮服飾店為新店,為減少租金,減少費用,店面積少點可以,因此決定先租10平方左右的店鋪即可。
2、有兩處繁華地段,但經(jīng)營品牌就必須在此品牌一條街。只有在此街找店鋪才有商業(yè)氛圍。
3、須是經(jīng)營一家綜合店,才適合當(dāng)?shù)厍闆r,因?qū)Yu一品牌風(fēng)險較大。要含蓋二線、三線品牌、配飾等。
選址: 開店,是眼下極受青睞的一種投資理財方式。的確,自己開店當(dāng)老板,假如經(jīng)營狀況比較理想,不僅可使你的財產(chǎn)得到有效的保值增值,而且還能在心理上獲得一份成就感。
因此眼下關(guān)注和涉足開店的人已越來越多。要開店,就不能不考慮選擇店面的問題。
有關(guān)專家曾經(jīng)指出:找到一個理想的店面,你的開店事業(yè)也就等于成功了一半。這話一點都不為過,開店不同于辦廠開公司,以零售為主的經(jīng)營模式?jīng)Q定了其店面的選擇是至關(guān)重要的,它往往直接決定著事業(yè)的成敗。
那么如何才能選好理想的店面?有開店打算的人不妨參照下列做法—— 第一步:選好地段和店面 選擇經(jīng)營地段要把握以下幾個關(guān)鍵: 把握“客流”就是“錢流”原則在車水馬龍、人流熙攘的熱鬧地段開店,成功的幾率往往比普通地段高出許多,因為川流不息的人潮就是潛在的客源,只要你所銷售的商品或者提供的服務(wù)能夠滿足消費者的需求,就一定會有良好的業(yè)績??土髁枯^大的地段有①城鎮(zhèn)的商業(yè)中心(即我們通常所說的“鬧市區(qū)”);②車站附近(包括火車站、長途汽車站、客運輪渡碼頭、公共汽車的起點和終點站);③醫(yī)院門口(以帶有住院部的大型醫(yī)院為佳);④學(xué)校門口;⑤人氣旺盛的旅游景點;⑥大型批發(fā)市場門口。
利用“店多隆市”效應(yīng)我們不妨來聽一聽消費者的說法:某公司的白領(lǐng)陸小姐是鮮花消費的大戶,經(jīng)常要送花籃花束給客戶和朋友。她說,除了特別著急時有可能會就近找一家花店買花,絕大多數(shù)時候都是趕到體育場路上去買,因為那里花店多,花色品種齊全,選擇余地較大;在某高校任教的江女士每次要買服裝,也總喜歡到東坡路、武林路等服裝店密集的地方去選購,她認(rèn)為店多除了款式也多之外,可以貨比三家,還起價來也比較容易。
因此別擔(dān)心同業(yè)競爭,一旦同業(yè)商店越開越多,就會產(chǎn)生聚集效應(yīng),容易擴(kuò)大影響,凝聚人氣,形成“**專業(yè)街”,生意必定反而比單槍匹馬更容易做。 注意因行制宜營業(yè)地點的選擇與營業(yè)內(nèi)容及潛在客戶群息息相關(guān),各行各業(yè)均有不同的特性和消費對象,黃金地段并不就是唯一的選擇,有的。
4.服裝導(dǎo)購員應(yīng)該具備的基礎(chǔ)知識
一)商品銷售管理 1、必備商品知識1)導(dǎo)購員要熟悉和掌握本柜經(jīng)營的商品。
(1)商品的種類、類別、檔次、商品的貨號、品名、規(guī)格、價格和顏色等。(2)商品的產(chǎn)地、商標(biāo)、包裝、生產(chǎn)時期。
(3)商品的性能、質(zhì)量、用途、保管、結(jié)構(gòu)和維修。(4)現(xiàn)有存貨數(shù)量及存放地點。
2)熟悉相關(guān)連帶商品和同類商品的屬性、區(qū)域、售賣專柜。3)熟悉和掌握購物中心的經(jīng)營布局。
2、成交過程──五步驟 步驟一:善用頭三十秒與顧客建立良好的關(guān)系。 1)當(dāng)有顧客臨近時,要在第一時間內(nèi)(爭取在頭三十秒)與客人打招呼。
2)向顧客打招呼,可采用點頭微笑的態(tài)度,并同時說:“歡迎光臨”等禮貌用語,而后,要讓顧客從容輕松瀏覽和挑選商品。3)分析不同類型的顧客。
(1)對于全確定型顧客(買客)應(yīng)快速提供服務(wù),盡快完成成交。(2)對于半確定型顧客(看客)應(yīng)態(tài)度熱情、耐心周到,并揣摸其心理,啟發(fā)和引導(dǎo)其購買行為。
(3)對于不確定型顧客(游客)應(yīng)滿腔熱情,留給他們良好的印象。 步驟二:主動促成成交 1)掌握接近顧客的最佳時機(jī)。
以下情況是接近顧客的時機(jī)(1)顧客不停對商品鑒賞。(2)手拿商品考慮時。
(3)四處張望,找營業(yè)員詢問時。(4)顧客在尋找某一商品的時候。
(5)顧客突然在營業(yè)員面前停下的時候。(6)朋友間就某商品互相談?wù)摃r。
2)在不同的情況下按下列要求接待顧客。 (1)等待顧客時堅守固定的位置。
保持良好的姿勢。進(jìn)行商品整理。
做小范圍的清潔衛(wèi)生。 (2)禁忌閑聊。
前伏后靠,胡思亂想。串崗離崗。
打哈欠,伸懶腰。四周張望。
失神地整理貨品或單據(jù),連顧客來到眼前也不知道。 (3)應(yīng)付多位顧客時,應(yīng)接一顧二招呼三。
(4)正在工作時,例如處理單據(jù)、文件、清潔貨架、補(bǔ)充貨架等,顧客到來應(yīng)立刻放下工作,先向你范圍內(nèi)的顧客打招呼。 (5)顧客高峰時依客人先后順序接待。
盡量縮短接待顧客的時間。別忘了向客人說禮貌用語。
接待中如果被打岔或被其他人叫時,必須對顧客說:“對不起,請稍等”。 (6)遇到商品斷貨時,要注意服務(wù)方式缺貨時,要向顧客深切地道歉。
介紹代替的商品。如果有確切的到貨日期,要明確告知。
為了能按時通知顧客,要做好登記,包括姓名、單位、聯(lián)系地址、電話等內(nèi)容。萬一趕不到顧客所需時間,要充分道歉。
(7)快打烊時不可有任何準(zhǔn)備打烊的動作。用技巧幫助顧客完成成交。
不可急著想下班。不可催促顧客。
(8)幫助顧客購買經(jīng)過介紹貨品、示范、處理異議等步驟后,某些顧客出現(xiàn)猶豫不決的情況時:讓顧客小心考慮,細(xì)作比較,可暫時離開顧客,允許他有較多時間及輕松地考慮是否購買。根據(jù)你的專業(yè)眼光和留意到顧客的喜好,為他作出購買建議。
切忌使用欺騙或爭論的方法以求達(dá)到目的,應(yīng)細(xì)心了解原因作出回應(yīng)。聆聽顧客的反應(yīng),找出他的購物動機(jī),然后再作推銷。
寧愿錯過一次銷售機(jī)會而保留顧客的信心,也不要強(qiáng)逼顧客購買一些他們不喜歡的貨品。無論何時,所有顧客都有權(quán)決定購物與否,更有權(quán)獲得營業(yè)員的禮貌對待,應(yīng)鼓勵顧客繼續(xù)選購其他貨品,或下次再來參觀。
步驟三:處理顧客異議 遇到顧客對所介紹貨品提出異議時:1)清楚了解異議原因。2)以冷靜和友善的態(tài)度回應(yīng),保持輕松、微笑和信心,才能予人好感。
3)無論事實怎樣,永遠(yuǎn)不要對顧客說:“不,你錯了!”。4)傾聽顧客的意見。
5)當(dāng)顧客由于個人理由表示異議時,你可以在一些無關(guān)痛癢的問題上表示同意。6)倘顧客沒有問及,切匆申述你的個人意見,更不要作出例如(假如我是你我便會…)等評語。
7)扼要而全面地回答問題。8)向顧客小心地提問,然后留意他們回答時的反應(yīng)。
9)加強(qiáng)對所售商品的認(rèn)識。加強(qiáng)自己對顧客的認(rèn)識,并針對常見的異議作充分準(zhǔn)備。
步驟四:成交 1)當(dāng)顧客選取商品后,導(dǎo)購員對照商品逐項填寫一式三聯(lián)的銷售單。第一聯(lián) 收銀聯(lián) 收銀臺留存第二聯(lián) 賣場聯(lián) 銷售柜組留存第三聯(lián) 顧客聯(lián) 購貨憑證(不作報銷)2)銷售單開妥后,為顧客暫存商品,將三聯(lián)一并交顧客,向顧客指示收銀臺位置,請顧客交款。
3)顧客繳完款回柜,導(dǎo)購員收回第二聯(lián)、第三聯(lián)銷售單及機(jī)制小票審驗收銀記錄。4)核查機(jī)制小票日期、累計金額與銷售單合計金額是否相符。
5)均無誤后,將顧客聯(lián)連同商品交給顧客,導(dǎo)購員留下賣場聯(lián)、機(jī)制小票,集中存放(日結(jié)日清)。 步驟五:跟進(jìn)與道別 1)有禮貌詢問顧客是否需要相關(guān)配套的商品,或其它商品。
5.女裝店營業(yè)員說話技巧
服裝店的店員或營業(yè)員服裝銷售技巧:
服裝銷售技巧1、推薦時要有信心,向顧客推薦服裝時,營業(yè)員本身要有信心,才能讓顧客對服裝有信任感。
服裝銷售技巧2、適合于顧客的推薦。對顧客提示商品和進(jìn)行說明時,應(yīng)根據(jù)顧客的實際客觀條件,推薦適合的服裝。
服裝銷售技巧3、配合手勢向顧客推薦。
服裝銷售技巧4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征,如功能、設(shè)計、品質(zhì)等方面的特征,向顧客推薦服裝時,要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。
服裝銷售技巧5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時,要想方設(shè)法把話題引到服裝上,同時注意觀察顧客對服裝的反映,以便適時地促成銷售。
服裝銷售技巧6、準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。對顧客進(jìn)行服裝的說明與推薦時,要比較各類服裝的不同,準(zhǔn)確地說出各類服裝的優(yōu)點。
針對性服裝銷售技巧:
重點銷售就是指要有針對性。對于服裝的設(shè)計、功能、質(zhì)量、價格等因素,要因人而宜,真正使顧客的心理由“比較”過渡到“信念”,最終銷售成功。在極短的時間內(nèi)能讓顧客具有購買的信念,是銷售中非常重要的一個環(huán)節(jié)。重點銷售有下列原則:
1、從4W上著手。從穿著時間When、穿著場合Where、穿著對象Who、穿著目的Why方面做好購買參謀,有利于銷售成功。
2、重點要簡短。對顧客說明服裝特性時,要做到語言簡練清楚,內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點要首先說出,如有時間再逐層展開。
3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況,隨機(jī)應(yīng)變,不可千篇一律,只說:“這件衣服好”,“這件衣服你最適合”等過于簡單和籠統(tǒng)的推銷語言。依銷售對象不同而改變說話方式。對不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容,做到因人而宜。
4、營業(yè)員把握流行的動態(tài)、了解時尚的先鋒,要向顧客說明服裝符合流行的趨勢。
除了上面的服裝銷售技巧外,一些服裝方面的基本功也很重要,服裝店營業(yè)員應(yīng)該:
1,熟悉自己店內(nèi)的貨品,能清醒的知道哪件衣服適合什么樣的顧客,估到每件衣服都能記在心里。
2,掌握顧客心理,這一點是最難的,通過顧客進(jìn)店時的穿著和進(jìn)店后的瀏覽,判斷出顧客想要什么樣的衣服。
3,專業(yè)度的撐握;做到專業(yè)的建議和搭配,讓顧客選到不僅自己滿意,包括周圍朋友都要滿意的服裝。
4,增加自己的知識面,多掌握與自己工作有關(guān)或與顧客群相對有關(guān)的知道,和顧客聊天的時候能找到共同話題。
5,顧客檔案,留下顧客的資料,便于為顧客更好的服務(wù)。
6.求銷售服裝方面的知識
服裝應(yīng)該這樣賣(太多只能先給這些了) 1、導(dǎo)購建議顧客試穿衣服,可顧客就是不肯聽從建議。
導(dǎo)購該怎么辦? 語言模版1 導(dǎo):小姐,您真是非常有眼光。這件衣服是我們?nèi)珖@個禮拜賣得最火的一款,在本店是限量版,您穿的尺碼剛好有一件。
以您的皮膚與身材,相信您穿上后效果一定不錯!來,試衣間在這邊,請跟我來———(提著衣服主動引導(dǎo)去試衣間) 導(dǎo):(如果對方還不動)小姐,衣服每個人穿的效果是不一樣的,不管我說得再好,如果您不穿在身上就看不出效果。小姐,其實您買不買真的沒有關(guān)系的,來,我?guī)湍岩路目圩咏忾_(再次提著衣服主動引導(dǎo)試衣) 語言模版2 導(dǎo):小姐,為了您能挑到衣服更準(zhǔn)確的尺碼,您還是試穿一下衣服比較好,相差一碼,實際穿的效果相差很大,來,這邊有試衣間,請跟我來—— 2、導(dǎo)購熱情接近來店的顧客,顧客冷冷地回答:我隨便看看。
導(dǎo)購該怎么辦? 語言模版1 導(dǎo):沒關(guān)系,您現(xiàn)在買不買不重要,您可以先了解一下我們的品牌。來,我?guī)湍榻B一下——請問,您一般都喜歡穿什么顏色的衣服? 3、顧客很喜歡某款衣服,可陪伴者說:我覺得一般或再別處去看看。
導(dǎo)購該怎么辦? 語言模版1 導(dǎo):(對關(guān)聯(lián)人)這位小姐,您對您的朋友真是用心,能有您這樣的朋友真好!請教一下,您覺得什么樣的款式比較適合您的朋友呢。我們可以一起來交換看法,然后一起幫您的朋友找一件最適合她的衣服。
語言模版2 導(dǎo):(對顧客)您的朋友真是細(xì)心,難怪會跟您一起來逛街,家里如果沒有這相同的款式的話,建議您還是帶回去,必定您穿的確實非常合適,并且店里剛好只有一件您穿的尺碼了。(購買者比陪伴的主動權(quán)更大的時候) 4、顧客擔(dān)心特價品有質(zhì)量問題,無論怎么解釋總覺得我們在騙她。
導(dǎo)購該怎么辦? 語言模版1 導(dǎo):您有這種想法是可以理解的,不過我可以負(fù)責(zé)任地告訴您,這些促銷的衣服之前 也都是正價商品。只是因為這個款式已經(jīng)斷碼了,所以才變成特價促銷品的,但質(zhì)量是一樣的,您完全可以放心的挑選,這一點請您放心。
(告訴客戶做促銷的原因) 語言模版2 導(dǎo):我們以前也有許多老顧客有這種顧慮。不過這一點我可以負(fù)責(zé)任地告訴您,不管是正價還是促銷商品,其實都是同一品牌,質(zhì)量也完全是一樣的,包括我們給您提供的質(zhì)量保證都是一樣的,而價格卻要低很多,所以現(xiàn)在買這些衣服真的是非常劃算。
您完全可以放心地選購! 5、我回家跟老公商量一下,考慮好以后再說吧(顧客其實很喜歡)。導(dǎo)購該怎么辦? 語言模版1 導(dǎo):小姐,其實我可以感覺得出來您挺喜歡這件衣服,并且我也覺得這款衣服非常吻 合您的皮膚、氣質(zhì)與職業(yè)。
您說想與老公商量一下,當(dāng)然您的這種想法我可以理解,只是我擔(dān)心自己有解釋不清楚的地方,您現(xiàn)在主要考慮的是我們的款式還是——? 語言模版2 導(dǎo):小姐,這件衣服非常吻合您的身材、皮膚和氣質(zhì),并且衣服也只有這最后一件了,如果不穿在您身上真是可惜,相信您老公也非常喜歡您穿這種款式。 6、你們賣衣服的時候都說得很好,哪個賣瓜的不說自己的瓜甜呢。
導(dǎo)夠該怎么辦? 語言模版1 導(dǎo):小姐,您說的這種情況現(xiàn)在確實也存在,所以您有這種擔(dān)心我能理解。不過請您放心,我們店在這個地方營業(yè)3年多了,我們的生意主要靠像您這樣的老顧客的支持,所以我們絕對不會拿自己的商業(yè)誠信去冒險。
所以你完全可以放心的選擇我們的貨品。 語言模版2 導(dǎo):您有這樣的想法我可以理解。
不過這一點一定請您放心,我們的“瓜”的確很甜,您試了就知道啦,這點我很有信心,來,光我說甜不行,您自己也先嘗一下,看看衣服的上身效果如何,小姐,這邊請! 7、營業(yè)高峰時段,因?qū)蛘泻舨恢軐?dǎo)致顧客產(chǎn)生抱怨,甚至流失。導(dǎo)夠該怎么辦? 語言模版1 導(dǎo):(先期來店的顧客)真的是不好意思,這段時間比較忙,招待不周啦。
您先看看我們今年的這些新款吧,有喜歡的就叫我一聲——(離開去照顧其他顧客,當(dāng)該顧客詢問時立即過來)我來幫您拿您的尺碼給您試,真不好意思,里面請。 語言模版2 導(dǎo):(來店閑聊的老顧客)唉呀,真不好意思,這個時間的顧客特別多,招待不周真是抱歉,您是先坐會兒喝杯水呢,還是自己先看看我們的新款? 8、當(dāng)面拆的新包裝,顧客試后仍要再拿件新的,可是只剩這一件啦。
導(dǎo)夠該怎么辦? 語言模版1 導(dǎo):是這樣的,因為我們同樣款式的衣服進(jìn)得都不多,也正因為這樣有很多老顧客都喜歡在我們這兒買衣服,因此您剛剛穿的這款確實只有這一件了。如果您晚來一步,可能連看都看不到這款衣服了,并且之前也的確沒有人試穿過,是全新的,您看,我都是當(dāng)著您的面拆的包裝,所以您完全可以放心地帶回去。
來,我給您包上吧。 語言模版2 導(dǎo):唉呀,真是抱歉,剛剛拆給您的這件不僅是全新的,而且恰好是最后一件,連試穿都沒有人試穿過。
您運氣真好,如果晚來一步,即使您喜歡,都沒辦法幫您找到貨品呢。 9、顧客把衣服穿在身上并且也很喜歡,可被其他閑逛的顧客順口否決。
導(dǎo)夠該怎么辦? 語言模版1 導(dǎo):(微笑著對閑逛顧客說)您好,感謝您的意見,請問您認(rèn)為我們的這位顧客適合穿什么樣的款式呢? 語言。
7.第一次自己開個服裝店需要注意什么
對于第一次開服裝店的新手來說,往往有很多問題都不懂,他們會去網(wǎng)上搜索前輩的經(jīng)驗分享,會向同行請教,然后慢慢地上手。然而,還是有很多容易被忽視的細(xì)節(jié)問題我們沒有注意,但是這些細(xì)節(jié)又會影響服裝店的生意。今天女裝網(wǎng)小編總結(jié)了新手開服裝店中5個容易被忽視的細(xì)節(jié),希望可以提供給大家參考。
1、不注意服裝店周邊環(huán)境
很多人在選擇店鋪的時候,往往只看地段好不好,只看附近的人流量大不大,卻不注意周邊的環(huán)境是什么樣的。有的店鋪雖然位置很好,但是門口停放了很多汽車、自行車,或者是店鋪附近正在施工,灰塵多、噪音大,這些都是影響服裝店生意的不利因素。一個好店鋪應(yīng)該是門前開闊,四通八達(dá)的,選擇的時候要多加注意。
2、不注重服裝的陳列設(shè)計
我們經(jīng)常說,服裝生意做得好不好,有很多因素的影響,而服裝的陳列設(shè)計也是很重要的一個點。可能很多人會覺得擺放整齊就行了,是的,擺放整齊可以給顧客較好的觀感,讓店鋪也顯得干凈整潔,但是如果可以進(jìn)行科學(xué)的陳列設(shè)計,那么你的店鋪生意就會更好。
3、不注重和顧客搞好關(guān)系
開服裝店不要想著做一錘子買賣,而是要盡量做長期生意,要和顧客建立起羈絆。當(dāng)一位新面孔進(jìn)入店內(nèi)挑選服裝時,你不但要熱情、真誠地為他們服務(wù),還要了解他們的基本信息,并記下來。如果下次這些顧客繼續(xù)光顧的話,你就可以進(jìn)一步和他們熟絡(luò)感情。雖然這對自己的溝通能力要求很高,但是確實能獲得更多的回頭客。
4、服裝假人模特要適量
對于一個服裝店來說,要根據(jù)店面的大小,來選擇合適的假人模特數(shù)量,不能太多,也不能完全沒有。假人模特的作用,是給顧客展現(xiàn)店內(nèi)最時尚的服裝,吸引顧客進(jìn)店的興趣,一般可以在櫥窗上擺放幾個模特就夠了,不必要在店內(nèi)擺放太多,那樣既顯得凌亂又占用有限的空間。
5、進(jìn)貨找到源頭的上家
開服裝店一般都要去批發(fā)市場進(jìn)貨,其實批發(fā)市場不同,同一款服裝的價格有可能相差很大,在拿貨的時候,盡量多跑幾家批發(fā)市場,或者詢問懂行的人,找到最便宜的貨源,然后建立長期的合作關(guān)系。貨源的價格越低,你所花費的成本就越低,你的定價空間就更大,價格優(yōu)勢就這么出來了。
以上就是女裝網(wǎng)總結(jié)的新手開服裝店容易忽視的五個細(xì)節(jié)了,其實開服裝店還有很多細(xì)節(jié),沒有人可以做到無微不至,但是要盡量把自己能想到的地方做好,生意就不會差到哪里去。
8.最新女裝服飾搭配小知識你看了嗎
導(dǎo)讀
生活忙碌中的MM們也許忽略了服飾搭配這方面的意識,其實服飾搭配在人們生活中也是很講究的,尤其是服飾搭配最基本的原則是協(xié)調(diào),即服裝的色彩、款式等要和體型、身份、季節(jié)、年齡、活動場所等協(xié)調(diào)。今天佐帛跟MM們分享一下最新女裝服飾搭配小知識,希望能幫到愛漂亮的MM們!
旅游時服飾搭配
T恤配運動裝式的彈力牛仔或全棉休閑長褲或腰部有松緊帶的寬敞裙子。針織套裝不易起皺又輕便,作為旅行服裝也很恰當(dāng)。
運動時服飾搭配
可穿棉質(zhì)翻領(lǐng)衫或防風(fēng)夾克配針織長褲,最好穿棉線襪、平底鞋。也可以穿上繽紛色運動短Tee加上亮眼的短裙與Legging,再搭配本季最新的高幫坡跟運動鞋。
赴宴會時服飾搭配
赴宴會可穿黑色的服裝,因為這種顏色的服裝給人正式而穩(wěn)重的感覺。如果女士穿長裙晚禮服,長裙最好是用無花邊布料做成的,這樣才不致顯得過分華麗,而且能使你自然流露出溫柔的氣質(zhì)。對于男士來說,赴宴時西裝是最好的裝束。
職業(yè)女裝服飾搭配
套式裙裝是目前最適合職業(yè)女性的服裝,但這種套裝要講究口質(zhì)的精良。過分暴露的服裝,絕不能出現(xiàn)在正式場合。
個性服飾搭配
服裝是外在的,同時應(yīng)該體現(xiàn)內(nèi)在氣質(zhì)。服裝的變化是五花八門的,如果你是一位標(biāo)準(zhǔn)的職業(yè)女性,在一個很嚴(yán)謹(jǐn)?shù)慕M織內(nèi)工作,那么你的穿著方式就應(yīng)注意:盡量避免奇裝。
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