1.電腦關(guān)不了機(jī)怎么辦,我關(guān)機(jī)它老重啟

電腦關(guān)機(jī)異常的原因和解決辦法

1）系統(tǒng)設(shè)置在添亂

Windows XP默認(rèn)情況下，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng)，這樣當(dāng)用戶關(guān)機(jī)時(shí)，如果關(guān)機(jī)過程中系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。將該功能關(guān)閉往往可以解決自動(dòng)重啟的故障。

在桌面上右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，彈出“系統(tǒng)屬性”窗口，點(diǎn)選“高級(jí)”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”欄目中的“設(shè)置”按鈕，彈出“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”窗口。在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動(dòng)重新啟動(dòng)”選項(xiàng)前的對(duì)勾去掉，點(diǎn)“確定”按鈕。

2）病毒感染了你電腦的系統(tǒng)文件，你可以用金山毒霸安全百寶箱的的系統(tǒng)修復(fù)功能，修復(fù)你的系統(tǒng)就ok，很簡(jiǎn)單??！

希望可以幫到你??！

按照我的方法操作解決問題，不行再問我。

2.電腦關(guān)不了機(jī),一關(guān)機(jī)就又重新啟動(dòng)了

1.點(diǎn)“開始→設(shè)置→控制面板→電源選項(xiàng)→高級(jí)電源管理”，如果你的機(jī)器支持高級(jí)電源管理功能，則選中“啟用高級(jí)電源管理支持”；

2.單擊“開始”，并運(yùn)行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并將值設(shè)為1;

3.重啟便可成功。

說明：如果你的機(jī)器不支持高級(jí)電源管理，實(shí)則很不幸，只能在關(guān)閉系統(tǒng)顯示出“現(xiàn)在可以安全關(guān)機(jī)”時(shí)，辛苦你手動(dòng)切斷電源了。

另：妙法解決Win98/Me不能關(guān)機(jī)

??Win 98和Win Me都存在這樣的問題：當(dāng)系統(tǒng)用上一段時(shí)間后，關(guān)閉系統(tǒng)時(shí)會(huì)停留在“現(xiàn)在可以正常關(guān)閉系統(tǒng)”這個(gè)畫面，只有手動(dòng)按下機(jī)箱的Power鍵才可把系統(tǒng)關(guān)閉。關(guān)于這個(gè)問題，很多報(bào)刊都曾經(jīng)提供了相關(guān)的解決辦法，概括起來有以下幾種：安裝微軟的關(guān)機(jī)補(bǔ)丁、檢查有沒有打開高級(jí)電源選項(xiàng)、檢查關(guān)機(jī)音效文件是否損壞。但經(jīng)筆者多次實(shí)驗(yàn)證明，當(dāng)出現(xiàn)這種情況時(shí)用這些方法均不一定奏效。

筆者原來的解決方法是用Ghost將系統(tǒng)還原，后來摸索出了下面的方法，簡(jiǎn)單實(shí)用，現(xiàn)整理成文。

??1.新建一個(gè)文本文件，然后將此文件改名為“win386.swp”。在接下來的操作中就是要用這個(gè)0字節(jié)的“win386.swp”文件替換掉系統(tǒng)產(chǎn)生的“win386.swp”文件。

??2.依次按“開始→運(yùn)行”，在“打開”對(duì)話框中輸入“sfc”運(yùn)行“系統(tǒng)文件檢查器”，點(diǎn)選“從安裝軟盤提取一個(gè)文件”選項(xiàng)，按“瀏覽”按鈕，把剛才新建的“win386.swp”文件選中，按“開始”按鈕，此時(shí)會(huì)出現(xiàn)“文件提取”對(duì)話框，在“還原自”那里輸入“win386.swp”文件所在的目錄，如“C：/”，或者按右側(cè)的“瀏覽”來選擇；在“將文件保存到”那里直接輸入“系統(tǒng)盤符/windows”（也可按右側(cè)的“瀏覽”按鈕選擇）；兩處都填好后，按下“確定”按鈕，便開始將新建的“win386.swp”文件替換系統(tǒng)本身的“win386.swp”文件。在這個(gè)過程中會(huì)出現(xiàn)“是否備份原先win386.swp文件”的提示，按“跳過”按鈕即可。最后當(dāng)彈出要求重啟機(jī)器的對(duì)話框時(shí)按“是”，重啟電腦后就可正常關(guān)機(jī)了。

如果按照以上方法操作后故障沒有排除，則請(qǐng)首先排除關(guān)機(jī)音效文件損壞等等因素。如果仍然不能解決，那么請(qǐng)?jiān)陂_機(jī)時(shí)按“F8”鍵，在啟動(dòng)菜單中選用“安全模式”啟動(dòng)，然后再重啟一次系統(tǒng)就可以了。

3.電腦關(guān)不了機(jī)怎么辦

題主你好，我是小白一鍵重裝的客服 電腦關(guān)不了機(jī)怎么辦 我們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間使用電腦后，想要關(guān)機(jī)，而一些用戶卻會(huì)發(fā)現(xiàn)電腦偶爾卡在關(guān)機(jī)界面，相信有不少的用戶都遇到過電腦關(guān)不了機(jī)的情況，遇到這樣的情況大多數(shù)人都是束手無策。

為此，小編就給大家準(zhǔn)備了解決電腦關(guān)不了機(jī)的圖文解說了。 我們?cè)陂L(zhǎng)時(shí)間使用電腦后，想要關(guān)機(jī)，卻會(huì)發(fā)現(xiàn)電腦偶爾卡在關(guān)機(jī)界面，卻就是關(guān)不了機(jī)？出現(xiàn)電腦關(guān)不了機(jī)怎么辦？有時(shí)候還會(huì)出現(xiàn)電腦不能關(guān)機(jī)的現(xiàn)象，而電腦不能關(guān)機(jī)是有很多原因造成的，下面，小編就跟大家介紹電腦關(guān)不了機(jī)的方法了。

按住CTRL+ALT+A打開任務(wù)管理器，在應(yīng)用程序或者進(jìn)程里找到無法關(guān)閉的程序，點(diǎn)擊，選擇結(jié)束進(jìn)程，再關(guān)閉計(jì)算機(jī)即可。 如果實(shí)在關(guān)不了機(jī)，只好選擇系統(tǒng)強(qiáng)制關(guān)機(jī)了。

以下是兩種系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)定程序關(guān)機(jī)的方法。 一：?jiǎn)螕簟伴_始”，輸入并運(yùn)行“regedit”，然后在HKEY_LOCAL_MACHINE/SOFTWARE/Microsoft/WindowsNT/CurrentVersion/Winlogon中找到PowerdownAfterShutdown，并將值設(shè)為1。

重啟電腦。 二：?jiǎn)螕簟伴_始”，打開“運(yùn)行”對(duì)話框，輸入命令“shutdown -f -s -t 0”并按回車鍵來執(zhí)行。

強(qiáng)制關(guān)機(jī)。 關(guān)于解決電腦關(guān)不了機(jī)的操作方法，小編就跟大家講到這了。

4.電腦關(guān)不了機(jī),點(diǎn)關(guān)閉后自動(dòng)重啟,怎么辦

關(guān)機(jī)重啟故障 該故障是Windows XP操作系統(tǒng)關(guān)機(jī)故障中最容易出現(xiàn)的故障。

造成該故障的原因可能有以下幾方面原因： 1）系統(tǒng)設(shè)置在添亂 Windows XP默認(rèn)情況下，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)會(huì)自動(dòng)重新啟動(dòng)，這樣當(dāng)用戶關(guān)機(jī)時(shí)，如果關(guān)機(jī)過程中系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤就會(huì)重新啟動(dòng)計(jì)算機(jī)。將該功能關(guān)閉往往可以解決自動(dòng)重啟的故障。

在桌面上右鍵點(diǎn)擊“我的電腦”，在彈出的右鍵菜單中選擇“屬性”，彈出“系統(tǒng)屬性”窗口，點(diǎn)選“高級(jí)”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”欄目中的“設(shè)置”按鈕，彈出“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”窗口。在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動(dòng)重新啟動(dòng)”選項(xiàng)前的對(duì)勾去掉，點(diǎn)“確定”按鈕。

2）高級(jí)電源管理在搗鬼 眾所周知，關(guān)機(jī)是與電源管理密切相關(guān)的，造成關(guān)機(jī)故障的原因很有可能是電源管理對(duì)系統(tǒng)支持不好造成的。 點(diǎn)擊“開始→設(shè)置→控制面板→性能與維護(hù)→電源選項(xiàng)”，在彈出的窗口中，根據(jù)需要啟用或取消“高級(jí)電源支持”即可。

如果你在故障發(fā)生時(shí)使用的是啟用“高級(jí)電源支持”，就試著取消它，如果在故障發(fā)生時(shí)，你使用的是取消“高級(jí)電源支持”就試著啟用它，故障往往會(huì)迎刃而解。 3)USB設(shè)備不省心 現(xiàn)在是USB設(shè)備大行其道之時(shí)，什么U盤、鼠標(biāo)、鍵盤、Modem等等，應(yīng)有盡有。

殊不知這些USB設(shè)備往往是造成關(guān)機(jī)故障的罪魁禍?zhǔn)?。?dāng)出現(xiàn)關(guān)機(jī)變成重啟故障時(shí)，如果你的電腦上接有USB設(shè)備，請(qǐng)先將其拔掉，再試試，如果確信是USB設(shè)備的故障，那么最好是換掉該設(shè)備，或者是連接一個(gè)外置USB Hub，將USB設(shè)備接到USB Hub上，而不要直接連到主板的USB接口上。

5.電腦關(guān)不了機(jī)了怎么辦我的電腦,最后關(guān)閉系統(tǒng)的時(shí)候,老沒反應(yīng)重啟

系統(tǒng)在關(guān)機(jī)時(shí)經(jīng)常會(huì)遇到一個(gè)故障，就是明明選擇的是“關(guān)機(jī)”，可是系統(tǒng)卻變成了重新啟動(dòng)。

一、正確設(shè)置BIOS 如果你的計(jì)算機(jī)連上了網(wǎng)絡(luò)或者連著USB設(shè)備，那么BIOS的設(shè)置不對(duì)很可能會(huì)導(dǎo)致不能正常關(guān)機(jī)。一般而言，老主板容易出現(xiàn)這種故障，在BIOS里面禁掉網(wǎng)絡(luò)喚醒和USB喚醒選項(xiàng)即可。

二、設(shè)置電源管理 關(guān)機(jī)是與電源管理密切相關(guān)的，有時(shí)候電源管理選項(xiàng)設(shè)置得不正確也會(huì)造成關(guān)機(jī)故障。 點(diǎn)擊“開始→設(shè)置→控制面板→電源選項(xiàng)”，在彈出的窗口中，根據(jù)需要啟用或取消“高級(jí)電源支持”（如果你在故障發(fā)生時(shí)使用的是啟用“高級(jí)電源支持”，就試著取消它，反之就啟用它），Windows 98中這種方法往往能解決大部分電源管理導(dǎo)致的關(guān)機(jī)故障。

如果沒有選中“高級(jí)”菜單里的“在按下計(jì)算機(jī)電源按鈕時(shí)（E）：關(guān)閉電源”，把它選中即可。 三、禁用快速關(guān)機(jī) 有時(shí)使用了Windows的快速關(guān)機(jī)功能也會(huì)導(dǎo)致這類關(guān)機(jī)故障。

在Windows 98中可以通過下列方法來解決：在“開始→運(yùn)行”中輸入Msconfig，打開“系統(tǒng)配置實(shí)用程序”，在“高級(jí)”選項(xiàng)中選中“禁用快速關(guān)機(jī)”，然后重啟計(jì)算機(jī)即可。 四、設(shè)置系統(tǒng)出錯(cuò)功能 在Windows 2000XP的默認(rèn)設(shè)置中，當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)錯(cuò)誤時(shí)會(huì)自動(dòng)重啟。

將該功能關(guān)閉就可以解決自動(dòng)重啟的故障。解決過程如下： 右擊“我的電腦”，選擇“屬性”，在彈出“系統(tǒng)屬性”窗口中點(diǎn)選“高級(jí)”選項(xiàng)卡，點(diǎn)擊“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”欄目中的“設(shè)置”按鈕，彈出“啟動(dòng)和故障恢復(fù)”窗口，在“系統(tǒng)失敗”欄目中將“自動(dòng)重新啟動(dòng)”選項(xiàng)去掉即可。

看下圖 二、關(guān)閉電腦時(shí)機(jī)器死掉了 1、某些程序沒有正常退出所引起的 你或許也有這樣的經(jīng)歷，在運(yùn)行某些程序時(shí)（特別是在WIN98里），突然冒出一個(gè)‘該程序無效，請(qǐng)即關(guān)閉’，無奈之下只好把它關(guān)掉（嗚~~~工作又要重新來過了）；而這時(shí)往往在關(guān)機(jī)時(shí)都會(huì)出現(xiàn)問題，或是會(huì)自動(dòng)跳回桌面，或是系統(tǒng)失去響應(yīng)就那樣死得不明不白………造成這種問題的原因是由于這些程序沒有正常退出，破壞了內(nèi)存中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)；但是這種情況也很難預(yù)測(cè)（哪知道它什么時(shí)候喜歡又來一個(gè)），所以我們?cè)诠ぷ鲿r(shí)要隨時(shí)保存記錄。 另外，最好少安裝那些設(shè)計(jì)上還有很多BUG的程序，因?yàn)槟沁€不完善，即使把它卸載后在系統(tǒng)中仍留有文件，也會(huì)直接或間接地影響內(nèi)存中的系統(tǒng)數(shù)據(jù)，造成死機(jī)。

2、系統(tǒng)文件損壞所引起的 病毒的侵害或操作上的失誤，會(huì)造成系統(tǒng)文件的損壞或丟失，這樣就使得系統(tǒng)在關(guān)閉時(shí)由于找不到所需文件而容易死掉。 解決方法是找回丟失的系統(tǒng)文件，利用‘系統(tǒng)文件檢查器’（在‘附件//系統(tǒng)信息//工具’中可找到）可輕易找出被改動(dòng)過或刪除了的文件，還可以把它提取回來，保持系統(tǒng)文件的完整性。

3、虛擬設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序所引起的 要檢查故障是否由虛擬設(shè)備驅(qū)動(dòng)程序所引起的，我們可使用WINDOWS自帶的‘系統(tǒng)配置實(shí)用工具’（也在‘附件//系統(tǒng)信息//工具’中可以找到）；進(jìn)入 'SYSTEM。 INI'，找到[386Enh]段，對(duì)于以“DEVICE=”開頭的選項(xiàng)可逐項(xiàng)去掉，再看看能否正常關(guān)機(jī)，這樣便能找到問題所在。

原因和處理辦法。 1、系統(tǒng)文件 中自動(dòng)程序有所缺陷。

為了確認(rèn)是否是這個(gè)原因所致，可以作如下實(shí)驗(yàn)。在開始運(yùn)行中輸入： rundll32user。

exe,exitwindows 看看能否正常關(guān)機(jī)。如果在這個(gè)命令下可以正常關(guān)機(jī)，表示自動(dòng)程序可能有某種缺陷，如果使用的是win98系統(tǒng)，請(qǐng)運(yùn)行一下sfc程序，檢查一下系統(tǒng)文件的完整性和修補(bǔ)文件。

如果采用其它系統(tǒng)，如winme,2000,xp，也可在相應(yīng)的項(xiàng)目中完成文件修補(bǔ)。 如果修補(bǔ)文件仍然不能解決問題，只能重新安裝一下系統(tǒng)。

而運(yùn)行rundll32user。exe,exitwindows也不能正常關(guān)機(jī)，則可能是操作系統(tǒng)中某些程序有缺陷，處理辦法仍是修補(bǔ)系統(tǒng)或重新安裝系統(tǒng)。

2、病毒和某些有缺陷的程序或者系統(tǒng)任務(wù)有可能造成關(guān)機(jī)失敗。 首選查殺病毒，在關(guān)機(jī)之前關(guān)閉所有的應(yīng)用程序。

由于有程序是系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的，因此可刪除啟動(dòng)組中的所有程序，運(yùn)行msconfig程序到啟動(dòng)組中，去掉所有程序，以便看看有無影響關(guān)機(jī)的程序。 3、外設(shè)和驅(qū)動(dòng)程序兼容性不好，不能響應(yīng)快速關(guān)機(jī)。

可運(yùn)行msconfig，在常規(guī)標(biāo)簽頁中選擇高級(jí)，在打開的窗口中選擇禁用快速關(guān)機(jī)。 如果懷疑 外設(shè)有故障，也可以逐個(gè)卸載外設(shè)進(jìn)行檢查，以便找到有影響的外設(shè)。

4、如果設(shè)置了在關(guān)閉windows時(shí)使用聲音文件，當(dāng)該文件損壞，也能造成關(guān)機(jī)失敗，請(qǐng)?jiān)诳刂泼姘逯新曇羰录羞x擇”退出windows“，把聲音設(shè)為無。 5、在win98自動(dòng)關(guān)閉時(shí)將顯示”現(xiàn)在可以安全地關(guān)閉計(jì)算機(jī)了“，這個(gè)內(nèi)容是由windows目錄下的" s"文件完成的，如果這個(gè)文件損壞，也能造成不能關(guān)機(jī)，解決辦法，恢復(fù)該文件。

6、安裝winxp后不能自動(dòng)關(guān)機(jī)，如果排除了上述各種原因后，有可能是其控制面板中的電源選項(xiàng)設(shè)置不正確，請(qǐng)檢查你的設(shè)置，保證ACPI和 APM能夠正常工作。也有的主板系統(tǒng)bios中的APM和winxp之間不兼容，因?yàn)椴荒茏詣?dòng)關(guān)機(jī)。

選擇關(guān)機(jī)卻變成重新啟動(dòng)系統(tǒng)，在這種情況下只能手動(dòng)關(guān)機(jī)了。 解決問題的辦法是升級(jí)主板的系統(tǒng)bios，采用新的版本。

6.電腦關(guān)不了機(jī)怎么辦

系統(tǒng)文件中自動(dòng)關(guān)機(jī)程序有缺陷。為了確認(rèn)是否是這個(gè)原因所致，可以作下述實(shí)驗(yàn)。

在“開始/運(yùn)行”中輸入命令：“rundll32 user。exe,exitwindows”，看看能否正常關(guān)機(jī)。

如果在這個(gè)命令下可以正常關(guān)機(jī)，表示自動(dòng)關(guān)機(jī)程序可能有某種缺陷，如果使用的是Win98系統(tǒng)，請(qǐng)?jiān)凇伴_始/程序/附件/系統(tǒng)工具/系統(tǒng)信息/工具/系統(tǒng)文件檢查器”檢查系統(tǒng)文件的完整性和修補(bǔ)文件。 如果采用其他系統(tǒng)（Me/2000/XP），也可在相應(yīng)的項(xiàng)目中完成文件修補(bǔ)。

如果修補(bǔ)文件仍然不能解決問題，只能重新安裝系統(tǒng)。而運(yùn)行“rundll32 user。

exe,exitwindows”也不能正常關(guān)機(jī)，則可能是****作系統(tǒng)中某些系統(tǒng)程序有缺陷，但是處理辦法仍然是修補(bǔ)系統(tǒng)或者重新安裝系統(tǒng)。 2。

病毒和某些有缺陷的應(yīng)用程序或者系統(tǒng)任務(wù)有可能造成關(guān)機(jī)失敗。首先查殺病毒，在關(guān)機(jī)之前關(guān)閉所有的應(yīng)用程序。

由于有些應(yīng)用程序是系統(tǒng)啟動(dòng)時(shí)加載的，因此可在“啟動(dòng)”菜單（在“開始/運(yùn)行”中輸入命令：“msconfig”）中逐個(gè)減去加載的程序，以便看看有無影響關(guān)機(jī)的文件（當(dāng)然要重新啟動(dòng)之后才能生效）。 3。

外設(shè)和驅(qū)動(dòng)程序兼容性不好，不能響應(yīng)快速關(guān)機(jī)。可在“開始/運(yùn)行”中輸入命令：“msconfig”，在“常規(guī)”標(biāo)簽頁中選擇“高級(jí)”，在打開的窗口中選擇“禁用快速關(guān)機(jī)”。

如果懷疑外設(shè)有故障，也可以逐個(gè)卸載外設(shè)進(jìn)行檢查，以便找到有影響的外設(shè)。 4。

如果設(shè)置了在關(guān)閉Windows時(shí)使用聲音文件，當(dāng)該文件被破壞時(shí)也可以造成關(guān)機(jī)失敗。請(qǐng)?jiān)凇翱刂泼姘?聲音/事件”中選擇“退出Windows”項(xiàng)，把聲音名稱設(shè)置為“無”。

這樣處理之后如果能夠正常關(guān)機(jī)，則表示的確是該原因所致，可重新安裝聲音文件供使用。 5。

在Win98自動(dòng)關(guān)閉時(shí)將顯示“現(xiàn)在可以安全地關(guān)閉計(jì)算機(jī)了”，這個(gè)內(nèi)容是由Windows目錄下的“ s”文件完成的，如果這個(gè)文件損壞則不能出現(xiàn)上述提示，而以文本形式提示：“you can now safely turn off you computer”，這也可能造成自動(dòng)關(guān)機(jī)失敗，恢復(fù)該文件即可。 6。

安裝WinXP后不能自動(dòng)關(guān)機(jī)，如果排除了上述各種原因后，有可能是其控制面板中的電源選項(xiàng)設(shè)置不正確，請(qǐng)檢查你的設(shè)置，保證ACPI和APM能夠正常工作。也有的主板系統(tǒng)BIOS中的APM（高級(jí)電源管理）和Win XP之間不完全兼容（以AMI BIOS為多），因此不能自動(dòng)關(guān)機(jī)。

選擇關(guān)機(jī)卻變成重新啟動(dòng)系統(tǒng)，在這種情況下只能手動(dòng)關(guān)機(jī)了（按下電源開關(guān)保持4秒鐘后放開，如果少于4秒鐘則無效）。解決問題的根本辦法是升級(jí)主板的系統(tǒng)BIOS，采用新的版本。

7.電腦關(guān)不了機(jī),一直重啟怎么辦

電腦關(guān)不了機(jī)的原因：

部分用戶電腦關(guān)不了機(jī)的原因是病毒木馬流氓軟件的驅(qū)動(dòng)程序?qū)е拢宄《局罂梢越鉀Q，但也存在一些軟件沖突導(dǎo)致電腦關(guān)不了機(jī)的情況發(fā)生。

至于有些網(wǎng)站提到的電源管理模塊影響電腦關(guān)機(jī)的問題，主流硬件在5年前已經(jīng)全部升級(jí)到更新的電源管理系統(tǒng)，主板，操作系統(tǒng)都對(duì)電源管理有良好的支持，根本不需要網(wǎng)民再去進(jìn)BIOS調(diào)整電源設(shè)置，因硬件原因?qū)е码娔X關(guān)不了機(jī)的問題已經(jīng)微乎其微。

但隨著操作系統(tǒng)和電腦應(yīng)用的不斷拓展，關(guān)機(jī)時(shí)，還在運(yùn)行的程序和軟件較多，一般會(huì)讓關(guān)機(jī)過程變得稍慢一些。這方面Windows的開關(guān)機(jī)速度一致受到用戶的批評(píng)。微軟也給用戶建議，使用Windows 7的用戶可以盡量不必關(guān)機(jī)，睡眠或休眠能讓計(jì)算機(jī)更快完成啟動(dòng)。

電腦關(guān)不了機(jī)時(shí)的解決辦法：

1.首先，的確有一些病毒木馬流氓軟件，在入侵電腦時(shí)創(chuàng)建了惡意驅(qū)動(dòng)程序（SYS文件），病毒作者在設(shè)計(jì)病毒程序時(shí)，系統(tǒng)兼容性的問題不是他考慮的重點(diǎn)，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)兼容問題。使用金山毒霸快速查殺，以排除病毒問題導(dǎo)致關(guān)機(jī)失敗。

一般只需要快速查殺，3-5分鐘后即可按提示解決。

2.如果仍出現(xiàn)關(guān)機(jī)失敗，使用任務(wù)管理器檢查一下正在運(yùn)行的程序，看看是哪個(gè)程序未能成功關(guān)閉，導(dǎo)致電腦關(guān)不了機(jī)。然后聯(lián)系相關(guān)程序的開發(fā)商，查找兼容問題，通常來講，確認(rèn)電腦關(guān)不了機(jī)和某應(yīng)用軟件是否有關(guān)，需要較長(zhǎng)的時(shí)間。

3.嘗試將那些程序自身不能關(guān)閉的軟件用任務(wù)管理器結(jié)束（按ctrl+alt+del），找到尚在運(yùn)行的程序，嘗試結(jié)束進(jìn)程。

4.試試金山毒霸最新版本內(nèi)置的系統(tǒng)優(yōu)先功能，嘗試刪除系統(tǒng)垃圾，優(yōu)化注冊(cè)表，或者使用金山衛(wèi)士的一鍵優(yōu)化功能，關(guān)閉一些不常用的開機(jī)加載項(xiàng)，因?yàn)橛幸恍┏绦蛞恢笔情_機(jī)自動(dòng)運(yùn)行，而用戶完全不知道要用這個(gè)軟件。運(yùn)行的軟件多了，也可能會(huì)導(dǎo)致電腦關(guān)不了機(jī)。

5.檢查控制面板->；系統(tǒng)，查看設(shè)備管理器中是否存在打問號(hào)或標(biāo)注為黃色警告的設(shè)備，如果有，嘗試重新安裝相應(yīng)的設(shè)備 驅(qū)動(dòng)程序，通常這些驅(qū)動(dòng)程序光盤在你購買電腦時(shí)附帶了，可以嘗試放入光驅(qū)，現(xiàn)在的新設(shè)備驅(qū)動(dòng)光盤的安裝都有特別的導(dǎo)航，按提示操作，一般就可以解決問題。

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