1.手機(jī)上網(wǎng)老是掉網(wǎng)該怎么辦

建議按照以下方法嘗試：

1.建議您點(diǎn)擊之前的無(wú)線設(shè)備，選擇“忘記”，然后再搜索新的無(wú)線設(shè)備，重新輸入密碼連接。

2.設(shè)置-WLAN-菜單鍵-高級(jí)設(shè)定-睡眠期間保持。

3.建議您將無(wú)線路由器重置后嘗試。

4.連接其他環(huán)境的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)嘗試。

5.您的手機(jī)中是否安裝手機(jī)安全衛(wèi)士軟件或者一些第三方軟件程序，如果有請(qǐng)卸載嘗試。

6.建議您把機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置，操作如下：設(shè)置-重置-恢復(fù)出廠（但由于這款機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置會(huì)丟失話(huà)機(jī)中所有數(shù)據(jù)，建議您事先把重要的數(shù)據(jù)比如電話(huà)本、視頻、圖片等備份一下）。

7.建議您固件升級(jí)嘗試。（設(shè)置-關(guān)于設(shè)備-系統(tǒng)更新）

2.我的手機(jī)老是隔不久就斷網(wǎng),怎么回事

如果您的三星手機(jī)使用移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)時(shí)無(wú)故掉線，建議嘗試操作：

1.檢查信號(hào)是否穩(wěn)定，建議關(guān)機(jī)重啟重新搜索網(wǎng)絡(luò)后嘗試。

2.請(qǐng)檢查是否設(shè)置了移動(dòng)數(shù)據(jù)限制功能。方式：設(shè)置-流量監(jiān)控-設(shè)置流量使用限制-限制流量使用-關(guān)閉（不同型號(hào)手機(jī)操作方式可能略有不同）。

3.更換其他位置或換個(gè)時(shí)間段嘗試。

4.更換其他SIM卡嘗試。

5.若移動(dòng)數(shù)據(jù)上網(wǎng)時(shí)仍然無(wú)故掉線，建議連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)更新手機(jī)系統(tǒng)版本。注：升級(jí)前請(qǐng)備份設(shè)備中數(shù)據(jù)。

6.若已是最新版本，請(qǐng)備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息、照片等）然后恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。

若問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到三星服務(wù)中心，由專(zhuān)業(yè)的售后工程師幫助檢測(cè)。

3.手機(jī)老是掉網(wǎng)怎么回事

手機(jī)掉線，一般有三種情況：

1.電波的強(qiáng)烈干擾可引起掉線。由于移動(dòng)通信是靠空中電波傳播的，當(dāng)空中某些電波對(duì)正在使用的電波產(chǎn)生干擾 到一定程度時(shí)，使用信號(hào)噪聲比下降到標(biāo)準(zhǔn)值以下，手機(jī)會(huì)自動(dòng)關(guān)閉，便出現(xiàn)掉線。

2.傳播出現(xiàn)阻擋和建筑物的反射，對(duì)接收點(diǎn)電波產(chǎn)生干擾也會(huì)出現(xiàn)掉線。

3.越區(qū)切換失敗發(fā)生掉線，用戶(hù)通話(huà)的話(huà)音信道需從原小區(qū)切換到新的服務(wù)小區(qū)，但新的服務(wù)小區(qū)的用戶(hù)忙閑也是隨機(jī)的，如果在切換時(shí)不有有效的話(huà)音信道可提供時(shí)，越區(qū)切換就會(huì)失敗，造成手機(jī)掉線。如果通話(huà)時(shí)突然發(fā)生掉線，可移動(dòng)變換一下位置，盡量避免在死角盲區(qū)使用。

4.小米手機(jī)老是說(shuō)手機(jī)斷網(wǎng),怎么回事

如手機(jī)無(wú)法正常上網(wǎng)，可根據(jù)以下情況進(jìn)行排障：

【情況一】SIM卡與手機(jī)的金屬觸點(diǎn)接觸不充分，可重新插入SIM卡嘗試。

【情況二】SIM卡損壞或手機(jī)出現(xiàn)問(wèn)題，可換機(jī)測(cè)試，看是否是SIM卡或手機(jī)出現(xiàn)故障。

【情況三】當(dāng)前所處位置是信號(hào)盲區(qū)或突然沒(méi)信號(hào)，可換個(gè)地方測(cè)試并留意身邊其他用戶(hù)手機(jī)信號(hào)是否正常。

【情況四】手機(jī)卡欠費(fèi)、停機(jī)，可繳清欠費(fèi)、開(kāi)機(jī)即可。

【情況五】號(hào)碼使用異常被暫停服務(wù)，例如號(hào)碼用于違法、違規(guī)活動(dòng)等。

【情況六】在臺(tái)港澳地區(qū)或國(guó)外漫游，需開(kāi)通臺(tái)港澳漫游、國(guó)際漫游功能后才可以使用。

【情況七】當(dāng)月上網(wǎng)產(chǎn)生總流量達(dá)到套餐流量封頂值，系統(tǒng)自動(dòng)關(guān)閉上網(wǎng)功能，或?qū)W(wǎng)絡(luò)進(jìn)行限速，次月自動(dòng)恢復(fù)開(kāi)通，具體按照您套餐的流量封頂規(guī)則為準(zhǔn)。

溫馨提示：

若以上情況排查后還未能解決您的問(wèn)題，可點(diǎn)擊/qAHfS進(jìn)行意見(jiàn)反饋，我們將會(huì)在第一時(shí)間核查處理。

5.手機(jī)為什么總掉網(wǎng)

若手機(jī)WIFI信號(hào)弱或不穩(wěn)定導(dǎo)致頻繁掉線，建議：

1.查看其他設(shè)備連接該無(wú)線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否較好或滿(mǎn)格。

2.檢查連接該無(wú)線網(wǎng)絡(luò)的設(shè)備是否較多。

3.將手機(jī)重啟，重新搜索WiFi信號(hào)。

4.若是家用路由器，建議斷開(kāi)電源一段時(shí)間后再次插入嘗試。

5.如果使用網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)商的無(wú)線網(wǎng)絡(luò)，建議更換其他位置嘗試。

6.更換其他無(wú)線網(wǎng)絡(luò)試一下。

7.備份機(jī)器中數(shù)據(jù)（如：聯(lián)系人、短信、多媒體等），然后恢復(fù)出廠設(shè)置。

若上述方式操作后問(wèn)題依然存在，請(qǐng)您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和機(jī)器送到就近的服務(wù)中心檢查。