1. 手機(jī)連上wifi卻上不了網(wǎng)怎么辦 別人的手機(jī)都能用
若手機(jī)連接無(wú)線網(wǎng)絡(luò)后無(wú)法上網(wǎng)，建議您首先檢查其他設(shè)備連接該無(wú)線網(wǎng)絡(luò)是否可以正常上網(wǎng)。若僅是您的設(shè)備不可以，建議：
1.使用自帶瀏覽器登錄網(wǎng)頁(yè)，觀察是否可以正常打開鏈接。
2.若是某個(gè)聯(lián)網(wǎng)軟件無(wú)法使用，建議檢查是否設(shè)置了阻止個(gè)別應(yīng)用程序使用WLAN的功能 。操作：設(shè)置-（更多連接設(shè)置）-流量監(jiān)控-管理應(yīng)用程序流量（限制應(yīng)用程序流量）-查看不能上網(wǎng)的軟件-勾選WLAN（注：部分型號(hào)支持管理應(yīng)用程序流量功能）。
3.若瀏覽器和聯(lián)網(wǎng)軟件均無(wú)法使用，建議忘記網(wǎng)絡(luò)重新連接嘗試：下滑屏幕頂簾-長(zhǎng)按WLAN圖標(biāo)進(jìn)入WLAN設(shè)置界面-點(diǎn)住該無(wú)線網(wǎng)絡(luò)名稱-忘記（忘記網(wǎng)絡(luò)/刪除網(wǎng)絡(luò)），然后重新搜索連接。
4.若無(wú)效，請(qǐng)將手機(jī)關(guān)機(jī)重啟。
5.連接其他無(wú)線網(wǎng)絡(luò)嘗試。
6.若仍然無(wú)法使用無(wú)線網(wǎng)絡(luò)上網(wǎng)，建議備份手機(jī)中數(shù)據(jù)（聯(lián)系人、信息、圖片等），將機(jī)器恢復(fù)出廠設(shè)置嘗試。
若問(wèn)題依然存在，建議您攜帶購(gòu)機(jī)發(fā)票、包修卡和手機(jī)到三星服務(wù)中心由工程師進(jìn)行檢測(cè)。
2. 為什么手機(jī)顯示已經(jīng)連WIFI,但用不了呢
有多種可能性，你分別試下：
1、從電腦進(jìn)路由設(shè)置，在無(wú)線設(shè)置→無(wú)線高級(jí)設(shè)置里把“開啟WMM” 的勾去掉，點(diǎn)保存重啟路由就行了；
2、看下手機(jī)的WIFI設(shè)置里的節(jié)電模式開了沒(méi)，開了就把那個(gè)關(guān)掉就能上了；
3、另外，要看你用的是什么wifi，有些wifi網(wǎng)絡(luò)可以連接但是需要 登錄網(wǎng)頁(yè)輸入密碼，像CMCC、chinanet等
其它，查看是否開啟了限制MAC或者IP地址連接的一些安全策略，或者是相應(yīng)的限速策略，是的話就關(guān)閉掉，否則就只有特定MAC或者IP地址的設(shè)備才能連接上。
或是重啟下路由或是多關(guān)了手機(jī)WIFI然后再重新打開試試！
這樣可以么？
3. 手機(jī)搜索到wifi信號(hào)卻連接不上怎么辦
連接不上WiFi網(wǎng)絡(luò)的可能原因及解決方法：
1.首先檢查無(wú)線路由器是否正常工作，可以使用其他手機(jī)或者數(shù)碼產(chǎn)品連接該 WIFI 信號(hào)，如果都能正常連接和正常上網(wǎng)，那么一般來(lái)說(shuō)這個(gè)路由器是可以正常工作的。
2.手機(jī)開啟了休眠狀態(tài)關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)。
檢查手機(jī)是否開啟休眠狀態(tài)下關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)的選項(xiàng)，手機(jī)過(guò)一段時(shí)間就會(huì)斷開連接或者接收不到后臺(tái)聊天軟件的可能原因是誤開啟手機(jī)休眠關(guān)閉網(wǎng)絡(luò)的功能。
3.長(zhǎng)時(shí)間使用路由器，路由器可能會(huì)出現(xiàn)假死現(xiàn)象。重啟無(wú)線路由器即可。
4.認(rèn)證類型不合適。嘗試更改路由器的認(rèn)證類型，選擇安全的 “WPA2-PSK” 類型模式要好，下面的加密算法最好選擇 “AES”。
5.手機(jī)或路由器網(wǎng)絡(luò)設(shè)置異常。考慮恢復(fù)路由器出廠設(shè)置和手機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)置。
4. 手機(jī)連上wifi卻不能上網(wǎng)怎么辦
手機(jī)連接上WiFi卻無(wú)法上網(wǎng)的原因有：
1、WiFi本身問(wèn)題，可能WiFi未正常連接，導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)；
2、路由器問(wèn)題，可能路由器過(guò)熱或者損壞；
3、可能寬帶欠費(fèi)，導(dǎo)致無(wú)法上網(wǎng)；
4、WiFi名字包含中文，導(dǎo)致部分手機(jī)無(wú)法連接上網(wǎng)；
5、手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題，可能系統(tǒng)出現(xiàn)了問(wèn)題，導(dǎo)致連接上了WiFi卻無(wú)法上網(wǎng)。
建議解決辦法：
1、使用其他手機(jī)或設(shè)備連接WiFi試試能否上網(wǎng)，排除WiFi本身問(wèn)題；
2、重啟一下路由器試試，或者將路由器恢復(fù)一下出廠設(shè)置，然后重新?lián)芴?hào)上網(wǎng)，并根據(jù)設(shè)置向?qū)е匦略O(shè)置WiFi，或者更換新路由器再進(jìn)行撥號(hào)連接上網(wǎng)；
3、聯(lián)系一下寬帶客服，確認(rèn)寬帶賬號(hào)是否有異常，如欠費(fèi)，充值一下寬帶，然后再撥號(hào)連接試試；
4、如WiFi名字包含中文，建議修改為英文或者英文加數(shù)字的組合再進(jìn)行連接；
5、如以上原因都排除，那么久很有可能是手機(jī)系統(tǒng)問(wèn)題了，建議恢復(fù)一下出廠設(shè)置或者刷機(jī)看看能否解決問(wèn)題。
5. 手機(jī)wifi連接上但不能上網(wǎng)怎么辦
首先要檢查WIFI信號(hào)格數(shù)，沒(méi)有或只有一兩格，靠近路由器試試，信號(hào)變強(qiáng)了表明手機(jī)沒(méi)有問(wèn)題，可能是距路由器較遠(yuǎn)或有障礙物導(dǎo)致信號(hào)弱.如在路由器邊上信號(hào)還是弱，可能是手機(jī)硬件問(wèn)題，需去售后檢測(cè).
另外，金屬材質(zhì)的保護(hù)殼會(huì)影響信號(hào)質(zhì)量，如果你恰好用了，建議換一個(gè)吧！
WIFI信號(hào)穿透能力較差，隔道墻或距離較遠(yuǎn)時(shí)會(huì)出現(xiàn)連接不穩(wěn)定的情況.
小提示：WIFI分為2.4GHz和5GHz頻段，2.4GHz的覆蓋更廣。5GHz的連接帶寬更高，但穿透性差。
如果WIFI信號(hào)很好，但頻繁掉線，建議查看是否路由器不穩(wěn)定，或者設(shè)置路由器信道測(cè)試。
6. 手機(jī)有wifi但不能用,有時(shí)候又能用,怎么辦
解決辦法：
1、重啟手機(jī)，然后再試一下連接wifi能否正常上網(wǎng)。
2、手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置，如果重啟后連接wifi還是不能上網(wǎng)，可以把手機(jī)恢復(fù)出廠設(shè)置再試一下。
3、如果恢復(fù)出廠設(shè)置后，連接wifi還是不能上網(wǎng)；拿著手機(jī)去找售后吧。
二、路由器設(shè)置問(wèn)題
1、重啟路由器，拔掉路由器的電源，幾分鐘后在連接上。
2、路由器上關(guān)閉“無(wú)線MAC地址過(guò)濾”
“無(wú)線MAC地址過(guò)濾”功能，主要是用來(lái)限制無(wú)線設(shè)備上網(wǎng)的，如果設(shè)置不合理，也會(huì)讓你無(wú)法上網(wǎng)的。建議大家關(guān)閉“無(wú)線MAC地址過(guò)濾”功能，如下圖所示：
3、關(guān)閉“上網(wǎng)控制”
“上網(wǎng)控制”功能，也是用來(lái)現(xiàn)在電腦、手機(jī)等設(shè)備上網(wǎng)的；上網(wǎng)控制的規(guī)則設(shè)置不合理，也會(huì)導(dǎo)致手機(jī)連接上wifi卻不能上網(wǎng)的情況出現(xiàn)。建議大家關(guān)閉“上網(wǎng)控制”功能，如下圖所示
4、關(guān)閉“家長(zhǎng)控制”
“家長(zhǎng)控制”和“上網(wǎng)控制”、“無(wú)線MAC地址過(guò)濾”功能的左右一樣，都是用來(lái)控制、限制設(shè)備上網(wǎng)的。如果沒(méi)e68a84e8a2ade799bee5baa6e79fa5e9819331333431336165有特殊需求，不建議啟用的，因?yàn)樵O(shè)置不正確，會(huì)導(dǎo)致自己的設(shè)備也無(wú)法上網(wǎng)。
5、重置路由器
如果以上方式還不能解決問(wèn)題，請(qǐng)先把路由器重置（恢復(fù)出廠設(shè)置），再重新設(shè)置路由器上網(wǎng)、重新設(shè)置無(wú)線wifi。
重置路由器方法：在路由器通電的情況下，一直按住路由器上的Reset按鈕（default、wps/reset、OSS/Reset）不要松開，然后觀察路由器上的指示燈，當(dāng)所有指示燈熄滅并重新閃爍的時(shí)候松開按鈕，這時(shí)候路由器就成功恢復(fù)到出廠設(shè)置了。
7. 手機(jī)連上wifi卻連不上網(wǎng)怎么辦
針對(duì)家庭或者小微企業(yè)：
1、如果手機(jī)連其他WiFi也上不了網(wǎng)，可能手機(jī)存在軟件或者硬件故障，可以先將手機(jī)重置為出廠狀態(tài)排除下，或者由手機(jī)售后服務(wù)中心專業(yè)人員對(duì)手機(jī)軟、硬件進(jìn)行全面檢測(cè)；
2、如果手機(jī)只是連某個(gè)WiFi上不了網(wǎng)，建議用如下方法排查：
(1)手機(jī)、貓、WiFi路由器運(yùn)行出現(xiàn)軟件錯(cuò)誤，建議將手機(jī)、貓、WiFi路由器斷電重啟試試；
(2)減少手機(jī)與WiFi路由器之間的距離和物理障礙物，確保良好的WiFi信號(hào)覆蓋質(zhì)量；
(3)如果是PPPOE撥號(hào)上網(wǎng)，檢查貓和WiFi路由器WAN口之間的網(wǎng)線是否出現(xiàn)松動(dòng)、脫落、損壞等情況；
(4)檢查手機(jī)、WiFi路由器周圍是否有較強(qiáng)的無(wú)線電干擾源，影響到手機(jī)與WiFi路由器之間的WiFi信號(hào)傳輸質(zhì)量；
(5)登錄WiFi路由器web管理界面，檢查連（蹭）WiFi的人是否太多或者在看在線視頻、玩在線游戲、下載文件，嚴(yán)重消耗了網(wǎng)絡(luò)帶寬資源；
(6)登錄WiFi路由器web管理界面，檢查WiFi路由器配置是否對(duì)手機(jī)、電腦、PAD等做了上網(wǎng)限制；
(7)登錄WiFi路由器web管理界面，檢查WiFi路由器配置是否正確；
(8)建議咨詢寬帶運(yùn)營(yíng)商，檢查網(wǎng)絡(luò)帶寬線路、貓、WiFi路由器是否出現(xiàn)硬件故障，或者網(wǎng)絡(luò)帶寬逾期未交費(fèi)。
8. 手機(jī)可以連接無(wú)線WiFi網(wǎng)絡(luò)但連接后上不了網(wǎng)怎么辦
第一步：打開手機(jī)設(shè)置，選擇“Wi-Fi”，然后，看到當(dāng)前已經(jīng)連接上的那個(gè)wifi信號(hào)，點(diǎn)擊最右邊的那個(gè)藍(lán)色圓圈小箭頭。
第二步：點(diǎn)擊“忽略此網(wǎng)絡(luò)”。然后，手機(jī)的wifi連接便會(huì)斷開，這樣，再次點(diǎn)擊連接該信號(hào)源的時(shí)候手機(jī)也不會(huì)自動(dòng)連接了，而是要重新輸入連接的wifi密碼，也就是說(shuō)，手機(jī)會(huì)重新識(shí)別一次該網(wǎng)絡(luò)，這樣就能達(dá)到清空原有網(wǎng)絡(luò)配置的效果。
第三步：如果想清空得更徹底一點(diǎn)，可以依次打開設(shè)置---通用---還原，選擇“還原網(wǎng)絡(luò)設(shè)置”。這樣設(shè)備會(huì)重啟，重啟之后，先前所有連接過(guò)的網(wǎng)絡(luò)都不會(huì)保存，而是識(shí)別為新的網(wǎng)絡(luò)，需要輸入wifi密碼才能連接。
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